Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Чтобы узнать об онлайн-игре, см. MyCoke .
Мои награды кока-колы
Coke rewards logo.png
Логотип My Coke Rewards
Тип сайта
Приверженность потребителей
Доступно ванглийский
Растворенный30 июня 2017 г.
Преемник (и)Coke.com
СделаноКомпания Кока-Кола
URLАрхивировано официальный сайт на Wayback Machine (архив индекса)
Коммерческийда
Постановка на учетНеобязательный
Запущен20 февраля 2006 г.
Текущее состояниеНеактивный
Крышки от бутылок Coca-Cola , соответствующие критериям программы My Coke Rewards; каждая из них получила по 3 балла, в то время как крышки коробок с 12 упаковками получили по 10 баллов, 20 упаковок получили по 18 баллов, 24 или 28 упаковок получили по 20 баллов каждая, а пластиковые упаковки с 32 упаковками получили 25 баллов. очков каждый.

Моя коксовая Награда была маркетинговой программой лояльности клиентов для компании Coca-Cola Company . Клиенты вводили коды, найденные на специально отмеченных упаковках продуктов Coca-Cola на веб-сайте. Коды также можно было вводить «на ходу», отправляя их с мобильного телефона. Эти коды были преобразованы в виртуальные «баллы», которые, в свою очередь, могли быть использованы участниками для получения различных призов или участия в розыгрыше лотереи . [1] Количество баллов за каждый продукт зависело от бренда, а также от самого предмета. [2]

Программа была запущена в конце февраля 2006 г. и завершилась в конце июня 2017 г. [3] К ноябрю 2006 г. было разыграно более миллиона призов. [4] С тех пор программа ежегодно продлевалась с момента ее создания, но закрывалась 30 июня 2017 года. Любые баллы, оставшиеся от одного года одним участником, переносились на следующий, при условии, что участник накопил или списал баллы в течение 90- дневной период. Текущие участники должны были с конца марта до конца июня 2017 года погасить баллы, накопленные за эти годы. Затем оставшиеся баллы были переданы на благотворительность. [5] В сентябре 2013 года была запущена бета-версия My Coke Rewards. [6]Новая система, которая работала на том же веб-сайте, но с / beta после .com в адресе, использовала проблемы социальных сетей и коды My Coke Rewards для получения «статусных» баллов для повышения уровня, с +5 статусными баллами, просто создавая учетная запись. [7] Уровни были бронзовым, серебряным и золотым, которые заменили уровни тестовой фазы Красного, Золотого и Сумеречного, а очки или статус вознаграждались при повышении уровня пользователя. [6] «Статусные» баллы были прекращены в середине июня 2016 года. Программа завершилась в конце июня 2017 года. [8]

Ограничения [ править ]

В программе всегда были ограничения на количество кодов и баллов, которые можно было обменять за один раз. До 17 февраля 2009 г. участники могли вводить 10 кодов в день, независимо от количества баллов, которые это представляло. Участники, которые ввели 10 кодов из пакетов с 32 банками, могли в рамках этой системы зарабатывать в общей сложности 250 баллов в день или 1750 баллов в неделю. Это представляет собой максимальную скорость, по которой баллы могут быть начислены без использования бонусных баллов и аналогичных акций.

В феврале 2009 года эта система была изменена. Вплоть до середины и конца января 2015 года участники были ограничены вводом 100 баллов в неделю (с середины до конца марта 2017 года - 75), независимо от количества кодов, погашаемых в день (до этого ограничение составляло 120. до начала января 2014 г.). Бонусные баллы и рекламные предложения, такие как «Дни двойных баллов», по-прежнему не подпадали под этот недельный лимит. В My Coke Rewards был счетчик, который показывает участнику, сколько баллов он заработал в течение текущей недели и достигли ли они лимита в 75 баллов в неделю. Попытки ввести коды, превышающие лимит (например, ввод любого кода, который будет превышать 75 баллов), не вызывают переполнения; участнику сказали «придерживаться этого кода». (Любые бонусные баллы были ограничены до 2000 баллов в неделю. Лимит, который может накапливать участник, составляет 10 000 баллов в неделю.)

Кроме того, у программы была дата истечения срока действия введенных кодов или до конца июня 2017 года. Срок действия баллов истек после этой даты, что означает, что клиент должен был добавить баллы на свою учетную запись или запросить приз до указанного срока. [9]

В британской версии программы Coke Zone клиенты также могли предотвратить истечение срока действия баллов, просто войдя на сайт. Их коды выдаются на ограниченный срок, и их срок действия истекает в конце месяца, в котором указан срок годности соответствующего продукта. [10] Эта программа завершилась 15 октября 2013 года, и все заработанные баллы были аннулированы в 23:59 того дня. [11]

Повторное использование кода [ править ]

Было два типа кодов: одноразовые и многоразовые коды. Одноразовые коды, подобные тем, которые встречаются на продуктах Coke, содержат сочетание букв и цифр. Эти коды можно было использовать только один раз; если они были введены в какую-либо учетную запись, они больше не будут работать. В отличие от этого, универсальные коды идентифицируются как все числовые и могут вводиться несколькими пользователями. Все универсальные коды начинаются с цифр 10008. Они распространялись по электронной почте, в том числе во время рождественских праздников 2006 года, а также посредством прямой почтовой рассылки и рекламных кампаний в печатных изданиях в различных журналах и других изданиях. И Блокбастер, и Дисней (с Пиратами Карибского моря ) участвовали в таких специальных акциях.

Противоречие [ править ]

Программа была одной из нескольких маркетинговых кампаний, которые подверглись критике со стороны Центра цифровой демократии, группы защиты интересов, заинтересованной в регулировании того, как продукты питания продаются детям. Методы онлайн-маркетинга Coca-Cola были включены в 98-страничный отчет, выпущенный в мае 2007 года центром и Американским университетом под названием «Интерактивный маркетинг продуктов питания и напитков: ориентированный на детей и молодежь» [12] [13], в котором программа подвергалась критике за сбор средств. личная информация от детей и пропаганда ожирения . [14]

Ожирение также является проблемой для потери веса инструктор Юлия Griggs Хэви , который подал в суд Coca-Cola по программе в 2006 году, но уронила суд через несколько недель. [15] Иск был отклонен по той причине, что он был необоснованным, поскольку было неверное толкование того, что требовалось от пользователя для накопления очков Coke и получения доступных в настоящее время призов. Первое предположение о том, что те, у кого есть коды Coke, должны приобрести продукт, чтобы использовать их, оказалось неверным, поскольку компания Coke заявила, что они приняли во внимание, что пользователи могут получать коды от других. Во-вторых, было отмечено, что у компании Coca-Cola есть и другие продукты помимо Coca-Cola, в том числе Minute Maid.сок, Powerade , Powerade Zero и вода Dasani для тех, кто не хочет употреблять большое количество кукурузного сиропа с высоким содержанием фруктозы или кофеина . Кроме того, многие продуктовые магазины и дисконтные магазины предлагают продукты Coca-Cola (часто импортные), которые подслащены сахаром вместо кукурузного сиропа с высоким содержанием фруктозы.

Некоторые клиенты [ кто? ]далее обвинил Coca-Cola в использовании в программе тактики "наживки и подмены". Они утверждают, что призов, на которые они копили, либо постоянно нет в наличии, либо их больше нет в наличии. Некоторые товары также испытали резкий неожиданный рост цен; например, купоны на бесплатную бутылку кока-колы объемом 20 унций увеличились на 67% (с 24 до 40), подарочная карта Blockbuster на 75 долларов, которая раньше стоила 722 балла, выросла до 1020 баллов (рост на 41%), прежде чем она была прекращена. разовая загрузка Napster выросла с 35 до 70 пунктов с 2010 по 2011 год (и 10 с 350 до 700, увеличение на 100%), а цена док-станции GPX выросла с 975 пунктов до 1820 (рост на 87%).[16]

Со своей стороны, Coca-Cola утверждала, что все призы в программе My Coke Rewards доступны «до тех пор, пока есть запасы», и что не было выраженной или предполагаемой гарантии того, что данный приз будет по-прежнему предлагаться или предлагаться в та же цена. [16]

См. Также [ править ]

  • Pepsi Stuff - аналогичная программа, реализуемая PepsiCo

Ссылки [ править ]

  1. ^ Официальный FAQ .
  2. ^ «Участвующие бренды» . Мои награды кока-колы . Архивировано из оригинала на 6 декабря 2015 года . Проверено 6 декабря 2015 .
  3. ^ Coca-Cola North America объявляет о запуске крупнейшей в своем роде программы «My Coke Rewards» в истории Coca-Cola. Архивировано 7 декабря 2010 г. в Wayback Machine , пресс-релиз компании Coca-Cola , 28 февраля 2006 г.
  4. ^ My Coke Rewards отмечает получение миллионной награды и предлагает 20 миллионов бесплатных бонусных баллов по праздникам. Архивировано 01октября 2007 г.в Wayback Machine , PR Newswire , 9 ноября 2006 г.
  5. ^ "FAQ" . Мои награды кока-колы. 2012-03-01. Архивировано из оригинала на 2012-09-04 . Проверено 21 октября 2012 .
  6. ^ a b «FAQ» . Мои награды кока-колы . Проверено 6 декабря 2015 .
  7. ^ «Как работает MCR» . Мои награды кока-колы . Архивировано из оригинального 20 -го января 2015 года . Проверено 6 декабря 2015 .
  8. ^ Мосендз, Полли. «Поклонники Coca-Cola недовольны тем, что компания обновляет свою любимую программу лояльности» . chicagotribune.com . Проверено 11 декабря 2019 .
  9. ↑ My Coke Rewards. Архивировано 24 января 2008 г. в Wayback Machine .
  10. ^ «Условия использования Coke Zone» . Cokezone.co.uk . Проверено 15 июля 2013 .
  11. ^ "Помощь Coke Zone" . Cokezone.co.uk . Проверено 15 июля 2013 .
  12. ^ Маркетинговый обзор - «Интерактивный маркетинг продуктов питания и напитков» (PDF) .
  13. ^ Полный отчет - «Интерактивный маркетинг продуктов питания и напитков» (PDF) .
  14. ↑ Стефани Олсен (17 мая 2007 г.). «Защита детей от рекламы еды в Интернете» . Новости CNET. Архивировано из оригинального 19 - го января 2013 года . Проверено 17 мая 2007 года .
  15. ↑ Женщина подает иск против Coca-Cola , St. Petersburg Times , 2006-08-06. Архивировано 10 января 2011 года в Wayback Machine.
  16. ^ a b «Юридический» . Мои награды кока-колы . Проверено 6 декабря 2015 .

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальный сайт (архив) (США)
  • iCoke (Архив) (канадская версия)
  • Coke Zone (Архив) (версия для Великобритании)
  • Coke Play (Архив) (корейская версия)
  • Mein Coke Bonus (Архив) (немецкая версия)
  • Coke Rewards (Архив) (Австралия)