Из Википедии, свободной энциклопедии
  (Перенаправлено из среднего звена )
Перейти к навигации Перейти к поиску

Руководитель среднего звена является промежуточным управление уровнем иерархической организации , которая подчиняется исполнительному руководству и ответственным за «команда ведущих» линейных менеджеров и / или «специалиста» руководителей среднего звена. Менеджмент среднего звена косвенно (через линейное руководство) несет ответственность за производительность и производительность младшего персонала. [1]

В отличие от линейного руководства, менеджмент среднего звена считается высшей (или полуисполнительной ) должностью, поскольку менеджеры среднего звена уполномочены говорить и действовать от имени организации с линейными руководителями, младшим персоналом и клиентами.

Роль в организации [ править ]

Функции менеджера среднего звена [ править ]

Менеджер среднего звена - это связующее звено между высшим руководством и нижними (младшими) уровнями организации. Благодаря вовлечению в повседневное ведение бизнеса менеджеры среднего звена имеют возможность сообщать ценную информацию и предложения изнутри организации. [2] Более того, менеджер среднего звена является каналом коммуникации внутри организации, поскольку он передает основные решения руководителей и основные цели организации сотрудникам более низкого уровня. Это способствует лучшей координации между работниками и делает компанию более сплоченной. [3]

Основная обязанность менеджера среднего звена - максимально эффективно реализовать стратегию, разработанную на высшем уровне. Для достижения поставленных целей менеджер может скорректировать и интерпретировать первоначальный план. [4] Остальные функции можно разделить на три основные категории: [5]

  • Технический

Менеджеры среднего звена несут ответственность за содействие любым изменениям, необходимым в организации, и за создание эффективной рабочей среды. Они управляют повседневными процедурами, следят за производительностью и следят за тем, чтобы все было сделано в соответствии с потребностями организации. [6]

  • Человеческие ресурсы

Одна из важнейших функций менеджера среднего звена - мотивировать, руководить и вдохновлять своих подчиненных. Это также включает создание команды и поддержку любого члена команды, когда это необходимо.

  • Стратегический

Стратегические функции включают анализ подчиненной группы с точки зрения производительности и финансовой эффективности, создание стратегии улучшения текущей ситуации и предоставление отчетов исполнительному руководству в форме посещения заседания совета директоров или обсуждения.

Компетенции [ править ]

Ряд компетенций, необходимых для того, чтобы стать эффективным менеджером среднего звена.

  • Лидерство . Самая важная компетенция, состоящая из множества навыков. Как прирожденный лидер, менеджеры среднего звена должны обладать навыками понимания и убеждения. Они должны уметь мотивировать, влиять и направлять своих подчиненных, становиться для них образцом для подражания, демонстрировать качество и уровень рабочего вклада, необходимого для организации, и участвовать в непрерывном саморазвитии и обучении. [6] [7]
  • Принятие решения . Умение быстро решать проблемы, принимать решения под давлением и нести ответственность за результат.
  • Творчество и видение . Менеджеры должны иметь четкое видение реализации стратегии и творчески подходить к преодолению возможных трудностей. [5]
  • Управление производительностью . Включает в себя эффективное управление производительностью подчиненных и, в частности, линейных менеджеров, путем установления для них четких и измеримых целей и обеспечения наставничества. Менеджеры среднего звена также должны уметь представлять, убеждать людей и влиять на них. [ необходима цитата ]

Средний менеджер против линейного менеджера [ править ]

Должность среднего менеджмента часто ошибочно описывается как аналогичная должности линейного менеджмента . Однако есть некоторые отличия: [5]

  • Менеджер среднего звена - это полу-исполнительная должность: линейные менеджеры повышаются до менеджеров среднего звена. Таким образом, менеджеры среднего звена получают большую зарплату, льготы и более близкое положение к совету директоров.
  • Система подчиненности - линейные руководители подчиняются менеджерам среднего звена. Менеджеры среднего звена отвечают за большие команды и не могут контролировать производительность каждого отдельного человека. Таким образом, прямой или линейный менеджер измеряет эффективность команды и отчитывается перед менеджером среднего звена.
  • Набор обязанностей - в отличие от линейных менеджеров, у которых есть четкий порядок работы и набор обязанностей, менеджеры среднего звена имеют только целевые цели. Путь достижения этих целей определяется менеджером самостоятельно.

Критика [ править ]

Роль менеджмента среднего звена подвергается ряду критических замечаний. Эта позиция часто рассматривается как ненужная, и менеджеров среднего звена обвиняют в том, что они мешают организации полностью реализовать свой потенциал и используют влияние в своих собственных целях.

Влияние [ править ]

Менеджмент среднего звена часто обвиняют в слишком большом влиянии. Их центральное положение в организации позволяет влиять на стратегию и действия «как в восходящем, так и в нисходящем направлении». [4] Предоставляя информацию руководящему звену, менеджеры среднего звена интерпретируют ее субъективно и могут намекнуть на ее собственное мнение и оценку. [8] Кроме того, близость к залу заседаний позволяет руководителю легко продвигать свои интересы, «синтезируя» информацию и представляя данные с определенной стратегической точки зрения. [9]Тот же уровень влияния может быть использован менеджером среднего звена по отношению к подчиненным. Руководствуясь соображениями сохранения репутации, усиления власти и влияния, менеджер среднего звена может представить основные стратегические решения компании в легкой и выгодной форме для своего замысла. [10]

Сопротивление [ править ]

Нежелание менеджеров среднего звена терять контроль над своими командами и удовлетворение урегулированной ситуацией может привести к их сопротивлению любым изменениям в стратегии или направлении деятельности организации. Обычно сопротивление не принимает агрессивных форм, таких как отказ выполнять задачи или открытая конфронтация, а приводит к отсутствию поддержки и стремлению передать только те задачи, влияние которых четко видно высшему руководству. [11] Это создает препятствия для роста компании и отстает от общего рабочего процесса.

Необходимость [ править ]

Под вопросом общая необходимость менеджеров среднего звена в организации. Их называют слишком дорогостоящими, неэффективными и постоянно неэффективными сотрудниками. Это было заявлено [ кем? ], что менеджеры среднего звена не выполняют свои основные обязанности по эффективному связыванию организации и отчетности, что приводит к блокировке связи между разными уровнями персонала. [12] Таким образом, поскольку быстрый рост глобализации оказывает давление на бизнес с точки зрения экономической эффективности и скорости потока информации внутри организации, менеджмент среднего звена делает компании менее гибкими и конкурентоспособными. [13]

Будущее [ править ]

Развитие информационных технологий позволило увеличить объем контроля и снизило потребность в менеджменте среднего звена. Более того, все больше и больше современных организаций становятся более плоскими и сокращаются в погоне за гибкостью, более высокой конкурентоспособностью и инновациями. По словам Дэвида Уильямса, плоские организации способствуют большему взаимодействию и повышению эффективности рабочих. [14] В результате многие организации реструктурируются, менеджмент среднего звена сокращается, а их роли считаются устаревшими и ненужными.

В то же время по-прежнему существует потребность в менеджере среднего звена в качестве сотрудника, и они продолжают играть значительную роль в организациях, особенно в определении общей стратегии и целей. [15] Изменения на мировом рынке заставили их стать более гибкими, стрессоустойчивыми, приобрести новые навыки.

Ссылки [ править ]

  1. ^ Танец, Энтони (2019). Прагматическое введение в менеджмент среднего звена . Amazon: eBookit. С. 8–14. ASIN  B07L4D3QB9 .
  2. ^ Ликерт R (1961). Новые модели управления . Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.
  3. ^ Барнард, Честер I. (1973). Функции исполнительной власти . Лондон: Издательство Оксфордского университета.
  4. ^ а б Флойд, SW; Вулдридж, Б. (1992). «Вовлечение среднего менеджмента в стратегию и его связь со стратегическим типом: исследовательская записка». Журнал стратегического менеджмента . 13 (S1): 153–167. DOI : 10.1002 / smj.4250131012 .
  5. ^ a b c Танец, Энтони (2011). «Неопределенность роли среднего менеджмента» (PDF) . www.managerperformance.co.uk . Менеджер производительности. Архивировано из оригинального (PDF) 26 ноября 2013 года . Проверено 21 октября 2014 года .
  6. ^ a b Чжан, Анн Ян; Tsui, Anne S .; Сонг, Линда Дживен; Ли, Чаопин; Цзя, Ляндин (2008). «Как я могу доверять тебе? Отношения сотрудника и организации, супервизия и доверие среднего менеджера к организации». Управление человеческими ресурсами . 47 (1): 111–132. DOI : 10.1002 / hrm.20200 .
  7. ^ Rouleau, L .; Балогун, Дж. (2011). «Менеджеры среднего звена, стратегическое восприятие и дискурсивная компетентность» (PDF) . Журнал исследований в области управления . 48 (5): 953–983. DOI : 10.1111 / j.1467-6486.2010.00941.x .
  8. ^ Ranson, S .; Hinings, B .; Гринвуд Р. (1980). «Структурирование организационных структур». Административная наука ежеквартально . 25 (1): 1–17. DOI : 10.2307 / 2392223 . JSTOR 2392223 . 
  9. ^ Даттон, JE; Дункан, РБ (1987). «Влияние процесса стратегического планирования на стратегические изменения». Журнал стратегического менеджмента . 8 (2): 103–116. DOI : 10.1002 / smj.4250080202 .
  10. ^ Флойд, Стивен У .; Вулдридж, Билл (1997). «Стратегическое влияние среднего менеджмента и организационная эффективность». Журнал исследований в области управления . 3 (34): 466–482. DOI : 10.1111 / 1467-6486.00059 .
  11. ^ Коннорс, JL; Ромберг, Т.А. (1991). «Менеджмент среднего звена и контроль качества: стратегии борьбы с обструкционизмом». Человеческая организация . 50 : 61–65. DOI : 10.17730 / humo.50.1.2w81h2l600260704 .
  12. ^ Scarbrough, H .; Баррелл, Г. (1996). Clegg, S .; Палмер, Г. (ред.). «Приходит топорщик: меняющиеся роли и знания менеджеров среднего звена». Политика управленческих знаний .
  13. ^ Допсон, S .; Стюарт, Р. (1993). «Информационные технологии, организационная реструктуризация и будущее среднего менеджмента». Новые технологии, работа и занятость . 1 (8): 10–20.
  14. ^ Уильямс, Дэвид. «Конец менеджеров среднего звена (и почему они никогда не будут пропущены)» . forbes.com . Проверено 26 октября 2014 года .
  15. ^ Balogun, J (2003). «От обвинения середины к использованию ее потенциала: создание посредников изменений». Британский журнал менеджмента . 14 (1): 69–83. DOI : 10.1111 / 1467-8551.00266 .

Внешние ссылки [ править ]

  • Мелисса Корн (05.08.2013). «Каково быть менеджером среднего звена сегодня» . The Wall Street Journal .
  • Фрик Хермкенс (3 июня 2020 г.) Менеджеры среднего звена играют ключевую роль в изменении бережливого производства в финансовых услугах