Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Схема основных размеров коммуникации
Схема кода связи
Модель линейной коммуникации
Интерактивная модель общения
Модель коммуникации отправитель-сообщение-канал-получатель Берло
Транзакционная модель общения

Модели общения - это концептуальные модели, используемые для объяснения процесса человеческого общения . Первая крупная модель коммуникации была разработана в 1948 году Клодом Шенноном и опубликована с введением Уоррена Уивера для Bell Laboratories . [1] Согласно основной концепции , коммуникация - это процесс отправки и получения сообщений или передачи информации от одной части (отправителя) к другой (получателю). [2]

В 1960 году Дэвид Берло расширил линейную модель передачи с помощью модели коммуникации отправитель-канал-получатель (SMCR). [3] [4] Позже Уилбур Шрамм представил модель, которая определила несколько переменных в коммуникации, включая передатчик, кодирование, медиа, декодирование и приемник. [5]

Модель Шеннона – Уивера [ править ]

Основная статья: модель Шеннона-Уивера

Клод Шеннон и Уоррен Уивер были инженерами, которые работали в Bell Telephone Labs в США. Их цель состояла в том, чтобы обеспечить максимальную эффективность телефонных кабелей и радиоволн. Поэтому они разработали модель Шеннона – Уивера , которая расширила математическую теорию коммуникации. [6] Модель Шеннона – Уивера, разработанная в 1949 году, называется «матерью всех моделей» [7] и широко используется в качестве основной исходной модели для исследований коммуникации. [8]

Модель Шеннона-Уивера была разработана, чтобы отразить работу радио- и телефонной техники. Первоначальная модель состояла из четырех основных частей: отправителя , сообщения , канала и получателя . Отправитель - это часть телефона, по которой разговаривает человек, канал - это сам телефон, а получатель - это часть телефона, через которую можно услышать отправителя на другом конце линии. Шеннон и Уивер осознали, что статические или фоновые звуки могут мешать телефонному разговору; они назвали это шумом. Определенные типы фоновых звуков также могут указывать на отсутствие сигнала. [6]

Исходная модель Шеннона и Уивера содержит пять элементов: источник информации, передатчик, канал, приемник и место назначения. Источник информации - это место, где хранится информация. Чтобы отправить информацию, сообщение кодируется в сигналы, поэтому оно может отправиться к месту назначения. После того, как сообщение закодировано, оно проходит через канал, сигналы которого адаптированы для передачи. Кроме того, канал несет любой шум или помехи, которые могут привести к тому, что сигнал получит иную информацию от источника. После канала сообщение поступает в приемник и реконструируется (декодируется) из сигнала, прежде чем окончательно добраться до места назначения.

В простой модели, часто называемой моделью передачи или стандартным представлением коммуникации , информация или контент (например, сообщение на естественном языке ) отправляется в некоторой форме (как разговорный язык ) от передатчика / излучателя / отправителя / кодировщика на приемник / декодер. Согласно этой общей концепции, связанной с общением, общение рассматривается как средство отправки и получения информации. Сильные стороны этой модели - ее простота, универсальность и количественная оценка. Математики Клод Шеннон и Уоррен Уивер построили эту модель на основе следующих элементов:

  • Источник информации, создающий сообщение.
  • Передатчик , который кодирует сообщение в сигналы.
  • Канала , для которого сигналы приспособлены для передачи.
  • Приемник , который реконструирует закодированное сообщение из последовательности принятых сигналов и декодирует его.
  • Адресат информации, обрабатывающий сообщение.

Шеннон и Уивер утверждали, что эта концепция влечет за собой три уровня проблем для коммуникации:

  1. Техническая проблема: насколько точно можно передать сообщение?
  2. Семантическая проблема: как именно это означает «передал»?
  3. Проблема эффективности: насколько эффективно полученное значение влияет на поведение?

Дэниел Чендлер критикует трансмиссионную модель следующим образом: [9]

  • Предполагается, что коммуникаторы - изолированные личности.
  • В нем не учитываются разные цели.
  • Он не допускает различных толкований.
  • Он не допускает неравных властных отношений.

Берло [ править ]

Основная статья: Модель связи отправитель-сообщение-канал-получатель

В 1960 году Дэвид Берло расширил линейную модель коммуникации Шеннона и Уивера 1949 года и создал модель коммуникации отправитель-сообщение-канал-получатель (SMCR). [10] Модель коммуникации SMCR разделила модель на четкие части и была расширена другими учеными.

Процесс связи Berlo - это простое приложение для личного общения, которое включает в себя источник связи, кодировщик, сообщение, канал, декодер и приемник связи. [11] Кроме того, Дэвид Берло представил некоторые факторы, влияющие на процесс общения между двумя людьми. Факторы включают коммуникативные навыки, уровень осведомленности, социальную систему, культурную систему и отношение. [12]

Коммуникационный процесс Берло начинается с источника, который является частью, которая создает сообщение, используя его коммуникативные навыки, отношение, знания, социальную систему и культуру. После того, как сообщение разработано, то есть элементы набора символов [12], начинается этап отправителя. В процессе кодирования происходит развитие моторики при разговоре, письме, прикосновении и т. Д. [11] Сообщение проходит через канал, по которому оно передается. [3] Затем начинается шаг приемника. Процесс декодирования заключается в том, что сенсорные навыки проявляются при слушании, зрении, осязании и т. Д. Наконец, процесс коммуникации заканчивается в месте назначения, которое является частью, которая интерпретирует сообщение, используя свои коммуникативные навыки, отношение, знания, социальную систему, и культура.[11]

Шрамм [ править ]

Коммуникация обычно описывается по нескольким основным параметрам: сообщение (какой тип информации передается), источник / отправитель / отправитель / кодировщик (кем), форма (в какой форме), канал (через какую среду ), место назначения / получатель / декодер (кому). Уилбур Шрамм (1954) также указал, что мы должны также изучить влияние, которое сообщение оказывает (как желаемое, так и нежелательное) на цель сообщения. [13] Общение между сторонами включает в себя действия, которые передают знания и опыт, дают советы и команды, а также задают вопросы. Эти действия могут принимать разные формы при одном из различных способов общения. Форма зависит от коммуникативных способностей группы. Вместе содержание и форма коммуникации составляют сообщениякоторые отправляются в пункт назначения. Целью может быть он сам, другое лицо или существо, другое лицо (например, корпорация или группа существ).

Коммуникацию можно рассматривать как процессы передачи информации, регулируемые тремя уровнями семиотических правил:

  1. Синтаксический (формальные свойства знаков и символов).
  2. Прагматический (касается отношений между знаками / выражениями и их пользователями).
  3. Семантический (изучение отношений между знаками и символами и тем, что они представляют).

Таким образом, общение - это социальное взаимодействие, при котором по крайней мере два взаимодействующих агента имеют общий набор знаков и общий набор семиотических правил. Это общепринятое правило в некотором смысле игнорирует автокоммуникацию , в том числе внутриличностное общение через дневники или разговор с самим собой, как вторичные явления, которые последовали за первичным приобретением коммуникативных компетенций в рамках социальных взаимодействий.

Барнлунд [ править ]

В свете этих недостатков Барнлунд (1970) предложил транзакционную модель коммуникации. [14] Основная предпосылка транзакционной модели коммуникации состоит в том, что люди одновременно отправляют и получают сообщения.

В несколько более сложной форме отправитель и получатель связаны взаимно . Этот второй подход к коммуникации, называемый конститутивной моделью или конструкционистским взглядом, сосредотачивается на том, как индивид общается, как на определяющем факторе способа интерпретации сообщения. Коммуникация рассматривается как канал; переход, в котором информация передается от одного человека к другому, и эта информация отделяется от самого сообщения. Конкретный пример общения называется речевым актом . Персональные фильтры отправителя и персональные фильтры получателя могут различаться в зависимости от различных региональных традиций, культур или пола; что может изменить предполагаемое значение содержимого сообщения. При наличии шумав канале передачи (в данном случае эфир) прием и декодирование контента могут быть ошибочными, и, таким образом, речевой акт может не достичь желаемого эффекта. Одна из проблем этой модели отправки-приема заключается в том, что процессы кодирования и декодирования подразумевают, что отправитель и получатель обладают чем-то, что функционирует как кодовая книга , и что эти две кодовые книги, по крайней мере, похожи, если не идентичны. Хотя модель подразумевает что-то вроде кодовых книг, они нигде не представлены в модели, что создает множество концептуальных трудностей.

Теории совместной регуляции описывают общение как творческий и динамичный непрерывный процесс, а не как дискретный обмен информацией. Канадский исследователь СМИ Гарольд Иннис выдвинул теорию о том, что люди используют разные типы средств массовой информации для общения, и то, что они выберут, предложит разные возможности для формирования и устойчивости общества. [15] [ необходима страница ] Его знаменитым примером этого является использование древнего Египта.и глядя на то, как они строили себя из материалов с очень разными свойствами: камня и папируса. Папирус - это то, что он назвал «космической связью». это сделало возможным передачу письменных приказов по космосу, империям и позволяет вести отдаленные военные кампании и колониальное управление. Другой - камень и «привязка времени», посредством строительства храмов и пирамид могут поддерживать свою власть от поколения к поколению, с помощью этих средств они могут изменять и формировать общение в своем обществе. [15] [ необходима страница ]

Конструкционист [ править ]

Существует дополнительное рабочее определение коммуникации, которое следует рассмотреть [ необходим пример ], которое выделили такие авторы, как Ричард Лэнхэм (2003) и еще Эрвинг Гоффман (1959). Это прогресс от попытки Лассуэлла определить человеческое общение до нынешнего столетия, которая революционизировалась в конструкционистской модели. Конструкционисты считают, что процесс коммуникации - единственное существующее сообщение. Упаковка не может быть отделена от социального и исторического контекста, из которого она возникла, поэтому сутью теории коммуникации является стиль для Ричарда Лэнхэма и представление о себе для Эрвинга Гоффмана.

Лэнхэм решил рассматривать коммуникацию как соперника чрезмерно всеобъемлющего использования модели CBS (которая продолжала развивать модель передачи). Модель CBS утверждает, что ясность, краткость и искренность - единственная цель прозы дискурса, следовательно, коммуникации. Лэнхэм писал: «Если слова тоже имеют значение, если весь диапазон человеческих мотивов рассматривается как оживляющий прозаический дискурс, то анализ риторики приводит нас к основным вопросам о стиле прозы» (Lanham 10). Это говорит о том, что риторика и стиль фундаментально важны; они не являются ошибками в том, что мы действительно намереваемся передать. Процесс, который мы конструируем и разрушаем, заслуживает анализа.

Эрвинг Гоффман считает, что самоощущение является наиболее важным фреймом для понимания общения. Гоффман писал: «Кажется, что от человека действительно требуется, чтобы он выучил достаточно частей выражения, чтобы быть в состоянии« заполнить »и управлять, более или менее, любой частью, которая ему, вероятно, будет дана» (Goffman 73) , подчеркивая важность выражения.

Истина в обоих случаях заключается в том, что сообщение и пакет сформулированы как одно целое. Построение сообщения из социального и исторического контекста является семенем, как и ранее существовавшее сообщение для модели передачи. Следовательно, любой взгляд на теорию коммуникации должен включать в себя возможности, предложенные такими великими учеными, как Ричард А. Лэнхэм и Гоффман, что стиль и исполнение - это весь процесс.

Коммуникация настолько глубоко укоренилась в человеческом поведении и структурах общества, что ученым трудно думать о ней, исключая социальные или поведенческие события. [ ласковые слова ] Поскольку теория коммуникации остается относительно молодой областью исследований и интегрируется с другими дисциплинами, такими как философия, психология и социология, вероятно, пока нельзя ожидать консенсусной концептуализации коммуникации между дисциплинами. [ ласковые слова ]

Условия коммуникативной модели, предложенные Ротвеллом (11-15):

  • шум ; помеха эффективной передаче и приему сообщения. Например:
    • физический шум или внешний шум, который отвлекает от окружающей среды, например, плохо отапливаемые комнаты, пугающие звуки, внешний вид вещей, музыка, играющая где-то еще, и кто-то очень громко разговаривает рядом с вами.
    • физиологический шум - это биологические факторы, которые отвлекают вас от компетентного общения, например, потные ладони, сердцебиение, бабочка в животе, вызванные речевым беспокойством или плохим самочувствием, истощением на работе, звенящим шумом в ухе, сильным голодом и у вас насморк или кашель.
    • Психологический шум - это предвзятость и предположения, например, если вы думаете, что кто-то, кто говорит, как девушка из долины, глуп, или кто-то из другой страны не может хорошо говорить по-английски, поэтому вы говорите с ним громко и медленно.
    • семантический шум - это выбор слов, который сбивает с толку и отвлекает, например, использование слова трехсложное вместо трех слогов.
  • отправитель ; инициатор и кодировщик сообщения;
  • ресивер ; тот, который получает сообщение (слушатель) и декодер сообщения;
  • декодировать ; переводит устную идею / сообщение отправителя в то, что понимает получатель, используя его знание языка из личного опыта;
  • кодировать ; переводит идею на устный язык, вкладывая собственное значение в слово / сообщение;
  • канал ; средство передачи сообщения, например устное общение (радио, телевидение, телефон, лично) или письменное общение (письма, электронная почта, текстовые сообщения);
  • обратная связь ; вербальные и невербальные ответы получателя на сообщение, такие как кивок в знак понимания (невербальный), поднятая бровь в знак замешательства (невербальный) или вопрос, уточняющий сообщение (вербальный);
  • сообщение ; вербальные и невербальные компоненты языка, которые отправляются получателю отправителем, который передает идею.

Люди действуют по отношению к людям или предметам на основе значений, которые они придают этим людям или предметам. Язык - это источник смысла. Смысл возникает из социального взаимодействия людей друг с другом. Следовательно, отрицательные ответы могут свести человека к нулю. Наши ожидания вызывают отклики, которые подтверждают то, что мы изначально ожидали, что приводит к самоисполняющемуся пророчеству.

Линейный [ править ]

Это односторонняя модель общения с другими. Он состоит из того, что отправитель кодирует сообщение и передает его получателю в присутствии шума. В этой модели нет обратной связи или реакции, которая может позволить непрерывный обмен информацией (FNS Palma, 1993).

Модель линейной связи была впервые представлена ​​Шенноном и Уивером в 1949 году. В этой модели сообщение перемещается в одном направлении от отправителя к получателю. Другими словами, как только отправитель отправляет сообщение получателю, процесс связи заканчивается. Многие коммуникации в Интернете используют линейную модель коммуникации. Например, когда вы отправляете электронное письмо, публикуете блог или делитесь чем-то в социальных сетях. Однако линейная модель не объясняет многие другие формы общения, в том числе и личную беседу. [16]

Интерактивный / конвергенция [ править ]

Это две линейные модели, поставленные одна на другую. Отправитель направляет сообщение получателю, а получатель становится отправителем и направляет сообщение исходному отправителю. В этой модели добавлена ​​обратная связь, указывающая на то, что общение - это не односторонний, а двусторонний процесс. Он также имеет «поле опыта», которое включает в себя нашу культурную принадлежность, этническую принадлежность, географическое положение, продолжительность путешествий и общий личный опыт, накопленный в течение вашей жизни. Минусы - обратная связь есть, но не одновременна.

Интерактивная модель.
  • Например, - обмен мгновенными сообщениями. Отправитель отправляет мгновенное сообщение получателю, а затем исходный отправитель должен дождаться ответа исходного получателя. Или сеанс вопросов / ответов, когда вы просто задаете вопрос, а затем получаете ответ.

Основы теории коммуникации [ править ]

Основная статья: Теория коммуникации

Теорию коммуникации можно рассматривать с одной из следующих точек зрения:

  • Механистический: это точка зрения [ кто? ] рассматривает обмен как идеальную транзакцию сообщения от отправителя к получателю. (как показано на диаграмме выше)
  • Психологический: это точка зрения [ кто? ] рассматривает общение как акт отправки сообщения получателю, а также чувства и мысли получателя при интерпретации сообщения.
  • Социальный конструкционист (символический интеракционист): эта точка зрения считает, что общение является продуктом взаимодействующих сторон, разделяющих и создающих смысл. Конструктивистский взгляд также можно определить как то, как вы что-то говорите, определяет суть сообщения. Конструкционистская точка зрения предполагает, что «истина» и «идеи» конструируются или изобретаются в процессе социального общения. Роберт Т. Крейгвидел конструктивистскую точку зрения или конститутивную точку зрения, как это называется в его статье, как «… непрерывный процесс, который символически формирует и реформирует нашу личную идентичность». (Крейг, 125). Другой взгляд на общение, модель передачи, рассматривает общение как роботизированное и компьютерное. Модель передачи рассматривает общение как способ отправки или получения сообщений и его совершенство. Но, с точки зрения конструкционистов, коммуникация рассматривается как «… в человеческой жизни информация ведет себя не так просто, как биты в электронном потоке. В человеческой жизни поток информации гораздо больше похож на электрический ток, идущий от одной наземной мины к другой» (Lanham , 7). Конструктивистская точка зрения - более реалистичный взгляд на общение [ мнение ]потому что это включает в себя взаимодействие людей и свободный обмен мыслями и идеями. Дэниел Чендлер пытается доказать, что модель передачи - это меньший способ общения, говоря: «Модель передачи - это не просто чрезмерное упрощение, но и опасно вводящее в заблуждение представление о природе человеческого общения» (Chandler, 2). Люди общаются не просто как компьютеры или роботы, поэтому важно хорошо понимать конструктивистский взгляд на коммуникацию. Мы не просто пересылаем факты и данные друг другу, мы берем факты и данные, и они приобретают смысл в процессе общения или взаимодействия с другими.
  • Системный: это мнение [ кто? ] считает, что коммуникация - это новые сообщения, созданные посредством «сквозной передачи», или то, что происходит, когда сообщение интерпретируется и повторно интерпретируется, когда оно проходит через людей.
  • Критический: эта точка зрения рассматривает общение как источник власти и угнетения отдельных лиц и социальных групп. [17]

Изучение конкретной теории на этом уровне обеспечит основу для определения природы коммуникации, рассматриваемой в рамках этой теории.

Теории также можно изучать и организовывать в соответствии с онтологической, эпистемологической и аксиологической структурой, навязанной теоретиком.

Онтология [ править ]

Онтология, по сути, ставит вопрос о том, что именно исследует теоретик. Необходимо учитывать саму природу реальности. Ответ обычно попадает в одну из трех сфер, в зависимости от того, видит ли теоретик явления через призму реалиста, номиналиста или социального конструкциониста. Реалистическая точка зрения рассматривает мир объективно, полагая, что существует мир за пределами нашего собственного опыта и познаний. Номиналисты видят мир субъективно, утверждая, что все, что находится за пределами человеческого познания, - это просто имена и ярлыки. Социальные конструкционисты балансируют между объективной и субъективной реальностью, утверждая, что реальность - это то, что мы создаем вместе. [ несбалансированное мнение? ] [ Нейтральность является спорным]

Эпистемология [ править ]

Эпистемология - это исследование подходов и убеждений, которые определяют конкретные способы изучения явлений и областей знаний. В позитивистских подходах к эпистемологии объективное знание рассматривается как результат эмпирического наблюдения и перцептивного опыта. В истории науки считается, что эмпирические данные, собранные с помощью прагматических расчетов и научного метода, с наибольшей вероятностью отражают истинность результатов. Такие подходы предназначены для предсказания явления. Субъективная теория утверждает, что понимание основано на ситуационном знании, обычно обнаруживаемом с помощью методологии интерпретации, такой как этнография, а также интервью. Субъективные теории обычно разрабатываются для объяснения или понимания явлений в социальном мире. [ необходима цитата ]

Аксиология [ править ]

Аксиология занимается тем, как ценности влияют на исследования и развитие теории. [18] Большинство теорий коммуникации руководствуется одним из трех аксиологических подходов. [ необходима цитата ] Первый подход признает, что ценности будут влиять на интересы теоретиков, но предполагает, что эти ценности должны быть отложены, как только начнется фактическое исследование. Тиражирование результатов исследований извне особенно важно при таком подходе для предотвращения искажения ценностей отдельных исследователей их выводами и интерпретациями. [19]Второй подход отвергает идею о том, что ценности можно исключить из любой стадии развития теории. В рамках этого подхода теоретики не пытаются отделить свои ценности от исследования. Вместо этого они не забывают о своих ценностях, чтобы понимать, как эти ценности контекстуализируют, влияют или искажают их выводы. [20] Третий подход не только отвергает идею о том, что ценности можно отделить от исследования и теории, но и отвергает идею о том, что их следует разделять. Этот подход часто используется критическими теоретиками, которые считают, что роль теории коммуникации заключается в выявлении угнетения и проведении социальных изменений. В этом аксиологическом подходе теоретики принимают свои ценности и работают над воспроизведением этих ценностей в своих исследованиях и развитии теории. [21]

Некоторые области коммуникации и их теории [ править ]

  • Производство сообщения: конструктивистская теория , действия Теория Ассамблеи
  • обработка сообщений: разработка модели правдоподобия , теория прививки
  • дискурс и взаимодействие: теория речевых актов , скоординированное управление смыслом
  • развитие отношений: Неопределенность Теория сокращения , социальная теория Проникновения , Прогнозируемая Результат Значение Теория
  • постоянные отношения: теория реляционных систем, диалектика отношений
  • организационная: Структурация теория , ненавязчивая и Concertive теория управления
  • малая группа: Функциональная теория, Теория символической конвергенции
  • обработка мультимедиа и эффекты: социальная когнитивная теория , теория использования и вознаграждения
  • СМИ и общество: постановка повестки дня , модель дефицита информации , спираль молчания , теория символической конвергенции
  • культура: Speech Теория кодов , спасающая теория
  • создание социальных миров: скоординированное управление смыслом , символический интеракционизм
  • научная коммуникация: модель веры в шлюз

Примечания [ править ]

  1. Перейти ↑ Shannon, CE, & Weaver, W. (1949). Математическая теория коммуникации . Урбана, Иллинойс: University of Illinois Press
  2. Перейти ↑ Craig, 1999 .
  3. ^ а б Берло, ДК (1960). Процесс общения; введение в теорию и практику. Нью-Йорк: Холт, Райнхарт и Уинстон. Клод Э. Шеннон, WW (1949)
  4. ^ Шульц, Питер. Кобли, Пол. (2013). Теории и модели общения. Берлин: Де Грюйтер Мутон. 2013.
  5. ^ Цин-Лан Чен, Цю-Shuei Вэй, Mei-Яо Хуан и Цзю-Чи Вэй. (1992) Модель оценки и выбора средств коммуникации проекта.
  6. ^ a b Чендлер Дэниел, Модель передачи коммуникации. http://transcriptions-2008.english.ucsb.edu/archive/courses/warner/english197/Schedule_files/Chandler/Transmission.model_files/trans.htm Архивировано 24 июня 2019 г. на Wayback Machine (1994)
  7. ^ Эрик Hollnagel, Дэвид Д. Вудс. Совместные когнитивные системы: основы инженерии когнитивных систем. CRC Press. 2005 г.
  8. ^ Фиск, Джон. Введение в коммуникативные исследования. Лондон: Рутледж (глава 1, «Теория коммуникации» - хорошее введение в эту тему). (1982)
  9. ^ Чендлер, Дэниел (1994). Модель передачи сообщения . Университет Западной Австралии . Проверено 23 марта 2020 .
  10. ^ Berlo, DK (1960). Процесс общения . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Холт, Райнхарт и Уинстон.
  11. ^ a b c Энн, Бетт. Модель коммуникативного процесса Берло применительно к поведенческим теориям Маслоу, Герцберга и МакГрего. Стед Источник: Журнал Академии управления, Vol. 15, No. 3 (сентябрь 1972 г.), стр. 389-394 Опубликовано: Academy of Management Stable URL: https://www.jstor.org/stable/254868
  12. ^ a b Sluková, Петра Зия. Исследования управления информацией и знаниями в европейском контексте: № 5 Передача информации Рег. №: CZ.1.07 / 2.2.00 / 07.0284 OP: Образование для поддержки конкурентоспособности. 2.2 Реализация университетского образования: VŠB-Технический университет Остравы, экономический факультет, обособленное подразделение: Бизнес-академия и HPS Valašské Meziříčí
  13. ^ Шрамм, W. (1954). Как работает общение. В W. Schramm (Ed.), Процесс и эффекты общения (стр. 3-26). Урбана, Иллинойс: Университет Иллинойса Press.
  14. ^ Barnlund, DC (2008). Транзакционная модель общения. В. CD Мортенсен (ред.), Теория коммуникации (2-е изд., Стр. 47-57). Нью-Брансуик, Нью-Джерси: Сделка.
  15. ^ a b Уорк, Маккензи (1997). Виртуальная республика . Аллен и Анвин, Сент-Леонардс.
  16. ^ Маккорнак, Стивен. Ортис, Джозеф. Выбор и связи: введение в общение. (2017)
  17. ^ Littlejohn, SW и Фосс, К. (2008). Теории человеческого общения, 9-е издание. Бельмонт, Калифорния: Томсон Уодсворт.
  18. Перейти ↑ Miller 2005 .
  19. Перейти ↑ Miller 2005 , p. 30.
  20. Перейти ↑ Miller 2005 , pp. 30–31.
  21. Перейти ↑ Miller 2005 , p. 31.

Ссылки [ править ]

  • Крейг, Роберт Т. (1999). «Теория коммуникации как поле». Теория коммуникации . 9 (2): 119–161. DOI : 10.1111 / j.1468-2885.1999.tb00355.x . ISSN  1050-3293 .
  • Миллер, Кэтрин (2005). Коммуникационные теории: перспективы, процессы и контексты (2-е изд.). McGraw-Hill Высшее образование. ISBN 978-0-07-293794-7.