Коммуникация

Коммуникация (от латинского communare , что означает «делиться») ^{[1] [ нужен лучший источник ]} - это акт развития смысла между сущностями или группами посредством использования достаточно взаимно понятных знаков , символов и семиотических соглашений.

Основные шаги, присущие любому общению : ^[2]

1. Формирование коммуникативной мотивации или разума .
2. Состав сообщения (дальнейшая внутренняя или техническая проработка того, что именно выражать).
3. Кодирование сообщений (например, в цифровые данные , письменный текст , речь , изображения , жесты и т. Д.).
4. Передача закодированного сообщения как последовательности сигналов с использованием определенного канала или среды .
5. Источники шума, такие как природные силы и в некоторых случаях деятельность человека (как преднамеренная, так и случайная), начинают влиять на качество сигналов, распространяющихся от отправителя к одному или нескольким получателям.
6. Прием сигналов и повторная сборка закодированного сообщения из последовательности полученных сигналов.
7. Расшифровка перекомпонованного закодированного сообщения.
8. Интерпретация и осмысление от предполагаемого исходного сообщения.

Научное исследование связи можно разделить на:

• Теория информации, изучающая количественное определение, хранение и передачу информации в целом;
• Коммуникативные исследования, касающиеся человеческого общения;
• Биосемиотика, изучающая общение внутри живых организмов и между ними в целом.
• Биокоммуникация, которая иллюстрирует опосредованные знаками взаимодействия внутри и между организмами всех сфер жизни, включая вирусы.

Канал коммуникации может быть визуальным , слуховым , тактильным / осязательным (например, шрифтом Брайля или другими физическими средствами), обонятельным , электромагнитным или биохимическим . Человеческое общение уникально благодаря широкому использованию абстрактного языка . Развитие цивилизации было тесно связано с прогрессом в области телекоммуникаций .

Невербальное общение [ править ]

Невербальная коммуникация объясняет процессы передачи определенного типа информации в форме неязыковых представлений. Примеры невербального общения включают тактильное общение , хронемическое общение , жесты , язык тела , выражения лица , зрительный контакт и т. Д. Невербальное общение также связано с целью сообщения. Примерами намерений являются произвольные преднамеренные движения, такие как пожимание руки или подмигивание, а также непроизвольные, такие как потоотделение. ^[3] Речь также содержит невербальные элементы, известные как параязык , например ритм , интонацию ,темп и стресс . Больше всего он влияет на общение на подсознательном уровне и вызывает доверие. Точно так же письменные тексты включают невербальные элементы, такие как стиль почерка, пространственное расположение слов и использование смайлов для передачи эмоций.

Невербальное общение демонстрирует один из законов Пола Ватцлавика : вы не можете не общаться. Как только близость сформировала осознание, живые существа начинают интерпретировать любые полученные сигналы. ^[4] Некоторые из функций невербальной коммуникации у людей заключаются в том, чтобы дополнять и иллюстрировать, усиливать и подчеркивать, заменять и заменять, контролировать и регулировать и противоречить денотативному сообщению.

Невербальные сигналы в значительной степени используются для выражения общения и интерпретации общения других и могут заменить или заменить вербальные сообщения. Однако невербальное общение неоднозначно. Когда вербальные сообщения противоречат невербальным сообщениям, наблюдение за невербальным поведением используется для оценки отношения и чувств другого человека, а не только на основании истинности вербального сообщения.

Существует несколько причин, почему невербальное общение играет жизненно важную роль в общении:

«Невербальная коммуникация вездесуща». ^[5] Они включены в каждый акт коммуникации. Для полноценного общения все невербальные каналы, такие как тело, лицо, голос, внешний вид, прикосновение, расстояние, время и другие факторы окружающей среды, должны быть задействованы во время личного взаимодействия. Письменное общение также может иметь невербальные атрибуты. В электронной почте, веб-чатах и ​​социальных сетях есть опции для изменения цвета шрифта текста, стационарного, добавления смайлов, заглавных букв и изображений, чтобы передать невербальные сигналы в вербальную среду. ^[6]

«Невербальное поведение многофункционально». ^[7] Множество разных невербальных каналов одновременно задействованы в актах коммуникации и позволяют одновременно отправлять и получать сообщения.

«Невербальное поведение может образовывать универсальную языковую систему». ^[7] Улыбка, плач, показания пальцем, ласки и взгляды - невербальные формы поведения, которые используются и понимаются людьми независимо от национальности. Такие невербальные сигналы позволяют использовать самую простую форму общения, когда вербальное общение неэффективно из-за языковых барьеров.

Устное общение [ править ]

Устное общение - это устная или письменная передача сообщения. Человеческий язык может быть определена как система из символов ( которые иногда называют лексем ) и грамматик ( правила ) , посредством которых манипулируют символы. Слово «язык» также относится к общим свойствам языков. Изучение языка обычно наиболее интенсивно происходит в детстве человека. Большинство человеческих языков используют образцы звука или жеста для обозначения символов, которые позволяют общаться с окружающими. Языки имеют тенденцию разделять определенные свойства, хотя есть исключения. Естьнет четкой границы между языком и диалектом . Сконструированные языки, такие как эсперанто , языки программирования и различные математические формализмы, не обязательно ограничиваются свойствами, присущими человеческим языкам.

Как упоминалось ранее, язык можно охарактеризовать как символический. Чарльз Огден и И. А. Ричардс разработали модель «Треугольник значения» для объяснения символа (отношения между словом), референта (того, что он описывает) и значения (мысли, связанной со словом и вещью).

Свойства языка регулируются правилами. Язык следует фонологическим правилам (звуки, которые появляются в языке), синтаксическим правилам (расположение слов и знаков препинания в предложении), семантическим правилам (согласованное значение слов) и прагматическим правилам (значение, полученное из контекста).

Значения, которые вкладываются в слова, могут быть буквальными или иначе называемыми денотативными; относящиеся к обсуждаемой теме, или значения принимают во внимание контекст и отношения, иначе известные как коннотативные; касающиеся чувств, истории и динамики силы коммуникаторов. ^[8]

Вопреки распространенному мнению, жестовые языки мира (например, американский язык жестов ) считаются речевое общение , потому что их знак словарный запас, грамматика и другие лингвистические структуры соблюдать все необходимые классификации в качестве разговорного языка. Однако в жестовых языках есть невербальные элементы, такие как скорость, интенсивность и размер сделанных знаков. Подписывающий может подписать «да» в ответ на вопрос, или он может подписать саркастически большое медленное «да», чтобы передать другое невербальное значение. Знак «да» - это вербальное сообщение, в то время как другие движения добавляют сообщению невербальный смысл.

Письменное общение и его историческое развитие [ править ]

Со временем формы и идеи коммуникации эволюционировали в результате непрерывного развития технологий. Достижения включают психологию общения и психологию СМИ , новые области исследований.

Развитие письменного общения можно разделить на три «революции информационного взаимодействия»: ^[9]

1. Письменное общение впервые появилось за счет использования пиктограмм. Эти пиктограммы были сделаны из камня, следовательно , письменное сообщение еще не было мобильным телефоном. Пиктограммы начали развивать стандартизированные и упрощенные формы.
2. Следующий шаг произошел, когда письмо стало появляться на бумаге , папирусе, глине, воске и других носителях с общими системами письма, что привело к адаптируемым алфавитам . Связь стала мобильной.
3. Заключительный этап характеризуется передачей информации посредством контролируемых волн электромагнитного излучения (например, радио, микроволнового, инфракрасного) и других электронных сигналов .

Таким образом, общение - это процесс, посредством которого значение приписывается и передается в попытке создать общее понимание. Грегори Бейтсон назвал его «тиражирование тавтологий во Вселенной. ^[10] Этот процесс, который требует огромного репертуара навыков межличностной обработки, слушая, наблюдая, говоря, анкетирование, анализ, жесты и оценку позволяет сотрудничество и сотрудничество . ^{[ 11]}

Бизнес / Корпоративный [ править ]

Деловое общение используется для самых разных видов деятельности, включая, помимо прочего: стратегическое коммуникационное планирование, отношения со СМИ, внутренние коммуникации, связи с общественностью (которые могут включать социальные сети, широковещательные и письменные сообщения и т. Д.), Управление брендом, управление репутацией. , написание речи, отношения между клиентами и внутренними сотрудниками.

Компании с ограниченными ресурсами могут выбрать участие только в некоторых из этих видов деятельности, в то время как более крупные организации могут использовать полный спектр коммуникаций. Поскольку развить такой широкий круг навыков относительно сложно, специалисты по коммуникациям часто специализируются в одной или двух из этих областей, но обычно обладают по крайней мере практическими знаниями большинства из них. Безусловно, наиболее важными квалификациями, которыми должны обладать специалисты по коммуникациям, являются отличные навыки письма, хорошие «человеческие» навыки и способность мыслить критически и стратегически.

Деловое общение может также относиться к стилю общения в рамках данной корпоративной организации, то есть стилям общения по электронной почте или стилям внутреннего общения.

Политические [ править ]

Коммуникация - один из наиболее важных инструментов политической стратегии, включая убеждение и пропаганду . В исследованиях средств массовой информации и онлайновых СМИ усилия стратега заключаются в том, чтобы получить точную расшифровку, избегая «реактивного сопротивления сообщения», то есть отказа от сообщения. Реакция на сообщение также называется подходом к сообщению, а именно:

• При «радикальном чтении» аудитория отвергает значения, ценности и точки зрения, заложенные в текст его создателями. Эффект: отказ от сообщения.
• При «доминирующем чтении» аудитория принимает значения, ценности и точки зрения, заложенные в текст его создателями. Эффект: прием сообщения.
• При «второстепенном чтении» аудитория в целом принимает те значения, ценности и мировоззрение, которые заложены в текст его создателями. Эффект: подчиняться сообщению. ^[12]

Целостные подходы используются лидерами коммуникационных кампаний и коммуникационными стратегами для изучения всех вариантов, «действующих лиц» и каналов, которые могут вызвать изменение семиотического ландшафта, то есть изменение восприятия , изменение доверия , изменение « меметического фона». ", изменение образа движений кандидатов, игроков и менеджеров в восприятии ключевыми влиятельными лицами, которые могут сыграть роль в создании желаемого" конечного состояния ".

Современное поле политической коммуникации находится под сильным влиянием структуры и практики доктрин «информационных операций», которые берут свое начало в стратегических и военных исследованиях. Согласно этой точке зрения, что действительно актуально, так это концепция воздействия на информационную среду. Информационная среда - это совокупность людей, организаций и систем, которые собирают, обрабатывают, распространяют или действуют в соответствии с информацией. Эта среда состоит из трех взаимосвязанных измерений, которые постоянно взаимодействуют с отдельными лицами, организациями и системами. Эти измерения известны как физические, информационные и когнитивные. ^[13]

Семья [ править ]

Семейное общение - это изучение перспективы общения в семье в широком смысле, с близостью и доверительными отношениями. ^[14] Основная цель семейного общения - понять семейные взаимодействия и модели поведения членов семьи в различных обстоятельствах. Открытое и честное общение создает атмосферу, позволяющую членам семьи выражать свои различия, а также выражать любовь и восхищение друг другом. Это также помогает понять чувства друг друга.

В исследовании семейного общения рассматриваются такие темы, как семейные правила, семейные роли или семейная диалектика, а также то, как эти факторы могут повлиять на общение между членами семьи. Исследователи разрабатывают теории для понимания коммуникативного поведения. Исследование семейного общения также глубоко исследует определенные периоды семейной жизни, такие как брак, отцовство или развод, и то, как происходит общение в таких ситуациях. Для членов семьи важно понимать общение как надежный способ, ведущий к созданию хорошо построенной семьи.

Межличностный [ править ]

Проще говоря, межличностное общение - это общение между одним человеком и другим (или другими). Это часто называют личным общением между двумя (или более) людьми. Как вербальное, так и невербальное общение или язык тела играют роль в том, как один человек понимает другого, и приписывают его собственным мягким навыкам . При вербальном межличностном общении отправляются сообщения двух типов: сообщение содержания и сообщение отношения. Сообщения содержания - это сообщения о рассматриваемой теме, а сообщения о взаимоотношениях - это сообщения о самих отношениях. ^[15] Это означает, что сообщения об отношениях проявляются в том, какодин говорит что-то, и это демонстрирует чувства человека, положительные или отрицательные, к человеку, с которым он разговаривает, показывая не только то, что он думает по обсуждаемой теме, но также то, что он думает о своих отношениях с другим человеком. ^[15]

Существует множество различных аспектов межличностного общения, включая:

• Аудиовизуальное восприятие коммуникативных проблем. ^[16] Эта концепция основана на идее, что наши слова меняют форму, которую они принимают, в зависимости от уровня стресса или срочности ситуации. Он также исследует концепцию, согласно которой заикание во время выступления показывает аудитории, что есть проблема или что ситуация более стрессовая.
• Теория привязанности. ^[17] Это совместная работа Джона Боулби и Мэри Эйнсворт (Ainsworth & Bowlby, 1991). Эта теория следует отношениям, которые строятся между матерью и ребенком, и их влиянию на их отношения с другими людьми.
• Эмоциональный интеллект и триггеры. ^[18] Эмоциональный интеллект фокусируется на способности контролировать свои собственные эмоции, а также эмоции других людей. Эмоциональные триггеры сосредоточены на событиях или людях, которые имеют тенденцию вызывать интенсивные эмоциональные реакции у людей.
• Теория атрибуции. ^[19] Это исследование того, как люди объясняют, что вызывает различные события и поведение.
• Сила слов (вербальное общение). ^[20] Вербальное общение в значительной степени сосредоточено на силе слов и на том, как они произносятся. Он принимает во внимание тон, громкость и выбор слов.
• Невербальная коммуникация. Он в значительной степени фокусируется на обстановке, в которой передаются слова, а также на физическом тоне слов.
• Этика в личных отношениях. ^[21] Речь идет о пространстве взаимной ответственности между двумя людьми, о том, как давать и получать в отношениях. Эта теория исследуется Доун Дж. Липтротт в статье «Что такое отношения? Что такое этическое партнерство?
• Обман в общении. ^[22] Эта концепция заключается в том, что все лгут, и в том, как это может повлиять на отношения. Эту теорию исследует Джеймс Хирн в своей статье «Теория межличностного обмана: десять уроков для переговорщиков».
• Конфликт в парах. ^[23] Основное внимание уделяется влиянию социальных сетей на отношения, а также способам общения через конфликт. Эту теорию исследуют Аманда Ленхарт и Мейв Дагган в их статье «Пары, Интернет и социальные сети».

Препятствия на пути к эффективности [ править ]

Препятствия на пути к эффективному общению могут замедлить или исказить сообщение или намерение передаваемого сообщения. Это может привести к сбою процесса связи или вызвать нежелательный эффект. К ним относятся фильтрация, избирательное восприятие , информационная перегрузка , эмоции, язык, тишина, коммуникабельность , гендерные различия и политкорректность . ^[24]

Это также включает в себя отсутствие выражения «соответствующего знания» общения, которое происходит, когда человек использует неоднозначные или сложные юридические слова, медицинский жаргон или описания ситуации или среды, которые не понятны получателю.

• Физические барьеры. Физические барьеры часто возникают из-за природы окружающей среды. Примером этого является естественный барьер, который существует, когда рабочие находятся в разных зданиях или на разных участках. Аналогичным образом, плохое или устаревшее оборудование, особенно неспособность руководства внедрить новую технологию, также может вызвать проблемы. Нехватка персонала - еще один фактор, который часто вызывает трудности в общении в организации.
• Проектирование системы - проектирование системы неисправности относятся к проблемам со структурами или системами на месте в организациях. Примеры могут включать в себя неясную организационную структуру, из-за которой сложно узнать, с кем общаться. Другими примерами могут быть неэффективные или несоответствующие информационные системы, отсутствие надзора или обучения, а также отсутствие ясности в ролях и обязанностях, что может привести к неуверенности сотрудников в том, чего от них ждут.
• Установочные барьеры - Установочные барьеры возникают в результате проблем с персоналом в организации. Это может быть вызвано, например, такими факторами, как плохое управление, отсутствие консультаций с сотрудниками, личностные конфликты, которые могут привести к тому, что люди откладывают или отказываются общаться, личное отношение отдельных сотрудников, которое может быть связано с отсутствием мотивации или неудовлетворенность работой, вызванная недостаточной подготовкой, позволяющей им выполнять определенные задачи, или просто сопротивлением переменам из-за укоренившихся взглядов и идей. ^{[ необходима цитата ]}
• Неоднозначность слов / фраз. Слова, звучащие одинаково, но имеющие разное значение, могут передавать совершенно разное значение. Следовательно, коммуникатор должен гарантировать, что получатель получит то же значение. Лучше избегать таких слов, используя по возможности альтернативные варианты.
• Индивидуальные языковые способности - использование жаргона , сложных или неподходящих слов в общении может помешать получателям понять сообщение. Плохо объясненные или неправильно понятые сообщения также могут привести к путанице. Однако исследования в области коммуникации показали, что путаница может придать легитимность исследованиям, когда убеждение не удается. ^{[25] [26]}
• Физиологические барьеры - они могут быть результатом личного дискомфорта человека, вызванного, например, плохим здоровьем, плохим зрением или проблемами слуха.
• Обход - это происходит, когда коммуникаторы (отправитель и получатель) не придают своим словам одинаковое символическое значение. Это когда отправитель выражает мысль или слово, а получатель придает им другое значение. Например - как можно скорее, комната отдыха
• Технологическая многозадачность и поглощаемость. В связи с быстрым ростом технологической коммуникации за последние несколько десятилетий, люди все чаще сталкиваются с компактным общением в форме электронной почты, текстовых сообщений и социальных новостей. Это, в свою очередь, привело к заметным изменениям в том, как молодые поколения общаются и осознают свою собственную эффективность в общении и контакте с другими. Из-за постоянного присутствия другого «мира» в кармане люди выполняют многозадачность как физически, так и когнитивно, поскольку постоянные напоминания о том, что что-то еще происходит где-то еще, бомбардируют их. Хотя это, возможно, слишком новое достижение, чтобы увидеть долгосрочные эффекты, это понятие в настоящее время изучается такими фигурами, как Шерри Теркл. ^[27]
• Страх быть подвергнутым критике - это главный фактор, препятствующий хорошему общению. Если мы будем применять простые практики для улучшения наших коммуникативных навыков, мы сможем стать эффективными коммуникаторами. Например, прочтите статью из газеты или возьмите новости по телевизору и покажите их перед зеркалом. Это не только повысит вашу уверенность в себе, но также улучшит ваш язык и словарный запас.
• Гендерные барьеры. Большинство коммуникаторов, независимо от того, осведомлены они или нет, часто имеют определенные планы. Это очень заметно среди представителей разных полов. Например, обнаружено, что многие женщины более критично подходят к разрешению конфликтов. Также было отмечено, что мужчины чаще, чем женщины, отказываются от конфликта. ^[28]

Культурные аспекты [ править ]

Культурные различия существуют внутри стран (племенные / региональные различия, диалекты и т. Д.), Между религиозными группами и в организациях или на организационном уровне - где компании, команды и подразделения могут иметь разные ожидания, нормы и идиолекты. Семьи и семейные группы также могут испытывать влияние культурных барьеров на пути общения внутри и между разными членами семьи или группами. Например: слова, цвета и символы имеют разное значение в разных культурах. В большинстве стран мира кивок головой означает согласие, качание головой означает «нет», но это не везде так. ^[29]

На общение в значительной степени влияют культура и культурные переменные . ^{[30] [31] [32] [33]} Понимание культурных аспектов общения означает знание различных культур для эффективного общения с людьми из разных культур. Культурные аспекты общения имеют большое значение в сегодняшнем мире, который теперь стал глобальной деревней благодаря глобализации . Культурные аспекты общения - это культурные различия, которые влияют на общение через границы.

1. Устное общение относится к форме общения, в которой используются устные и письменные слова для выражения и передачи взглядов и идей. Язык - важнейший инструмент вербального общения. У стран разные языки . Знание языков разных стран может улучшить межкультурное понимание.
2. Невербальное общение - очень широкое понятие, оно включает в себя все другие формы общения, в которых не используются письменные или устные слова. Невербальное общение принимает следующие формы:
   • Паралингвистика - это элементы помимо языка, в которых голос участвует в общении и включает в себя тоны , высоту звука , голосовые реплики и т. Д. Он также включает звуки из горла, и все они находятся под сильным влиянием культурных различий между странами.
   • Proxemics занимается концепцией космического элемента в коммуникации. Proxemics объясняет четыре зоны пространств: интимную, личную, социальную и общественную. Эта концепция отличается от культуры к культуре, поскольку допустимое пространство варьируется в разных странах.
   • Артефактика изучает невербальные сигналы или общение, исходящие от личных аксессуаров, таких как платье или модные аксессуары, которые носят, и зависит от культуры, поскольку люди в разных странах следуют разным дресс-кодам.
   • Хронемика имеет дело с временными аспектами коммуникации, а также учитывает важность времени. Некоторые проблемы, объясняющие эту концепцию, включают паузы, молчание и задержку ответа во время взаимодействия . Этот аспект общения также находится под влиянием культурных различий, поскольку хорошо известно, что существует большая разница в том, какое значение придают времени разные культуры.
   • Кинесика в основном занимается языком тела, таким как позы , жесты , кивки головой , движения ног и т. Д. В разных странах одни и те же жесты и позы используются для передачи разных сообщений. Иногда даже конкретная кинезика, указывающая на что-то хорошее в стране, может иметь отрицательное значение в другой культуре.

Поэтому для эффективного общения по всему миру желательно знать культурные переменные, влияющие на общение.

Согласно Майклу Уолшу и Гиладу Цукерману , западное диалоговое взаимодействие обычно «диадическое», между двумя конкретными людьми, где важен зрительный контакт, а говорящий контролирует взаимодействие; и «содержаться» в относительно короткие, определенные сроки. Однако традиционное диалоговое взаимодействие аборигенов является «общинным», транслируется многим людям, зрительный контакт не важен, слушатель контролирует взаимодействие; и «непрерывный», растянутый на более длительный неопределенный период времени. ^{[34] [35]}

Нечеловеческие [ править ]

Любой обмен информацией между живыми организмами, т. Е. Передача сигналов между живыми отправителем и получателем, можно рассматривать как форму коммуникации; и даже примитивные существа, такие как кораллы, умеют общаться. Нечеловеческое общение также включает в себя клеточную сигнализацию , клеточную связь и химическую передачу между примитивными организмами, такими как бактерии, и внутри царства растений и грибов .

Животные [ править ]

Широкая область общения с животными охватывает большинство вопросов этологии . Общение с животными можно определить как любое поведение одного животного, которое влияет на текущее или будущее поведение другого животного. Изучение общения животных, называемое зоо семиотикой (отличное от антропосемиотики , изучение человеческого общения), сыграло важную роль в развитии этологии , социобиологии и изучении познания животных.. Общение с животными и понимание животного мира в целом - быстро развивающаяся область, и даже в 21 веке до сих пор значительная часть предшествующего понимания связана с различными областями, такими как использование личных символических имен , эмоции животных , животные. культура и обучение , и даже сексуальное поведение , которое долгое время считалось хорошо понятым, претерпели революцию.

Растения и грибы [ править ]

Связь наблюдается внутри растительного организма, то есть внутри растительных клеток и между растительными клетками, между растениями одного или родственных видов, а также между растениями и нерастительными организмами, особенно в корневой зоне . Корни растений общаются с корневищными бактериями , грибами и насекомыми в почве . Недавние исследования показали, что большинство процессов коммуникации растений у микроорганизмов нейроноподобны . ^[36] Растения также общаются через летучие вещества, когда подвергаются нападению травоядных , таким образом предупреждая соседние растения. ^[37]Параллельно они производят другие летучие вещества, привлекающие паразитов, нападающих на этих травоядных.

Грибы общаются, чтобы координировать и организовывать свой рост и развитие, например, образование марцелий и плодовых тел . Грибы общаются со своими собственными и родственными видами, а также с негрибковыми организмами посредством самых разнообразных симбиотических взаимодействий, особенно с бактериями, одноклеточнымиэукариоты, растения и насекомые через биохимические вещества биотического происхождения. Биохимические вещества заставляют грибковый организм реагировать определенным образом, в то время как, если те же химические молекулы не являются частью биотических сообщений, они не вызывают реакции грибного организма. Это означает, что грибковые организмы могут различать молекулы, участвующие в биотических сообщениях, и аналогичные молекулы, не имеющие отношения к ситуации. На сегодняшний день известно пять различных первичных сигнальных молекул, которые координируют различные поведенческие паттерны, такие как филаментация , спаривание , рост и патогенность.. Поведенческая координация и производство сигнальных веществ достигается за счет процессов интерпретации, которые позволяют организму отличать себя от себя, биотического индикатора, биотического сообщения от похожих, родственных или не связанных видов и даже отфильтровывать «шум», т.е. аналогичные молекулы без биотического содержания.

Определение кворума бактерий [ править ]

Коммуникация - это не инструмент, используемый только людьми, растениями и животными, но он также используется микроорганизмами, такими как бактерии. Этот процесс называется проверкой кворума . Посредством определения кворума бактерии могут определять плотность клеток и соответственно регулировать экспрессию генов. Это можно увидеть как у грамположительных, так и у грамотрицательных бактерий. Впервые это наблюдали Fuqua et al. у морских микроорганизмов, таких как V. harveyi и V. fischeri . ^[38]

Модели [ править ]

Первая крупная модель коммуникации была представлена Клодом Шенноном и Уорреном Уивером для Bell Laboratories в 1949 году ^[39] . Первоначальная модель была разработана для отражения работы радио- и телефонных технологий. Их первоначальная модель состояла из трех основных частей: отправителя, канала и получателя. Отправитель - это часть телефона, в которую разговаривает человек, канал - это сам телефон, а получатель - это часть телефона, где можно слышать другого человека. Шеннон и Уивер также признали, что часто возникает статика, мешающая слушать телефонный разговор , что они сочли шумом.

В простой модели, часто называемой моделью передачи или стандартным представлением коммуникации, информация или контент (например, сообщение на естественном языке ) отправляется в той или иной форме (как разговорный язык ) от передатчика ( излучателя на картинке) / отправителя. / encoder в пункт назначения / приемник / декодер. Эта общая концепция коммуникации просто рассматривает общение как средство отправки и получения информации. Сильные стороны этой модели - простота, универсальность и количественная оценка. Клод Шеннон и Уоррен Уивер построили эту модель на основе следующих элементов:

1. Источник информации, создающий сообщение.
2. Передатчик, который кодирует сообщение в сигналы.
3. Канал, по которому сигналы адаптированы для передачи.
4. Источник шума, который искажает сигнал при его распространении по каналу.
5. Приемник, который «декодирует» (реконструирует) сообщение из сигнала.
6. Пункт назначения, куда приходит сообщение.

Шеннон и Уивер утверждали, что в рамках этой теории существует три уровня проблем коммуникации.

Техническая проблема: насколько точно можно передать сообщение?

Семантическая проблема: насколько точно передается смысл?

Проблема эффективности: насколько эффективно полученное значение влияет на поведение?

Дэниел Чендлер ^[40] критикует модель передачи, заявляя:

Предполагается, что коммуникаторы - изолированные личности.

Никаких скидок на разные цели.

Никаких различий в интерпретации.

Никаких скидок на неравные властные отношения.

Без учета ситуационного контекста.

В 1960 году Дэвид Берло расширил линейную модель коммуникации Шеннона и Уивера (1949) и создал модель коммуникации SMCR. ^[41] Модель коммуникации «отправитель-сообщение-канал-получатель» разделила модель на четкие части и была расширена другими учеными.

Коммуникация обычно описывается по нескольким основным параметрам: сообщение (какой тип информации передается), источник / отправитель / отправитель / кодировщик (от кого), форма (в какой форме), канал (через какую среду ), место назначения / получатель / цель / декодер (кому). Уилбур Шрам (1954) также указал, что мы должны также изучить влияние, которое сообщение оказывает (как желаемое, так и нежелательное) на цель сообщения. ^[42] Общение между сторонами включает в себя действия, при которых передаются знания и опыт, даются советы и команды, а также задаются вопросы. Эти действия могут принимать разные формы при одном из различных способов общения. Форма зависит от коммуникативных способностей группы. Вместе содержание и форма коммуникации составляют сообщениякоторые отправляются в пункт назначения. Целью может быть он сам, другое лицо или существо, другое лицо (например, корпорация или группа существ).

Коммуникацию можно рассматривать как процессы передачи информации с тремя уровнями семиотических правил:

1. Прагматический (касается отношений между знаками / выражениями и их пользователями).
2. Семантический (изучение отношений между знаками и символами и тем, что они представляют).
3. Синтаксический (формальные свойства знаков и символов).

Следовательно, общение - это социальное взаимодействие, при котором по крайней мере два взаимодействующих агента имеют общий набор знаков и общий набор семиотических правил. Это общепринятое правило в некотором смысле игнорирует автокоммуникацию , в том числе внутриличностное общение через дневники или разговор с самим собой, как вторичные явления, которые последовали за первичным приобретением коммуникативных компетенций в рамках социальных взаимодействий.

В свете этих недостатков Барнлунд (2008) предложил транзакционную модель коммуникации. ^[43] Основная предпосылка транзакционной модели коммуникации заключается в том, что люди одновременно отправляют и получают сообщения.

В несколько более сложной форме отправитель и получатель связаны взаимно . Этот второй подход к коммуникации, называемый конститутивной моделью или конструкционистским взглядом, фокусируется на том, как индивидуум общается, как на определяющем факторе того, как будет интерпретироваться сообщение. Коммуникация рассматривается как канал; переход, в котором информация передается от одного человека к другому, и эта информация отделяется от самого сообщения. Конкретный пример общения называется речевым актом . Персональные фильтры отправителя и персональные фильтры получателя могут различаться в зависимости от различных региональных традиций, культур или пола; что может изменить предполагаемое значение содержимого сообщения. При наличии « шума связи»"на канале передачи (в данном случае в эфире) прием и декодирование контента могут быть ошибочными, и, следовательно, речевой акт может не достичь желаемого эффекта. Одна проблема с этой моделью кодирования-передачи-приема-декодирования заключается в том, что процессы кодирования и декодирования подразумевают, что отправитель и получатель обладают чем-то, что функционирует как кодовая книга , и что эти две кодовые книги, по крайней мере, похожи, если не идентичны. Хотя модель подразумевает что-то вроде кодовых книг, они нигде не представлен в модели, что создает множество концептуальных трудностей.

Теории корегуляции описывают общение как творческий и динамичный непрерывный процесс, а не как дискретный обмен информацией. Канадский исследователь СМИ Гарольд Иннис высказал теорию о том, что люди используют разные типы средств массовой информации для общения, и то, что они выберут, предложит разные возможности для формирования и устойчивости общества. ^{[44] [ необходима страница ]} Его знаменитым примером этого является использование древнего Египта и изучение того, как они строили себя из материалов с очень разными свойствами камня и папируса. Папирус - это то, что он называл космической привязкой'. это сделало возможным передачу письменных приказов через космос, империи и позволяет вести отдаленные военные кампании и колониальное управление. Другой - камень и « Связывание времени », посредством строительства храмов и пирамид могут поддерживать свою власть от поколения к поколению, с помощью этих средств массовой информации они могут изменять и формировать коммуникации в своем обществе. ^{[44] [ необходима страница ]}

Шум [ править ]

В любой модели связи шум - это помехи для декодирования сообщений, отправляемых по каналу кодером. Есть много примеров шума:

• Шум окружающей среды. Шум, который физически мешает общению, например, когда вы стоите рядом с громкоговорителями на вечеринке, или шум строительной площадки рядом с классом, затрудняющий слышать профессора.
• Шум с физиологическими нарушениями. Физические заболевания, препятствующие эффективному общению, такие как реальная глухота или слепота, мешающие получать сообщения, как они были задуманы.
• Семантический шум. Различные интерпретации значений определенных слов. Например, слово «сорняк» можно интерпретировать как нежелательное растение во дворе или как эвфемизм для марихуаны .
• Синтаксический шум. Грамматические ошибки могут нарушить общение, например резкие изменения глагольного времени во время предложения.
• Организационный шум. Плохо структурированная коммуникация может помешать получателю точной интерпретации. Например, нечеткие и плохо сформулированные направления могут еще больше потерять приемник.
• Культурный шум. Стереотипные предположения могут вызвать недопонимание, например, непреднамеренно оскорбить нехристианина, пожелав ему «счастливого Рождества».
• Психологический шум. Определенное отношение также может затруднить общение. Например, сильный гнев или печаль могут привести к тому, что кто-то потеряет внимание к настоящему моменту. Такие расстройства, как аутизм, также могут серьезно затруднять эффективное общение. ^[45]

Чтобы противостоять помехам связи, часто приходится использовать избыточность и подтверждение. Подтверждения - это сообщения от адресата, информирующие отправителя о том, что его / ее сообщение получено и понято. ^[46]Повторение сообщения и обратная связь о полученном сообщении необходимы при наличии шума, чтобы снизить вероятность недопонимания. Акт устранения неоднозначности касается попытки уменьшения шума и неправильных интерпретаций, когда семантическое значение или значение знака может быть подвержено шуму или при наличии нескольких значений, что затрудняет осмысление. Устранение неоднозначности пытается снизить вероятность недопонимания. Это также фундаментальный навык в коммуникативных процессах, активируемых консультантами, психотерапевтами, переводчиками, а также на занятиях коучинга, основанных на коллоквиуме. В информационных технологиях процесс устранения неоднозначности и автоматическое устранение неоднозначности значений слов и предложений также вызывает интерес и заботу с самых первых дней компьютерной обработки языка.^[47]

Как учебная дисциплина [ править ]

Академическая дисциплина, изучающая процессы человеческого общения, - это коммуникативные исследования. Дисциплина охватывает широкий круг тем, от личного общения до средств массовой информации, таких как телевещание. Коммуникативные исследования также исследуют, как сообщения интерпретируются через политические, культурные, экономические, семиотические, герменевтические и социальные измерения их контекстов. Статистика , как количественный подход к науке о коммуникации, также была включена в исследования по науке о коммуникации, чтобы помочь обосновать утверждения. ^[48]

См. Также [ править ]

Ссылки [ править ]

Дальнейшее чтение [ править ]

• Иннис, Гарольд ; Иннис, Мэри К. (1975) [1950]. Империя и коммуникации . Предисловие Маршалла Маклюэна (пересмотренное издание). Торонто: Университет Торонто Press . ISBN 978-0-8020-6119-5. OCLC  19403451 .

Внешние ссылки [ править ]

• Котировки , связанные с связи в Викицитатник
• СМИ, связанные с коммуникациями на Викискладе?