Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Пользователь питания является пользователем компьютеров, программного обеспечения и других электронных устройств, которые использует расширенные возможности компьютерной техники, [1] [2] [3] операционные системы, [4] программы или веб - сайтов [5] , которые не используются средний пользователь. Опытный пользователь может не обладать обширными техническими знаниями об используемых ими системах [6] и может быть неспособен к компьютерному программированию или системному администрированию , но скорее характеризуется компетенцией или желанием наиболее интенсивно использовать компьютерные программы или системы.

В корпоративных программных системах «Опытный пользователь» может быть формальной ролью, предоставляемой человеку, который не является программистом , но является специалистом в области программного обеспечения для бизнеса . Часто это люди, которые сохраняют свою обычную роль пользователя, но также участвуют в тестировании, обучении и поддержке первого уровня корпоративного программного обеспечения. [7] [8]

Пользователи могут ошибочно называют себя , как опытных пользователей , когда они меньше , чем полностью компетентен. [9]

Некоторые программные приложения часто считаются особенно подходящими для опытных пользователей и даже могут быть спроектированы как таковые из-за включения в них сложных функций и наборов функций, которые обычно не встречаются в других сопоставимых приложениях. Примеры включают в себя медиаплеер VLC , мультимедийный фреймворк / проигрыватель / сервер, который включает в себя сложный, многофункциональный и настраиваемый интерфейс (и, кроме того, несколько интерфейсов, помимо простого скиннинга ) с многочисленными встроенными возможностями, которые обычно не считаются полезными или даже понятными. пользователям в контексте других наборов медиаплееров, таких как Windows Media Player или iTunes , [10] [11]и не требуется программистам, которым часто проще написать сценарий с использованием библиотеки, чем взаимодействовать со сложной прикладной программой, такой как VLC.

Проблемы с дизайном интерфейса [ править ]

Интенсивность использования [ править ]

Пользовательское тестирование программного обеспечения часто ориентировано на неопытных или обычных пользователей. [12] Опытным пользователям могут потребоваться другие элементы пользовательского интерфейса по сравнению с обычными и минимальными пользователями, поскольку им может потребоваться меньше помощи и меньше подсказок. Опытный пользователь может использовать программу на постоянной основе, по сравнению с обычным или случайным пользователем, и, таким образом, программа, предназначенная для опытных пользователей, обычно будет включать функции, которые упрощают использование интерфейса для экспертов, даже если эти функции могут сбивать с толку. новички.

Ярлыки [ править ]

Типичный пример - обширные сочетания клавиш, такие как Ctrl + F или Alt + Enter; Наличие привязок клавиатуры и сочетаний клавиш для многих функций является отличительной чертой дизайна программного обеспечения, ориентированного на опытных пользователей, поскольку позволяет пользователям, которые прилагают больше усилий, изучить сочетания клавиш для быстрого управления программой, не отрывая рук от клавиатуры. Опытные пользователи, как правило, хотят работать с программным обеспечением с минимальным количеством взаимодействий или как можно быстрее, а также иметь возможность выполнять задачи точным, точно воспроизводимым способом, где случайные пользователи могут быть счастливы, если программу можно интуитивно заставить выполнять приблизительно то, что они хотели. Чтобы помочь в автоматизации повторяющихся задач во время интенсивного использования, ориентированные на опытных пользователей интерфейсы часто предоставляют возможность создавать макросы., и программные функции могут быть заранее задуманы с намерением, что они будут программно использоваться в сценариях .

Опытные пользователи против минималистов [ править ]

В общем, идея заключается в том, что при разработке интерфейса, возможно, придется идти на компромисс между приемлемостью сбивать с толку новичков и минималистов и приемлемостью раздражающих экспертов или опытных пользователей. Эти опасения могут частично совпадать с проблемой мигающей двенадцати., хорошо известная головоломка проектирования интерфейсов, в которой инженеры, разрабатывающие компьютерные программы, часто плохо понимают, что пользователи делают и не знают об их программном обеспечении: потому что неявная цель вывода программного продукта на рынок состоит в том, чтобы гарантировать, что большинство пользователей будут всегда быть новичками (что подразумевается из надежды на то, что рыночная доля продукта будет постоянно расти), может быть чрезвычайно сложно удовлетворить как менее осведомленных и наивных пользователей, которые хотят, чтобы программное обеспечение было интуитивно понятным, так и опытных пользователей, которым требуется программное обеспечение что, будучи однажды хорошо понятым, позволяет им извлечь из этого максимальную пользу.

Однако есть решения этих проблем, такие как:

  • Варианты продукта
  • Режимы работы
  • Более продвинутые функции, параметры и настройки логически разделены в подменю.

Простота против эффективности [ править ]

«Простой» интуитивно понятный интерфейс часто увеличивает сложность программы и препятствует ее эффективному использованию, в то время как «сложный» интерфейс может быть более эффективным, если он лучше раскрывает функциональность программы и делает ее более доступной. Например, программа с огромным количеством сочетаний клавиш может показаться излишне сложной, но на самом деле ее гораздо проще использовать для опытного продвинутого пользователя, поскольку на клавиатуре гораздо больше кнопок, чем у мышей, и программа, в которой большая часть ее поведения отображается через клавиатуру, потребует меньшего количества нажатий кнопок, чем программа, в которой все функции и поведение доступны только с помощью длинных последовательностей щелчков мыши для навигации по меню. Возможность одновременного предоставления обоих интерфейсов, но это, в свою очередь, требует значительного увеличения времени разработки, поэтому часто приходится идти на компромиссы.

Официальные роли [ править ]

SAP и Oracle [ править ]

SAP и Oracle - хорошо известные корпоративные системы, которые часто требуют комплексного обучения для получения профессиональной сертификации . Из-за этого, а также для поощрения взаимодействия с системами многие компании создали «Модель суперпользователя» (также называемую «Опытный пользователь», «Чемпион»), чтобы привлечь обычных пользователей и поднять их до уровня лидерства в системе. Это позволяет достичь трех целей: [7] [8]

  1. Более активное использование системы, поскольку есть личное лицо, которое защищает систему и делает принятие технологии менее сложной задачей.
  2. Значительное сокращение времени и затрат, поскольку компании не ищут и не нанимают новые или временные ресурсы для разработки и / или предоставления документации, обучения и поддержки.
  3. Рентабельность инвестиций или подтверждение концепции инвестиций в SAP должно быть легче достигнуто, поскольку пользователи напрямую вовлечены в процесс, тем самым используя вложенную систему, что приносит пользу компании в целом.

Было проведено обширное исследование модели суперпользователя в SAP, особенно в отношении роли, которую они играют в обучении и поддержке конечных пользователей. В настоящее время более 70% компаний SAP используют ту или иную форму модели суперпользователя.

Администрирование Windows [ править ]

В Microsoft Windows 2000 , Windows XP Professional и Windows Server 2003 в системе есть группа «Опытные пользователи», которая дает больше разрешений, чем обычный ограниченный пользователь, но не имеет прав администратора . Если пользователь является членом группы опытных пользователей, у него больше шансов подвергнуть систему вредоносному ПО, чем у обычного пользователя, и он может повысить свою учетную запись до администратора, намеренно установив вредоносное ПО. [13] Таким образом, группа «Опытные пользователи» должна использоваться только надежными и знающими пользователями; не рекомендуется содержать ненадежных пользователей. Группа опытных пользователей признана устаревшей в Windows Vistaв рамках консолидации функций повышения привилегий во введении контроля учетных записей пользователей . [14] В Windows Vista Business l или выше вы все еще можете создать «опытного пользователя» с помощью локальных пользователей и групп, но это не отличается от обычного пользователя, потому что все записи ACL файловой системы полностью удалены.

См. Также [ править ]

  • Люзер
  • Суперпользователь

Ссылки [ править ]

  1. ^ «Обзор нового Mac Pro от Apple: самый мощный Mac в истории» .
  2. ^ «Башня Mac Pro для опытных пользователей переработана и перезапущена» .
  3. ^ «Конкуренты Mac Pro: 10 моделей высокого класса, борющихся за благосклонность опытных пользователей» .
  4. ^ «Станьте опытным пользователем Mac OS X простым способом» .
  5. ^ «12 скрытых функций Facebook, которые знают только опытные пользователи» .
  6. ^ «Руководство опытного пользователя» .
  7. ^ a b «Руководство опытного пользователя» . sap.com . Проверено 14 января 2015 .
  8. ^ a b «Конфиденциальная информация Windows: полномочия опытного пользователя» . microsoft.com . 2012 . Проверено 14 января 2015 .
  9. ^ В одном исследовании 1997 года, включавшем тестирование дизайна веб-приложения , опытные пользователи, идентифицировавшие себя, отказывались читать какие-либо инструкции, делали неправильные предположения и неоднократно терялись до такой степени, что не могли завершить тест. Брюс Тоньяццини. «Увеличение окна» . - Дата 1997 года взята из того факта, что исследование и разработка (в ссылке) были завершены за три дня до выпуска Netscape 4.0, события, которое произошло в июне 1997 года.
  10. ^ «Знакомство с Vivaldi, новым веб-браузером для опытных пользователей» .
  11. ^ «Как освоить VLC, лучший проигрыватель Windows Media для опытных пользователей» . PCWorld . Проверено 21 октября 2018 .
  12. ^ Карн, Кит С., Томас Перри, Марк Дж Krolczyk (октябрь 1997). «Тестирование на удобство использования энергии» . Бюллетень СИГЧИ . SIGCHI от Ассоциации вычислительной техники . 29 (4) . Проверено 29 октября 2015 .CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  13. ^ «Член группы опытных пользователей может получить права и разрешения администратора в Windows Server 2003, Windows 2000 или Windows XP» . База знаний Microsoft . Корпорация Майкрософт. 27 февраля 2006 Архивировано из оригинала 15 июня 2006.
  14. ^ "Что случилось с группой опытных пользователей?" . Справка Windows и инструкции . Корпорация Майкрософт. Архивировано из оригинала 8 июля 2007 года.

Внешние ссылки [ править ]

  • Сравнение разрешений опытных пользователей, администраторов и других групп пользователей в Active Directory Windows