Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Возвращение мошенничества является актом обмана в розничный магазин через процесс возврата . [1] Это преступление совершается разными способами. Например, преступник может вернуть украденные товары, чтобы получить наличные, или украсть квитанции или чековую ленту, чтобы сделать возможным фальсифицированный возврат, или использовать чью-то еще квитанцию, чтобы попытаться вернуть товар, подобранный с полки магазина. Злоупотребление возвратом - это форма « дружеского мошенничества », когда кто-то покупает товары, не намереваясь их хранить. [2] Возможно, наиболее известной формой этого злоупотребления является «одевание» или «бесплатная аренда», когда человек совершает покупку, использует продукт (ы), а затем возвращает их.

Отрасль розничной торговли сталкивается с серьезными проблемами мошенничества и злоупотреблений, теряя деньги в пределах 24 миллиардов долларов в год, что составляет примерно 7% всех возвратов и обменов. [3]

Сообщается, что мошенничество с возвратом и кража приводят к росту цен для покупателей. [4] Некоторые магазины вводят строгие правила возврата, такие как «без получения, без возврата», или налагают ограничения по времени возврата. [5]


Типы [ править ]

Вот некоторые примеры мошенничества с возвратом: [6] [ мертвая ссылка ]

  • Возврат украденного товара : кража в магазине с целью возврата товара (ов) по полной цене, плюс любой налог с продаж.
  • Мошенничество с квитанциями : использование повторно использованных, украденных или фальсифицированных квитанций для возврата товаров с целью получения прибыли. В качестве альтернативы, возврат товаров, приобретенных на распродаже или в другом магазине по более низкой цене, с намерением извлечь выгоду из разницы. [7]
  • Мошенничество со стороны сотрудников: помощь со стороны сотрудников в возврате украденных товаров по полной розничной цене.
  • Смена цен : размещение этикеток с более высокой ценой на товарах с намерением вернуть товар (-ы) по более высокой цене, чем покупка.
  • Ценовой арбитраж : покупка товара по разным ценам, но похожего на вид, и возврат более дешевого товара в качестве более дорогого.
  • Мошенничество с переключением : покупка рабочего элемента и возврат поврежденного или дефектного идентичного элемента, который уже принадлежал.
  • Строительство кирпича : покупка работающего электронного устройства и намеренное повреждение или удаление из него ценных компонентов, чтобы сделать его непригодным для использования, с последующим возвратом предмета с целью получения прибыли.
  • Возврат через розничный продавец : возврат или обмен товара, приобретенного у другого розничного продавца (обычно по более низкой цене), на наличные, в кредит в магазине или аналогичный товар по более высокой цене у другого розничного продавца.
  • Мошенничество с открытыми ящиками : покупка товара в магазине и его возврат в открытом виде с намерением повторно купить его по более низкой цене в соответствии с политикой магазина в отношении открытых ящиков. Вариант переключения цен.

Защитные ограждения , покупка товаров для краткосрочного использования с намерением вернуть товар, были охарактеризованы защитниками отрасли как форма мошенничества с возвратом. [8] [9]

Политика возврата исторически служила для розничных продавцов основным способом борьбы с мошенничеством и злоупотреблениями при возврате; Проблема состоит в том, чтобы политика не была чрезмерно ограничительной и / или непоследовательно интерпретируемой, что может отпугнуть лояльных клиентов и повлиять на покупки. [10] Отдельно были разработаны автоматизированные решения, помогающие бороться с мошенничеством и злоупотреблениями при возврате, включая программы, которые обнаруживают такое поведение и помогают розничным торговцам определить, действителен ли возврат. [11]

См. Также [ править ]

  • Клод Аллен , помощник президента США Джорджа Буша, который ушел в отставку после ареста за мошенничество с возвратом

Ссылки [ править ]

  1. ↑ Ларсон, Аарон (20 мая 2016 г.). «Законы о воровстве и наказания» . ExpertLaw.com . Проверено 12 сентября 2017 года .
  2. ^ «Мошенничество и злоупотребления при возврате розничных платежей» . LPM Insider . 21 января 2013 . Проверено 12 сентября 2003 года .
  3. ^ «Непослушный или приятный: 3 вещи, которые нужно знать о мошенничестве во время курортного сезона» . NRF . Проверено 7 сентября 2020 .
  4. ^ Kavilanz, Parija B. (11 ноября 2009). «Стоимость кражи магазина для вашей семьи: 435 долларов» . CNN Деньги . Проверено 12 сентября 2017 года .
  5. ^ Кокемюллер, Нил. «Политика возврата товаров» . Хьюстонские хроники . Проверено 12 сентября 2017 года .
  6. ^ Риттман, Том (3 декабря 2012). «Девять приемов, которые используют потребители для получения мошеннических доходов» . Возраст сетевых магазинов . Проверено 12 сентября 2017 года .[ мертвая ссылка ]
  7. ^ Хаттон, Калеб (2018-08-04). «Изощренные схемы воровства часто подпитывают воровскую зависимость от наркотиков» . HeraldNet.com . Проверено 14 ноября 2020 .
  8. ^ Робертс, Дебора; Орсо, Альберто (3 декабря 2008 г.). «Купить, носить, вернуть, повторить» . ABC News . Проверено 12 сентября 2017 года .
  9. ^ Розенбаум, Марк S .; Кунце, Рональд (май 2005 г.). «Хорошо выглядеть за счет розничного продавца: расследование неэтичного поведения в розничной торговле среди навязчивых покупателей». Журнал розничной торговли и бытовых услуг . 12 (3): 217. DOI : 10.1016 / j.jretconser.2004.07.001 .
  10. ^ Риттман, Том. «7 удивительных способов, которыми розничные торговцы теряют деньги» . Информационные системы для розничной торговли . Проверено 12 сентября 2017 года .
  11. ^ Кардоне, Кэролайн; Hayes, Read (2 августа 2017 г.). «Развивающиеся последствия мошенничества и злоупотреблений при возврате» . LPM Insider . Проверено 12 сентября 2017 года .

Внешние ссылки [ править ]

  • Национальная федерация розничной торговли
  • Совет по предотвращению потерь
  • Д-р Марк Розенбаум и д-р Рональд Кунце Взаимосвязь между аномией и неэтичным поведением в розничной торговле