ServiceMax - это компания по управлению исполнением услуг. ServiceMax предоставляет облачную программную платформу, предназначенную для повышения производительности комплексных услуг, ориентированных на оборудование, для OEM-производителей, операторов и сторонних поставщиков услуг.
Тип | Частный |
---|---|
Промышленность | Программное обеспечение как услуга |
Основан | 2009 г. |
Штаб-квартира | Плезантон, Калифорния |
Ключевые люди | Нил Баруа ( генеральный директор ), Атани Кришнапрасад ( соучредитель ), Хари Субраманиан ( соучредитель ) |
Продукты | Программное обеспечение для управления полевыми услугами Программное обеспечение для управления активами и услугами Связь в реальном времени |
Владелец | SilverLake и GE Digital |
Продукция и Услуги
Платформа ServiceMax - это программное обеспечение SaaS (программное обеспечение как услуга), работающее на облачной технологии Salesforce force.com . [1] [2] [3] [4] [5] [6] Облачное программное решение ServiceMax, готовое к работе с мобильными устройствами на местах [ модное слово ] [7], помогает компаниям из разных отраслей управлять заказами на работу, планировать и составлять график рабочих заданий. , а также предоставление услуг мобильного техника, контрактов и прав, упреждающего обслуживания и управления запасами запчастей. Платформа ServiceMax предназначена для оптимизации процессов выполнения услуг и используется специалистами по обслуживанию, диспетчерами, специалистами по планированию услуг и их руководителями. Клиенты включают производство медицинских устройств, промышленное производство, оборудование для производства продуктов питания и напитков, здания и строительство, технологическую, нефтегазовую, энергетическую и коммунальную отрасли. Программное обеспечение ServiceMax в основном используется клиентами крупного размера.
Самые последние области инноваций включают возможности для сложных работ с такими функциями, как управление бригадой и планирование смен.
История
Maxplore Technologies была основана [8] Атани Кришнапрасадом и Хари Субраманианом как консалтинговая компания, специализирующаяся на управлении взаимоотношениями с клиентами . Клиент попросил Maxplore создать модуль выездного обслуживания на платформе Salesforce . Проект занял 2 недели и в 2007 году был включен в «AppExchange Challenge» на конференции Dreamforce [9] . Проект получил 2 миллиона долларов финансирования [10] от Emergence Capital и выиграл Force Million Dollar Challenge в 2008 году [11] [12], когда компания сменила название на ServiceMax. [13] В феврале 2019 года ServiceMax приобрела Zinc, [14] компанию, предоставляющую работникам сферы услуг удобный способ получения и обмена знаниями в режиме реального времени.
Инвесторам
По состоянию на 2016 год ServiceMax получила [15] 204 миллиона долларов финансирования . В августе 2015 года под руководством PremjiInvest и GE компания завершила раунд серии F [16] на сумму 82 миллиона долларов . В марте 2014 года компания получила [15] 71 миллион долларов в виде финансирования серии E под руководством Meritech Capital Partners. В ноябре 2012 года ServiceMax получила [17] раунд финансирования серии D. В июне 2011 года компания получила [15] 14 миллионов долларов в виде финансирования серии C, возглавляемого Mayfield Fund . В апреле 2010 года ServiceMax получила [15] 8 миллионов долларов в виде финансирования серии B от Trinity Ventures. 14 ноября 2016 года подразделение GE Digital компании General Electric Co. объявило о сделке по покупке ServiceMax за 915 миллионов долларов. [18] Приобретение было завершено 10 января 2017 года. 13 декабря 2018 года GE Digital и SilverLake объявили о соглашении с GE Digital о продаже контрольного пакета акций ServiceMax. GE сохранила 10% акций компании. [19]
Смотрите также
- Программное обеспечение как услуга
- Управление выездной службой
- Облачная аналитика
- Salesforce.com
Рекомендации
- ↑ Кристина Фарр (7 ноября 2013 г.). «Сервисный провайдер программного обеспечения ServiceMax получает 27 миллионов долларов и планирует глобальную экспансию» . Венчурный бит . Проверено 23 октября 2013 года .
- ^ Шира Овиде (11 марта 2013 г.). «Встречайте новых мобильных работников» . «Уолл Стрит Джорнэл» . Проверено 23 октября 2013 года .
- ^ Майкл Карни (21 мая 2013 г.). «Благодаря платформе ServiceMax SaaS обучение технических специалистов и замена программного обеспечения могут уйти в прошлое» . Pando Daily . Проверено 23 октября 2013 года .
- ^ Дэйв Ярнольд (25 июня 2013 г.). «Три способа трансформации« забытых отраслей »с помощью планшетов» . TabTimes Tablet Biz . Проверено 23 октября 2013 года .
- ^ Джеймс Фурбуш (апрель 2013 г.). «Как iPad и приложение для выездного обслуживания изменили McKinley Equipment» . Потребительский поиск . Проверено 23 октября 2013 года .
- ^ Уильям Фельдман; Патти Фельдман (8 июля 2013 г.). «Приложения для оптимизации рабочего дня» . Подрядчик . Проверено 23 октября 2013 года .
- ^ https://techcrunch.com/2016/03/15/salesforce-takes-on-servicemax-with-new-field-service-product/
- ^ http://www.vccircle.com/news/technology/2015/08/28/premjiinvest-leads-82m-investment-round-servicemax
- ^ https://www.salesforce.com/dreamforce/DF16/
- ^ http://www.salesforce.com/company/news-press/press-releases/2008/11/081103-1.jsp
- ^ Индраджит Сен (6 июля 2011 г.). «Cloud Talk: ServiceMax создает приложение для iPad всего за 2 недели с Force.com» . Разработчик Force . Проверено 23 октября 2013 года .
- ^ PJ Jakovljevic. «Взгляд изнутри на успех поставщика облачных услуг ServiceMax - Часть 1» . Центры оценки технологий . Проверено 23 октября 2013 года .
- ^ http://diginomica.com/2015/05/13/box-wants-to-be-more-like-salesforce/
- ^ «ServiceMax приобретает цинк для расширения предложения по управлению выполнением услуг» . www.servicemax.com . Проверено 23 июля 2019 .
- ^ а б в г https://www.crunchbase.com/organization/servicemax/funding-rounds
- ^ http://www.recode.net/2015/8/26/11618062/servicemax-closes-82-million-round-led-by-premji-and-ge
- ^ https://venturebeat.com/2012/11/07/field-service-software-provider-servicemax-pulls-in-27m-plots-global-expansion/
- ^ «GE Digital покупает ServiceMax за 915 миллионов долларов» . MarketWatch . Проверено 14 ноября +2016 .
- ^ Сотрудники Reuters (14 декабря 2018 г.). «Цифровое подразделение GE продаст контрольный пакет акций ServiceMax» . Рейтер . Проверено 2 декабря 2020 .