Из Википедии, бесплатной энциклопедии
  (Перенаправлено с Salesforce.com )
Перейти к навигации Перейти к поиску

salesforce.com, Inc.
Salesforce logo.svg
Башня Salesforce SF 2017.jpg
Башня Salesforce в Сан-Франциско
Торговое наименованиеSalesforce
ТипОбщественные
Торгуется как
Промышленность
Основан3 февраля 1999 г . ; 22 года назад ( 1999-02-03 )
УчредителиМарк Бениофф
Паркер Харрис
Дэйв Мелленхофф
Фрэнк Домингес
Халси Минор [1]
Штаб-квартираБашня Salesforce
Сан-Франциско, Калифорния , США
Ключевые людиМарк Бениофф
( председатель , генеральный директор)
Паркер Харрис
( соучредитель )
Эми Уивер
( финансовый директор )
ПродуктыОблако продаж
Сервис Облако
Платформа
Облако для маркетинга Облако для
торговли Облако
сообщества
УслугиОблачные вычисления
ДоходУвеличивать 17,1 миллиарда долларов США (2020) [2]
Операционная прибыльСнижаться 297 миллионов долларов США (2020 г.) [2]
Чистый доходСнижаться 126 миллионов долларов США (2020 г.) [2]
Всего активов Увеличивать 55,13 млрд долларов США (2020 г.) [2]
Общий капиталУвеличивать 33,89 миллиарда долларов США (2020) [2]
Количество работников49 000 (2020) [2]
Дочерние компанииQuip
Demandware
Heroku
MuleSoft
Tableau Программное обеспечение
Acumen Solutions
Slack Technologies
Веб-сайтsalesforce .com

Salesforce.com, Inc. - американская компания по разработке облачного программного обеспечения со штаб-квартирой в Сан-Франциско, Калифорния . Он предоставляет услуги управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), а также предоставляет дополнительный набор корпоративных приложений, ориентированных на обслуживание клиентов, автоматизацию маркетинга, аналитику и разработку приложений.

В 2020 году журнал Fortune поместил Salesforce на шестое место в своем списке « 100 лучших компаний для работы » на основе опроса сотрудников, удовлетворяющего их запросы. [3]

История [ править ]

Компания была основана 3 февраля 1999 г. бывшим руководителем Oracle Марком Бениоффом вместе с Паркером Харрисом, Дэйвом Мелленхоффом и Фрэнком Домингесом как компания, предлагающая программное обеспечение как услуга (SaaS), и была открыта публично в период с сентября по ноябрь 1999 г. [4] ] [5]

В июне 2004 года компания провела первичное публичное размещение акций на Нью-Йоркской фондовой бирже под символом CRM и привлекла 110 миллионов долларов США. [6] Среди первых инвесторов были Ларри Эллисон , Магдалена Есил, Холси Майнор , Стюарт Хендерсон, Марк Искаро и Игорь Силл, один из основателей Geneva Venture Partners.

В октябре 2014 года Salesforce объявила о разработке своей платформы успеха клиентов, которая объединит услуги Salesforce, включая продажи, обслуживание, маркетинг, аналитику, сообщества и мобильные приложения. [7] В октябре 2017 года Salesforce запустила инструмент Facebook Analytics для маркетологов бизнес-класса . [8] [9] В сентябре 2018 года Salesforce заключила партнерское соглашение с Apple, намереваясь улучшить приложения для бизнеса. [10]

В феврале 2020 года со-генеральный директор Кейт Блок ушел со своей должности в компании. Марк Бениофф остался председателем и главным исполнительным директором. [11]

1 декабря 2020 года было объявлено, что Salesforce приобретет Slack за 27,7 миллиарда долларов. [12]

В феврале 2021 года Salesforce объявила, что финансовый директор Марк Хокинс уйдет в отставку после шести лет работы в компании, но сохранит за собой должность почетного финансового директора до октября. Эми Уивер была выбрана его заменой. [13] [14]

Услуги [ править ]

Служба управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Salesforce.com включает несколько широких категорий: Commerce Cloud, Sales Cloud, [15] Service Cloud, [16] Data Cloud [17] (включая Jigsaw ), Marketing Cloud , Community Cloud [18] (включая Chatter), Manufacturing Cloud [1] , [19] Analytics Cloud, [20] App Cloud, Vaccine Cloud [21] , IoT и Work.com с более чем 100 000 клиентов. [22]

Активный [ править ]

Salesforce [ править ]

Основные услуги Salesforce - это инструменты для управления делами, задачами и проблемами. Он также дает клиентам возможность отслеживать поднятые ими дела и функции беседы на веб-сайтах социальных сетей , предоставляет аналитические инструменты и другие услуги, включая оповещение по электронной почте, поиск в Google и доступ к правам и контрактам клиентов. [23] Они также сотрудничают с такими компаниями, как IBM , Accenture и Saggezza, чтобы помочь интегрировать облачные сервисы Salesforce в свой бизнес. [24] [25]

Платформа Lightning [ править ]

Платформа Lightning [26] (также известная как Force.com) - это платформа как услуга (PaaS), которая позволяет разработчикам создавать дополнительные приложения, которые интегрируются в основное приложение Salesforce.com. [27] [ неудачная проверка ] Эти сторонние приложения размещаются в инфраструктуре Salesforce.com. [28]

Приложения Force.com создаются с использованием декларативных инструментов, поддерживаемых Lightning [ требуется дальнейшее объяснение ] и Apex (Application Express), проприетарным Java- подобным языком программирования для Force.com [29], а также фреймворком Visualforce [30] включая синтаксис XML [31], обычно используемый для генерации HTML . Платформа Force.com обычно получает три полных выпуска в год. [32] Поскольку платформа предоставляется разработчикам как услуга, каждый отдельный экземпляр разработки также получает все эти обновления.

В 2015 году в бета-версии была представлена ​​новая структура для создания пользовательских интерфейсов - Lightning Components. [33] Компоненты Lightning созданы с использованием Aura Framework с открытым исходным кодом [34], но с поддержкой Apex в качестве серверного языка вместо зависимости Aura от Javascript . Это было описано как альтернатива, но не обязательно как замена страницам Visualforce. [35]

По состоянию на 2013 год на платформе Force.com зарегистрировано 1,4 миллиона разработчиков. [36]

Компоненты Lightning Base - это библиотека компонентов, созданная на основе веб-компонентов Lightning. [37]

Опыт Cloud [ править ]

Experience Cloud (ранее Community Cloud) предоставляет клиентам Salesforce возможность создавать онлайн-ресурсы для внешнего сотрудничества, обслуживания клиентов, каналов продаж и других настраиваемых порталов в своем экземпляре Salesforce. Тесно интегрированный в Sales Cloud, Service Cloud и App Cloud, Experience Cloud можно быстро настроить для предоставления широкого спектра веб-ресурсов. Experience Cloud сочетает в себе функции бывших порталов для клиентов и партнеров Salesforce с некоторыми дополнительными функциями. [38]

Work.com [ править ]

Work.com, ранее Rypple , - это платформа для управления социальным воздействием , которая помогает руководителям и сотрудникам повышать производительность труда за счет непрерывного обучения, обратной связи в реальном времени и признания. [39] Он продается как решение для повышения эффективности продаж , обслуживания клиентов , маркетинга и как услуга, которую могут использовать отделы кадров .

Work.com, тогда известный как «Rypple», был основан Дэниелом Дебоу и Дэвидом Стейном, которые хотели создать простой способ анонимно запрашивать обратную связь на работе. [40] Компания была образована в мае 2008 года, и в список их клиентов входили Mozilla , Facebook , LinkedIn и Gilt Groupe . Риппл «меняет бремя на потребность в дополнительной обратной связи», побуждая сотрудников создавать собственные сети коучинга и управлять ими ». [41]

В сентябре 2011 года Rypple объявил, что нанял Богдана Забавского в качестве главного технического директора. [42]

В 2011 году Риппл разработал для Spotify более формализованную методологию управления под названием OKR («Цели и ключевые результаты») . [43] Риппл также сотрудничал с Facebook для создания «Циклов», сокращенно от «циклов обратной связи», которые собирают отзывы коллег, «спасибо», прогресс в достижении целей и коучинг от руководителей в один канал для «богатых, богатых людей». надежный, непрерывный анализ производительности ". [44]

В декабре 2011 года Salesforce.com объявила о приобретении Rypple. Сделка была завершена в 2012 году, а в сентябре 2012 года Rypple был переименован в Work.com [45].

AppExchange [ править ]

Salesforce AppExchange, запущенная в 2005 году, представляет собой онлайн- магазин приложений сторонних производителей, работающих на платформе Force.com. Приложения доступны бесплатно, а также по моделям годовой или ежемесячной подписки. Доступные приложения варьируются от интеграции с SharePoint до управления утверждениями на мобильных устройствах. [46] По состоянию на июнь 2016 года в нем было 2948 приложений, которые установили более 3 миллионов раз. [47] AppExchange - это также место, где заказчики могут искать партнеров по облачному консультированию, чтобы помочь им внедрить технологию в своей организации. Партнерами по облачному консалтингу для Salesforce являются такие крупные компании, как IBM Bluewolf и Accenture.а также более мелкие, такие как Cloudreach . [48]

myTrailhead [ править ]

MyTrailhead от Salesforce - это запущенная в 2019 году платформа для онлайн-обучения, которую можно настроить в соответствии с конкретными потребностями клиентов. Платформа расширяет функциональные возможности, созданные Salesforce, для предоставления пользователям обучающего контента, специфичного для использования ими Salesforce, и позволяет пользователям создавать и публиковать свои собственные обучающие материалы и программы. [49]

Платформа Blockchain [ править ]

В мае 2019 года Salesforce запустила блокчейн-платформу [50] на основе Hyperledger Sawtooth , чтобы облегчить построение сети блокчейнов и приложений, интегрированных с CRM. [51] [52] [53] [54]

Пенсионер или умерший [ править ]

Data.com [ править ]

Data.com, ранее известная как Jigsaw, была облачной автоматизированной системой для получения и управления записями CRM в учетной записи пользователя Salesforce.com. [55]

Data.com также был онлайн-справочником компаний и бизнес-профессионалов, который создается, поддерживается и доступен для мирового сообщества, насчитывающего более миллиона подписчиков. [56] Информация состояла из того, что обычно можно найти на визитных карточках .

В число конкурентов Data.com входили такие сервисы, как Dun & Bradstreet / Avention и ZoomInfo .

Data.com состоит из трех продуктов: Data.com Connect, Data.com Clean и Data.com Prospector. [ необходима цитата ]

В апреле 2018 г. Salesforce объявила о прекращении поддержки Data.com Connect 4 мая 2019 г. [57]

Salesforce также объявила о прекращении работы Data.com Clean и Data.com Prospector, и эти услуги будут закрыты 31 июля 2020 г. [58]

Desk.com [ править ]

Desk.com - это служба поддержки SaaS и продукт поддержки клиентов, доступный через облако. Desk.com принадлежит Salesforce.com и ранее назывался Assistly. Desk.com со штаб-квартирой в Сан-Франциско, Калифорния .

После приобретения Salesforce.com за 50 миллионов долларов в 2011 году [59] Assistly был переименован в Desk.com в 2012 году [60] как программное обеспечение для поддержки клиентов . [61]

Desk.com - это приложение для обслуживания клиентов SaaS. Продукт отличается от другой сервисной платформы Salesforce тем, что Desk.com специально нацелен на малый бизнес своими характеристиками и функциями. [62] Desk.com интегрируется с различными продуктами и сторонними приложениями, включая Salesforce CRM, Salesforce IQ, [63] Atlassian JIRA, Mailchimp [64] и другие приложения. Desk.com также поддерживает до 50 языков. [65]

Salesforce объявила об упразднении Desk.com, заменив его Service Cloud Lightning. После 13 марта 2018 г. новые лицензии на desk.com не продавались, и дата прекращения поддержки была объявлена ​​13 марта 2020 г. [66]

Do.com [ править ]

Do.com - это облачная система управления задачами для небольших групп и предприятий, представленная в 2011 году и прекращенная в 2014 году. [67] [68] [69] Salesforce не предложила никаких причин для закрытия службы, однако она предоставила инструмент экспорта для сохранения данных, введенных в интерфейсе Do.com. Домен Do.com был продан стартапу в 2014 году. [70]

Конфигурация [ править ]

Пользователи Salesforce могут настроить свое приложение CRM. В системе есть такие вкладки, как «Контакты», «Отчеты» и «Учетные записи». Каждая вкладка содержит связанную информацию. Конфигурацию можно выполнить на каждой вкладке, добавив пользовательские настраиваемые поля. [71]

Конфигурацию также можно выполнить на уровне «платформы», добавив настроенные приложения в экземпляр Salesforce, то есть добавив наборы настраиваемых / новых вкладок для определенных функций вертикального или функционального уровня (финансы, человеческие ресурсы и т. Д.).

Веб-сервисы [ править ]

В дополнение к веб-интерфейсу Salesforce предлагает интерфейс программирования приложений (API) веб-служб SOAP / REST, который обеспечивает интеграцию с другими системами. [72] [73]

Технологии [ править ]

Salesforce работает на архитектуре модель – представление – контроллер .

Apex [ править ]

Apex - это проприетарный язык программирования, предоставляемый платформой Force.com разработчикам, аналогичный Java и C # . Это строго типизированный, объектно-ориентированный, нечувствительный к регистру язык программирования, использующий точечную нотацию и синтаксис фигурных скобок. Apex можно использовать для выполнения запрограммированных функций во время большинства процессов на платформе Force.com, включая настраиваемые кнопки и ссылки, обработчики событий при вставке, обновлении или удалении записей, через планирование или через настраиваемые контроллеры страниц Visualforce или Lightning Experience.

Из-за мультитенантной природы платформы в языке жестко налагаются ограничения регулятора [74] для защиты от любого кода, монополизирующего общие ресурсы. Salesforce предоставляет серию асинхронных методов обработки для Apex, позволяющих разработчикам создавать более длительный и сложный код Apex. [75]

Молния [ править ]

В 2014 году Salesforce обнародовала интерфейс своей платформы под названием Lightning. [76] Эта основанная на компонентах структура - это то, на чем построено мобильное приложение Salesforce. Salesforce основывалась на этой структуре в 2015 году, выпустив Lightning Design System [77], структуру стилей HTML со встроенными стилями CSS по умолчанию. Эта структура позволяет клиентам создавать свои собственные компоненты для использования в своих внутренних экземплярах или для продажи на AppExchange.

Конструктор приложений Salesforce Lightning - это инструмент для быстрой разработки приложений с адаптивными веб-интерфейсами. Этот интерфейс позволяет объединять разные экраны на основе компонентов Lightning. Его можно использовать в качестве макетов для записей или конкретных приложений.

Lightning Experience , выпущенный в 2016 году, - это новый переработанный интерфейс Salesforce для улучшения процессов. С тех пор все приложения, доступные на AppExchange, должны быть Lightning, а приложения, построенные на Classic, должны быть перенесены на Lightning, поскольку Salesforce больше не будет обновлять Classic. Платформа предлагает разработчикам возможность использовать методы миграции, чтобы включить новый пользовательский интерфейс и переключиться на Lightning. [78]

Операции [ править ]

Дискуссионная панель на мероприятии Customer Company Tour в рамках мероприятия Salesforce , посвященное управлению взаимоотношениями с клиентами.

Штаб-квартира Salesforce находится в Сан-Франциско, а региональные штаб-квартиры - в Морже , Швейцария (охватывающая Европу, Ближний Восток и Африку, Сингапур ), Индии (охватывающая Азиатско-Тихоокеанский регион без Японии) и Токио (охватывающая Японию). Другие крупные офисы находятся в Торонто , Чикаго , Нью-Йорке , Лондоне , Сиднее , Дублине , Хайдарабаде , Ванкувере , Сан-Матео, Калифорния , Индианаполисе , [79] и Хиллсборо, Орегон .[80] Услуги Salesforce.com переведены на 16 [81] различных языков, и по состоянию на 31 июля 2011 года у него было 104 000 [82] клиентов и более 2,1 миллиона подписчиков. [83] В 2017 году Salesforce переместила свою региональную штаб-квартиру на Среднем Западе в Индианаполис.

Башня Salesforce в Нью-Йорке.

Standard & Poor's включило Salesforce одновременно с Fastenal в индекс S&P 500 в сентябре 2008 года после федерального поглощения Fannie Mae и Freddie Mac и их исключения из индекса. [84]

Лидерство [ править ]

  • Марк Бениофф , председатель и главный исполнительный директор, соучредитель компании (1999–) [85]
  • Паркер Харрис, соучредитель, курирует продуктовую стратегию (1999–) [86]
  • Брет Тейлор, президент, директор по продуктам (2017–) [87]
  • Сюзанна ДиБьянка, исполнительный вице-президент по корпоративным отношениям и директор по благотворительности (2000–) [88] Директор по коммуникациям (2017–) [89]
  • Марк Хокинс, президент и главный финансовый директор (2014–) [90]
  • Элизабет Пинкхэм, исполнительный вице-президент, Global Real Estate (2000–2000 гг.) [91]
  • Тони Профет, директор по вопросам равноправия (2016–) [92]
  • Стефани Бушеми, директор по маркетингу (2018–)
  • Синди Роббинс, президент и главный кадровый директор (2006–) [93]
  • Эми Уивер, президент, юрисконсульт и главный юрисконсульт (2013–) [94]

Культура [ править ]

Компания Salesforce получила высокую оценку за сильную корпоративную культуру, а ее методы управления персоналом стали огромной движущей силой ее успеха. [95] [96] Корпоративная культура Salesforce основана на концепции Ohana , глубоко укоренившейся системы поддержки, созданной внутри компании. [97] Его культура подчеркивала определенные основные ценности, поведение и опыт. Руководители Salesforce считали, что его культура способствует диалогу, сотрудничеству, признанию и чувству семьи, а также помогает сотрудникам реализовать цель, видение и влияние компании. [95]

Финансы [ править ]

За 2019 финансовый год Salesforce сообщила о выручке в размере 13,28 млрд долларов США, что на 26% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и на 26% в постоянной валюте. Гигант CRM сообщил о доходах от подписки и поддержки в размере 12,41 миллиарда долларов США, что на 27% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Salesforce заняла 240-е место в списке крупнейших компаний США по размеру выручки Fortune 500 за 2019 год. [98] [99]

Год [100]Выручка в миллионах
долларов США
Чистая прибыль в миллионах
долларов США
Общая сумма активов в миллионах
долларов США
Цена за акцию,
долл. США		Сотрудники
2005 г.17672805,19767
2006 г.31028 год4358,621,304
2007 г.497066511,692 070
2008 г.749181,09013,432 606
2009 г.107743 год1,48011,373,566
2010 г.1,30681 год2,46024,213969
2011 г.1,65764309132,935 306
2012 г.2 267−124 16435,737 785
20133050−2705 52945,949 800
2014 г.4 071−2329 15357,2613 300
2015 г.5 374−26310 66570,6616 000
2016 г.6,667−4712 76374,5519 000
2017 г.8 39218017 58590,2625 000
2018 г.10 48012721 010132,2129 000
2019 г.13 2821,11030 737155,1035 000
2020 г.1709812655 12649 000

ИТ-инфраструктура [ править ]

Salesforce перешла на серверы Dell с процессорами Advanced Micro Devices под управлением Linux с серверов Sun Fire E25K с процессорами SPARC под управлением Solaris в 2008 году. [101] Компания использует платформу Momentum от Message Systems, чтобы позволить своим клиентам отправлять большие объемы электронной почты. [102]

В 2012 году Salesforce объявила о планах построить в Великобритании центр обработки данных для обработки личных данных граждан Европы. [103]

В 2013 году Salesforce и Oracle объявили о девятилетнем партнерстве, в рамках которого Salesforce будет использовать Oracle Linux , Oracle Exadata , Oracle Database и платформу Java для поддержки приложений Salesforce и платформы SaaS. [104]

В 2016 году Salesforce объявила, что будет использовать хостинг Amazon Web Services для стран с ограниченными требованиями к резидентности данных и где не работают центры обработки данных Salesforce. В июле 2017 года первый такой экземпляр Salesforce был запущен в Канаде, и Salesforce объявила, что это позволило подписать ряд канадских клиентов. [105]

Приобретения [ править ]

Ниже приводится список приобретений Salesforce:

  • Sendia (апрель 2006 г.) - теперь Salesforce Classic [106]
  • Киден (август 2006 г.) - теперь Salesforce для Google AdWords
  • Kenlet (январь 2007 г.) - оригинальный продукт CrispyNews, который использовался в Salesforce IdeaExchange и Dell IdeaStorm  - теперь перезапущен как Salesforce Ideas.
  • Корал (март 2007 г.) - теперь Salesforce Content
  • Instranet (август 2008 г.) за 31,5 млн долларов - теперь переименован в Salesforce Knowledge.
  • GroupSwim (декабрь 2009 г.) - теперь часть Salesforce Chatter [107]
  • Informavores (декабрь 2009 г.) [108]  - теперь переименован в Visual Workflow.
  • Jigsaw Data Corp. (апрель 2010 г.), [109]  - теперь известна как Data.com
  • Sitemasher (июнь 2010 г.) - теперь известен как Site.com
  • Безопасность навахо (август 2011 г.) [110]
  • Activa Live Chat (сентябрь 2010 г.) - теперь известный как Salesforce Live Agent [111]
  • Heroku (декабрь 2010 г.) - за 212 миллионов долларов [112]
  • Etacts (декабрь 2010 г.) [113]
  • Димдим (январь 2011 г.) [114]
  • Manymoon (февраль 2011 г.) - теперь известный как Do.com [115]
  • Radian6 (март 2011 г.) за 340 млн долларов [116]
  • Показатели модели (ноябрь 2011 г.) [117]
  • Rypple (декабрь 2011 г.) [118]  - теперь известный как Work.com
  • Стипи (май 2012 г.) [119]
  • Buddy Media (май 2012 г.) за 689 миллионов долларов США [120] [121]
  • ChoicePass (июнь 2012 г.) [122]
  • Thinkfuse (июнь 2012 г.) [123]
  • BlueTail (июль 2012 г.) - теперь часть Data.com [124]
  • GoInstant (июль 2012 г.) за 70 миллионов долларов США [125]
  • Предыдущие знания (декабрь 2012 г.) [126]
  • EntropySoft (февраль 2013 г.) за нераскрытую сумму - теперь известна как Salesforce Files Connect.
  • clipboard.com (май 2013 г.) за 12 миллионов долларов США [127]
  • ExactTarget (объявлено 4 июня 2013 г.) - теперь Salesforce Marketing Cloud за 2,5 миллиарда долларов США [128]
  • EdgeSpring (7 июня 2013 г.) - теперь часть Analytics Cloud [129]
  • RelateIQ (10 июля 2014 г.) за 390 миллионов долларов США - теперь известное как SalesforceIQ [130]
  • Туфер (1 апреля 2015 г.) [131]
  • Tempo (29 мая 2015 г.) - теперь часть SalesforceIQ [132]
  • ÄKTA (сентябрь 2015 г.) - сумма не разглашается. [133]
  • MinHash (декабрь 2015 г.) [134]
  • SteelBrick (декабрь 2015 г.) за 360 млн долларов США - теперь бренд переименован в Salesforce CPQ [135]
  • PredictionIO (февраль 2016 г.) [136]
  • MetaMind (апрель 2016 г.) [137]
  • Implisit (май 2016 г.) [138]
  • Demandware (анонсировано 1 июня 2016 г.) - теперь Salesforce B2C Commerce Cloud [139] за 2,5 миллиарда долларов США [140]
  • Coolan (июль 2016 г.) [141]
  • Quip (август 2016 г.) за 750 миллионов долларов США [142]
  • BeyondCore (август 2016 г.) [143]
  • Heywire (8 сентября 2016 г.) [144]
  • Gravitytank (сентябрь 2016 г.) [145]
  • Крукс (октябрь 2016 г.) [146]
  • Twin Prime (декабрь 2016 г.) [147]
  • Последовательность (февраль 2017 г.) [148]
  • Attic Labs (январь 2018 г.) [149]
  • CloudCraze (март 2018 г.) [150] - теперь Salesforce B2B Commerce Cloud
  • MuleSoft (объявлено в марте 2018 г.) - за 6,5 млрд долларов [151] [152]
  • Даторама (июль 2018 г.) [153]
  • Rebel Mail (октябрь 2018 г.)
  • Griddable.io (январь 2019 г.) [154]
  • MapAnything (апрель 2019 г.) [155]
  • Bonobo AI (май 2019 г.) [156]
  • Tableau (август 2019 г.) [157] - 15,3 миллиарда долларов.
  • ClickSoftware (август 2019 г.) [158] - 1,35 миллиарда долларов.
  • Diffeo (ноябрь 2019 г.) [159]
  • Evergage (февраль 2020 г.) [160]
  • Vlocity (февраль 2020 г.) [161]
  • Клуб CMO (март 2020 г.) [162]
  • Slack Technologies (декабрь 2020 г.) - 27,7 млрд долларов [163]
  • Acumen Solutions (декабрь 2020 г.) - 570 миллионов долларов [164] [165]
Упрощенный график крупнейших приобретений Salesforce (750 миллионов долларов или больше).

Критика [ править ]

Подвержен фишинговой атаке [ править ]

В ноябре 2007 года успешная фишинговая атака на сотрудника Salesforce скомпрометировала контактную информацию ряда клиентов Salesforce, которая затем использовалась для отправки целенаправленных фишинговых электронных писем. [166] [167] [168] Salesforce заявила, что «фишер обманом заставил кого-то раскрыть пароль, но это вторжение не произошло из-за недостатка безопасности в приложении или базе данных [salesforce.com]». [169] Взлом фишинга был приведен в качестве примера того, почему индустрии CRM требуется повышенная безопасность пользователей от таких угроз, как спам . [170]

Хотя краудсорсинговый метод установления деловых контактов [171] оказался популярным среди рекрутеров, маркетологов и специалистов по продажам, он также вызвал вопросы о конфиденциальности, поскольку большая часть базы данных сайта вводится без разрешения указанного человека. Однако Data.com упрощает удаление деловой информации по запросу, как было отмечено TechCrunch в декабре 2009 года . [172] Однако получатели этих сообщений считают их спамом, и была отмечена по крайней мере одна жалоба на получение большего количества спама после попытки удалить свой адрес. [173]

Попытка использовать товарный знак Социальное предприятие [ править ]

В июле 2012 года Salesforce подала заявку на регистрацию товарного знака « социальное предприятие » в США , Европейском союзе и на Ямайке, где этот термин широко использовался для описания предприятий, преследующих в первую очередь социальную цель. Это было успешно оспорено кампанией под названием #notinourname, запущенной Social Enterprise UK , в результате чего Salesforce.com отозвала заявку на регистрацию товарного знака и согласилась не использовать этот термин в своем будущем маркетинге. [174] [175]

Ведущие "Meatpistol" отпустили на Def Con [ править ]

В 2017 году на DEF CON директор компании Salesforce по наступательной безопасности и инженер по безопасности были уволены на полу конференц-зала на глазах у нескольких других участников после выступления одного из руководителей компании. Быстро распространилась молва о том, что на мероприятии были выпущены два докладчика. [176] Первоначально презентация была подписана компанией; однако за час до мероприятия у руководства Salesforce произошло необъяснимое и внезапное изменение мнения. [177] Директор по наступательной безопасности Salesforce выключил свой телефон перед презентацией и не смог получить никаких сообщений от Salesforce до презентации. [176] Реакция после обстрелов была быстрой,Electronic Frontier Foundation, представляющая уволенных сотрудников [176] и членов сообщества безопасности, полагая, что «Salesforce в значительной степени подорвала их авторитет в сообществе безопасности» и что «то, как они воспринимаются сообществом безопасности, не главное для них. список вещей, которые их волнуют ". [178] Предполагалось, что представленный инструмент MEATPISTOL будет выпущен с открытым исходным кодом на момент презентации, но Salesforce продолжает воздерживаться от выпуска любого кода для разработчиков или общественности. [179] Уволенные сотрудники продолжали призывать компанию к открытию программного обеспечения. [180]

Отказ от пожертвования RAICES [ править ]

Не некоммерческая организация по делам беженцев и иммигрантов Центр образования и юридические услуги (Raices) отклонил US $ 250000 благотворительное пожертвование от Salesforce , поскольку компания имеет контракты с американской таможни и пограничной охраны . Исполнительный директор Raices Джонатан Райан написал в Твиттере, что «когда дело доходит до поддержки репрессивной, бесчеловечной и незаконной политики, мы хотим внести ясность: единственное правильное действие - это прекратить» в отношении отклоненного пожертвования. [181] Генеральный директор Salesforce Марк Бениофф ответил в официальном заявлении, что сотрудники компании «не работают с CBP в отношении разделения семей. CBP является клиентом и следует нашимTOS . У нас нет соглашения с ICE . Я горжусь мужчинами и женщинами, которые защищают и служат нашей стране каждый день, и я горжусь нашей Оханой » . [182]

Сообщалось, что в соответствии с изменением политики допустимого использования [183] Salesforce запрещает клиентам использовать его систему для продажи полуавтоматического и другого огнестрельного оружия. [184] [185]

Уклонение от уплаты налогов [ править ]

В декабре 2019 года Институт налоговой и экономической политики обнаружил, что Salesforce была одной из 91 компании, которая «заплатила эффективную федеральную налоговую ставку в размере 0% или меньше» в 2018 году в результате Закона о сокращении налогов и занятости от 2017 года . [186] Их результаты были опубликованы в отчете, основанном на 379 компаниях из списка Fortune 500 , объявивших о прибыли в 2018 году. [187]

Иск [ править ]

В марте 2019 года на Salesforce был подан иск от 50 анонимных женщин, которые утверждали, что они стали жертвами и пережившими сексуальную торговлю , надругательства и изнасилования, в котором утверждается, что компания извлекала выгоду и сознательно содействовала сексуальной торговле на веб-сайте Backpage .com (не существующем с апреля 2018 года). [188] В иске также отмечалось, что Salesforce публично продвигала кампанию по борьбе с торговлей людьми во время своей работы с Backpage. [189] [190]

Salesforce Ventures [ править ]

В 2009 году в ответ на финансовый кризис 2007–2008 годов и вызванное им сокращение венчурного финансирования Salesforce начала инвестировать в цифровые компании, которые использовали или интегрировали платформу Salesforce. [191] В конечном итоге это превратилось в Salesforce Ventures во главе с Джоном Соморджай [191] [192] С тех пор были созданы различные фонды, чтобы сосредоточиться на конкретных областях - в сентябре 2014 года SFV создала фонд Salesforce1, нацеленный на стартапы, создающие приложения в первую очередь для мобильные телефоны. В декабре 2018 года Salesforce Ventures объявила о запуске фонда Japan Trailblazer Fund, ориентированного на японские стартапы. [193]

По состоянию на август 2018 года Salesforce Ventures сообщила об инвестициях на общую сумму 1,2 миллиарда долларов в 275 компаний, охватывающих широкий спектр бизнес-моделей, включая электронную коммерцию (CloudCraze), [194] искусственный интеллект ( Рисунок 8 ), предотвращение онлайн-мошенничества ( Forter ), [195 ] Программное обеспечение для автоматизации бухгалтерского учета и профессиональных услуг (FinancialForce) [196] и многие другие области. [197] Пять крупнейших инвестиций: Domo (программное обеспечение для визуализации данных), SurveyMonkey (программное обеспечение для онлайн-опросов), Twilio (облачная коммуникация), Dropbox (облачное хранилище) и DocuSign.(компания, выпускающая безопасную электронную подпись) составляет почти половину ее портфеля. [198]

См. Также [ править ]

  • Веб-сервисы Amazon
  • Oracle Cloud
  • Башня Salesforce
  • Башня Salesforce, Индианаполис
  • Salesforce Marketing Cloud
  • SalesforceIQ

Ссылки [ править ]

  1. ^ "salesforce.com, inc. Заявление о доверенности 2017 г." . Комиссия по ценным бумагам и биржам США . Проверено 5 июня 2017 года .
  2. ^ a b c d e f "salesforce.com, inc. Форма годового отчета за 2020 год (10-K)" . Эдгар . Комиссия по ценным бумагам и биржам США. 5 марта 2020 . Проверено 6 марта 2020 года .
  3. ^ Джессика Snouwaert. «25 лучших компаний для работы по степени удовлетворенности сотрудников» . Business Insider . Проверено 1 апреля 2020 года .
  4. ↑ Бэбкок, Чарльз (29 декабря 2009 г.). «Волшебником Salesforce.com был Паркер Харрис и его команда» . Информационная неделя . Проверено 1 ноября 2015 года .
  5. ^ Gerholdt, Майк (17 октября 2013). «Паркер Харрис, соучредитель Salesforce.com» . Кнопка Щелкните Админ . Salesforce.com . Проверено 1 ноября 2015 года .
  6. ↑ Комптон, Джейсон (23 июня 2004 г.). «IPO Salesforce.com привлекает 110 миллионов долларов» . Пункт назначения CRM.com . Проверено 1 ноября 2015 года .
  7. Рианна Фэган, Лаура (14 октября 2014 г.). «Марк Бениофф представляет платформу успеха клиентов Salesforce, Analytics Cloud» . Блог Salesforce . Проверено 1 ноября 2015 года .
  8. ^ «Salesforce запускает инструмент Facebook Analytics для маркетологов B2B» . Mediapost.com . Проверено 18 октября 2017 года .
  9. ^ «Salesforce.com запускает Lead Analytics для Facebook - Money Health Finance» . Деньги Здоровье Финансы . 11 октября, 2017. Архивировано из оригинального 18 октября 2017 года . Проверено 18 октября 2017 года .
  10. ↑ Чин, Кимберли (24 сентября 2018 г.). «Salesforce сотрудничает с Apple для бизнес-приложений» . Wall Street Journal . ISSN 0099-9660 . Проверено 25 сентября 2018 года . 
  11. ^ Отчеты, сотрудники (25 февраля 2020 г.). «Лидер Salesforce уходит в отставку, поскольку компания-производитель программного обеспечения сообщает о выручке за 2020 год» . ЖЕЛАНИЕ-ТВ | Новости Индианаполиса | Индиана Погода | Индиана Трафик . Проверено 28 февраля 2020 года .
  12. ^ «Salesforce приобретает приложение для общения на рабочем месте Slack за 27,7 миллиарда долларов» . Сайт verge.com . Проверено 1 декабря 2020 года .
  13. ^ Trentmann, Нина (1 февраля 2021). «Финансовый директор Salesforce передает бразды правления преемнику после более чем шести лет работы в компании Helm» . Wall Street Journal . ISSN 0099-9660 . Проверено 6 февраля 2021 года . 
  14. ^ Ovide, Шира (1 июля 2014). «Salesforce.com назначает исполнительного директора Autodesk финансовым директором» . Wall Street Journal . ISSN 0099-9660 . Проверено 6 февраля 2021 года . 
  15. ↑ Лагер, Маршалл (10 февраля 2009 г.). «Salesforce.com расширяет облако до продаж - журнал CRM» . Destinationcrm.com . Проверено 1 февраля 2012 года .
  16. ^ «Salesforce.com запускает сервисное облако, приложение SaaS для обслуживания клиентов | TechCrunch» . Techcrunchit.com . 14 января 2009 года Архивировано из оригинального 17 августа 2011 года . Проверено 1 февраля 2012 года .
  17. ^ Кепеш, Бен (1 сентября 2010). «Salesforce интегрирует Jigsaw - уточнение контактных данных - новости облачных вычислений» . Gigaom.com . Проверено 1 февраля 2012 года .
  18. ↑ Диана, Элисон (22 июня 2010 г.). «Salesforce.com запускает инструмент совместной работы Chatter - хранилище - аварийное восстановление / непрерывность бизнеса» . Информационная неделя . Проверено 1 февраля 2012 года .
  19. ^ «Manufacturing Cloud - это индивидуальное решение CRM на единой платформе» . Salesforce.com . Проверено 24 марта 2021 года .
  20. ^ Дигнан, Ларри. «Salesforce запускает облако аналитики Wave, расширяет охват предприятия» . ZDNet . Проверено 10 февраля 2015 года .
  21. ^ «Облако вакцины - Управление администрацией вакцины» . Salesforce.com . Проверено 8 февраля 2021 года .
  22. ^ «Лучшее программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами | Обзоры лучших систем за 2014 год» . Capterra.com . 25 февраля 2013 . Проверено 24 марта 2014 года .
  23. ↑ Рао, Лина (8 сентября 2009 г.). «Все, что вам нужно знать о Service Cloud 2 от Salesforce» . TechCrunch . Проверено 29 сентября 2013 года .
  24. ^ «Saggezza сотрудничает с гигантом программного обеспечения CRM, чтобы способствовать расширению» . Северо-Восточный Таймс . Проверено 5 апреля 2021 года .
  25. ^ «Топ-10 надежных консалтинговых компаний по продажам в Индии 2021-22» . Hindustan Times . 1 апреля 2021 . Проверено 5 апреля 2021 года .
  26. ^ «Платформа Salesforce Lightning | Ведущее предприятие PaaS | Разработчики Salesforce» . developer.salesforce.com . Проверено 29 января 2018 года .
  27. ^ Knorr, Эрик; Груман, Гален (7 апреля 2008 г.). «Что на самом деле означают облачные вычисления» . Нью-Йорк Таймс . IDG . Проверено 23 января 2015 года .
  28. ^ «Salesforce.com представляет архитектуру облачных вычислений Force.com» . Eweek.com .
  29. ^ «Что такое Apex? | Руководство разработчика Apex | Разработчики Salesforce» . Проверено 7 ноября 2017 года .
  30. ^ «Что такое Visualforce? | Руководство разработчика Visualforce | Разработчики Salesforce» . Проверено 7 ноября 2017 года .
  31. ^ «Компиляция Visualforce успешно» . Salesforce.com .
  32. ^ «Распространение приложений - developer.force.com» . developer.salesforce.com . Проверено 7 ноября 2017 года .
  33. ^ «Примечания к выпуску Salesforce Spring15» . Salesforce.com . Проверено 26 января 2015 года .
  34. ^ «Руководство разработчика Lightning: Open Source Aura Framework» . Salesforce.com . Проверено 26 января 2015 года .
  35. ^ «Часто задаваемые вопросы по Lightning: Visualforce и Lightning» . Salesforce.com . Проверено 26 января 2015 года .
  36. ^ Ключевое сообщение разработчика: создание приложений нового поколения . YouTube . 21 ноября 2013 г.
  37. ^ "# Основные моменты разработчика DF19" . Блог разработчиков Salesforce . 20 ноября 2019 . Проверено 5 декабря 2019 года .
  38. ^ "Часто задаваемые вопросы об облаке" . Salesforce.com . Проверено 4 октября 2019 года .
  39. ^ Берков, Джеймс. «HR-индустрия ощущает эффект Риппла» . Эдмонтонский журнал . Архивировано из оригинального 13 февраля 2014 года . Проверено 14 октября 2010 года .
  40. ^ Эбботт, Кейт. «Как я сюда попал: Дэниел Дебоу из Salesforce Rypple» . Bloomberg BusinessWeek . Проверено 27 июня 2012 года .
  41. ^ "Эффект Риппла" . Экономист . Проверено 30 декабря 2008 года .
  42. ^ "Представляем нового технического директора Риппла ... Богдана Забавского" . Work.com . Архивировано из оригинала на 10 января 2014 года . Проверено 9 января 2014 года .
  43. ^ Кларк, Дон. «Spotify объединяет рабочих с помощью Rypple» . The Wall Street Journal . Проверено 13 декабря 2011 года .
  44. ↑ Гетц, Томас (20 июня 2011 г.). «Как Facebook использует петли обратной связи: познакомьтесь с Рипплом» . Проводной . Проверено 20 июня 2011 года .
  45. ↑ Рао, Лина. «Salesforce представляет Work.com на базе Rypple, чтобы помочь компаниям управлять талантами и сотрудничать с Facebook» . Techcrunch . Проверено 15 февраля 2013 года .
  46. ^ «AppExchange - Главная» . Salesforce.com . 1 марта 2011 . Проверено 17 июля 2013 года .
  47. ^ «AppExchange - Главная» . Appexchange.salesforce.com . Проверено 6 февраля 2015 года .
  48. ^ «AppExchange - Консультации ведущих партнеров» . Salesforce.com . Проверено 5 июля 2017 года .
  49. ^ https://www.salesforce.com/products/mytrailhead/overview/
  50. ^ «Блокчейн» . Salesforce.com . Проверено 5 июня 2019 года .
  51. ^ «Salesforce Blockchain позволяет создавать сети, рабочие процессы и приложения без кода» . VentureBeat . 29 мая 2019 . Проверено 5 июня 2019 года .
  52. ^ Вычислительная техника, Энтони Спадафора 2019-05-30T22: 58: 41Z. «Salesforce запускает блокчейн-канал» . TechRadar . Проверено 5 июня 2019 года .
  53. ^ Mearian, Лукас (3 июня 2019). «Salesforce предлагает облегченный блокчейн для привлечения пользователей» . Компьютерный мир . Проверено 5 июня 2019 года .
  54. ^ «Доходы от проектов Salesforce, демонстрирующие устойчивый рост» . 4 июня 2019 . Проверено 5 июня 2019 года .
  55. ^ "Корпоративные клиенты стекаются к слиянию данных Jigsaw" . Outbound-call-center.tmcnet.com . 19 ноября 2009 . Проверено 27 июня 2011 года .
  56. ^ Фост, Dan (5 сентября 2006). «Jigsaw Data не является компанией, которая следует стандартам» . Хроники Сан-Франциско .
  57. ^ «Важные изменения в Data.com Connect» . Community.data.com . 17 апреля 2018 . Проверено 9 октября 2018 года .
  58. ^ «Data.com Clean and Prospector Retirement» . Help.salesforce.com . Проверено 22 января 2019 года .
  59. ^ «Salesforce покупает службу поддержки клиентов SaaS Assistly за 50 миллионов долларов, чтобы охватить малый бизнес» . Techcrunch . Проверено 21 сентября 2011 года .
  60. ^ «Assistly теперь Desk.com» . Desk.com . Проверено 30 декабря 2012 года .
  61. ^ «Salesforce запускает Desk.com, удобное программное обеспечение для социальной поддержки клиентов, основанное на Assistly» . Venturebeat.com . Проверено 30 января 2012 года .
  62. ^ «Salesforce делает сделку для растущих предприятий малого и среднего бизнеса новой версией Desk.com» . Мир ПК . Проверено 7 января 2015 года .
  63. ^ «Программное обеспечение взаимоотношений с клиентами для малого бизнеса» . Salesforce.com . Проверено 1 февраля 2015 года .
  64. ^ "Mailchimp для Desk.com" . Desk.com . Проверено 1 февраля 2015 года .
  65. ^ «Desk.com усиливает глобальный фокус» . Computerworld.com . Проверено 26 февраля 2015 года .
  66. ^ «Часто задаваемые вопросы об обновлении продукта Desk to Service Cloud ...» Support.desk.com . Проверено 9 октября 2018 года .
  67. ^ Salesforce представляет Do.com, интеллектуальное приложение для социальной продуктивности для небольших команд , VentureBeat News
  68. ^ Protalinski, Эмиль (25 октября 2013). «Salesforce закрывает приложение социальной производительности Do.com 31 января» . Следующая Сеть .
  69. ^ Salesforce закрывает службу управления задачами Do.com, CiteWorld
  70. ^ Salesforce.com продает доменное имя Do.com стартапу , DomainNameWire
  71. ^ Stubblebine, Тони (13 ноября 2006). «Введение в AppExchange Salesforce.com» . Сеть О'Рейли .
  72. ^ «Типы полей | Руководство разработчика API SOAP | Разработчики Salesforce» . developer.salesforce.com . Проверено 5 августа 2020 года .
  73. ^ «Salesforce предлагает REST и SOAP API для интеграции сторонних приложений» . Kennected . 29 июля 2020 . Проверено 5 августа 2020 года .
  74. ^ «Разработчики Salesforce» . Salesforce.com . Проверено 5 июля 2017 года .
  75. ^ «Асинхронная обработка в Force.com» (PDF) . Salesforce.com . Проверено 6 июля 2017 года .
  76. ^ "Lightning Platform" . Разработчики Salesforce . Проверено 25 июля 2018 года .[ самостоятельно опубликованный источник ]
  77. ^ "Система дизайна молнии" . Salesforce.com . 29 июня 2018 . Проверено 25 июля 2018 года .[ самостоятельно опубликованный источник ]
  78. ^ «Начни с Lightning Experience» . Salesforce.com . Проверено 27 августа 2019 года .
  79. ^ "Башня Salesforce" . salesforcetowerindy.com . Архивировано из оригинала на 4 августа 2020 года . Проверено 9 октября 2018 года .
  80. ^ Ходж, Патрик (11 апреля 2014). «Salesforce.com переезжает в самое высокое офисное здание на Западе» . Портлендский деловой журнал . Проверено 12 апреля 2014 года .
  81. Рианна Финли, Клинт (8 декабря 2010 г.). «За гранью Вавилона: языковая поддержка в продуктах Enterprise 2.0» . Readwriteweb.com . Архивировано из оригинального 17 августа 2011 года . Проверено 1 февраля 2012 года .
  82. ^ «CRM, облако и социальное предприятие» . Salesforce.com . Проверено 1 февраля 2012 года .
  83. ^ «История Salesforce» . Программисты Salesforce . Цифровые маркетинговые решения, ООО . Проверено 4 июля 2011 года .
  84. ↑ Мартин, Эрик (9 сентября 2008 г.). "Salesforce.com, Fastenal, чтобы заменить Fannie, Freddie в S&P 500" . Блумберг .
  85. ^ Рассел, Джон. «Amazon, Facebook, Google и другие технологические гиганты призывают Трампа продолжить программу DACA» . TechCrunch . Проверено 14 сентября 2017 года .
  86. ^ «Не каждый лидер Кремниевой долины - инженер, в том числе эти 9 супер успешных специалистов в области гуманитарных наук» . Business Insider . Проверено 14 сентября 2017 года .
  87. ^ «Как Брет Тейлор, бывший инженер Facebook и Google, заслужил доверие Марка Бениоффа и стал одним из самых важных руководителей Salesforce» . CNBC.com . 22 сентября 2018 . Проверено 22 сентября 2018 года .
  88. ↑ Клэнси, Хизер (7 августа 2017 г.). «Salesforce благословляет программу чистой энергии Сан-Франциско» . GreenBiz . Проверено 14 сентября 2017 года .
  89. ^ «Технические ходы: финансовый директор Zillow присоединяется к совету директоров Apptio, старший вице-президент Starbucks присоединяется к Salesforce в качестве руководителя по связям с общественностью и многое другое» . GeekWire . 1 июня 2017 . Проверено 14 сентября 2017 года .
  90. ^ «Доходы Salesforce растут по мере увеличения убытков» . Проверено 14 сентября 2017 года .
  91. Рианна Леви, Ари (30 сентября 2016 г.). «Эта женщина стоит за глобальной экспансией Salesforce» . CNBC . Проверено 14 сентября 2017 года .
  92. ^ «Как другой генеральный директор Salesforce отстаивает равенство в Кремниевой долине» . Независимый . 6 июня 2017 . Проверено 14 сентября 2017 года .
  93. ^ «MiniBios: почитание влиятельных женщин HR - журнал Workforce» . Журнал Workforce . 10 января 2017 года . Проверено 14 сентября 2017 года .
  94. ^ «Эми Э. Уивер: исполнительный профиль и биография - Bloomberg» . Bloomberg.com . Проверено 14 сентября 2017 года .
  95. ^ а б Пуркаястха, Дебапратим и Чакраборти, Барнали (2020). «Корпоративная культура и практика управления персоналом в Salesforce.com, Inc. | Человеческие ресурсы и поведение организации | Практический пример | Примеры использования» . icmrindia.org . Проверено 14 июня 2020 года .CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  96. ^ Сандберг, Йорген (10 сентября 2017). «Salesforce Ohana: привлечение талантов с помощью корпоративной культуры» . Тайный рекрутер . Проверено 14 июня 2020 года .
  97. ^ "ПРОДАЖА И ЕГО КУЛЬТУРА ОХАНА" . ISDI . 14 марта 2018 . Проверено 14 июня 2020 года .
  98. ^ «Salesforce объявляет о рекордных результатах за четвертый квартал и полный год за 2019 финансовый год | CRM» . www.salesforce.com . Проверено 17 марта 2020 года .Salesforce заняла 240-е место в списке крупнейших компаний США по размеру выручки Fortune 500 за 2019 год.
  99. ^ «Достижение новых высот в списке Fortune 500 | CRM» . www.salesforce.com . Проверено 17 марта 2020 года .
  100. ^ «Salesforce, Inc Финансовая отчетность за 2005-2020 гг. | CRM» . www.macrotrends.net . Проверено 29 декабря 2020 года .
  101. ^ «Salesforce.com отключает флагманские серверы Unix Sun» . Реестр .
  102. ^ «Самый крупный провайдер электронной почты, о котором вы никогда не слышали» . Удача .
  103. ^ Мейер, Дэвид. «Salesforce наконец-то укрепляет планы центров обработки данных в Европе» . Gigaom.com .
  104. ^ «Salesforce.com и Oracle объявляют о новом стратегическом партнерстве» (пресс-релиз). Oracle.
  105. ^ «Salesforce теперь работает в облачной инфраструктуре Amazon Web Services в Канаде» . Salesforce.com . Проверено 28 августа 2017 года .
  106. ^ Вуд, Джейсон. «С приобретением Kieden, Salesforce.com в ударе» . В поисках альфы . Проверено 30 декабря 2017 года .
  107. ^ Кепеш, Бен (11 декабря 2009). «Нарушение: Salesforce.com покупает GroupSwim» . Облако пр . Проверено 2 сентября 2015 года .
  108. ^ Уайтинг, Рик (3 февраля 2010 г.). «Salesforce добавляет на Force.com разработку бизнес-процессов» . Crn.com . Проверено 1 февраля 2012 года .
  109. ^ «Salesforce.com приобретает Jigsaw за 142 миллиона долларов» . ZDNet. 21 апреля 2010 года в архив с оригинала на 6 января 2012 года . Проверено 1 февраля 2012 года .
  110. ^ «Salesforce.com вводит навахо в лагерь для повышения безопасности облака» . Forbes . 30 августа 2011 г.
  111. ^ «Salesforce покупает запуск корпоративного чата Activa Live» . TechCrunch. 24 сентября 2010 . Проверено 1 февраля 2012 года .
  112. ^ «Salesforce.com покупает Heroku за 212 миллионов долларов наличными» . TechCrunch. 8 декабря 2010 г.
  113. ^ «Salesforce покупает контакты менеджера по электронной почте Etacts» . TechCrunch. 21 декабря 2010 г.
  114. ^ «Salesforce покупает Dimdim за 31 миллион долларов, что способствует сотрудничеству Chatter» . ZDNet . Проверено 1 февраля 2012 года .
  115. ^ «Salesforce.com покупает Manymoon» . Все в цифровом формате . Проверено 20 января 2011 года .
  116. ^ Savitz, Эрик (30 марта 2011). «Salesforce покупает трекер для социальных сетей Radian6 за 340 миллионов долларов» . Forbes . Проверено 1 февраля 2012 года .
  117. ^ «Salesforce приобретает показатели модели консультационных услуг по социальным и мобильным облачным вычислениям» . TechCrunch. 14 ноября 2011 . Проверено 1 февраля 2012 года .
  118. ^ «Salesforce приобретает Rypple для управления эффективностью социальных сотрудников» . Информационная неделя . Архивировано из оригинала 8 января 2012 года . Проверено 19 декабря 2011 года .
  119. ^ «Salesforce приобретает Stypi» .
  120. ^ «Salesforce выстраивается в линию против Oracle в социальных сетях; покупает Buddy Media за 689 миллионов долларов» . TechCrunch. 4 июня 2012 . Проверено 27 июня 2013 года .
  121. ^ «Salesforce для приобретения Buddy Media» . Webpronews.com . 30 мая 2012 г.
  122. ^ «Salesforce.com покупает корпоративные льготы для поставщиков программного обеспечения ChoicePass» . Мир ПК .
  123. ^ «Salesforce приобретает TechStars и TechCrunch Disrupt Alum Thinkfuse» . TechCrunch. 25 июня 2012 г.
  124. ^ «Salesforce.com приобрела BlueTail в июле, сообщает AllThingsD» . Yahoo! Финансы. 11 сентября 2012 . Проверено 27 июня 2013 года .
  125. ^ «Salesforce.com сообщила о покупке GoInstant за 70 миллионов долларов» . TechCrunch. 9 июля 2012 . Проверено 27 июня 2013 года .
  126. ↑ Грант, Ребекка (23 ноября 2012 г.). «Salesforce предсказывает будущее с помощью предшествующего знания» . VentureBeat . Проверено 22 ноября 2013 года .
  127. ^ «Буфер обмена службы веб-вырезки, приобретенный Salesforce за 12 миллионов долларов, будет закрыт 30 июня» . TechCrunch. 9 мая 2013 года . Проверено 27 июня 2013 года .
  128. ^ «ExactTarget будет приобретен в рамках сделки на 2,5 миллиарда долларов - Отдел новостей - Внутри INdiana Business с Джерри Диком» . InsideINdianaBusiness.com . Архивировано из оригинального 10 июля 2013 года . Проверено 17 июля 2013 года .
  129. ^ «Выбрав ExactTarget, Salesforce покупает Enterprise Business Intelligence And Analytics Startup EdgeSpring» . TechCrunch. 7 июня 2013 . Проверено 17 июля 2013 года .
  130. ^ «Salesforce покупает стартап по работе с большими данными RelateIQ на сумму до 390 миллионов долларов» . TechCrunch. 10 июля 2014 г.
  131. ^ «Мобильная проверка подлинности Startup Toopher, приобретенная Salesforce» . TechCrunch. 1 апреля 2015 г.
  132. ^ «Salesforce приобретает Smart Calendar Startup Tempo, приложение будет закрыто 30 июня» . TechCrunch. 29 мая 2015 года.
  133. ^ «Salesforce приобретает консалтинговую фирму по разработке приложений AKTA» . VentureBeat. 2 сентября 2015 года.
  134. ^ «Salesforce приобрела MinHash, создатели виртуального помощника по маркетингу AILA» . TechCrunch. 14 декабря 2015 г.
  135. ^ «Salesforce приобретает SteelBrick» . Стальной кирпич. Архивировано из оригинального 20 апреля 2016 года.
  136. ^ «Salesforce приобретает PredictionIO, чтобы нарастить мышцы машинного обучения» . TechCrunch. 19 февраля 2016 г.
  137. ^ «Salesforce покупает MetaMind» .
  138. ^ «Salesforce только что купила стартап за« десятки миллионов »долларов, добавив к его покупательскому весу» . Business Insider . Проверено 24 июля, 2016 .
  139. ^ «Demandware теперь является облаком Salesforce Commerce» . Salesforce .
  140. ^ «Salesforce подписывает окончательное соглашение о приобретении программного обеспечения по требованию» . Demandware. 1 июня 2016 г.
  141. ^ «Salesforce приобретает стартап Coolan, занимающийся аналитикой центров обработки данных» . VentureBeat . 21 июля 2016 . Проверено 12 декабря, 2016 .
  142. ^ «Salesforce покупает приложение для обработки текстов Quip за 750 миллионов долларов» . TechCrunch. 1 августа 2016 г.
  143. ^ «Еще одно приобретение Salesforce с помощью корпоративной аналитики BeyondCore» . TechCrunch. 16 августа 2016 г.
  144. ^ https://www.businessinsider.com/salesforce-buys-heywire-2016-9
  145. ^ «Salesforce увеличивает свои расходы на 4 миллиарда долларов, незаметно покупая другую компанию» . Yahoo! Финансы. 15 сентября 2016 г.
  146. ^ «Блог Сьюзан Бидел» . blogs.forrester.com . Проверено 13 октября 2016 года .
  147. ^ «Salesforce только что купила стартап под названием Twin Prime, добавив к его разгулу покупок на 5 миллиардов долларов» . BusinessInsider. 13 декабря 2016 г.
  148. ^ «Salesforce приобретает Sequence для создания своих услуг по UX-дизайну» . TechCrunch . Проверено 1 февраля 2017 года .
  149. ^ «Salesforce приобретает Attic Labs, стартап, стоящий за децентрализованной базой данных Noms» . TechCrunch . Проверено 8 января 2018 года .
  150. ^ "Электронная коммерция получает рост B2B с помощью CloudCraze покупки Noms" . TechTarget. 15 марта 2018.
  151. ^ «Salesforce покупает MuleSoft» . Business Insider . 20 марта 2018 . Проверено 20 марта 2018 года .
  152. ^ «Salesforce покупает MuleSoft за 6,5 миллиардов долларов» . Удача . Проверено 20 марта 2018 года .
  153. ^ «Приобретение Datorama для поддержки Marketing Cloud Noms» . TechTarget . Проверено 23 июля 2018 года .
  154. ^ Bharadhwaj, Раджив (28 января 2019). «Salesforce подписывает окончательное соглашение о приобретении Griddable - Griddable» . Griddable.io . Архивировано из оригинала 28 января 2019 года . Проверено 26 апреля 2019 года .
  155. ↑ Миллер, Рон (17 апреля 2019 г.). «Salesforce покупает MapAnything, стартап, который собрал более 84 миллионов долларов» . TechCrunch . Архивировано 18 апреля 2019 года . Проверено 26 апреля 2019 года .
  156. ^ «Salesforce покупает Bonobo для создания диалогового ИИ» . Ctech . 6 мая 2019.
  157. ^ «Salesforce завершает приобретение Tableau» . Tableau.com . 6 августа 2019.
  158. ^ «Salesforce приобретает ClickSoftware за 1,35 миллиарда долларов» . techcrunch.com . 8 августа 2019.
  159. ^ «Уведомление о Ежегодном собрании 2020 г. и Заявление о доверенности 2020 г.» . sec.gov . 11 июня 2020.
  160. ^ Вирт •, Карл (3 февраля 2020 г.). «Evergage присоединился к семье Salesforce» . Evergage . Проверено 5 августа 2020 года .
  161. ^ «Salesforce подписала окончательное соглашение о приобретении Vlocity» . Vlocity . Проверено 5 августа 2020 года .
  162. ^ «Добро пожаловать в Клуб CMO в семью Salesforce» . Salesforce.com . Проверено 5 августа 2020 года .
  163. ^ «Salesforce подписывает окончательное соглашение о приобретении Slack» . Salesforce.com . Проверено 2 декабря 2020 года .
  164. ^ «Salesforce подписывает окончательное соглашение о приобретении решений Acumen» . Salesforce.com . Проверено 9 декабря 2020 года .
  165. ^ «Подача заявки Salesforce 10-K с подробным описанием покупки решений Acumen» .
  166. ^ Espiner, Том (7 ноября 2007). «Salesforce молчит после фишинговой атаки» . ZDNet . Архивировано из оригинального 17 августа 2011 года . Проверено 8 октября 2010 года .
  167. ^ Патрицио, Энди (7 ноября 2007). «Salesforce.com пытается остановить фишинговые атаки» . InternetNews.com .
  168. ↑ Макмиллан, Роберт (7 ноября 2007 г.). «Список клиентов Salesforce.com украден» . Служба новостей IDG .
  169. ^ «Доверие - Salesforce» . Trust.salesforce.com . Проверено 9 октября 2018 года .
  170. ^ Берлинд, Дэвид (6 ноября 2007). «Нарушение данных клиентов Salesforce на основе фишинга является еще одним свидетельством необходимости борьбы со спамом в отрасли. Сейчас» . Стенд Берлинд (блог) . Архивировано из оригинального 17 августа 2011 года . Проверено 3 июня 2008 года .
  171. ^ Лор, Стив (24 сентября 2009). «Бизнес-модель Jigsaw построена на краудсорсинге» . Нью-Йорк Таймс .
  172. ^ Аррингтон, Майкл (20 декабря 2009). «Мир изменился. Пила все еще зла?» . Techcrunch.com . Проверено 27 июня 2011 года .
  173. ^ "jigsaw.com | Рейтинги веб-безопасности от McAfee SiteAdvisor" . Siteadvisor.com . Проверено 27 июня 2011 года .
  174. ^ «Не во имя нашего» . socialenterprise.org.uk . Социальное предприятие Великобритании. Архивировано из оригинального 23 сентября 2016 года . Проверено 3 сентября 2014 года .
  175. ↑ Гульельмо, Конни. «Марк Бениофф из Salesforce.com об инновациях, приобретениях и переосмыслении» . Forbes . Проверено 5 декабря 2019 года .
  176. ^ a b c "Красная команда" Salesforce "представила инструмент на Defcon, их уволили" . Arstechnica.com . Проверено 9 октября 2018 года .
  177. Рианна Уиттакер, Зак (9 августа 2017 г.). «Salesforce увольняет красных сотрудников, которые выступали с докладом Defcon» . Zdnet.com . Проверено 9 августа 2017 года .
  178. ^ "Размышления о стрельбах из МЯСОПИСТОЛЕТА" . Securitycurve.com . 10 августа 2017 года . Проверено 9 октября 2018 года .
  179. ^ "Salesforce увольняет двух ведущих инженеров по безопасности за их разговор о DEF CON" . Theregister.co.uk . Проверено 9 октября 2018 года .
  180. ^ «Исследователи безопасности уволены после разговора с хакерами» . News.sky.com . Проверено 9 октября 2018 года .
  181. ^ "Повышает Twitter" .
  182. ^ "Твиттер Марка Бениоффа" .
  183. ^ «Политика допустимого использования и внешних служб» (PDF) .
  184. ^ «Технический гигант приносит программное обеспечение в перестрелку» .
  185. ^ Лескин, Пейдж. «Salesforce не позволяет своим клиентам использовать свое программное обеспечение для продажи полуавтоматического оружия» . Business Insider . Проверено 5 июня 2019 года .
  186. ^ Гарднер, Мэтью; Роуг, Лорена; Вамхофф, Стив (16 декабря 2019 г.). «Уклонение от корпоративного налогообложения в первый год действия налогового закона Трампа» . Институт налоговой политики . Проверено 17 августа 2020 года .
  187. ↑ Паунд, Джесси (16 декабря 2019 г.). «Эта 91 компания не платила федеральных налогов в 2018 году» . CNBC . Проверено 11 февраля 2020 года .
  188. ↑ Наташа Бах (27 марта 2019 г.). "на Backpage.com" . Удача . Проверено 31 марта 2019 года .
  189. ↑ Джонс, Коннор (28 марта 2019 г.). «50 истцов утверждают, что специалист по CRM помог вырастить ныне несуществующий криминальный сайт Backpage.com» . ЭТО ПРО . Проверено 31 марта 2019 года .
  190. ^ Шварц, Джон (27 марта 2019). «Акции Salesforce падают после подачи иска» . Бэррона . Проверено 31 марта 2019 года .
  191. ^ a b Петерсон, Бекки (18 августа 2018 г.). «Inside Salesforce Ventures - инвестиционное подразделение, стоящее за экосистемой программного обеспечения стоимостью 1 миллиард долларов, способствующей росту» . BusinessInsider.com . Business Insider . Проверено 4 февраля 2019 года .
  192. ^ Де Ла Мерсед, Майкл Дж. «Salesforce.com для создания фонда венчурного капитала» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 10 сентября 2014 года .
  193. ^ Кавамото, Рассвет (5 декабря 2018). «Salesforce Ventures запускает фонд в 100 миллионов долларов для японских стартапов» . Сан-Франциско Бизнес Таймс . Деловые журналы американского города.
  194. ^ Плетц, Джон (5 января 2017). «Производитель программного обеспечения Salesforce CloudCraze получил 20 миллионов долларов» . Чикагский бизнес Крейна . Crain Communications . Проверено 3 февраля 2019 года . Подразделение венчурного капитала Salesforce также инвестировало в сделку.
  195. ↑ Ното, Энтони (26 сентября 2018 г.). «Salesforce, March Capital поддержали Forter раундом финансирования в размере 50 миллионов долларов» . Нью-Йоркский деловой журнал . Деловые СМИ американских городов . Проверено 3 февраля 2019 года .
  196. ↑ Дарроу, Барб (20 июня 2017 г.). «Этот союзник Salesforce готовится к борьбе с Microsoft и Oracle» . Удача . Время Inc . Проверено 3 февраля 2019 года .
  197. ^ «Портфель Salesforce Ventures» . salesforce.com . Salesforce . Проверено 3 февраля 2019 года .
  198. ↑ Петерсон, Бекки (14 ноября 2018 г.). «Salesforce владеет другими компаниями на сумму 1,2 миллиарда долларов - вот 5 крупнейших инвестиций компании в публичные компании» . BusinessInsider.com . Business Insider . Проверено 4 февраля 2019 года . пять крупнейших государственных инвестиций компании составляют 505 миллионов долларов.

Внешние ссылки [ править ]

  • Бизнес-данные для Salesforce.com:
    • Google Финансы
    • Yahoo! Финансы
    • Документы SEC