Социальное сотрудничество относится к процессам, которые помогают нескольким людям или группам взаимодействовать и обмениваться информацией для достижения общих целей. Такие процессы находят свою «естественную» среду в Интернете, где сотрудничество и социальное распространение информации упрощаются благодаря текущим инновациям и распространению Интернета.
Обмен концепциями в среде цифрового сотрудничества часто способствует процессу «мозгового штурма», в ходе которого могут появиться новые идеи из-за различного вклада отдельных лиц. Эти люди могут происходить из разных слоев общества, разных культур и разных возрастных групп, их разнообразные мыслительные процессы помогают добавлять новые измерения к идеям, измерения, которые ранее могли быть упущены. Ключевой концепцией социального сотрудничества является то, что «идеи повсюду». Люди могут делиться своими идеями в неограниченной среде, так как любой может принять участие, и обсуждение не ограничивается только теми, кто обладает знаниями в предметной области .
Социальное сотрудничество также известно как корпоративные социальные сети, а продукты для его поддержки часто называются корпоративными социальными сетями (ESN). [1]
Важно понимать ритм социального сотрудничества. Необходим баланс, позволяющий легко перейти от целенаправленной уединенной работы к мозговому штурму для решения проблем в групповой работе. Это критическое равновесие может быть достигнуто путем создания структур или рабочей среды, в которых не будет слишком жестких условий для предотвращения мозгового штурма в групповой работе и не слишком свободных, чтобы привести к полному хаосу. Социальное сотрудничество должно происходить на грани хаоса .
Рабочие практики должны поддерживать социальное сотрудничество. Наиболее эффективная среда - это среда, поддерживающая оппортунистическое планирование. Оппортунистическое планирование дает общий план, но затем дает достаточно места для гибкости, позволяющей изменять действия и задачи до последнего момента. Таким образом, люди могут справиться с непредвиденными событиями и не выбросить все на один грандиозный план.
Сравнение с социальными сетями [ править ]
Социальное сотрудничество связано с социальными сетями с той разницей, что, хотя социальные сети ориентированы на индивидуума, социальное сотрудничество полностью ориентировано на группы. Вообще говоря, социальные сети означают общение в личных, профессиональных или развлекательных целях, например, LinkedIn и Facebook . С другой стороны, социальное сотрудничество означает социальную работу для достижения общей цели, например, GitHub и Quora . [1]Сервисы социальных сетей обычно ориентированы на людей, которые обмениваются сообщениями более или менее ненаправленным образом и получают сообщения из многих источников в единую персонализированную ленту активности. С другой стороны, службы социального сотрудничества сосредоточены на выявлении групп и пространств для совместной работы, в которых сообщения явно направляются группе, а лента групповой активности видна всем одинаково.
Социальное сотрудничество может относиться к ограниченному по времени сотрудничеству с явной целью, которое должно быть завершено, или постоянному сотрудничеству, в котором целью является обмен знаниями (например, сообщество практиков , онлайн-сообщество ).
Сравнение с краудсорсингом [ править ]
Социальное сотрудничество похоже на краудсорсинг, поскольку в нем участвуют люди, работающие вместе для достижения общей цели. [3] [4] Краудсорсинг - это метод сбора конкретной информации от большой и разнообразной группы людей. [5] В отличие от социального сотрудничества, которое предполагает активное общение и сотрудничество между большой группой людей, краудсорсинг больше похож на людей, работающих для достижения общей цели относительно независимо. Следовательно, в процессе работы меньше общения.
Андреа Гровер, куратор краудсорсинговой художественной выставки [6], объяснила, что сотрудничество между отдельными людьми - это привлекательный опыт, потому что участие - это «небольшие инвестиции с возможностью высокой отдачи». [7]
| Преимущества краудсорсинга [ оригинальное исследование? ] |
|---|
| Многие участники |
| Самостоятельные задачи |
| Легкое объединение усилий |
| Разнообразие мнений или талантов |
| Избегает проблем с взаимодействующими толпами |
| Сходства |
|---|
| Общая цель |
| Повышение репутации |
| Различные мнения и опыт |
| Большая рабочая база |
| Отличия | |
|---|---|
| Краудсорсинг | Социальное сотрудничество |
| Информационно-ориентированный | Ориентация на производство |
| Узкий фокус | Широкий фокус |
| Под контролем | Равноправное партнерство |
| При поддержке сообщества | Межгрупповой |
Программное обеспечение для социального сотрудничества [ править ]
Известное программное обеспечение для социального сотрудничества включает в себя обмен сообщениями Glip , Google Apps , систему электронных документов Knowledge Plaza и социальную сеть интранет, инструмент социальной совместной работы Microsoft Lync для предприятий, Slack , Weekdone для менеджеров и Wrike . [8]
Будущее [ править ]
 | Этот раздел, возможно, содержит оригинальные исследования . ( Январь 2016 г. ) ( Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения ) |
Социальное сотрудничество будет использоваться в компаниях как инструмент повышения производительности. Социальные работники могут использовать инструменты социального сотрудничества для управления личными задачами, профессиональными проектами и социальными сетями с другими коллегами в той же организации. [ необходима цитата ]
Социальное сотрудничество послужит платформой для вовлечения и общения людей. Такая платформа предоставляет социальным работникам практику духовного обучения. [9]
Программное обеспечение для социального сотрудничества может помочь улучшить взаимодействие между клиентами и сотрудниками и укрепить доверие к организации. [10]
Когда мы [ кто? ] нужен чат в реальном времени, было бы отлично включить каждого участника в общий и архивный форум, на котором хранится важная информация и журналы. Таким образом, сотрудникам не нужно беспокоиться о потере важных записей, работая над общей целью. [ необходима цитата ] [ оригинальное исследование? ]
Интерактивное общение и синхронная среда способствует взаимопониманию между коллегами. Сотрудничество помогает наладить прочные отношения между сотрудниками, что, в свою очередь, приводит к более быстрому решению проблем. Тесная связь между сотрудниками и клиентами создает масштабируемую организацию, которая естественным образом увеличивает доверие клиентов к компании. Таким образом, интерактивные отношения с клиентами повышают уровень удовлетворенности клиентов, чего не могут добиться традиционные методы сотрудничества. [ необходима цитата ]
Социальное сотрудничество не только повлияет на то, как будет вестись работа в будущем, но и повлияет на общество. В ближайшие годы социальное сотрудничество станет движущей силой социальных изменений, поскольку все больше и больше людей работают вместе, чтобы донести свое видение до правительств и руководящих органов. Примером этого является Change.org , онлайн-инструмент для подачи петиций, где пользователи могут помочь привлечь внимание своего правительства к неотложным социальным проблемам, которые необходимо решить. [ необходима цитата ] [11]
См. Также [ править ]
 | Викискладе есть медиафайлы по теме социального сотрудничества . |
- Программное обеспечение для совместной работы
- Сообщество практикующих
- Краудсорсинг
- ТолпаЦветок
- Краудфандинг
- Совместная фильтрация
- Совместная маркировка
- Коллективный разум
- Предприятие 2.0
- Управление знаниями
- Интернет-сообщество
- Онлайн-участие
- Социальная сеть
- Социальная сеть
- Социальные теги
- Веб 2.0
Ссылки [ править ]
- ^ Б Карр, DF, и Ebrary, I. (2014; 2013;). Социальное сотрудничество для чайников (1-е изд.). Хобокен, Нью-Джерси: John Wiley & Sons, Inc.
- ^ «Социальное сотрудничество в Edge of Chaos | Work Monkey Labs» . Work Monkey Labs . Проверено 13 октября 2017 .
- ^ Краудсорсинг против краудфандинга
- ^ Анализ доходности для краудсорсинга
- ^ «Краудсорсинг и сотрудничество для журналистов» . 2011-06-23. Цитировать журнал требует
|journal=( помощь ) - ↑ Phantom Captain: Искусство и краудсорсинг
- ^ DeVun, Лия. «Глядя на то, как толпы производят и представляют искусство». Проводные новости. Интернет. 19 ноября 2009 г. < https://www.wired.com/techbiz/media/news/2007/07/crowd_captain?currentPage=all >.
- ^ "Список программ для совместной работы в социальных сетях | G2 Crowd" . G2 Crowd . Проверено 2 декабря 2015 . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
- ^ «Социально-эмоциональное обучение и духовность» . Эдутопия . Проверено 2 декабря 2015 . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
- ^ «Социальное сотрудничество в будущем финансов» . Взгляд аналитика - Роберт Кугель . Проверено 2 декабря 2015 . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
- ^ Ритцер, Джордж (2004-08-19). Энциклопедия социальной теории . Публикации SAGE. ISBN 9781452265469.
Дальнейшее чтение [ править ]
