Супержалоба — это жалоба, поданная в Великобритании утвержденной государством «суперистец»/наблюдательной организацией от имени потребителей, которая была ускоренно направлена в вышестоящий орган, например в Управление добросовестной торговли (до его роспуска ). на 1 апреля 2014 года). Официальным органом, в настоящее время отвечающим за общие супержалобы по защите прав потребителей, является Управление по конкуренции и рынкам . [ нужна ссылка ]
Супержалоба, как она определена в разделе 11(1) Закона Великобритании о предприятиях 2002 г., представляет собой жалобу, подаваемую уполномоченным органом по защите прав потребителей на то, что «любая характеристика или комбинация характеристик рынка товаров или услуг в Великобритании является или, как представляется, наносит значительный ущерб интересам потребителей». [1]
Некоторыми суперистцами по схеме Управления добросовестной торговли были:
Какая машина? журнал также подал заявку, но был отклонен.
Супержалобы также были специально введены для финансовых рынков в Великобритании под эгидой Управления финансового надзора (FCA). [2] Закон о финансовых услугах и рынках 2000 г. (FSMA) предусматривает, что некоторые организации потребителей могут жаловаться в FCA на особенности рынка финансовых услуг в Великобритании, которые могут нанести значительный ущерб интересам потребителей. Правительство сначала издало руководство для органов, стремящихся быть назначенными суперистцами, а затем получило и в конечном итоге утвердило вновь назначенные органы, которые могут подавать супержалобы в FCA: [3] Генеральный совет потребителей Северной Ирландии , Совет граждан , Федерация мелких Предприятия, и какой? .
В декабре 2018 года против полиции Англии и Уэльса была подана супержалоба от имени жертв и свидетелей преступления, чьи данные тайно передавались иммиграционным властям. [4]