Эта статья представляет интерес для следующих WikiProjects : | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Ссылка ниже не работает — используйте < http://www.realitycharting.com/apollo-rca/comparisons > Mfhall ( обсуждение ) 00:07, 9 сентября 2009 г. (UTC)
Перестать быть доп. 75.249.123.2 ( разговор ) 23:26, 17 ноября 2008 г. (UTC)
Тот факт, что эта страница слишком близка к методу Аполлона, является попыткой прояснить и улучшить плохо написанную страницу. Что, кстати, является фундаментальным принципом Википедии. Что касается того, что страница является «общей», я полагаю, что это приемлемо для всех, кто интересуется только общей информацией о данном предмете. Однако, когда я нахожу время, чтобы узнать что-то новое, мне обычно нравится знать все, что нужно знать. Человеческая история полна бесхитростных попыток объяснить природу и структуру причин. Более подробное обсуждение всех методов RCA см. на странице <www.realitycharting.com/root-cause-analysis/comparisons> ARCAMAN 18:30, 30 августа 2008 г. (UTC)
Эта страница слишком близка к методу анализа первопричин Аполлона и не представляет всю широту доступных методов. Например, это произведение:
Общий процесс выполнения и документирования корректирующих действий на основе RCA
Обратите внимание, что RCA (в шагах 3, 4 и 5) составляет наиболее важную часть успешного корректирующего действия, поскольку оно направляет корректирующее действие в корень проблемы. То есть мы ищем эффективные решения, а не коренные причины. Первопричины вторичны по отношению к цели предотвращения и выявляются только после того, как мы решаем, какие решения внедрить. Определите проблему. Соберите данные/доказательства. Спросите, почему, и определите причинно-следственные связи, связанные с определенной проблемой. Определите, какие причины, если их удалить или изменить, предотвратят повторение. Определите эффективные решения, которые предотвращают повторение, находятся под вашим контролем, соответствуют вашим целям и задачам и не вызывают других проблем. Выполните рекомендации. Соблюдайте рекомендуемые решения для обеспечения эффективности.
Раньше это было более общим.
12.50.102.130 ( разговор ) 15:17, 13 июля 2008 г. (UTC)
«Основные элементы первопричины» в конце этой статьи должны быть полностью исключены из этого обсуждения, поскольку они представляют собой только один из методов, используемых сегодня, и нет никаких совпадений с этими «элементами». На самом деле это только один из сотен категориальных списков, в которых делается попытка использовать категоризацию причин для определения «первопричины». См. аналогичный список на диаграмме рыбьей кости Исикавы. TapRoot и MORT также используют подобные списки. ARCAMAN 00:05, 10 июня 2008 г. (UTC) — Предыдущий неподписанный комментарий добавлен Deangano ( обсуждение • вклад )
Было высказано предположение, что на этой странице слишком много встроенных списков. Я согласен с этим в некоторых отношениях, но введение, в котором излагаются принципы RCA, является необходимым списком, чтобы объяснить, что такое RCA. Поскольку RCA — это поэтапный процесс, рассказывать историю прозой совершенно неуместно. Что касается списка различных типов анализа первопричин, как указано во введении, не существует универсального консенсуса или стандарта. Я и несколько других известных и признанных экспертов в этой области пытались создать стандарт в 2005 году, и, хотя велись хорошие дебаты, в конце концов из этого ничего не вышло из-за значительных различий в практике RCA. Это мало чем отличается от многих вещей в науке, и только потому, что нет единого мнения по конкретной теме, ограничение ее в Википедии совершенно не служит пользователю. Действительно, статью можно было бы сделать более энциклопедической, но я думаю, что акцент на энциклопедический стиль должен быть сделан на подстраницах, посвященных различным методам RCA. Они определенно нуждаются в улучшении. АРКАМАН 23:54, 9 июня 2008 г. (UTC) — Предыдущий неподписанный комментарий, добавленный Deangano ( обсуждение • вклад )
Анализ первопричин — это технический термин, и я предлагаю, чтобы в вики-странице, посвященной режиму сбоя и анализу последствий, была ссылка.
Если анализ первопричин используется в психологии, можно ли нам сделать отдельные статьи? -- Грэм Прауд , 01:45, 25 апреля 2006 г. (UTC)
Анализ первопричин — это технический термин:
Инжиниринг должен начинаться с управления инцидентами, чтобы предоставить доказательства проблемы. Ответственность службы поддержки заключается в предоставлении полной информации о проблеме с доказательствами и затрагиваемыми элементами конфигурации.
Служба поддержки должна регулярно отслеживать свой жизненный цикл и обновлять управление проблемами, чтобы сократить время простоя услуг.
Позже управление проблемами должно полностью проанализировать инцидент и начать работу с доказательствами инцидента, обновляя журнал проблем.
Затем жизненный цикл анализа основных причин должен предоставить подробную информацию об ошибках.
Это помогает управлению проблемами инициировать RFC (запрос на изменение), если это необходимо.
--без подписи
Анализ первопричин — это не просто инженерный термин. В то время как наиболее формальные методы обычно используются инженерами, термин « коренная причина » и попытки определить основные причины существуют уже более 100 лет в других областях, помимо инженерии. Фактически, самое раннее упоминание, которое я могу найти, относится к ноябрю 1905 года и было в медицинском журнале The Lancet . Похоже, что инженеры не использовали этот термин (по крайней мере, в профессиональных журналах) до 1970-х годов.
Кроме того, я просматривал историю изменений и был удивлен, увидев, что, по моему мнению, соответствующие ссылки были удалены как спам. Конечно, нет необходимости в 6 ссылках Taproot, но, глядя на рекомендации по внешним ссылкам ( Википедия:Внешние ссылки#Ссылки, которых обычно следует избегать ), я не понимаю, почему одна ссылка там или на страницу от людей ПРИЧИНЫ или множество других будет удалено. Поскольку Википедия должна быть справочной работой, не уместно ли на странице «Анализ первопричин» указать общепризнанные и широко используемые методы анализа первопричин? Пожалуйста, извините мое невежество, но если я неправильно понимаю, то что тогда ДЕЙСТВИТЕЛЬНО относится к ссылкам на этой странице?
-- Прайног 13:02, 15 октября 2006 г. (UTC)
Я считаю, что термин RCA имеет несколько применений. Это больше, чем инженерный термин, и хотя, насколько мне известно, для RCA существует инженерная прикладная база, RCA можно использовать в любом начинании, когда возникают отрицательные результаты («сбои»). Здесь я возражаю против бессистемного смешения терминов RCA и анализ видов и последствий отказов (включая критичность) (FMEA/FMECA). Здесь связь очень тонкая, и мы определенно говорим об инженерном анализе. Меня беспокоит то, что во многих печатных источниках неправильно указываются такие вещи, как FMEA, определяющие основные причины. Это просто не так; нет автоматической связи между FMEA и причинами отказов и первопричиной отказа. Многие отказы, с которыми приходится иметь дело в производственной практике, могут иметь первопричину, но стоимость ее использования непомерно высока. JK Август ( разговор ) 05:55, 29 апреля 2014 г. (UTC)
Я согласен, но большинство редакторов не согласится.
68.143.40.146 22:14, 17 октября 2006 г. (UTC)
Я хотел бы перевести эту статью о RCA на немецкий язык. RCA не описан в немецкой версии Википедии. Есть опасения?
Я заметил, что на этой странице нет обсуждения, а в статье нет упоминания об анализе первопричин проблем с программным обеспечением для справочных служб. Я заметил, что это довольно популярно, когда кто-то выполняет поиск в Google. Есть у кого идеи по дополнению?
24.183.226.168 04:00, 30 января 2007 г. (UTC)
Кажется, я создал эту вики много лет назад, когда в Википедии вообще не было информации по теме RCA. Я написал первый черновик навскидку, без ссылок. Моя цель состояла в том, чтобы узнать, как работает Википедия, и предоставить исходный материал для других. Почти восемь лет спустя я вижу, что достиг одной цели; У меня провалился второй. Другие взяли и развили эту тему, внеся множество исправлений. Однако, хотя в настоящее время интерес в основном связан с программным обеспечением, истоки RCA лежат в исследованиях и разработках того, что сейчас называется НАСА, в изучении неудач при запуске ракет в конце 1950-х - начале 1960-х годов. Появилось много методов, которые не были хорошо опубликованы. Они отражают разные направления мысли RCA. Мои работы отражают использование RCA в атомной энергетике после аварии на Три-Майл-Айленде в 1980-х годах. Я намерен снова периодически вносить вклад, чтобы поддержать мою вторую, недостигнутую цель — узнать, как работает Википедия. Я был так разочарован, делая вставки и изменения в первый раз в 2008 году, что практически прекратил редактирование. Престижность всем здесь, кто привлек меня обратно. JK Август ( разговор ) 05:43, 29 апреля 2014 г. (UTC)
Там нет ссылки или цитаты о важности RCA. Разве не проводилось научной работы по дифференциальным результатам для организаций с хорошими или плохими системами RCA? Я ищу, но ничего не нашел. Нормхоу ( разговор ) 15:30, 30 декабря 2020 г. (UTC)
В статье перечислены 5 «школ» анализа первопричин, основанных на безопасности, производстве, процессах, отказах и системах. 6-й был добавлен без изменения предыдущего текста, чтобы упомянуть 6-й, поэтому я удалил его в ожидании очистки. Я не согласен с дополнением, сделанным Дэлехэдвиком , но не имело смысла оставлять статью, описывающую, что есть 5 школ с широким определением, и список 6. Так что это не потеряно в истории, удаленный текст был таким:
клинические вмешательства. RCA стал ключевым инструментом в области здравоохранения cqi и qi. Часто в сочетании с доказательной практикой по сравнению с ней.
Мне интересно, есть ли какая-то ссылка, в которой обсуждается 5, или она просто основана на чьей-то интерпретации поля. Включение медицинской области кажется законным дополнением к списку, или, если это слишком узко, как насчет «на основе услуг»? Хотя последствия нежелательных результатов более серьезные, чем в большинстве других сфер услуг, сфера медицины по-прежнему остается сферой услуг. -- Прайног 01:16, 29 марта 2007 г. (UTC)
Отличается ли анализ дерева причинных факторов от анализа дерева отказов ? -- Карада 15:05, 16 мая 2007 г. (UTC)
Анализ дерева отказов — это индуктивный метод (сверху вниз), используемый для оценки отказов или отказов. FTA можно использовать как инструмент анализа опасностей, чтобы показать, что МОЖЕТ произойти, а также как инструмент вероятностной оценки риска. Дерево причинных факторов будет использоваться только после того, как произошло событие, но дерево отказов может быть применимо в обоих сценариях. — Предыдущий неподписанный комментарий добавлен 192.35.35.34 ( обсуждение ) 23:24, 5 января 2011 г. (UTC)
Я ВСТАВЛЯЮ ЗДЕСЬ СОДЕРЖАНИЕ МОЕГО ИССЛЕДОВАНИЯ ДЛЯ ОБЩИХ КОММЕНТАРИЙ. КАК ПОЛУЧУ РАЗРЕШЕНИЕ НА ЗАГРУЗКУ ФАЙЛОВ, Я БУДУ ЗАГРУЖАТЬ ТУДА ПОЛНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ С ЭСКИЗАМИ)
Здесь вставлен очень длинный текст |
---|
СИНТАКСИС Наблюдая за многими критическими неисправностями в той или иной системе в течение определенного периода времени в различных узлах и системах, я пришел к выводу, что большую часть времени у нас нет какой-либо точной методики анализа неисправностей в машинах / системах и мы опираются на прошлый опыт и метод проб и ошибок. Во время лекций по принятию решений в MDI Gurgaon была представлена важная концепция «Устранение неполадок — это принятие решений в обратном порядке». был осмыслен мной. Поскольку при принятии решений мы пытаемся изменить различные входные данные для любого желаемого выхода из системы, но в случае устранения неполадок перед нами возникает какой-то нежелательный выход, для которого мы пытаемся выяснить реальную причину или первопричину. Позже, основываясь на различных других исходных данных и концепциях, я попытался создать всеобъемлющую методологию мышления для любого анализа основных причин, и я использовал ее много раз. раз, чтобы получить технически поддающиеся проверке причины многих проблем. Один аспект, который пришел мне в голову, заключался в том, что мы в основном спрашиваем: «Что случилось?» & Сколько стоит параметр количества проблем?» но эти вопросы не могут дать никакого ответа на вопрос «Почему появилась беда?» что является самым важным вопросом. Я уверен, что эта попытка поможет всем заинтересованным не только в области O&M, но и всем остальным. Я видел, как хорошие врачи непреднамеренно использовали эти концепции для диагностики критических заболеваний. Даже все наши сложные схемы защиты линий электропередач и трансформаторов основаны на философии этой «теории устранения неполадок». ТЕОРИЯ ПОИСКА НЕИСПРАВНОСТЕЙ ПЕРВЫЕ ДВА ПРЕДЛОЖЕНИЯ ТЕОРИИ Любое созданное человеком или природное устройство, система или подсистема могут быть определены как средства, с помощью которых движение, поток или передача любой формы живого существа, материала, механического компонента, любой формы энергии, деньги или информация позволяют или контролируются в желаемых направлениях или предотвращаются в нежелательных направлениях. Всякий раз, когда возникает какая-либо проблема, слова «желательный» и «нежелательный» меняются местами в приведенном выше определении с точки зрения наблюдателя. 1. ВВЕДЕНИЕ: - В любой современной машине, когда она работает идеально, это приносит огромное удовлетворение пользователю, и пользователь считает само собой разумеющимся, что машина будет работать, как и предполагалось, на протяжении всего срока службы без каких-либо проблем. Однако все машины, включая любую сложную машину, такую как современная турбина электростанции, в тот или иной момент начинают доставлять проблемы. Они бывают двух типов: - 1) Проблемы, связанные с износом и старением: - Эти проблемы очень распространены, возникают из-за изношенных компонентов и могут быть решены путем замены/ремонта или капитального ремонта машины в соответствии с рекомендациями производителя. На это можно сослаться из любого хорошего руководства, подготовленного производителем. 2) Критические неполадки: - Несмотря на то, что эти неполадки относительно редки, они представляют собой те, при которых машина просто не может выполнять какую-либо полезную функцию, если эта неисправность не будет устранена. И если вообще кто-то попытается запустить машину с критической неисправностью, будет большой риск для машины, из-за которого никто не попытается запустить машину с критической неисправностью. К критической проблеме также можно отнести частое повторение какой-либо проблемы. Эти неприятности проявляются тогда, когда все другие традиционные методы устранения неполадок, упомянутые в руководствах, не дали никаких результатов. Каждый механик и ремонтник решает те или иные проблемы в своей повседневной деятельности. На протяжении стольких веков человечество так или иначе находило решения проблем. Вы можете спросить меня, если это так, то что же такого замечательного в этой так называемой «Теории устранения неполадок». По этому вопросу позвольте мне заявить, что всякий раз, когда кто-то находил причины для каких-либо проблем, он или она непреднамеренно применяли ту же самую теорию, описанную на следующих страницах, хотя для относительно небольших проблем, возможно, не так хорошо концентрировался на логике. для устранения неполадок, что я попытался сделать более подробно. Чтобы лучше понять концепцию, я привожу здесь аналогию: предположим, что есть сфера диаметром около 12 дюймов, внутри которой находится полная лампочка; есть большие нет. из маленьких 1 дюймов в диаметре. Круглые очки на поверхности сферы, покрывающие ее целиком. Из всего 1-дюймового диам. круглые очки, только на одном стекле есть большое черное пятно, и мы должны найти стекло с черным пятном. Это не будет сложной задачей, и все, что нам нужно сделать, это отсканировать всю поверхность сферы и найти черное пятно. Теперь представьте, что сфера вращается, скажем, со скоростью 100 об/мин, и мы наблюдаем за ней в стационарном положении рядом с ней. Теперь проблема не так проста, и мы, возможно, не сможем найти черное пятно, поскольку мы не сможем отличить обычные очки от очков. стекло с черным пятном. Общий процесс решения становится немного туманным перед нашим сознанием. В повседневных неприятностях, с которыми мы сталкиваемся, мы находимся в таком же затуманенном состоянии ума, если причина беспокойства не выяснена каким-либо образом. Теперь, поскольку вращение сферы нельзя остановить, давайте представим, что у нас есть стробоскопический свет с регулируемой частотой для наблюдения за сферой. Если мы правильно синхронизируем частоту стробоскопа, мы сможем наблюдать сферу почти в стационарном состоянии. Теперь наша работа становится очень легкой, ум становится очень ясным, и любой может сделать это правильно. «Теория устранения неполадок», описанная ниже, также является подобным инструментом в руках заинтересованных лиц, с помощью которого исчезает туман в уме, и мы можем выяснить настоящую первопричину любой проблемы. Эта теория была разработана таким образом, что вместо того, чтобы концентрировать наше внимание на том, «что происходит и каковы масштабы проблемы?» мы начинаем думать о том, «Почему все-таки появилась беда?». Это самый важный вопрос, если проблема вообще будет решена на любом этапе времени. Следует понимать, что наш разум никогда не ответит ни на один вопрос «Почему?». если все, о чем мы думаем, это «Что? & Сколько?" Теперь, прежде чем идти дальше, давайте с самого начала определим, что подразумевается под проблемой, загадкой и проблемой. Они относятся к последующим страницам этой теории. ПРОБЛЕМА: - Проблема - это проблема, в которой нет очевидного представления о причине и решении проблемы. ГОЛОВОЛОМКА: - Головоломка - это задача, для решения которой имеются некоторые расплывчатые рекомендации, и для нахождения решения нужно применить какой-то метод проб и ошибок. ПРОБЛЕМА: - Это проблема, в которой имеется определенный метод для решения проблемы, и когда кто-то точно пробует этот метод, можно легко найти решение. В этой статье я попытался разработать некоторый метод, с помощью которого проблема может быть сначала преобразована в головоломку, а головоломка может быть преобразована позже в проблему. Тогда проблема может быть легко решена, если вы будете серьезно и точно использовать свой метод. 2. ТОЧКА НА БУМАГЕ: - Прежде чем перейти к деталям, давайте попробуем подумать об очень простой аналогии, которая дается с целью развития способности наблюдать простые события в нет. разных точек зрения. Эти перспективы очень важны для решения любых критических проблем. Давайте рассмотрим обычную белую бумагу без каких-либо следов на ней. Теперь представьте, что карандаш поставил точку на бумаге. Теперь предположим, что эта точка представляет собой проблему, которую необходимо удалить, чтобы вернуть бумаге тот же исходный пустой статус. Во-первых, предположим, что у нас есть ластик для карандашей. Тогда удаление точки — это не что иное, как небольшая проблема со стиранием точки ластиком. Во-вторых, представьте, что вместо карандаша мы разметили бумагу ручкой и у нас нет ластика. Теперь удалить точку без подходящего ластика стало сложно, и простая задача превратилась в головоломку. Теперь рассмотрим другие точки зрения. Представьте, что у нас есть очень-очень точные весы, которые могут взвесить даже чернильную точку. Когда на бумаге была поставлена точка, теоретически с очень точным весом и другими точными устройствами, представьте, какие изменения произошли благодаря этому простому событию. Чем больше нет. можно придумать, тем больше будет вероятность успешного устранения неисправности в дальнейшем. Некоторые из них перечислены здесь, например, но вам рекомендуется подумать о них некоторое время, прежде чем читать. 1) Точка приведет к увеличению веса бумаги, хотя и на очень небольшую величину. 2) Точка, которая видна спереди, также может быть видна с обратной стороны, если держать бумагу перед источником света. 3) Чернила в ручке сохраняются в течение меньшего времени и длины после того, как точка была выпущена из них на бумаге. 4) Если у нас есть микроскопический очень точный лазерный измеритель толщины, будет обнаружено, что толщина бумаги в точке точки увеличивается. 5) Если сделать фотографию бумаги, то бумажная точка будет перенесена на негатив, а затем на позитив. 6) Если впоследствии на бумаге будет нанесена дырочка, но только в определенной точке, точка также может служить маркером для создания дырочки. Я знаю, что некоторые из вас будут смеяться над всей этой «баквой», но, пожалуйста, поверьте мне, пример приведен только с какой-то конкретной целью. Теперь, после нанесения ластика на точку, скажем, мы были счастливы, что точка была удалена, как вдруг кому-то пришло в голову, что это техническое требование, что вес бумаги теперь должен быть таким же или меньшим, чем вес бумаги. был изначально, и даже вес ластика должен быть удален с него, и точка также не должна быть видна. Теперь мы действительно попали в беду. Как это сделать? Здесь очень-очень простая проблема изначально превратилась в головоломку, а головоломка позже превратилась в проблему. Этот пример дан с целью развития способности, с помощью которой вы сможете превратить проблемы в головоломки, а головоломки — в проблему позже. Я снова попрошу вас некоторое время поразмыслить над проблемой, прежде чем двигаться дальше. Теперь позвольте мне предложить одно из возможных решений проблемы, упомянутой выше. Так как белая ластиковая жидкость должна быть сохранена для покрытия точки и поскольку вес бумаги должен быть равен или меньше ее первоначального веса, давайте представим, что у нас есть острое лезвие, с помощью которого мы можем сделать бумагу тоньше, чем ее первоначальный вес. перед тем, как провести краем лезвия по бумаге. Теперь, если мы сделаем часть бумаги немного тоньше и снова взвесим ее, вес. бумаги может стать равным или меньшим, чем ее первоначальный вес. Таким образом, «точечный» случай устанавливает следующее понятие, которое будет широко использоваться в дальнейшем. «ЛЮБАЯ НЕИСПРАВНОСТЬ В ЛЮБОЙ СИСТЕМЕ ПРОЯВЛЯЕТСЯ БОЛЕЕ ОДНИМ СПОСОБОМ, И ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ПРОЯВЛЯЕТСЯ ДОСТАТОЧНО ВНИМАТЕЛЬНЫМ, ОН МОЖЕТ СДЕЛАТЬ КАКОЙ-ТО ВЫВОД О КОРЕННОЙ ПРИЧИНЕ НЕПОЛАДКИ НА ОСНОВЕ ОБОСНОВАНИЯ СОБСТВЕННЫХ НАБЛЮДЕНИЙ, ПОМИМО ОСНОВНОЙ НЕПОЛАДКИ». 3. НОРМАЛЬНАЯ РАБОТА: - Прежде чем перейти к ненормальному поведению какой-либо машины или системы, давайте некоторое время подумаем, что подразумевается под термином нормальная работа машины/системы и почему она работает нормально. Для некоторых людей нормальная работа может означать, что машина находится в хорошем состоянии, хорошо эксплуатируется, хорошо спроектирована, имеет лучшее качество материалов и технологии производства, имеет репутацию бренда / лидера рынка и т. д. Все вышесказанное верно, но если углубиться в этот вопрос и сосредоточиться на временах, когда упомянутая система или типы машин не существовали, можно понять, что для каждой машины/системы, когда она работает нормально, на самом деле это концептуальный дизайн машины, который, должно быть, вспыхнул в голове ее изобретателя и работает должным образом. Любое устройство или система на Земле, созданные человеком, не могли бы появиться на свет, если бы их основная идея или концептуальный замысел не пришли в голову их изобретателям. На самом деле все устройства и системы, созданные человеком, — это всего лишь идеи, обретшие конкретную форму благодаря чьим-то первоначальным усилиям. При этих усилиях разработчик или изобретатель, как правило, должен был принять во внимание все требования, которые должны быть выполнены, чтобы устройство или система служили своему назначению. Если какое-то время подумать, что должно было быть в голове у проектировщика для какого-то конкретного требования к устройству, можно в какой-то степени догадаться, что могло пойти не так, когда конкретное требование не было согласовано с результатом так называемой проблемы. Впрочем, подробности об этом будут позже. Вот цитата из книги Свами Шивананды «Сила мысли», которая очень помогла мне при разработке этой техники. «У каждого действия есть прошлое, которое ведет к нему, у каждого действия есть будущее, которое вытекает из него. Действие подразумевает желание, которое его вызвало, и мысль, которая его сформировала». «Каждая мысль является звеном в бесконечной цепи причин и следствий, каждое следствие становится причиной, и каждая причина была следствием, и каждое звено в бесконечной цепи спаяно из трех компонентов желание, мысль и действие. Желание стимулирует мысль; мысль воплощается в действие. Действие образует паутину судьбы». Исходя из этого, для целей «Устранения неполадок» я получил основную идею как «Каждое событие для устройства (здесь слово «событие» включает все и всякое, чему подвергается устройство, система или любой их компонент из-за преднамеренных или непреднамеренных усилий человека, природы или любого другого связанного устройства или системы) имеет прошлое. которое ведет к нему, каждое событие имеет будущее, которое вытекает из него». «Каждое событие является звеном в бесконечной цепи причин и следствий, каждое следствие становится причиной, а каждая причина была следствием». Если вышеизложенный принцип правильно понят, можно попытаться диагностировать неисправность, ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО наблюдая за характером неисправности. 4. НЕНОРМАЛЬНЫЕ ИЛИ НЕОБЫЧНЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ: - Эти наблюдения играют наиболее важную роль в диагностике неисправности. Некоторые из основных моментов этих наблюдений могут включать (этот список никогда не может стать исчерпывающим, и во время наблюдения придется применять индивидуальное суждение). Характер этих своеобразных наблюдений может быть различным для различных сфер деятельности, т.е. эксплуатация и техническое обслуживание предприятий, гражданское строительство, электротехника, управление и инфраструктура, компьютеры и телекоммуникации, врачи, повара и т. д., но основная философия любого анализа первопричин такая же, как описано ниже. A. ФИЗИЧЕСКИЕ НАБЛЮДЕНИЯ a) Звук: - Интенсивность, характер или тип, периодичность, взаимосвязь между возникающим звуком и частотой вращения машины и любые другие отклонения, происходящие одновременно со звуком. b) Вибрации: - Характер, характер, циклические изменения величины, изменения направления, связь с числом оборотов машины и т. д. c) Визуальные наблюдения: - Любой признак или указание в любом месте, которые могут указывать на предшествующее присутствие высокой температуры, воды, пара , утечка масла или любого другого химического вещества, физическая деформация, трение и связанная с этим гладкость или вмятина, вызванные трением. Деформация изоляции или опорной системы или материала облицовки, нормальный износ или чрезмерный износ конкретного компонента, отклонение горизонтального (проверяется спиртовым уровнем) или вертикального (проверяется отвесом) компонента от его предполагаемой ориентации; отклонение от заданной концентричности (что может отразиться в собранной системе или при разборке), ослабление местами из-за какой-либо неисправности в несущей системе и т. д. Здесь можно упомянуть небольшой пример. У одного из вертикальных насосов были частые отказы сальника, что было серьезной проблемой. Многие попытки, такие как повторный капитальный ремонт, проверка прямолинейности вала, замена вала, втулки и т. Д., Нет. раз пробовали но проблема осталась. В итоге звонили даже производителям, но они тоже не смогли диагностировать первопричину проблемы и проблема осталась. Наконец, при снятии двигателя и муфты и разборке сальника случайно было замечено, что вал находится эксцентрично в полости сальника. Причина этого странного наблюдения была проанализирована и Когда труба колонны была проверена на вертикальность с помощью отвеса, было обнаружено, что сама труба колонны была не совсем вертикальной, а основание сальниковой коробки было строго горизонтальным. Когда эта труба колонки была закреплена должным образом, проблема полностью исчезла. d) Заклинивание: - Если устройство можно вращать вручную, характер его свободного движения или если для вращения требуется большее усилие, положение, в котором требуется большее усилие. e) Записываемые параметры: - При наличии самописцев для некоторых важных параметров характер их отклонения от нормального значения, взаимосвязь с другими регистрируемыми параметрами, характер ширины полосы, полученной путем объединения всех максимальных и минимальных значений соответствующими линиями, градиент отклонений от нормальных значений и т.д. f) Параметры логарифма: - Все соответствующие параметры лог-листа с учетом любых отклонений. Тем не менее, следует иметь в виду, что при снятии показаний в журнале никогда нельзя быть уверенным в получении точных показаний в конкретное время, если только не были предприняты некоторые первоначальные усилия для их обеспечения. g) Амперметры: Периодичность и амплитуда скачков тока и их временная связь с аномальным звуком, вибрацией или любой другой аномалией. h) Температура: - Повышение температуры выше нормальной рабочей температуры также является признаком некоторой неисправности в системе, что чаще всего наблюдается при повышении температуры подшипников. I) Утечки: Любая утечка в системе масла, водяного пара, воздуха и т. д. также может быть специфическим явлением, которое могло вызвать некоторую неадекватность смазки, воздуха, пара, охлаждающей воды и т. д., из-за которой могли возникнуть какие-либо проблемы. Эти наблюдения должны быть запрошены у человека, знакомого с системой и знающего о поведении машины во время предыдущей нормальной работы и последующей «Полной неисправности» машины. В основном эти наблюдения исходят от обслуживающего персонала, включая местных операторов, которые регулярно следят за машиной и ее поведением. k) Для трубопроводов: - Планы линий трубопроводов, характер и №. изгибов и диаметра трубы играют важную роль в пр. капли. Для труб, по которым идет пар/газ, непреднамеренные небольшие изгибы иногда перекрывают поток газа из-за скопления конденсированной жидкости в самой нижней точке труб. Делая эти наблюдения, нужно быть осторожным и использовать свое суждение для разделения между нормальными и ненормальными наблюдениями. При последующем анализе все аномальные наблюдения будут играть большую роль. Помимо этих замечаний, которые обычно справедливы для работающих машин, еще много чего нет. специфических наблюдений (отклонений от идеального проектного состояния) можно будет увидеть, когда большую машину с трудом разбирают. Обо всех них можно судить и делать выводы только в зависимости от конкретных обстоятельств ситуации, а также преобладающих проблем, и они не могут быть описаны здесь.
Сюда можно включить небольшое тематическое исследование. Когда одна из пациенток (моя родственница) прибавляла в весе, хотя никаких пищевых привычек у нее не было; было проведено много тестов, но безрезультатно. В конце концов, когда доктор заметил какой-то комок в горле и сопоставил все остальные наблюдения с болезнью, он посоветовал проверить щитовидную железу, и в результате выяснилось, что щитовидная железа имеет какие-то проблемы, которые легко лечатся приемом соответствующих лекарств. Здесь также можно увидеть, что основная философия «Теории» действует. E. ПРИГОТОВЛЕНИЕ / ВКУС ПИЩЕВЫХ ПАРАМЕТРОВ / НАБЛЮДЕНИЙ Всякий раз, когда какое-либо блюдо не нравится потребителю, эти параметры имеют значение. Некоторыми примерами являются количество / качество ингредиентов, переваренных или недоваренных, последовательность различных этапов обработки, несвежесть / свежесть пищевых продуктов и т. Д., Также можно назвать своеобразными наблюдениями, относящимися к кулинарным навыкам. В большинстве случаев человек обычно думает только о непосредственной проблеме, а также о путях и средствах преодоления проблемы, как указано в руководстве производителя. Когда кто-то не получает результатов в соответствии с руководством, у него обычно возникает ментальный блок, что у этой машины или системы есть какая-то проблема, и ее следует передать производителям. Производитель приходит и проверяет все размеры и если из этого ничего нельзя сделать, проблема остается как есть. Здесь одна аналогия может служить цели лучшего понимания. Когда машина работает нормально, это похоже на движение по шоссе с четко определенными пунктами назначения, указанными в руководстве производителя. Когда кто-то попадает в беду, некоторые руководства или производители действительно дают указания по устранению неполадок, которые аналогичны вождению в городе, связанном с шоссе, где вы можете спросить и узнать, в каком направлении находится шоссе. Однако, когда в машине возникает какая-то критическая неисправность и какой-то компонент системы отклоняется от первоначальной концептуальной предполагаемой функции, он не может служить своей намеченной цели, и проблема является конечным следствием этой неисправности в компоненте или подсистеме. Изготовитель или проектировщик при подготовке руководств считает само собой разумеющимся, что все компоненты будут служить своему назначению, и, как правило, их рекомендации касаются только наиболее очевидной причины неисправности. В то время, В качестве аналогии представьте, что вы находитесь в бесплодном поле, где в видимом диапазоне нет ориентиров или ориентиров, и не у кого спросить о направлении, в котором может быть высокая дорога. У вас есть лишь смутное представление о вашей отправной точке и примерном направлении вашего пункта назначения. В таком случае придется ориентироваться по самому фундаментальному чувству направления, обеспечиваемому солнцем и звездами. Во время движения по этой технике, когда кто-то сталкивается с некоторыми наземными знаками, они служат ориентирами, на основании которых впоследствии можно найти дорогу по картам или другим средствам. Но до тех пор, пока не виден какой-нибудь ориентир, нельзя вообще угадать, в каком месте; он приземлился непреднамеренно. В случае устранения неполадок все аномальные наблюдения служат ориентирами, поскольку все они, скорее всего, являются следствием какой-то конкретной проблемы. Хотя конечная аномалия может и не давать своих причин столь конкретно, но эти наблюдения могут дать представление о происхождении причины, если построить логическую причинно-следственную диаграмму «рыбьи кости» всех аномальных наблюдений. Здесь следует иметь в виду, что подобно тому, как Солнце и Звезды были единственными проводниками, доступными человеку в огромном, пустом, бесплодном поле, так и большинство фундаментальных законов физики, химии, электричества, электроники, медицины и т. д. могут только укажите причинно-следственные связи для всех аномальных наблюдений. В большинстве проблем, свидетелями которых мы являемся, наши умы заняты тем, что происходит и насколько велика проблема. Настолько, что после того, как мы попробовали некоторые очевидные причины проблемы, которые не могут объяснить проблему должным образом, мы перестаем думать о коренных причинах проблемы и начинаем чувствовать, что какой-то посторонний эксперт придет и решит проблему для нас. Основываясь на полномочиях эксперта в соответствующей области, мы вызываем эксперта и делаем в соответствии с его советом; который также не может решить проблему время от времени.
Хотя изначально я советовал делать такое сложное упражнение на бумаге, чтобы держать ум сосредоточенным на проблеме, как только вы начнете использовать эту технику, мало кто из вас забудет. Иногда вы обнаружите, что все это избыточно, и вам нужно только вернуться в уме от специфических наблюдений к первопричине, которая также может объяснить какое-то другое наблюдение или критическую проблему. Обычно наблюдается, что в определенный момент времени в машине развивается только одна критическая неисправность, хотя теоретически нельзя исключать возможность одновременного развития двух различных и независимых неисправностей в машине. При определении причин и следствий для каждого аномального наблюдения иногда какая-то конкретная связь может идти вразрез с установленным общепринятым представлением о проблемах; но следует иметь в виду, что ненормальные наблюдения — это реальность, которая должна иметь какое-то объяснение; хотя мы, возможно, не в состоянии догадаться об этом из первых рук. В случае, даже если вы не можете угадать первопричину, оставьте все свои усилия. Это время, когда подсознание берет на себя проблему, и научно доказано, что подсознание временами сильнее, чем сознание. Скорее всего, если все ваши ненормальные наблюдения и их причины технически верны, в вашем уме вдруг мелькнет какая-то смутная идея, которая, хотя и кажется поначалу совершенно непохожей на причину, постепенно сможет объяснить все наблюдения, а также критические проблемы. Таким образом, работа аналитика становится похожей на работу детектива, с той лишь разницей, что детектив пытается найти виновного, совершившего преступление, на основании имеющихся улик, в то время как аналитик пытается найти «виновника». причина, из-за которой возникает беда, на основании всех имеющихся «особых наблюдений, а также критических неприятностей» в качестве «доказательств». Здесь снова позвольте мне процитировать некоторые параграфы из этой книги Свами Шивананды «Через силу». «Не упускайте ни одной возможности. Пользуйтесь всеми возможностями». «Человек, безусловно, не является созданием окружающей среды или обстоятельств. Он может контролировать и изменять их своими способностями, характером, мыслями, хорошими действиями и правильными усилиями». Тогда путаница исчезнет. Мысли улягутся и заземлятся. «Тяжелое мышление, настойчивое мышление, ясное мышление, мышление до корней проблем, до самых основ ситуации, до самых предпосылок всех мыслей и существ — это сама суть ведической садханы». В случае, если вы приходите к каким-то, казалось бы, абсурдным причинам проблемы, вы можете проверить правильность своего упражнения, придумав несколько тестов или измерений, в которых сначала вы будете догадываться о результате путем дальнейшего логического анализа «Если-Тогда», а затем сможете проверьте то же самое, измерив соответствующий параметр. Хотя к настоящему времени есть вероятность, что вы пришли к настоящей первопричине, но в качестве проверки вашего анализа вы теперь можете начать рассуждать о ранее не проанализированных наблюдениях, или же вы можете предсказать, что если то-то и то-то является первопричиной, это также повлияет на некоторые другие параметры, которые до сих пор не проверялись. Если этот параметр также подтверждает ваш анализ, вы можете быть уверены, что вы действительно нашли основную причину проблемы и заявите об этом всем заинтересованным сторонам. Большинство из вас в тот или иной момент решали несколько проблем, но если сейчас вы поразмышляете об этом, то обнаружите, что та же самая теория работала в вашем уме, когда вы смогли предсказать причину какой-то конкретной проблемы. Можно отметить, что, рисуя диаграммы рыбьих костей, мы превратили проблему в головоломку, а когда мы придем к правильному выводу, головоломка превратилась в проблему. Что касается двух тематических исследований, упомянутых выше, вы оцените тот факт, что в случае вертикального насоса эксцентриситет вала внутри сальниковой коробки был своеобразным наблюдением, которое вызвало сомнение в вертикальности трубы колонны и когда она был подтвержден отвесом, правильность анализа была подтверждена без нарушения насоса. Точно так же во втором случае доктор заметил комок в горле и расценил это как необычное наблюдение в нашей теории. Когда он попытался найти причину уплотнения, ему пришло в голову, что это может быть связано с ненормальным функционированием ЩИТОВИДНОЙ ЖЕЛЕЗЫ. То же самое было подтверждено после того, как была проведена необходимая дегустация. В обоих вышеприведенных случаях, как и в любом другом успешном анализе первопричины, истинная первопричина не могла бы быть обнаружена, если бы не было уделено должного внимания упомянутым своеобразным наблюдениям. 6. ГРАФИЧЕСКОЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ ТЕОРИИ: Для графического представления обсуждаемой выше теории делается попытка, как указано ниже: а. Обычное представление о проблеме: При обычном мышлении наш ум концентрируется на самой проблеме и, основываясь на нашем опыте и суждениях о подобных проблемах, с которыми мы сталкивались ранее, наше мышление пытается найти вероятные причины проблемы одну за другой. В случае, если это не помогает найти основную причину проблемы, мы считаем, что проблема не может быть решена, несмотря на все наши усилия, и необходимо проконсультироваться с каким-либо экспертом или производителем. У производителя или эксперта более широкий кругозор данных/фактов, относящихся к его системе, и он мыслит с более широкой точки зрения. Иногда даже это не может решить проблему. Затем начинается выборочная замена деталей, которая на самом деле представляет собой процесс проб и ошибок, и мы можем или не можем решить проблему, поскольку ее основная причина не понята нами. б. Поиск первопричины проблемы с помощью теории: При теории устранения неполадок наш разум притягивается не только к самой проблеме, которая тщательно отслеживается, но и ко всем доступным своеобразным наблюдениям, которые не так тщательно отслеживаются при традиционном подходе. Следовательно, наш разум пытается найти вероятные причины всех необычных наблюдений одно за другим, и теперь существует максимальная вероятность того, что мы можем прийти к какому-то мысленному заключению, основанному на рассуждениях о необычных наблюдениях. Когда мы думаем о какой-то конкретной причине для некоторых специфических наблюдений, которые также могут объяснить некоторые другие специфические наблюдения, наш ум блокирует их и пытается объяснить проблему и оставшиеся специфические наблюдения с помощью указанной причины. Я видел, что всякий раз, когда это происходит, все необычные наблюдения и сама проблема могут быть объяснены логически благодаря какой-то конкретной первопричине, которую можно объявить настоящей виновницей проблемы. Иногда вместо настоящей первопричины мы приходим к неким промежуточным причинам (событиям), которые вызваны настоящей первопричиной. Затем аналогичное упражнение в конечном итоге приводит нас к истинной первопричине проблемы, с которой можно относительно легко справиться без особого подхода проб и ошибок. Эту картину процесса устранения неполадок очень легко запомнить, и как только вы попрактикуетесь в таком анализе в нескольких случаях, вам не нужно снова и снова повторять всю теорию. 7. ЗАКРЫТЫЕ ПРОТИВ ОТКРЫТЫХ СИСТЕМ. Описанный выше тип мышления подходит для закрытых систем, в которых мы не можем визуализировать то, что происходит внутри системы, такой как турбина, насос или любая другая закрытая машина. Однако в случае открытых систем, таких как котел электростанции, корабль или любая другая более крупная система, в которой мы можем видеть и быть свидетелями некоторых вещей, происходящих внутри; требуется несколько иной подход, как показано ниже: В закрытых системах мы можем наблюдать только эффекты отдельных наблюдений за внутренними событиями, и нам не нужно учитывать эффекты этих наблюдений. Требуется исследовать только причины этих наблюдений. Мы только идем назад, чтобы выяснить причины необычных наблюдений. В открытых системах некоторые из специфических наблюдений имеют некоторые эффекты в качестве «входа» в систему. Здесь нам также придется расширить нашу причинно-следственную цепочку в прямом направлении (особенно для наблюдений, которые имеют некоторый эффект в качестве входных данных для системы). При этом мы можем наткнуться на какой-то факт, который и является настоящим виновником беды. Слова не могут правильно объяснить это явление, но графически его можно легко понять, как показано ниже:
В двух словах можно сказать, что эта теория применима как к закрытым, так и к открытым системам и может быть полностью понята при небольшой практике. Как только мы сможем выяснить настоящую основную причину проблемы, ее решение требует некоторого творчества, основанного на опыте человека и понимании системы, чтобы свести к минимуму / избежать вредных последствий проблемы; в случае, если мы не в состоянии полностью справиться с самой проблемой имеющимися ресурсами. В качестве примера неисправности открытой системы, на одном из блоков электростанции возникла критическая проблема с образованием клинкера. Дымовые газы выводились из котла и использовались для подачи угольной пыли в топку с помощью отдельных мельничных вентиляторов. Было замечено, что в этом блоке использовался воздуховод относительно большого диаметра, чтобы избежать проблем с засорением (необычное наблюдение). Следствием этого было то, что температура дымовых газов для этой установки в зоне между уровнем сжигания угля и уровнем точки отвода рециркуляции ДГ была относительно выше. Кроме того, в этой зоне не хватало кислорода, в результате чего создавались благоприятные условия для клинкера (высокая температура и восстановительная атмосфера). Когда были предприняты корректирующие действия по увеличению подачи воздуха в эту зону посредством регулировки заслонки, проблема клинкера исчезла. Здесь эффект необычного наблюдения способствовал возникновению критической проблемы, и, как и в случае с открытыми системами, проблема была решена. 8. ВЫВОДЫ: К настоящему времени вы, должно быть, осознали некоторые из следующих выводов, сделанных мной, которые всегда верны, но до сих пор не были подчеркнуты в следующих словах. 1. Любая машина или механическая система ведет себя только логически, и логические рассуждения - единственный язык, с помощью которого человеческий разум может получить внутреннюю информацию о любой машине. Следовательно, если мы правильно разовьем наш разум в этом направлении, мы сможем ГОВОРИТЬ или РАЗГОВАРИВАТЬ с машинами. 2. В любое конкретное время любая конкретная проблема будет вызвана только одной первопричиной, точно так же, как любое дерево может иметь только одно семя в качестве источника. Не может быть двух семян, которые выросли на одном дереве, и точно так же не может быть двух основных причин конкретной проблемы. В случае, если очевидно, что есть две основные причины конкретной проблемы, есть вероятность, что одна из них является следствием другой или на самом деле не вызывает проблемы. 3. Когда у какой-либо машины возникают проблемы, проблема является единственным измеряемым и отслеживаемым параметром машины, но она определенно будет иметь некоторые неизвестные последствия из-за основной причины, которая не контролируется столь критично. 4. Любая нетрадиционная и специфическая болезнь является конечным результатом ее «Генетических» обстоятельств, и, следовательно, каждая специфическая проблема является единственной в своем роде. Банк данных, который есть у производителей, может в лучшем случае привести к статистической вероятности/возможности какой-то похожей причины в случаях проблем, которые очень часто возникают у всего населения. 5. Все тесты, проверки и допустимые отклонения или допуски, которые выполняются и измеряются производителями, указывают только на состояние или состояние отдельной детали в данный момент, но они НЕ могут дать точную причинно-следственную связь, почему возникла проблема. возникла без вмешательства человеческого разума. (Испытания только показывают нам, как обстоят дела в настоящее время, но не могут прямо сказать, почему вообще произошла та или иная проблема или странное наблюдение.) 6. Помимо исправности компонентов и деталей, собираемых неисправной машиной, для принятия решения о запуске / ремонте / замене, самой большой проблемой для эксплуатирующей организации или пользователя, который эксплуатирует машину, является то, почему именно критическая неисправность возникла в машине. во-первых, чтобы такая же проблема не повторилась снова на таких же или подобных других машинах в будущем. 7. Теория устранения неполадок может напрямую направить внимание аналитика к первопричине проблемы точно так же, как управляемая ракета сама достигает своей цели. 8. Одной из самых выдающихся особенностей этой теории является то, что она может давать подтверждающие проверки правильности анализа аналитиком во время самого анализа. 9. Любой анализ первопричин, успешно выполненный кем-либо в любом месте В МИРЕ, является результатом НЕПРЕДНАМЕРЕННОГО применения того же ментального способа мышления, который я систематически исследовал и установил процедуры и правила в отношении того же самого. 10. Любой анализ, сделанный с использованием этой теории, приведет к решению проблемы, которое будет наиболее экономичным для реализации, поскольку мы можем напрямую воздействовать на первопричину проблемы без каких-либо проб и ошибок. |
Troubleshooter123 ( обсуждение ) 15:50, 11 июля 2008 г. (UTC)
Он нуждается в них. Кроме того, ссылки.
74.77.137.241 ( разговор ) SAB — Предыдущий комментарий был добавлен в 22:03, 18 июля 2008 г. (UTC)
Ссылка «барьерный анализ» в теле ведет к этой же статье. Если это отдельная техника, о ней должна быть отдельная статья; если нет, то ссылку следует удалить здесь. Я склонен думать, что дело в первом. — Предыдущий неподписанный комментарий добавлен 170.170.59.138 ( обсуждение ) 23:09, 28 декабря 2008 г. (UTC)
sss — предыдущий неподписанный комментарий, добавленный пользователем 122.160.48.131 ( talk ) 09:31, 6 августа 2009 г. (UTC)
Ссылка на справочник 4 "Дерево управленческого надзора и рисков (МОРТ)". Международная ассоциация антикризисного управления. Проверено 1 октября 2014 г., не работает. Ппсо ( обсуждение ) 11:54, 14 июня 2017 г. (UTC)
Похоже, что запись здесь устарела, но также не очень информативна. В примерах тон не энциклопедический, но подтему можно значительно сократить до чего-то вроде:
Первопричина проблемы заключается в том, чтобы выяснить столько «почему», сколько потребуется, чтобы добраться до коренной причины, хотя на любом этапе пути можно предпринять корректирующие действия. Почему 6 в моем примере можно исправить переобучением. Почему № 3 можно исправить, одолжив бензин. Почему № 4 можно исправить, заняв деньги. Так оно и есть.
Суть в том, что RCA выполняется для выявления основного случая, а также для определения возможных решений, которые можно было бы принять на любом этапе, когда определяются причина и способствующие факторы.
Я думаю, что раздел с примерами мог бы выиграть от более простого формата, в основном из серии маркированных примеров, которые лучше передают методологию RCA. SoftwareThing ( обсуждение ) 18:35, 23 июля 2018 г. (UTC)
Эту статью было трудно читать. Он включал много материала, описывающего общую стратегию решения проблем, и было трудно понять, что относится к RCA как таковому .
Я значительно отредактировал его, сделав более похожим на Википедию, переориентировав его на RCA и удалив почти все, что связано с корректирующими действиями. Я также реструктурировал план и добавил новые разделы. Надеюсь, статья теперь читается легче и понятнее.
Раздел " Домены приложений " требует доработки. Я уже добавил некоторые материалы по двум областям приложений, которые хорошо знаю (ИТ и телекоммуникации), но другие области приложений нуждаются в дальнейшей доработке.
Я также добавил несколько ссылок, но необходимо больше ссылок.
Я хотел добавить новый раздел, объясняющий различные методы выполнения RCA (например, интервью технических специалистов на производстве, автоматические выводы на основе данных мониторинга, базы случаев и графики зависимостей в ИТ), но уже поздно, и мне нужно остановиться на в настоящее время. Возможно, мы также захотим немного остановиться на методах интеллектуального анализа данных и рассуждений на основе прецедентов, которые используются для автоматизации RCA.
JP Martin-Flatin ( разговор ) 02:33, 23 марта 2019 г. (UTC)