Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Watchdog был британский потребитель расследовательской журналистики программа, транслируется на BBC Oneс 1985 года. Программа была сосредоточена на расследовании жалоб и опасений, высказанных зрителями и потребителями по поводу проблематичного опыта взаимодействия с торговцами, розничными продавцами и другими компаниями по всей Великобритании, касающегося обслуживания клиентов, продуктов, безопасности и возможного мошенничества / преступного поведения. С самого начала программа добилась большого успеха в повышении осведомленности потребителей о своих правах на покупку, а также в продвижении вперед изменений в политике компании и законах о защите прав потребителей, а в некоторых случаях в оказании помощи в закрытии предприятий, практика которых оставила многие люди недовольны и без средств. Давний лозунг шоу - «Программа, которую нельзя пропустить».

На протяжении своей истории Watchdog породил ряд дополнительных шоу, и их представили самые разные ведущие. Он начался как особенность на Nationwide в 1980 году, а затем стал отдельным сериалом в 1985 году. Спустя 35 лет, после того как в эфир вышло более тысячи эпизодов, BBC объявила в феврале 2020 года, что Watchdog перестанет существовать как отдельный сериал, став самостоятельным сериалом. сегмент на The One Show . Сегмент будет представлен Мэттом Олрайтом и Никки Фокс . [1]

История [ править ]

Watchdog впервые был показан на 8 сентября 1980 года в качестве предварительной записи еженедельной функции для BBC One «s журнал новостей программы Nationwide , [2] с Хью Скалли , самым известным для представления Antiques Roadshow , являясь его первым хозяином. [ необходима цитата ] После того, как Nationwide закончился в 1983 году, Скалли продолжала вести полнометражный фильм на Sixty Minutes до финального эпизода шоу в 1984 году. Год спустя BBC решила сделать автономную версию этого полнометражного фильма, и его первый эпизод вышел в эфир. 14 июля 1985 года. Первая серия программы выходила в эфир еженедельно по воскресеньям вечером и была представлена Ником Россом.и Линн Фолдс Вуд . [3] В следующем году программа была перенесена на дневные радиопередачи в будние дни, и Росс заменили мужем Фолдс Вуд, Джоном Стэплтоном ; В 1986 году Майкл Грэйд , руководитель программы BBC One, счел новое расписание программы полезным, чтобы бросить вызов законам "телевизионного притяжения" за счет увеличения числа зрителей в связи с запуском BBC Daytime. [4] В 1987 году BBC вернула программу обратно к еженедельной программе по вечерам в воскресенье, но с добавлением повторов, показываемых на следующий день в дневное время.

Год спустя, в 1988 году, программа была перенесена на другое изменение, согласно которому она транслировалась по понедельникам как в дневное, так и в пиковое время, но со значительным изменением акцента на ее формате. В отличие от предыдущих лет, Watchdog начал применять более решительный подход к расследованиям потребителей, включая расследование крупных предприятий и проведение журналистских расследований . Изменение их подхода к расследованиям привело к тому, что в рамках программы компании удалось отозвать много продуктов на несколько миллионов фунтов стерлингов, вернуть 19 миллионов фунтов стерлингов в виде переплаченных топливных сборов в праздничные дни, а также регулярно привлекать крупные компании, разочаровавшие клиентов. [5]К январю 1989 года пиковая аудитория шоу составляла в среднем около 6 миллионов человек, что стало прямым результатом того, что BBC отказалась от дневных трансляций. И Фолдс Вуд, и Стэплтон продолжали участвовать в программе до начала 90-х, пока у первого не был диагностирован рак кишечника на поздней стадии; После того, как она прошла курс лечения и выздоровела, Фолдс Вуд и Стэплтон покинули программу, чтобы провести серию журналистских расследований для телеканала ITV World in Action . [6] [7]

Что касается сериала 1993 года, BBC решила назначить Энн Робинсон новым ведущим « Сторожевого пса» . Это решение немного изменило акцент, вызванный стилем презентации Робинсон, включая ее подход к интервью с известными деятелями компаний, участвовавших в расследованиях в рамках программы. В своей первой серии она объединилась с Саймоном Уолтоном и Элис Бир , последняя была помощником продюсера, пока ее не пригласили в качестве со-ведущей, которой было поручено быть связующим звеном между потребителями (в предыдущие годы по телефону и электронная почта в более поздние годы) и главный докладчик. Уолтон уехала после первой серии, а Бир оставалась до 1999 года, после чего ее заменила Шарлотта Хадсон., Который оставался до 2001 года [ править не требуется ] Из - за нее ему объем требует , чтобы она была присутствовать с хостингом британской и американской версии Слабое звено , Робинсон также оставил программу в том же году. После ухода Робинсона BBC заменила ее на Ники Кэмпбелл в качестве главного ведущего программы, а через год к ней присоединился Пол Хейни в качестве постоянного со-ведущего своей команды; дополнительные сопредседатели в команде были изменены во время пребывания в должности Кэмпбелла, и в их число вошли Эшли Блейк , Сайма Мохсин , Ник Лоуренс и Дэн Пентедо . В период с 2001 по 2004 год к Кэмпбеллу присоединилсяКейт Сандерсон в качестве другой ведущей программы, в то время как между 2005-2009 годами к нему присоединилась Джулия Брэдбери , которую во время ее последней серии в 2009 году временно заменила Анита Рани в период с 6 февраля по 20 апреля; [8] [9] После этого Рани была назначена репортером, заняв место Мохсина.

10 мая 2009 года BBC объявила о планах перезапустить формат для Watchdog , что включало возвращение Анн Робинсон в качестве ведущей программы и увеличение продолжительности эпизодов с тридцати минут до одного часа. [10] Чтобы сделать это расширение, было принято решение включить формат другого потребительского шоу, Rogue Traders , как одноименный сегмент, состоящий из нескольких частей, при этом Мэтт Олрайт стал частью команды презентации вместе с Робинсоном и Анита Рани. Его со-ведущий, Дэн Пентэдо, оставили, но он работал в основном в фильмах для нового сегмента. Новая серия Watchdogв этом новом формате, начало трансляции состоялось 10 сентября 2009 года. В 2010 году Рани покинула программу, в результате чего ее заменил Крис Холлинз . В июле 2012 года Дэн Пентэдо был уволен из программы после того, как выяснилось, что он обманным путем потребовал 25000 фунтов стерлингов в качестве пособия во время своей работы в качестве со-ведущего, в котором он позже был признан виновным в мошенничестве с пособиями в Магистратском суде Борнмута и заключили в тюрьму на 12 недель. [11] 12 ноября 2012 года BBC запустила дневное сопутствующее шоу под названием Watchdog Daily для утренних будней, которое длилось 4 недели. [12] [13] В марте 2014 года BBC запустила еще одно дневное шоу под названием Watchdog Test House., который был представлен Софи Раворт при участии бывшего ведущего Фолдса Вуда в качестве репортера.

10 сентября 2015 года, проведя в общей сложности 15 лет за презентацией программы, Робинсон покинула программу, чтобы сосредоточиться на своих обязательствах по оказанию помощи в создании британской программы BBC Spending Secrets . [14] Ее уход привел к тому, что Раворт заменил ее в качестве нового хозяина, а вместе с ней присоединилась Мишель Экерли , Коллинз и Оллрайт. 22 июня 2016 года Холлинз объявил о своем решении уйти с поста соведущего, после чего после его ухода Оллрайт был назначен одним из основных ведущих вместе с Равортом, а Акерли был понижен в должности до со-ведущего вместе с Никки Фокс и Стеф. Макговерн добавляется в состав, и шоу переносится в студии Dock10 ,MediaCityUK . В 2017 году Раворт и Акерли покинули программу, в результате чего Макговерн присоединился к Allright в качестве основного ведущего; шоу было предоставлено более постоянной студии в студии dock10 для серии 2017 года.

21 февраля 2020 года BBC объявила, что Watchdog перестанет транслироваться как отдельный сериал, но вместо этого будет транслироваться в качестве функции в The One Show . Сегмент The One Show будет представлен Мэттом Оллрайтом и Никки Фокс. [1]

Форматировать [ редактировать ]

Сторожевая собакав основном состоит из фильмов, связанных с журналистскими расследованиями жалоб потребителей, доведенными до сведения исследовательской группы программы зрителями и клиентами, в которых общая основа расследования заключается в изучении вопросов, проблем и жалоб, поданных в отношении предприятий и компаний в отношении предлагаемые продукты / услуги, качество обслуживания клиентов и другие проблемы / проблемы / проблемы, возникшие в последнее время. Фильмы обычно состоят из одного или двух основных компонентов - тестов, проводимых исследовательской группой, по различным аспектам, таким как качество, соотношение цены и качества, безопасность и гигиена и так далее; и интервью с некоторыми из потребителей, которые связались с программой, относительно их опыта работы с компанией / бизнесом, связанным с расследованием, с которым имел дело интервьюируемый,какие у них беспокойства и беспокойства по поводу приобретенного продукта / услуги и их общее мнение о бизнесе. Фильм обычно представляется зрителям одним изWatchdog ' s текущие Ведущие или репортер программы, которая выдает общую накладку вещества расследуется, и проводит интервью с потребителями , которые были затронуты. Ближе к концу фильма часто дается ответ от вовлеченных предприятий / компаний (если он предоставлен), который может включать их точку зрения на результаты программы, были ли решены какие-либо поднятые вопросы и были ли потребители, представленные в программе были рассмотрены их жалобы. Если программа представит свои выводы каким-либо регулирующим органам, связанным с предлагаемым продуктом / услугой, включая Торговые стандарты, они также зачитают их ответ, включая любые рекомендации потребителей по вопросам, затронутым в фильме.

В некоторых расследованиях скрытые камеры используются для записи определенных областей расследования, которые проводятся исследовательской группой в секрете; Примером этого является ситуация, когда исследователи выдают себя за клиентов, переходят в различные отрасли бизнеса, в отношении которых проводится расследование, и тайно записывают разговор между собой и несколькими сотрудниками, к которым они случайно подходят, в основном по ответам на запросы потребителей, которые они делают (т. е. «Какой период охлаждения для возврата товара, если мы не удовлетворены?»). В ряде расследований, когда несколько компаний / предприятий исследуются по одним и тем же исследуемым аспектам, исследователи обычно проводят секретное тестирование в нескольких филиалах, используемых каждым исследуемым бизнесом / компанией.в котором их выводы в отношении проблем и / или недостатков чего-либо (например, гигиены, безопасности и обслуживания клиентов) раскрываются во время фильма, включая сравнение посещенных филиалов и их совпадение с выводами, сделанными в другие ветви.

В некоторых случаях представители компании приглашаются для обсуждения проблем потребителей, которые были исследованы Watchdog , хотя некоторые из них часто отклоняют это предложение. Тем не менее, многие компании используют возможность высказать собственное мнение и мысли по предмету расследования, некоторые из них также пользуются ситуацией, чтобы принести свои извинения и возмещения пострадавшим клиентам. С начала 2000 г. собеседники компании, приглашенные для участия в программе, обычно получают советы от консультантов по СМИ перед съемкой.

Благодаря более широкому использованию социальных сетей и электронной почты, а также более поздних сериалов, которые теперь транслируются в прямом эфире, Watchdog теперь позволяет зрителям не только рассказывать о продуктах и ​​услугах программе для изучения, но также позволяет им высказывать личное мнение и комментировать об опыте рассказов, представленных в шоу. Обычно их зачитывают во второй половине программы.

Докладчики [ править ]

Известные расследования [ править ]

Установленные заглушки [ править ]

В конце 1980-х исследования Watchdog показали, что многочисленные несчастные случаи были вызваны неправильным подключением электрических вилок новых электроприборов . [15] В то время все новые электротовары продавались с неизолированными проводами, и покупатели должны были сами устанавливать розетки. Эти расследования привели к тому, что британский закон обязывает всех производителей, продающих электротехническую продукцию в Великобритании, снабжать их установленными вилками. [16]

Бесплатные полеты Hoover [ править ]

В 1992 и 1993 годах компания Hoover Company представила предложение «бесплатных полетов», согласно которому любой клиент, потративший более 100 фунтов стерлингов, получал два бесплатных рейса в Нью-Йорк стоимостью ~ 600 фунтов стерлингов за раз до появления бюджетных авиакомпаний . Из-за подавляющего отклика многие люди не получили свои билеты и были лишены возможности воспользоваться своими бесплатными рейсами. После сотен жалоб в Watchdog, расследование репортера Саймона Уолтона показало, что компания, отвечающая за обработку заявок, пыталась отказать клиентам в их бесплатных рейсах, чтобы сдержать рост расходов. Это быстро стало заголовком новостей, и Гувер был вынужден предоставить всем клиентам авиабилеты, что обошлось им примерно в 40 миллионов фунтов стерлингов и рабочие места всех членов совета директоров. [17]

Auction World.tv [ править ]

Телеканал продаж Auction World.tv не смог доставить товары или предложить возмещение более чем 27 000 клиентов в начале 2000-х и был оштрафован регулирующим органом OFCOM на 450 000 фунтов стерлингов . [18] В ходе расследования Watchdog был вынужден вернуть деньги и закрыть канал, а также выследить владельца до Кипра , где он отказался отвечать на вопросы. [19]

Группа несчастных случаев [ править ]

Эта компания была разоблачена Watchdog после того, как секретные съемки показали, что она поощряла представителей общественности подавать поддельные иски о компенсации за телесные повреждения . [ необходима цитата ] В результате The Accident Group вышла из бизнеса, уволив своих сотрудников, отправив им текстовые сообщения. [20]

Прямые кухни, кухни и производство клена [ править ]

Direct Kitchens, Kitchens и Maple Industries - это все компании, которые базируются или базировались на Maple Mill, в Олдхэме , Большой Манчестер, и возглавляются сомнительным предпринимателем Вэнсом Миллером . Компания Watchdog несколько раз расследовала эти компании . Миллер, который был осужден в нескольких странах [21] , был заклеймен в СМИ как «кухонный гангстер», стал первым человеком в Великобритании, которому Управление справедливой торговли передало приказ «Стоп сейчас» после постоянно поставляет кухни, которые не продавались, как рекламируется. [ необходима цитата ]

Обувь Кларка [ править ]

Обувь Clarks была представлена Watchdog в последовательных программах в ноябре 2018 года после получения большого количества жалоб от зрителей на обувь, которая была убрана совершенно новой, но впоследствии выяснилось, что она разваливается из-за низкого качества материалов, используемых при их производстве.[22]

Передачи [ править ]

Спин-офф [ править ]

  • Watchdog Healthcheck - с 1995 по 2002 год, о вопросах здоровья
  • Weekend Watchdog - с 1997 по 2001 год, представленный Робинсоном (Олрайт и Хадсон для финальной серии)
  • Соотношение цена / качество - с 1995 по 2000 год, в основном о покупках, представили Ванесса Фельц и Шарлотта Хадсон.
  • Номинальная стоимость - об индустрии моды, представленной Алисой Бир
  • Большой ужин - о пищевой промышленности, представленный Джонатаном Мейтлендом
  • На доме - сначала представили Санкха Гуха и Энн МакКевитт , позже Адриан Чайлс.
  • Сторожевой пес: вас обслуживают? - 15 апреля 1999 г., представлено Алисой Бир.
  • Watchdog Daily - интерактивный сериал в прямом эфире, в котором Софи Раворт играет с известными людьми, добиваясь результатов и показывая зрителям, как они могут дать отпор
  • Watchdog Test House - тестирование товаров для дома, представленных Софи Раворт ; выходил в эфир в 2014 и 2015 годах

Специальные предложения [ править ]

  • Как сэкономить 1000 фунтов стерлингов (15 января 2015 г.) - BBC One
  • Pension Special (5 ноября 2015 г.) - BBC Red Button

Связанные программы [ править ]

  • Short Change - о потребительских делах, нацеленных на детей в возрасте от 7 до 16 лет, первоначально представленная Зои Болл , затем Энди Петерс , Тимом Винсентом и до 2003 года Ангелликой Белл . Затем его представили Талия Пеллегрини , Родри Оуэн и Ортис Дели . Многие жалобы включали проблемы с обслуживанием, плохие сделки и вообще обворовывание. Закончена в 2005 году.
  • Вольные торговцы - секретная серия, исследующая мошенников и ковбойских рабочих
  • Rogue Restaurants - серия спин-оффов Rogue Traders , исследующая рестораны

См. Также [ править ]

  • Вольные торговцы
  • Точки зрения
  • Такова жизнь!
  • Обдирать Британию
  • Не делай, получай дом
  • Crimewatch
  • Торговая площадка
  • Fair Go

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b «BBC закроет программу Watchdog через 40 лет» . Хранитель . PA Media. 21 февраля 2020.
  2. Nationwide - BBC One London - 8 сентября 1980 - BBC Genome
  3. The Times (Лондон, Англия), «Телевидение и радио», суббота, 13 июля 1985 г.
  4. The Times (Лондон, Англия), понедельник, 24 ноября 1986 г.
  5. The Times (Лондон, Англия), понедельник, 4 января 1988 г .; стр. 17
  6. ^ Доктор знает лучше всего в IMDb
  7. Бобби Мур и я в IMDb
  8. ^ "Заявление Джулии" . Сторожевой пес . BBC. 15 апреля 2009 года Архивировано из оригинала 23 апреля 2009 года.
  9. ^ "Азиатский журналист Анита Рани заменяет Джулию Брэдбери в качестве ведущей программы Watchdog", Thaindian News , 3 марта 2009 г.
  10. Энн Робинсон возвращается в Watchdog Digital Spy , 10 мая 2009 г.
  11. ^ "Дэн Пентиадо из BBC Rogue Traders заключен в тюрьму за мошенничество с выплатой пособий" . BBC. 12 июля 2012 . Дата обращения 4 июня 2015 .
  12. ^ [1] Watchdog в Twitter
  13. ^ [2] Watchdog в Твиттере
  14. ^ "Энн Робинсон уйти из Сторожевого пса" . BBC Media Center . Проверено 10 сентября 2015 года .
  15. ^ «25 лет Сторожевой Пёс» . 7 января 2005 . Проверено 30 марта 2015 года .
  16. ^ «Правила техники безопасности 1994 г.» . Правительство Его Величества . Проверено 30 марта 2015 года .
  17. ^ "Кровавая пыль вверх" . Промо-журнал. 1 октября 2005 года Архивировано из оригинала 5 декабря 2008 года вся Англия соглашается , что Гувера Free Travel Предложение было худшее продвижение в британской истории
  18. ^ "Телеканал закрывает магазин" . BBC News . 23 ноября 2004 . Проверено 30 марта 2015 года .
  19. ^ "Телешоу выслеживает босса Аукциона Мира" . Хартфордшир Меркьюри . 22 апреля 2005 . Проверено 30 марта 2015 года .
  20. ^ Büst компании МЕШКОВ рабочие по текстовой информации BBC News , 30 мая 2003
  21. ^ Таможенный захватить £ 66k от Миллера , как он доски Китай полета Олдхэм рекламодатель архивации 6 декабря 2006 в Wayback Machine
  22. ^ Распад новой и мало использованной обуви Clarks, как показано на BBC Watchdog

Внешние ссылки [ править ]

  • Watchdog в программах BBC
  • Watchdog Daily