Тип | Общественные |
---|---|
Промышленность | Телекоммуникации |
Основан | 2005 г. в Берлингтоне, Массачусетс |
Штаб-квартира | Сиэтл, Вашингтон , США |
Действующие лица | Рассел К. Горовиц, генеральный директор |
Продукты | 1-800-FREE411 справочная служба |
Родитель | Liberty Media (9%) [1] |
Веб-сайт | www |
1-800-FREE-411 - это американская служба, предлагающая поддержку справочника при поддержке рекламы , управляемая Marchex .
Чтобы воспользоваться бесплатной услугой, звонящие набирают 1-800 (888 или 866) -FREE411 [373-3411] с любого телефона в США . Спонсоры покрывают часть стоимости услуги, проигрывая рекламные сообщения во время звонка. Вызывающие абоненты всегда слышат объявление в начале разговора, а затем еще одно после того, как они сделали свой запрос. Затем вызывающие абоненты идентифицируют город и штат для получения необходимой информации, а затем могут искать либо по имени, либо по типу бизнеса. Бесплатная справочная служба также доступна из приложения для мобильных телефонов iPhone и Android [2]и со своего веб-сайта. Служба, полностью предоставляемая компьютером и без оператора, использует базу данных распознавания голоса для распознавания имен или мест, на которых говорит пользователь.
Первоначальная материнская корпорация Jingle Networks была образована в 2005 году и получила первоначальное финансирование от First Round Capital в размере 400 000 долларов. [3] К весне 2008 года он, по данным TechCrunch , «захватил шесть процентов рынка телефонных звонков в службу поддержки». В то время в Jingle Networks поступало 20 миллионов звонков в месяц. [4] После этого пика компания сообщала о меньшем количестве звонков, около 15 миллионов в месяц, поскольку потребители переходят на смартфоны для получения справочной информации. [5]
23 октября 2006 г. Jingle Networks объявила о привлечении 30 миллионов долларов в рамках четвертого раунда финансирования от Goldman Sachs и Hearst Corporation . Это произошло после раунда на 26 миллионов долларов в апреле 2006 года и 5 миллионов долларов в декабре 2005 года. Также в этот день генеральный директор Jingle Network добровольно сообщил на TechCrunch, что его компания теряет в среднем 5 центов за каждый обработанный звонок. [6] 25 июня 2008 года TechCrunch повторил пресс-релизы Jingle о том, что они достигли рентабельности за звонок. [7]
Jingle Networks нацелена на привлечение клиентов с существующего платного рынка. Wall Street Journal назвал его «вдохновленным бизнес-моделью Google ». [8] С 2005 по начало 2010 года компания Jingle Networks предположила, что сэкономила потребителям 1 миллиард долларов [5], исходя из завышенной ставки в 2 доллара за обращение в службу поддержки каталогов.
В апреле 2011 года Marchex купила Jingle Networks за 62,5 миллиона долларов за наличные и акции. Marchex говорит, что Jingle Networks принесет более 26 миллионов долларов в 2011 году, что более чем на 40 процентов больше, чем в 2010 году. Marchex заявила, что ожидает, что выручка от звонков составит 75 процентов от выручки компании за 2011 год. [9]