Диаграмма сродства является бизнес - инструментом , используемым для организации идей и данных. Это один из семи инструментов управления и планирования . Люди группировали данные в группы на основе естественных отношений на протяжении тысяч лет; однако термин «диаграмма аффинности» был изобретен Джиро Кавакитой в 1960-х годах [1] и иногда упоминается как метод KJ .
Этот инструмент обычно используется в управлении проектами и позволяет распределить большое количество идей, возникших в результате мозгового штурма [2] , в группы на основе их естественных взаимоотношений для обзора и анализа. [3] Он также часто используется в контекстных исследованиях как способ систематизировать заметки и выводы из полевых интервью. Его также можно использовать для организации других комментариев в произвольной форме, таких как открытые ответы на опросы, журналы обращений в службу поддержки или другие качественные данные.
Процесс [ править ]
Диаграмма соответствия объединяет идеи в следующие шаги:
- Запишите каждую идею на карточках или заметках.
- Ищите идеи, которые кажутся связанными.
- Рассортируйте карточки по группам, пока не будут использованы все карточки.
После того, как карточки были отсортированы по группам, команда может отсортировать большие кластеры на подгруппы для упрощения управления и анализа. [4] После завершения диаграмму сходства можно использовать для создания диаграммы причин и следствий . [5]
Во многих случаях наилучшие результаты обычно достигаются, когда деятельность выполняется кросс-функциональной командой, включающей ключевые заинтересованные стороны. Процесс требует глубокого погружения в данные, что дает преимущества помимо материальных результатов.
Ссылки [ править ]
- ^ Повышение производительности с помощью статистического мышления Гален К. Бритц
- ↑ Affinity Diagram - Kawakita Jiro или KJ Method , получено 6 июня 2010 г.
- ^ Использование диаграмм сходства, чтобы понять смысл мозгового штурма
- ^ Значение: его измерение, дизайн и управление М. Ларри Шиллито
- ^ «Сеть улучшения NHS» . Архивировано из оригинала на 2016-03-03 . Проверено 12 июня 2007 .
Внешние ссылки [ править ]
 | Викискладе есть медиафайлы по теме диаграмм родства . |
