Эти семь инструментов управления и планирования имеют свои корни в операциях поиска работы , проделанной после Второй мировой войны и японской тотальный контроль качества (TQC) исследования. [1] [2]
Новые семь инструментов
Диаграмма родства [метод KJ]
Диаграммы сходства - это особый вид инструмента для мозгового штурма , который объединяет большие объемы неорганизованных данных и информации в группы на основе естественных отношений.
Он был создан в 1960-х годах японским антропологом Дзиро Кавакита. Она также известна как диаграмма KJ в честь Дзиро Кавакита. Диаграмма сродства используется, когда:
- Вы сталкиваетесь со многими фактами или идеями в явном хаосе.
- Проблемы кажутся слишком большими и сложными, чтобы их можно было понять.
Диаграмма взаимоотношений
Диаграммы взаимосвязей (ID) отображают все взаимосвязанные причинно-следственные связи и факторы, вовлеченные в сложную проблему, и описывают желаемые результаты. Процесс создания диаграммы взаимосвязей помогает группе проанализировать естественные связи между различными аспектами сложной ситуации.
Древовидная диаграмма
Этот инструмент используется для разбивки широких категорий на все более мелкие уровни детализации. Он может отображать уровни детализации задач, которые требуются для достижения цели, решения или задачи. Разработка древовидной диаграммы направляет концентрацию от общих к частным.
Матрица приоритезации
Этот инструмент используется для определения приоритетов элементов и их описания с помощью взвешенных критериев. Он использует комбинацию древовидных и матричных методов построения диаграмм для парной оценки элементов и сужения вариантов до наиболее желаемых или наиболее эффективных. Популярные приложения для матрицы приоритезации включают в себя рентабельность инвестиций (ROI) или анализ затрат и выгод (инвестиции по сравнению с прибылью), матрицу управления временем (срочность по сравнению с важностью) и т. Д.
Матричная диаграмма или таблица качества
Этот инструмент показывает отношения между двумя или более наборами элементов. На каждом пересечении отношения либо отсутствуют, либо присутствуют. Затем он дает информацию об отношениях, таких как их сила, роли, которые играют различные люди или измерения. Матричная диаграмма позволяет анализировать относительно сложные ситуации, выявляя взаимодействия и зависимости между вещами. Возможны шесть матриц различной формы: L, T, Y, X, C, R и в форме крыши, в зависимости от того, сколько групп необходимо сравнить.
Схема программы принятия решений
Полезный способ планирования - разбить задачи на иерархию с помощью древовидной диаграммы. Диаграмма программы процесса принятия решения (ЦОДО) расширяет диаграмму дерева нескольких уровней , чтобы определить риски и контрмеры для задач нижнего уровня. Ящики различной формы используются для выделения рисков и определения возможных контрмер (часто обозначаются как «облака», чтобы указать на их неопределенный характер). PDPC аналогичен анализу видов и последствий отказов (FMEA) в том, что оба идентифицируют риски, последствия отказа и действия в непредвиденных обстоятельствах; FMEA также оценивает относительные уровни риска для каждой точки потенциального отказа.
Схема сети активности
Этот инструмент используется для планирования соответствующей последовательности или расписания для набора задач и связанных подзадач. Он используется, когда подзадачи должны выполняться параллельно. Диаграмма помогает определить критический путь (самую длинную последовательность задач). Цель состоит в том, чтобы помочь людям последовательно определять, организовывать и управлять сложным набором действий.
См. Также
Ссылки
- ^ Семь новых инструментов качества для менеджеров и сотрудников . 1979 г. переведено на английский язык 1983 г.
- ^ Семь новых инструментов управления и планирования
Внешние ссылки
- Брассар, М. (1996) Memory Jogger Plus +. ISBN 1-879364-83-2
- Американское общество качества - официальный веб-сайт
- Периодическая таблица методов визуализации для управления
- Методы визуализации Исследование
