Преимущества Реализация управления ( BRM ) (также преимущества управления , реализация выгоды или выгоды проекта управления ) является одним из многих способов управления , как время и ресурсы вкладываются в создание желаемых изменений .
Управление реализацией выгод имеет четыре основных определения. Первое определение - рассматривать управление выгодами как процесс организационных изменений. Он определяется как «процесс организации и управления, при котором потенциальные выгоды, возникающие от использования ИТ, действительно реализуются». [1] Второе определение воспринимает это как процесс. Управление выгодами определяется Ассоциацией управления проектами (APM) как идентификация, определение, планирование, отслеживание и реализация бизнес-преимуществ. [2]Третье определение - применить эту концепцию на уровне управления проектами. Управление выгодами проекта определяется как «инициирование, планирование, организация, выполнение, контроль, переход и поддержка изменений в организации и их последствий, понесенных механизмами управления проектом для реализации заранее определенных выгод проекта». [3] Наконец, последнее определение рассматривает управление реализацией выгод как набор процессов, структурированных для устранения разрыва между стратегическим планированием и исполнением, обеспечивая реализацию наиболее ценных инициатив. [4]
Популярность BRM началась в 1995 году в Великобритании, когда компания Scottish Widows создала метод реализации преимуществ [5] как часть своего Руководства по управлению проектами и распространила его по всей фирме. Он вырос в Великобритании с включением BRM правительством Великобритании в их стандартизированный подход к программам, Управление успешными программами (MSP). [6]
Практика BRM направлена на обеспечение согласованности между результатами проекта и бизнес-стратегиями и, как было доказано, увеличивает успех проекта в разных странах и отраслях. [4] Институт управления проектами (PMI) определил , что только один из пяти организаций сообщают о высокой зрелости в реализации преимуществ. [7]
«Если необходимо создавать и поддерживать ценность, необходимо активно управлять преимуществами на протяжении всего жизненного цикла инвестиций. От описания и выбора инвестиций до определения объема и разработки программы, реализации программы для создания возможностей и выполнения необходимых бизнес-изменений. использовать эту возможность, а также эксплуатацию и, в конечном итоге, списание полученных активов. К сожалению, это случается редко ».
Обзор [ править ]
Как и все методологии управления проектами, BRM имеет четкие роли и обязанности, процессы, принципы и результаты. Основными ролями являются менеджеры по изменениям в бизнесе (BCM), которые помогают владельцам выгод (т. Е. Основным бенефициарам) определять, планировать и анализировать ожидаемые выгоды от изменений, и менеджеры проектов, которые предоставляют надежные возможности вовремя и в рамках бюджета. [9] BRM используется для управления инвестициями организаций в закупки , проекты, программы и портфели.. На уровне портфеля должна быть создана структура управления стоимостью для мониторинга, отслеживания и агрегирования выгод от проектов и программ, чтобы отслеживать общую ценность, получаемую от всех компонентов портфеля. [10] BRM также используется, чтобы гарантировать, что организация сохраняет ориентацию на выгоды во время непрерывных деловых операций.
Результаты - это изменения, которые заинтересованные стороны считают важными и могут быть стратегическими или нестратегическими. Выгода - это измеримое положительное влияние изменений. Неспособность - это измеримое негативное влияние изменений. [11] Успешная BRM требует подотчетных людей, соответствующих мер и активного управления.
Общий процесс BRM заключается в следующем: [11]
- Определите результаты инвестиций
- Определите критерии пользы для каждого результата
- Собирать текущие данные о показателях выгод, чтобы иметь количественную основу для принятия решений.
- Согласитесь на индивидуальный подход BRM для этих инвестиций
- Планируйте новые или измененные возможности, необходимые для реализации преимуществ
- Планируйте инвестиции, необходимые для внесения изменений, необходимых для создания или изменения возможностей.
- Оптимизируйте план, чтобы сократить отходы и получить приемлемые уровни ресурсов, рисков, затрат, качества и времени.
- Выполнить план
- Изучите влияние реализации плана на меры льгот и используйте выводы для улучшения
- По завершении плана убедитесь, что BRM продолжает поддерживать возможности и реализацию преимуществ.
Для определения результатов инвестиций, изобразительные виды результатов , представляющего интереса на качестве карты исхода (также называется цепью результатов , [11] Сеть преимущества зависимости [12] или карта выгоды [13] ) может быть создано. Этот метод поддерживает согласование искомых результатов, поскольку он показывает результаты и отношения между ними на одной странице. В результате они могут быть согласованы и четко изложены.
Затем данные могут быть собраны либо отдельно, либо в подходящем инструменте моделирования для каждого результата, который будет включать показатели выгод, используемые для каждого результата, информацию о собственности и подотчетности и информацию для поддержки управления реализацией.
Стили сопоставления [ править ]
Построение карт или графиков преимуществ обычно выполняется справа налево, причем то, что пытается быть достигнуто (часто называемое целями, стратегическими результатами и т. Д.), Является отправной точкой, а затем переходят через промежуточные результаты к вещам, необходимым для того, чтобы это произошло. самый левый.
Преимущества сети зависимости (BDN) [ править ]
Сеть зависимости преимуществ имеет пять типов объектов на картах.
- Инвестиционные цели
- Небольшое количество утверждений, определяющих направленность проекта и его связь с инвестиционными драйверами.
- Преимущества
- Преимущества для отдельных лиц или групп лиц.
- Изменения в бизнесе
- Чтобы получить выгоду, в бизнесе требуются изменения.
- Включение изменений
- Изменения, необходимые для того, чтобы произошли изменения в бизнесе.
- Возможности ИБ / ИТ
- «Информационные системы и технологии, необходимые для поддержки реализации выявленных преимуществ и обеспечения необходимых изменений». [12]
Карта зависимости преимуществ (BDM) [ править ]
Карта зависимостей преимуществ также имеет пять типов объектов на картах.
- Ограничивающая цель
- Измеримые конечные цели, поддерживающие видение того, что предпринимается.
- Конечная выгода
- Независимые выгоды (не связанные между собой), которые достигают цели.
- Промежуточная выгода
- «Результат изменения, воспринимаемый заинтересованной стороной как положительный». [13]
- Изменение бизнеса
- Изменения в бизнесе или деловой среде
- Активатор
- Что-то разработанное / приобретенное для реализации выгоды.
Цепочка результатов [ править ]
В цепочке результатов есть четыре типа объектов на картах. [11]
- Исход
- На результаты нацелены.
- Инициатива
- Действие или деятельность, которые способствуют достижению результатов.
- Вклад
- Измеримое описание ожидаемого вклада инициативы в результат.
- Предположение
- Что-то, что считается необходимым для реализации результатов или инициатив, которые организация не имеет или мало контролирует.
См. Также [ править ]
- Бизнес-кейс
- Анализ выгоды и затрат
- Ценностная инженерия
Ссылки [ править ]
- ^ Уорд, Джон; Элвин, Роджер (1999). «Новая структура для управления изменениями бизнеса с помощью ИТ». Журнал информационных систем . 9 (3): 197–221. DOI : 10.1046 / j.1365-2575.1999.00059.x .
- ^ "Архивная копия" . Архивировано из оригинала на 2016-03-15 . Проверено 14 марта 2016 .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )
- ^ Badewi, Amgad (2016). «Влияние методов управления проектами (PM) и управления выгодами (BM) на успех проекта: на пути к разработке структуры управления выгодами проекта». Международный журнал управления проектами . 34 (4): 761–778. DOI : 10.1016 / j.ijproman.2015.05.005 .
- ^ а б Серра, CEM; Кунч, М. (2014). «Управление реализацией выгод и его влияние на успех проекта и выполнение бизнес-стратегий» . Международный журнал управления проектами . 33 (1): 53–66. DOI : 10.1016 / j.ijproman.2014.03.011 .
- ^ С любовью, Гордон; Люксон, Чарльз (1995). «Реализация выгод». Руководство по управлению проектами Scottish Widows (1).
- ^ OGC (2003) Управление успешными программами , Лондон, Канцелярский офис.
- ^ Институт управления проектами, Pulse of the Profession, PMI, Newtown Square, PA, 2014. http://www.pmi.org/Learning/Pulse.aspx
- ^ Брошюра APM Winning Hearts (PDF) . Ассоциация управления проектами - Специальная группа по управлению выгодами. 2011. с. 3. [ постоянная мертвая ссылка ]
- ^ Бадеви, Амгад; Шехаб, Эссам (2016). «Влияние управления преимуществами организационного проекта на успех проекта ERP: перспектива неоинституциональной теории». Международный журнал управления проектами . 34 (3): 412–428. DOI : 10.1016 / j.ijproman.2015.12.002 .
- ^ «PPM 101: реализация выгод и управление стоимостью портфеля» . Acuity PPM . 2020-01-13 . Проверено 21 февраля 2020 .
- ^ a b c d Торп, Дж. (1998) Информационный парадокс - осознание бизнес-преимуществ информационных технологий, Торонто, Канада, McGraw-Hill.
- ^ a b Уорд, Дж. и Мюррей, П. (1997), Управление выгодами: Рекомендации по передовой практике. Cranfield School of Management, Исследование информационных систем
- ^ a b Брэдли, Г. (2006), Управление реализацией выгод - Практическое руководство по достижению выгод через изменения, Гауэр, Гемпшир.
