Сортировка карточек - это метод в дизайне пользовательского опыта, при котором человек тестирует группу предметных экспертов или пользователей для создания дендрограммы (дерева категорий) или фолксономии . Это полезный подход для проектирования информационной архитектуры , рабочих процессов, структуры меню или путей навигации по веб-сайту.
Сортировка карточек использует относительно низкотехнологичный подход. Человек, проводящий тест (юзабилити-аналитик, дизайнер пользовательского опыта и т. Д.), Сначала определяет ключевые концепции и записывает их на каталожных карточках или в заметках . Испытуемые, индивидуально или иногда в группе, затем раскладывают карточки, чтобы представить, как они видят структуру и взаимосвязь информации. [1]
Группы могут быть организованы как совместные группы ( фокус-группы ) или как повторяющиеся индивидуальные виды. В литературе обсуждается соответствующее количество пользователей, необходимое для получения достоверных результатов. [2]
Сортировка карточек обычно выполняется при разработке структуры навигации для среды, предлагающей разнообразный контент и функции, например веб-сайта. [3] [4] [5] [6] В этом контексте элементы, которые необходимо организовать, являются важными для окружающей среды. То, как организованы элементы, должно иметь смысл для целевой аудитории и не может определяться исходя из первых принципов . [ необходима цитата ]
Область информационной архитектуры основана на изучении структуры информации. Если для субъекта существует принятая и стандартизованная таксономия , было бы естественным применить эту таксономию для организации как информации в среде, так и любой навигации к конкретным субъектам или функциям. [ необходима цитата ] Сортировка карточек полезна, когда:
- Разнообразие элементов для организации настолько велико, что никакая существующая таксономия не принимается в качестве организации элементов.
- Сходство между предметами затрудняет их четкое разделение на категории.
- Члены аудитории, использующей среду, значительно различаются по тому, как они видят сходство между элементами и соответствующие группы элементов. [ необходима цитата ]
Базовый метод
Чтобы выполнить сортировку карт:
- Представитель аудитории получает комплект учетных карточек с написанными на них терминами.
- Этот человек группирует термины так, как он считает логичным, и дает каждой группе название категории либо из существующей карточки, либо путем написания имени на пустой карточке.
- Тестировщики повторяют этот процесс для группы испытуемых.
- Позже тестировщики анализируют результаты, чтобы выявить закономерности.
Варианты
Сортировка открытых карт
При открытой сортировке карточек участники создают свои собственные имена для категорий. Это помогает выявить не только то, как они мысленно классифицируют карточки, но и то, какие термины они используют для обозначения категорий. Открытая сортировка генеративна ; он обычно используется для выявления закономерностей в том, как участники классифицируют, что, в свою очередь, помогает генерировать идеи для организации информации.
Закрытая сортировка карт
При закрытой сортировке карточек участникам предоставляется заранее определенный набор названий категорий. Затем они присваивают учетные карточки этим фиксированным категориям. Это помогает выявить степень согласия участников относительно того, какие карты относятся к каждой категории. Закрытая сортировка носит оценочный характер ; он обычно используется для оценки того, предоставляет ли данный набор имен категорий эффективный способ организации данной коллекции контента.
Обратная сортировка карт
При обратной сортировке карточек (чаще называемой древовидным тестированием ) проверяется существующая структура категорий и подкатегорий. Пользователям даются задания и просят выполнить их, перемещаясь по коллекции карточек. Каждая карточка содержит названия подкатегорий, связанных с категорией, и пользователь должен найти карточку, наиболее подходящую для данной задачи, начиная с основной карточки с категориями верхнего уровня. Это гарантирует, что структура оценивается изолированно, сводя на нет влияние средств навигации, визуального дизайна и других факторов. Обратная сортировка карточек носит оценочный характер - она позволяет судить о том, предоставляет ли заранее заданная иерархия хороший способ поиска информации.
Сортировка карт Modified-Delphi
Сортировка карточек Modified-Delphi, созданная Селестой Пол, основана на методе Delphi. Вместо того, чтобы каждый участник создавал свою собственную сортировку карточек, только первый участник выполняет полную сортировку карточек по организации и расположению элементов. Следующий участник выполняет итерацию по модели первого участника, затем третий участник выполняет итерацию по модели второго и так далее. Идея состоит в том, что с каждой итерацией сортировка карточек становится более точной с меньшим количеством участников, и консенсус достигается быстрее. [7]
Анализ
Для анализа данных можно использовать различные методы. Цель анализа - извлечь закономерности из популяции испытуемых, чтобы выявить общий набор категорий и отношений. Этот общий набор затем включается в дизайн среды либо для навигации, либо для других целей. Сортировка карточек также оценивается с помощью дендрограмм . Есть некоторые признаки того, что разные методы оценки для сортировки карточек дают разные результаты. [8]
Сортировка карточек - это устоявшийся метод, который появляется в литературе. [9] [ необходима страница ]
Онлайн (удаленная) сортировка карт
Для сортировки карточек доступен ряд веб-инструментов. Воспринимаемое преимущество сетевой сортировки карточек заключается в том, что она достигает большей группы участников по более низкой цене. Программное обеспечение также может помочь проанализировать результаты сортировки. Предполагаемый недостаток удаленной сортировки карточек - отсутствие личного взаимодействия между участниками сортировки карточек и администратором сортировки карточек, что может дать ценную информацию. [10]
Смотрите также
Рекомендации
- ↑ Нильсен, Якоб (май 1995 г.). «Сортировка карточек для выявления пользовательской модели информационного пространства» . Nielsen Norman Group .
- ^ Нильсен, Якоб (19 июля 2004 г.). «Сортировка карточек: сколько пользователей тестировать» . Nielsen Norman Group .
- ^ Маурер, Донна; Варфел, Тодд (7 апреля 2004 г.). «Сортировка карт: подробное руководство» . Коробки и стрелки .
- ^ «Введение в сортировку карточек» . Дизайн для удобства использования . Синтагма Ltd . Проверено 4 апреля 2017 года .
- ^ Уотролл, Итан; Сиарто, Джефф (2009). «Организация вашего сайта:« Итак, вы повернете налево у зеленой водонапорной башни… » » . Head First Web Design . Севастополь, Калифорния: O'Reilly Media . С. 81 - 100 . ISBN 978-0-596-52030-4. OCLC 880220576 - через Google Книги.
- ^ Пол, Селеста Лин (ноябрь 2008 г.). «Модифицированный подход Delphi к новой методологии сортировки карточек» . Журнал исследований юзабилити . 4 (1): 7–30.
- ^ Наваз, Атер (август 2012 г.). Сравнение методов анализа сортировки карточек . 10-я Азиатско-Тихоокеанская конференция по взаимодействию с компьютером и человеком (APCHI2012). Мацуэ, Япония. hdl : 10398/8587 .
- ^ Спенсер, Донна (2009). Сортировка карточек: разработка полезных категорий . Бруклин, Нью-Йорк: Розенфельд Медиа. ISBN 978-1-933820-02-6. OCLC 761032171 .
- ^ Туллис, Том (3 марта 2015 г.). «Инструменты для сортировки карт» . Измерение пользовательского опыта . п. 1 . Проверено 29 августа 2017 года .
дальнейшее чтение
- Коксон, Энтони Питер Макмиллан (1999). Сортировка данных: сбор и анализ . Количественные приложения в социальных науках. 127 . МУДРЕЦ. ISBN 978-0-8039-7237-7. ISSN 0149-192X - через Google Книги.
- Хадсон, Уильям. «Сортировка карт» . В Soegaard, Мадс; Dam, Рикке Фриис (ред.). Энциклопедия взаимодействия человека и компьютера (2-е изд.). Основа дизайна взаимодействия.
- Синяков, Сергей (13 мая 2013 г.). «Может ли сортировка карточек улучшить юзабилити ваших дизайнов?» . Инструкция по дизайну .