Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Комиссия по качеству обслуживания
Комиссия по качеству обслуживания logo.svg
СокращениеCQC
ФормированиеАпрель 2009 г . ; 12 лет назад ( 2009-04 )
ТипВневедомственный государственный орган
Правовой статусОперативный
Штаб-квартира151 Buckingham Palace Road
Лондон, SW1
Координаты51 ° 31′23 ″ с.ш., 0 ° 05′25 ″ з.д. / 51,523042 ° с.ш.0,090166 ° з. / 51.523042; -0,090166
Обслуживаемый регион Англия
Исполнительный директорЯн Тренхольм [1]
Главный инспектор больницПрофессор Тед Бейкер
Главный инспектор социальной помощи взрослымКейт Террони
Ключевые людиГлавный инспектор первичной медико-санитарной помощи: профессор Стив Филд
Бюджет Валовые расходы 166 млн фунтов стерлингов (2012/13 год) [2]
Персонал 3040 ЭПЗ (2018/19 год) [3]
Веб-сайтwww .cqc .org .uk Отредактируйте это в Викиданных

Комиссия по уходу качества ( CQC ) является исполнительным вневедомственный государственный орган , в Департамент здравоохранения и социального обеспечения в Великобритании . Он был основан в 2009 году для регулирования и проверки медицинских и социальных услуг в Англии.

Он был сформирован из трех организаций-предшественников:

Заявленная роль CQC состоит в том, чтобы гарантировать, что больницы, дома престарелых, стоматологические и общие врачи, а также другие медицинские услуги в Англии предоставляют людям безопасную, эффективную и высококачественную помощь, и поощрять этих поставщиков к совершенствованию. Он выполняет эту роль посредством проверок во время процесса регистрации, который должны проходить все новые службы по уходу, а также посредством проверок и мониторинга ряда источников данных, которые могут указывать на проблемы с услугами.

Частью компетенции комиссии является защита интересов людей, права которых были ограничены Законом о психическом здоровье .

История [ править ]

До 31 марта 2009 года регулирование здравоохранения и социальной помощи взрослым в Англии осуществлялось Комиссией по здравоохранению и Комиссией по инспекции социальной помощи . Комиссия по Закону о психическом здоровье выполняет функции мониторинга в отношении действия Закона о психическом здоровье 1983 года .

Комиссия была учреждена в качестве единого интегрированного регулирующего органа в отношении услуг здравоохранения и социального обеспечения для взрослых в Англии Законом о здравоохранении и социальном обеспечении 2008 г. [4] [5] [6], чтобы заменить эти три органа. Комиссия была создана в теневой форме 1 октября 2008 г. и начала работу 1 апреля 2009 г.

Организация [ править ]

Этот неполный список часто обновляется для включения новой информации.

Доска [ править ]

  • Председатель: Питер Вайман , бывший председатель Доверительного фонда NHS районной больницы Йовила [7]
  • Кирсти Шоу, главный операционный директор [8]

Главные инспекторы [ править ]

В составе комиссии три главных инспектора, которые также являются членами правления:

  • Профессор Тед Бейкер: главный инспектор больниц [9]
  • Кейт Террони: главный инспектор службы социальной защиты взрослых [10]
  • Рози Бенниуорт: главный инспектор первичного медицинского обслуживания и комплексной помощи [11]

Неисполнительный [ править ]

  • Луи Эпплби , Национальный клинический директор по охране здоровья правонарушителей, бывший национальный директор по психическому здоровью; назначен 3 июня 2013 года [12] [13]
  • Пол Корриган , бывший советник по вопросам политики здравоохранения для Тони Блэра и бывшего специального советника по Алан Милберн и Джон Рид ; назначен 3 июня 2013 года [14] [15]
  • Дженнифер Диксон , исполнительный директор Nuffield Trust и бывший член правления Комиссии по здравоохранению ; назначен 3 июня 2013 года [14] [16]
  • Роберт Фрэнсис, королевский адвокат , назначен 4 июня 2014 г. [17] [18]
  • Майкл Майр, старший партнер McKinsey & Company ; назначен 3 июня 2013 года [14] [19]
  • Джейн Мордью, временный председатель Healthwatch England , бывший заместитель председателя Citizens Advice [20] [21]
  • Пол Рью, назначен 4 июня 2014 г. [17] [22]
  • Марк Сакстон, назначен 1 марта 2018 г. [23]
  • Лиз Сэйс, назначена на январь 2018 г. [24]
  • Джора Гилл [25]
  • Сэр Джон Олдхэм, назначен в январе 2018 г. [26]

Предыдущие члены правления [ править ]

Предыдущие члены совета директоров включали:

  • Генеральный директор: Синтия Бауэр , 2009–2012 гг. [27]
  • Генеральный директор: Дэвид Бехан , 2012–2018 гг. [28]
  • Председатель: Дэвид Прайор , 2013–2015 годы; [29] Джо Уильямс , 2010–2012 гг .; [30] Барбара Янг, баронесса Янг из Old Scone , 2008–2009 гг. [31]
  • Сэр Майк Ричардс : главный инспектор больниц, 2013–2017 гг. [32] [33]
  • Андреа Сатклифф : главный инспектор по социальной помощи, 2013–2018 гг. [34] [35]

Операции [ править ]

В августе 2013 года CQC заявила, что ей трудно выполнить поставленную перед ней задачу по проверке практик ВОП, и поэтому привлекла «банковских» инспекторов и уполномоченный персонал сверхурочно для устранения отставания. [36]

В октябре 2014 Филд объявил, что с 2015 года комиссия собирается начать проверку систем здравоохранения во всех географических регионах, включая социальную помощь и NHS 111 . [37] Есть предположения, что он мог бы инспектировать группы ввода в эксплуатацию клинических учреждений . [38]

В марте 2015 года Бехан признал, что комиссия не сможет проверить все острые трасты до конца 2015 года, как планировала. [39] В феврале 2015 года он сообщил, что не выполняет поставленные задачи по отслеживанию полученной информации о защите, которая может указывать на то, что пациенты находятся в группе риска. [40] Он также сказал, что CQC обновит свой надзор в соответствии с ростом новых моделей поставщиков и начнет в большей степени следить за качеством медицинской помощи на всех этапах и, впервые, в разных местах. [41]

Во втором квартале 2015–16 годов организация не выполнила поставленные перед ними контрольные задачи. Было проведено 70% обследований социальной помощи взрослым и 61% первичных медицинских услуг. Исключением являются инспекции больничных служб неотложной помощи, где целевые показатели были незначительно превышены, в этом секторе были проведены еще две инспекции. [42]

В декабре 2015 года Комитет по государственным счетам (PAC) критически отозвался о регулирующем органе и заявил, что он «отстает от того, на чем должен был быть, через шесть лет после его создания». Депутат Мэг Хиллиер, председатель PAC, отметила, что отчеты, подготовленные CQC, содержат много ошибок; один фонд сказал, что их сотрудники обнаружили более 200 ошибок в проекте отчета CQC. Хиллиер сказал: «Тот факт, что эти ошибки были обнаружены, дает некоторую уверенность, но это явно неприемлемо со стороны государственного органа, которому налогоплательщики доверяют». [43]

В июле 2016 года комиссия принесла извинения после того, как признала, что до 500 сертификатов Службы раскрытия информации и запрета (DBS), представленных заявителями, чтобы стать зарегистрированными менеджерами и поставщиками, были потеряны во время планового ремонта офиса; запертый картотечный шкаф был неправильно помечен, чтобы его забрали и уничтожили. [44]

В период с августа 2016 года по январь 2017 года CQC разослала анкеты стационарным пациентам больниц NHS, которые пользовались услугами в июле 2016 года. Было разослано 77 850 анкет. [45]

В октябре 2016 года в информационном документе, выпущенном организацией, говорилось, что ни одно управление не выполняет задачи по своевременному составлению отчетов. Из проверенных служб более половины не повысили свой рейтинг при повторной проверке, при этом 45% остались с тем же рейтингом, а 10% - с более низким рейтингом. [46]

После кибератак на системы NHS в мае 2017 года было объявлено, что CQC будет задавать зондирующие вопросы для оценки безопасности данных в рамках своего процесса проверки. [47]

После пожара в башне Гренфелл в июне 2017 года примерно в 17000 домов престарелых, больниц и хосписов были отправлены письма с просьбой пересмотреть процессы пожарной безопасности, уделяя особое внимание безопасности пользователей услуг, которые были более уязвимы из-за проблем с мобильностью или неспособности к обучению. [48]

В марте 2018 года Комитет по государственным счетам сообщил, что, хотя регулирующий орган «значительно улучшился», в организации «не было места для самоуспокоения», у которой были «постоянные слабости и надвигающиеся проблемы». Хотя с 2015 года наблюдалось улучшение своевременности отчетов о проверках больниц, только 25% отчетов о больницах, в которых было проверено менее трех служб, были опубликованы в течение 50 дней. Предполагалось, что 90% отчетов должны соответствовать поставленной цели. PAC также отметил, что врачи общей практики чувствовали себя обремененными практикой регулирования CQC. В ответ Дэвид Бехан заявил, что принимает рекомендации комитета и не недооценивает стоящую перед ним задачу. [49]

В июле 2018 года CQC заявила, что за последние 12 месяцев местным властям не было передано 96 вопросов, касающихся защиты. Андреа Сатклифф, исполняющая обязанности генерального директора CQC, сказала, что после обнаружения проблемы была проведена срочная проверка, и было обнаружено, что «ни одно из этих обращений не содержало информации о непосредственном риске серьезного вреда для людей». Сатклифф извинился за ошибку и сказал, что независимое расследование «поможет нам улучшить наши системы, чтобы подобное не повторилось». [50]В октябре 2018 года генеральный директор CQC Ян Тренхольм заявил, что он хочет сделать информацию, которой владеет организация, более доступной для общественности, и что он также намеревается сделать CQC более простой организацией для ведения бизнеса и лучшим местом для работы. В рамках этого процесса должен был быть назначен директор по цифровым технологиям. [51] В январе 2019 года было объявлено, что с апреля 2019 года Марк Саттон возьмет на себя роль директора по цифровым технологиям. [52]

В апреле 2019 года в исследовании Йоркского университета, опубликованном в Journal of Health Services Research and Policy, изучалось количество падений, которые привели к травмам и пролежням в более чем 150 больницах после проверок CQC. Темпы улучшения этих критериев снизились после проверок. Ведущий исследователь доктор Ана Кристина Кастро заявила, что режим инспекции «создает значительную нагрузку на персонал до и во время периода инспекции, а также приводит к значительным расходам не только инспекторов CQC, но и сотрудников NHS, которые отвлекаются от другой деятельности». Они предложили использовать менее ресурсоемкий подход. Представитель CQC ответил: "Изолированное использование частоты зарегистрированных падений и пролежней для определения воздействия CQC является грубым показателем и представляет собой чрезмерно упрощенное представление, которое не подтверждается улучшениями качества и безопасности, которые мы наблюдали в ходе инспекций в больницах. Он также не признает, что увеличение количества сообщений о таких инцидентах может быть результатом улучшенного управления рисками и более сильной культуры обучения ». Они также заявили, что исследование было основано на ограниченной выборке проверок, проведенных более пяти лет назад.Они также заявили, что исследование было основано на ограниченной выборке проверок, проведенных более пяти лет назад.Они также заявили, что исследование было основано на ограниченной выборке проверок, проведенных более пяти лет назад.[53]

В августе 2019 года NHS Trust Партнерства по охране психического здоровья Эйвона и Уилтшира был оштрафован на 80000 фунтов стерлингов в результате судебного преследования, возбужденного CQC. Это произошло после падения пациента с крыши больницы, что привело к серьезным травмам. Службу предупредили о потенциальном риске в 2011 году. Представитель траста сказал, что они работают с NHS England, чтобы внести улучшения. [54]

В сентябре 2019 года трастовый фонд университетских больниц Баркинга, Хаверинга и Редбриджа заявил, что их проверка CQC затянулась «из-за наличия инспекторов». В ответ заместитель главного инспектора больниц CQC Найджел Ачесон сказал, что проверка «проводится в рамках опубликованных CQC сроков проверки». Инспекция началась 3 сентября и, как ожидается, завершится в середине ноября. [55]

В октябре 2019 года профессор Тед Бейкер, главный инспектор больниц в CQC, заявил, что за последние 20 лет в улучшении безопасности пациентов в NHS был достигнут «небольшой прогресс». [56] В том же месяце CQC опубликовал отчет о состоянии дел. В нем говорилось, что 44% отделов A&E были оценены как нуждающиеся в улучшении, а 8% - как неадекватные. 36% больниц NHS были оценены как требующие повышения безопасности, а 3% - как неадекватные в этой области. За предыдущие пять лет 18-недельный лист ожидания планового лечения в больнице увеличился с 3 миллионов пациентов до 4,4 миллиона. [57]

В марте 2020 года было объявлено, что после вспышки коронавируса большинство проверок будет продолжено, как и планировалось, и что эта позиция будет постоянно пересматриваться. [58] Впоследствии 16 марта было объявлено, что плановые инспекции временно приостановлены, [59] однако CQC продолжал реагировать на опасения, высказанные персоналом. [60] В октябре 2020 года Министерство здравоохранения обратилось в CQC с просьбой расследовать использование решений « Не реанимировать» (DNACPR) на ранней стадии пандемии Covid-19, [61] когда общие решения DNACPR применялись ко всем жителям домов престарелых без учета индивидуальных обстоятельства. [62]

Осмотр больниц [ править ]

Университетские больницы Базилдона и Террока, Фонд NHS [ править ]

В ноябре 2009 года Барбара Янг , тогдашняя председатель CQC, вышла из комиссии, когда в средства массовой информации просочился отчет с подробным описанием плохих стандартов в больницах Университета Базилдона и Террока NHS Foundation Trust . В отчете говорится, что «сотни людей умерли напрасно из-за ужасающих стандартов лечения». [63] Месяцем ранее комиссия оценила качество медицинской помощи в больнице как «хорошее». [64] [65]

Отчет Гранта Торнтона [ править ]

Основная статья: Скандал с больницей общего профиля Фернесс

В августе 2012 года исполнительный директор Дэвид Бехан поручил консультантам по вопросам управления Гранту Торнтон подготовить отчет . [66] В отчете был рассмотрен ответ CQC на жалобы о детской и материнской смертях и травмах в больнице общего профиля Фернесс в Барроу-ин-Фернесс, графство Камбрия, и он был спровоцирован жалобой представителя общественности и «утверждением о прикрытии» -up "отправлено информатором в CQC". [67] [68] Он был опубликован 19 июня 2013 года. [69]

Среди выводов CQC «обвинили в отмене внутренней проверки, которая выявила слабые места в ее процессах», и якобы «удалили обзор своей неспособности принять меры в связи с опасениями по поводу университетских больниц в Morecambe Bay NHS Trust». Один сотрудник CQC утверждал, что старший менеджер дал ему указание «уничтожить свой обзор, потому что он подвергнет регулирующий орган публичной критике». [69] В отчете был сделан вывод: «Мы считаем, что информация, содержащаяся в [удаленном] отчете, была достаточно важной, чтобы умышленное непредоставление ее можно было должным образом охарактеризовать как« сокрытие »». [70]Дэвид Прайор, который вошел в комиссию в качестве председателя в январе 2013 года, ответил, что предыдущее руководство организации было «полностью дисфункциональным», и признал, что организация «не соответствовала цели». [71]

20 июня 2013 года Бехан и Приор согласились обнародовать имена ранее отредактированных старших менеджеров в отчете Гранта Торнтона, которые, как утверждается, скрыли внутренний отчет CQC. Названными людьми были бывший генеральный директор CQC Синтия Бауэр, заместитель генерального директора Джилл Финни и медиа-менеджер Анна Джефферсон. Сообщается, что все присутствовали на встрече, на которой якобы обсуждалось удаление критического отчета. Бауэр и Джефферсон сразу же отрицали свою причастность к сокрытию. [72] Газета Guardian сообщила 19 июня 2013 года, что член парламента Тим Фаррон написал в столичную полицию с просьбой расследовать предполагаемое сокрытие. [73]

После расследования CQC обнаружила, что Джефферсон не участвовал в каких-либо предполагаемых инструкциях по «удалению». Джефферсон был освобожден от каких-либо правонарушений, и CQC принесла извинения за страдания, причиненные этим обвинением. [74]

Впоследствии Финни начала судебный процесс, требуя от CQC возмещения ущерба за клевету на сумму не менее 1,3 миллиона фунтов стерлингов на том основании, что нынешний председатель CQC Дэвид Прайор и исполнительный директор Дэвид Бехан злоупотребили своими полномочиями и злонамеренно опубликовали утверждения о том, что она приказала «скрыть» свои недостатки. В отчете Grant Thornton говорится, что «скорее всего, чем нет», что госпожа Финни приказала удалить внутренний отчет Луизы Динли, руководителя отдела регуляторных рисков CQC. CQC начала судебный процесс против Грант Торнтон, требуя возмещения любых «убытков, процентов и / или затрат», понесенных по делу. [75]

Социальная помощь [ править ]

Жилые учреждения, в отличие от больниц, могут быть легко закрыты, проданы и вновь открыты с новым именем. В ноябре 2015 года Private Eye сообщила, что большинство из 34 домов, закрытых при Синтии Бауэр после неудачной проверки, позже открылись под новым именем или под новым владельцем, но с аналогичными проблемами. Сострадание в заботесообщил журналу, что если дом изменил название или право собственности, он был затем внесен в список CQC как «новые услуги» и «не проверенный» CQC, и не было ссылки на отчеты об одном и том же заведении с другим владельцем, даже если новое владельцы были связаны с предыдущими владельцами, и не было никакой последующей проверки, если были выявлены проблемы. Они обнаружили 152 дома, перерегистрированных как новые, когда они только сменили владельца или имя. Комиссия выявила проблемы с безопасностью более чем в 40% обследованных домов, а 10% были признаны неудовлетворительными. [76]

В апреле 2016 года сообщалось, что 44% домов престарелых на Юго-Востоке, проверенных за 18-месячный период, были признаны неадекватными или нуждающимися в улучшении. Лишь 0,9% из 1200 проверенных домов были оценены как выдающиеся. [77]

В сентябре 2016 года CQC сообщила, что 40% домов престарелых в стране были оценены как «требующие улучшения» или «не отвечающие требованиям». [78]

Согласно закону, дома должны четко отображать свои рейтинги CQC на своих веб-сайтах, но результаты опроса, проведенного в июле 2017 года компанией Which? обнаружили, что 27% опрошенных домов престарелых либо полностью их не выставляли, либо размещали их там, где их было очень трудно найти. [79]

По состоянию на сентябрь 2018 года CQC оценил почти 3000 из 14 975 домов престарелых в Англии как не отвечающие требованиям или нуждающиеся в улучшении. [80]

Дом престарелых Horncastle House был закрыт CQC в сентябре 2018 года в качестве срочной меры принудительного характера для защиты жителей. Владелец Sussex Healthcare заявил, что они разочарованы решением CQC закрыть службу и не принимают обвинения, которые привели к закрытию. [81]

В ноябре 2018 года CQC оценил 1% поставщиков социальных услуг для взрослых как неадекватные, 17% как нуждающиеся в улучшении, 79% как хорошие и 3% как выдающиеся за этот год. [82]

Критика [ править ]

Мишель Фенвик, директор Heritage Healthcare Franchising, в декабре 2019 года пожаловалась на то, что сборы, взимаемые с поставщиков услуг по уходу на дому, которые предлагается основывать на количестве поддерживаемых клиентов, были несправедливыми, а обслуживание было плохим. Регистрация новой службы может занять более четырех месяцев. Она жаловалась, что оценки слишком субъективны. Комиссию также обвиняли в том, что она препятствовала инновациям и препятствовала переходу к цифровым услугам, потому что они настаивали на бумажных документах, а некоторые инспекторы не понимали электронных документов. [83]

Уинтерборн Вью [ править ]

Основная статья: Уинтерборн Посмотреть жестокое обращение в больнице

Winterbourne View была частной больницей в Хэмбруке , Южный Глостершир , принадлежащей и управляемой Каслбеком. Это было раскрыто в ходе расследования « Панорамы» физического и психологического насилия, которому подвергаются люди с нарушением обучаемости и вызывающим поведение , которое впервые транслировалось в 2011 году. [84] Одна старшая медсестра сообщила о своих опасениях непосредственно в CQC, но его жалоба не была рассмотрена. [85] Больница, финансируемая государством, была закрыта в результате жестокого обращения. [86] Синтия Бауэр, а затем исполнительный директор комиссии, ушел в отставку перед критическим правительственным докладом, в котором упоминалась Уинтерборн-Вью. [87]

Пепельный суд [ править ]

Ash Court - это дом престарелых в Лондоне, управляемый компанией Forest Healthcare . [88] В апреле 2012 года в разоблачительном материале BBC Panorama была показана запись со скрытой камеры, на которой пожилая женщина подверглась физическому насилию в Ash Court со стороны ухаживающего за ней мужчины и жестокому обращению со стороны четырех других. Уровень ухода в доме престарелых был оценен на «отлично». [89] [90] Жертвой стала 81-летняя женщина, страдающая болезнью Альцгеймера и тяжелым артритом.. Хотя основная функция комиссии заключается в обеспечении соблюдения национальных стандартов, включая защиту уязвимых и «предоставление им возможности жить без вреда, жестокого обращения и пренебрежения», CQC отреагировал, заявив, что они «не должны подвергаться критике за неспособность защитить людей от вреда» и могут не следует ожидать, что вы заметите насилие, «которое часто происходит за закрытыми дверями». [91] [92]

Уорлтон Холл [ править ]

Whorlton Hall - это частная больница в графстве Дарем, которая ранее принадлежала той же компании, что и Winterbourne View. Тайное расследование, проведенное программой BBC Panorama, обнаружило доказательства того, что уязвимые клиенты с аутизмом или трудностями в обучении подвергались физическому и словесному насилию со стороны персонала. Пациенты также подвергались физическим ограничениям. Текущие владельцы сервиса Cygnet заявили, что все пациенты переведены в другие больницы. [93] За год до того, как злоупотребление было обнаружено, служба посещалась как минимум 100 раз официальными учреждениями, включая посещения Комиссией по качеству медицинской помощи, советом Дарема и местными органами NHS. С тех пор он был закрыт. [94]

Бывший инспектор CQC Барри Стэнли-Уилкинсон утверждал, что в 2015 году он высказал опасения по поводу «очень плохой культуры» на службе. Стэнли-Уилкинсон сказал, что проработал в CQC десять лет и что это единственный отчет, который у него был. написано, но не опубликовано. В ответ CQC заявила, что отчеты прошли «строгий процесс экспертной оценки», а проект отчета «не вызывал никаких опасений по поводу злоупотреблений». Они также заявили: «Мы находимся в процессе проведения обзора того, что мы могли бы сделать иначе или лучше в нашем регулировании Уорлтон-холла, и эти обвинения будут полностью расследованы в рамках этого процесса. Мы будем обновлять информацию о прогрессе и выводах этот обзор на заседаниях нашего общественного совета ". [95]10 июня 2019 года CQC выпустила ранее неопубликованный отчет за 2015 год о сервисе, в котором ему была присвоена оценка «требует улучшения». [96]

Десять рабочих были арестованы полицией Дарема и допрошены по поводу предполагаемого жестокого обращения и пренебрежения к пациентам. [97]

Первичная помощь [ править ]

В январе 2015 года комиссия впервые приняла меры в отношении первичной медико-санитарной помощи. После неудовлетворительных результатов обследования к трем врачам общей практики были применены особые меры: хирургия Priory Avenue в Рединге, Беркшир ; Хирургия доктора Майкла Флорина в Сейле, Большой Манчестер ; и семья доктора Шриниваса Дхармана и общая практика в Уолтоне , Ливерпуль. [98]

Позднее в 2015 году компания Priory Avenue Surgery была исключена из категории специальных мер; он получил оценку «хорошо» за заботу и «требует улучшения», чтобы быть безопасным, эффективным, отзывчивым и хорошо управляемым. [99]

CQC рассматривал возможность отмены регистрации отделения семейной и общей практики Дхармана, что привело бы к его закрытию. Этого не произошло, поскольку д-р Дхармана добровольно закрыл службу в декабре 2015 года. [100]

В октябре 2016 года в годовом отчете CQC говорилось, что около 800000 пациентов были зарегистрированы у терапевтов, которые их инспекторы оценили как неадекватные по соображениям безопасности. [101]

К февралю 2017 года CQC завершила проверки всех практик GP, которые были зарегистрированы до 1 октября 2014 года. Всего было проведено более 8000 проверок. [102]

В сентябре 2017 г. был опубликован отчет «Состояние медицинской помощи в общей практике, 2014–2017 гг.». В нем указано, что 90% практик были оценены как «хорошие» или «выдающиеся». В отчете также говорится, что причинно-следственная связь между уровнями финансирования NHS и рейтингами не обнаружена, признается, что это «сложная область, которая может выиграть от дальнейшей работы». [103]

В январе 2018 года было объявлено, что CQC начнет проверку независимых врачей, предоставляющих онлайн-услуги. [104]

В отчете CQC о состоянии медицинской помощи за 2017/18 год было установлено, что 91% практикующих врачей были оценены как хорошие, а 5% - как выдающиеся. [105]

Персонал [ править ]

В отчете для комитета по аудиту, опубликованном в журнале Health Service Journal в июле 2014 года, сообщалось, что в 2012 году комиссия наняла 134 кандидата, которые «провалили некоторые или все ее действия по набору персонала». Из этой группы 121 все еще оставались на своем посту. В отчете говорится: «По сути, это означает, что наши нормативные суждения могут быть нарушены, поскольку мы не всегда назначали сотрудников с ключевыми компетенциями, необходимыми для выполнения работы должным образом, и они, возможно, не прошли соответствующую подготовку, чтобы довести их до требуемого стандарта. . " [106]В том же месяце исполнительный директор Дэвид Бехан заявил, что набор дополнительных инспекторов занимает больше времени, чем ожидалось, из-за «высоких стандартов», установленных для новых сотрудников. В результате некоторые бригады работали на 50% мощности. В связи с этим количество проверок, запланированных на вторую половину 2014 года, было сокращено. [107]

Отчет правления CQC в декабре 2014 года показал, что в организации было 852 штатных инспектора, эквивалентных штатным сотрудникам, но к декабрю 2015 года планируется 1411 человек - это количество необходимо для «выполнения обязательств, взятых на себя в нашем бизнес-плане». [108]

Финансирование [ править ]

Бюджет на 2015/6 год составлял 249 миллионов фунтов стерлингов, но на 2016/7 год он должен быть сокращен до 236 миллионов фунтов стерлингов. [109] Ожидается, что к 2019/20 году бюджет составит 217 миллионов фунтов стерлингов. [110] Он имел бюджет в 1,1 миллиона фунтов стерлингов на «проезд и проживание» для осмотра больниц в 2014–2015 годах, но фактически потратил 4,4 миллиона фунтов стерлингов. [111] В ответ на запрос о свободе информации в ноябре 2015 года было заявлено, что CQC имеет контракт на поддержку базы данных с Computacenter, который стоит примерно 700 000 фунтов стерлингов в год; Срок действия контракта истекает в сентябре 2016 года с возможностью продления на 1 год. [112]

В ближайшие годы ожидается существенное увеличение затрат по мере перехода к принципу полного возмещения затрат. [113] Провайдеры NHS охарактеризовали решение об увеличении платы как «достойное сожаления». [114] В 2016/7 г. сборы вырастут на 75%, так как государственное финансирование уменьшится на 25%. Повышение уровня оплаты подверглось критике со стороны Ассоциации зарегистрированных домов престарелых (RNHA), Care England и Группы добровольных организаций по инвалидности (VODG). [115]

Сборы зависят от размера и типа организации и ежегодно увеличиваются:

Комиссии CQC
ГодПрактика общей практики на одном участке с 5000-10000 пациентовNHS Trust с оборотом от 125 до 225 миллионов фунтов стерлингов.Дом престарелых 26–30 человекПоставщик услуг по уходу на дому
2015/6725 фунтов стерлингов [116]78 208 фунтов стерлингов [117]761 фунтов стерлингов
2016/72 574 фунта стерлингов [118]136 864 фунта стерлингов [118]4212 фунтов стерлингов [119]1369 фунтов стерлингов
2017/84526 фунтов стерлингов202 239 фунтов стерлингов4 375 фунтов стерлингов [120]2192 фунтов стерлингов

Однако в октябре 2020 года было объявлено, что сборы на 2021/22 год останутся такими же, как и на 2019/20. Комиссия заявила, что, поскольку от них требуется консультация только при изменении их схемы сборов, в этом году консультации проводиться не будут. [121]

Связанные вопросы [ править ]

  • Критика Национальной службы здравоохранения

См. Также [ править ]

  • Эйлин Чабб
  • Эйлин Подоконник

Ссылки [ править ]

  1. ^ «Совет CQC назначает Яна Тренхольма новым главным исполнительным директором - Комиссия по качеству обслуживания» . cqc.org.uk .
  2. ^ «Наш годовой отчет за 2012/13» . Комиссия по качеству обслуживания. 11 июля 2013 г. Архивировано из оригинала 14 июля 2013 года . Проверено 20 июля 2013 года .
  3. ^ «Годовой отчет и финансовая отчетность за 2018/19 год» (PDF) . Комиссия по качеству обслуживания . Проверено 25 июня 2020 .
  4. ^ «Управление информации государственного сектора - Закон о здравоохранении и социальном обеспечении 2008 г.» . Правительство Соединенного Королевства. 27 мая 2011 . Проверено 24 июня 2013 года .
  5. ^ «Управление информации государственного сектора - Закон о здравоохранении и социальном обеспечении 2008 г. (pdf)» (PDF) . Проверено 24 июня 2013 года .
  6. ^ «Комиссия по качеству ухода» (пресс-релиз). Департамент здравоохранения . 16 ноября 2007 . Проверено 16 сентября 2008 года .
  7. ^ "Питер Вайман CBE - наш новый стул" . Проверено 22 марта 2016 .
  8. ^ «Кирсти Шоу - Комиссия по качеству ухода» . cqc.org.uk .
  9. ^ "Профессор Тед Бейкер - Комиссия по качеству ухода" . cqc.org.uk .
  10. ^ «CQC объявляет о новом Главном инспекторе социальной помощи взрослым» . Комиссия по качеству обслуживания . 25 января 2019 . Проверено 4 марта 2021 года .
  11. ^ "Рози Бенниуорт" . Комиссия по качеству обслуживания . Проверено 4 марта 2021 года .
  12. ^ «Манчестерский эксперт назначен в Комиссию по качеству обслуживания» . Манчестерский университет . 12 июня 2013 . Проверено 21 июня 2013 года .
  13. ^ "Луи Эпплби, член Правления | www.cqc.org.uk" . www.cqc.org.uk . Проверено 28 марта 2018 .
  14. ^ a b c «Комиссия по качеству обслуживания назначает новых членов правления» . Комиссия по качеству обслуживания . 3 июня 2013 г. Архивировано из оригинала 18 ноября 2013 года . Проверено 21 июня 2013 года .
  15. ^ "Пол Корриган, член правления | www.cqc.org.uk" . www.cqc.org.uk . Проверено 28 марта 2018 .
  16. ^ "Архивная копия" . Архивировано из оригинального 31 мая 2016 года . Дата обращения 19 мая 2016 .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )
  17. ^ a b «CQC приветствует новых членов Правления | Комиссию по качеству обслуживания» . www.cqc.org.uk . Проверено 28 марта 2018 .
  18. ^ "Сэр Роберт Фрэнсис QC | Комиссия по качеству ухода" . www.cqc.org.uk . Проверено 28 марта 2018 .
  19. ^ "Архивная копия" . Архивировано из оригинального 31 мая 2016 года . Дата обращения 19 мая 2016 .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )
  20. ^ «Министерство здравоохранения стремится нанять нового председателя Healthwatch England | Комиссии по качеству обслуживания» . www.cqc.org.uk . Проверено 28 марта 2018 .
  21. ^ "Джейн Мордью | Комиссия по качеству ухода" . www.cqc.org.uk . Архивировано из оригинального 31 мая 2016 года . Проверено 28 марта 2018 .
  22. ^ "Пол Рью | Комиссия по качеству ухода" . www.cqc.org.uk . Проверено 28 марта 2018 .
  23. ^ «Марк Сакстон - Комиссия по качеству ухода» . cqc.org.uk .
  24. ^ "Лиз Сайс ОБЕ - Комиссия по качеству ухода" . cqc.org.uk .
  25. ^ "Джора Гилл - Комиссия по качеству ухода" . cqc.org.uk .
  26. ^ «Сэр Джон Олдхэм - Комиссия по качеству ухода» . cqc.org.uk .
  27. ^ «Эксклюзивное интервью -« Меня вывесили, чтобы просохнуть, без шансов » . Независимый . 24 июня 2013 . Проверено 28 марта 2018 .
  28. ↑ Кэмпбелл, Денис (11 июля 2018 г.). «Глава CQC Дэвид Бехан:« Уход стал безопаснее, а качество - лучше »- Денис Кэмпбелл» . Хранитель .
  29. ^ "Лорд приор Брэмптона" . Правительство Соединенного Королевства . Проверено 28 марта 2018 .
  30. ^ "Уход за креслом регулятора в отставку" . BBC News . 7 сентября 2012 . Проверено 28 марта 2018 .
  31. ^ https://uk.linkedin.com/in/barbara-young-5377b020 [ постоянная мертвая ссылка ]
  32. ^ "Профессор Тед Бейкер | Комиссия по качеству ухода" . www.cqc.org.uk . Проверено 28 марта 2018 .
  33. ^ "Профессор сэр Майк Ричардс на пенсию - Комиссия по качеству ухода" . cqc.org.uk .
  34. ^ "Андреа Сатклифф CBE | Комиссия по качеству ухода" . www.cqc.org.uk . Архивировано из оригинального 14 мая 2016 года . Проверено 28 марта 2018 .
  35. ^ https://www.cqc.org.uk/news/releases/andrea-sutcliffe-cbe-chief-inspector-adult-social-care-announces-departure
  36. ^ «Пятая практика GP, проверенная CQC, признана« несоответствующей » » . Пульс сегодня . Проверено 28 марта 2018 .
  37. ^ «CQC для проверки всей системы здравоохранения» . Журнал службы здравоохранения . 6 октября 2014 . Проверено 27 октября 2014 года .
  38. ^ «CQC для оценки систем здравоохранения в целом» . Журнал службы здравоохранения . 11 августа 2015 . Проверено 5 октября 2015 года .
  39. ^ «CQC пропустит сроки собственных проверок, признает регулятор» . Журнал службы здравоохранения . 25 марта 2015 . Проверено 28 марта 2015 года .
  40. ^ "CQC не отвечает на предупреждения о защите" . Журнал службы здравоохранения . 26 февраля 2015 . Проверено 28 марта 2015 года .
  41. ^ "CQC представляет новый подход к регулированию моделей ухода вперед" . Журнал службы здравоохранения . 10 марта 2015 . Проверено 5 апреля 2015 года .
  42. ^ "Падение производительности поражает режим проверки CQC" . nationalhealthexecutive.com . Проверено 28 марта 2018 .
  43. ^ «CQC 'не эффективный регулятор' и неподготовлен к обязанностям 2016 года - PAC» . nationalhealthexecutive.com . Проверено 28 марта 2018 .
  44. ↑ Мэтьюз-Кинг, Алекс (29 июля 2016 г.). «Детали врачей общей практики включены в 500 конфиденциальных записей, утерянных CQC» . Пульс . Проверено 12 сентября 2016 года .
  45. ^ «Пациенты оценивают онкологический центр Клаттербриджа как одну из« лучших »больниц в стране» . Wirral Globe . Проверено 28 марта 2018 .
  46. ^ «CQC привлечет внешних консультантов в качестве проверок, все еще не достигших цели» . nationalhealthexecutive.com . Проверено 28 марта 2018 .
  47. ^ "Подпишитесь, чтобы прочитать" . Financial Times . Cite использует общий заголовок ( справка )
  48. ^ «17 000 больниц и домов престарелых приказано провести экспертизу пожарной безопасности» . Независимый . 27 июня 2017 . Проверено 28 марта 2018 .
  49. ^ «PAC: Регулятор здоровья имеет« постоянные слабости » » . Государственные финансы . Проверено 10 ноября 2018 .
  50. ^ "CQC начинает расследование после ошибки направления" . Цифровое здоровье . 27 июля 2018 . Проверено 10 ноября 2018 .
  51. ^ Shaun Линтерн (31 октября 2018). «Данные CQC будут открыты для общественности, - обещает новый руководитель» . Журнал службы здравоохранения . Проверено 10 ноября 2018 .
  52. ^ http://www.nationalhealthexecutive.com/Health-Care-News/first-chief-digital-officer-appasted-to-cqc-ahead-of-ambitious-programme-of-digital-transformation—
  53. ^ Bodkin, Генри (12 апреля 2019). «„Плохо для пациентов больниц ИНСПЕКЦИИ “ » . Дейли телеграф .
  54. ^ https://www.bbc.co.uk/news/uk-england-wiltshire-49413409
  55. ^ https://www.hsj.co.uk/barking-havering-and-redbridge-university-hospitals-nhs-trust/trusts-cqc-visit-drawn-out-as-inspectors-not-available/7026020.article
  56. ^ https://www.telegraph.co.uk/news/2019/10/02/little-progress-nhs-patient-safety-past-20-years-says-chief/
  57. ^ https://www.telegraph.co.uk/news/2019/10/14/half-aes-now-failing-breakdowns-non-emergency-care-sees-flood/
  58. ^ http://www.pulsetoday.co.uk/clinical/clinical-specialties/infectious-diseases/cqc-will-not-cancel-gp-practice-inspections-des Hit- coronavirus / 20040261.article
  59. ^ https://www.telegraph.co.uk/global-health/science-and-disease/coronavirus-news-uk-latest-update-covid-19-death-toll-cases/
  60. ^ Комиссия по качеству ухода. «Регулирование во время COVID-19 - почему обеспокоенность по поводу ухода важнее, чем когда-либо» . Комиссия по качеству обслуживания . Проверено 6 марта 2021 года .
  61. ^ CQC. «CQC для обзора использования DNACPR во время пандемии» . Комиссия по качеству обслуживания . Проверено 6 марта 2021 года .
  62. ↑ Бут, Р. (1 апреля 2020 г.). «Стратегия реанимации брендов регулирующих органов здравоохранения Великобритании неприемлема» . Хранитель . Проверено 6 марта 2021 года .
  63. ^ «Баронесса Янг, начальник службы охраны здоровья, уйти в отставку» . Дейли телеграф . Лондон. 4 декабря 2009 . Проверено 20 июня 2013 года .
  64. ^ "Целевая группа отправлена, чтобы поднять стандарты в трасте Национальной службы здравоохранения Эссекса" . BBC News . 26 ноября 2009 . Проверено 20 июня 2013 года .
  65. ↑ Кэмпбелл, Денис (4 декабря 2009 г.). «Шеф надзора NHS Барбара Янг увольняется после фурора в больнице Эссекса» . Хранитель . Лондон . Проверено 20 июня 2013 года .
  66. ^ Dominiczak, Питер (19 июня 2013). «Сторожевой пёс NHS, обвиненный в« сокрытии »больниц, по-прежнему не соответствует цели, - признает председатель» . Дейли телеграф . Лондон . Проверено 19 июня 2013 года .
  67. ^ "Комиссия по качеству ухода за: Проект Амвросия" (PDF) . Комиссия по качеству обслуживания . 14 июня 2013 г. Архивировано 17 июля 2013 г. из оригинального (PDF) . Проверено 19 июня 2013 года .
  68. ^ «Регулятор здравоохранения CQC 'мог скрыть недостатки ' » . BBC News . 19 июня 2013 . Проверено 19 июня 2013 года .
  69. ^ a b Купер, Чарли (19 июня 2013 г.). «Сторожевой пёс NHS скрыл скандал в больнице, где восемь младенцев умерли из-за пренебрежения» . Независимый . Лондон . Проверено 19 июня 2013 года .
  70. ↑ Доннелли, Лаура (18 июня 2013 г.). «Прикрытие больничного скандала» . Дейли телеграф . Лондон . Проверено 19 июня 2013 года .
  71. ^ Сиддик, Харун (19 июня 2013). «Регулятор NHS был признан« непригодным для использования »в результате материнской смертности» . Хранитель . Лондон . Проверено 19 июня 2013 года .
  72. ^ Triggle Ник (20 июня 2013). «CQC раскрыла имена, скрытые от NHS» . BBC News . Проверено 20 июня 2013 года .
  73. ^ Randeep Рамеш (19 июня 2013). «Met попросил провести расследование в отношении регулятора NHS после отчета о трасте Morecambe Bay» . Хранитель . Лондон . Проверено 24 июня 2013 года .
  74. ^ "Официальный представитель CQC Анна Джефферсон прояснила" сокрытие " " . BBC News . Проверено 22 марта 2016 .
  75. ^ "CQC втягивает Гранта Торнтона в дело о клевете" . Журнал службы здравоохранения . 28 июля 2014 . Проверено 27 августа 2014 года .
  76. ^ "Спящий сторожевой пес". Частный сыщик (1405). 13 ноября 2015. с. 37.
  77. ^ «Месяц без ванны » подопечного » . BBC News . 28 апреля 2016 . Проверено 28 марта 2018 .
  78. ↑ Аткинсон, Кэролайн (28 сентября 2016 г.). «Дома престарелых„закрывающие каждую неделю “ » . BBC News . Проверено 28 марта 2018 .
  79. ^ "Когда мой отец умер, его дом престарелых отказался возместить все неизрасходованные сборы - iNews" . iNews . 19 июля 2017 . Проверено 28 марта 2018 .
  80. ^ Коули, Laurence (11 сентября 2018). «Каждый пятый дом престарелых« недостаточно хорош » » . BBC.
  81. ↑ Пирт, Ли (17 сентября 2018 г.). «Жителям велено уехать сразу после закрытия дома престарелых в Сассексе» .
  82. ^ https://www.theguardian.com/society/2018/nov/25/care-home-patients-england-wales-malnutrition-dehydration-bedsores
  83. ^ «Директор по уходу на дому критикует CQC за« плохое и дорогое обслуживание » » . Взгляд на домашний уход. 11 декабря 2019 . Проверено 23 февраля 2020 года .
  84. ^ «Четыре ареста после жестокого обращения с пациентом, снятого на пленку» . BBC News . 1 июня 2011 . Проверено 20 июня 2013 года .
  85. ^ «Уинтерборн View„не в состоянии защитить людей “ » . BBC News . 18 июля 2011 . Проверено 20 июня 2013 года .
  86. ^ "Больница" жестокого обращения "Winterbourne View закрывается в пятницу" . BBC News . 24 июня 2011 . Проверено 20 июня 2013 года .
  87. ↑ Кэмпбелл, Денис (23 февраля 2013 г.). «Шеф сторожевого пса NHS Синтия Бауэр уходит в отставку» . Хранитель . Лондон . Проверено 20 июня 2013 года .
  88. ^ «Жестокое обращение тайно снято в« превосходном »лондонском доме престарелых» . BBC News . 23 апреля 2012 . Проверено 21 июня 2013 года .
  89. ^ "Регулятор подвергся критике после нападения на женщину в доме престарелых" . BBC News . 23 апреля 2012 . Проверено 21 июня 2013 года .
  90. ^ Carvel, Джон (1 мая 2012). «Следователь больницы Стаффорда ругает регулятора CQC» . Хранитель . Лондон . Проверено 21 июня 2013 года .
  91. ^ «Национальные стандарты: защита людей» . Комиссия по качеству обслуживания . Архивировано из оригинального 23 июня 2013 года . Проверено 21 июня 2013 года .
  92. ^ «Ash суд злоупотребляет приводит к призывам публичного расследования по уходу за сторожевой | Camden New Journal» . 4 марта 2016 года Архивировано из оригинала 4 марта 2016 года . Проверено 3 апреля 2018 .
  93. ^ https://www.bbc.co.uk/news/health-48369500
  94. ^ https://www.bbc.co.uk/news/health-48388430
  95. ^ https://www.bbc.co.uk/news/health-48416870
  96. ^ https://www.bbc.co.uk/news/uk-england-tees-48585903
  97. ^ https://www.bbc.co.uk/news/uk-england-48400861
  98. ^ «Три операции терапевта помещены в особые меры по соображениям безопасности пациентов» . Хранитель . 22 января 2015 . Проверено 22 января 2015 года .
  99. ^ "Хирургия терапевта вне специальных мер" . BBC News . 24 сентября 2015 . Проверено 28 марта 2018 .
  100. ↑ Тейлор, Джошуа (8 октября 2015 г.). «Операция терапевта в Ливерпуле закрыта из-за неподготовленного персонала и нехватки жизненно важного оборудования» . ливерпоолехо . Проверено 28 марта 2018 .
  101. ↑ Кэмпбелл, Денис (12 октября 2016 г.). «Сокращение социальных расходов доводит английское обслуживание до критического уровня, - предупреждает регулирующий орган» . Хранитель . Проверено 28 марта 2018 .
  102. ^ «CQC завершает свой первый раунд инспекций практикующих врачей» . Пульс сегодня . Проверено 28 марта 2018 .
  103. ^ "Практические рейтинги" не связаны "с недостатком финансирования, утверждает CQC" . Пульс сегодня . Проверено 28 марта 2018 .
  104. ^ «Независимые врачи будут оценены Комиссией по качеству медицинской помощи» . Правительство Соединенного Королевства.
  105. ^ «CQC оценивает 96% практик как хороших или выдающихся, несмотря на растущее давление - GPonline» . gponline.com .
  106. ^ «CQC нанял инспекторов, которые не справились с критериями найма в« некорректном »процессе» . Журнал службы здравоохранения . 9 июля 2014 . Проверено 27 августа 2014 года .
  107. ^ "Архивная копия" . Архивировано из оригинального 7 -го августа 2016 года . Проверено 28 мая 2016 .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )
  108. ^ «CQC необходимо увеличить штат инспекторов на 66% за один год» . Журнал службы здравоохранения . 18 декабря 2014 . Дата обращения 2 февраля 2015 .
  109. ^ "Бюджет CQC урезан дальше" . Журнал службы здравоохранения . 20 апреля 2016 . Дата обращения 2 мая 2016 .
  110. ^ "Стратегический документ" (PDF) . cqc.org.uk .
  111. ^ «Осмотр больниц превысил бюджет гостиницы и поездки в четыре раза» . Журнал службы здравоохранения . 16 ноября 2015 . Проверено 19 декабря 2015 .
  112. ^ "20151120 FOIA Response CQC IAT 1516 0562.doc" . whatdotheyknow.com . Проверено 28 марта 2018 .
  113. ^ «Комиссия Trust CQC может вырасти на 75% в следующем году» . Журнал службы здравоохранения . 2 ноября 2015 . Проверено 12 декабря 2015 года .
  114. ^ «Решение DH разрешить повышение платы за CQC« достойное сожаления »- поставщики NHS» . nationalhealthexecutive.com . Проверено 28 марта 2018 .
  115. ^ « „ Так много для консультаций“говорят провайдеры вслед за CQC плату увеличения | Careinfo.org» . www.careinfo.org . Архивировано из оригинала 9 июня 2016 года . Проверено 28 марта 2018 .
  116. ^ "Сколько еще мне придется заплатить CQC?" . Пульс сегодня . Проверено 28 марта 2018 .
  117. ^ «BMA - терапевты и трасты сталкиваются с« непомерным »повышением комиссионных сборов CQC» . bma.org.uk . Проверено 28 марта 2018 .
  118. ^ a b «BMA - Сборы делают« насмешку »над консультацией CQC» . bma.org.uk . Проверено 28 марта 2018 .
  119. ^ «CQC, чтобы увеличить плату за дом престарелых» . Профессионал по уходу за домом . 21 октября 2016 . Проверено 28 марта 2018 .
  120. ^ Команда, Редакция. «CQC публикует нормативные сборы для поставщиков медицинских услуг с апреля 2017 года» . Проверено 28 марта 2018 .
  121. ^ https://www.cqc.org.uk/news/stories/no-change-cqc-fees-scheme

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальный веб-сайт