Эта статья поднимает множество проблем. Пожалуйста, помогите улучшить его или обсудите эти проблемы на странице обсуждения . ( Узнайте, как и когда удалить эти сообщения-шаблоны ) ( Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения )
|
Главный офицер обучения ( CLO ) является высшим корпоративным сотрудником , отвечающим за обучение управления. ССН могут быть экспертами в области корпоративного или индивидуального обучения, со степенью в образовании, учебном дизайне, бизнесе или аналогичных областях.
Квалифицированные ССН должны уметь руководить корпоративной стратегией и согласовывать развитие людей с бизнес-целями организации. Полный набор навыков, включая бизнес-аналитику, технологии, теорию обучения, консультации по производительности и научные исследования, важен для успеха. [1]
ССН может подчиняться непосредственно генеральному директору , но также может подчиняться руководителю отдела кадров или руководителю отдела кадров .
Фон [ править ]
В 1990-х годах Джек Уэлч , тогдашний генеральный директор GE , назначил Стива Керра своим директором по маркетингу, сделав GE первой компанией, в которой был такой сотрудник. [2] Керр также стал генеральным директором и генеральным директором Goldman Sachs.
Продвижение [ править ]
В 2012 году Эмма Кунис, исполнительный директор Сертифицированного института управленческих бухгалтеров, выступила на саммите ССН в Мумбаи . Кунис был участником группы, на которой обсуждалась цена отказа от инвестирования в обучение и развитие руководителей . В качестве аргумента она процитировала бывшего генерального директора General Electric Джека Уэлча: «Джек Уэлч будущего не может быть таким, как я. Я провел всю свою карьеру в Соединенных Штатах. Следующим главой General Electric будет тот, кто провел время в Бомбее. в Гонконге, в Буэнос-Айресе… Мы должны послать наших лучших и самых талантливых людей за границу и убедиться, что они прошли обучение, которое позволит им стать мировыми лидерами, которые будут способствовать процветанию GE в будущем ». [3]
Методы обучения [ править ]
ССН могут использовать четыре типа методов обучения (Elkeles & Phillips, 2007): [4]
- Коучинг
- Коучинг относится к процессу обучения и развития, в котором CLO будет поддерживать и обучать отдельного человека или команду в достижении определенного навыка, компетенции или цели. Человек или команда, получающие коучинг, могут называться коучи (-ами) (Flaherty, 2010). [5]
- Более высокая ценность для ССН по сравнению с коучингом заключается в создании культуры коучинга. Все менеджеры должны стать опытными тренерами, и им должны быть доступны данные о личных достижениях и вкладе. Чем больше они информированы, тем лучшими тренерами могут быть.
- обязательство
- Вовлеченность относится к процессу психологической вовлеченности в процесс обучения. Это часто рассматривается как индикатор успеха в обучении, и ССН часто пытается максимально повысить вовлеченность студентов и измерить вовлеченность во время выполнения множества различных учебных задач, чтобы оценить их эффективность (Christenson et.al., 2012). [6]
- Многие CHRO считают опросы вовлеченности менее чем полезными, потому что: они фиксируют только определенный момент времени, вы, как правило, выясняете только, что не так, время цикла от опроса к действию часто достаточно велико, чтобы предпринимать какие-либо действия неуместно.
- Наставничество
- Наставничество относится к отношениям личного развития, в которых один более опытный человек будет помогать менее опытному обучению в приобретении нового навыка, способности или компетенции. Этот процесс включает в себя общение и основан на отношениях. Можно сказать, что это включает формальную передачу знаний, социального капитала и психологической поддержки (Clutterbuck & Garvey, 2006). [7]
- Обучение менеджменту
- Мероприятия по обучению менеджменту - это те виды деятельности, которые непосредственно связаны с улучшением управления людьми. ССН также могут нести ответственность за обучение и оценку успешности навыков и компетенций, связанных с функциями управления (Bonner, 2000). [8]
Методы измерения [ править ]
Методы измерения относятся к тому, как ССН измеряют успехи в обучении. Они могут принимать несколько форм и могут включать стандартизированные тесты, индивидуальные интервью и обсуждения с людьми, получающими помощь в обучении, опросы и анкеты, а также измеряемую компетентность в различных задачах до и после учебной деятельности (Rani, 2004; Rauner & Maclean, 2008 г.). [9] Целью использования этих методов измерения является количественная оценка успешности учебной деятельности. Это позволяет ССН адаптировать учебную деятельность в будущем для повышения уровня успешных результатов (Jonassen et al., 2008). [10]
Используемая технология [ править ]
ССН могут использовать широкий спектр различных технологий для достижения своих учебных целей. Популярные технологии включают использование компьютерного программного обеспечения для проведения уроков и тестов. Кроме того, обучение через Интернет можно использовать для обучения в удаленных местах и предоставления учащимся возможности участвовать в уроках удаленно (Искандер, 2008 г .; Facer, 2011 г.). [11]
Докторская программа [ править ]
Университет штата Пенсильвания имеет свою собственную программу Докторантура под их Высшая школа образования называется Докторская программа PennCLO Executive. Он специально готовит руководителей по обучению и других руководителей человеческого капитала высшего уровня к успеху в их роли лидеров обучения и развития талантов. [12]
Кроме того, в 2017 году, Университет Вандербильта «s Пибоди колледж образования и развития человека начал онлайн Доктор образования лидерства и обучения и организации , целью которой является обучение текущих и перспективных офицеров Главного обучения и руководителей обучения в следующих трех областях:
- Лидерство и организационное развитие
- Данные и аналитика
- Обучение и дизайн
Данные CLO [ править ]
Когда дело доходит до должности ССН, данных мало, учитывая, что эта должность существует только с 1991 года. Что касается заработной платы, Indeed.com сообщает, что средняя зарплата по состоянию на май 2015 года составляла примерно 81 000 долларов [13] в год. По данным опроса ССН, проведенного в апреле 2015 года [14], примерно 45% ССН - женщины, что является очень высоким показателем для представленности женщин в высшем руководящем звене. Для сравнения, по данным Pricewaterhouse Coopers , только 3% [15] генеральных директоров - женщины.
Роль в C-Suite [ править ]
Директор по обучению часто работает вместе с генеральным директором и совместно реализует его или ее видение внедрения инициатив по обучению и развитию во всей компании. Иногда CLO будет тесно сотрудничать с главным техническим директором , потому что большая часть L&D связана с технологическим прогрессом. Офицер главного знания будут также помогать ССН в распространении знаний для сотрудников , чтобы учиться и применять. Директор по культуре будет помогать CLO с любыми программами или инициативами, основанными на культуре, хотя в большинстве компаний в настоящее время нет CCO.
Публикации [ править ]
Публикации для научных работников и практиков, посвященные исключительно ролям и обязанностям CLO:
- Главный специалист по обучению [16]
- Брифинг для руководителей обучения [17]
Связанные публикации:
- Журнал Learning Solutions [18]
- Журнал развития талантов [19]
- Журнал Training Industry Magazine [20] (бывший журнал Training & Development Magazine )
- Тренировочный журнал [21]
Ссылки [ править ]
- ^ Bersin Делойт: Сегодня главный Learning Officer мирового класса
- ^ «Стив Керр и его годы с Джеком Уэлчем в GE», Journal of Management Inquiry , декабрь 2002 г., 11: 343-350
- ^ Уортонский университет: «Индия познает ценность руководителя обучения»
- ^ Джек, Тамары, Phillips, Elkeles (18 января 2007). Главный специалист по обучению . Баттерворт-Хайнеманн. ISBN 9781136359163.
- ^ Флаэрти, Джеймс (2010). Коучинг: пробуждение совершенства в других . Электронная книга Google . ISBN Elsevier Inc. 9781856178167. Проверено 28 октября 2014 года .
- ^ Кристенсен, Уайль, Reschly, Сандра, Кэти, Эй (23 февраля 2012). Справочник по исследованиям вовлеченности студентов . Springer Science & Business Media. ISBN 9781461420170. Проверено 30 октября 2014 года .CS1 maint: multiple names: authors list (link)
- ^ Клаттербак, Гарви, Дэвид, Боб (2006). Наставничество в действии: Практическое руководство для менеджеров . Издательство Kogan Page. ISBN 9780749444969. Проверено 30 октября 2014 года .
- ^ Боннер, Ded (2000). Ведущее управление знаниями и обучение . Американское общество обучения и развития. ISBN 9781562861360. Проверено 30 октября 2014 года .
- ^ Рани, Т. Сварупа (2004). Образовательные измерения и оценка . Издательство Discovery. ISBN 9788171418596. Проверено 30 октября 2014 года .
- ^ Йонассен, Spector, Дрисколл, Меррилл, Merrienboer, Дэвид, Майкл, Марси, M.David, Йерун (25 сентября 2008). Справочник по исследованиям в области образовательных коммуникаций и технологий . Рутледж. ISBN 9781135596910. Проверено 30 октября 2014 года .CS1 maint: multiple names: authors list (link)
- ^ Искандер, Magued (20 августа 2008). Инновационные методы в технологии обучения, электронного обучения, электронного оценивания и образования . Springer Science & Business Media. ISBN 9781402087394. Проверено 30 октября 2014 года .
- ^ PennCLO: программа для получения докторской степени
- ^ [1]
- ^ Обзор главного обучения сотрудник промышленности 2015: инфографика
- ^ [2]
- ^ http://www.clomedia.com/
- ^ https://www.td.org/Publications/Newsletters/LX-Briefing
- ^ http://www.learningsolutionsmag.com/
- ^ "Журнал TD" . www.td.org . Проверено 12 апреля 2016 .
- ^ "Журнал индустрии обучения | Индустрия обучения" . www.trainingindustry.com . Проверено 12 апреля 2016 .
- ^ "Тренировочный журнал" . Тренировочный журнал . Проверено 12 апреля 2016 .
Источники [ править ]
- Боннер, Д., 2000. Ведущее управление знаниями и обучение: семнадцать примеров из реального мира обучения, Американское общество обучения и развития. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=ISWqgaRpaAwC&pgis=1.
- Кристенсон, С.Л., Решли, А.Л. и Уайли, К., 2012. Справочник по исследованиям вовлеченности студентов, Springer Science & Business Media. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=7LSxRvDF-RgC&pgis=1.
- Клаттербак, Д. и Гарви, Б., 2006. Наставничество в действии: Практическое руководство для менеджеров, издательство Kogan Page Publishers. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=w9IO4CgMVREC&pgis=1.
- Элкелес, Т. и Филлипс, Дж. Дж., 2007. Главный специалист по обучению (ССН), Routledge. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=Vb8JBAAAQBAJ&pgis=1
- Фейсер, К., 2011. Будущее обучения: образование, технологии и социальные изменения, Тейлор и Фрэнсис. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=FVoMK3hF_uQC&pgis=1.
- Флаэрти, Дж., 2010. Коучинг: пробуждая превосходство в других, Рутледж. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=5Nfv94keo5cC&pgis=1.
- Искандер, М., 2008. Инновационные методы в технологии обучения, электронное обучение, электронное оценивание и образование, Springer Science & Business Media. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=ngQH8S7Zx0gC&pgis=1.
- Йонассен, Д. и др., 2008. Справочник по исследованиям в области образовательных коммуникаций и технологий: проект Ассоциации образовательных коммуникаций и технологий, Рутледж. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=GgCPAgAAQBAJ&pgis=1.
- Рани, Дж.С., 2004. Измерение и оценка в образовании, издательство Discovery. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=CRt893qk8c4C&pgis=1.
- Раунер, Ф. и Маклин, Р., 2008. Справочник по исследованиям в области технического и профессионального образования и обучения, Springer Science & Business Media. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=xQqIP4o5_l4C&pgis=1