Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску


Главный офицер обучения ( CLO ) является высшим корпоративным сотрудником , отвечающим за обучение управления. ССН могут быть экспертами в области корпоративного или индивидуального обучения, со степенью в образовании, учебном дизайне, бизнесе или аналогичных областях.

Квалифицированные ССН должны уметь руководить корпоративной стратегией и согласовывать развитие людей с бизнес-целями организации. Полный набор навыков, включая бизнес-аналитику, технологии, теорию обучения, консультации по производительности и научные исследования, важен для успеха. [1]

ССН может подчиняться непосредственно генеральному директору , но также может подчиняться руководителю отдела кадров или руководителю отдела кадров .

Фон [ править ]

В 1990-х годах Джек Уэлч , тогдашний генеральный директор GE , назначил Стива Керра своим директором по маркетингу, сделав GE первой компанией, в которой был такой сотрудник. [2] Керр также стал генеральным директором и генеральным директором Goldman Sachs.

Продвижение [ править ]

В 2012 году Эмма Кунис, исполнительный директор Сертифицированного института управленческих бухгалтеров, выступила на саммите ССН в Мумбаи . Кунис был участником группы, на которой обсуждалась цена отказа от инвестирования в обучение и развитие руководителей . В качестве аргумента она процитировала бывшего генерального директора General Electric Джека Уэлча: «Джек Уэлч будущего не может быть таким, как я. Я провел всю свою карьеру в Соединенных Штатах. Следующим главой General Electric будет тот, кто провел время в Бомбее. в Гонконге, в Буэнос-Айресе… Мы должны послать наших лучших и самых талантливых людей за границу и убедиться, что они прошли обучение, которое позволит им стать мировыми лидерами, которые будут способствовать процветанию GE в будущем ». [3]

Методы обучения [ править ]

ССН могут использовать четыре типа методов обучения (Elkeles & Phillips, 2007): [4]

Коучинг
Коучинг относится к процессу обучения и развития, в котором CLO будет поддерживать и обучать отдельного человека или команду в достижении определенного навыка, компетенции или цели. Человек или команда, получающие коучинг, могут называться коучи (-ами) (Flaherty, 2010). [5]
Более высокая ценность для ССН по сравнению с коучингом заключается в создании культуры коучинга. Все менеджеры должны стать опытными тренерами, и им должны быть доступны данные о личных достижениях и вкладе. Чем больше они информированы, тем лучшими тренерами могут быть.
обязательство
Вовлеченность относится к процессу психологической вовлеченности в процесс обучения. Это часто рассматривается как индикатор успеха в обучении, и ССН часто пытается максимально повысить вовлеченность студентов и измерить вовлеченность во время выполнения множества различных учебных задач, чтобы оценить их эффективность (Christenson et.al., 2012). [6]
Многие CHRO считают опросы вовлеченности менее чем полезными, потому что: они фиксируют только определенный момент времени, вы, как правило, выясняете только, что не так, время цикла от опроса к действию часто достаточно велико, чтобы предпринимать какие-либо действия неуместно.
Наставничество
Наставничество относится к отношениям личного развития, в которых один более опытный человек будет помогать менее опытному обучению в приобретении нового навыка, способности или компетенции. Этот процесс включает в себя общение и основан на отношениях. Можно сказать, что это включает формальную передачу знаний, социального капитала и психологической поддержки (Clutterbuck & Garvey, 2006). [7]
Обучение менеджменту
Мероприятия по обучению менеджменту - это те виды деятельности, которые непосредственно связаны с улучшением управления людьми. ССН также могут нести ответственность за обучение и оценку успешности навыков и компетенций, связанных с функциями управления (Bonner, 2000). [8]

Методы измерения [ править ]

Методы измерения относятся к тому, как ССН измеряют успехи в обучении. Они могут принимать несколько форм и могут включать стандартизированные тесты, индивидуальные интервью и обсуждения с людьми, получающими помощь в обучении, опросы и анкеты, а также измеряемую компетентность в различных задачах до и после учебной деятельности (Rani, 2004; Rauner & Maclean, 2008 г.). [9] Целью использования этих методов измерения является количественная оценка успешности учебной деятельности. Это позволяет ССН адаптировать учебную деятельность в будущем для повышения уровня успешных результатов (Jonassen et al., 2008). [10]

Используемая технология [ править ]

ССН могут использовать широкий спектр различных технологий для достижения своих учебных целей. Популярные технологии включают использование компьютерного программного обеспечения для проведения уроков и тестов. Кроме того, обучение через Интернет можно использовать для обучения в удаленных местах и ​​предоставления учащимся возможности участвовать в уроках удаленно (Искандер, 2008 г .; Facer, 2011 г.). [11]

Докторская программа [ править ]

Университет штата Пенсильвания имеет свою собственную программу Докторантура под их Высшая школа образования называется Докторская программа PennCLO Executive. Он специально готовит руководителей по обучению и других руководителей человеческого капитала высшего уровня к успеху в их роли лидеров обучения и развития талантов. [12]

Кроме того, в 2017 году, Университет Вандербильта «s Пибоди колледж образования и развития человека начал онлайн Доктор образования лидерства и обучения и организации , целью которой является обучение текущих и перспективных офицеров Главного обучения и руководителей обучения в следующих трех областях:

  • Лидерство и организационное развитие
  • Данные и аналитика
  • Обучение и дизайн

Данные CLO [ править ]

Когда дело доходит до должности ССН, данных мало, учитывая, что эта должность существует только с 1991 года. Что касается заработной платы, Indeed.com сообщает, что средняя зарплата по состоянию на май 2015 года составляла примерно 81 000 долларов [13] в год. По данным опроса ССН, проведенного в апреле 2015 года [14], примерно 45% ССН - женщины, что является очень высоким показателем для представленности женщин в высшем руководящем звене. Для сравнения, по данным Pricewaterhouse Coopers , только 3% [15] генеральных директоров - женщины.

Роль в C-Suite [ править ]

Директор по обучению часто работает вместе с генеральным директором и совместно реализует его или ее видение внедрения инициатив по обучению и развитию во всей компании. Иногда CLO будет тесно сотрудничать с главным техническим директором , потому что большая часть L&D связана с технологическим прогрессом. Офицер главного знания будут также помогать ССН в распространении знаний для сотрудников , чтобы учиться и применять. Директор по культуре будет помогать CLO с любыми программами или инициативами, основанными на культуре, хотя в большинстве компаний в настоящее время нет CCO.

Публикации [ править ]

Публикации для научных работников и практиков, посвященные исключительно ролям и обязанностям CLO:

  • Главный специалист по обучению [16]
  • Брифинг для руководителей обучения [17]

Связанные публикации:

  • Журнал Learning Solutions [18]
  • Журнал развития талантов [19]
  • Журнал Training Industry Magazine [20] (бывший журнал Training & Development Magazine )
  • Тренировочный журнал [21]

Ссылки [ править ]

  1. ^ Bersin Делойт: Сегодня главный Learning Officer мирового класса
  2. ^ «Стив Керр и его годы с Джеком Уэлчем в GE», Journal of Management Inquiry , декабрь 2002 г., 11: 343-350
  3. ^ Уортонский университет: «Индия познает ценность руководителя обучения»
  4. ^ Джек, Тамары, Phillips, Elkeles (18 января 2007). Главный специалист по обучению . Баттерворт-Хайнеманн. ISBN 9781136359163.
  5. ^ Флаэрти, Джеймс (2010). Коучинг: пробуждение совершенства в других . Электронная книга Google . ISBN Elsevier Inc. 9781856178167. Проверено 28 октября 2014 года .
  6. ^ Кристенсен, Уайль, Reschly, Сандра, Кэти, Эй (23 февраля 2012). Справочник по исследованиям вовлеченности студентов . Springer Science & Business Media. ISBN 9781461420170. Проверено 30 октября 2014 года .CS1 maint: multiple names: authors list (link)
  7. ^ Клаттербак, Гарви, Дэвид, Боб (2006). Наставничество в действии: Практическое руководство для менеджеров . Издательство Kogan Page. ISBN 9780749444969. Проверено 30 октября 2014 года .
  8. ^ Боннер, Ded (2000). Ведущее управление знаниями и обучение . Американское общество обучения и развития. ISBN 9781562861360. Проверено 30 октября 2014 года .
  9. ^ Рани, Т. Сварупа (2004). Образовательные измерения и оценка . Издательство Discovery. ISBN 9788171418596. Проверено 30 октября 2014 года .
  10. ^ Йонассен, Spector, Дрисколл, Меррилл, Merrienboer, Дэвид, Майкл, Марси, M.David, Йерун (25 сентября 2008). Справочник по исследованиям в области образовательных коммуникаций и технологий . Рутледж. ISBN 9781135596910. Проверено 30 октября 2014 года .CS1 maint: multiple names: authors list (link)
  11. ^ Искандер, Magued (20 августа 2008). Инновационные методы в технологии обучения, электронного обучения, электронного оценивания и образования . Springer Science & Business Media. ISBN 9781402087394. Проверено 30 октября 2014 года .
  12. ^ PennCLO: программа для получения докторской степени
  13. ^ [1]
  14. ^ Обзор главного обучения сотрудник промышленности 2015: инфографика
  15. ^ [2]
  16. ^ http://www.clomedia.com/
  17. ^ https://www.td.org/Publications/Newsletters/LX-Briefing
  18. ^ http://www.learningsolutionsmag.com/
  19. ^ "Журнал TD" . www.td.org . Проверено 12 апреля 2016 .
  20. ^ "Журнал индустрии обучения | Индустрия обучения" . www.trainingindustry.com . Проверено 12 апреля 2016 .
  21. ^ "Тренировочный журнал" . Тренировочный журнал . Проверено 12 апреля 2016 .

Источники [ править ]

  • Боннер, Д., 2000. Ведущее управление знаниями и обучение: семнадцать примеров из реального мира обучения, Американское общество обучения и развития. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=ISWqgaRpaAwC&pgis=1.
  • Кристенсон, С.Л., Решли, А.Л. и Уайли, К., 2012. Справочник по исследованиям вовлеченности студентов, Springer Science & Business Media. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=7LSxRvDF-RgC&pgis=1.
  • Клаттербак, Д. и Гарви, Б., 2006. Наставничество в действии: Практическое руководство для менеджеров, издательство Kogan Page Publishers. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=w9IO4CgMVREC&pgis=1.
  • Элкелес, Т. и Филлипс, Дж. Дж., 2007. Главный специалист по обучению (ССН), Routledge. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=Vb8JBAAAQBAJ&pgis=1
  • Фейсер, К., 2011. Будущее обучения: образование, технологии и социальные изменения, Тейлор и Фрэнсис. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=FVoMK3hF_uQC&pgis=1.
  • Флаэрти, Дж., 2010. Коучинг: пробуждая превосходство в других, Рутледж. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=5Nfv94keo5cC&pgis=1.
  • Искандер, М., 2008. Инновационные методы в технологии обучения, электронное обучение, электронное оценивание и образование, Springer Science & Business Media. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=ngQH8S7Zx0gC&pgis=1.
  • Йонассен, Д. и др., 2008. Справочник по исследованиям в области образовательных коммуникаций и технологий: проект Ассоциации образовательных коммуникаций и технологий, Рутледж. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=GgCPAgAAQBAJ&pgis=1.
  • Рани, Дж.С., 2004. Измерение и оценка в образовании, издательство Discovery. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=CRt893qk8c4C&pgis=1.
  • Раунер, Ф. и Маклин, Р., 2008. Справочник по исследованиям в области технического и профессионального образования и обучения, Springer Science & Business Media. Доступно по адресу: https://books.google.com/books?id=xQqIP4o5_l4C&pgis=1