Маркетинг ближнего действия , обычно называемый CRM, является формой маркетинга близости . Close Range Marketing — это новая технология , которая позволяет компаниям продвигать товары и услуги и вовлекать своих клиентов во взаимодействие с бизнесом. Он обычно использует технологию Bluetooth для передачи контента на сотовые устройства или ноутбуки в пределах досягаемости передатчика. [1] В то время как Bluetooth является наиболее распространенным средством передачи, другие типы сигналов, такие как Wi-Fi и FM , становятся все более распространенными. [2]
Чтобы ближний маркетинг работал эффективно, человеку необходимо установить на свое мобильное устройство какое-то приложение, принимающее push-уведомления. Одним из примеров использования CRM является использование купонов. Пользователь получает уведомление о купоне от приложения, которое он ранее установил, о том, что поблизости есть магазин, в котором он может использовать этот купон. Другой пример CRM включает использование маяков. [ править ] Установка маяков по всему магазину позволяет отслеживать покупателя, пока он находится внутри. Маяки могут показать, какие разделы магазина наименее или наиболее популярны.