Модели общения
Модели коммуникации — это концептуальные модели, используемые для объяснения процесса человеческого общения . Первая крупная модель коммуникации была разработана в 1948 году Клодом Шенноном и опубликована с предисловием Уоррена Уивера для Bell Laboratories . [1] Также важно отметить модель коммуникации Лассуэлла, также разработанную в 1948 году Гарольдом Лассуэллом. [2] Следуя основной концепции , коммуникация — это процесс отправки и получения сообщений или передачи информации от одной части (отправителя) к другой (получателю). [3]
В 1960 году Дэвид Берло расширил модель линейной передачи с помощью модели связи отправитель-сообщение-канал-получатель (SMCR). [4] [5] Позже Уилбур Шрамм представил модель, которая идентифицировала несколько переменных в коммуникации, включая передатчик, кодирование, носитель, декодирование и приемник. [6]
Клод Шеннон и Уоррен Уивер были инженерами, работавшими в Bell Telephone Labs в США. Их цель заключалась в том, чтобы телефонные кабели и радиоволны работали с максимальной эффективностью. Поэтому они разработали модель Шеннона-Уивера , которая расширила математическую теорию коммуникации. [7] Модель Шеннона-Уивера, разработанная в 1949 году, считается «матерью всех моделей» [8] и широко принята в качестве основной исходной модели для коммуникативных исследований. [9]
Модель Шеннона-Уивера была разработана для отражения работы радио- и телефонных технологий. Первоначальная модель состояла из четырех основных частей: отправитель , сообщение , канал и получатель . Отправитель — это часть телефона , в который человек говорит, канал — это сам телефон, а получатель — это часть телефона, через которую можно услышать отправителя на другом конце линии. Шеннон и Уивер поняли, что статические или фоновые звуки могут мешать телефонному разговору; они называли это шумом. Определенные типы фоновых звуков также могут указывать на отсутствие сигнала. [7]
Исходная модель Шеннона и Уивера содержит пять элементов: источник информации, передатчик, канал, приемник и пункт назначения. Источник информации – это место, где хранится информация. Чтобы отправить информацию, сообщение кодируется в сигналы, чтобы оно могло добраться до места назначения. После того, как сообщение закодировано, оно проходит по каналу, сигналы которого приспособлены для передачи. Кроме того, в канале присутствуют любые шумы или помехи, которые могут привести к получению сигналом другой информации от источника. После канала сообщение поступает в приемник и реконструируется (декодируется) из сигнала, прежде чем, наконец, достичь места назначения.
В простой модели, часто называемой моделью передачи или стандартным представлением коммуникации , информация или содержимое (например, сообщение на естественном языке ) отправляется в той или иной форме (как разговорный язык ) от передатчика/передатчика/отправителя/кодировщика к получателю. приемник/декодер. В соответствии с этой общепринятой коммуникативной концепцией коммуникация рассматривается как средство отправки и получения информации. Сильные стороны этой модели — ее простота, общность и количественная оценка. Математики Клод Шеннон и Уоррен Уивер построили эту модель на основе следующих элементов:
