Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Потребительские отчеты
Логотип Consumer Reports 2016.svg
ОснованЯнварь 1936 г . ; 85 лет назад (как Союз потребителей) ( 1936-01 )
УчредителиАртур Каллет
Колстон Уорн
ТипНекоммерческая организация
Место расположения
Ключевые люди
Марта Телладо ( президент ) [1]
Доход
241,7 миллиона долларов (2017)
Сотрудники (2019)
592
Интернет сайтwww .consumerreports .org

Consumer Reports ( CR ), ранее называвшаяся Союзом потребителей ( CU ), - это американская некоммерческая организация потребителей, занимающаяся беспристрастным тестированием продуктов , журналистскими расследованиями , исследованиями , ориентированными на потребителей, просвещением общественности и защитой интересов потребителей . [2]

Основанная в 1936 году компания CR была создана, чтобы служить источником информации, которую потребители могли использовать для оценки безопасности и характеристик продукции. [3] С того времени CR продолжила тестирование и анализ продуктов и услуг и попыталась отстаивать интересы потребителя в законодательной и нормотворческой сферах. [4] Среди реформ, в которых сыграла роль CR, были появление законов о ремнях безопасности , [5] выявление опасностей, связанных с сигаретами , [6] и, в последнее время, усиление защиты потребительского финансирования и расширение доступа потребителей к качественное здравоохранение. [7] Организация также расширила сферу своей деятельности до набора цифровых платформ.[8]

Штаб-квартира организации, включая ее 50 испытательных лабораторий, расположена в Йонкерсе, штат Нью-Йорк , а испытательный полигон для автомобилей - в Ист-Хаддаме, штат Коннектикут . [9] CR финансируется за счет подписки на журнал и веб-сайт, а также за счет независимых грантов и пожертвований. [10] Марта Л. Телладо - нынешний генеральный директор Consumer Reports. Она присоединилась к организации в 2014 году с целью расширения ее деятельности по вовлечению и защите интересов. [11]

Флагманский веб-сайт и журнал Consumer Reports публикует обзоры и сравнения потребительских товаров и услуг на основе отчетов и результатов собственной испытательной лаборатории и исследовательского центра. CR не принимает рекламу, оплачивает все тестируемые продукты, и как некоммерческая организация не имеет акционеров. Он также публикует общие и целевые руководства по покупке продуктов / услуг.

Адвокация и кампании [ править ]

Потребители хотят знать , документальный фильм 1960 года о потребительских отчетах

У Consumer Reports есть сотни тысяч онлайн-защитников, которые принимают меры и пишут письма политикам о проблемах, которые берут на себя ее защитники. Эта группа продолжает расти по мере того, как Consumer Reports расширяет свой охват: 6 миллионов платных участников имеют доступ к онлайн-инструментам, таким как трекер отзыва автомобилей и персонализированный контент. Дополнительная база онлайн-участников присоединяется бесплатно и бесплатно получает рекомендации по ряду продуктов (например, газовые грили, стиральные машины). CR также запустила несколько информационно-пропагандистских веб-сайтов, в том числе HearUsNow.org, который помогает потребителям в вопросах политики в области телекоммуникаций. В марте 2005 года CR-кампания PrescriptionforChange.org выпустила короткометражный анимационный короткометражный мультфильм " Drugs I Need " на песню Austin Lounge Lizards , который был показанThe New York Times , JibJab , BoingBoing , и сотни блогов. В День Земли 2005 года CR запустил GreenerChoices.org, веб-инициативу, направленную на «информирование, вовлечение и расширение возможностей потребителей в отношении экологически чистых продуктов и методов».

Consumer Reports выступила спонсором проекта «Безопасный пациент» [12] , цель которого заключалась в том, чтобы помочь потребителям найти лучшее качество медицинской помощи путем содействия публичному раскрытию информации о показателях внутрибольничных инфекций и медицинских ошибках. Центры США по контролю за заболеваниями заявляют, что около 2 миллионов пациентов ежегодно (примерно 1 из 20) приобретают инфекцию во время лечения в больнице по поводу несвязанной проблемы со здоровьем, что приводит к 99 000 смертей и 45 миллиардов долларов дополнительных расходов на больницу. . [13]

Кампания сработала во всех штатах, призывающих к принятию законодательства, требующего от больниц раскрывать общественности информацию об уровне инфицирования. Проект «Безопасный пациент» также работает с медицинскими устройствами, рецептурными лекарствами и ответственностью врачей.

GreenerChoices.org предлагает «доступный, надежный и практичный источник информации о покупке« экологически чистых »продуктов, которые оказывают минимальное воздействие на окружающую среду и отвечают личным потребностям». На сайте много статей о различных продуктах, в которых оценивается насколько они «зеленые». Он также уделяет внимание переработке и повторному использованию электроники и бытовой техники , а также сохранению и предотвращению глобального потепления.

Финансирование для отчетов потребителей недавно было предоставлено Образовательным фондом USPIRG , Центром равного правосудия Кентукки и Калифорнийской панэтнической сетью здравоохранения, а также другими правозащитными организациями. [14]

В последние годы организация громко высказывалась по ключевым вопросам, в том числе отстаивая выбор потребителей и конкуренцию в отрасли в дебатах против слияния Sprint T-Mobile [15], выступая за предпочтение потребителей, чтобы оставить в силе меры защиты сетевого нейтралитета, [16] [ 17], раскрывая, как данные используются для проявления расовой дискриминации при определении ценовых предложений для потребителей [18], и выступая за более строгие законы о конфиденциальности после Cambridge Analytica. [18]

Редакционная независимость [ править ]

Consumer Reports хорошо известна своей политикой редакционной независимости , которая, по ее словам, направлена ​​на «сохранение нашей независимости и беспристрастности ... [так, чтобы] CR не преследовал никаких других целей, кроме интересов потребителей». [19] [20] CR предъявляет необычно строгие требования и иногда предпринимает экстраординарные шаги; например, он отказался продлить оптовую подписку автосалона из-за «видимости неприличия». [21]

Consumer Reports не разрешает размещение внешней рекламы в журнале [19] [20], но на его веб-сайте есть реклама розничных продавцов. В Consumer Reports говорится, что PriceGrabber размещает рекламу и выплачивает процент от комиссионных вознаграждений CR , [22] который не имеет прямых отношений с розничными торговцами. [23] Consumer Reports публикует обзоры своего делового партнера и рекомендует его как минимум в одном случае. [24] CR одно время имел аналогичные отношения с BizRate [25] и имел отношения с другими компаниями, включая Amazon.com , [26] Yahoo! , [27] The Wall Street Journal , The Washington Post , [28] BillShrink, [29] и Decide.com. [30] CR также принимает гранты от других организаций. [31]

Consumer Reports сообщает, что ее тайные покупатели покупают все протестированные продукты по розничным ценам от имени организации, что они делают это анонимно, и что CR не принимает бесплатные образцы, чтобы ограничить предвзятость из-за взяточничества и предотвратить получение образцов лучше среднего. [32] [33] [34] Consumer Reports выплачивает производителям арендную плату за использование этих образцов прессы [ требуется разъяснение ] и не включает продукты в свои рейтинги. [34] Для большей части CR 'В своей истории он минимизировал контакты с правительственными и отраслевыми экспертами, «чтобы не поставить под угрозу независимость своего суждения». В 2007 году, в ответ на ошибки при тестировании детских автокресел, он начал принимать советы от широкого круга экспертов по разработке тестов, но не по окончательной оценке. [35] Кроме того, иногда CR позволяет производителям проверять и отвечать на критику перед публикацией. [20]

Некоторые объективные и сравнительные тесты, опубликованные Consumer Reports , проводятся под эгидой международной потребительской организации International Consumer Research & Testing . Consumer Reports также использует внешние лаборатории для тестирования, в том числе для 11 процентов тестов в 2006 году. [35]

  • Проверка долговечности и яркости электрического света

  • Лаборатория тестирования телевидения

  • Тестирование продукта на наушниках в безэховой камере

Публикации [ править ]

Потребительские отчеты
Обложка Consumer Reports от
ноября 2016 г.
Главный редакторДайан Сальваторе [36]
КатегорииЗащита прав потребителей
ЧастотаЕжемесячно
Тираж3 800 000 [37]
ИздательПотребительские отчеты
Первый выпускЯнварь 1936 г . ; 85 лет назад ( 1936-01 )
СтранаСоединенные Штаты
Языканглийский
Интернет сайтwww .consumerreports .org
ISSN0010-7174

ConsumerReports.org, веб-сайт Consumer Reports, в основном доступен только для платных подписчиков. ConsumerReports.org предоставляет обновленную информацию о наличии продуктов и добавляет новые продукты к ранее опубликованным результатам тестирования. Кроме того, онлайн-данные включают освещение, которое не опубликовано в журнале; например, онлайн-таблицы надежности транспортных средств (частота ремонта) охватывают все 10 лет модели, указанные в Ежегодных анкетах, тогда как в журнале есть только шестилетняя история каждой модели.

В 1990 году Consumer Reports запустил Consumer Reports Television . [38] К марту 2005 года его «принимали» более 100 станций. [39] [40]

С 1 августа 2006 г. Consumer Reports , запущен ShopSmart , [41] журнал нацелен на молодых женщин. [42]

В 2008 году Consumer Reports приобрела блог The Consumerist у Gawker Media .

Экземпляры журналов, распространяемых в Канаде, включают небольшое приложение на четыре страницы под названием «Canada Extra», в котором объясняется, как выводы журнала применимы к этой стране, и перечисляются доступные там изученные материалы.

В 1998 году Consumer Reports запустила проект Consumer Reports WebWatch , финансируемый за счет грантов , который был направлен на повышение доверия к веб-сайтам путем проведения расследований, публикации стандартов передовой практики и публикации списка сайтов, соответствующих этим стандартам. WebWatch работал с Stanford Web Credibility Project , Беркман-центром Гарвардского университета , Школой коммуникаций Анненберга Пенсильванского университета и другими. WebWatch является членом ICANN , W3C и Internet Society . Его содержание бесплатное. По состоянию на 31 июля 2009 г. WebWatch был закрыт, хотя сайт все еще доступен.

Consumer Reports Best Buy Drugs доступен бесплатно на Consumer Reports Health.org. Он сравнивает рецептурные препараты по более чем 20 основным категориям, таким как болезни сердца, артериальное давление и диабет, и дает сравнительные оценки эффективности и стоимости в отчетах и ​​таблицах, на веб-страницах и в документах PDF, в краткой и подробной форме. [43]

Также в 2005 году Consumer Reports запустил сервис Greener Choices , который предназначен для «информирования, привлечения и расширения возможностей потребителей в отношении экологически чистых продуктов и методов». Он содержит информацию о консервации, переработке электроники и консервации с целью предоставления «доступного, надежного и практического источника информации о покупке« экологически чистых »продуктов, которые оказывают минимальное воздействие на окружающую среду и отвечают личным потребностям».

Consumer Reports опубликовал детскую версию Consumer Reports под названием Penny Power , позже измененную на Zillions . [44] Эта публикация была похожа на Consumer Reports, но предназначена для более молодой аудитории. На пике популярности журнал охватил около 350 000 подписчиков. [45]Он давал детям финансовые советы по составлению бюджета их пособий и сбережениям на крупную покупку, рассматривал потребительские товары, ориентированные на детей (например, игрушки, одежду, электронику, продукты питания, видеоигры и т. Д.), И в целом способствовал продвижению разумного потребительства среди детей и подростков; Тестирование продуктов проводилось среди детей того возраста, на который был ориентирован продукт. Кроме того, они рассказали детям о лживых методах маркетинга, применяемых рекламными агентствами. Журнал закрылся в 2000 году. [46]

Ежегодный бюджет на тестирование Consumer Reports составлял примерно 25 миллионов долларов США, а также около 7 миллионов подписчиков (3,8 миллиона печатных и 3,2 миллиона цифровых) по состоянию на апрель 2016 года [37].

В июле 2018 года в организации было около 6 миллионов членов [47].

История [ править ]

Воспроизвести медиа
Потребители хотят знать , документальный фильм 1960 года о потребительских отчетах
Реклама для первого номера журнала Consumer Reports из журнала Коммунистической партии об искусстве и современной политике "Новые массы" .

Предшественник, Consumer Reports потребителей исследования , был основано в 1926 году [48] В 1936 году, Consumer Reports , была основана [49] от Артур Каллета , Колстон Варна , и другие , которые считали , что установленная научные потребителями организация не агрессивно достаточно. Каллет, инженер и директор отдела потребительских исследований, поссорился с Ф. Дж. Шлинком и основал свою собственную организацию с профессором экономики Амхерстского колледжа Колстоном Уорном . Отчасти из-за действий Consumers 'Research, Комитет Палаты представителей по антиамериканской деятельности поместил Союз потребителей в список подрывных организаций только для того, чтобы исключить его в 1954 году.

Выдающийся защитник интересов потребителей Ральф Надер входил в совет директоров, но покинул его в 1975 году из-за «разделения философии» с новым исполнительным директором Родой Карпаткин. [50] Надер хотел, чтобы в Consumer Reports основное внимание уделялось политике и защите продукта, а Карпаткин - тестированию продукта. [51] Карпаткин был назначен исполнительным директором в 1974 году и ушел с поста президента в начале 2000-х годов. [51] [52]

Consumer Reports помог создать несколько потребительских групп и публикаций, в 1960 году помогая создать глобальную потребительскую группу Consumers International, а в 1974 году оказав финансовую помощь Consumers 'Checkbook, которая считается сродни Consumer Reports для местных услуг в семи городских районах, которые они обслуживают.

В начале 2009 года Consumer Reports приобрела блог The Consumerist у Gawker Media [53] примерно за 600 000 долларов.

До 2012 года организация вела свою деятельность как Союз потребителей. [54] Причина изменения названия заключалась в том, что название «Consumer Reports» было более знакомо публике, чем название «Союз потребителей». [54]

В 2015 году Consumer Reports потратила 200 000 долларов на лоббирование. [55]

Впоследствии Consumerist был закрыт в декабре 2017 года, когда его содержимое было размещено на веб-сайте Consumer Reports. [56]

Изменения продукта после тестирования Consumer Reports [ править ]

Consumer Reports , автоматический тест трек в Восточном Haddam, штат Коннектикут .

В июльском выпуске 1978 года Consumer Reports оценил автомобиль Dodge Omni / Plymouth Horizon как «неприемлемый», первый автомобиль, признанный таковым со времен AMC Ambassador в 1968 году. В ходе испытаний они обнаружили возможность развития у этих моделей колебательного рыскания. в результате внезапного резкого нажатия на руль; производитель заявил: «У некоторых такое поведение есть, у некоторых нет», но оно не имеет «значения в реальном мире вождения». [57] Тем не менее, в следующем году эти модели включали более легкий обод рулевого колеса и рулевой демпфер , а в Consumer Reports сообщалось, что прежней нестабильности больше не было.

В выпуске CR за 2003 год журнал тестировал внедорожник кроссовер Nissan Murano и не рекомендовал его из-за проблемы с усилителем рулевого управления, хотя надежность автомобиля была выше среднего. Конкретная проблема заключалась в том, что рулевое управление значительно становилось жестче на крутых поворотах. CR рекомендовала модель 2005 года, в которой была решена эта проблема. [ необходима цитата ]

BMW изменила программное обеспечение для контроля устойчивости в своем внедорожнике X5 после воспроизведения потенциальной проблемы опрокидывания, обнаруженной во время теста CR . [58]

В 2010 году CR признал внедорожник Lexus GX 460 2010 года небезопасным после того, как автомобиль не прошел один из тестов на безопасность, проведенных журналом. Toyota временно приостановила продажи автомобиля и после проведения собственного теста признала проблему и отозвала автомобиль, который позже прошел повторную проверку CR . [59]

В 2016 году компания CR обнаружила крайне нестабильное время автономной работы при тестировании MacBook Pro от Apple 2016 года . Это привело к обнаружению ошибки в веб-браузере Safari , которую Apple быстро исправила с помощью обновления программного обеспечения. [60]

В мае 2018 года CR заявила, что не может рекомендовать Tesla Model 3 из-за опасений по поводу большого тормозного пути. Через несколько дней Tesla выпустила удаленное обновление программного обеспечения. [61] CR повторно проверил тормоза автомобиля, а затем дал Model 3 оценку «рекомендовано». [62]

Иски против Consumer Reports [ править ]

Компании Consumer Reports несколько раз подавали в суд иски от компаний, недовольных отзывами о своих продуктах . Consumer Reports энергично боролась с этими случаями. [63] [ необходима страница ] По состоянию на октябрь 2000 года против Consumer Reports подали в суд 13 производителей и ни разу не проиграли дело. [51] [64]

Бозе [ править ]

В 1971 году корпорация Bose подала в суд на Consumer Reports ( CR ) за клевету после того, как CR сообщила в обзоре, что звук из системы, которую она проверяла, «имел тенденцию блуждать по комнате». [65] Дело в конечном итоге дошло до Верховного суда США , который подтвердил в деле Bose Corp. v. Consumers Union of United States, Inc., что заявление CR было сделано без злого умысла и, следовательно, не было клеветническим. [66] [67] [68]

Сузуки [ править ]

Основная статья: Suzuki Samurai v Союз потребителей

В 1988 году Consumer Reports объявили на пресс-конференции, что Suzuki Samurai продемонстрировали склонность к крену, и сочли это «неприемлемым». Suzuki подал в суд в 1996 году после того, как Samurai снова был упомянут в юбилейном выпуске CR . В июле 2004 года, после восьми лет в суде, иск был урегулирован и отклонен без передачи денег и отказа от претензий, но Союз потребителей согласился больше не ссылаться на результаты испытаний 16-летней давности Самурая 1988 года в своей статье. рекламные или рекламные материалы. [69]

Ривера Исузу [ править ]

В декабре 1997 года дистрибьютор Isuzu Trooper в Пуэрто-Рико подал в суд на CR , утверждая, что он потерял продажи в результате пренебрежительного отношения к солдату со стороны Союза потребителей США (CU). Суд первой инстанции удовлетворил ходатайство о вынесении решения в упрощенном порядке, а Апелляционный суд США первого округа подтвердил положительное решение. [70]

Более четкое изображение [ править ]

В 2003 году Sharper Image подала в суд на компанию CR в Калифорнии за уничижительное отношение к продукту из-за негативных отзывов об очистителе воздуха Ionic Breeze Quadra . CR переехал на увольнение 31 октября 2003 года, и дело было прекращено в ноябре 2004 года решение также присудил CR $ 525000 на оплату юридических услуг и расходов. [71] [72]

Споры по поводу детских сидений [ править ]

В февральском выпуске журнала Consumer Reports за 2007 г. говорилось, что только два детских кресла, проверенных на предмет этой проблемы, прошли испытания на боковой удар организации. Национальная администрация по безопасности дорожного движения , который впоследствии повторно мест, обнаружила , что все эти места прошли соответствующие тесты NHTSA на скоростях , описанных в отчете журнала. В статье CR сообщалось, что испытания моделировали последствия столкновения на скорости 38,5 миль в час. Тем не менее, тесты, которые были завершены, фактически моделировали столкновения на скорости 70 миль в час. [73] CR заявила в письме своего президента Джима Геста своим подписчикам, что она повторно протестирует места. Статья удалена из CRсайт, а 18 января 2007 года организация разместила на своей домашней странице заметку о вводящих в заблуждение тестах. Подписчикам также были отправлены открытки с извинениями за ошибку.

28 января 2007 года The New York Times опубликовала публицистическую от Джоан Claybrook , который служил на борту CR с 1982 по 2006 год (и был главой Национальной администрации по безопасности дорожного движения с 1977 по 1981 год), где она обсудили последовательность событий, ведущих к публикации ошибочной информации. [74]

Другие ошибки или проблемы [ править ]

В феврале 1998 года организация провела испытания кормов для домашних животных и заявила, что корм для собак Iams имеет недостаточное количество питательных веществ. Позже он отозвал отчет, заявив, что была «системная ошибка в измерениях различных минералов, которые мы тестировали - калия , кальция и магния ». [75]

В 2006 году Consumer Reports сообщило, что шесть гибридных автомобилей , вероятно, не сэкономят денег владельцам. Позже организация обнаружила, что неправильно рассчитала амортизацию, и выпустила обновление, в котором говорилось, что четыре из семи автомобилей сэкономят деньги покупателям, если они будут храниться в течение пяти лет (и получили федеральный налоговый кредит для гибридных автомобилей, срок действия которого истекает после того, как каждый производитель продал 60 000 гибридных автомобилей). [76]

Графики [ править ]

Шары Харви - красно-черная модификация, используемая Consumer Reports

Графики Consumer Reports ранее использовали модифицированную форму шариков Харви для качественного сравнения. Круглые идеограммы были расположены от лучшего к худшему. Слева от диаграммы красный кружок указывает наивысшую оценку, половина красно-белого кружка является вторым по величине рейтингом, белый кружок является нейтральным, полужерный кружок является вторым по наименьшей оценке, а полностью черный кружок - вторым по величине рейтингом. самый низкий рейтинг. [77]

В рамках более широкого ребрендинга Consumer Reports в сентябре 2016 года была существенно изменена система рейтингов журнала. Мячи Харви были заменены кружками с новой цветовой кодировкой: зеленый - отлично; зеленый лайм - очень хорошо; желтый навсегда; оранжевый для ярмарки; и красный для бедных. Было заявлено, что эта новая система поможет улучшить ясность рейтинговых таблиц за счет использования «универсально понятной» метафоры. [78] [79]

См. Также [ править ]

  • Euroconsumers и ICRT International Consumer Research and Testing
  • Институт Хорошего Хозяйства
  • Stiftung Warentest
  • Underwriters Laboratories
  • Который?
  • Защита потребителя
  • Потребительское образование
  • Потребители Интернэшнл
  • Австралийская ассоциация потребителей
  • Институт потребителей Новой Зеландии
  • UFC Que Choisir , крупнейшая группа потребителей Франции.

Ссылки [ править ]

  1. ^ Haughney, Кристина (14 июля 2014). «Исполнительный директор Фонда Форда, ведущий потребительские отчеты» . Нью-Йорк Таймс . Нью-Йорк : NYTC . ISSN  0362-4331 . Проверено 6 февраля 2015 года .
  2. ^ Франклин 2015 , стр. 141.
  3. ^ Франклин 2015 , стр. 141-2.
  4. ^ Франклин 2015 , стр. 142-3.
  5. ^ Зильбер, Норман Исаак (1983). «Риск курения: проверка традиции воздержания». Испытание и протест - влияние Союза потребителей . Нью-Йорк: Холмс и Мейер. С. 39–74. ISBN 0841907498.
  6. ^ Зильбер, Норман Исаак (1983). «Несчастные случаи и травмы: испытания автомобильной промышленности». Испытание и протест - влияние Союза потребителей . Нью-Йорк: Холмс и Мейер. С. 75–102. ISBN 0841907498.
  7. ^ Франклин 2015 , стр. 147.
  8. ^ Франклин 2015 , стр. 144-147.
  9. ^ Франклин 2015 , стр. 142.
  10. ^ Франклин 2015 , стр. 145.
  11. ^ Haughney, Кристина (14 июля 2014). «Исполнительный директор Фонда Форда, ведущий потребительские отчеты» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 26 апреля 2016 года .
  12. ^ «Проект безопасного пациента» . Архивировано из оригинального 29 января 2019 года.
  13. ^ "Архивная копия" . Архивировано из оригинала на 2011-10-16 . Проверено 6 апреля 2019 .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )
  14. ^ "Форма 990" (PDF) . [ постоянная мертвая ссылка ]
  15. ^ «Повесьте трубку на Sprint и T-Mobile: Consumer Reports» . USA Today . Проверено 17 мая 2018 .
  16. ^ «Что такое сетевой нейтралитет? Правила эпохи Трампа могут разрушить для вас интернет» . Привет, хихикает . Проверено 17 мая 2018 .
  17. ^ Рич, Джессика (12 декабря 2017 г.). «Мнение | Ложное обещание, стоящее за планом отмены сетевого нейтралитета FCC» . Вашингтон Пост . ISSN 0190-8286 . Проверено 17 мая 2018 . 
  18. ^ a b «Разгром Facebook проясняет: США нуждаются в более строгих законах о конфиденциальности» . Проводной . Проверено 17 мая 2018 .
  19. ^ a b «Наша миссия» . Союз потребителей . Проверено 27 сентября 2012 года .
  20. ^ a b c Перес-Пена, Ричард (8 декабря 2007 г.). «Успех без рекламы» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 15 ноября 2012 .
  21. Перейти ↑ Wald, Matthew (14 апреля 2001 г.). «Потребительские отчеты отказываются продлевать массовую подписку» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 15 ноября 2012 .
  22. ↑ Гость, Джим (ноябрь 2009 г.). «От нашего президента» . Потребительские отчеты . Союз потребителей . Архивировано из оригинала 11 декабря 2009 года . Проверено 28 сентября 2018 .
  23. ^ "Купить Kenmore 6002 [2]" . Потребительские отчеты . Союз потребителей . Проверено 2 ноября 2012 .
  24. ^ "Запустите свои двигатели!" . Потребительские отчеты . Союз потребителей . Октябрь 2010. Архивировано из оригинала 23 сентября 2017 года . Проверено 28 сентября 2018 .
  25. ↑ Тедески, Боб (27 октября 2003 г.). "MediaTalk; критики настороженно относятся к веб-ссылкам для покупок" . Нью-Йорк Таймс . Проверено 15 ноября 2012 .
  26. ^ «Технологический брифинг: Интернет; Amazon предлагает отчеты для потребителей» . Нью-Йорк Таймс . 7 декабря 2000 . Проверено 15 ноября 2012 .
  27. ^ «Технологический брифинг / Электронная коммерция: Yahoo для продажи Consumer Reports Research» . Нью-Йорк Таймс . 5 июнь 2001 . Проверено 15 ноября 2012 .
  28. ^ «Отчеты потребителей: пища может содержать удивительные, даже тревожные, ингредиенты» . Вашингтон Пост . 2011-09-12 . Проверено 13 сентября 2011 .
  29. ^ Герон, Томио (2011-04-26). «Consumer Reports сотрудничает с BillShrink, чтобы помочь потребителям найти лучшие предложения по тарифам на беспроводную связь, кредитным картам и пакетам для телевидения и кабельного телевидения» . Forbes . Проверено 8 сентября 2011 .
  30. ^ Перес, Сара (2011-11-23). «Партнер Decide.com и Consumer Reports на сайте новых предложений» . TechCrunch . AOL . Проверено 29 ноября 2011 .
  31. Рианна Коллинз, Гленн (13 августа 2012 г.). «Consumer Reports получает грант в размере 2 миллионов долларов на исследование безопасности пищевых продуктов13» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 14 ноября 2012 .
  32. ^ Бирман, Софи. «Вот почему миллионы людей доверяют этой группе тестирования, когда дело касается телевизоров» . CNBC .
  33. ^ Флек, Алисса. "Consumer Reports запускает первую рекламную кампанию, рассказывающую о том, как она поддерживает честность компаний" . Adweek .
  34. ^ a b Фаулер, Бри. «Первый взгляд: Samsung Galaxy Note8 - это размер, стиль и немного багажа» . Потребительские отчеты .
  35. ^ a b Сили, Кэтрин (21 марта 2007 г.). «Журнал начнет консультации со специалистами» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 15 ноября 2012 .
  36. ↑ Келли, Кейт Дж. (9 июня 2015 г.). «Consumer Reports убивает журнал, разжигает трудовой спор» . New York Post . Проверено 22 января 2016 .
  37. ^ a b Хиберт, Пол (13 апреля 2016 г.). « „ Consumer Reports , “в эпоху Амазонки Review» . Атлантика . Проверено 12 октября, 2016 .
  38. ↑ Миффлин, Лори (2 сентября 1996 г.). «Потребительские отчеты подделывают телевизионную идентичность» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 15 ноября 2012 .
  39. ^ "Около 100 станций в настоящее время принимают Consumer Reports Television" . Союз потребителей . 23 марта 2005 года Архивировано из оригинала 4 января 2013 года . Проверено 15 ноября 2012 года .
  40. ^ "Пресс-релизы Союза потребителей" . Союз потребителей . Архивировано из оригинала на 2012-10-21 . Проверено 15 ноября 2012 .
  41. ^ «Журнал ShopSmart: получайте лучшие предложения каждый раз, когда вы делаете покупки» . Shopsmartmag.org . Архивировано из оригинала на 2007-11-22 . Проверено 5 марта 2017 .
  42. ^ Aspan, Мария (24 июля 2006). «Потребительские отчеты для добавления журнала покупок» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 15 ноября 2012 .
  43. ^ «Потребительские отчеты о наркотиках» . Потребительские отчеты . Проверено 27 сентября 2012 года .
  44. ^ Ibiblio.org архивации 1 июля 2009, в Wayback Machine
  45. ^ Дебра Уэст (2000-06-25). «В бизнесе; Zillions становится интернет-журналом» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 5 марта 2017 .
  46. ^ «Журналы» . Macomb.k12.mi.us . Проверено 5 марта 2017 .
  47. ^ Бирман, Софи (19 июля 2018). «Вот почему миллионы людей доверяют этой группе тестирования, когда дело касается телевизоров» . CNBC . CNBC.
  48. ↑ Карр, Дэвид (15 сентября 2003 г.). "MediaTalk; 2 находятся в стадии встряски в сообщениях потребителей" . Нью-Йорк Таймс . Проверено 15 ноября 2012 .
  49. ^ «Сформирована группа потребителей. Новая организация планирует предоставить данные о товарах и услугах» . Нью-Йорк Таймс . 6 февраля 1936 . Проверено 15 ноября 2012 .
  50. ^ «Заметки о людях; Надер выходит из Союза потребителей» . Нью-Йорк Таймс . 23 августа 1975 . Проверено 15 ноября 2012 .
  51. ^ a b c Финн, Робин (5 октября 2000 г.). «Общественная жизнь; по-прежнему ведущая собака, потребительский питбуль на пенсию» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 15 ноября 2012 .
  52. ↑ Gold, Джеральд (13 января 1974 г.). «Союз потребителей выбирает юриста в качестве своей первой женщины-директора; участие» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 15 ноября 2012 .
  53. ^ «Союз потребителей покупает потребителя» . Потребитель . Проверено 18 июля 2015 года .
  54. ^ a b Гость, Джим (2012). «От нашего президента - Изменения на 2012 год» . Consumerreports.org . Проверено 17 июля 2012 года .
  55. ^ «База данных о расходах на лоббирование - Союз потребителей США, 2015» . www.opensecrets.org . Проверено 20 января 2016 .
  56. ^ "Consumerist.com Завершение работы" . Проверено 17 мая 2018 .
  57. Перейти ↑ Storm over the Omni Horizon » , TIME , 26 июня 1978 г.
  58. ^ "Нет тестовых манекенов" Fortune , 11 июня 2007 г.
  59. ^ Леонард, Дэвид. «Consumer Reports придерживается старых ценностей» . Bloomberg Businessweek / NBC News . Проверено 27 сентября 2012 года .
  60. ^ «Потребительские отчеты теперь рекомендуют MacBook Pro» . Потребительские отчеты . Проверено 12 января 2017 .
  61. ^ Феррис, Роберт (5 июля 2018 г.). «Илон Маск часто взрывает критиков, но когда Consumer Reports жалуется, даже генеральный директор Tesla слушает» . CNBC.
  62. ^ Будетт, Нил. «Тесла исправляет ошибку модели 3, заставляя потребителей пересматривать отчеты об изменениях» . Нью-Йорк Таймс .
  63. ^ «Использование инструментов» (PDF) . Центр улучшения здоровья. Архивировано из оригинального (PDF) 29 июля 2012 года . Проверено 27 сентября 2012 года .
  64. ↑ Eldridge, Earle (8 апреля 2004 г.). «Союз потребителей и Suzuki урегулируют иск по иску о выплате чаевых» . USA Today . USA Today . Проверено 24 февраля 2013 .
  65. ^ Bose Corporation против Союза потребителей Соединенных Штатов, Inc. , 367 Массачусетс 424 (Массачусетс 1975).
  66. ↑ Комментарий к делам о клевете в целом на конкретном примере дела Bose Corp. против Союза потребителей США. Архивировано 8 марта 2007 года в Wayback Machine.
  67. ^ «Мнение: Bose Corp. против Союза потребителей - 466 US 485 (1984)» . Высший судебный суд США . Justia.
  68. ^ «От редакции: Звуковое подтверждение» . Нью-Йорк Таймс . 2 мая 1984. Архивировано из оригинала на 2009-02-11 . Проверено 27 сентября 2012 года .
  69. ^ Хаким, Дэнни. «Судзуки разрешает спор с потребительским журналом» , The New York Times , 9 июля 2004 г.
  70. ^ "Архивная копия" . Архивировано из оригинала на 2006-10-22 . Проверено 12 ноября 2006 .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )
  71. ^ «Суд отклоняет иск Sharper Image против Союза потребителей» . Quackwatch.org . Проверено 5 марта 2017 .
  72. ^ "Sharper Image Corporation (истец) против Союза потребителей Соединенных Штатов Inc (ответчик)" (PDF) . Infomercialwatch.org . Проверено 5 марта 2017 .
  73. ^ [1] [ неработающая ссылка ]
  74. ^ Claybrook, Joan (28 января 2007). "Манекены для краш-тестов" . Нью-Йорк Таймс . Проверено 29 января 2007 года . То, как была допущена ошибка тестирования, поучительно не только для Consumer Reports, но и для всех, кому небезразлична общественная безопасность.
  75. ^ "Хорошая репутация Consumer Reports пострадала от отчета о дефектных автокреслах" . Сан-Диего Юнион Трибьюн . Проверено 5 февраля 2007 .
  76. ^ «Обновление: Это пересмотренный отчет о„долларах и смысле гибридов “ » . Потребительские отчеты . Союз потребителей. Сентябрь 2006 Архивировано из оригинала на 2006-11-30 . Проверено 29 января 2007 .
  77. ^ «Другой вызов Pogue: символы со смыслом» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 24 сентября 2016 года .
  78. ^ "Потребительские отчеты претерпевают изменения" . USA Today . Проверено 24 сентября 2016 года .
  79. ^ «Мы проверяем себя» . Потребительские отчеты . Проверено 24 сентября 2016 года .

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальный веб-сайт