Термин корпоративная иммунная система или корпоративный иммунный ответ относится к процессу внутри корпорации, который требует, чтобы организации внутри компании выполняли действия определенным образом, что является формой тенденций подчинения . По сути, это активная форма группового мышления , когда прошлый результат процессов группового мышления навязывает себя организациям, которые в остальном отличаются.
Этот термин чаще всего используется для описания таких процессов, которые стимулируют инновации и предпринимательскую деятельность в организациях. Это часто встречается в крупных компаниях, состоящих из нескольких подразделений, где проявляется в межотраслевой борьбе, часто скрытой или непреднамеренной. Транснациональные корпорации являются особенно распространенными примерами, поскольку различия в подразделениях могут усугубляться различными корпоративными структурами, языками и даже часовыми поясами .
Основное определение
Этот термин может относиться к любому организационному процессу, который имеет тенденцию устранять различия или, альтернативно, требует соответствия . Название отсылает к параллелям с биологической иммунной системой , которая пытается изгнать «чужих» захватчиков и иногда негативно реагирует на организм, который должна защищать:
Подобно тому, как человеческое тело посылает белые кровяные тельца, чтобы бороться со всем, что является отклонением от нормы для большего организма-хозяина, корпорации поощряют - часто тонко - операции, в которых используется другая рабочая культура, чтобы быть более похожими на все остальные. Важно отметить, что это явление часто возникает даже тогда, когда аберрантная организация превосходит норму. [1] Иммунная система организма встроена в клетки кровотока. Его задача - устранять или нейтрализовать любые инопланетные тела, которые попадают в систему. Эта система предотвращает вредное воздействие чужеродных веществ на организм. Однако, как и в случае отторжения трансплантата органа, возможно, что иммунная система может отторгнуть чужеродное тело, что принесет ей долгосрочную пользу. По аналогии, мы полагаем, что большинство инициатив, и в частности вспомогательных инициатив, сталкиваются с корпоративной иммунной системой, которая рассматривает их как чужеродные и потенциально вредные тела. [2]
Суть этого термина - деятельность по устранению различий, в отличие от естественной тенденции к этому.
Удушающие инновации
Основные проблемы
В любой корпорации менеджерам представлены новые проекты, и они должны получить финансирование и кадровые ресурсы для их реализации. Эти проекты могут иметь организационный характер, например, внедрение новой системы продаж и инвентаризации, или связанные с продуктом, такие как производство и маркетинг новой игрушки. Процесс внедрения и реализации новых идей - хорошо изученная область теории бизнеса . [3]
В любой момент любому конкретному менеджеру может быть предложено несколько новых идей, и он должен выбрать, какую из них продвигать. Реализация несет с собой определенные риски, как прямой провал инициативы, так и альтернативные издержки, когда какая-либо другая инициатива не выполняется из-за противоречивых потребностей или недостатка ресурсов. В более крупных компаниях многие менеджеры будут представлять идеи, которые должны конкурировать за более крупные пулы ресурсов по решению высшего руководства. Корпорации обычно имеют четко определенные процедуры для оценки этих предложений, чтобы выбрать среди множества концепций, чтобы наиболее выгодные и жизнеспособные проекты получили поддержку. [4]
В идеальной корпорации компания попыталась бы оценить предложение и решить, финансировать его или нет, основываясь исключительно на его достоинствах. В этих обстоятельствах можно было бы ожидать, что большинство ошибок в этом процессе будет заключаться в отказе от хороших идей, а не в одобрении плохих. [4] Это связано с тем, что крупные корпорации, как правило, ориентированы на определенные рынки и выделяют большой объем своих ресурсов на улучшение процессов, связанных с этими рынками, с целью повышения эффективности, а также конкурентоспособности. Идеи для новых продуктов или рынков, как правило, более рискованны или, по крайней мере, труднее оценивать, чем идеи, применимые к существующей корпорации, которую лучше понять. [4] То есть корпорации, как правило, сосредотачиваются на «эксплуатации» в ущерб «разведке». [5]
Проявление и примеры
Реальные компании редко действуют так, как можно было бы считать «идеальным». Среди множества проблем, которые могут привести к отклонению хорошей идеи, являются нехватка ресурсов, непонимание рынка и любое количество внешних или внутренних факторов. Корпоративный иммунный ответ может быть одним из этих внутренних факторов, проявляясь в междоусобной борьбе между подразделениями или просто в отказе подразделений от идей, которые «слишком разные» для понимания. В этом контексте это может быть любая из «совокупности организационных сил, которые подавляют продвижение творческой деятельности, такой как инициативы». [4]
Apple Computer была типичным примером корпоративного иммунного ответа в действии. В частности, в конце 1980-х и 1990-х годах многие идеи продвигались внутри компании только для того, чтобы столкнуться с серьезными нападками со стороны других групп внутри компании. Многие из этих атак были основаны не на реальных проблемах с идеями, а на предполагаемой угрозе продажам существующего продукта. Например, Newton столкнулся с огромными проблемами внутри компании и чуть не заставил своего изобретателя покинуть компанию. [6] Другие часто цитируемые примеры в вычислительной технике включают Taligent , OpenDoc , Workplace OS и проект Star Trek . [7]
Смотрите также
Рекомендации
Цитаты
- Перейти ↑ Kimball Fisher, «Teams and the Bottom Line». Архивировано 19 сентября 2011 г. в Wayback Machine , The Fisher Group, 2009 г.
- ^ Birkinshaw & Риддерстрал 1999 , стр. 153-154.
- ^ Birkinshaw & Риддерстрал 1999 , стр. 151.
- ^ a b c d Birkinshaw & Ridderstråle 1999 , стр. 153.
- ↑ Джеймс Марч и Герберт Саймон, «Организации», Wiley, 1958
- ^ « Проект « Пират »превратился в ценный продукт Apple» . Пресс-секретарь-обозреватель . Спокан, Вашингтон. 10 октября 1993 г. с. 21 . Проверено 30 сентября 2017 года .
- ^ Бангеман, Эрик (18 сентября 2003 г.). «Mac.Ars берет на себя предварительную работу Apple и Парижскую Apple Expo 2003» . ArsTechnica . Проверено 30 сентября 2017 года .
Библиография
- Биркиншоу, Джулиан; Риддерстроле, Йонас (1999). «Борьба с корпоративной иммунной системой: исследование процесса дочерних инициатив в транснациональных корпорациях» (PDF) . Обзор международного бизнеса . 8 (2): 149–180. DOI : 10.1016 / S0969-5931 (98) 00043-2 .
дальнейшее чтение
- Уорд, Дэн (6 января 2011 г.). «Инновации больно» . Руководитель проекта Rogue . Проверено 30 сентября 2017 года .
- Мариотти, Джон (10 мая 2010 г.). «Инновации должны преодолеть корпоративную иммунную систему» . Проверено 30 сентября 2017 года .