eVoice - это телекоммуникационная служба, принадлежащая j2 Global, Inc. (NASDAQ: JCOM). Компания управляет входящими и исходящими звонками с помощью виртуальных телефонных номеров . [1] Первоначально сервис был основан Венделлом Брауном , Марком Кляйном и Крейгом Таро Голдом в 2000 году и был повторно запущен в марте 2010 года с расширением услуг, которые включают как индивидуальное, личное использование, так и услуги для бизнеса. [2]
Тип | Филиал |
---|---|
Промышленность | Бизнес-услуги |
Основан | 1999 |
Учредители | Венделл Браун , Марк Кляйн, Крейг Таро Голд |
Штаб-квартира | Соединенные Штаты |
Родитель | j2 Global, Inc. |
Веб-сайт | www |
Обзор
С 2020 года eVoice предоставляет бесплатные и местные телефонные номера абонентам в США и Канаде. [3] Телефонный номер выбирается пользователем из доступных номеров в выбранных кодах области. В зависимости от того, как пользователь затем настраивает услугу, пользователь может отвечать на звонки, поступающие на номер eVoice на устройствах / телефонах, принадлежащих подписчику. Пользователи должны иметь установленную телефонную службу в США или Канаде, чтобы отвечать на входящие звонки. Виртуальный номер телефона позволяет абонентам оставаться доступными независимо от их местоположения. [4]
Конкурентом eVoice является Google Voice . [2] eVoice обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов в режиме реального времени и поддержку пользователей по электронной почте. [5]
По состоянию на 2016 год , местные телефонные номера , присвоенные eVoice не портативным к другому провайдеру, [6] и не подпадают под FCC политики, клиенты взаимосвязанных передачи голоса по интернет - протоколу (VoIP) , провайдеры имеют право сохранить существующий телефонный номер. [7]
История
eVoice была основана в 2000 году Венделлом Брауном , Марком Кляйном и Крейгом Таро Голдом . [8] Основанная в то время в Менло-Парке, Калифорния , eVoice была первой в мире крупномасштабной системой голосовой почты с подключением к Интернету. [9] [10] Запатентованные Брауном методы, такие как голосовая почта-электронная почта, визуальная голосовая почта, улучшенный идентификатор вызывающего абонента, [11] были инновациями, позже внедренными Google Voice и Apple . eVoice поставлял решения голосовой почты для MCI и AT&T , а также для веб-порталов и провайдеров VoIP , включая Qwest , Snowball и Dialpad.
eVoice была приобретена AOL Time-Warner в июле 2008 года [12] [13] и объединена с AOLbyPhone . Перед приобретением eVoice привлекла более 50 миллионов долларов финансирования от idealab! , BlueRun Ventures (ранее Nokia Ventures), Oak Investment Partners и Worldview Technology Partners. [14] [15]
В июне 2004 года торговая марка eVoice и интернет-домен были приобретены j2 Global (NASDAQ: JCOM). [16] j2 Global, Inc. - компания, предоставляющая облачные услуги, которая предлагает услуги голосовой связи, электронной почты, онлайн-факсов и онлайн-резервных копий. В 2011 году Зифф Дэвис дал eVoice положительный отзыв в своем издании PC Magazine ; j2 Global владеет как Ziff-Davis, так и eVoice. [17]
Австралийское подразделение eVoice было впервые создано в Австралии и Новой Зеландии в 1995 году как Zintel Communications, которое было приобретено eVoice в 2012 году [18].
Технология
- Доступ к местным и бесплатным телефонным номерам в США и Канаде. [19]
- Множественные расширения (количество ограничено), позволяющие дозвониться до определенных сотрудников или отделов.
- Маршрутизация звонка на желаемый телефон (а); переадресация на несколько телефонов одновременно или в определенном порядке.
- Проверка звонков. Объявление имени звонящего; затем звонки могут быть перехвачены или переведены на голосовую почту.
- Голосовая почта отправляется прямо на электронную почту; управление через любой компьютер со стандартным интернет-браузером.
- Текстовая транскрипция сообщений голосовой почты, доставленных в виде текстового сообщения или электронной почты.
- Возможность конференц-связи .
- Профессиональное записанное приветствие.
- Перевод вызова на голосовую почту, добавочные номера или другой номер.
- Мобильные приложения через мобильные устройства iPhone®, Android® или BlackBerry®.
- Круглосуточное обслуживание и поддержка клиентов в режиме реального времени; поддержка по электронной почте.
Рекомендации
- ^ Брукс, Чад (2019-12-05). «Обзор eVoice» . Business.com . Проверено 15 апреля 2021 .
- ^ а б Вагнер, Митч (02.03.2010). «eVoice: как Google Voice, но не только для бизнеса» . Компьютерный мир . Проверено 6 декабря 2016 .
- ^ "eVoice, Inc .: Информация о частной компании - Bloomberg" . Investing.businessweek.com. 2001-07-23 . Проверено 1 декабря 2016 .
- ^ Блейкли, Линдси (19 ноября 2010 г.). «Как моя команда остается на связи без офиса и без личного времени - CBS News» . Bnet.com . Проверено 1 декабря 2016 .
- ^ «Новости технологий и тенденции для занятых владельцев и менеджеров малого бизнеса» . Вычислительная техника для малого бизнеса. Архивировано из оригинала на 2011-09-29 . Проверено 1 декабря 2016 .
- ^ «Перенос номера - сохраните свой существующий бизнес-номер» . eVoice . Проверено 1 декабря 2016 .
- ^ «Перенос: сохранение номера телефона при смене провайдера | Федеральная комиссия по связи» . Fcc.gov. 2016-10-25 . Проверено 1 декабря 2016 .
- ^ Профис, Шэрон (2008-09-08). «Приложение для iPhone подбирает поблизости полезную жратву - CNET» . News.cnet.com . Проверено 1 декабря 2016 .
- ^ «Стартап стремится ускорить обмен сообщениями в Интернете» . Internetnews.com. 2001-11-27 . Проверено 1 декабря 2016 .
- ^ [1] [ неработающая ссылка ]
- ^ «Патент US6751299 - Система голосовых сообщений - Патенты Google» . Проверено 1 декабря 2016 .
- ^ Приобретение AOL , Crunchbase
- ^ Стром, Дэвид (2011-09-02). «Сколько успешных приобретений сделала AOL?» . Читайте, пишите . Архивировано из оригинала на 2014-04-05 . Проверено 1 декабря 2016 .
- ^ «Архивная копия» . Архивировано из оригинала на 2013-06-03 . Проверено 5 июня 2013 .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )
- ^ Ян (2001-07-23). «Это официально… | Ян Эндрю Белл» . Ianbell.com . Проверено 1 декабря 2016 .
- ^ http://tess2.uspto.gov/bin/showfield?f=doc&state=4002:d8ikur.2.2
- ^ оценка редакции: хорошо Комментарии 29 июля 2016 г. (2016-07-29). «Обзор и рейтинг eVoice» . PCMag.com . Проверено 1 декабря 2016 .CS1 maint: дополнительный текст: список авторов ( ссылка )
- ^ «О нас | eVoice® Australia» . Au.evoice.com. 2014-06-20 . Проверено 1 декабря 2016 .
- ^ «Архивная копия» . Архивировано из оригинала на 2010-05-28 . Проверено 4 февраля 2011 .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )
Внешние ссылки
- сайт eVoice
- Веб-сайт eVoice Australia