Управление корпоративным контентом

Эта статья поднимает множество проблем. Пожалуйста, помогите улучшить его или обсудите эти проблемы на странице обсуждения . ( Узнайте, как и когда удалить эти сообщения-шаблоны ) Эта статья требует дополнительных ссылок для проверки . Пожалуйста, помогите улучшить эту статью , добавив цитаты из надежных источников . Материал, не полученный от источника, может быть оспорен и удален. Найти источники:  «Управление корпоративным контентом»  -  новости  · газеты  · книги  · ученый  · JSTOR ( июль 2020 г. ) ( Узнайте, как и когда удалить это сообщение-шаблон ) Эта статья может быть слишком длинной для чтения и удобной навигации . Пожалуйста, рассмотрите возможность разделения контента на подстатьи, сжатия или добавления подзаголовков . Пожалуйста, обсудите этот вопрос на странице обсуждения статьи . ( Июль 2020 г. ) Эта статья может содержать чрезмерное количество сложных деталей, которые могут заинтересовать только определенную аудиторию . Пожалуйста, помогите, выделив или переместив любую соответствующую информацию и удалив лишние детали, которые могут противоречить политике включения Википедии . ( Июль 2020 г. ) ( Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения ) Похоже, что один из основных авторов этой статьи имеет тесную связь с ее предметом. Может потребоваться очистка для соответствия политике содержания Википедии, особенно с нейтральной точкой зрения . Пожалуйста, обсудите дальше на странице обсуждения . ( Февраль 2016 г. ) ( Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения ) ( Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения )

Управление корпоративным контентом ( ECM ) расширяет концепцию управления контентом , добавляя временную шкалу для каждого элемента контента и, возможно, применяя процессы для его создания, утверждения и распространения. Системы, использующие ECM, обычно предоставляют безопасное хранилище для управляемых элементов, аналоговых или цифровых. Они также включают в себя один (или несколько) методов для импорта содержимого, чтобы управлять новыми элементами, и несколько методов представления, чтобы сделать элементы доступными для использования. Хотя содержимое ECM может быть защищено с помощью управления цифровыми правами (DRM), это не требуется. ECM отличается от общего управления контентом тем, что учитывает процессы и процедуры предприятия, для которого он создан. ^[1]

Определения [ править ]

• Конец 2005 г .: технология, используемая для сбора, управления, хранения, сохранения и доставки контента и документов, связанных с организационными процессами.
• Начало 2006 г .: инструменты и стратегии ECM позволяют управлять неструктурированной информацией организации , где бы она ни существовала.
• Начало 2008 г .: стратегии , методы и инструменты, используемые для сбора, управления, хранения, сохранения и доставки контента и документов, связанных с организационными процессами. ECM инструменты и стратегии позволяют управление из организации «S неструктурированной информации, где бы эта информация существует ^[1]
• Начало 2010 г .: стратегии, методы и инструменты, используемые для сбора, управления, хранения, сохранения и доставки контента и документов, связанных с организационными процессами. ECM охватывает управление информацией в рамках всего предприятия, независимо от того, представлена ​​ли эта информация в форме бумажного документа, электронного файла, потока печати базы данных или даже электронной почты ^[1]
• Март 2017: Ассоциация по управлению информацией и изображениями (AIIM) предложила заменить «управление корпоративным контентом» на «интеллектуальное управление информацией». IIM определяется как «стратегии, методы и инструменты, используемые для создания, сбора, автоматизации, доставки, защиты и анализа контента и документов, связанных с организационными процессами. IIM относится к управлению контентом И данными, а не только самим контентом». ^[2]

Последние включает в себя определение областей , которые традиционно были рассмотрены журнал инструктажа и документа управления системами. Он подразумевает преобразование данных в цифровые и традиционные формы, включая бумагу и микрофильмы.

ECM, как общий термин , охватывает управление документами и веб-контентом , поиск, совместную работу, управление записями, управление цифровыми активами (DAM), управление рабочими процессами , а также захват и сканирование . Он управляет жизненным циклом информации, от первоначальной публикации (или создания) до архивирования и окончательного удаления. Поставляется четырьмя способами:

• Локальное программное обеспечение (установлено в сети организации)
• Программное обеспечение как услуга (SaaS): веб-доступ к информации, хранящейся в системе производителя программного обеспечения.
• Гибрид локальных компонентов и компонентов SaaS
• Инфраструктура как услуга (IaaS): онлайн-сервисы, которые отвлекают пользователя от таких деталей инфраструктуры, как физические вычислительные ресурсы, местоположение, разделение данных, масштабирование, безопасность и резервное копирование.

Преимущества для организации включают повышение эффективности, лучший контроль и снижение затрат. Банки перешли на хранение копий старых чеков в системах ECM с устаревшего метода хранения физических чеков на складах. В старой системе запрос копии чека от клиента мог длиться несколько недель; Сотрудник банка должен был обратиться на склад, где находились правый ящик, папка и чек. Чек снимали, копию делали и отправляли по почте в банк, который затем отправлял его клиенту. При наличии системы ECM служащий банка может запросить у системы номер счета клиента и номер запрошенного чека. Когда изображение чека появляется на экране, банк может немедленно отправить копию клиенту; обычно, пока покупатель разговаривал по телефону.

Сфера [ править ]

Управление корпоративным контентом, форма управления контентом , сочетает в себе захват, поиск и создание сети документов с цифровым архивированием , управлением документами и рабочим процессом . Он включает в себя проблемы, связанные с использованием и сохранением внутренней (часто неструктурированной) информации компании во всех ее формах. Большинство ECM решений сосредоточиться на бизнес для работника (B2E) систем.

Появились новые компоненты ECM. По мере того, как контент регистрируется и удаляется, каждое использование генерирует новые метаданные (в некоторой степени автоматически). Информация о том, как (и когда) люди используют контент, может позволить системе получить новые пути фильтрации, маршрутизации и поиска, корпоративные таксономии и семантические сети , а также решения о правилах хранения.

Решения могут предоставлять сотрудникам услуги интрасети (B2E), а также могут включать корпоративные порталы для взаимодействия между бизнесом (B2B), бизнеса и правительства (B2G), между правительством и бизнесом (G2B) или других деловых отношений. В эту категорию входит большинство бывших решений для группового управления документами и рабочих процессов, которые к 2016 году не полностью преобразовали свою архитектуру в ECM, но предоставили веб-интерфейс. Управление цифровыми активами - это форма ECM, включающая контент, хранящийся в цифровом виде. Специализированные системы управления информационным содержанием в сфере здравоохранения соответствуют особым нормативным требованиям к медицинским устройствам и совместимости .

История [ править ]

Технологии, которые использовались в ECM в 2016 году, произошли от электронных систем управления документами (DMS) конца 1980-х - начала 1990-х годов. Исходные продукты DMS были автономными и обеспечивали функциональность в одной из четырех областей: создание образов , рабочий процесс, управление документами и управление взаимоотношениями с предприятием (ERM).

Типичный ранний пользователь DMS имел небольшую систему обработки изображений и рабочего процесса (возможно, один отдел), чтобы улучшить бумажно-интенсивный процесс и работать над безбумажным офисом . Первые автономные технологии DMS, предназначенные для экономии времени (или улучшения доступа к информации) за счет сокращения обработки и хранения бумаги, уменьшения потерь документов и ускорения доступа к информации. DMS могла обеспечить онлайн-доступ к информации, ранее доступной только на бумаге, на микрофильмах или микрофишах. Улучшив контроль над документами и их процессами, DMS упростила бизнес-практику. Их контрольный журнал повысил безопасность документов и позволил измерить производительность и эффективность.

Категории продуктов DMS рассматривались как взаимодополняющие, и организации хотели использовать несколько продуктов DMS. Отдел обслуживания клиентов может сочетать визуализацию, управление документами и рабочий процесс; бухгалтерия может получить доступ к счетам-фактурам поставщиков из системы ERM, заказам на поставку из системы обработки изображений и контрактам из системы управления документами. Когда организации начали свое присутствие в Интернете , они захотели управлять веб-контентом. Организации, которые автоматизировали отдельные отделы, начали предполагать более широкое развертывание.

Движение к интегрированным DMS-системам отражает общую тенденцию в индустрии программного обеспечения: интеграцию небольших систем в более комплексные. Программное обеспечение для обработки текстов, электронных таблиц и презентаций было автономным продуктом до начала 1990-х годов, когда рынок сдвинулся в сторону интеграции.

Ранние разработчики предлагали несколько автономных технологий DMS в виде единого упакованного «набора» с небольшой функциональной интеграцией (или без нее). Примерно в 2001 году в отрасли начали использовать термин «управление корпоративным контентом» для интегрированных систем. ^{[ необходима цитата ]}

В 2006 году Microsoft (с ее семейством продуктов SharePoint ) и Oracle Corporation (с Oracle Content Management ) вышли на рынок недорогих ECM. ^{[a] [3]} Также доступны продукты ECM с открытым исходным кодом .

Государственные стандарты, включая Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA), BS 7799 и ISO / IEC 27001 , влияют на разработку и использование ECM. В 2016 году организации могут развернуть единую ECM-систему для управления информацией во всех отделах.

Использует [ редактировать ]

Компании применяют ECM для повышения эффективности, улучшения управления информацией и снижения общих затрат на управление информацией. ECM упрощает доступ к записям с помощью поиска по ключевым словам и полнотекстового поиска, позволяя сотрудникам быстро получать необходимую информацию со своих компьютеров.

Системы управления могут помочь предприятиям соблюдать государственные и отраслевые нормы, такие как HIPAA, Закон Сарбейнса – Оксли , Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS) и Федеральные правила гражданского судопроизводства . Безопасность на уровне пользователя, функции и записи защищает конфиденциальные данные. Некоторая информация в документе может быть отредактирована , поэтому оставшаяся часть может быть передана без компрометации идентификационных данных или ключевых данных. Каждое действие в системе отслеживается, и о нем можно сообщить, чтобы продемонстрировать соответствие широкому спектру правил.

Характеристики [ править ]

В своей статье Computerwoche ^[4] Ульрих Кампффмайер охарактеризовал ECM как:

• Промежуточное ПО , устраняющее ограничения вертикальных приложений и островной архитектуры и прозрачное для пользователей. ECM предлагает третью платформу в дополнение к обычным хост-системам и системам клиент-сервер. По словам Кампффмайера, интеграция корпоративных приложений (EAI) и сервис-ориентированная архитектура (SOA) будут играть важную роль в реализации ECM.
• Независимые сервисы, управляющие информацией независимо от источника или требуемого использования и доступные из множества приложений. Для определенного использования доступна только одна общая услуга; это позволяет избежать затрат и обслуживания параллельных функций. Стандарты интерфейсов, соединяющих различные сервисы, будут играть важную роль в реализации ECM.
• Единое хранилище информации, данных и документов, объединяющее информацию о компании. Управление жизненным циклом информации также будет играть важную роль при внедрении ECM.

ECM работает правильно, когда он невидим для пользователей. Он поддерживает специализированные приложения в качестве подчиненных служб. ECM - это многоуровневая модель, которая включает в себя технологию обработки, доставки и управления структурированными данными и неструктурированной информацией. Он управляет информацией в системе управления веб-контентом и архивирует как универсальное хранилище. ^[5]

Компоненты [ править ]

ECM объединяет компоненты, которые можно использовать как автономные системы без включения в систему в масштабе предприятия. ^[5] Пять компонентов ECM были определены Ассоциацией по управлению информацией и изображениями (AIIM) как:

• Захватывать
• Управлять
• Магазин
• Сохранять
• Доставить ^[6]

Захват [ править ]

Захват включает преобразование информации из бумажных документов в электронный формат путем сканирования и собирает электронные файлы и информацию в единую структуру для управления. Технологии захвата также включают создание метаданных , описывающих характеристики документа, для облегчения поиска с помощью технологии поиска. Медицинская карта может включать идентификатор пациента, имя, дату посещения и процедуру, по которой медицинский персонал может найти карту.

Ранее системы автоматизации документооборота фотографировали документы для хранения на микрофильмах или микрофишах . Сканеры изображений делают цифровые копии бумажных документов. Документы, уже находящиеся в цифровой форме, можно скопировать (или связать с ними), если они доступны в Интернете. При автоматическом или полуавтоматическом захвате в качестве источников могут использоваться документы электронного обмена данными (EDI) или XML , бизнес- приложения и приложения ERP или системы специализированных приложений.

Технологии распознавания [ править ]

К технологиям распознавания для извлечения информации из отсканированных документов и цифровых факсов относятся:

• Оптическое распознавание символов (OCR): преобразует изображения набранного текста в буквенно-цифровые символы.
• Распознавание рукописного ввода (HWR): преобразование изображений рукописного текста в буквенно-цифровые
• Интеллектуальное распознавание символов (ICR): расширяет возможности OCR и HWR для использования сравнения, логических соединений и проверок по спискам литературы и существующим данным для улучшения распознавания
• Оптическое распознавание меток (OMR): считывает специальные метки (например, галочки или точки) в предварительно определенных полях.
• Распознавание штрих-кода : декодирование стандартных кодов продуктов и других коммерческих данных.

Очистка изображения [ править ]

Функции очистки изображения включают поворот, выпрямление, настройку цвета, транспонирование, масштабирование, выравнивание, разделение страниц, аннотации и уменьшение шума .

Обработка форм [ править ]

Обработка форм имеет две группы технологий, хотя информационное содержание и характер документов могут быть идентичными. Это захват печатных форм путем сканирования; часто используются технологии распознавания, поскольку хорошо продуманные формы позволяют выполнять автоматическую обработку. Автоматическая обработка может захватывать электронные формы (например, отправленные через веб-страницы), если их макет, структура, логика и содержание известны системе захвата.

Управление корпоративными отчетами [ править ]

Управление корпоративными отчетами (ERM) записывает отчеты и другие документы на оптические диски или другое цифровое хранилище для систем ECM. Первоначально эта технология использовалась с лазерными дисками .

Агрегация данных [ править ]

Агрегирование данных объединяет документы из разных приложений и источников, отправляя их в системы хранения и обработки в единой структуре и формате.

Индексирование тем [ править ]

Индексирование тем улучшает поиск, предоставляя альтернативные способы организации информации. При ручном индексировании атрибуты базы данных индекса назначаются содержимому вручную, и обычно используется «управляющей» базой данных для администрирования и доступа.

Автоматическое и ручное индексирование атрибутов можно упростить с помощью предустановленных профилей дизайна ввода, которые могут описывать классы документов, которые ограничивают количество возможных значений индекса или автоматически назначают определенные критерии. Программы автоматической классификации могут извлекать индексы, категории и передавать данные автономно. Основываясь на информации, содержащейся в электронных информационных объектах, он может оценивать информацию на основе заранее определенных критериев или в процессе самообучения.

Управлять [ редактировать ]

Категория управления включает пять областей применения:

• Документооборот (DMS)
• Программное обеспечение для совместной работы
• Управление веб-контентом, включая веб-порталы
• Ведение документации
• Управление рабочими процессами и бизнес-процессами (BPM)

Он соединяет другие компоненты, которые можно использовать в комбинации или по отдельности. Управление документами, управление веб-контентом, сотрудничество, рабочий процесс и управление бизнес-процессами относятся к динамической части жизненного цикла информации. Управление записями управляет доработанными документами в соответствии со сроком хранения организации , который должен соответствовать правительственным постановлениям и отраслевой практике. Компоненты управления включают базы данных и системы авторизации доступа.

Управление документами [ править ]

Системы управления документами контролируют документы от создания до архивирования. Они включают:

• Check in-check out: проверяет сохраненную информацию на непротиворечивость
• Управление версиями: отслеживает разные версии одной и той же информации, с исправлениями и в разных форматах.
• Поиск и навигация: поиск информации и связанных с ней контекстов.
• Организация документов в файлах, папках и обзорах

Управление документами частично совпадает с другими компонентами управления, офисными приложениями (такими как Microsoft Outlook и Exchange или Lotus Notes и Domino) и библиотечными службами, которые управляют хранением информации.

Сотрудничество [ редактировать ]

Компоненты совместной работы в системе ECM помогают пользователям совместно разрабатывать и обрабатывать контент. Многие из этих компонентов были разработаны на основе пакетов программного обеспечения для совместной работы; Системы совместной работы ECM включают в себя элементы управления знаниями .

Они используют информационные базы данных и методы обработки, которые предназначены для одновременного использования несколькими пользователями в одном элементе контента. Сотрудничество использует основанные на навыках знания, ресурсы и исходные данные для совместной обработки информации. Могут быть включены компоненты администрирования (такие как виртуальные доски для мозгового штурма, планирования встреч и системы управления проектами) и коммуникационные приложения, такие как видеоконференцсвязь. Совместное ECM может также интегрировать информацию из других приложений.

Управление веб-контентом [ править ]

ECM интегрирует системы управления контентом (CMS), представляя существующую информацию, управляемую в репозитории ECM. ^[7]

Управление файлами и архивами [ править ]

В отличие от традиционных электронных архивных систем, управление файлами и архивами - это управление записями, важной информацией и данными, которые компании обязаны архивировать. Независимо от носителя, управляемую информацию не нужно хранить в электронном виде. Управление файлами и архивами включает:

• Визуализация файловых планов и других структурированных индексов для упорядоченного хранения информации
• Однозначное индексирование информации, поддерживаемое тезаурусами или контролируемыми списками слов
• Управление графиками хранения и удаления записей
• Защита информации в соответствии с ее характеристиками
• Международные, отраслевые (или общекорпоративные) стандартизированные метаданные для однозначной идентификации и описания хранимой информации.

Управление рабочими процессами и бизнес-процессами [ править ]

Термины «рабочий процесс» и « управление бизнес-процессами » (BPM) часто используются как синонимы. Производственный рабочий процесс использует предопределенные последовательности для управления процессами; в специальном рабочем процессе пользователь определяет последовательность процесса. Пользователи взаимодействуют в решениях для рабочих процессов, а механизмы рабочих процессов - это фоновая служба, управляющая информацией и потоками данных. Управление рабочим процессом включает:

• Визуализация процессов и организационных структур
• Сбор, администрирование, визуализация и доставка информации вместе с соответствующими документами или данными
• Внедрение инструментов обработки данных (например, приложений) и документов, например офисных продуктов.
• Параллельная и последовательная обработка процедур, включая одновременное сохранение
• Напоминания, сроки, делегирование и другие административные функции
• Мониторинг и документирование статуса процесса, маршрутизации и результатов
• Инструменты для проектирования и отображения процесса

Согласно AIIM , BPM - это способ смотреть на (и контролировать) организационные процессы.

Магазин [ править ]

Компоненты магазина временно хранят информацию, которая не требуется, не желательна или не готова к долгосрочному хранению или сохранению. Даже если компонент хранилища использует носители, подходящие для долгосрочного архивирования, он все равно отделен от «сохранения».

Компоненты магазина можно разделить на три категории:

• Репозитории: места хранения
• Библиотечные услуги: компоненты администрирования репозиториев
• Технологии хранения

Хранилища [ править ]

Репозитории ECM могут быть объединены. Типы включают:

• Файловые системы : используются в основном для временного хранения, в качестве кэшей ввода и вывода.
• Системы управления контентом : системы хранения и репозитория контента; может быть база данных или специализированная система хранения
• Базы данных управляют информацией, а также могут хранить документы, контент или мультимедиа.
• Хранилища данных : сложные системы хранения на основе баз данных, которые предоставляют информацию из различных источников. Они могут быть разработаны с глобальными функциями, такими как документы или информация.

Библиотечные услуги [ править ]

Библиотечные службы - это административные компоненты ECM, которые обрабатывают доступ к информации, принимают и хранят информацию из компонентов сбора и управления. Они также управляют местами хранения в динамическом хранилище, хранилище и архиве долгосрочного хранения. Место хранения определяется информационными характеристиками и классификацией. Библиотечная служба работает с базой данных компонентов управления для обеспечения поиска и извлечения .

Он управляет онлайн-хранилищем (прямой доступ к данным и документам), оперативным хранилищем (данные и документы на носителе, к которому можно получить быстрый доступ, например, данные на оптическом диске в стойках системы хранения, но не вставлены в привод, который может их прочитать. ) и автономное хранилище (данные и документы на носителе, который недоступен быстро).

Если система управления документами не предоставляет этого, библиотечная служба должна иметь систему управления версиями, чтобы контролировать статус информации и регистрацию на входе / выходе для контролируемого предоставления информации. Он генерирует контрольный журнал, журналы использования и редактирования информации.

Технологии хранения [ править ]

Для хранения информации могут использоваться различные технологии, в зависимости от приложения и системной среды:

• Магнитные сетевые носители: жесткие диски (обычно сконфигурированные как системы RAID ) могут быть подключены локально, как часть сети хранения данных или смонтированы с другого сервера ( сетевое хранилище ).
• Магнитная лента: Хранение данных на магнитной ленте в виде ленточных библиотек использует робототехнику для обеспечения хранения данных в непосредственной близости . Для резервного копирования можно использовать автономные ленточные накопители.
• Цифровые оптические носители: в дополнение к компакт -дискам и оптическим носителям DVD в системах хранения могут использоваться магнитооптические приводы ; оптические музыкальные автоматы могут быть использованы для хранения данных по сети. Оптические носители в музыкальных автоматах можно перемещать в автономный режим.
• Облачные вычисления : доступ к данным можно получить через Интернет.

Сохранить [ править ]

Preserve - это долгосрочное и безопасное хранение неизменной информации и резервное копирование. Обычно осуществляется управлением записями ECM, но может быть разработан, чтобы помочь компаниям соблюдать государственные и отраслевые нормы.

Со временем контент перестает изменяться и становится статичным. Компоненты цифрового сохранения ECM также временно хранят информацию, которую не нужно архивировать. Компоненты Preserve имеют специальные средства просмотра, инструменты преобразования и миграции, а также носители длительного хранения:

• Запись один раз, чтение большого количества (WORM) 5,25-дюймовых (13,3 см) или 3,5-дюймовых (89 мм) оптических дисков , CD-R и DVD-R
• Магнитные ленты в защищенных дисках
• Контентно-адресное хранилище с программной защитой от перезаписи, стирания и редактирования
• Могут использоваться сети хранения, если они обеспечивают аудит, защищенный от редактирования, с неизменяемым хранилищем и защитой от манипуляций и стирания.
• Микроформы , такие как микрофильмы, микрофиши и апертурные карты , обычно используются для защиты электронной информации.
• Бумага также защищает электронную информацию.

Стратегии долгосрочного хранения [ править ]

Чтобы обеспечить доступность информации в долгосрочной перспективе, для электронного архивирования используются несколько стратегий . Приложения, данные индекса, метаданные и объекты могут постоянно переноситься из старых систем в новые. Эмуляция старого программного обеспечения позволяет пользователям получать доступ к исходным данным и объектам; программное обеспечение может определять формат сохраненных объектов и отображать их в новой среде.

Доставить [ править ]

Управление выходными данными предприятия представляет информацию из компонентов управления, хранения и сохранения. Его модель Ассоциации управления информацией и изображениями для ECM основана на функциях; Компоненты доставки могут вводить информацию в другие системы (например, передавать информацию на переносные носители или создавать выходные файлы) или подготавливать информацию для хранения и сохранения.

Компоненты доставки можно разделить на три группы: технологии трансформации, технологии безопасности и распространение. Трансформация и безопасность - это сервисы промежуточного программного обеспечения, которые должны быть в равной степени доступны для всех компонентов ECM. Что касается вывода, основными функциями являются верстка и дизайн (с инструментами для разметки и форматирования вывода) и электронная публикация (представление информации для распространения).

Технологии трансформации [ править ]

Преобразования должны контролироваться и отслеживаться фоновыми службами. Они включают:

• Компьютерный вывод на лазерный диск (COLD): при использовании для доставки COLD подготавливает выходные данные для распространения и архивирования. Приложения включают списки и форматированный вывод (например, персонализированные письма клиентам), журналы и журналы.
• Персонализация : функции и вывод настраиваются в соответствии с потребностями пользователя.
• XML (Extensible Markup Language): обеспечивает стандартизованное кроссплатформенное описание интерфейсов, структур, метаданных и документов.
• PDF (Portable Document Format): кроссплатформенный формат для печати и распространения, который позволяет выполнять поиск контента, добавлять метаданные и встраивать электронные подписи. Созданные из электронных данных PDF-файлы не зависят от разрешения и обеспечивают четкое воспроизведение в любом масштабе.
• Бумажная спецификация Open XML (OpenXPS): спецификация XML, разработанная Microsoft, описывающая форматы и правила для распространения, архивирования, рендеринга и обработки документов XPS.
• Конвертеры и средства просмотра: генерирует единые форматы для отображения (и вывода) информации в различных форматах.
• Сжатие данных : уменьшает пространство для хранения, необходимое для графической информации.
• Интернет-распространение : представляет контент в разных форматах, выборках и формах для многократного использования в разных формах для разных целей.

Технологии безопасности [ править ]

Технологии безопасности доступны для всех компонентов ECM. Электронные подписи используются при отправке документов и при сканировании для полного захвата документов. Инфраструктура открытых ключей - это базовая технология электронной подписи, управляющая ключами и сертификатами и проверяющая подлинность подписи. Другие электронные подписи подтверждают личность отправителя и целостность отправленных данных.

Управление цифровыми правами и водяные знаки используются в синдикации контента и управлении мультимедийными активами для управления и защиты прав интеллектуальной собственности и авторских прав. Электронные водяные знаки, встроенные в файл, защищают права на использование интернет-контента.

Распространение [ править ]

ECM предоставляется пользователям с различными средствами вывода и распространения:

Методы [ править ]

Локально [ править ]

ECM разрабатывался как программное приложение, которое компании внедряли в корпоративных сетях; каждая компания управляет и обслуживает ECM и сетевые устройства, хранящие данные. Локальные системы ECM могут быть настроены для нужд организации. Поскольку для захвата бумажных документов требуются такие устройства, как сканеры изображений или многофункциональные устройства, обычно он выполняется локально; тем не менее, он может быть передан сервисным бюро для сканирования больших объемов, индексации и возврата через веб-передачу или на компакт-дисках, DVD-дисках или других внешних запоминающих устройствах.

Программное обеспечение как услуга (SaaS) [ править ]

Программное обеспечение как услуга ECM, также известное как облачные вычисления , доступно пользователю в режиме онлайн по запросу.

Развитие рынка [ править ]

До 2003 года на рынке ECM доминировали независимые поставщики среднего размера, которые подразделялись на две категории: те, кто возник как компании по управлению документами ( Laserfiche , Saros , Documentum , docStar и OpenText ) и начали добавлять управление другим бизнес-контентом, и те, кто начинал как провайдеры управления веб-контентом ( Interwoven , Vignette и Stellent ), пытались расширить бизнес-документы и мультимедиа.

В 2002 году Documentum добавила возможности совместной работы с приобретением eRoom ; В ответ на это Interwoven и Vignette приобрели iManage и Intraspect. Documentum приобрела Bulldog за свои возможности управления цифровыми активами (DAM); Interwoven и OpenText противодействовали приобретению MediaBin и Artesia . OpenText также приобрела европейские компании-разработчики программного обеспечения IXOS и Red Dot. В октябре 2003 года корпорация EMC приобрела Documentum. IBM купила FileNet, а Oracle купила Stellent в 2006 году; OpenText также приобрели Hummingbird Ltd. в этом году. Hewlett-Packard (HP) приобрела австралийскую компанию Tower Software в 2008 году. В марте 2009 года Autonomyкуплен Interwoven; OpenText приобрела Vignette в июле того же года и MetaStorm в феврале 2011 года. OpenText приобрела Global 360 в июле 2011 года ^[8], а HP согласилась приобрести Autonomy в августе 2011 года ^[9].

В апреле 2007 года директор CMS Watch Алан Пелц-Шарп сказал: «Некоторые из крупнейших имен в этом бизнесе претерпевают существенные преобразования, которые приведут к изменению дорожных карт и наборов продуктов в течение следующих нескольких лет». ^{[10] В том году} Nuxeo и Alfresco предложили программное обеспечение ECM с открытым исходным кодом. ^[11]

По оценке Gartner в 2010 году, рынок ECM в 2009 году оценивался примерно в 3,5 миллиарда долларов; ожидается, что в течение 2014 года совокупный годовой темп роста составит 10,1 процента. В 2010 году на рынке произошел ряд слияний и поглощений. ^[12] В 2014 году Real Story Group (ранее CMS Watch) добавила поставщиков облачных услуг в свой Оценки ECM 2014 г. ^[13]

См. Также [ править ]

• Услуги взаимодействия управления контентом
• Интеграция корпоративного контента
• Управление выпуском предприятия
• Управление информацией
• Информационная наука
• Список систем управления контентом
• Определение интерфейса открытой службы репозитория
• Система управления контентом

Заметки [ править ]

Ссылки [ править ]

Библиография [ править ]