Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Фасилитатор, ведущий дискуссию на встрече на высшем уровне.

Ведущий это человек , который помогает группе людей работать вместе лучше, понять их общие цели, и план , как достичь этих целей, в ходе встреч и дискуссий. При этом ведущий остается «нейтральным», что означает, что он не занимает определенной позиции в дискуссии . [1] Некоторые инструменты фасилитатора будут пытаться помочь группе в достижении консенсуса по любым разногласиям, которые возникли ранее или возникли на встрече, чтобы у них была прочная основа для будущих действий.

Определения [ править ]

Существует множество определений фасилитатора :

  • "Человек, который позволяет группам и организациям работать более эффективно; сотрудничать и достигать синергизма . Он или она является" нейтральной по содержанию "стороной, которая, не принимая чью-либо сторону, не выражая или не отстаивая точку зрения во время встречи, может выступать за справедливость , открытые и инклюзивные процедуры для выполнения работы группы »- Майкл Дойл [2]
  • «Тот, кто вносит свой вклад в структуру и процессы взаимодействия, чтобы группы могли эффективно функционировать и принимать качественные решения. Помощник и помощник, цель которого - поддерживать других в достижении ими своих целей». - И. Бенс, p.viii. [3]
  • «Работа фасилитатора заключается в том, чтобы помочь каждому лучше мыслить и практиковаться . Для этого фасилитатор поощряет полное участие, способствует взаимопониманию и культивирует общую ответственность. Поддерживая всех в том, чтобы они думали наилучшим образом, фасилитатор позволяет членам группы искать для инклюзивных решений и построения устойчивых соглашений »- Канер и др. [4]

Авторитет [ править ]

Концепция авторитета ( фасилитатора ) может вызвать путаницу. Джон Херон поддерживает трех альтернативных (первоначально в образовательном контексте) как:

  • Полномочия опекуна - основаны на полномочиях, компетенции и навыках наставника / фасилитатора. Профессор, имеющий докторскую степень по специальности, приглашенный для организации встречи, получит авторитет опекуна благодаря своим знаниям и полномочиям.
  • Политическая власть - включает принятие решений [5] в отношении целей, программы, методов, ресурсов и оценки обучения. Это особенно проявляется в планировании.
  • Харизматический авторитет - влияние присутствием, стилем и манерой. Это проявляется, в частности, в чувствах, столкновении и оценке измерений.

Типы [ править ]

Помощник по обучению ВМС США в действии.
Фасилитатор Shimer College беседует со студентами.

Бизнес-фасилитаторы [ править ]

Бизнес-фасилитаторы работают в бизнесе и других официальных организациях, но фасилитаторы могут также работать с множеством других групп и сообществ. Принцип фасилитации заключается в том, что фасилитатор не ведет группу к ответу, который, по их мнению, является лучшим, даже если у них есть мнение по предмету фасилитации. Роль фасилитатора состоит в том, чтобы помочь группе прийти к собственному ответу, решению или результату.

Это может привести к возникновению организационного конфликта между иерархическим управлением и теориями и практикой расширения прав и возможностей . Фасилитаторам часто приходится перемещаться между ними, особенно там, где открытые заявления о расширении прав и возможностей не подтверждаются поведением организации. [6]

Координаторы разрешения конфликтов [ править ]

Посредники по разрешению конфликтов используются в процессах установления мира и примирения как во время, так и после конфликта . Они поддерживают конструктивный и демократический диалог между группами, занимающими различные и обычно диаметрально противоположные позиции. Посредники по разрешению конфликтов должны быть беспристрастными по отношению к конфликтующим группам (или обществам) и должны придерживаться правил демократического диалога. Они не могут принимать чью-либо сторону или выражать личное мнение. Их роль состоит в том, чтобы поддерживать группы в выработке общего видения будущего, в том, чтобы научиться слушать друг друга, а также понимать и ценить чувства, переживания и позиции противоположной стороны.

Преподаватели [ править ]

Педагоги в диалогическом обучении и других обучения сверстников подходы часто выступают в качестве посредников. Согласно одному общепринятому определению, педагог- фасилитатор имеет такой же уровень знаний как об образовании, так и о предмете, что и учитель , но работает с целью заставить учеников брать на себя как можно большую ответственность за собственное обучение. [7] Инструкторов в Shimer College , например, часто называют фасилитаторами из-за их роли в стимулировании обучения, способствуя беседе между студентами о тексте, а не непосредственно инструктируя студентов. [8] В преподавании языковучителя могут переключиться на фасилитаторскую роль, чтобы повысить заинтересованность учащихся в процессе обучения. [9] Эффективная фасилитация требует самоконтроля и внимательного отношения к деталям взаимодействия, а также к содержанию материала. [10]

Координаторы малых групп [ править ]

Фасилитаторы могут помочь участникам малых и средних групп проработать повестку дня встречи. Координатор часто назначается вместо того, кто когда-то выполнял роль председателя. Наряду с другими должностными лицами на ежегодном общем собрании группы назначается фасилитатор, который выполняет эту роль на год вперед. Группы, которые приняли эту модель, включают молитвенные группы, мужские группы, писательские группы и другие общественные организации.

Координаторы обучения [ править ]

В обучении взрослых используются учебные фасилитаторы . Эти фасилитаторы не всегда являются предметными экспертами и пытаются использовать существующие знания участника (ов), а затем облегчить доступ к обучению, когда пробелы в знаниях выявляются и согласовываются. Координаторы тренинга сосредотачиваются на основах образования взрослых: устанавливают существующие знания, развивают их и поддерживают актуальность. Роль отличается от тренера с предметным опытом. Такой человек возьмет на себя более ведущую роль и проведет группу через программу, разработанную для передачи совокупности знаний или набора навыков, которые необходимо приобрести. (См. Полномочия опекунов выше.)

Облегченные фасилитаторы [ править ]

Комплексные фасилитаторы - фасилитаторы в сообществе социальных служб. Термин «обходной путь» относится к широкому, целостному подходу, используемому фасилитаторами с учетом ряда факторов. Первоначально они обслуживали подростков-инвалидов, которые переходили во взрослую жизнь. Теперь в их число входят фасилитаторы, обслуживающие детей в возрасте от 0 до 3 лет, которые нуждаются в услугах. Вне встреч фасилитатор организует встречи, привлекает членов команды и проводит их до конца. Во время встреч фасилитатор ведет и управляет командой, удерживая участников в правильном направлении и поощряя дискуссии на основе сильных сторон, направленные на удовлетворение потребностей ребенка. Фасилитатор поощряет равное участие членов команды.

Навыки [ править ]

См. Раздел Содействие (бизнес) для ознакомления с конкретными навыками и действиями.

Чтобы быть хорошим фасилитатором, требуется множество навыков. Основные навыки фасилитатора заключаются в соблюдении передовой практики проведения встреч: хронометрировании, согласованной повестке дня и ведении четких записей. Навыки более высокого порядка включают наблюдение за группой и ее отдельными людьми в свете групповой динамики . Кроме того, фасилитаторам также необходимы различные навыки слушания, включая способность перефразировать; составить разговор; вытаскивать людей; балансовое участие; и освободить место для более сдержанных членов группы (Kaner, et al., 1996). Крайне важно для роли фасилитатора иметь знания и навыки, позволяющие вмешиваться таким образом, чтобы способствовать творчеству группы, а не отвлекать от нее.

Успешный фасилитатор олицетворяет уважение к другим и бдительное понимание многих слоев реальности в человеческой группе .

В случае, если консенсуса достичь не удается, фасилитатор поможет группе понять различия, которые ее разделяют.

Фасилитаторам также требуется хорошее понимание процессов - как обеспечить возможность группового принятия решений, структурирования программ для достижения соответствующих результатов, решения проблем и т. Д.

Ассоциации и организации [ править ]

Международная ассоциация фасилитаторов (IAF) была основана в 1993 году для содействия упрощению процедур в качестве профессии. [11] IAF поддерживает программу сертифицированного профессионального фасилитатора. Сведения о компетенциях сертифицированного профессионального фасилитатора можно найти на веб-сайте IAF. [12] Эти основные компетенции: (1) создание совместных отношений с клиентами; (2) Планируйте соответствующие групповые процессы; (3) Создать и поддерживать среду участия; (4) Направлять группу к подходящим и полезным результатам; (5) развивать и поддерживать профессиональные знания; (6) Образец позитивного профессионального отношения.

Международный институт фасилитации (INIFAC) был основан в 2003 году для поддержки и продвижения программы сертификации фасилитатора, программы Certified Master Facilitator. [13] Компетенции сертифицированного ведущего фасилитатора можно найти на веб-сайте INIFAC. [14]

См. Также [ править ]

  • Встреча
  • Консультант по процессу

Ссылки [ править ]

  1. ^ Bens, viIngrid (2012). С легкостью облегчаем! Основные навыки фасилитаторов, руководителей и членов команд, менеджеров, консультантов и тренеров . Сан-Франциско: Wiley.
  2. ^ Майкл Дойл, цитируется в Kaner, et al., 2007, стр. xiii.
  3. ^ Бенс, I. (2012) фасилитация: ваш карманный справочник по фасилитации (3-е издание). Салмен, Нью-Хэмпшир: ЦЕЛЬ / QPC.
  4. ^ Сэм Канер и его коллеги (2007) стр. 32.
  5. ^ Heron, J. Полное Руководство фасилитатора (1999) Коган Page ISBN 0-7494-2798-1 
  6. ^ Wherrett, Р. Законченный Biz (2009) Reroq Publishing ISBN 978-0-9561305-0-1 
  7. ^ Андерхилл, Адриан (1999). «Фасилитация в преподавании языков». В Арнольде, Джейн (ред.). Влияние на изучение языка . п. 126. ISBN 0521650410.
  8. ^ Гонсалес, Остин; Станевич, Кайл (22.09.2013). «Перечисление в Shimer College - приятный опыт» . Технические новости . Проверено 16 января 2015 .
  9. Перейти ↑ Underhill 1999 , p. 125.
  10. Перейти ↑ Underhill 1999 , pp. 133-140.
  11. ^ "IAF - Дом" . Iaf-world.org . Проверено 4 февраля 2014 .
  12. ^ «Компетенции для сертификации» . Iaf-world.org . Проверено 4 февраля 2014 .
  13. ^ "INIFAC - Международный институт фасилитации | INIFAC, Международный институт фасилитации" . Inifac.org . Проверено 4 февраля 2014 .
  14. ^ «Основные компетенции фасилитатора | INIFAC, Международный институт фасилитации» . Inifac.org. Архивировано из оригинала на 2013-12-02 . Проверено 4 февраля 2014 .

Библиография [ править ]

  • Бенс, I. Содействие с легкостью!: Пошаговое руководство с настраиваемыми рабочими листами на CD-ROM , (2000) Jossey-Bass, ISBN 0-7879-5194-3 
  • Содействие в группах: журнал исследований и приложений , IAF, ISSN 1534-5653 (печатный) и ISSN 1545-5947 (онлайн)
  • Хоган, CF (1999), Содействие обучению , Мельбурн, Австралия: Эрудиции , ISBN 1-86491-005-4 
  • Хоган, К.Ф. (2000), Содействие расширению прав и возможностей , Лондон: Коган Пейдж, ISBN 978-0749432973 
  • Хоган, CF (2002), Понимание фасилитации , Лондон: Коган Пейдж, ISBN 0 7494 3826 6 
  • Hogan, CF (2003), Практическое содействие , Лондон: Kogan Page, ISBN 0 7494 3827 4 
  • Хоган, CF (2007), Содействие многокультурным группам: Практическое руководство , Лондон: Коган Пейдж, ISBN 0749444924 
  • Канер, С. с Линд, Л., Толди, К., Фиск, С. и Бергер, Д. Руководство для фасилитатора по совместному принятию решений , (2007) Джосси-Басс; ISBN 0-7879-8266-0 
  • Шуман, С. (Эд) Справочник IAF по фасилитации групп: передовой опыт ведущей организации в фасилитации , (2005) Jossey-Bass ISBN 0-7879-7160-X 
  • Шуман, С. (Эд) Создание культуры сотрудничества: Справочник IAF , (2006) Jossey-Bass ISBN 0-7879-8116-8 
  • Шварц, Р. Опытный фасилитатор , (3-е издание, 2017 г.) Jossey-Bass ISBN 978-1119064398 
  • Зейферт, JW Визуализация - презентация - фасилитация: перевод немецкой классики , (2012) Габал, ISBN 978-3-86936-394-3 
  • Уилкинсон, М. Эффективный фасилитатор , (2004) Jossey-Bass ISBN 0-7879-7578-8