Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Эта статья о человеческом общении. Чтобы узнать о других значениях, см. Разговор (значения) .

Арнольд Лаховский , Разговор (около 1935 г.)

Разговор - это интерактивное общение между двумя или более людьми. Развитие разговорных навыков и этикета - важная часть социализации. Развитие разговорных навыков на новом языке является частым направлением преподавания языка и обучения . Анализ разговора - это раздел социологии, изучающий структуру и организацию человеческого взаимодействия, с более конкретным акцентом на разговоре.

Определение и характеристика [ править ]

Группа мужчин болтает в Понсе, Пуэрто-Рико

Общепринятого определения разговора не существует, за исключением того, что в разговоре участвуют как минимум два человека, разговаривающих вместе. [1] Следовательно, термин часто определяется тем, чем он не является. Ритуализированный обмен, такой как взаимное приветствие , не является беседой, и взаимодействие, которое включает заметную разницу в статусе (например, приказ босса), также не является беседой. [2] Взаимодействие с узкой темой или целью также обычно не считается беседой. [3] Обобщая эти свойства, один авторитетный источник пишет: «Разговор - это вид речи, которая происходит неформально, симметрично и с целью установления и поддержания социальных связей». [4]

С менее технической точки зрения писатель, посвященный этикету в начале 20-го века, определил разговор как вежливое взаимопонимание с тем, о чем думают люди, разговаривая друг с другом для компании. [5]

Разговоры следуют правилам этикета, потому что разговоры являются социальными взаимодействиями и, следовательно, зависят от социальных соглашений. Конкретные правила разговора вытекают из принципа сотрудничества . Несоблюдение этих правил приводит к ухудшению или прекращению разговора. Вклады в беседу - это ответы на то, что было сказано ранее.

Разговоры могут быть оптимальной формой общения , в зависимости от намеченных целей участников. Беседы могут быть идеальными, когда, например, каждая сторона желает относительно равного обмена информацией или когда стороны желают установить социальные связи. С другой стороны, если важны постоянство или способность просматривать такую ​​информацию, письменное общение может быть идеальным. Или, если важнее всего эффективное общение, речь может быть предпочтительнее.

Разговор включает в себя гораздо более тонкий и подразумеваемый контекст, который скрывается только за словами. [6]

Разговор, как правило, происходит одновременно лицом к лицу (синхронно) - возможно, онлайн с помощью видеоприложений, таких как Skype, но может также включать телефонные звонки только по аудио. Обычно это не включает письменное общение в Интернете, которое имеет тенденцию быть асинхронным (не в одно и то же время - может читать и отвечать позже, если вообще) и не соответствует 'con' = 'с' in 'разговором'. При личном общении было высказано предположение, что 85% общения является невербальным / языком тела - улыбка, хмурый взгляд, пожатие плечами, тон голоса, придающий простым словам дополнительный смысл. Таким образом, короткие формы письменного общения, такие как смс, часто неправильно понимаются.

Классификация [ править ]

Бантер [ править ]

"Шут" перенаправляется сюда. Чтобы узнать о радиопостановке BBC, см. Подсказка (радиошоу) .

Подшучивание - это короткие остроумные предложения, которые переходят от одного человека к другому . Часто для подшучивания используются умные унижения и остроумные оскорбления, недопонимание (часто намеренное), резкие шутки, флирт, флирт и каламбуры. Идея состоит в том, что каждая линия подшучивания должна «превосходить» предыдущую и быть, короче говоря, словесной войной остроумия.

Фильмы, в которых подшучивание используется как способ структурирования разговоров:

Важные факторы при подшучивании - это подтекст, ситуация и взаимопонимание с человеком. Каждая строчка в подшучивании должна вызывать эмоциональную реакцию и чувство сопричастности, не обижая при этом чувства. Следование структуре, которую понимают вовлеченные стороны, важно, даже если тема и структура абсурдны, определенный уровень развития должен поддерживаться таким образом, чтобы он соответствовал вовлеченным сторонам.

Для подшучивания можно использовать различные методы рассказывания историй, такие как неожиданный поворот в потоке структуры (прерывание удобной структуры), перевод разговора в ожидаемую грубую форму, вызывающую вопросы, сомнения, самосознание (создание преднамеренного недопонимания). ) или наслоение существующего шаблона несколькими якорями ... и т. д. Важно прекратить подшучивать над чуткими правилами игровой площадки, обе стороны не должны зацикливаться на том, чтобы превосходить друг друга, постоянно находя определенный интересный момент. Как сказал Шекспир, «Краткость - душа остроумия». [7]

Обсуждение [ править ]

Обсуждение между двумя старыми друзьями

Одним из элементов разговора является обсуждение : обмен мнениями по темам, которые возникают в ходе разговора. В приличном обществе предмета обсуждения изменений , прежде чем будет спорами или спорными . Например, если обсуждается богословие , возможно, никто не настаивает на принятии того или иного мнения. [8]

Тема [ править ]

Многие разговоры можно разделить на четыре категории в зависимости от их основного тематического содержания:

  • Субъективные идеи , которые часто служат для расширения понимания и осознания.
  • Объективные факты , которые могут служить подтверждением широко распространенного мнения.
  • Другие люди (обычно отсутствующие), которые могут быть критическими , конкурентными или поддерживающими. Сюда входят сплетни .
  • Себя , которые иногда указывают на привлечение внимания к себе или могут предоставить участникам разговора соответствующую информацию о себе.

Практически несколько разговоров попадают исключительно в одну категорию. Тем не менее, пропорциональное распределение любого разговора между категориями может дать полезную психологическую информацию о мировоззрении участников. Это причина того, что большинство разговоров трудно разделить на категории.

Функции [ править ]

Большинство разговоров можно классифицировать по их цели. Концы разговора могут измениться за время разговора.

  • Функциональная беседа предназначена для передачи информации для достижения индивидуальной или групповой цели.
  • Светская беседа - это тип разговора, в котором тема менее важна, чем социальная цель достижения связи между людьми или управления личной дистанцией , например, «как сейчас погода» можно изобразить в качестве примера, который не несет никакой практической ценности.

Аспекты [ править ]

Различия между мужчинами и женщинами [ править ]

Исследование, завершенное в июле 2007 года Матиасом Мелем из Университета Аризоны, показывает, что вопреки распространенному мнению, существует небольшая разница в количестве слов, используемых мужчинами и женщинами в разговоре. [9] Исследование показало, что в среднем каждый из полов использует около 16 000 слов в день.

Между незнакомцами [ править ]

Есть определенные ситуации, которые обычно возникают во время путешествий, когда незнакомцы делят то, что обычно было бы интимным социальным пространством, например, сидя вместе в автобусе или самолете. В таких ситуациях незнакомцы, скорее всего, поделятся личной информацией интимного характера, которой они обычно не делятся с незнакомцами. Особый случай возникает, когда один из путешественников является специалистом в области психического здоровья, а другая сторона делится подробностями своей личной жизни в явной надежде получить помощь или совет. [10]

Нарциссизм [ править ]

Разговорный нарциссизм - термин, используемый социологом Чарльзом Дербером в его книге «Погоня за вниманием: сила и эго в повседневной жизни» .

Дербер заметил, что система социальной поддержки в Америке относительно слаба, и это заставляет людей сильно конкурировать за внимание. В социальных ситуациях они склонны уводить разговор от других к себе. «Разговорный нарциссизм - ключевое проявление доминирующей в Америке психологии привлечения внимания», - писал он. «Это происходит в неформальных беседах между друзьями, семьей и коллегами. Обилие популярной литературы о слушании и этикет управления теми, кто постоянно говорит о себе, предполагает его проникновение в повседневную жизнь». [11]

То, что Дербер называет «разговорным нарциссизмом», часто проявляется скорее скрыто, чем открыто, потому что благоразумно не быть осужденным за эгоизм .

Дербер различает «отклик смены» от «отклик поддержки». Реакция на сдвиг отвлекает внимание от последнего оратора и переключает внимание на нового оратора, например: «Джон: Я чувствую себя очень голодным. Мэри: О, я только что поел». В то время как ответ поддержки сохраняет акцент на последнем выступающем, например: «Джон: Я чувствую себя действительно голодным. Мэри: Когда вы в последний раз ели?»

Искусственный интеллект [ править ]

Способность вести диалог, который невозможно отличить от человека-участника, была одним из тестов успешного искусственного интеллекта ( тест Тьюринга ). Судья-человек участвует в разговоре на естественном языке с одним человеком и одной машиной, каждая из которых пытается казаться людьми. Если судья не может отличить машину от человека, считается, что машина выдержала испытание. Одним из ограничений является то, что разговор ограничивается текстом, не позволяя отображать тон.

Самостоятельно [ править ]

Также называемый внутриличностным общением , разговор с самим собой может помочь решить проблемы или послужить терапевтическим целям, например, избежать молчания.

Литература [ править ]

К авторам, которые много писали о разговоре и пытались проанализировать его природу, относятся:

  • Милтон Райт написал «Искусство разговора» , исчерпывающее изложение предмета, в 1936 году. В книге говорится о разговоре как ради самого разговора, так и в политических, торговых или религиозных целях. Милтон изображает разговор как искусство или творение, с которым люди могут играть и давать жизнь.
  • Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Эл Свитцлер и Рон Макмиллан написали две книги- бестселлеры New York Times о беседах. Первый, « Важнейшие беседы: инструменты для разговора, когда ставки высоки», McGraw-Hill, 2002, учит навыкам разрешения разногласий и проблем с высокими ставками на работе и дома. Вторая книга « Важнейшая подотчетность: инструменты для устранения нарушенных ожиданий, невыполненных обязательств и плохого поведения» , McGraw-Hill, 2013 г., учит важным навыкам решения проблем подотчетности.
  • Книга Брюса Паттона, Дугласа Паттерсона и Шейлы Хин « Трудные беседы: как обсуждать то, что имеет наибольшее значение» («Пингвин викингов», 1999 г.) стала одним из результатов работы Гарвардского переговорного проекта . Эта книга основывалась на подходе, разработанном Роджером Фишером и Уильямом Ури в книге « Как добиться: заключение соглашения, не уступая» (Houghton Mifflin, 1981) , и расширила его . В книге представлены полезные концепции, такие как «Три разговора» (разговор «Что произошло», разговор о чувствах и разговор о личности), создание обучающего разговора и совместное решение проблем.
  • Чарльз Блаттберг написал две книги, защищающие подход к политике, который подчеркивает важность разговора, в отличие от переговоров, как предпочтительного средства разрешения конфликта. Его « От плюрализма к патриотической политике: на первом месте практика» , Оксфорд и Нью-Йорк: Oxford University Press , 2000, ISBN  0-19-829688-6 , является работой по политической философии; и его « Танцуем ли мы?» Патриотическая политика для Канады , Монреаля и Кингстона: McGill-Queen's University Press , 2003, ISBN 0-7735-2596-3 , применяет эту философию к случаю Канады. 
  • Пол Дрю и Джон Херитэдж - Talk at Work , исследование того, как меняется разговор в социальных и рабочих ситуациях.
  • Нил Почтальон - Развлекаемся до смерти (книга не является предметом особого внимания беседы, но дискурс в целом здесь хорошо трактуется)
  • Дебора Таннен
    • Культура аргументов: остановка словесной войны Америки
    • Стиль разговора: анализ разговоров между друзьями ,
    • Пол и дискурс
    • Я говорю это только потому, что люблю тебя
    • Разговор с 9 до 5: женщины и мужчины на работе
    • Это не то, что я имел ввиду!
    • Вы просто не понимаете : женщины и мужчины в разговоре
  • Дэниел Менакер - Хорошая беседа: история и умение разговаривать (опубликовано в 2010 г.)
  • Стивен Миллер - « Беседа: история упадка искусства» : представляет собой обширную историю разговоров, восходящих к древним грекам с Сократом, и продвигающихся вперед, в кофейнях по всему миру, а также в современных силах электронной эры. шоу и др.

В художественной литературе [ править ]

  • «Беседа в соборе» (1969) - один из главных романов перуанского писателя Марио Варгаса Льосы .

В «Шесть преимуществ лучшего разговора» [ править ]

Преимущества:

  1. Быть лучше понятым
  2. Лучшее понимание
  3. Лучшая уверенность в себе
  4. Ценность рабочего места
  5. Лучшее самообслуживание
  6. Лучшие отношения [12]

См. Также [ править ]

  • Полное собрание благородных и гениальных разговоров (книга)
  • Айдзути
  • Неловкое молчание
  • Диалог Бома
  • Компульсивное говорение
  • Теория разговора
  • Разговорный нарциссизм
  • «Разговорный» депутат острый  - старейшина собеседников грузинского периода
  • Conversazione  - собрание для разговоров и дискуссий, особенно об искусстве, литературе и науке.
  • Дебаты
  • Диалог
  • Дискурс
  • King of Clubs  - знаменитый разговорный клуб вигов
  • Онлайн чат
  • Речь (публичный адрес)

Ссылки [ править ]

  1. ^ Уоррен 2006 , стр. 8.
  2. Перейти ↑ Warren 2006 , pp. 8–9.
  3. ^ Уоррен 2006 , стр. 9.
  4. ^ Торнбери & Slade 2006 , стр. 25.
  5. ^ Конклин, Мэри Грир. 1738. Беседа: что сказать и как это сказать, стр. 21–32. Нью-Йорк и Лондон: компания Funk & Wagnalls.
  6. ^ Виноград, Терри (1972). «Понимание естественного языка». Когнитивная психология . 3 (1): 1–191. DOI : 10.1016 / 0010-0285 (72) 90002-3 .
  7. ^ Уильям К. Мартелл, 2011 [ требуется полная ссылка ]
  8. ^ Конклин, Мэри Грир (1912). Разговор: что сказать и как это сказать . С. 35–60 Нью-Йорк и Лондон: Компания Funk & Wagnalls.
  9. ^ Мель, MR; Vazire, S .; Ramirez-Esparza, N .; Slatcher, РБ; Пеннебейкер, JW (2007). «Действительно ли женщины более разговорчивы, чем мужчины?». Наука . 317 (5834): 82. Bibcode : 2007Sci ... 317 ... 82M . DOI : 10.1126 / science.1139940 . PMID 17615349 . S2CID 41476180 . Краткое содержание - New Scientist (6 июля 2007 г.).  
  10. ^ «Загнанный в угол: терапевты на самолетах». Архивировано 14 августа 2016 года в Wayback Machine , Лиз Галст. The New York Times 27 сентября 2010 г., по состоянию на 28 сентября 2010 г.
  11. ^ Дербер, Чарльз (2000). Погоня за вниманием: сила и эго в повседневной жизни (2-е изд.). Издательство Оксфордского университета. п. 19. ISBN 0195135504. Архивировано 9 мая 2018 года . Дата обращения 2 февраля 2017 .
  12. ^ Экрот, Лорен. «Шесть преимуществ лучшего разговора» . Ходу . Архивировано из оригинального 30 октября 2006 года . Дата обращения 5 марта 2015 .

Цитированные работы [ править ]

  • Торнбери, Скотт ; Слэйд, Диана (2006). Беседа: от описания к педагогике . ISBN 978-0521814263.
  • Уоррен, Мартин (2006). Особенности естественности в разговоре . ISBN 978-9027253958.

Внешние ссылки [ править ]

  • Навыки эмпатического слушания. Как слушать, чтобы другие чувствовали себя услышанными, или первая помощь на слух ( Калифорнийский университет ) Загрузите часовой семинар по эмпатическому слушанию и навыкам посещения.
  • «Искусство разговора», Экономист , 19 декабря 2006 г.