Клерк ( / k l ɑːr k / или / k l ɜːr k / ) - это белый воротничок , который выполняет общие офисные задачи, или работник, который выполняет аналогичные задачи, связанные с продажами, в розничной среде. Обязанности канцелярских работников обычно включают ведение учета , регистрацию, кадровое обслуживание счетчиков, проверку звонящих и другие административные задачи. [1]
Слово клерк происходит от латинского clericus , означающего « клирик » или « священнослужитель », что является латинизацией греческого κληρικός ( klērikos ) от слова, означающего «жребий» (в смысле жеребьевки) и, следовательно, «распределение». "или "участок земли". [2] [3]
Ассоциация произошла от средневековых судов, где письмо в основном доверялось духовенству, потому что большинство мирян не умели читать. В этом контексте слово клерк означало « ученый ». Даже сегодня термин « обычный клерк » обозначает тип клерика (одна жизнь согласно правилу ). Родственные термины в некоторых языках, особенно клерк в голландском языке, стали - в конце девятнадцатого века - ограничиваться определенным, довольно низким рангом в административной иерархии.
Канцелярские работники являются крупнейшей профессиональной группой в Соединенных Штатах . В 2004 году насчитывалось 3,1 миллиона офисных клерков, [4] 1,5 миллиона офисных административных руководителей и 4,1 миллиона секретарей. [5] Канцелярские профессии часто не требуют высшего образования, хотя некоторое высшее образование или от 1 до 2 лет в профессиональных программах являются обычными квалификациями. Также часто требуется знание оргтехники и определенных программ. Работодатели могут обеспечить канцелярское обучение. [6] В 2006 году средняя заработная плата клерков составляла 23 000 долларов США, в то время как средний национальный доход работников в возрасте 25 лет и старше составлял 33 000 долларов США. [7]Средняя заработная плата варьировалась от 22 770 долларов США для офисных клерков до 34 970 долларов США для секретарей и 41 030 долларов США для административных руководителей. Американские социологи , такие как Уильям Томпсон, Джозеф Хики или Джеймс Хенслин , считают канцелярских работников рабочим классом , поскольку они выполняют чрезвычайно рутинные задачи с относительно небольшой автономией. [8] Социолог Деннис Гилберт утверждает, что разрыв между белыми и синими воротничками сместился в сторону разрыва между профессионалами, в том числе некоторыми полупрофессионалами, и рутинными белыми воротничками. [9] Белые воротнички могут считаться низшим средним классом.при этом некоторые секретари находятся в той части социально-экономических слоев, где пересекаются рабочий и средний классы.