Флейм или поджаривание — это размещение в Интернете оскорблений, часто в том числе ненормативной лексики или других оскорбительных выражений . [1] Этот термин не следует путать с термином троллинг , который представляет собой действие кого-либо, выходящего в Интернет или лично и вызывающего разногласия. Флейминг возник из-за анонимности, которую интернет-форумы предоставляют пользователям, чтобы они действовали более агрессивно. [2] Анонимность может привести к расторможенности, что приводит к ругательствам, оскорбительным и враждебным выражениям, характерным для флейминга. Отсутствие социальных сигналов, меньшая ответственность за общение лицом к лицу, текстовое посредничество и деиндивидуализация также являются вероятными факторами. [3]Преднамеренный поджог осуществляется лицами, известными как поджигатели, которые специально мотивированы подстрекать к поджогу. Эти пользователи специализируются на флейме и нацелены на определенные аспекты спорного разговора.
Хотя такое поведение может быть типичным или ожидаемым для определенных типов форумов, оно может иметь серьезные негативные последствия для других. Флеймовые войны могут иметь длительное влияние на некоторые интернет-сообщества, где даже после завершения флеймовой войны может произойти разделение или даже роспуск. [3]
Приятные комментарии в чате или на доске объявлений могут быть ограничены «войной слов», дракой или «флеймом» с намерением вызвать негативную реакцию у читателя. Хамфрис определяет флейм как «использование враждебных выражений в Интернете, включая ругательства, оскорбления и другие оскорбительные выражения». [3]Флейм со стороны преступников в онлайн-сообществе обычно принимается посредством обмена текстовыми сообщениями и редко при личном общении или видеообщении. Основывая свои разговоры на тексте и не беря на себя полную ответственность в качестве «флеймера», они снижают самосознание чувств, эмоций и реакций других на основе комментариев, которые они предоставляют в виртуальном сообществе. Теперь у читателя сложилось впечатление, что этот «огнестрель» трудный, грубый и, возможно, хулиган. У огнемета могут быть ограниченные социальные сигналы, эмоциональный интеллект, позволяющий адаптироваться к реакциям других, и непонимание того, как их воспринимают. Их личные социальные нормы могут быть сочтены неуважительными по отношению к читателю, у которого другие социальные нормы, образование и опыт работы с тем, что уместно, а что нет в виртуальных сообществах.
Люди, которые создают атмосферу ярости и враждебности, заставляют читателей отмежеваться от обидчика и потенциально могут покинуть доску объявлений и чат. Постоянное использование флейма в онлайн-сообществе может создать разрушительный и негативный опыт для участников и может привести к ограниченному участию и вовлечению в исходный чат и программу. [4]
Социальные исследователи исследовали флейм и выдвинули несколько различных теорий об этом явлении. [5] К ним относятся деиндивидуализация и снижение осведомленности о чувствах других людей ( эффект онлайн-расторможенности ), [6] [7] [8] соответствие воспринимаемым нормам, [9] [10] недопонимание, вызванное отсутствием социальных сигналов, доступных на лице. общение лицом к лицу, [11] [12] [13] и антинормативное поведение . [2]