Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Флейм - это онлайн-акт размещения оскорблений, часто с примесью ненормативной лексики или других ненормативных лексиконов в социальных сетях. [1] Этот термин не следует путать с термином троллинг , когда кто-то выходит в Интернет или лично и вызывает разногласия. Flaming возникла из анонимности, которую интернет-форумы предоставляют пользователям прикрытие для более агрессивных действий. [2] Анонимность может привести к растормаживанию, что приводит к ругательствам, оскорблениям и враждебности, характерным для флейма. Отсутствие социальных сигналов, меньшая ответственность за личное общение, текстовое посредничество и деиндивидуализация также являются вероятными факторами. [3]Умышленное поджигание осуществляется людьми, известными как огнеметы, у которых есть особая мотивация разжечь пламя. Эти пользователи специализируются на пламенном и целевой конкретные аспекты противоречивого разговора.

Хотя такое поведение может быть типичным или ожидаемым для определенных типов форумов, оно может иметь драматические, неблагоприятные последствия для других. Огненные войны могут иметь длительное влияние на некоторые интернет-сообщества, где даже после завершения огненной войны может произойти разделение или даже роспуск. [3]

Приятные комментарии в чате или на доске объявлений могут быть ограничены «словесной битвой» или «пламенем» с намерением вызвать негативную реакцию читателя. Хамфрис определяет флейм как «использование враждебной лексики в сети, включая ругательства, оскорбления и другие оскорбительные выражения». [3]Флейм со стороны преступников в онлайн-сообществе обычно передается при обмене сообщениями с помощью текстовых сообщений и редко при личном общении или видеосвязи. Основывая свои разговоры на тексте и не принимая на себя полную ответственность как «флеймеры», они снижают самосознание чувств, эмоций и реакций других на основе комментариев, которые они предоставляют в виртуальном сообществе. У читателя сложилось впечатление, что этот «флеймер» сложный, грубый и, возможно, хулиган. У огнемета могут быть ограниченные социальные сигналы, эмоциональный интеллект, позволяющий адаптироваться к реакциям других, и недостаточное понимание того, как они воспринимаются. Их личные социальные нормы могут считаться неуважительными по отношению к читателю, который имеет другие социальные нормы, образование и опыт в отношении того, что является и не подходит для виртуальных сообществ.

Люди, которые создают атмосферу пламени и враждебности, побуждают читателей отключиться от преступника и потенциально могут покинуть доску объявлений и чат. Выйдя из пламенеющей ситуации, читатель спокойно отреагировал на некоторые неверные интерпретации. Постоянное использование флейминга в онлайн-сообществе может создать разрушительный и негативный опыт для участников и может привести к ограниченному участию и вовлечению в исходной чат-комнате и программе. [4]

Цель [ править ]

Социальные исследователи исследовали пламя, придумав несколько различных теорий этого явления. [5] К ним относятся деиндивидуализация и снижение осведомленности о чувствах других людей ( эффект растормаживания в сети ), [6] [7] [8] соответствие воспринимаемым нормам, [9] [10] недопонимание, вызванное отсутствием социальных сигналов, доступных на лице. личное общение, [11] [12] [13] и антинормативное поведение . [2]

Джейкоб Бордерс, обсуждая внутреннее моделирование обсуждения участниками, говорит:

Ментальные модели нечеткие, неполные и неточно сформулированные. Более того, внутри одного человека ментальные модели меняются со временем, даже во время одного разговора. Человеческий разум выстраивает несколько отношений, чтобы соответствовать контексту обсуждения. По мере сдвига дебатов меняются и ментальные модели. Даже когда обсуждается только одна тема, каждый участник разговора использует свою ментальную модель для интерпретации темы. Фундаментальные предположения различаются, но никогда не раскрываются. Цели разные, но не озвучены. Неудивительно, что компромисс занимает так много времени. И даже когда консенсус достигнут, лежащие в основе предположения могут быть заблуждениями, которые приводят к провалу законов и программ. Человеческий разум не приспособлен к правильному пониманию последствий, подразумеваемых ментальной моделью.Ментальная модель может быть правильной по структуре и предположениям, но даже в этом случае человеческий разум - индивидуальный или групповой консенсус - склонен делать неправильные выводы для будущего.[14]

Таким образом, онлайн-беседы часто связаны с различными предположениями и мотивами, уникальными для каждого отдельного пользователя. Без социального контекста пользователи часто не могут понять намерения своих коллег. Помимо проблем, связанных с конфликтующими ментальными моделями, часто присутствующими в онлайн-дискуссиях, присущее им отсутствие личного общения в сети может способствовать враждебности. Профессор Норман Джонсон, комментируя склонность интернет-плакатов вызывать недовольство друг друга, заявляет:

Литература предполагает, что, по сравнению с личным общением , повышенная частота воспламенения при использовании компьютерной связи происходит из-за уменьшения передачи социальных сигналов, что снижает обеспокоенность людей социальной оценкой и страх социальных санкций или репрессалий. . Когда важны социальная идентичность и статус внутри группы, компьютерное посредничество может уменьшить пламя, потому что люди сосредотачивают свое внимание на социальном контексте (и связанных с ним нормах), а не на себе. [15]

Отсутствие социального контекста создает элемент анонимности, который позволяет пользователям чувствовать себя изолированными от форм наказания, которые они могут получить в более обычных условиях. Джонсон выделяет несколько предшественников переполоха между пользователями, которых он называет «партнерами по переговорам», поскольку Интернет-коммуникация обычно включает в себя двусторонние взаимодействия, подобные переговорам. Пламенные инциденты обычно возникают в результате восприятия несправедливости одного или нескольких партнеров по переговорам. Воспринимаемая несправедливость может включать в себя игнорирование личных интересов человека, неблагоприятное обращение (особенно когда огнемет был внимателен к другим пользователям) и недопонимание, усугубляемое неспособностью передать тонкие признаки, такие как невербальные сигналы и т. Д.выражения лица . [15]

Факторы [ править ]

Есть несколько факторов, которые влияют на то, почему люди увлекаются флеймом. Например, есть фактор анонимности и то, что люди могут использовать разные средства, чтобы скрыть свою личность. [16] Скрывая свою идентичность, люди могут создать новую личность и действовать так, как они обычно не поступали бы, когда они знали свою личность. Еще одним фактором пламени является проактивная агрессия, «которая инициируется без предполагаемой угрозы или провокации», и те, кто подвергается пламени, могут противостоять собственному пламени и использовать реактивную агрессию. [16] Еще одним фактором, влияющим на воспламенение, являются различные коммуникационные переменные. Например, офлайн-сети связи могут влиять на то, как люди действуют в сети, и могут привести их к флеймингу.[16] Наконец, есть фактор вербальной агрессии и то, как люди, которые участвуют в вербальной агрессии, будут использовать эту тактику, когда они участвуют в флейминге в сети. [16]

Рэндал Манро , инженер, научный теоретик и карикатурист XKCD , кратко резюмировал причины использования пламенных и огненных войн в « Служебных зовах » [1] , «Плохие мнения» [2] и «Старожилы» [3 ] .

Флейм в сети может варьироваться от незаметного до чрезвычайно агрессивного. Уничижительные изображения, определенные смайлы, используемые в сочетании, и даже использование заглавных букв. Эти вещи могут показать образец поведения, используемый для передачи определенных эмоций в Интернете. Жертвы должны сделать все возможное, чтобы избежать сопротивления, пытаясь предотвратить словесную войну. Flaming выходит за рамки взаимодействия в социальных сетях. Flaming также может происходить через электронные письма, и не имеет большого значения, называет ли кто-то электронное письмо «пламенем», зависит от того, считает ли он или он письмо враждебным, агрессивным, оскорбительным или оскорбительным. Важно то, как человек воспринимает взаимодействие. При онлайн-общении по сравнению с личным переводом многое теряется, что трудно различить чьи-то намерения. [17]

История [ править ]

Свидетельства дебатов, в результате которых между двумя сторонами происходил быстрый обмен оскорблениями, можно найти на протяжении всей истории. Споры по поводу ратификации Конституции Соединенных Штатов часто были социально и эмоционально острыми и острыми, многие нападали друг на друга через местные газеты. Такое взаимодействие всегда было частью литературной критики. Например, презрение Ральфа Уолдо Эмерсона к работам Джейн Остин часто распространялось на самого автора, причем Эмерсон описывал ее как «лишенную гения, остроумия или знания мира». В свою очередь Томас Карлайл назвал Эмерсона «седоголовым беззубым бабуином» [18].

В современную эпоху «пламя» использовалось в инженерных школах Восточного побережья США в качестве причастия настоящего в грубом выражении для описания вспыльчивого человека и, соответственно, таких людей в самых ранних интернет- чатах и досках сообщений . Интернет-флейм в основном наблюдался в группах новостей Usenet, хотя было известно, что он также имел место в компьютерных сетях WWIVnet и FidoNet . Впоследствии он использовался в других частях речи с таким же значением.

Термин «пламя» был замечен в группах новостей Usenet в восьмидесятых, где начало пламени иногда указывалось путем ввода «ПЛАМЯ ВКЛЮЧЕНА», а затем «ПЛАМЯ ВЫКЛЮЧЕНА», когда раздел «пламя» сообщения был завершен. Это отсылка как к Человеку-факелу из Фантастической четверки , который использовал эти слова при активации своих способностей пламени, так и к тому, как работали программы обработки текста того времени, помещая команды до и после текста, чтобы указать, как он должен выглядеть, когда напечатан.

Термин «пламенный» может происходить из Словаря Хакера , [19] , которая в 1983 году определил его как «говорить бешено или непрерывно на тему неинтересной или с явно нелепым отношением». С тех пор значение слова отличается от этого определения.

Джерри Пурнел в 1986 году объяснил, почему ему нужен файл уничтожения для BIX : [20]

в то время как открытая компьютерная конференция начинается с небольшого числа хорошо информированных и очень заинтересованных участников, вскоре она привлекает других. Все в порядке; он должен привлекать других. Где еще вы могли бы почерпнуть новые идеи? Но вскоре это привлекает слишком многих, слишком многих, и некоторые из них не только невежественны, но и агрессивно ошибаются.сообщил. Разбавление имеет место. Аргументы заменяют дискуссии. Настроения истощены. В результате, хотя компьютерные конференции начинались с экономии времени, они начинают съедать все сэкономленное время и многое другое. Сообщения поступают из десятков источников. Многие из них избыточны. Некоторые из них глупы. Пользователь тратит все больше и больше времени на ненужное. Однажды пользователь просыпается, решает, что первоначальная эйфория была ложной, и выходит из системы, чтобы никогда не вернуться. Это явление известно как выгорание, и, по всей видимости, встречается довольно часто.

Он добавил: «Я кое-что заметил: больше всего раздражения исходит от горстки людей, иногда только одного или двух. Если бы я мог только их игнорировать, компьютерные конференции по-прежнему были бы ценны. Увы, это не всегда легко сделать». [20]

В исследовании компьютерных коммуникаций (CMC) было потрачено много времени и усилий на описание и прогнозирование участия в нецивилизованном, агрессивном онлайн-общении. В частности, в литературе агрессивное, оскорбительное поведение описывается как «пылкое», которое определяется как враждебное вербальное поведение [21], непринужденное выражение враждебности, оскорблений и насмешек, а также враждебные комментарии, направленные в адрес человека или организации в контексте CMC. [21]

Типы [ править ]

Огненный троллинг [ править ]

Пламя троллинг является размещение провокационного или оскорбительного сообщения , известный как flamebait , [22] к общественности Интернет дискуссионной группы, такие , как форум , группы новостей или список рассылки , с намерением спровоцировать гневную реакцию (а «пламя») или аргумент.

Flamebait может предоставить плакату управляемую настройку триггера и реакции, в которой можно анонимно участвовать в конфликтах и ​​заниматься агрессивным поведением, не сталкиваясь с последствиями, которые такое поведение может повлечь за собой при личной встрече. [ необходима цитата ] В других случаях флеймбейт может использоваться, чтобы уменьшить использование форума, рассердив пользователей форума. В 2012 году было объявлено, что Госдепартамент США начнет пламенный троллинг джихадистов в рамках операции «Вирусный мир». [23]

Среди характеристик подстрекательского поведения типичными были использование сообщений, написанных полностью заглавными буквами, или многократное повторение восклицательных знаков, а также ненормативная лексика. [24]

Огненная война [ править ]

Огненная война возникает, когда несколько пользователей дают провокационные ответы на исходный пост, который иногда является флеймейтом. Огненные войны часто привлекают множество пользователей, в том числе тех, кто пытается разрядить пламенную войну, и могут быстро превратиться в массовую пламенную войну, которая затмевает обычные обсуждения на форуме.

Преодоление пламенной войны может быть трудным, так как часто бывает трудно определить, кто на самом деле несет ответственность за превращение разумной дискуссии в пламенную войну. Того, кто высказывает противоположное мнение на строго сфокусированном дискуссионном форуме, легко назвать «наживкой», «флеймером» или «троллем».

Пламенные войны могут стать интенсивными и включать в себя «угрозы смертью, оскорбления ad hominem и усилители текста», но для некоторых социологов пламенные войны могут фактически объединить людей. То, что говорится в огненной войне, не следует воспринимать слишком серьезно, поскольку резкие слова являются частью пламени. [25]

Подход к разрешению пламенной войны или реагированию на пламя заключается в открытом общении с обидчиками. Признание ошибок, предложение помощи в разрешении разногласий, четкие, аргументированные аргументы и даже самоуничижение - все это были отмечены как полезные стратегии для прекращения таких споров. Однако другие предпочитают просто игнорировать флейм, отмечая, что во многих случаях, если флеймбейт не получает внимания, о нем быстро забывают, поскольку обсуждения на форуме продолжаются. [18] К сожалению, это может побудить троллей активизировать свою деятельность, создавая дополнительные отвлекающие факторы.

«Взять наживку» или «кормить тролля» относится к тому, кто отвечает на исходное сообщение, независимо от того, знают ли они, что исходное сообщение было предназначено для того, чтобы спровоцировать ответ. Часто, когда кто-то клюнет на приманку, другие указывают им на это аббревиатурой «YHBT», что является сокращением от «Вас троллили», или отвечают «не кормите троллей». Пользователи форума обычно не признают тролля; что просто «кормит тролля».

В социологии, истории или любом виде онлайн-этнографических академических исследований пламенные войны как корпус, в подходе ССН к полемике , могут использоваться для понимания того, что поставлено на карту в сообществе. Идея состоит в том, что огненная война заставляет актеров отказываться от вежливой позиции и вынуждает их вступать в дебаты и раскрывать скрытые аргументы. В этом отношении наиболее интересными частями онлайн-корпуса являются пламенные войны как «всплески горячих, коротких и плотных дебатов в океане равномерно распределенных вежливых сообщений». [26]

Массовая война [ править ]

Массовая война - это война, которая быстро перерастает из одного сообщения или комментария в несколько других комментариев или сообщений в той же области, где был исходный пост. Массовая война обычно длится в течение нескольких недель или месяцев после публикации первого сообщения и вымерли.

Политический флейм [ править ]

Политическое разжигание обычно возникает, когда люди оспаривают свои взгляды и хотят, чтобы их гнев был известен. Из-за сокрытия своей идентичности люди могут с большей вероятностью участвовать в политическом разжигании. [16] В исследовании 2015 года, проведенном Hutchens, Cicchirillo и Hmielowski, они обнаружили, что «те, кто был более опытен в политических дискуссиях - будь то онлайн или офлайн, - с большей вероятностью указали, что они ответят пламенем», и они также выяснили, что словесная агрессия также играет роль в вовлечении человека в политическую вспышку. [16]

Корпоративный флейм [ править ]

Корпоративный флейм - это когда большое количество критических комментариев, обычно агрессивных или оскорбительных, адресовано сотрудникам, продуктам или брендам компании. Общие причины включают ненадлежащее поведение сотрудников компании, негативное отношение к клиентам, недостаточную заботу о клиентах и ​​влиятельных лицах, нарушение этических принципов, а также очевидную несправедливость и ненадлежащую реакцию. Огненные войны могут привести к ущербу репутации, снижению доверия потребителей, падению цен на акции и активы компании, увеличению обязательств, увеличению судебных исков и уменьшению числа клиентов, влиятельных лиц и спонсоров. Основываясь на оценке ущерба, компаниям могут потребоваться годы, чтобы оправиться от пламенной войны, которая может помешать их основной цели. Кайзер отмечает, что компании должны подготовиться к возможным пламенным войнам, создавая оповещения для заранее определенного "«черный список» слов и мониторинг быстрорастущих тем об их компании. В качестве альтернативы, Кайзер отмечает, что пламенная война может привести к положительному опыту для компании. Исходя из контента, он может быть распространен на нескольких платформах и повысить узнаваемость компании , поклонники / подписчики в социальных сетях, присутствие бренда, покупки и лояльность к бренду. Таким образом, тип маркетинга, который является результатом пламенной войны, может привести к более высокой прибыли и узнаваемости бренда в более широком масштабе. Тем не менее, рекомендуется, чтобы компания использует социальные сети, они должны знать, что их контент может быть использован в огневой войне и с ним следует обращаться как с чрезвычайной ситуацией.Основываясь на контенте, его можно распространить на нескольких платформах и повысить узнаваемость компании, количество поклонников / подписчиков в социальных сетях, присутствие бренда, покупки и лояльность к бренду. Следовательно, тип маркетинга, который является результатом пламенной войны, может привести к более высокой прибыли и узнаваемости бренда в более широком масштабе. Тем не менее, рекомендуется, чтобы компания, использующая социальные сети, знала, что ее контент может быть использован во время войны, и к нему следует относиться как к чрезвычайной ситуации.Основываясь на контенте, его можно распространить на нескольких платформах и повысить узнаваемость компании, количество поклонников / подписчиков в социальных сетях, присутствие бренда, покупки и лояльность к бренду. Следовательно, тип маркетинга, который является результатом пламенной войны, может привести к более высокой прибыли и узнаваемости бренда в более широком масштабе. Тем не менее, рекомендуется, чтобы компания, использующая социальные сети, знала, что ее контент может быть использован во время войны, и к нему следует относиться как к чрезвычайной ситуации.Приветствуется, что, когда компания использует социальные сети, они должны знать, что их контент может быть использован в огневой войне и должен рассматриваться как чрезвычайная ситуация.Приветствуется, что, когда компания использует социальные сети, они должны знать, что их контент может быть использован в огневой войне и должен рассматриваться как чрезвычайная ситуация.[27]

Примеры [ править ]

Любой предмет поляризующего характера может вызвать пламя. Как и следовало ожидать в среде Интернета, технологии - обычная тема. Постоянные споры между пользователями конкурирующих операционных систем, таких как Windows , Classic Mac OS и macOS , или операционной системы Linux и iOS или Android , пользователями процессоров Intel и AMD и пользователями Nintendo Switch, Wii U , PlayStation 4 и Xbox One , часто перерастают в, казалось бы, бесконечные «огненные войны», также называемые войнами программного обеспечения.. По мере того, как выпускается каждая последующая технология, у нее появляется собственная база активных поклонников, позволяя аргументам начинаться заново.

Популярная культура продолжает порождать в Интернете огромное количество пылающих и бесчисленных войн, таких как постоянные дебаты между фанатами « Звездного пути» и « Звездных войн» . Постоянное обсуждение нынешних знаменитостей и телеведущих в рамках популярной культуры также часто вызывает споры.

В 2005 году писательница Энн Райс оказалась вовлеченной в своего рода пламенную войну на досках обзора интернет-магазина Amazon.com после того, как несколько рецензентов опубликовали едкие комментарии о ее последнем романе. Райс ответила на комментарии своим длинным ответом, который быстро получил отклики от пользователей. [18]

В 2007 году технический эксперт Кэти Сьерра стала жертвой огня, поскольку ее изображение в виде изуродованного тела было распространено на онлайн-форумах. Помимо вирусного распространения подделанной фотографии, были обнародованы ее номер социального страхования и домашний адрес. Следовательно, Сьерра фактически отказалась от своей карьеры в сфере технологий в ответ на последовавшие за этим преследования и угрозы, которые она получила в результате флейма. [28] [25]

В ноябре 2007 года популярный аудиовизуальный дискуссионный сайт AVS Forum временно закрыл свои дискуссионные форумы HD DVD и Blu-ray из-за, как сообщалось на сайте, «физических угроз с участием полиции и возможных судебных исков» между сторонниками конкурирующих форматов . [29]

На президентских выборах 2016 года разгорелась пламенная война между кандидатом от республиканцев Дональдом Трампом и кандидатом от демократов Хиллари Клинтон . Колкости, которыми они обменялись, получили широкую огласку и являются примером политического разжигания и пламенной войны. [30]

В 2018 году видео AsapScience «Разоблачение противников вакцин» привлекло внимание многих сторонников вакцины и не решающихся вакцинацию, что привело к дебатам, которые переросли в ожесточенную войну, поскольку многие сторонники вакцины и нерешительные начали пылать и оскорблять другую сторону, каждый из которых звонил друг другу. прочие «заигрыши» и «необразованные».

Правовые последствия [ править ]

Пламя различается по степени жестокости, как и реакция государств на введение каких-либо санкций. [31] Законы различаются от страны к стране, но в большинстве случаев постоянный флейм может рассматриваться как кибер-преследование, [32] что может привести к действиям провайдера интернет-услуг по предотвращению фальсификации доступа к сайту. Однако по мере того, как социальные сети становятся все более и более связанными с людьми и их реальной жизнью, более резкие слова могут рассматриваться как клевета в отношении человека. [33] Например, южнокорейский закон о проверке личности был создан, чтобы помочь контролировать флейм и остановить «злонамеренное использование Интернета», но противники закона утверждают, что закон нарушает право на свободу слова.. [2]

См. Также [ править ]

  • Киберзапугивание
  • Собачья упряжка
  • Эристический
  • Фискинг
  • Forumwarz
  • Газлайтинг
  • Закон Годвина
  • " Быть белым - это нормально "
  • Интернет-тролль
  • Мяу войны
  • Привкус разговора
  • Социальное программное обеспечение
  • Спираль тишины в Интернете

Ссылки [ править ]

  1. ^ «Пылающее определение» . techterms.com . Проверено 20 апреля 2019 года .
  2. ^ a b c Чо, Дэгон; Квон, К. Хейзел (октябрь 2015 г.). «Влияние проверки личности и раскрытия социальных сигналов на флейм в комментариях онлайн-пользователей». Компьютеры в поведении человека . 51 : 363–372. DOI : 10.1016 / j.chb.2015.04.046 .
  3. ^ a b c Хамфрис, Эшли (2016). Социальные сети: неизменные принципы . Оксфорд. ISBN 9780199328437. OCLC  908698924 .
  4. ^ https://www.theguardian.com/global/commentisfree/2019/dec/31/childlessness-pot-shots-may-have-worked-with-julia-gillard-but-there-is-rage-over-princess -палащук
  5. ^ П.Дж. Мур; А. Хёвельман; Р. Верлер (2010). «Флейм на YouTube». Компьютеры в поведении человека . 26 (6): 1536–1546. DOI : 10.1016 / j.chb.2010.05.023 .
  6. ^ С. Кислер; Дж. Сигель; Т.В. Макгуайр (1984). «Социально-психологические аспекты компьютерной коммуникации». Американский психолог . 39 (10): 1123–1134. DOI : 10.1037 / 0003-066X.39.10.1123 .
  7. ^ С. Кислер; Д. Зуброу; AM Моисей; В. Геллер (1985). «Аффект в компьютерной коммуникации: эксперимент в синхронном обсуждении терминала с терминалом». Взаимодействие человека и компьютера . 1 : 77–104. DOI : 10,1207 / s15327051hci0101_3 .
  8. ^ С. Кислер; Л. Спроул (1992). «Групповое принятие решений и коммуникационные технологии». Организационное поведение и процессы принятия решений людьми . 52 : 96–123. DOI : 10.1016 / 0749-5978 (92) 90047-б .
  9. ^ М. Леа; Т. О'Ши; П. Фунг; Р. Спирс. « « Пламя »в компьютерно-опосредованной коммуникации: наблюдение, объяснения, последствия». Контексты компьютерной коммуникации 2 .
  10. ^ PJ Moor (2007). «Соответствие пламенной норме в ситуации онлайн-комментирования». Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  11. ^ Thompsen, PA (1994). «Эпизод пламени: творческое повествование». ETC: Обзор общей семантики . 51 : 51–72.
  12. Перейти ↑ H. McKee (2002). « « ВАШИ МНЕНИЯ ПРОЯВИЛИ ИСТИННОЕ НЕВЕДЕНИЕ !!! »: (неправильное) общение на межрасовом дискуссионном онлайн-форуме». Компьютеры и композиция . 19 (4): 411–434. DOI : 10.1016 / s8755-4615 (02) 00143-3 .
  13. ^ Дж. Крюгер; Дж. Паркер; Z. Ng; Н. Эпли (2005). «Эгоцентризм по электронной почте: можем ли мы общаться так же хорошо, как думаем?». Журнал личности и социальной психологии . 89 (6): 925–936. DOI : 10.1037 / 0022-3514.89.6.925 . PMID 16393025 . 
  14. ^ Джей У. Форрестер (1971). «Контринтуитивное поведение социальных систем» (PDF) . Системная динамика MIT в образовательном проекте. п. 4. Архивировано из оригинального (PDF) 23 августа 2009 года . Проверено 3 сентября 2009 года .
  15. ^ a b Джонсон, Норман А. (2009). «Гнев и пламя в компьютерных переговорах среди незнакомцев». Системы поддержки принятия решений . 46 (3): 660–672. DOI : 10.1016 / j.dss.2008.10.008 .
  16. ^ a b c d e f Hutchens, Myiah J; Cicchirillo, Vincent J; Хмеловски, Джей Д. (12 февраля 2014 г.). «Как вы могли такое подумать?!?!: Понимание намерений заняться политическим флеймом». Новые СМИ и общество . 17 (8): 1201–1219. DOI : 10.1177 / 1461444814522947 . ISSN 1461-4448 . 
  17. ^ Анна К. Тернейдж, Email Flaming Behaviors and Organizational Conflict, Journal of Computer-Mediated Communication, Volume 13, Issue 1, 1 октября 2007 г., страницы 43–59, https://doi.org/10.1111/j.1083-6101.2007 .00385.x
  18. ^ a b c Голдсборо, Рид (февраль 2005 г.). «Как реагировать на пламя (не будучи выделенным)». Информация сегодня . 22 (2).
  19. ^ Стил, Гай L; Вудс, Дональд Р; Финкель, Рафаэль А; Криспин, Марк Р; Столмен, Ричард М; Гудфеллоу, Джеффри С. (1983). Словарь хакера: путеводитель по миру компьютерных волшебников . Нью-Йорк: Харпер и Роу.
  20. ^ a b Пурнель, Джерри (март 1986). «Всякое программное обеспечение» . БАЙТ . п. 269 . Проверено 27 августа 2015 года .
  21. ^ а б Хван, Джиён; Ли, Хвансу; Ким, Кесунг; Зо, Хангджунг; Цыганек, Эндрю П. (3 марта 2016 г.). «Кибер-нейтрализация и пламя». Поведение и информационные технологии . 35 (3): 210–224. DOI : 10.1080 / 0144929X.2015.1135191 . ISSN 0144-929X . 
  22. ^ «Определение Flamebait» . Дата обращения 4 августа 2019 .
  23. ^ Сидионгко, Дэвид. «Новая стратегия в войне с террором: троллинг на форумах джихадистов» . Шифер . Дата обращения 4 августа 2019 .
  24. ^ Turnage, Анна К. (1 октября 2007). «Email Flaming поведения и организационный конфликт» . Журнал компьютерных коммуникаций . 13 (1): 43–59. DOI : 10.1111 / j.1083-6101.2007.00385.x .
  25. ^ a b Джейн, Эмма А. (1 марта 2015 г.). «Пылающий? Какой пламенный? Подводные камни и возможности исследования враждебности в Интернете». Этика и информационные технологии . 17 (1): 65–87. DOI : 10.1007 / s10676-015-9362-0 . ISSN 1572-8439 . 
  26. ^ Hocquet, Александр; Вибер, Фредерик (3 апреля 2018 г.). «Архивы списков рассылки как полезные первоисточники для историков: в поисках пламенных войн». Интернет-истории . 2 (1–2): 38–54. DOI : 10.1080 / 24701475.2018.1456741 . ISSN 2470-1475 . 
  27. ^ Кайзер, Хольгер; Салманн, Стефан; Бартельс, Кристиан (30 июля 2015 г.). «Управление огненной войной: преодоление кризисов в эпоху социальных сетей» . EY.com . Эрнст энд Янг . Дата обращения 4 августа 2019 .
  28. ^ Шварц, Маттафий (3 августа 2008). «Тролли среди нас» . Журнал "Нью-Йорк Таймс" .
  29. ^ Moskovciak, Мэтью (7 ноября 2007). «Фанбои форматной войны закрыли форум AVS» . CNet . Проверено 6 июля 2014 года .
  30. ^ « ' Удалите вашу учетную запись': Клинтон, Трамп в войне пламени Twitter» . SBS News . Дата обращения 10 мая 2019 .
  31. ↑ Уоллес, Патрисия (19 марта 2001 г.). Психология Интернета . Издательство Кембриджского университета. DOI : 10.1017 / CBO9780511581670 . ISBN 9780511581670.
  32. ^ Патчин, Джастин (2012). Предотвращение киберзапугивания и ответные меры: точки зрения экспертов . Нью-Йорк: Рутледж. ISBN 978-1412997836.
  33. ↑ Портер, Дэвид (13 сентября 2013 г.). Интернет-культура . Рутледж. ISBN 978-1135209049.

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Элли Конейн, изд. (2008). Опосредованное межличностное общение . Тейлор и Фрэнсис. ISBN 978-0-8058-6303-1.
  • Салли Силофф Маньян, изд. (2008). Посреднический дискурс в Интернете . Издательская компания Джона Бенджамина. ISBN 978-90-272-0519-3.
  • Киршнер, Пол А .; и другие. (2003). Визуализация аргументации: программные инструменты для совместной работы и создания образовательного смысла . Лондон: Спрингер. ISBN 978-1-85233-664-6.
  • Эшли Хамфрис, изд. (2016). Принципы устойчивости социальных сетей . Издательство Оксфордского университета. ISBN 978-0199328437.

Внешние ссылки [ править ]

  • Интерактивная реконцептуализация «пламени» и других проблемных сообщений , Патрик Б. О'Салливан и Эндрю Дж. Фланагин
  • FlameWarriors.net
  • Старая ссылка на флеймбейт на USENET, 1985 г. (через группы Google)
  • Flame War Management: преодоление кризиса в эпоху социальных сетей