 | Эта статья поднимает множество проблем. Пожалуйста, помогите улучшить его или обсудите эти проблемы на странице обсуждения . ( Узнайте, как и когда удалить эти сообщения-шаблоны ) ( Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения )
|
Модель четыре стороны (также известная как квадратная связи или четыре модели ушей ) представляет собой модель связи с Шульц фон Туна . Согласно этой модели каждое сообщение имеет четыре аспекта [1], хотя на каждом из них может быть сделан разный акцент. Четыре стороны послания - это факты, самораскрытие, отношения и привлекательность.
Отношения [ править ]
Квадрат общения описывает многослойную структуру человеческих высказываний. Он сочетает в себе идею постулата (вторая аксиома) Пола Ватцлавика о том , что каждое сообщение содержит аспекты содержания и отношения, с тремя сторонами модели « Органон » Карла Бюлера , согласно которой каждое сообщение может раскрывать что-то об отправителе, получателе и запрос под рукой. Такие модели известны в языковом сообществе как часть теории речевого акта .
Четыре стороны общения [ править ]
- Уровень Factual содержит заявления , которые являются по сути , как данные и факты, которые являются частью новостей.
- В процессе самораскрытия или самораскрытия говорящий - сознательно или непреднамеренно - рассказывает что-то о себе, своих мотивах, ценностях, эмоциях и т. Д.
- В Relationship -слоя выражается соотв. получил [ требуется разъяснение ] , как отправитель ладит с получателем и что они думают о них.
- Обращение содержит желание, советы, инструкции и эффекты, говорящий ищет.
Каждый слой можно неправильно понять по отдельности. Классический пример Шульца фон Туна - пассажир на переднем сиденье, который говорит водителю: «Эй, светофор зеленый». Водитель поймет что-то другое, в зависимости от того, каким ухом он будет слышать, и по-разному отреагирует. (На уровне материи он поймет «факт» « светофоры зеленые », он также мог бы понять это как « Давай, езжай !» - «команда» , или на «отношениях» мог услышать подсказку вроде « Я хочу , чтобы помочь вам , или если он слышит за ним: Я в спешке пассажир показывает часть самих себя» собственную разоблачительный".") Акцент на четырех уровнях может иметь разное значение, а также пониматься по-разному. Таким образом, отправитель может подчеркнуть привлекательность утверждения, а получатель может в основном получить часть сообщения о взаимоотношениях. Это одна из основных причин недопонимания.
Фактический уровень [ править ]
О чем я сообщаю:
На фактическом уровне отправитель новостей предоставляет данные, факты и утверждения. Отправитель должен передать эту информацию четко и понятно.
Получатель доказывает фактическим ухом , соответствует ли материальное сообщение критериям истины (истина / ложь) или релевантности (релевантность / нерелевантность) и полноты (удовлетворение / что-то необходимо добавить).
В долгосрочной команде уровень материи ясен и требует всего нескольких слов.
Самораскрытие [ править ]
Что я рассказываю о себе:
В каждой новости есть информация об отправителе. На слое самораскрытия или самораскрытия раскрывается отправитель. Это сообщение состоит из сознательного намеренного самовыражения, а также из непреднамеренного самораскрытия, которое не осознается отправителем (см. Также окно Джохари ). Таким образом, каждая новость становится информацией о личности отправителя.
Самораскрытию уха из приемника , который воспринимает скрытую информацию об отправителе в сообщении.
Индикатор родства [ править ]
Что я думаю о вас (вы-заявление) и о том, как мы ладим (мы-заявление):
Уровень отношений выражает, как отправитель ладит с получателем и что он думает о нем. В зависимости от того, как он с ним разговаривает (формулировка, язык тела, интонация ...), он выражает уважение, дружелюбие, незаинтересованность, презрение или что-то еще.
В зависимости от того, какое сообщение получатель слышит своим ухом , он чувствует себя подавленным, принятым или опекаемым. Хорошее общение отличается общением от взаимной признательности.
Обращение [ править ]
Что я хочу заставить вас сделать:
Кто что-то заявляет, тоже на что-то повлияет. Это сообщение-апелляция должно побудить получателя что-то сделать или оставить что-то несделанным. Попытка повлиять на кого-либо может быть менее или более открытой (совет) или скрытой (манипуляция).
На ухо Обращения получатель спрашивает себя: «Что мне теперь делать, думать или чувствовать?»
цитата: «Матери очень нравятся детям». Мама! Туфли .... Да! Я сейчас буду там, чтобы надеть их для вас.
Пример [ править ]
Два человека вместе едят домашнюю еду.
Тот, кто не готовил, говорит: «В супе есть что-то зеленое».
- Отправитель
Фактический уровень: Есть что-то зеленое. Самораскрывающийся слой: Я не знаю, что это такое. Слой отношений: Вы должны знать, что это такое. Уровень обращения: Подскажите, что это такое!
- Получатель
Фактический уровень: Есть что-то зеленое. Самораскрывающийся слой: Вы не знаете, что такое зеленый предмет, и это заставляет вас чувствовать себя некомфортно. Слой отношений: Вы думаете, что моя кулинария сомнительна. Уровень обращения: Я должен готовить только то, что ты знаешь, в будущем!
Другой ответ: «Если не нравится вкус, можешь приготовить сам».
См. Также [ править ]
- Карл Бюлер : "Органон-модель"
- Теория коммуникации
- Модель "Органон"
- Роман Якобсон - русско-американский лингвист: коммуникативная модель
- Речевой акт - высказывание, выполняющее перформативную функцию.
- Подтекст - аспект творческой работы, явно не объявленный
- Межличностные связи
Ссылки [ править ]
- ^ 4-сторонняя модель согласно веб-сайту Института коммуникации Шульца фон Туна (контент на немецком языке)
Библиография [ править ]
- Friedemann Schulz von Thun : Miteinander reden: Störungen und Klärungen. Psychologie der zwischenmenschlichen Kommunikation . Rowohlt, Reinbek 1981. ISBN 3-499-17489-8
Внешние ссылки [ править ]
- Beschreibung des Vier-Seiten-Modells auf der Website von Friedemann Schulz von Thun
