FreshDirect - это онлайн- служба доставки продуктов в США. Первоначально основанная в Нью-Йорке, компания расширилась, включив большую часть столичного округа Нью-Йорка, а также некоторые округа в Нью-Джерси, Коннектикуте, Пенсильвании, Делавэре и Вашингтоне, округ Колумбия. [3] FreshDirect упаковывает продукты и блюда по индивидуальному заказу для своих клиентов, используя производство точно в срок , что сокращает количество отходов [4] [5] и улучшает качество и свежесть. [6] Компания предлагает свои услуги через веб-сайт и мобильное приложение .
Тип | Частный |
---|---|
Промышленность | Интернет-магазин бакалейных товаров |
Основан | 1999 |
Учредители | Джо Феделе , Джейсон Акерман |
Ключевые люди | Дэвид МакИнерни (генеральный директор) |
Доход | 600 миллионов долларов (2019 год) [1] |
Количество работников | 3000 [2] |
Родитель | Ahold Delhaize 80% Centerbridge Partners 20% |
Веб-сайт | www |
Компания была одним из первых сторонников перехода к устойчивости пищевых продуктов и быстро приобрела популярность, обслуживая городского социально сознательного потребителя. FreshDirect фокусируется на сокращении времени, необходимого для доставки продуктов питания от источника к конечному потребителю, за счет покупок непосредственно на фермах [7], уделяя особое внимание органическим продуктам и продуктам местного производства. FreshDirect также хранит и поставляет кошерные продукты [8] [9] и признан Морским попечительским советом сертифицированным поставщиком морепродуктов. [10]
История
1999-2012: Основание и первоначальный рост
Компания была основана в 1999 году бывшим генеральным директором Fairway Market Джо Феделем [11] [12] и Джейсоном Акерманом, бывшим инвестиционным банкиром, который специализировался на продуктовой индустрии. [13] В то время концепция онлайн-бакалейщика уже была предпринята, в первую очередь Webvan, который « загорелся ... потратив почти 1 миллиард долларов» [14] [15] в своей попытке создать цепочку поставок и масштабируемая распределительная система. [14]
Компания FreshDirect, представленная на рынке Нью-Йорка в 2002 году, стала популярной благодаря удобству, свежей еде и сравнительно более низким ценам, чем многие супермаркеты на Манхэттене [16], хотя в других местах она выросла примерно на 10%. [17] Первоначально Феделе занимал пост генерального директора до своего ухода в 2004 году. [18] Акерман, занимавший должность финансового директора, взял на себя повседневные обязанности вместе с Дином Фурбушем, главным операционным директором. В то время еженедельные продажи компании составляли 2 миллиона долларов. [19]
Ричард Брэддок
В 2005 году Ричард Брэддок был назначен председателем FreshDirect. У Брэддока был значительный опыт руководства компаниями электронной коммерции, он руководил Priceline с 1998 по 2004 год. Брэддок взял на себя роль генерального директора в марте 2005 года. [20] Некоторые предполагали, что назначение Брэддока сигнализировало о переходе к первичному публичному размещению акций. [15] [21]
FreshDirect столкнулся с серьезными проблемами качества клиентов в первые годы своего существования. До 2008 года 85 процентов новых клиентов размещали всего один или два заказа, прежде чем отказаться от услуги. [22] В начале 2008 года FreshDirect уволил своего генерального директора и добавил этот титул Брэддоку, который «занимал пост председателя и генерального директора Fresh Direct с марта 2008 года» до начала 2011 года. [23] [14]
FreshDirect изменил стратегию, прекратив привлечение новых клиентов на два года, сосредоточившись на улучшении обслуживания клиентов. [22] [24] Компания также внедрила отчеты с данными в реальном времени, чтобы отслеживать и быстро исправлять проблемы с обслуживанием клиентов. [22] Новая стратегия компании сработала, и к 2010 году большая часть доходов компании была получена от 45 000 до 50 000 постоянных клиентов. [24] К 2013 году у них было 250 000 клиентов, годовой объем продаж составил 400 миллионов долларов, и во всем мире это было охарактеризовано как «история успеха доставки на дом». [12]
Внезапно Питер Акерман, которому принадлежала большая часть акций компании, позвонил Брэддоку в феврале 2011 года и пожаловался, что дата заседания совета директоров была изменена без его уведомления. Два дня спустя совет директоров уволил Брэддока, который не получил выходного пособия и потерял свои 6,5 миллионов долларов, вложенных в бизнес. Три недели спустя Акерман назначил своего племянника, Джейсона Акермана, генеральным директором, Брэддок подал на компанию в июле 2012 года. В юридических документах Питер Акерман утверждает, что правление уже согласилось искать нового генерального директора и что он использовал свое право большинства. акционер уволить директоров. [25]
Инвестиции Моррисона
В 2011 году британский ритейлер Wm Morrisons купил 10% акций компании, чтобы узнать об онлайн-покупках, чтобы запустить свой долгожданный сервис онлайн-покупок в Великобритании. [26] Используя инвестиции для получения доступа к операциям FreshDirect, Моррисон сообщила в 2013 году, что «узнала много нового об экономике сбора и доставки еды», а также о своей стратегии построения репутации. [12] В марте 2014 года Morrisons объявила, что продаст свою долю в FreshDirect в рамках реструктуризации. [27] В августе 2016 года Morrisons продала свою 10% долю в FreshDirect за 58 миллионов долларов (45 миллионов фунтов стерлингов). [28]
Региональное расширение услуг
FreshDirect медленно расширял зону обслуживания. Он начал работать в некоторых частях Манхэттена , Бруклина и Квинса в 2002 году, но к 2010 году он все еще не охватил всю территорию Нью-Йорка. Компания начала тестирование услуг в некоторых частях Коннектикута и Нью-Джерси в 2010 году. [29] Хотя ранее компания обслуживала некоторые части Бронкса, FreshDirect не предлагала услуги для всего района до 2012 года. [30]
Еще в 2010 году FreshDirect начал стремиться к расширению из мегаполиса Нью-Йорка на дополнительные рынки Восточного побережья, такие как Бостон , Филадельфия или Вашингтон, округ Колумбия [24]. Он также считал, что пригороды, будучи более удаленными и требующими уплаты дорожных сборов, потребуется только один водитель, и при большем проценте семей даст более положительные результаты. [24]
2013-2020: переезд в Бронкс, расширение рынка, приобретение
В январе 2013 года FreshDirect официально запустил сервис в столичном регионе Филадельфии. [12] В сентябре 2013 года компания также запустила новую услугу в некоторых частях штата Делавэр . [31]
В 2014 году компания заложила основу для распределительного узла площадью 500 000 квадратных футов (46 000 м 2 ) и головного офиса в Гарлем-Ривер-Ярдс в Бронксе. [32] Новый объект должен был расширить производственные мощности компании и создать 1000 дополнительных рабочих мест. [32] [33]
В 2016 году компания получила 189 миллионов долларов внешнего финансирования при оценке в 600 миллионов долларов. [34] В то время это был самый крупный раунд сбора средств за 17-летнюю историю компании. Инвестицией руководили JP Morgan Asset Management, а также инвестировали W Capital и AARP Innovation Fund. [35] В связи с инвестициями в совет директоров компании вошли два руководителя JPMorgan. [36] В том же году компания расширилась за счет запуска FoodKick, службы доставки продуктов по запросу, обеспечивающей выбор основных продуктов питания и алкоголя в течение одного часа. [37]
В начале 2017 года FreshDirect вместе с Amazon и другими продуктовыми онлайн-компаниями начали двухлетнюю пилотную программу с Министерством сельского хозяйства США . Программа была разработана для предоставления онлайн-доставки клиентам с низкими доходами за счет приема оплаты через Программу дополнительной помощи в питании (SNAP). [38] В рамках программы клиенты могли использовать SNAP только для оплаты соответствующих критериям товаров, но не для оплаты услуг или доставки. [39]
В марте 2017 года компания расширила свое географическое присутствие, включив доставку в Вашингтон, округ Колумбия, и близлежащие города Арлингтон и Маклин, Вирджиния, и Бетесда, штат Мэриленд. До расширения FreshDirect содержала склад в графстве Принс-Джордж, штат Мэриленд. При объявлении компания обязалась доставить еду из источника прямо в дом покупателя за пять дней, что примерно вдвое меньше, чем в традиционных супермаркетах. В рамках расширения компания начала продавать региональные продукты питания, включая моллюсков из Чесапикского залива, говядину из Мэриленда и курицу из близлежащей долины Шенандоа. Было нанято около 50 дополнительных сотрудников. [40]
В июле 2018 года компания официально открыла свой административно-складской центр в Бронксе. В мероприятии приняли участие местные политические лидеры, а также сенатор от штата Нью-Йорк Чак Шумер . [41] В то же время FreshDirect столкнулся с рядом проблем с надежностью, которые подорвали ее репутацию и стоили компании доли рынка. [42] [43] Многие из этих проблем были связаны с проблемами на складе в Бронксе. Хотя то, что New York Times назвала «этапами возвращения», не вернуло 66% доли рынка в 2017 году, FreshDirect по-прежнему владел 46% долей, что более чем вдвое больше, чем у следующей по величине конкурирующей фирмы. [44]
Спустя всего несколько месяцев, в сентябре 2018 года, соучредитель и генеральный директор Джейсон Акерман внезапно ушел в отставку. Дэвид МакИнерни был назначен на замену Акерману и был добавлен в совет директоров. [45]
По состоянию на 2019 год FreshDirect занимал 68% рынка онлайн-доставки продуктов в Нью-Йорке. Среди других конкурентов - Instacart (13%), Peapod (9%) и Amazon Fresh (9%). [46]
Дэвид МакИнерни
Прежде чем стать генеральным директором, Дэвид МакИнерни был одним из первых соучредителей FreshDirect. Ранее он занимал должность главного сотрудника по мерчандайзингу FreshDirect, руководя поиском продуктов питания и маркетингом. [45] Он регулярно путешествовал по миру в поисках новых продуктов и имел официальное звание «Главный искатель приключений». [47] МакИнерни сначала присоединился к FreshDirect в качестве шеф-повара, создав в 2000 году кухню, пекарню и кондитерские изделия. - основав FreshDirect, Макинерни работал шеф-поваром в двух известных нью-йоркских ресторанах: One if By Land, Two if By Sea и Raphael. Выпускник Кулинарного института Америки в Гайд-парке, Макинерни работал на кухнях у известных шеф-поваров, в том числе Бернар Луазо и Дэвид Були в начале своей карьеры. Под руководством Макинерни FreshDirect наладила уникальные отношения с поставщиками, чтобы быстро перемещать продукты питания от источника к покупателю. Одним из таких усилий для морепродуктов была программа рыбной ловли на лодке Montauk Dayboat Fishing, которая была запущена в 2004 году в рамках партнерства с рыбный рынок в Монтоке, штат Нью-Йорк. [48]
Получение
Осенью 2020 года голландский розничный торговец продуктами питания Ahold Delhaize объявил о своем намерении приобрести контрольный пакет акций компании. Centerbridge Partners , частная инвестиционная компания, будет владеть 20% акций FreshDirect, которая сохранит свой фирменный стиль и продолжит управлять складом и штаб-квартирой в Бронксе. [49]
Операции и технологии
Заказ, комплектация и упаковка
FreshDirect использует программное обеспечение SAP AG для обработки тысяч заказов, размещаемых на своем веб-сайте 24 часа в сутки, 7 дней в неделю [50] . Сайт настроен на обработку до 18 000 одновременных торговых сессий. [14]
Первоначально заказы, размещенные через веб-сайт, направлялись на кухню , в пекарню , в гастроном, а также в склады свежих продуктов, камеры созревания продуктов и производственные площади в холодильном помещении компании. Все компоненты заказа были изготовлены по индивидуальному заказу, упакованы, взвешены и оценены. В случае сухих продуктов или замороженных продуктов продукты собираются со склада, а затем помещаются в бункеры, которые перемещаются по конвейерам в зону сортировки. Там продукты по заказу клиента сканировались и собирались в ящики из гофрированного картона . Ящики были промаркированы, зарегистрированы и загружены в рефрижераторы. [51] Другое программное обеспечение оптимизирует то, сколько куда идет. [50] [52]
С 1999 по 2018 год, база компании операций была 300000 квадратных футов (28000 м 2 ) склад и административное здание в Лонг - Айленд - Сити , Нью - Йорк. Хотя веб-сайт и производственные процессы находились в разработке в течение нескольких лет до его публичного запуска, компания осуществила свои первые поставки на остров Рузвельта 11 июля 2002 года.
Склад в Бронксе
Переезд компании в Бронкс в 2018 году позволил внедрить ряд системных улучшений для повышения качества и эффективности доставки еды. [53] Распределительный центр в Бронксе площадью 400 000 квадратных футов значительно больше, чем предыдущий объект, что позволяет создавать зоны с индивидуальным контролем температуры для мяса, морепродуктов, продуктов, гастрономов, выпечки и готовых блюд. [54] На объекте также есть 15 различных температурных зон [47], включая специальную морозильную камеру для мороженого премиум-класса и холодильные камеры для бананов, помидоров и лука. Персональные покупатели ежедневно работают с теми же 20–30 свежими продуктами. Приложение для внутреннего контроля качества отслеживает, отслеживает и публикует оценки каждого нового товара. Начиная с 2018 года компания отказалась от использования картонных коробок и перешла на 100% перерабатываемые тканые пакеты для доставки, экономя более 10 миллионов картонных коробок ежегодно. [54]
Ленточные конвейеры на складе проходят почти девять миль (15 км) по всей площади упаковки. [54] Бункер обычно перемещается по конвейерной ленте от 25 до 30 минут во время процесса отбора и упаковки. [53] Распределительный центр в Бронксе по размеру эквивалентен 50 продуктовым магазинам, что позволяет повысить эффективность при перераспределении скоропортящихся продуктов местным партнерам по оказанию продовольственной помощи, включая City Harvest и Food Bank for New York City . [53]
Автопарк и поставки
FreshDirect поддерживает парк, состоящий из более чем 300 автомобилей [55] , от грузовиков с закрытым кузовом до тракторных прицепов. Многие автомобили компании оснащены специальными функциями, включая замороженные зоны, специальные стеллажи для заказов продуктов и складывающиеся втрое задние двери со ступенями на задних платформах. [7] Компания использует систему на своих грузовиках, которая включает в себя GPS, предупреждения о безопасности, уведомления и предупреждения. Эти системы контролируют движение грузовиков, чтобы гарантировать безопасную работу водителей и ограничить повреждение продукции. [7]
Автопарк использует несколько видов топлива, включая электрическое, биодизельное и КПГ. В 2015 году компания была отмечена Агентством по охране окружающей среды США за ее усилия по значительному сокращению выбросов дизельного топлива и продвижению экологически чистых перевозок на северо-востоке. [56]
Споры
Голосование за профсоюзы
Сотрудники FreshDirect предприняли несколько попыток объединиться в профсоюзы. В 2004 и 2005 годах Teamster Locals провела две безуспешные кампании по организации 500 сотрудников службы доставки FreshDirect. После этих неудачных кампаний местный 348S из United Food and Commercial Workers провел успешную организационную кампанию в 2006 году и впоследствии заключил контракт с водителями FreshDirect. Хотя Энтони Фацио-младший, секретарь местного отделения UFCW, сказал, что его профсоюз ведет тяжелую борьбу за признание, некоторые заводские рабочие сообщили, что официальные лица компании открыто призывали рабочих подписаться на 348S. [57]
Летом 2007 года местный 805 Международного братства возчиков начал набор рабочих на склад FreshDirect в Лонг-Айленд-Сити. Впоследствии UFCW Local 348-S объявил о своем намерении организовать складских рабочих. [57] 348-S позже подала заявку на выборы, которые проводились 22 и 23 декабря 2007 года. Приблизительно 530 из 900 сотрудников склада проголосовали в выборах. Из тех, кто участвовал, 426 рабочих проголосовали против вступления в какой-либо профсоюз, 73 работника проголосовали за то, чтобы присоединиться к водителям, и 31 работник проголосовал за присоединение к UFCW 348-S. [58]
Однако выборы вызвали разногласия. За несколько дней до выборов официальные лица иммиграционной и таможенной службы США (ICE) «объявили о планах проверить документы компании, подтверждающие право на трудоустройство I-9». [22] FreshDirect попросил своих сотрудников подтвердить их право на работу в США. В результате от 200 до 300 сотрудников были уволены, отстранены или уволены всего за несколько дней до назначенного голосования. [59] [60]
Профсоюзные активисты и некоторые выборные должностные лица Нью-Йорка утверждали, что FreshDirect и ICE намеренно создавали атмосферу страха и запугивания. [61] [62] FreshDirect публично отрицал это, отмечая, что некоторые служащие-иммигранты выступали против создания профсоюзов, и предположил, что профсоюз обратился к иммиграционным властям, чтобы выгнать рабочих, которых они не смогли привлечь. [63]
Оппозиция движению Южного Бронкса
FreshDirect первоначально объявила о планах в 2012 году переехать в Harlem River Yards в Бронксе. Компания планировала инвестировать 112 миллионов долларов собственного капитала с примерно 130 миллионами долларов в виде налоговых льгот и грантов от района, города и штата, утверждая, что проект создаст до 1000 постоянных рабочих мест с целевым наймом для жителей Бронкса. Недавно он расширил свою службу доставки до района и запустил пилотную программу, которая позволяет некоторым клиентам Бронкса расплачиваться талонами на питание . [64]
В ответ на объявленную сделку некоторые члены сообщества выразили обеспокоенность по поводу использования государственных средств для субсидирования многомиллионного частного предприятия и потенциально негативного воздействия на окружающую среду в районе Мотт-Хейвен в Южном Бронксе и утверждали, что FreshDirect и городские власти не смогли провести достаточную экологическую экспертизу и прозрачную работу с населением. [65] [66] Кроме того, критики утверждали, что требование FreshDirect о создании рабочих мест в будущем было просто обещанием, не подкрепленным никаким юридически обязывающим соглашением о создании рабочих мест. [67] South Bronx Unite , коалиция общественных организаций, предприятий и жителей Бронкса, попыталась остановить переселение, подав судебный иск и инициировав кампанию бойкота. [32] [65] [66] [68]
Избранные на местном уровне представители, в том числе члены совета Мария дель Кармен Арройо и Мелисса Марк-Виверито , сенатор штата Нью-Йорк Хосе М. Серрано , конгрессмен США Хосе Э. Серрано , контролер Лю и тогдашний общественный адвокат Нью-Йорка Билл де Блазио , публично выступили против предлагаемый ход. В ходе аудита тогдашний контролер Джон Лю поддержал утверждения группы, заявив, что EDC субсидирует «пустые обещания о работе». [69] Г-н Лю, который в то время агитировал за мэра Нью-Йорка, также сообщил прессе, что FreshDirect держит город в «заложниках» своим предложенным ходом. [70] [71] [72] [73] В ноябре 2012 года владелец супермаркета Gristede Джон Катсиматидис , Ассоциация продуктовых магазинов Нью-Йорка, Национальная ассоциация супермаркетов и Ассоциация винных погребов объявили, что они присоединяются к оппозиции, утверждая, что FreshDirect был получение несправедливой выгоды от города. [74] Как во время своей первичной кампании на пост мэра Нью-Йорка, так и после победы от Демократической партии, тогдашний общественный адвокат Нью-Йорка Билл де Блазио неоднократно критиковал предложение Fresh Direct о переезде в Южный Бронкс. [75]
В июне 2013 года судья Верховного суда Нью-Йорка отклонил иск против решения FreshDirect, установив, что экологическая экспертиза города была «основана на тщательной проверке всех вопросов, вызывающих серьезную озабоченность». [68] South Bronx Unite вместе с Советом по защите природных ресурсов и Latino Pastoral Action Center [76] подали апелляцию в конце 2013 года [77], но их апелляция была отклонена в марте 2014 года. [78] South Bronx Unite также организовал протесты против этого шага, в том числе демонстрация у Harlem River Yards 22 марта 2014 года, в результате которой были арестованы девять протестующих. [76] Эти судебные иски и протесты в конечном итоге не смогли остановить движение, и FreshDirect заложила основу для своего нового объекта в декабре 2014 года. [32]
Филантропия и ответ на COVID-19
В феврале 2020 года FreshDirect объявила о сотрудничестве с нью-йоркской Common Pantry, региональной некоммерческой организацией, деятельность которой направлена на сокращение голода. За первые несколько месяцев сотрудничества клиенты FreshDirect пожертвовали организации более 1 миллиона долларов. В сентябре компания объявила, что Common Pantry также получит офисные помещения в рамках сотрудничества. [79]
В марте генеральный директор компании Дэвид МакИнерни объявил о партнерстве со всеми пятью президентами районов Нью-Йорка для запуска общегородской инициативы по доставке продуктов питания семьям, пострадавшим от глобальной пандемии. [80]
В ответ на вспышку COVID-19 FreshDirect увеличил количество новых клиентов на 50%. Этот внезапный спрос привел к тому, что компания значительно увеличила количество временных интервалов доставки, увеличила пропускную способность по всему Нью-Йорку и расширила доставку в Хэмптонс на Лонг-Айленде и на побережье Нью-Джерси. [81] Компания также повторно запустила FoodKick как FreshDirect Express, обеспечивая двухчасовую доставку еды в Манхэттен, Бруклин и некоторые районы Квинса. [81]
Смотрите также
- Список продуктовых интернет-магазинов
Рекомендации
- ^ Смит, Дженнифер. «Большая ставка изнутри FreshDirect на победу в борьбе с доставкой на дом» . Wall Street Journal . Dow Jones & Co.
- ^ Абха, Бхаттарай. «FreshDirect приходит в Вашингтон» . Вашингтон Пост .
- ^ «Расширение услуг FreshDirect в зоне постоянного тока» . Прогрессивный бакалейщик . Проверено 2 ноября 2020 года .
- ^ «FreshDirect: знать, когда оставаться на своей полосе» . 6 декабря 2015 года.
- ^ Карл (19 февраля 2019). "Что такое производство точно в срок?" . MRPeasy . Проверено 14 марта 2020 года .
- ^ «FreshDirect: переосмысление покупок продуктов питания в Интернете» .
имитировать производственные возможности Dell, логистику доставки FedEx и
- ^ а б в «FreshDirect - Транспорт и логистика» . www.tlimagazine.com . Проверено 23 ноября 2020 года .
- ^ Алан Дж. Вакс (27 октября 2003 г.). «Онлайн-бакалейщик добавляет кошерность / FreshDirect предлагает продукты на заказ» .
кошерное мясо глатт на заказ, мясное ассорти, рыба и другие кошерные продукты, в дополнение к обычным продуктам и мясу.
- ^ Брудер, Джессика (11 августа 2010 г.). «В FreshDirect: переосмысление после кризиса (опубликовано в 2010 г.)» . Нью-Йорк Таймс . ISSN 0362-4331 . Проверено 2 ноября 2020 года .
- ^ * «Награда FreshDirect hooks 'Certified Sustainable' для морепродуктов» . Интернет-магазин . 4 апреля 2007 года в архив с оригинала на 4 июня 2008 года . Проверено 12 апреля 2007 года .
- ^ Смит, Крис (24 мая 2004 г.). "Сплат: Конкурс бакалейных товаров в Нью-Йорке" . Нью-Йорк .
- ^ а б в г Викерс, Эмма (18 февраля 2013 г.). «Моррисон извлекает уроки из истории успеха доставки на дом в Нью-Йорке» . Хранитель . Лондон . Проверено 4 февраля 2016 года .
- ^ «Акерман назначен генеральным директором FreshDirect» . Новости супермаркетов . 16 мая 2011 . Проверено 14 марта 2020 года .
- ^ а б в г «История продуктовых интернет-магазинов» (PDF) . Pearson Education .
- ^ а б Сол Ханселл (2 июня 2005 г.). "Председатель Интернет-бакалейщика" . Нью-Йорк Таймс .
- ^ Леонхардт, Дэвид (21 сентября 2006 г.). «Сравнение цен FreshDirect с ценами в других магазинах» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 15 марта 2007 года .
- ^ Бассман, Майк (1 августа 2020 г.). «Буханки во времена Ковида: история FreshDirect» . Блог . Майк Бассман.
- ^ «Генеральный директор FreshDirect Джейсон Акерман уходит с должности» . Новости супермаркетов . 7 сентября 2018 . Проверено 3 ноября 2020 года .
- ^ «FRESHDIRECT ДОСТИГАЕТ ПРИБЫЛИ, ПОТЕРЯЕТ СЕО» . Новости супермаркетов . 2 февраля 2004 . Проверено 3 ноября 2020 года .
- ^ «Генеральный директор FreshDirect Ричард Брэддок» . Boston.com . Ассошиэйтед Пресс . Проверено 3 ноября 2020 года .
- ^ Тимоти Л. О'Брайен (19 сентября 1999 г.). «В моей спортивной сумке: Ричард С. Брэддок» . Нью-Йорк Таймс .
- ^ а б в г Брудер, Джессика (11 августа 2010 г.). «В FreshDirect: переосмысление после кризиса» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 6 февраля, 2016 .
- ^ «Ричард Брэддок» .
- ^ а б в г Вы - главные редакторы (17 августа 2010 г.). «Урок FreshDirect: цена плохого обслуживания» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 3 февраля 2016 года .
- ^ Размещено (8 января 2012 г.). «Выберут ли интернет-избиратели следующих кандидатов в президенты?» . Bangor Daily News . Проверено 3 ноября 2020 года .
- ^ Криппс, Питер (6 сентября 2012 г.). «Моррисон замедляет планы новых магазинов» . Независимый . Лондон.
- ^ «Morrisons реструктуризируется после потери 176 млн фунтов стерлингов» . Новости банкротства. 13 марта 2014 . Проверено 4 февраля 2016 года .
- ^ Сотрудники Reuters (16 августа 2016 г.). «Британский супермаркет Morrisons завершил продажу акций Fresh Direct» . Рейтер . Проверено 3 ноября 2020 года .
- ^ «FreshDirect: успешный онлайн-продавец (!) Стремится отбиться от Amazon и Walmart с помощью службы поддержки клиентов» . CBS News . 10 мая 2010 . Проверено 6 февраля, 2016 .
- ^ Ху, Винни (23 мая 2012 г.). «FreshDirect расширяет поставки для обслуживания всего Бронкса» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 6 февраля, 2016 .
- ^ Рейни, Дуг (19 сентября 2013 г.). «FreshDirect расширяется в округе Нью-Касл» . Делавэр Бизнес сейчас! . Проверено 6 февраля, 2016 .
- ^ а б в г Кочман, Бен (22 декабря 2014 г.). «FreshDirect наконец-то открывает рынок сбыта в Бронксе» . Daily News (Нью-Йорк) . Проверено 20 декабря 2015 года .
- ^ «Мэр одобряет предоставление компанией FreshDirect субсидий в Бронксе» . Нью-Йоркский деловой журнал. 14 августа 2013 . Проверено 4 февраля 2016 года .
- ^ Лидем, Роуз (26 сентября 2017 г.). «Почему у лидера FreshDirect есть помощник с диагональю 6 футов 6 дюймов и весом 260 фунтов» . Предприниматель . Проверено 3 ноября 2020 года .
- ^ «FreshDirect привлекает 189 миллионов долларов на доставку продуктов» . TechCrunch . Проверено 3 ноября 2020 года .
- ^ Мерсед, Майкл Дж. Де ла (26 сентября 2016 г.). «FreshDirect обеспечивает новую поддержку, несмотря на растущую конкуренцию в онлайн-магазинах (опубликовано в 2016 г.)» . Нью-Йорк Таймс . ISSN 0362-4331 . Проверено 3 ноября 2020 года .
- ^ «FreshDirect запускает часовую доставку в Бруклине и Лонг-Айленд-Сити» . ДНКинфо Нью-Йорк . Проверено 3 ноября 2020 года .
- ^ «Министерство сельского хозяйства США объявляет о привлечении розничных продавцов для пилотного проекта по онлайн-закупкам SNAP» . www.usda.gov . Проверено 13 ноября 2020 года .
- ^ Хинчлифф, Эмма. «Amazon и FreshDirect начнут принимать талоны на питание» . Mashable . Проверено 13 ноября 2020 года .
- ^ Бхаттарай, Абха. «FreshDirect приходит в Вашингтон» . Вашингтон Пост . ISSN 0190-8286 . Проверено 13 ноября 2020 года .
- ^ «FreshDirect открывает новый объект в Бронксе» . Новости супермаркетов . 17 июля 2018 . Проверено 13 ноября 2020 года .
- ^ Фикеншер, Лиза (9 декабря 2018 г.). «FreshDirect теряет клиентов из-за волны проблем с обслуживанием» . New York Post.
- ^ Фикеншер, Лиза (13 октября 2019 г.). «Сама покупка FreshDirect после переезда в Бронкс не удалась» . New York Post.
- ^ Дэвид Яффе-Беллани (21 февраля 2020 г.). «FreshDirect, после разбитых яиц и разгневанных клиентов, возвращается» . Нью-Йорк Таймс .
- ^ а б «Генеральный директор FreshDirect внезапно уходит в отставку» . Продовольственное погружение . Проверено 13 ноября 2020 года .
- ^ Новости, AFP (27 ноября 2019 г.). «В Нью-Йорке доставка продуктов становится высокотехнологичной» . International Business Times . Проверено 20 ноября 2020 года .
- ^ а б Смит, Дженнифер (18 июля 2018 г.). «Большая ставка изнутри FreshDirect на победу в борьбе с доставкой на дом» . Wall Street Journal . ISSN 0099-9660 . Проверено 13 ноября 2020 года .
- ^ "ДЭВИД МАСИНЕРНИ" . Новости супермаркетов . 21 февраля 2005 . Проверено 13 ноября 2020 года .
- ^ Лукас, Амелия (24 ноября 2020 г.). «Генеральный директор FreshDirect говорит, что клиенты получат выгоду только после того, как голландский бакалейщик купит контрольный пакет» . CNBC . Проверено 10 декабря 2020 года .
- ^ а б Джефф Карузо (25 июля 2005 г.). «Где работаешь? FreshDirect» . Сетевой мир .
- ^ Десантис, Алисия. «История заказа FreshDirect» . archive.nytimes.com . Проверено 20 ноября 2020 года .
- ^ "больше заказов ... больший грузовик"
- ^ а б в «FreshDirect представляет современный кампус в Южном Бронксе» . Прогрессивный бакалейщик . Проверено 20 ноября 2020 года .
- ^ а б в «Внутри современного кампуса FreshDirect» . Новости супермаркетов . 25 марта 2019 . Проверено 20 ноября 2020 года .
- ^ «United Fresh 2014: Wegmans и FreshDirect делают упор на брендинг и безопасность местных продуктов» . Новости супермаркетов . 12 июня 2014 . Проверено 23 ноября 2020 года .
- ^ Агентство по охране окружающей среды США, ОА (15 апреля 2016 г.). «Северо-восточные совместные группы по борьбе с чистым дизельным топливом за снижение загрязнения воздуха в Нью-Йорке, Массачусетсе, Коннектикуте и Род-Айленде» Агентство по охране окружающей среды США . Проверено 23 ноября 2020 года .
- ^ а б Роббинс, Том (11 декабря 2007 г.). «Паника в FreshDirect; битва за профсоюзы и охота на нелегальных иммигрантов сталкиваются» . Village Voice . Проверено 31 января 2010 года .
- ^ Герцог, Натан (3 января 2008 г.). «Fresh Direct убил голосование: Союз». Стар-Леджер .
- ^ Хамстра, Марк (31 декабря 2007 г.). «Рабочие FreshDirect голосуют« Нет профсоюзов » ». Новости супермаркетов .
- ^ Лауэнгер, Джон (21 декабря 2007 г.). «Рабочие говорят, что боссы FreshDirect настаивают на том, чтобы они отклонили голосование профсоюзов» . Daily News (Нью-Йорк) . Проверено 31 января 2010 года .
- ^ Чан, Сьюэлл (20 декабря 2007 г.). «Союз протестует против« атмосферы страха »на FreshDirect» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 31 января 2010 года .
- ↑ Пресс-релиз, Офис финансового контролера Нью-Йорка. Архивировано 13 августа 2007 г., в archive.today 21 декабря 2007 г.
- ^ Бернштейн, Нина (22 декабря 2007 г.). «Продовольственные товары на компьютере и иммигранты на морозе» . Проверено 8 апреля 2013 года .
- ^ «Freshdirect нанимает зеленого активиста» . Daily News (Нью-Йорк) . Проверено 4 октября 2012 года .
- ^ а б Дэниел Бикман (1 октября 2012 г.). «FreshDirect нанимает активиста-эколога Маджору Картер, чтобы помочь в предложении о переселении» . Daily News (Нью-Йорк) . Проверено 1 октября 2012 года .
- ^ а б Бернард Л. Штейн (28 сентября 2012 г.). «FreshDirect нанимает Маджору Картер: противники компании осуждают« перебежчика » » . Мотт Хейвен Геральд . Проверено 1 октября 2012 года .
- ^ «Как FreshDirect приносит страдания вместе с вашими продуктами - и как работники и сообщество сопротивляются» . 4 марта 2012 года Архивировано из оригинального 14 февраля 2015 года . Проверено 23 августа 2019 года .
- ^ а б «Судья подает иск о прекращении переезда FreshDirect в Бронкс» . DNAinfo.com. 3 июня 2013 г. Архивировано из оригинального 15 августа 2016 года . Проверено 4 февраля 2016 года .
- ^ http://comptroller.nyc.gov/wp-content/uploads/2013/07/PR12-03-025.pdf
- ^ Бикман, Дэниел (9 мая 2012 г.). «Два члена городского совета просят государство отложить сделку Южного Бронкса в связи с предстоящим аудитом недвижимости FreshDirect» . Daily News (Нью-Йорк) .
- ^ http://pix11.com/2013/07/23/john-liu-blasts-bloombergs-support-for-big-busshops-like-fresh-direct/
- ^ «Архивная копия» . Архивировано из оригинального 27 сентября 2013 года . Проверено 26 сентября 2013 года .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )
- ^ «Архивная копия» . Архивировано из оригинального 28 сентября 2013 года . Проверено 26 сентября 2013 года .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )
- ^ «Владелец Gristedes и другие бакалейщики присоединяются к Fight vs.Subsidies FreshDirect» . DNAinfo.com. 14 ноября 2012 года в архив с оригинала на 5 июня 2013 года .
- ^ Сейфман, Дэвид (19 сентября 2013 г.). «Де Блазио взрывает 100 миллионов долларов халявы от Fresh Direct» . New York Post .
- ^ а б «Девять протестующих арестованы в Гарлем-Ривер-Ярде» . Мотт Хейвен Геральд. 22 марта 2014 г.
- ^ «Bronx group обжалует решение суда FreshDirect» . Crains. 5 декабря 2013 г.
- ^ «FreshDirect одерживает победу в стремлении переехать в Бронкс» . Нью-Йорк Дейли Ньюс . 27 марта 2014 . Проверено 4 февраля 2016 года .
- ^ «FreshDirect предоставляет офисные помещения некоммерческим организациям» . Прогрессивный бакалейщик . Проверено 2 ноября 2020 года .
- ^ Бенджамин, Майкл (24 марта 2020 г.). «FreshDirect Партнеры с Borough президентами выкатить "Операция 5-Боро Food Drive" . Thebronxchronicle.com . Проверен Ноябрь 2, 2020 .
- ^ а б 25 июня, Джон Спрингер; 2020. «FreshDirect поглощает FoodKick после запуска FreshDirect Express» . Продуктовый бизнес Winsight . Проверено 3 ноября 2020 года .CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка )
Внешние ссылки
- Официальный веб-сайт
Координаты : 40 ° 44′22 ″ с.ш., 73 ° 56′49 ″ з.д. / 40,73944 ° с.ш. 73,94694 ° з.д. / 40.73944; -73,94694