Разговор – это интерактивное общение между двумя или более людьми. Развитие разговорных навыков и этикета является важной частью социализации. Развитие разговорных навыков на новом языке часто является предметом изучения и преподавания языка . Разговорный анализ — это раздел социологии, изучающий структуру и организацию человеческого взаимодействия с более конкретным акцентом на разговорном взаимодействии.
Не существует общепринятого определения разговора, за исключением того факта, что в разговоре участвуют как минимум два человека, разговаривающих вместе. [1] Следовательно, этот термин часто определяется тем, чем он не является. Ритуальный обмен, такой как взаимное приветствие, не является разговором, и взаимодействие, включающее выраженную статусную разницу (например, отдача приказов начальником), также не является разговором. [2] Взаимодействие с узкоспециализированной темой или целью также обычно не считается разговором. [3] Обобщая эти свойства, один авторитетный специалист пишет, что «Разговор — это вид речи, который происходит неформально, симметрично и с целью установления и поддержания социальных связей». [4]
С менее технической точки зрения, писатель по этикету в начале 20-го века определил разговор как вежливый обмен тем, о которых думают люди, разговаривающие друг с другом в компании. [5]
Разговоры следуют правилам этикета, поскольку разговоры представляют собой социальное взаимодействие и, следовательно, зависят от социальных условностей . Особые правила беседы вытекают из принципа сотрудничества . Несоблюдение этих правил приводит к тому, что разговор ухудшается или в конечном итоге прекращается. Вклад в разговор — это ответы на то, что было сказано ранее.
Разговоры могут быть оптимальной формой общения в зависимости от преследуемых целей участников. Разговоры могут быть идеальными, например, когда каждая сторона желает относительно равноправного обмена информацией или когда стороны желают построить социальные связи. С другой стороны, если важно постоянство или возможность просматривать такую информацию, идеальным вариантом может быть письменное общение. Или, если наиболее важно эффективное общение, речь может быть предпочтительнее.
Разговор, как правило, ведется лицом к лицу одновременно (синхронно) – возможно, онлайн с использованием видеоприложений, таких как Skype, но может также включать телефонные звонки, содержащие только аудио. Обычно оно не включает письменное общение в Интернете, которое имеет тенденцию быть асинхронным (не в одно и то же время - можно прочитать и ответить позже, если вообще сможет) и не соответствует «con» = «with» в «разговоре». Было высказано предположение, что при личном разговоре 85% общения составляет невербальный язык/язык тела – улыбка, хмурое выражение лица, пожимание плечами, тон голоса, придающий гораздо больший смысл простым словам. Таким образом, короткие формы письменного общения, такие как смс, часто понимаются неправильно.