Glassbox - израильская софтверная компания. [2] [3] [4] [5] Он продает программное обеспечение и услуги для анализа воспроизведения сеансов. [6] [1] [7]
Тип | Приватная компания |
---|---|
Промышленность | Программное обеспечение |
Основан | 2010 г. |
Учредители | Йоав Шрайбер, Ярон Гета, Ханан Блюмштейн [1] |
Штаб-квартира | Лондон , Соединенное Королевство |
Веб-сайт | www |
История
По состоянию на октябрь 2018 года Glassbox привлекла 32,5 миллиона долларов США капитального финансирования. В обмен на инвестиции в Glassbox, Вашингтон, округ Колумбия, акционерная компания Updata Partners получила два места в совете директоров Glassbox.
В апреле 2020 года, GlassBox поднял 40000000 $ в США серии C финансирования. [4]
В октябре 2020 года Glassbox приобрела своего конкурента SessionsCam. [3]
Проблемы конфиденциальности
В прошлом году мы опубликовали разоблачение того, как SDK Glassbox был принят некоторыми клиентами, где они не полностью раскрывали своим клиентам, как их действия в Интернете отслеживаются и отслеживаются во имя контроля качества; и как и если конфиденциальные данные собирались в процессе. Оказывается, эта история действительно открыла некоторые трещины и помогла Glassbox, ее клиентам и операторам платформ, таким как Apple и Google (в случае приложений), прийти к единому мнению о том, насколько хорошо и когда эти инструменты работали.
- Ингрид Лунден, Glassbox собирает 40 миллионов долларов на отслеживание и оптимизацию работы пользователей в Интернете, через год после того, как ее задели прозрачность, апрель 2020 г. [8]
По крайней мере, еще с октября 2018 года Glassbox продвигала свое программное обеспечение как позволяющее веб-сайтам или мобильным приложениям своих клиентов «точно видеть, что ваши клиенты делают в режиме реального времени». [9] [1] [7] [4] [5] Это побудило некоторых пользователей Twitter выразить озабоченность по поводу конфиденциальности программного обеспечения Glassbox. [10] [9]
В феврале 2019 года TechCrunch сообщил, что многочисленные популярные приложения в Apple iOS App Store использовали программное обеспечение Glassbox для записи действий пользователей без их информированного согласия, что ставило под угрозу конфиденциальность пользователей и противоречило правилам iOS App Store. [6] [11] [12] [13] Среди затронутых приложений были приложения, опубликованные Abercrombie & Fitch , Air Canada , Expedia , Hollister , Hotels.com и Singapore Airlines . [14]
В ответ Apple сообщила разработчикам приложений, что, если они продолжат нарушать правила iOS App Store, их приложения будут удалены из него. [15] [16] [17] Однако неясно, была ли учтена просьба Apple. [18]
После расследования TechCrunch исследователи безопасности из подразделения корпоративных мобильных угроз Symantec обнаружили 277 приложений для iOS и 291 приложение для Android , в которых использовалось программное обеспечение Glassbox, включая ряд приложений для банковских операций и кредитных карт, «подвергая финансовую информацию пользователя риску раскрытия». . [19] Google, чей Play Store является аналогом iOS App Store для Android, не прокомментировал, ожидают ли разработчики Android-приложений удаления функции воспроизведения сеанса. [20] [21]
Компания Avast, занимающаяся защитой от вредоносных программ, отметила, что использование аналитики воспроизведения сеансов «без упоминания об этом неправильно и, вероятно, незаконно в некоторых странах». [22] Профессор компьютерных наук Томас Кинан, автор книги Technocreep , посоветовал людям, которые не хотят, чтобы компания записывала их данные таким образом, удалили соответствующее приложение. [23] IT Pro сообщил, что Glassbox хранит данные о сеансах, демографические данные и местоположение до 24 месяцев, классифицируя их по возрасту, полу и интересам, и может объединять их с другой информацией, полученной от других компаний. [24]
Рекомендации
- ^ a b c «Glassbox теперь поддерживает более одного триллиона поездок клиентов ежегодно» . Бюллетень розничной торговли . 2021-03-10.
Glassbox, ведущий поставщик аналитики цифрового опыта для веб-приложений и мобильных приложений, объявила сегодня об очередном году значительного роста и вехи в поддержке более одного триллиона цифровых путешествий в год. В 2020 году компания увидела дополнительные инвестиции, стратегические кадровые назначения и рост бизнеса.
- ^ "Glassbox Ltd - Профиль компании и новости" . Bloomberg.com .
- ^ а б «Glassbox приобретает SessionCam и ускоряет видение, чтобы обеспечить беспрепятственный доступ к цифровым технологиям» . Yahoo! Финансы . 15 октября 2020 г.
- ^ а б в Виггерс, Кайл (07.04.2020). «Glassbox собирает 40 миллионов долларов, чтобы отслеживать пути клиента с помощью ИИ» . VentureBeat .
Glassbox, которая разрабатывает автоматизированные решения для оптимизации веб-приложений и мобильных приложений, объявила сегодня о привлечении финансирования в размере 40 миллионов долларов. Инвестиции Glassbox в искусственный интеллект и машинное обучение проявляются в поведении клиентов и прогнозировании оттока, обнаружении и предотвращении мошенничества в реальном времени, а также в системах обнаружения аномалий, и они могут помочь корпоративным клиентам предвидеть проблемы в приложениях до того, как они повлияют на чистую прибыль. Возможно, что еще более важно, они могут позволить группам по сортировке устранять такие проблемы, как сбои, ошибки или простои, до того, как они возникнут.
- ^ а б «FinovateEurope 2020 - Glassbox» . Finovate .
- ^ а б Гласнер, Джоанна (07.04.2020). «Glassbox привлекает 40 миллионов долларов на инструменты для работы с клиентами в Интернете» . Crunchbase .
Glassbox, разработчик инструментов для компаний, позволяющих анализировать онлайн-опыт своих клиентов, объявила о привлечении 40 миллионов долларов в рамках раунда финансирования серии C.
- ^ а б Орбах, Меир (2020-04-20). «Лучшие израильские стартапы 2020: самые перспективные компании в сфере логистики и электронной коммерции» . Калькалист .
- ^ «Glassbox собирает 40 миллионов долларов на отслеживание и оптимизацию взаимодействия с пользователем в сети через год после того, как его начали беспокоить прозрачность» . techcrunch.com/2020/04/07/glassbox-raises-40m-for-tools-to-track-and-optimise-web-user-experience/ .
- ^ а б "Glassbox в Twitter:" Представьте, если бы ваш веб-сайт или мобильное приложение могли видеть… " . Twitter . 16.10.2018. Архивировано из оригинала 05.02.2019 . Проверено 10.12.2019 .
Представьте, что ваш веб-сайт или мобильный приложение могло видеть, что именно делают ваши клиенты в режиме реального времени ... Это Glassbox.
- ^ Ваас, Лиза (2019-02-08). «Приложения для iPhone записывают сеансы просмотра экрана без запроса» . Обнаженная безопасность . Sophos .
Ответ одного твиттера: «недопустимая слежка». От другого: «Идеальный кошмар для человечества».
- ^ Шредер, Стэн. «Множество популярных приложений для iPhone бесшумно записывают ваш экран, - утверждает отчет» . Mashable . Архивировано из оригинала на 2020-11-07 . Проверено 8 февраля 2019 .
- ^ Лоулер, Ричард (07.02.2019). «Знаете ли вы, что эти приложения для iPhone записывают ваш экран, пока вы ими пользуетесь?» . Engadget . Архивировано из оригинала на 2019-02-08 . Проверено 8 февраля 2019 .
- ^ Кэмпбелл, Майки. «Популярные приложения для iOS используют Glassbox SDK для записи экранов пользователей без разрешения» . AppleInsider . Архивировано из оригинала на 2019-02-07 . Проверено 8 февраля 2019 .
- ^ Клевер, Джули. «Некоторые популярные приложения для iPhone тайно записывают ваш экран для аналитических целей» . MacRumors . Архивировано из оригинала на 2019-02-06 . Проверено 8 февраля 2019 .
- ^ Уиттакер, Зак (07.02.2019). «Apple говорит разработчикам приложений раскрыть или удалить код записи экрана» . TechCrunch . Архивировано из оригинала на 2019-02-07 . Проверено 8 февраля 2019 .
- ^ Палладино, Валентина (8 февраля 2019 г.). «Apple разработчикам: раскройте запись экрана или загрузитесь из App Store» . Ars Technica . Архивировано из оригинала на 2019-02-08 . Проверено 8 февраля 2019 .
- ^ Гриффин, Эндрю (8 февраля 2019 г.). «Apple говорит приложениям, которые тайно записывают, что пользователи делают на iPhone, немедленно останавливаться» . Независимый . Архивировано из оригинала на 2019-02-08 . Проверено 8 февраля 2019 .
- ^ Райзингер, Дон (2019-02-08). «Apple, как сообщается, угрожает удалить приложения, которые тайно записывают действия пользователей» . Удача . Архивировано из оригинала на 2019-02-08 . Проверено 8 февраля 2019 .
Неясно, выполнили ли затронутые приложения, в том числе некоторые из наиболее популярных розничных и туристических брендов в App Store, запрос Apple.
- ^ «SDK аналитики приложений могут раскрывать конфиденциальные данные» . symantec-enterprise-blogs.security.com .
- ^ Дэвис, Джессика (11.02.2019). «Apple говорит разработчикам приложений раскрыть или удалить код записи экрана» . Безопасность сегодня . Проверено 11 декабря 2020 .
Glassbox также может использоваться разработчиками приложений для Android, но Google не прокомментировал, запретит ли он код записи экрана.
- ^ Хендерсон, Рик (2019-02-08). «Apple удалит приложения для записи экрана, если они не принадлежат им» . Карманный ворс . Проверено 11 декабря 2020 .
Рассматриваемый сторонний инструмент аналитики предоставляется Glassbox и также присутствует в приложениях для Android. Google еще не дал комментариев, хотя его собственные правила аналогичны правилам Apple: «Приложения не должны скрывать или скрывать поведение отслеживания или пытаться ввести пользователей в заблуждение относительно таких функций», - они содержат.
- ^ Группа новостей Avast Security (07.02.2019). «Приложения для iPhone записывают ваши нажатия» . Архивировано из оригинала на 2020-10-26.
- ^ «Приложение Air Canada записывает вашу личную информацию - и вы, возможно, не имеете ни малейшего понятия» . Глобальные новости .
- ^ «Широко используемые приложения для iOS записывают экраны без разрешения пользователя» . ЭТО ПРО .