Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Hootsuite Media, Inc.
Hootsuite logo.svg
Система управления социальными сетями HootSuite.jpg
Панель управления Hootsuite
Тип бизнесаЧастный
Тип сайта
Социальное управление СМИ , социальная сеть
Доступно вМногоязычный [1]
ОснованВанкувер, Британская Колумбия , Канада (2008)
Штаб-квартира5 East 8th Avenue
Vancouver, V5T 1R6
Canada [2]
Обслуживаемая площадьМировой
Учредитель (и)Райан Холмс , Дарио Мели, Дэвид Тедман
Ключевые людиТом Кейзер (генеральный директор) [3]
ПромышленностьИнтернет
Сотрудники1504 (янв 2019) [4]
URLhootsuite .com
Постановка на учетБесплатно, Профессионал, Команда, Бизнес, Предприятие
ПользователиБолее 16 миллионов (март 2018 г.) [5]
ЗапущенДекабрь 2008 г . ; 12 лет назад ( 2008-12 )
Текущее состояниеАктивный
Офис Hootsuite в Торонто

Hootsuite - это платформа управления социальными сетями , созданная Райаном Холмсом в 2008 году. [6] Пользовательский интерфейс системы имеет форму приборной панели и поддерживает интеграцию социальных сетей для Twitter , Facebook , Instagram , LinkedIn и YouTube .

Компания Hootsuite, базирующаяся в Ванкувере , насчитывает около 1000 сотрудников в 13 местах, включая Торонто , Бухарест и Мехико . У компании более 16 миллионов пользователей в более чем 175 странах. [5]

История [ править ]

В 2008 году Холмсу понадобился инструмент для управления несколькими социальными сетями в его агентстве цифровых услуг Invoke Media. [7] Обнаружив, что на рынке нет продукта, предлагающего все функции, которые он искал, Холмс вместе с Дарио Мели, Дэвидом Тедманом и командой Invoke вместо этого решил разработать собственную платформу, которая могла бы организовать их множество учетных записей и сетей в социальных сетях. [8] Первая версия этой системы управления социальными сетями была запущена 28 ноября 2008 года в форме панели управления Twitter под названием BrightKit. [9]

Осознавая, что многие другие люди и организации по всему миру сталкиваются с аналогичными проблемами при управлении несколькими учетными записями в социальных сетях, Холмс решил, что BrightKit может стать решением для других предприятий, также желающих организовать свои собственные социальные сети. [7] Запуск BrightKit получил очень положительный отклик благодаря чистому интерфейсу и возможностям публикации. [10]

В феврале 2009 года Холмс предложил приз в размере 500 долларов за переименование платформы и использовал предложения от более чем 100 000 пользователей панели управления в качестве конкурсных работ. [11] Победившей идеей стал Hootsuite, прозвище, представленное пользователем по имени Мэтт Натан [12] и основанное на «Owly», логотипе совы на приборной панели, как игре слов от французского выражения «tout de suite», что означает «право». сейчас же".

В ноябре 2009 года панель инструментов Hootsuite расширила свое предложение для поддержки Facebook и LinkedIn, а также возможности использовать списки Twitter. [13]

В декабре 2009 года Hootsuite отделилась от Invoke Media и официально открылась как независимая компания Hootsuite Media, Inc. В том же месяце Hootsuite получила финансирование в размере 1,9 миллиона долларов от Hearst Interactive Media, Blumberg Capital и известных бизнес-ангелов Leo Group LLC и Джеффа. Вход. [14]

В марте 2012 года OMERS Ventures, подразделение венчурного инвестирования Системы пенсионного обеспечения муниципальных служащих Онтарио , инвестировала 20 миллионов долларов США, оценивая компанию в 200 миллионов долларов США. [15] [16] OMERS не покупала свою долю напрямую в компании, а скорее купила частные акции в результате вторичной сделки у нескольких сотрудников и первых инвесторов, сказал Холмс. [17]

В мае 2012 года , после слухов , Hootsuite привлекла 50 миллионов долларов в раунде серии A. [18] [19] В сентябре 2012 года Hootsuite приобрела Seesmic, систему управления взаимоотношениями с клиентами и своего конкурента.

1 августа 2013 года компания объявила, что привлекла 165 млн долларов США в рамках серии B от Insight Venture Partners , а затем от Accel Partners и OMERS - все трое теперь войдут в совет директоров Hootsuite. Холмс также сказал, что компания намеревается совершить как минимум два неназванных приобретения, помимо найма 100 иностранных сотрудников. [18]

В 2016 году выручка Adespresso выросла до 4,8 миллиона долларов, что на 60% больше по сравнению с 3 миллионами долларов в 2015 году. По состоянию на 2016 год в Adespresso работает 35 сотрудников и 4000 клиентов.

В феврале 2017 года Hootsuite объявила о приобретении AdEspresso, менеджера по цифровой рекламе, и LiftMetrix, ведущей компании по анализу социальных сетей. [20]

В марте 2018 года Hootsuite объявила о привлечении капитала для роста в размере 50 миллионов долларов от CIBC Innovation Banking. [21]

В январе 2021 года Hootsuite приобрела Sparkcentral , инструмент взаимодействия с клиентами и конкурента по обмену сообщениями, цена не разглашается. [22] [23]

Сервис [ править ]

Сервис обычно используется для управления онлайн-брендами и отправки сообщений в различные социальные сети, включая Twitter , Facebook и Mixi . Компании и организации, которые, как известно, используют Hootsuite, включают Facebook , администрацию Обамы , HBO , Martha Stewart Media , Virgin Group , SXSW , Panasonic , Zappos , The Gap и LHC . [24] [25] Hootsuite предоставляет панель управления на основе браузера, которая позволяет пользователям быть в курсе последних событий в своей учетной записи Twitter. [24]

Бизнес [ править ]

Компания, стоящая за сервисом, находится в Ванкувере , Британская Колумбия , Канада . Его бизнес-стратегия позволяет пользователям бесплатно пользоваться базовыми услугами с оплатой дополнительных функций.

В январе 2010 года компания Hootsuite была выделена из Invoke Media после того, как венчурные компании Blumberg Capital и Hearst Interactive Media привлекли для компании 2 миллиона долларов финансирования. Локализованные версии Hootsuite доступны на японском, испанском, португальском и немецком языках, и планируется добавить еще 50 языков. [26] Команда Hootsuite продолжает связываться с медиа-организациями, чтобы помочь им управлять своими онлайн-брендами, встречаясь с такими группами, как Time Inc. и ее дочерние журналы, включая People , InStyle и This Old House . [24]

По состоянию на июнь 2010 года сервис управлял более чем одним миллионом аккаунтов в социальных сетях для 400 000 уникальных пользователей. [26]

Прием [ править ]

Программное обеспечение Hootsuite получило награды Mashable на конкурсе Open Web Awards 2009 [27] и награду Canadian New Media Award. [28] на Коротышка Награды , [29]

Конкурс [ править ]

Hootsuite конкурирует на рынке инструментов или платформ для информационных панелей социальных сетей, где маркетологи сосредоточены на управлении социальными сетями при взаимодействии своих клиентов с Интернетом . Самыми известными конкурентами Hootsuite являются Khoros и Sprout Social . [30]

Hootsuite выкупила Seesmic в сентябре 2012 года. [31]

Контракт ICE и спор о возмездии информаторов [ править ]

В сентябре 2020 года Hootsuite подверглась широкой критике за свое соглашение с Иммиграционной и таможенной службой США , сделанное всего через несколько недель после того, как появились сообщения о насильственных гистерэктомиях в центрах содержания под стражей ICE. [32] Под давлением общественности компания отказалась от сделки и разместила длинное заявление генерального директора Тома Кейзера в своем официальном аккаунте в Твиттере, в котором выражалось сожаление по поводу внутренних разногласий, созданных контрактом внутри компании. [33] [34] Несмотря на это публичное дистанцирование от своего более раннего решения, в течение следующих нескольких недель компания уволила многочисленных сотрудников, которые действовали как информаторы, проливая свет на существование контракта, что вызвало дальнейшее общественное возмущение и осуждение. [35][36] [37] [38] [39] [40]

В октябре утверждалось, что контракт на самом деле не был расторгнут, как было заявлено, а вместо этого был сокращен до одного года, однако позже утверждалось, что контракт был передан конкурирующей компании NUVI , что привело к неопределенности в отношении фактической судьбы компании. контракт. [41]

Ссылки [ править ]

  1. ^ "Проект переводов Hootsuite" . Hootsuite . Проверено 26 июня 2014 .
  2. ^ «Свяжитесь с нами» . Hootsuite. Архивировано из оригинального 25 февраля 2013 года . Проверено 28 февраля 2013 года .
  3. ^ «Hootsuite назначает бывшего главного операционного директора Zendesk Тома Кейзера главным исполнительным директором» . Hootsuite . Проверено 9 сентября 2020 года .
  4. ^ "Создание общей статистики Hootsuite" . Ремесло . Проверено 13 марта 2019 .
  5. ^ a b Пресс-релизы Hootsuite (15 марта 2018 г.). «Hootsuite получает 50 миллионов долларов капитала для роста своей платформы управления социальными сетями, обслуживает 16 миллионов клиентов» . Проверено 7 августа 2018 .
  6. ^ "Hootsuite для президента, то есть Обамы" , The Vancouver Sun
  7. ^ a b «Иван Фернандес, глобальный директор MediaCom по технологиям социальных сетей, берет интервью у Райана Холмса, генерального директора Hootsuite» . MediaCom. Проверено 21 марта 2012 г. Архивировано 3 августа 2009 г. в Wayback Machine.
  8. ^ «5 советов для успеха стартапа от соучредителя Hootsuite» . Mashable. Проверено 21 марта 2012 года.
  9. ^ «BrightKit упрощает использование нескольких учетных записей Twitter» . Свободная пресса Ванкувера, #whatsup. Проверено 21 марта 2012 г. Архивировано 18 ноября 2011 г. в Wayback Machine.
  10. ^ «BrightKit: самый блестящий планировщик и трекер Twitter» . Mashable. Проверено 21 марта 2012 года.
  11. ^ «Что следует использовать для повышения эффективности» . eESI PeopleTalk. Проверено 21 марта 2012 г. Архивировано 28 мая 2012 г. в Wayback Machine.
  12. ^ "Последователи BrightKit исходят из нового названия Hootsuite". Архивировано 18 мая 2012 г. на Wayback Machine . TechVibes. Проверено 21 марта 2012 года.
  13. ^ «Hootsuite добавляет поддержку списков Facebook, LinkedIn и Twitter» . Mashable. Проверено 21 марта 2012 года.
  14. ^ «Hootsuite собирает 1,9 миллиона долларов для панели инструментов социальных сетей» . TechCrunch. Проверено 21 марта 2012 года.
  15. ^ «Hootsuite получает 20 миллионов долларов из канадского пенсионного фонда» . AdAge. Проверено 29 марта 2012 года.
  16. ↑ Ингрид Лунден (29 марта 2012 г.). «Подтверждено: канадская венчурная фирма OMERS Ventures приобретает долю в Hootsuite на 20 миллионов долларов по оценке в 200 миллионов долларов» . TechCrunch . AOL Inc . Проверено 4 августа 2013 года .
  17. ^ "Hootsuite обналичивает на вторичных рынках" . Рейтер. Проверено 29 марта 2012 года.
  18. ^ a b FRANCESCA LOUISE FENZI (1 августа 2013 г.). «Hootsuite: $ 165 млн серии B„принимает нагрузку “ » . Inc.com . Inc.com . Проверено 4 августа 2013 года .
  19. ↑ Ингрид Лунден (3 мая 2013 г.). «Hootsuite привлекает 50 миллионов долларов при оценке в 500 миллионов долларов» . TechCrunch . AOL Inc . Проверено 4 августа 2013 года .
  20. ^ Смит, Чарли (22 февраля 2017 г.). «Hootsuite покупает LiftMetrix в Нью-Йорке» . Пролив Джорджия . Проверено 2 мая 2017 года .
  21. ^ «Hootsuite набирает 50 миллионов долларов в качестве капитала для своей платформы управления социальными сетями, обслуживает 16 миллионов клиентов - TechCrunch» . techcrunch.com . Проверено 20 марта 2018 .
  22. ^ Холл, Кристин (2021-01-06). «Hootsuite приобретает Sparkcentral» . Новости Crunchbase . Проверено 7 января 2021 .
  23. ^ «Hootsuite приобретает Sparkcentral для унификации и автоматизации социального обслуживания клиентов» . VentureBeat . 2021-01-06 . Проверено 7 января 2021 .
  24. ^ a b c «Следите за своим брендом» . Национальная почта . Проверено 4 июля 2010 года.
  25. ^ «Hootsuite помогает вам управлять своим брендом в Твиттере (эй, это работает для Белого дома)» . VentureBeat. Проверено 4 июля 2010 года.
  26. ^ a b «Hootsuite объясняет стратегию получения дохода» . Бизнес в Ванкувере . Проверено 4 июля 2010 года.
  27. ^ «Open Web Awards 2009: Победители» . Mashable. Проверено 4 июля 2010 года.
  28. ^ «HootSuite выигрывает награду Canadian New Media Award и многое другое» . Invoke Media. Проверено 4 июля 2010 года.
  29. ^ «Объявление победителей 7-й ежегодной премии Shorty Awards для брендов, агентств и организаций» . Блог Shorty Awards . Проверено 29 сентября 2020 .
  30. ^ "Конкуренты Hootsuite" . CrunchBase .
  31. ^ По мере того, как Twitter сжимается, Hootsuite покупает Seesmic
  32. ^ «Обвинения в нежелательной ледяной гистерэктомии напоминают мрачные времена в истории США» . Хранитель . 2020-09-21 . Проверено 7 октября 2020 .
  33. ^ Hootsuite [@hootsuite] (24 сентября 2020 г.). «Сообщение от нашего генерального директора Тома Кейзера t.co/T1aU0o5HhS» (твит) . Проверено 7 января 2021 г. - через Twitter .
  34. ^ Weichel, Andrew (2020-09-24). «Hootsuite из Британской Колумбии отказывается от контракта с ICE после того, как сотрудники высказываются» . Британская Колумбия . Проверено 7 октября 2020 .
  35. ^ Вайхель, Эндрю (2020-10-06). «Сотрудник Hootsuite уволен после того, как рассказал о сделке с компанией ICE» . Британская Колумбия . Проверено 7 октября 2020 .
  36. ^ "Информатор Hootsuite уволен после критики отношений компании с ICE" . Ванкувер Сан . Проверено 7 октября 2020 .
  37. ^ "Информатор Hootsuite уволен после того, как раскрыл отношения компании с ICE" . citynews1130.com . Проверено 7 октября 2020 .
  38. ^ «Рабочие Hootsuite, которые высказывались по поводу сделки с ICE, говорят, что они больше не работают» . Бизнес в Ванкувере . Проверено 7 октября 2020 .
  39. ^ Джамми, Нандини [@nandoodles] (6 октября 2020 г.). «ОБНОВЛЕНИЕ: @hootsuite уволила сотрудника, сообщившего о нарушениях, который сообщил общественности о партнерстве ее компании с ICE. Солидарность с @samelaanderson. ✊🏻✊🏼✊🏽✊🏾✊🏿 t.co/YGT4vZ75Dh» (твит) . Проверено 7 января 2021 г. - через Twitter .
  40. ^ Джамми, Нандини [@nandoodles] (7 октября 2020 г.). «ОБНОВЛЕНИЕ: @hootsuite уволила второго сотрудника после того, как они выступили против контрактов ICE в социальных сетях, сообщает @BIVnews. Это компания, лидеры которой прогнили до мозга костей. T.co/PMzEv8xg4u» (твит) . Проверено 7 января 2021 г. - через Twitter .
  41. ^ Джамми, Нандини [@nandoodles] (7 октября 2020 г.). ОБНОВЛЕНИЕ: Похоже, что контракты @ Hootsuite были присуждены @nuvi вместо этого. Я удалил этот твит. Он не говорит о том, что Hootsuite настолько сильно повредил своей репутации, что никто больше не верит ни одному их слову. T. co / Xi40QhM8dU " (твит) . Проверено 7 января 2021 г. - через Twitter .

Дальнейшее чтение [ править ]

  • "Hootsuite для президента, Обамы то есть" в The Vancouver Sun
  • «Sociocaster хочет стать Hootsuite для Индонезии» в TechInAsia

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальный веб-сайт
  • Hootsuite на Crunchbase
  • «Как использовать Hootsuite для лучшего управления Twitter» в Hallam Internet