ИКЕА

Интер ИКЕА Системс Б.В.

Тип	Частный
Промышленность	Розничная торговля
Основан	28 июля 1943 г . ; 77 лет назад [1] ( 1943-07-28 )
Основатель	Ингвар Кампрад
Количество локаций	450 (2021 год) [2]
Обслуживаемая площадь	Европа , Ближний Восток , Северная Африка , Восточная Азия , Юго-Восточная Азия , Океания , Северная Америка
Ключевые люди	Jesper Brodin ( председатель и главный исполнительный директор по INGKA Holding ) [3] Jon Abrahamsson Ring (председатель и главный исполнительный директор в Inter IKEA Group ) [4]
Товары	Готовая к сборке мебель , товары для дома, продукты питания
Доход	41,3 миллиарда евро ( 45,4 миллиарда долларов США) ( 2019 финансовый год ) [5]
Интернет сайт	о .ikea .com www .ingka .com Страница розничной торговли www .ikea .com

IKEA ( / iː k eɪ ʌ / ee- KAY -uh , шведский:  [ɪˈkêːa] ) - шведский многонациональный конгломерат, который разрабатывает и продаетготовая к сборке мебель , кухонная техника и аксессуары для дома, а также другие полезные товары, а иногда и услуги по дому. КомпанияIKEA,основанная в Швеции в 1943 году 17-летним Ингваром Кампрадом , является крупнейшим в мирепродавцом мебели с 2008 года. ^{[6] [7] [8] [9] [10]} Бренд, используемый группой, является аббревиатурой, котораяозначаетсостоит из инициалов основателя ( I ngvar K amprad), атех , Е lmtaryd, семейная фермагде он родился, и соседняя деревня gunnaryd (его родной город в Смоланде , южная Швеция).^{[11] [12]}

Группа известна своим модернистским дизайном различных типов бытовой техники и мебели, а ее дизайн интерьера часто ассоциируется с экологической простотой. ^[13] Кроме того, компания известна своим вниманием к контролю затрат, операционным деталям и постоянному развитию продуктов, что позволило IKEA снизить цены в среднем на два-три процента.

Группа IKEA имеет сложную корпоративную структуру, которая, по утверждениям членов Европейского парламента , была разработана, чтобы избежать налоговых выплат на сумму более 1 миллиарда евро за период 2009–2014 годов. ^{[14] [15]} Он контролируется несколькими фондами, базирующимися в Нидерландах и Лихтенштейне . ^{[16] [17]}

INGKA Holding BV , штаб- квартира которой находится в Нидерландах, владеет группой IKEA, которая заботится о центрах, розничных продажах, обслуживании клиентов и всех других услугах, связанных с продуктами IKEA. ^{[18] [15]} В то же время бренд IKEA принадлежит и управляется Inter IKEA Systems BV , базирующейся в Нидерландах, принадлежащей Inter IKEA Holding BV Inter IKEA Holding также отвечает за проектирование, производство и поставку продукции IKEA. товары. Группа компаний ИКЕА является франчайзи , выплачивающим компанииInter IKEA Systems3% роялти . ^{[15] [18]}Для целей бухгалтерского учета и налогообложения Группа компаний ИКЕА и Группа компаний Интер ИКЕА заявляют, что они не являются связанными сторонами . Однако они оба контролируются семьей Кампрад и близкими соратниками. ^[15]

По состоянию на июнь 2019 ^{[Обновить]}года насчитывалось 433 магазина ИКЕА в 52 странах ^[19], а в 2018 финансовом году было продано товаров ИКЕА на сумму 38,8 млрд евро ( 44,6 млрд долларов США). ^[20] Все магазины IKEA работают по франшизе с Inter IKEA Systems BV, большинство из которых находятся под управлением IKEA Group, некоторые из них находятся под управлением других независимых владельцев. ^[21]

На веб-сайте ИКЕА содержится около 12 000 товаров, и в период с сентября 2015 по август 2016 года веб-сайты ИКЕА посетили более 2,1 миллиарда посетителей. ^{[22] [23]} На долю группы приходится примерно 1% мирового потребления древесины коммерческими товарами, производя это один из крупнейших потребителей древесины в розничном секторе. ^[24]

История [ править ]

В 1943 году Ингвар Кампрад основал IKEA как компанию по продаже товаров по почте, но через пять лет начал продавать мебель. ^[25] Первый магазин был открыт в Эльмхульте , Смоланд , в 1958 году под названием Möbel-IKÉA (Möbel означает «мебель» на шведском языке). Первые магазины за пределами Швеции были открыты в Норвегии (1963 г.) и Дании (1969 г.). ^[26] В 1970-х годах магазины распространились по Европе, первый магазин за пределами Скандинавии открылся в Швейцарии (1973), а затем в Западной Германии (1974). ^[26]

В 1973 году руководство компании из Западной Германии случайно открыло магазин в Констанце вместо Кобленца . ^[25] Позже в том же десятилетии магазины открылись в других частях мира, таких как Япония (1974), Австралия , Канада (1975), ^{[27] [28]} Гонконг (1975), Сингапур и Нидерланды (1978). ^[29] ИКЕА расширилась в 1980-х, открыв магазины в таких странах, как Франция и Испания (1981), Бельгия (1984), ^[30] США (1985), ^[31] Великобритания (1987), ^{[32] ]} и Италия (1989).^{[33] [29]} Германия с 53 магазинами является крупнейшим рынком ИКЕА, за ней следуют США с 51 магазином. Первый магазин ИКЕА в Латинской Америке открылся 17 февраля 2010 года в Санто-Доминго , Доминиканская Республика . ^[34] IKEA объявила, что ктретьему или четвертому кварталу 2021 годапланируется открытие магазина площадью65 000 м ² (699 654,2 кв. Фута) в Пасай , Филиппины . После открытия он станет крупнейшим магазином ИКЕА в мире. ^[35]

Дизайн магазина [ править ]

Макет [ править ]

Старые магазины ИКЕА обычно представляют собой синие здания с желтыми вставками (также в национальных цветах Швеции ). Они часто имеют одностороннюю планировку, ведущую клиентов против часовой стрелки по тому, что IKEA называет «длинным естественным путем», призванным побудить покупателя увидеть магазин целиком (в отличие от традиционного розничного магазина, который позволяет покупатель переходит прямо в раздел, где отображаются желаемые товары и услуги). Часто есть ярлыки для других частей выставочного зала. ^[36]

Последовательность сначала включает в себя прохождение мебельных салонов, отмечая выбранные предметы. Затем покупатель забирает тележку для покупок и переходит на склад с открытыми полками «Market Hall» для более мелких товаров, затем посещает склад самообслуживания, чтобы забрать ранее отмеченные товары из выставочного зала в виде плоской упаковки . Иногда их направляют забрать продукты с внешнего склада на том же сайте или на сайте поблизости после покупки. Наконец, покупатели оплачивают свою продукцию через кассу. Не вся мебель хранится на уровне магазина, например диваны определенного цвета, которые необходимо отправить со склада в дом покупателя или в магазин.

Большинство магазинов придерживаются схемы размещения выставочного зала наверху, рынка и склада самообслуживания внизу. Некоторые магазины одноуровневые, в то время как другие имеют отдельные склады, что позволяет хранить больше товаров на месте. Одноуровневые магазины встречаются преимущественно в районах, где стоимость земли будет меньше, чем стоимость строительства двухуровневого магазина. В некоторых магазинах есть двухуровневые склады с силосами с машинным управлением, чтобы обеспечить доступ к большому количеству запасов в течение дня продажи.

Большинство магазинов ИКЕА предлагают зону «как есть» в конце склада, прямо перед кассовыми аппаратами. Здесь отображаются возвращенные, поврежденные и ранее выставленные товары, которые продаются со значительной скидкой, но также с политикой невозврата.

IKEA использует технику продаж, называемую «булла булла», при которой пачка товаров целенаправленно складывается в мусорные ведра, чтобы создать впечатление объема и, следовательно, дешевизны. ^{[25] [37]}

Ресторанные и продуктовые рынки [ править ]

С 1958 года в каждом магазине ИКЕА есть кафе, в котором до 2011 года продавались фирменные шведские готовые специализированные блюда, такие как фрикадельки, пакеты с подливкой , брусничное варенье , различные бисквиты и крекеры, а также паста из лосося и рыбной икры . На новой этикетке представлен широкий ассортимент товаров, включая шоколад, фрикадельки, джемы, блины, лосось, а также различные напитки. ^{[38] [39]}

Хотя в кафе в основном подают блюда шведской кухни, меню меняется в зависимости от культуры, кухни и местоположения каждого магазина. ^[40] С ресторанами в 38 разных странах меню будет включать местные блюда, включая шаурму в Саудовской Аравии, путин в Канаде, макароны во Франции и мороженое в Италии. ^[41] В Индонезии рецепт шведских фрикаделек изменен в соответствии с требованиями страны. ^[42] Магазины в Израиле продают кошерные продукты под присмотром раввинов. ^[43] Кошерные рестораны разделены на молочные и мясные. ^[44]

Во многих местах рестораны ИКЕА открываются ежедневно раньше других магазинов и подают завтрак. ^{[ необходима цитата ]} Все продукты питания основаны на шведских рецептах и ​​традициях. Еда составляет 5% продаж ИКЕА. ^[45]

С августа 2020 года IKEA предлагает во всех европейских магазинах тефтели на растительной основе, приготовленные из картофеля, яблок, горохового протеина и овса. ^[46]

Смоланд [ править ]

В каждом магазине есть детская игровая площадка под названием Småland (швед. « Маленькие земли» ; это также шведская провинция, где родился Кампрад). Родители высаживают своих детей у ворот на игровую площадку и забирают их, когда они подойдут к другому входу. В некоторых магазинах персонал бесплатно предоставляет родителям пейджеры , которые они могут использовать для вызова родителей, чьи дети нуждаются в них раньше, чем ожидалось; в других случаях сотрудники вызывают родителей через объявления через систему громкой связи в магазине или звонят им на мобильные телефоны. ^[47] Самая большая игровая площадка Смоланда находится в магазине IKEA в Нави Мумбаи , Индия. ^[48]

Альтернативные конструкции [ править ]

Подавляющее большинство магазинов ИКЕА расположены за пределами центра города, в первую очередь из-за стоимости земли и транспортной доступности. Несколько небольших форматов магазинов в прошлом безуспешно тестировались (концепция «миди» в начале 90-х, которая была опробована в Оттаве и Херлене на площади 9300 м ² (100 000 квадратных футов), или «бутик» на Манхэттене ). Новый формат полноразмерного магазина в центре города был введен с открытием магазина в Манчестере (Великобритания) в Эштон-андер-Лайне в 2006 году. Другой магазин в Ковентри.открылся в декабре 2007 года. В магазине семь этажей и поток отличается от других магазинов IKEA, однако он закрылся в 2020 году из-за того, что сайт был признан непригодным для будущего бизнеса. ^[49] Магазин ИКЕА в Саутгемптоне, открывшийся в феврале 2009 года, также находится в центре города и построен в городском стиле, похожем на магазин Ковентри. IKEA построила эти магазины в ответ на ограничения правительства Великобритании, запрещающие розничную торговлю за пределами городских центров. ^[50]

В Гонконге , где площадь магазинов ограничена и обходится дорого, IKEA открыла в городе три торговых точки, большинство из которых имеют одностороннюю планировку. Они являются частью торговых центров и, будучи крошечными по сравнению с обычным дизайном магазинов, огромны по гонконгским стандартам. В дополнение к изменению размеров магазинов для конкретных стран, IKEA также изменяет размеры своих товаров, чтобы учесть культурные различия. ^[51]

В 2015 году IKEA объявила, что попытается создать магазин меньшего размера в нескольких местах в Канаде. Этот модифицированный магазин будет включать только выставочную галерею и небольшой склад. Одно место, запланированное для Китченера, будет на месте, где раньше располагался магазин Sears Home . На складах не будет запаса мебели, поэтому покупатели не смогут зайти, чтобы купить и уехать с мебелью в тот же день. Вместо этого они будут покупать мебель заранее в Интернете или в магазине и заказывать доставку мебели в один из новых магазинов по значительно сниженной цене. IKEA утверждает, что эта новая модель позволит им быстро выйти на новые рынки, а не тратить годы на открытие полноразмерного магазина. ^[52]

ЯпонияЭто был еще один рынок, на котором IKEA сначала плохо себя показала, полностью покинула рынок, а затем снова вышла на японский рынок с альтернативным дизайном магазина, с которым она, наконец, добилась успеха. IKEA вышла на рынок Японии в 1974 году по соглашению о франшизе с местным партнером, но в 1986 году отказалась от этого. Япония была одним из первых рынков за пределами своего первоначального основного европейского рынка, и несмотря на то, что Япония была второй по величине экономикой в ​​мире. В то время IKEA не смогла должным образом адаптировать свою стратегию оформления магазина к потребностям японского потребителя. У японских потребителей не было культуры сборки мебели своими руками, и многие в первые дни не имели возможности тащить плоские пакеты домой в свои маленькие квартиры. Планировка магазинов, знакомая европейским покупателям, поначалу не имела большого смысла для японских потребителей.Поэтому, прежде чем вернуться на японский рынок в 2006 году, руководство ИКЕА провело обширное исследование местного рынка, чтобы найти более эффективную планировку магазинов. Одной из областей адаптации к местным условиям стали комнатные дисплеи, общие для всех магазинов IKEA по всему миру. Вместо того, чтобы просто копировать «типичную» европейскую планировку комнат, руководство IKEA Japan позаботилось о том, чтобы дисплеи в комнатах больше напоминали японские квартиры, например, для «типичного японского мальчика-подростка, который любит бейсбол и компьютерные игры».Руководство IKEA Japan позаботилось о том, чтобы дисплеи в комнатах больше напоминали комнаты японских квартир, например, для «типичного японского мальчика-подростка, который любит бейсбол и компьютерные игры».Руководство IKEA Japan позаботилось о том, чтобы дисплеи в комнатах больше напоминали комнаты японских квартир, например, для «типичного японского мальчика-подростка, который любит бейсбол и компьютерные игры».^[53]

Кроме того, IKEA была вынуждена адаптировать расположение своих магазинов и услуги к формату «внутри города» для расширения в Китае , в отличие от других стран, где магазины IKEA по причинам экономических и плановых ограничений, как правило, чаще всего находятся за пределами центра города из-за ограничениям планирования. В Китае ограничения на планирование менее важны, чем на рынках других стран, из-за нехватки автомобилей для большей части его клиентской базы. Соответственно, при выборе альтернативного дизайна магазина IKEA пришлось предлагать магазины и форматы ближе к общественному транспорту, поскольку немногие клиенты имели доступ к автомобилям, на которых они могли покупать и забирать домой плоскую мебель для дома. Альтернативное мышление и стратегия дизайна магазинов в Китае заключались в том, чтобы находить магазины, чтобы облегчить доступ для покупателей, не владеющих автомобилем. ^[54]

Фактически, в некоторых местах в Китае магазины IKEA можно найти не в обычных пригородных районах или рядом с аэропортами, как в других странах, а в таких местах, как торговый центр в центре города с мини-магазином IKEA для привлечения покупателей. Например, одна из альтернативных тенденций в дизайне магазинов, которую реализовала IKEA, заключалась в том, что в рамках своей рекламной стратегии впервые в своей рекламной стратегии компания впервые использовала всплывающие магазины на платформах социальных сетей, как компания, стремящаяся охватить демографию новых клиентов, одновременно укрепляя свой глобальный бренд на местном уровне в Китае. . ^[55]

Продукты и услуги [ править ]

Мебель и товары для дома [ править ]

Большая часть мебели ИКЕА не продается предварительно собранной, а предназначена для сборки покупателем . Компания утверждает, что это помогает снизить затраты и использование упаковки за счет отказа от доставки по воздуху; например, объем книжного шкафа будет значительно меньше, если он будет доставлен в разобранном виде, а не в собранном виде. Это также более практично для европейских клиентов, пользующихся общественным транспортом, потому что плоские пакеты легче переносить.

IKEA утверждает, что она была первопроходцем в устойчивых подходах к культуре массового потребления . ^[56] Кампрад называет это «демократичным дизайном», что означает, что компания применяет комплексный подход к производству и дизайну (см. Также экологический дизайн ). В ответ на стремительный рост численности населения и материальных ожиданий в 20-м и 21-м веках компания реализует эффект масштаба , улавливая потоки материалов и создавая производственные процессы, снижающие затраты и использование ресурсов, такие как широкое использование древесноволокнистых плит средней плотности. («МДФ»), также называемый «ДСП».

Среди примечательных предметов мебели ИКЕА - кресло Poäng , книжный шкаф Billy и диван Klippan , которые были проданы десятками миллионов с конца 1970-х годов. ^{[57] [58]}

Продукты IKEA идентифицируются по названиям из одного слова (редко из двух). Большинство имен имеют скандинавское происхождение. Хотя есть некоторые исключения, большинство названий продуктов основаны на специальной системе именования, разработанной IKEA. ^[59] Основатель компании Кампрад был страдающим дислексией и обнаружил, что наименование мебели собственными именами и словами, а не кодом продукта, облегчает запоминание названий. ^[60]

Некоторые из шведских названий продуктов IKEA имеют забавные или досадные коннотации на других языках, что иногда приводит к изъятию названий в некоторых странах. Известные примеры английского языка включают компьютерный стол ^{[Обновить]}«Jerker» (производство прекращено несколько лет назад в 2013 году ), спрей для растений «Fukta», верстак «Fartfull» ^[61] и «Lyckhem» (что означает блаженство).

Бренды IKEA и LEGO объединились, чтобы создать ряд простых решений для хранения вещей для детей и взрослых. ^[62]

Умный дом [ править ]

В 2016 году IKEA начала движение в сфере умного дома. Комплект интеллектуального освещения IKEA TRÅDFRI был одной из первых линейок, сигнализирующих об этом изменении. ^[63] Медиа-команда IKEA подтвердила, что проект умного дома станет большим шагом. Они также начали сотрудничество с Philips Hue . ^[64] Мебель с беспроводной зарядкой, интегрирующая беспроводную зарядку Qi в повседневную мебель, является еще одной стратегией для умного дома. ^[65]

Сотрудничество строить Sonos " умную акустическую технологию в мебель IKEA проданной было объявлено в декабре 2017 года ^[66] Первые продукты , являющийся результат сотрудничества запустили в августе 2019 г. ^[67]

Под названием продукта SYMFONISK, IKEA и Sonos создали два отдельных беспроводных динамика, которые интегрируются с существующими домашними хозяйствами Sonos или могут использоваться для начала с экосистемой Sonos, один из которых также является лампой, а другой - более традиционным полочным динамиком. Оба продукта, а также аксессуары для установки полочных колонок поступили в продажу по всему миру 1 августа. ^[68]

С самого начала IKEA SYMFONISK можно было управлять только из приложения Sonos, но в октябре IKEA добавит поддержку динамиков в собственное приложение Home Smart, которое будет сочетаться со сценами, которые управляют как освещением, так и умными жалюзи вместе с динамиками. ^{[ необходима цитата ]}

С запуском нового прилагаемого пульта дистанционного управления вы теперь сможете регулировать громкость и воспроизведение музыки лампы SYMFONISK или полочных динамиков. ^[69]

Дома и квартиры [ править ]

IKEA также расширила свою продуктовую базу, включив в нее дома и квартиры с квартирами, в попытке снизить цены на жилье для первого покупателя. Продукт IKEA под названием BoKlok был запущен в Швеции в 1996 году совместным предприятием со Skanska . Сейчас они работают в скандинавских странах и Великобритании, а в Англии подтверждены сайты: Лондон , Эштон-андер-Лайн , Лидс , Гейтсхед , Уоррингтон и Ливерпуль . ^[70]

Солнечные фотоэлектрические системы [ править ]

В конце сентября 2013 года компания объявила, что к середине 2014 года комплекты солнечных панелей, так называемые «жилые комплекты» для домов, будут продаваться в 17 магазинах Великобритании. Это решение последовало за успешным пилотным проектом в магазине IKEA на берегу озера, где почти каждый день продавалась одна фотоэлектрическая система . Солнечные панели CIGS производятся Solibro , немецким филиалом китайской компании Hanergy . ^{[71] [72]} К концу 2014 года IKEA начала продавать комплекты солнечных батарей Solibro для жилых домов в Нидерландах и Швейцарии . ^[73] В ноябре 2015 года IKEA расторгла контракт с Hanergy.а в апреле 2016 года начал работать с Solarcentury по продаже солнечных панелей в Великобритании. ^[74] Сделка позволит покупателям заказывать панели онлайн и в трех магазинах, а к концу лета она будет распространена на все магазины Соединенного Королевства. ^[75]

Аренда мебели [ править ]

В апреле 2019 года компания объявила, что начнет тестировать маркетинг новой концепции, сдавая мебель клиентам в аренду. Одним из мотивирующих факторов был тот факт, что недорогие товары ИКЕА рассматривались как «одноразовые» и часто выбрасывались в утиль после нескольких лет использования. Это было в то время, когда особенно молодые покупатели заявляли, что хотят минимизировать свое воздействие на окружающую среду. Компания понимала эту точку зрения. В интервью Йеспер Бродин, исполнительный директор Ingka Group (крупнейшего франчайзи магазинов IKEA), прокомментировал, что «изменение климата и нерациональное потребление являются одними из самых больших проблем, с которыми мы сталкиваемся в обществе». ^[76]Другие стратегические цели плана заключались в том, чтобы сделать его более доступным и удобным. Компания заявила, что к 2020 году протестирует концепцию аренды на всех 30 рынках, ожидая увеличения количества использованных предметов мебели до их утилизации. ^[77]

Другие предприятия [ править ]

ИКЕА владеет и управляет сетью семейных торговых центров МЕГА в России. ^[78]

8 августа 2008 года IKEA UK запустила виртуальную сеть мобильных телефонов под названием IKEA Family Mobile , работающую на T-Mobile . ^[79] На момент запуска это была самая дешевая сеть с оплатой по факту использования в Великобритании. ^{[80] [81]} В июне 2015 года сеть объявила, что ее услуги прекратят работу с 31 августа 2015 года. ^[82]

По состоянию на 2012 год ^{[Обновить]}IKEA является совместным предприятием с TCL, чтобы предоставить Uppleva интегрированный продукт HDTV и развлекательную систему. ^{[83] [84]}

В середине августа 2012 года компания объявила, что создаст сеть из 100 отелей эконом-класса в Европе, но, в отличие от нескольких существующих отелей в Скандинавии, они не будут носить название IKEA и не будут использовать мебель и предметы интерьера IKEA - они будут управляться неназванной международной группой отельеров. ^{[85] Однако по} состоянию на 30 апреля 2018 года компания владела только одним отелем, IKEA Hotell в Эльмхульте, Швеция, но планировала открыть еще один в Нью-Хейвене, Коннектикут., США, после переоборудования исторического здания Пирелли. Компания получила одобрение концепции от градостроительной комиссии в середине ноября 2018 года; В здании должно было быть 165 номеров, а на территории было выделено 129 парковочных мест. Исследование, проведенное в апреле 2019 года, не показало, что к тому времени строительство отеля было завершено. ^{[86] [87]}

В сентябре 2017 года IKEA объявила о приобретении TaskRabbit из Сан-Франциско . Сделка, завершенная позже в том же году, позволила TaskRabbit работать как независимая компания. ^[88]

В марте 2020 года IKEA объявила о создании совместного предприятия с Pizza Hut Hong Kong . ИКЕА выпустила новый приставной столик под названием SÄVA. Стол, напоминающий заставку для пиццы , будет упакован в упаковку, напоминающую коробку для пиццы , а в инструкции по сборке было предложено заказать шведскую пиццу с фрикадельками в Pizza Hut, которая будет содержать те же фрикадельки, которые подают в ресторанах IKEA. ^{[89] [90]}

В апреле 2020 года IKEA приобрела стартап Geomagical Labs в области обработки изображений искусственного интеллекта. ^{[91] [92]}

В июле 2020 года IKEA открыла концептуальный магазин в районе Харадзюку в Токио , Япония , где запустила свою первую линию одежды . ^[93]

IKEA открыла свой первый индийский магазин в Хайдарабаде 9 августа, с первоначальной даты - 19 июля. ^{[94] [95]} Магазин расположен в HITEC City в Телангане и занимает площадь 400 000 квадратных футов в южной части города. ^[96] В интервью CNBC Джеспер Бродин сказал, что задержка была вызвана «неуверенностью несколько десятилетий назад (тогда как) сегодня это сверхсильная приверженность всей Индии к прогрессу». ^[96] Сообщается также, что у них есть 48 поставщиков с примерно 45 000 непосредственных сотрудников, уже работающих в Индии, что указывает на долгосрочные обязательства. ^[96] В день открытия магазин посетили почти 40 000 человек. ^[97]Магазин вновь открылся в июне с новыми ограничениями на COVID-19 в соответствии с государственными нормами. ^[98] IKEA открыла свой второй магазин в Нави Мумбаи 18 декабря 2020 года. ^[99] Также планируется открытие третьего магазина в Бангалоре. ^{[100] [101] [102]}

Корпоративная структура [ править ]

Схема владения ИКЕА Штихтинг INGKA Foundation ( Нидерланды ) Stichting IKEA Foundation ( Нидерланды ) INGKA Holding ( Нидерланды ) Другие франчайзи ИКЕА Торговые точки Интеллектуальная собственность ИКЕА Фонд Interogo ( Лихтенштейн ) Интер ИКЕА Холдинг ( Нидерланды ) Interogo Holding ( Швейцария ) (и заместители) Inter IKEA Systems ( Нидерланды ) IKEA Поставка IKEA Швеции IKEA Industry Holding IKEA Comm- unications IKEA Food Services Блок-схема, показывающая структуру и собственность компаний ИКЕА. Материнские компании находятся в верхней части диаграммы. Предоставляет услуги | Является родителем Эта коробка: Посмотреть разговаривать редактировать

IKEA принадлежит и управляется сложным множеством некоммерческих и коммерческих корпораций. Корпоративная структура делится на две основные части: операционная и франчайзинговая.

Inter IKEA Systems принадлежит Inter IKEA Holding BV, компании, зарегистрированной в Нидерландах, ранее зарегистрированной в Люксембурге (под названием Inter IKEA Holding SA). Inter IKEA Holding, в свою очередь, принадлежит фонду Interogo Foundation из Лихтенштейна. ^{[103] [104]} В 2016 году INGKA Holding продал свои дочерние предприятия по проектированию, производству и логистике компании Inter IKEA Holding. ^[105]

В июне 2013 года Ингвар Кампрад ушел из правления Inter IKEA Holding SA, а его младший сын Матиас Кампрад сменил Пера Людвигссона на посту председателя холдинга. После своего решения уйти в отставку 87-летний основатель объяснил: «Я считаю, что это хорошее время для меня покинуть совет директоров Inter IKEA Group. Тем самым мы также делаем еще один шаг в смене поколений, которая произошла. продолжается уже несколько лет ". ^[106] После реструктуризации компании в 2016 году Inter IKEA Holding SA больше не существует, поскольку она была реорганизована в Нидерландах. Матиас Кампрад стал членом совета директоров Inter IKEA Group и Interogo Foundation. ^[107] Матиас и два его старших брата, которые также занимают руководящие должности в IKEA, работают над общим видением и долгосрочной стратегией корпорации.^[106]

Контроль Кампрада [ править ]

Помимо помощи IKEA в получении прибыли, не облагаемой налогом, сложная корпоративная структура IKEA позволила Кампраду сохранять жесткий контроль над деятельностью INGKA Holding и, следовательно, над работой большинства магазинов IKEA. Исполнительный комитет фонда INGKA, состоящий из пяти человек, возглавил Кампрад. Он назначает совет директоров INGKA Holding, утверждает любые изменения в уставе INGKA Holding и имеет право упреждать новые выпуски акций. Если член исполнительного комитета уходит или умирает, остальные четыре члена назначают его или ее замену.

В отсутствие Кампрада устав фонда включает конкретные положения, требующие от него продолжения деятельности группы INGKA Holding и уточняющие, что акции могут быть проданы только другому фонду с теми же целями, что и фонд INGKA. ^[103]

Финансовая информация [ править ]

Чистая прибыль Группы IKEA (не включая системы Inter IKEA) в 2009 финансовом году (после уплаты франшизы системам Inter IKEA) составила 2,538 млрд евро при продажах в размере 21,846 млрд евро. Поскольку INGKA Holding принадлежит некоммерческому фонду INGKA Foundation, эта прибыль не облагается налогом. Некоммерческий статус фонда также означает, что семья Кампрад не может получать эту прибыль напрямую, но Кампрады собирают часть прибыли от продаж IKEA через франчайзинговые отношения между INGKA Holding и Inter IKEA Systems.

Inter IKEA Systems собрала 631 миллион евро франшизы в 2004 году, но сообщила о прибыли до налогообложения всего в 225 миллионов евро в 2004 году. Одной из основных расходов до налогообложения, о которых сообщила Inter IKEA systems, было 590 миллионов евро в виде «прочих операционных расходов». IKEA отказалась объяснять эти обвинения, но Inter IKEA Systems, похоже, производит крупные платежи II Holding, другой зарегистрированной в Люксембурге группе, которая, согласно The Economist , «почти наверняка будет контролироваться семьей Кампрад». II Holding получила прибыль в размере 328 миллионов евро в 2004 году.

В 2004 году группа компаний Inter IKEA и II Holding сообщили о совокупной прибыли в размере 553 млн евро и уплате налогов в размере 19 млн евро, или примерно 3,5 процента. ^[103]

Швейцарская некоммерческая организация Public Eye (ранее известная как Erklärung von Bern, буквально Бернская декларация ), продвигающая корпоративную ответственность, официально раскритиковала IKEA за ее стратегии уклонения от уплаты налогов. В 2007 году организация номинировала IKEA на одну из своих «наград» Public Eye, которые подчеркивают корпоративную безответственность и объявляются на Всемирном экономическом форуме в Давосе , Швейцария. ^[108]

В феврале 2016 года группа Greens / EFA в Европейском парламенте выпустила отчет под названием IKEA: Flat Pack Tax Avoidance о стратегиях налогового планирования IKEA и их возможном использовании для избежания уплаты налогов в нескольких европейских странах. Отчет был направлен Пьеру Московичи , Европейскому комиссару по экономическим и финансовым вопросам, налогообложению и таможне, и Маргрет Вестагер , Европейскому комиссару по конкуренции , в которых выражалась надежда, что он будет полезен им в их соответствующих ролях «для продвижения бороться за налоговую справедливость в Европе ». ^{[15] [109]}

Что касается единого магазина Ikea в Ирландии, то за 12 месяцев до конца августа 2015 года продажи подскочили на 17% и составили почти 132 миллиона евро ^[110].

Производство [ править ]

Хотя товары для дома и мебель IKEA разрабатываются в Швеции, они в основном производятся в развивающихся странах, чтобы снизить затраты. Для большей части продукции окончательная сборка осуществляется конечным пользователем (потребителем).

Компания «Сведвуд», дочерняя компания ИКЕА, занимается производством всех изделий из древесины, а крупнейшая фабрика «Сведвуд» расположена в южной части Польши. По данным дочерней компании, более 16 000 сотрудников на 50 предприятиях в 10 странах производят 100 миллионов предметов мебели, которые IKEA продает ежегодно. В мебели IKEA используется альтернативная древесно-стружечная плита из твердых пород дерева . Завод Hultsfred на юге Швеции является единственным поставщиком компании.

Логистика [ править ]

Эффективность и гибкость распределительного центра были одним из постоянных приоритетов Ikea, поэтому компания внедрила автоматизированные роботизированные складские системы и системы управления складом (WMS). Такие системы облегчают объединение традиционных каналов продаж в розницу и по почте в модель многоканального исполнения . ^[111] В 2020 году Ikea была отмечена журналом Supply Chain как одна из самых автоматизированных складских систем в мире. ^[112]

Трудовые обычаи [ править ]

В 1980-е годы IKEA сокращала свои расходы, используя производственные мощности в Восточной Германии . Часть рабочей силы на этих заводах состояла из политических заключенных . Этот факт, раскрытый в отчете Ernst & Young по заказу компании, явился результатом смешения преступников и политических диссидентов на государственных производственных предприятиях, с которыми работала ИКЕА, - практика, широко известная в Западной Германии . ИКЕА была одной из многих компаний, включая западногерманские фирмы, которые извлекли выгоду из этой практики. Следствие стало результатом попыток бывших политзаключенных получить компенсацию. В ноябре 2012 года IKEA признала, что знала о возможности использованияпринудительный труд и неспособность осуществлять достаточный контроль для его выявления и предотвращения. Краткое изложение отчета Ernst & Young было опубликовано 16 ноября 2012 г. ^[113]

IKEA была названа одной из 100 лучших компаний для работающих матерей в 2004 и 2005 годах по версии журнала Working Mothers . ^[114] Компания заняла 80-е место в списке 200 лучших компаний для работы по версии Fortune в 2006 году, а в октябре 2008 года IKEA Canada LP была названа Mediacorp Canada Inc. одним из « 100 лучших работодателей Канады». ^[115]

В 2012 году французская IKEA была обвинена независимой газетой Le Canard enchaîné и веб-сайтом, посвященным расследованиям, Mediapart, в шпионаже за своими сотрудниками и клиентами путем незаконного доступа к документам французской полиции. Глава управления рисками в IKEA опасался, что его сотрудники - антиглобалисты или потенциальные экотеррористы . ^{[116] [117]}

Экологические характеристики [ править ]

После первоначальных экологических проблем, таких как широко разрекламированные скандалы с формальдегидом в начале 1980-х и 1992 гг., ^{[118] [119] [120]} IKEA заняла активную позицию в решении экологических проблем и попыталась предотвратить будущие инциденты с помощью различных мер. ^[121] В 1990 году IKEA пригласила Карла-Хенрика Роберта , основателя Natural Step , выступить перед советом директоров. Системные условия устойчивого развития Роберта обеспечили стратегический подход к улучшению экологических показателей компании. В 1990 году IKEA приняла концепцию Natural Step в качестве основы для своего экологического плана. ^[122]Это привело к разработке Плана действий по охране окружающей среды, который был принят в 1992 году. План был сосредоточен на структурных изменениях, позволяющих IKEA «максимизировать отдачу от вложенных ресурсов и снизить потребление энергии, необходимой для решения отдельных проблем». ^[122] Принятые природоохранные меры включают следующее:

1. Замена поливинилхлорида (ПВХ) в обоях, домашнем текстиле, занавесках для душа, абажурах и мебели - ПВХ исключен из упаковки и постепенно сокращается в электрических кабелях;
2. сведение к минимуму использования формальдегида в своей продукции, включая текстиль;
3. отказ от лаков, отверждаемых кислотой ;
4. изготовление модели кресла (ОГЛА) из 100% бытовых пластиковых отходов ;
5. введение в продуктовую линейку серии надувных мебельных изделий. Такие продукты сокращают использование сырья для обрамления и набивки, а также уменьшают вес и объем при транспортировке примерно до 15% от веса обычной мебели;
6. сокращение использования хрома для обработки металлических поверхностей;
7. ограничение использования таких веществ, как кадмий , свинец, ПХБ , ПХФ и азопигменты ;
8. использование древесины из ответственно управляемых лесов, которые повторно засаживают и поддерживают биологическое разнообразие ;
9. использование только перерабатываемых материалов для плоской упаковки и «чистых» (несмешанных) материалов для упаковки для помощи в переработке. ^[122]
10. Представляем прокат велосипедов с прицепами для клиентов в Дании. ^[123]

В 2000 году IKEA представила свой кодекс поведения для поставщиков, который охватывает социальные вопросы, вопросы безопасности и защиты окружающей среды. Сегодня в IKEA работает около 60 аудиторов, которые ежегодно проводят сотни аудитов поставщиков. Основная цель этих аудитов - убедиться, что поставщики ИКЕА соблюдают законы каждой страны, в которой они находятся. Сегодня большинство поставщиков ИКЕА соблюдают закон, за исключением некоторых особых вопросов, в том числе чрезмерного рабочего времени в Азии, в таких странах, как Китай и Индия. ^{[ необходима цитата ]}

С марта 2013 года IKEA перестала поставлять покупателям пластиковые пакеты , но предлагает на продажу многоразовые пакеты . ^[124] Рестораны ИКЕА также предлагают только многоразовые тарелки, ножи, вилки, ложки и т. Д. Туалеты в некоторых туалетных комнатах ИКЕА оборудованы двойными смывными устройствами . В IKEA есть мусорные контейнеры для компактных люминесцентных ламп (КЛЛ), энергосберегающих ламп и батарей. В 2001 году IKEA была одной из первых компаний, которые управляли собственными поездами, пересекающими границу с товарами, через несколько стран Европы. ^[125]

В августе 2008 года IKEA также объявила о создании IKEA GreenTech, венчурного фонда стоимостью 50 миллионов евро. Расположенный в Лунде (университетский город в Швеции), он будет инвестировать в 8–10 компаний в ближайшие пять лет, уделяя особое внимание солнечным батареям , альтернативным источникам света, материалам для продуктов, энергоэффективности, экономии и очистке воды. Целью является коммерциализация зеленых технологий для продажи в магазинах ИКЕА в течение 3–4 лет. ^{[126] [127]}

Чтобы сделать ИКЕА более устойчивой компанией, был создан жизненный цикл продукта. На стадии идеи продукты должны быть упакованы в плоскую упаковку, чтобы можно было отправить больше товаров одновременно; продукты также должны легче разбираться и утилизироваться. Используется сырье, а поскольку древесина и хлопок являются двумя наиболее важными производственными продуктами IKEA, компания работает с экологически чистыми лесами и хлопком, избегая чрезмерного использования химикатов и воды. ^[128]

ИКЕА хранит вторичные отходы и многие работают на возобновляемых источниках энергии. Все сотрудники проходят обучение по вопросам экологической и социальной ответственности, а общественный транспорт является одним из приоритетов при выборе местоположения магазинов. Кроме того, кофе и шоколад, подаваемые в магазинах ИКЕА, сертифицированы UTZ . ^[129]

Последний этап жизненного цикла - это конец жизни. Большинство магазинов IKEA перерабатывают лампочки и разряженные батареи, компания также изучает возможность переработки диванов и других товаров для дома.

Согласно «Отчету об устойчивом развитии» ИКЕА за 2012 год, 23% всей древесины, которую использует компания, соответствует стандартам Лесного попечительского совета , и в отчете говорится, что ИКЕА стремится удвоить этот процент к 2017 году. В отчете также говорится, что ИКЕА не принимает незаконно заготовленная древесина и поддерживает 13 проектов Всемирного фонда дикой природы (WWF). IKEA принадлежит около 136 000 акров леса в США и около 450 000 акров в Европе. ^{[130] [131]} Стратегия устойчивого развития IKEA - People & Planet Positive - также была запущена в 2012 году с амбициозными целями по преобразованию бизнеса IKEA, отраслей в цепочке создания стоимости IKEA и жизни дома для людей во всем мире. ^[132]14 января 2021 года Ikea объявила, что Ingka Investments приобрела около 10840 акров (4386 гектаров) около бассейна реки Альтамаха в Грузии у Фонда сохранения . Приобретение сопровождается соглашением «защитить землю от фрагментации, восстановить длиннолистный сосновый лес и охранять среду обитания черепахи-суслика». ^{[133] [134]}

17 февраля 2011 года IKEA объявила о своих планах по строительству ветряной электростанции в округе Даларна , Швеция , для достижения своей цели - использовать только возобновляемые источники энергии для своей деятельности. ^[135] По состоянию на июнь 2012 ^{[Обновить]}г. ^{[ требуется обновление ]} 17 магазинов IKEA в США питаются от солнечных батарей, еще 22 находятся в процессе установки, ^[136] и IKEA принадлежит ветряная электростанция Cameron мощностью 165 МВт в округе Кэмерон на побережье Южного Техаса. ^[137] и прибрежная ветряная электростанция мощностью 42 МВт в Финляндии. ^[138]

В 2011 году компания изучила потребление древесины и заметила, что почти половина мирового потребления сосны и ели приходилась на производство поддонов . В результате компания начала переход на использование бумажных поддонов и «системы Optiledge». ^[139] Продукт OptiLedge полностью пригоден для вторичной переработки и изготовлен из 100% чистого ударопрочного сополимера.полипропилен (ПП). Система представляет собой «альтернативу использованию паллеты с единичной загрузкой». Система состоит из OptiLedge (обычно используется попарно), выровненного и прикрепленного к нижней коробке, чтобы сформировать базовый слой, на котором можно складывать больше продуктов. Угловые панели являются используется при обвязке, чтобы свести к минимуму возможность сжатия упаковки ». Преобразование началось в Германии и Японии, прежде чем оно появилось в остальной Европе и Северной Америке. ^[140] Система была продана другим компаниям, и IKEA создала компанию OptiLedge для управления и продажи продукта. ^[141]

IKEA расширила свой план устойчивого развития в Великобритании, включив в него точки подзарядки электромобилей для клиентов во всех регионах к концу 2013 года. ^[142] В рамках этой программы будут задействованы Nissan и Ecotricity, а также обещано обеспечить 80% заряда за 30 минут. ^[143]

С 2016 года они продавали только энергоэффективные светодиодные лампы, лампы и светильники. Светодиодные лампы используют всего 15% мощности обычной лампы накаливания . ^[144]

По состоянию на март 2018 ^{[Обновить]}года IKEA подписала с 25 другими компаниями договор об участии в инициативе Британского консорциума розничной торговли Better Retail Better World, которая ставит перед компаниями задачу достичь целей, изложенных в Целях устойчивого развития Организации Объединенных Наций . ^[145]

В сентябре 2019 года IKEA объявила, что инвестирует 2,8 миллиарда долларов в инфраструктуру возобновляемых источников энергии. Компания нацелена на улучшение климата всей своей цепочки поставок к 2030 году. ^[146]

Пожертвования ИКЕА [ править ]

Фонд INGKA официально занимается продвижением «инноваций в архитектуре и дизайне интерьеров». ^[103] Чистая стоимость фонда на какое-то время превышала чистую стоимость гораздо более известного Фонда Билла и Мелинды Гейтс (ныне крупнейшего частного фонда в мире). ^[147] Однако большая часть прибыли Группы тратится на инвестиции.

ИКЕА участвует в нескольких международных благотворительных мероприятиях, в частности в партнерстве с ЮНИСЕФ , в том числе:

• После землетрясения и цунами 2004 года в Индийском океане , IKEA Australia согласилась выделить доллары на долларовые пожертвования коллег и пожертвовала на это дело все продажи синей сумки IKEA.
• После землетрясения в Кашмире в 2005 году IKEA предоставила 500 000 одеял для оказания помощи в этом регионе. ^[148]
• ИКЕА поставила мебель для более чем 100 «школ моста» в Либерии . ^[149]
• Во время землетрясения в провинции Сычуань в Китае в 2008 году компания IKEA Beijing продала игрушку из аллигатора за 40 юаней (5,83 доллара США, 9,10 фунтов стерлингов, 3,70 евро), а весь доход был передан детям в районе, пострадавшем от землетрясения.
• В 2013 году IKEA пожертвовала ЮНИСЕФ более 2,6 миллиона долларов на помощь детям и семьям, пострадавшим от тайфуна Хайян на Филиппинах.

IKEA также поддерживает American Forests, чтобы восстановить леса и уменьшить загрязнение окружающей среды. ^{[150] [151]}

Социальная инициатива ИКЕА [ править ]

В сентябре 2005 года была создана Социальная инициатива ИКЕА для управления социальным участием компании на глобальном уровне. Социальную инициативу ИКЕА возглавляет Марианна Барнер.

Основными партнерами Социальной инициативы ИКЕА являются ЮНИСЕФ ^[152] и организация « Спасем детей» . ^[153]

23 февраля 2009 года на мероприятии ECOSOC в Нью-Йорке ЮНИСЕФ объявил, что Социальная инициатива IKEA стала крупнейшим корпоративным партнером агентства с общим объемом обязательств более 180 миллионов долларов США (281 079 000 фунтов стерлингов). ^{[154] [155]}

Примеры вовлечения:

• Социальная инициатива IKEA вносит 1 евро (1,73 фунта стерлингов) в фонд ЮНИСЕФ и « Спасите детей» с каждой проданной мягкой игрушки в праздничные сезоны, что на данный момент собрало в общей сложности 16,7 миллиона евро (28,91 миллиона фунтов стерлингов). ^[156] В 2013 году мягкая игрушка IKEA, Lufsig , вызвала бурю, и ее распродавали в Гонконге и Южном Китае из-за того, что ее неправильно назвали на китайском языке. ^[157]
• Социальная инициатива IKEA предоставила мягкие игрушки детям в Бирме после циклона Наргис . ^[158]
• Начиная с июня 2009 года, на каждую лампу Sunnan на солнечной энергии, проданную в магазинах IKEA по всему миру, Социальная инициатива IKEA будет жертвовать одну лампу Sunnan с помощью ЮНИСЕФ. ^[159]
• В сентябре 2011 года ^[160] Фонд ИКЕА пообещал пожертвовать 62 миллиона долларов на помощь сомалийским беженцам в Кении . ^[25]
• Однако, по данным журнала The Economist , благотворительные пожертвования IKEA скудны, «это всего лишь ошибка округления в активах фонда». ^[25]

В 2009 году крупнейшая шведская телекомпания SVT сообщила, что деньги IKEA - три процента от каждого магазина - фактически не идут в благотворительный фонд в Нидерландах, как заявила IKEA. Inter IKEA принадлежит фонду в Лихтенштейне под названием Interogo, который накопил 12 миллиардов долларов (18 миллиардов фунтов стерлингов) и контролируется семьей Кампрад. ^[25]

Маркетинг [ править ]

Каталог [ править ]

ИКЕА публиковала годовой каталог, впервые опубликованный на шведском языке в 1951 году. ^[161] Он считается основным маркетинговым инструментом компании, на который уходит 70% ее годового маркетингового бюджета. ^[162] Каталог распространяется как в магазинах, так и по почте ^[163], большая часть которого производится IKEA Communications AB в родном городе IKEA Эльмхульт , Швеция. ^[164] На пике продаж в 2016 году 200 миллионов экземпляров каталога были распространены на 32 языках более чем на 50 рынках. ^[165] В декабре 2020 года IKEA объявила о прекращении публикации как печатной, так и цифровой версии каталога, при этом издание 2021 года (выпущенное в 2020 году) будет окончательным. ^[166]

Реклама [ править ]

В 1994 году IKEA запустила рекламный ролик в Соединенных Штатах, который, как многие считают, был первым, в котором была изображена гомосексуальная пара; он транслировался в течение нескольких недель, прежде чем был прекращен после призывов к бойкоту и угрозы взрыва, направленной против магазинов IKEA. ^[167] Другие рекламные ролики ИКЕА обращаются к более широкому ЛГБТ- сообществу, в том числе с участием трансгендерных женщин. ^[168]

В 2002 году первое телевизионное компонент «Unböring» кампании под названием лампы , выиграл несколько наград, в том числе Гран - Клио , ^[169] Golds на London International Awards ^[170] и ANDY Awards, ^[171] и Гран - при Lions Международного фестиваля рекламы в Каннах , ^[172] самых престижных наград церемонии в рекламном сообществе.

В сентябре 2007 года IKEA запустила в Великобритании рекламную кампанию «Дом - самое важное место в мире», используя вывески агентов по недвижимости с надписью «Not For Sale» в рамках более широкой кампании. После того, как кампания была опубликована в лондонской лондонской газете Metro , сайт деловых новостей www.mad.co.uk отметил, что кампания IKEA имеет поразительное сходство с маркетинговой деятельностью британской компании по ремонту домов Onis living , которая запустила свою собственную рекламу Not For Sale. за два года до этого и был удостоен награды Interbuild 2006 Construction Marketing Award за лучшую кампанию стоимостью менее 25 000 фунтов стерлингов. ^{[173] [174]}

Последовали дебаты между Фрейзером Паттерсоном, генеральным директором Onis, и Эндрю МакГиннессом, партнером Beattie McGuinness Bungay (BMB), рекламного и PR-агентства, получившего 12 миллионов фунтов стерлингов на счет IKEA. ^{[175] [176]} Суть дискуссии заключалась в том, что BMB утверждала, что не знала о кампании Ониса, поскольку Онис не был рекламным агентством. Аргумент Ониса состоял в том, что его рекламу можно было увидеть на известных достопримечательностях по всему Лондону, поскольку она уже была аккредитована, что свидетельствует о обеспокоенности по поводу влияния кампании IKEA на ее оригинальность. BMB и IKEA впоследствии договорились предоставить Onis страницу с характеристиками на сайте кампании IKEA со ссылкой на сайт Onis в течение 1 года.

В 2008 году IKEA объединилась с создателями видеоигр The Sims 2, чтобы создать пакет материалов под названием IKEA Home Stuff , в который вошли многие продукты IKEA. Он был выпущен 24 июня 2008 года в Северной Америке и 26 июня 2008 года в Европе. Это второй набор материалов от крупного бренда, первым из которых является The Sims 2 H&M Fashion Stuff .

IKEA взяла на себя титульное спонсорство ежегодного парада в честь Дня благодарения в Филадельфии в 2008 году, заменив Boscov , который объявил о банкротстве в августе 2008 года.

В ноябре 2008 года в Новосибирске был представлен поезд метро, ​​оформленный в стиле ИКЕА . ^[177] Четыре автомобиля были превращены в передвижной салон шведского дизайна. Обновленный поезд с красочными сиденьями и причудливыми занавесками перевозил пассажиров до 6 июня 2009 года.

В 2008–2009 годах карты Oyster (безбилетная система для лондонского метро ) выпускались с использованием бумажников под брендом IKEA. IKEA также спонсировала карту метро . ^{[178] [179]}

В январе 2009 года, незадолго до открытия нового магазина в Саутгемптоне , MV  Red Osprey of Red Funnel был перекрашен в полностью желто-синий цвет в честь открытия нового магазина IKEA в Саутгемптоне. Это первый раз, когда паром Red Funnel был перекрашен из его собственной красно-белой цветовой схемы. Он оставался в этих цветах в течение 12 месяцев в рамках сделки между Red Funnel и IKEA по доставке на дом на остров Уайт . Когда сделка завершилась в январе 2010 года, его перекрасили в красно-белую ливрею Red Funnel.

В марте 2010 года IKEA организовала мероприятие на четырех важных станциях метро в Париже , на котором коллекции мебели демонстрируются в местах с высокой посещаемостью, что дает потенциальным покупателям возможность ознакомиться с продукцией бренда. Стены метро также были заполнены гравюрами, демонстрирующими интерьеры IKEA.

В сентябре 2010 года IKEA запустила рекламу для Великобритании и Ирландии под названием «Happy Inside», в которой 100 кошек лежали на мебели IKEA во флагманском магазине IKEA в Уэмбли , Лондон . ^[180]

В апреле 2011 года стартовала рекламная кампания. Кампания была направлена ​​на то, чтобы выяснить, кто более беспорядочный в доме - мужчина или женщина. Кампания, созданная матерью, началась с телевизионной рекламы, снятой перед живой аудиторией, с участием четырех комиков, двух мужчин и двух женщин, которые обсуждали, какой пол более беспорядочный. Идея кампании заключается в том, что беспорядок в доме приводит к спорам и, следовательно, к несчастному дому, конфликта, который IKEA хочет продемонстрировать, можно избежать с помощью лучшего хранилища. Зрителей перенаправили на новый Facebookстраница для бренда, где они могут проголосовать за тех, кто, по их мнению, более беспорядочный, и представить доказательства с использованием видео и фотографий через приложение, созданное специально для кампании. Между тем, интерактивные баннеры дадут другим пользователям возможность голосовать, а онлайн-реклама, продвигающая продукты IKEA, демонстрирует проблемы, с которыми сталкиваются люди, и предлагает решения. ^[181]

В 2016 году IKEA совместно со стокгольмским рекламным агентством Åkestam Holst выпустила видеокампанию «Где жизнь». ^[182] Сериал был посвящен запретным вопросам, таким как развод и усыновление, и был снят с нетрадиционным соотношением сторон 4: 3. ^{[182] [183]} Кампания получила золотую награду Epica в Амстердаме. ^[184]

В сентябре 2017 года IKEA запустила кампанию «IKEA Human Catalog», в рамках которой чемпион памяти Янджаа Винтерсоул запомнил все 328 страниц каталога в мельчайших деталях всего за неделю до его запуска. Для того, чтобы доказать законность и достоверность кампании были проведены живые демонстрации на пресс - конференции в ИКЕА магазинов по всей Малайзии , Сингапуре , Таиланде , а также Facebook Живой мероприятие , проводимое в штаб - квартире и ток - шоу демонстраций Facebook Сингапур в США с Стив Харви среди другие. ^[185] Рекламная кампания была чрезвычайно успешной, завоевав множество отраслевых наград, в том числе премию Вебби.2018 для лучшей социальной кампании средств массовой информации, ^[186] Ogilvy награды и в настоящее время является претендент на Каннский лев 2018. ^[187]

В 2018 году Эвелина Рённунг и Хьюго Валлмо были отмечены за их работу с Окестамом Хольстом над фильмом «Где жизнь». В печатной рекламе детских кроваток Sundvik использовалась технология теста на беременность, разработанная Mercene Labs, которая позволяла женщине получить скидку, если в рекламе говорилось, что она беременна. Работа Mercene Labs нашла и другое применение в медицине. ^[188]

Семья ИКЕА [ править ]

Как и некоторые другие ритейлеры, IKEA запустила карту постоянного клиента под названием «IKEA Family». Карта является бесплатной и может использоваться для получения скидок на определенные товары в магазине. Он доступен по всему миру. Вместе с карточкой IKEA также издает и продает ежеквартальный печатный журнал IKEA Family Live, который дополняет карточку и каталог. Журнал уже напечатан на тринадцати языках, а в феврале 2007 года было выпущено английское издание для Соединенного Королевства. Ожидается, что на него будет подписано более 500 000 подписчиков. ^[189]

Приложение IKEA Place [ править ]

12 сентября 2017 года IKEA анонсировала приложение дополненной реальности IKEA Place, вслед за которым Apple выпустила свою технологию ARkit и iOS 11 . ^[190] IKEA Place помогает потребителям визуализировать масштабные продукты IKEA в реальных условиях. ^[191]

Критика [ править ]

Нейтральность этого раздела оспаривается . Соответствующее обсуждение можно найти на странице обсуждения . Не удаляйте это сообщение, пока не будут выполнены соответствующие условия . ( Март 2014 г. ) ( Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения )

Негативное внимание СМИ [ править ]

Цели IKEA по обеспечению устойчивости и экологического дизайна в своих товарах иногда расходились с тем влиянием, которое новый магазин IKEA может оказать на сообщество. В частности, размер предлагаемых магазинов ИКЕА часто встречал серьезное сопротивление со стороны членов таких сообществ. Ниже приводится список вопросов, получивших негативное внимание средств массовой информации, как в отношении размера магазинов IKEA, так и в отношении других противоречий:

• В сентябре 2004 года, когда IKEA предложила ограниченное количество бесплатных ваучеров на 150 долларов при открытии нового магазина в Джидде , Саудовская Аравия, три человека были раздавлены насмерть в давке, последовавшей за открытием магазина. ^[192]
• IKEA снесла исторические здания, чтобы освободить место для парковок, в том числе часть знаменитого здания Pirelli Tyre, построенного Марселем Брейером ^[193], и могильный док Ред-Хук . ^[194] (В магазине Колледж-Парк, штат Мэриленд, США, есть интерактивный цифровой дисплей, на котором рассказывается история таверны, которая раньше существовала там, где сейчас находится магазин.)
  ИКЕА Нанкин
• В 2007 году около десяти древних гробниц были разрушены, а компания IKEA построила магазин в Нанкине на юго-востоке Китая. Археологи из Нанкинского музея спросили, может ли строительная компания приостановить работы, пока они собирают артефакты, но они не получили необходимого разрешения. ^[195]
• В 2004 году возникли разногласия по поводу ирландского закона, ограничивающего максимальный размер торговой точки до 6000 квадратных метров (65 000 квадратных футов). План IKEA по строительству гораздо более крупного магазина в Дублине вызвал обсуждение закона. В закон были внесены изменения, отменяющие ограничение по размеру торговых точек, торгующих товарами длительного пользования в специально отведенных местах. ^[196] Министр по охране окружающей среды подвергся критике за якобы изменение закона в соответствии с требованиями одной компании, а другие агентства протестовали против изменения закона как вреда для малого бизнеса, в то время как правительство защищало свое решение, заявляя, что этот шаг был положительным для ирландских потребителей. IKEA Dublin открылась 27 июля 2009 года. ^[197]
• В июне 2007 года назначен националистическая Социал - демократическая и лейбористская партия жаловалась на оказание художника ИКЕА Белфасте , который включал как Флаг Союза и Ольстер Баннер флаг как два из трех флагов в передней части магазина. После того, как партия была названа «элитным оранжевым холлом», IKEA заверила клиентов и сотрудников, что за пределами самого магазина будет виден только шведский флаг. ^[198]
• В ходе полицейского расследования (2008 г.) коррупции в Испании появляется разговор между директором IKEA Expansion и предпринимателем, владельцем земли, выбранной для размещения магазина в Аликанте. Директор ИКЕА был рад встрече с «испанской мафией». ^[199]

Ценовая дискриминация [ править ]

В 2007 году CityNews в Канаде сообщила, что IKEA взимала в своих канадских магазинах в два раза больше, чем за те же товары, продаваемые в их американских магазинах, несмотря на то, что канадский доллар временно достиг паритета с долларом США . ^[200]

В течение нескольких дней после запуска южнокорейского издания официального сайта от группы потребителей возникли жалобы на ценовую политику IKEA в стране: цены на определенные товары были выше, чем в других странах. ^[201] 24 ноября 2014 года Чан Дак Чжин, глава бюро потребительской политики Комиссии по справедливой торговле , сообщил СМИ, что комиссия планирует поручить группе потребителей сравнить цены на товары IKEA по странам, ^[202] и 19 марта 2015 года Союз потребителей Кореи опубликовал отчет, в котором сравниваются цены на 49 товаров ИКЕА в Южной Корее и других странах. В отчете сделан вывод, что обменный курсСкорректированные цены в Корее были вторыми по величине из 28 сравниваемых развитых стран и четвертыми по величине с поправкой на покупательную способность . ^[203]

Предвзятые обвинения в брендинге и рекламе [ править ]

• Бывший премьер-министр Норвегии Кьелл Магне Бондевик раскритиковал IKEA за то, что она не изображает женщин, собирающих мебель, в своих буклетах с инструкциями. ^[204] ИКЕА опровергла это утверждение в своем заявлении. ^[205]
• Исследователь из Копенгагенского университета отметил, что в течение многих лет IKEA называла свои дешевые ковры датскими местами, а более дорогая и роскошная мебель - шведскими местами. Исследователь, Клаус Kjøller, который хорошо известен насмешливые заявления, обвинил IKEA в культурном империализме . ^[206]
• В октябре 2012 года IKEA подверглась критике за удаление женщин с картинок в каталогах, которые использовались в Саудовской Аравии .
• В октябре 2017 года телереклама ИКЕА, в которой мать ругает свою дочь за то, что она «не привела домой парня», подверглась критике со стороны пользователей сети за «сексизм» и дискриминацию одиноких и одиноких женщин в Китае. Затем IKEA извинилась за «неправильное восприятие». ^[207]

Фрикадельки из конины [ править ]

В феврале 2013 года IKEA объявила, что доставила 17 000 порций шведских фрикаделек, содержащих говядину и свинину, из магазинов в Европе после того, как испытания в Чешской Республике обнаружили в продукте следы конины. Компания убрала шведские фрикадельки с полок магазинов 25 февраля 2013 года, но обнародовала это объявление только после того, как шведская газета Svenska Dagbladet раскрыла, что произошло. ^[208] В марте 2013 года в СМИ представитель IKEA заявил, что корпорация заставила Familjen Dafgård, своего основного поставщика фрикаделек, прекратить бизнес с 8 из 15 своих поставщиков, что уменьшит количество стран-покупателей. Оскорбительное мясо было обнаружено на польской бойне. ^[209]

Детские смерти [ править ]

В июле 2015 года IKEA совместно с Комиссией по безопасности потребительских товаров США в рамках рекламной кампании компании Safer Homes Together выпустила в США , Великобритании и Ирландии предупреждение для клиентов, чтобы они надежно защищали комоды и гардеробы Malm. стены с использованием бесплатных комплектов, распространяемых компанией, после двух смертей маленьких детей в США в феврале и июне 2014 года, когда на них опрокинулись предметы мебели. С 1989 года погибло еще три человека в результате опрокидывания других аналогичных моделей бытовой техники и 14 случаев опрокидывания сундуков в Мальме, в результате чего четыре человека получили травмы. По запросу компания бесплатно разослала клиентам комплекты для крепления мебели к стене. ^[210]В июне 2016 года, после того как в США умер третий малыш, компания IKEA отозвала все комоды Malm, а также несколько аналогичных моделей, которые представляли опасность опрокидывания, если не были прикреплены к стене с помощью прилагаемого набора. ^{[211] [212]} 12 июля 2016 года, под влиянием двухнедельного растущего давления в Китае, IKEA объявила, что расширяет этот отзыв на эту страну, которая, наряду с Европой, изначально была исключена из отзыва. ^[213] Было отозвано более 29 миллионов костюмеров. ^{[214] [215]} IKEA урегулировала иски о неправомерной смерти на сумму более 50 миллионов долларов в качестве компенсации семьям трех погибших детей. ^{[216] [217]}

Заявления об идеологической и религиозной дискриминации [ править ]

В 2019 году польский сотрудник IKEA был уволен за размещение гомофобных цитат из Ветхого и Нового Завета в интранете компании. ^[218] Его дело было незамедлительно подхвачено консервативной правящей партией, при этом министр юстиции Польши подверг ее резкой критике, а некоторые другие политики призвали бойкотировать IKEA. ^{[219] [220]} Польская прокуратура предъявила обвинения лицу, принявшему решение об увольнении сотрудника. ^[221]

Операция "Скандинавика" [ править ]

В 2014 году в архивах Секуритате в Бухаресте были обнаружены документы, свидетельствующие о том, что открытая покупка ИКЕА румынских пиломатериалов в 1980-х годах была частью сложной схемы (под кодовым названием «Скандинавика») для финансирования Секуритате и обеспечения накопления иностранной валюты: румынской лесозаготовительная компания Технофорестэкспорт регулярно взимала с IKEA завышенную плату, переводила переплату на частные банковские счета Securitate, дожидалась накопления процентов и затем возвращала IKEA основную сумму . IKEA отрицала причастность к Скандинавии, но начала внутреннее расследование, чтобы узнать больше. ^[222]

Возможная нелегальная древесина в Румынии [ править ]

В 2017 году группа французских журналистов обнаружила, что 200-летние деревья превращаются в ДСП на фабрике их субпоставщика Kronospan в Себеш, Румыния. Kronospan поставляет ДСП компании Ecolor, которая, помимо прочего, производит полки Brimnes для IKEA. Михаил Тарасов, менеджер IKEAs Global Forestry, ответил в интервью, что единственное, о чем они просят своих поставщиков, - это использовать ДСП в своей мебели. ^[223] Вопросы о том, откуда ИКЕА поставляет свою мебель и древесину, считаются засекреченными. ^[223]

Участие основателя ИКЕА в сочувствии нацистам [ править ]

Стокгольмская ежедневная газета Expressen сообщает о прошлых связях Ингвара Кампрада со шведскими пронацистскими группами, поскольку в одном из архивов этого члена обнаружено его имя. Архивы показали, что г-н Кампрад посетил ряд встреч и поддерживал дружеские отношения с ведущим экстремистом Пером Энгдалом , начиная с 1945 года и вплоть до 1950-х годов. Газета напечатала более подробную информацию, в том числе текст записки г-на Кампрада г-ну Энгдалу в 1950 году, в которой г-н Кампрад сказал, что гордится тем, что связан с группами. В ответах Кампрада он отрицал, что когда-либо был формальным членом правых групп, и сказал, что его тянет к видению г-на Энгдаля некоммунистической, социалистической Европы. Он также упомянул, что его деятельность в то время «была частью моей жизни, о которой я горько сожалею».^[224]

Ikea покупает лес у диктатуры Лукашенко [ править ]

Семь процентов древесины, из которой изготавливается мебель Ikea, поступает из Беларуси , где весь лес принадлежит государству. Ikea обвиняется в финансировании террора Александра Лукашенко против политических оппонентов, ее деньги способствуют поддержанию крайне деспотичного режима, говорит Анна Сундстрём, генеральный секретарь Международного центра Улофа Пальме . ^[225]

ИКЕА в художественной литературе [ править ]

• Магазин IKEA с кажущимся бесконечным внутренним пространством является основным местом для игры ужасов выживания SCP-3008, дочерней компании SCP Foundation , в которой случайные люди из разных реальностей могут оказаться в ловушке внутри сверхъестественной версии магазина IKEA, населенного мутировавшими безликими, гуманоидные сотрудники, которые станут кровожадными и агрессивными с наступлением темноты. ^{[226] [227]}
• Шведский криминальный комедийный фильм Jönssonligan dyker upp igen рассказывает о неудавшемся ограблении магазина IKEA в Кунгенс-Курва одноименной бандой. ^[228]
• В американском фильме « 500 дней лета» главные герои флиртуют в выставочном зале магазина IKEA. Это было снято в магазине ИКЕА. Один из треков из музыки к фильму назван «Икеа», чтобы отразить сцену. ^[229]
• Роман Чрезвычайного Путешествие Факир Кто увяз в Ikea шкафе на французском автор Romain Puertolas есть поездка в магазин IKEA в Париже , Франция. ^[230]

Ссылки [ править ]

Внешние ссылки [ править ]

Викискладе есть медиафайлы по теме ИКЕА .

• Домашняя страница компании
• Компании ИКЕА, объединенные в OpenCorporates
• Коммерческие данные для IKEA International A / S:
  • Google Финансы
  • Yahoo! Финансы

Координаты : 52.1673 ° N 4.4819 ° E52 ° 10′02 ″ с.ш., 4 ° 28′55 ″ в.д. /  / 52.1673; 4,4819