InterContinental Hotels Group plc , продаваемая как IHG Hotels & Resorts и неофициально именуемая InterContinental Hotels или IHG , является британской транснациональной гостиничной компанией со штаб-квартирой в Денхэме, Бакингемшир , Англия. [4] Он котируется на Лондонской фондовой бирже и входит в индекс FTSE 100 .
Торговое наименование | IHG Hotels & Resorts |
---|---|
Тип | Публичная компания с ограниченной ответственностью |
Торгуется как | |
В | GB00BHJYC057 |
Промышленность | Гостеприимство |
Основан | 15 апреля 2003 г . |
Штаб-квартира | Денхэм, Бакингемшир , Англия, Великобритания |
Количество локаций | 5 964 отеля 886 036 номеров [1] (2020) |
Ключевые люди |
|
Продукты | Гостиницы , курорты |
Доход | 2,394 миллиарда долларов США (2020 г.) [2] |
Операционная прибыль | (153) миллиона долларов США (2020) [2] |
Чистый доход | (260) миллионов долларов США (2020) [2] |
Количество работников | 350 000 (2020) [3] |
Подразделения | |
Веб-сайт | www |
История
Отели Басс
Истоки бизнеса можно проследить до 1777 года, когда Уильям Басс основал пивоварню Bass Brewery в Бертон-апон-Трент . В 1875 году его красный треугольный логотип стал первым товарным знаком, зарегистрированным в Соединенном Королевстве. [5]
Позже компания сменила название, и в 1969 году Bass Charrington, как она была известна в то время, запустила сеть отелей Crest Hotel, что ознаменовало ее первое проникновение в сектор гостиничного бизнеса. [6]
В 1988 году британское правительство ограничило количество пабов, которые пивовары могли напрямую владеть, что привело к дальнейшим инвестициям Bass в расширение своего гостиничного бизнеса. Это привело к покупке Holiday Inn International у акционеров. [5]
Интерконтиненталь
Основатель Pan American Airways Хуан Триппе основал сеть отелей American Intercontinental Hotels как подразделение Pan Am и открыл первый отель в Белене , Бразилия, в 1946 году. 19 августа 1981 года Pan Am продала холдинговую компанию Inter-Continental Hotels Corporation (IHC) компании. Британский Grand Metropolitan за 500 миллионов долларов. [7] Поскольку GrandMet сосредоточил свой основной бизнес и расширился на фаст-фуд за счет покупки Burger King , в 1988 году он продал IHC японской Saison Group [8].
В марте 1998 года Saison Group продала IHC британской пивоварне Bass. В 2000 году Bass продала свои пивоваренные активы (и права на название Bass) бельгийской пивоваренной компании Interbrew за 2,3 миллиарда фунтов стерлингов и сменила название на Six Continents . [5]
В 2003 году независимая корпорация InterContinental Hotels Group (IHG) была создана после того, как Six Continents разделились на две компании: Mitchells & Butlers взяли под контроль ресторанные активы [9], а IHG сосредоточилась на отелях и безалкогольных напитках. [5] IHG сохранила за собой подразделение безалкогольных напитков Britvic до декабря 2005 г., когда оно продало свою долю в компании путем первичного публичного размещения акций . [10]
В апреле 2017 года компания объявила, что подверглась атаке вредоносного ПО, а хакеры украли данные кредитной карты. [11]
В феврале 2021 года IHG объявила о ежегодном убытке в 153 миллиона долларов из-за ограничений Covid-19. Однако ожидается, что бренд Holiday Inn Express поможет в процессе восстановления. [12]
Операции
Штаб-квартира компании по всему миру и европейские офисы находятся в Денхэме , Бакингемшир, Англия. [13] [14] Американский офис находится в Данвуди, Джорджия, в Большой Атланте. [13] [15] Офисы в Юго-Восточной Азии и Корее находятся в Сингапуре, офисы в Австралии и в Сиднее , офисы в Японии в Токио , офисы в Индии на Ближнем Востоке и в Африке в Дубае , а офисы в Большом Китае находятся в Пудуне , Шанхай. [13] В 2006 году IHG и Lend Lease Group (Lend Lease US Public Partnerships) объединили свои усилия в программе приватизации армейского жилья. [16]
По состоянию на 2012 год из более чем 5400 отелей IHG, 4433 работали по договорам франчайзинга, 907 находились под управлением компании, но находились в отдельном владении, а восемь находились в непосредственном владении. [17] По состоянию на 31 марта 2019 года в IHG насчитывалось 842 759 номеров и 5 656 отелей в почти 100 странах. [18]
Критика
Международный бойкот
InterContinental Hotels Group стала объектом международной кампании бойкота в мае 2013 года из-за своего плана по управлению роскошным отелем Intercontinental в Лхасе , Тибет. По словам участников кампании « Свободный Тибет» , гостиница стала «пиар-ходом китайского правительства». [19]
Фиксация цен
В июле 2012 года Управление добросовестной торговли заявило, что IHG нарушила закон о конкуренции, не позволив онлайн-турагентствам снижать цену на проживание в отелях только в номерах. В феврале 2014 года IHG согласилась прекратить практику фиксирования цен. [20]
Данные нарушения
В феврале 2017 года сеть отелей признала факт утечки данных . Они утверждали, что компромисс был незначительным и затронул 12 объектов недвижимости. Однако в апреле 2017 года количество отелей увеличилось до 1200. Злоумышленники установили вредоносное ПО, предназначенное для доступа к данным платежных карт, которые можно было использовать для клонирования карт и совершения мошеннических платежей. [21]
Правила НДС
В мае 2012 года Управление по стандартам в области рекламы Великобритании (ASA) предупредило IHG, что оно не должно использовать рекламу с указанием цен на номера в отелях без НДС. Поскольку ASA полагало, что рекламу, вероятно, будут просматривать потребители, которые должны платить НДС, оно решило, что реклама вводит в заблуждение. Он приказал IHG запретить показ рекламы в ее нынешнем виде. Однако в августе 2012 года отчет Which? журнал показал, что сеть отелей по-прежнему нарушает правила НДС. [22]
Прожиточный минимум
В ноябре 2017 года мэр Лондона Садик Хан обвинил сеть отелей в невыполнении обязательства по выплате прожиточного минимума . [23]
Пищевое отравление
В июле 2016 года компания Intercontinental Adelaide стала причиной пищевого отравления сальмонеллой не менее 70 человек. Двадцать одному из этих людей пришлось лечить в больнице. [24]
Стандарты гигиены
В сентябре 2017 года группа по защите прав потребителей обвинила Intercontinental Beijing Sanlitun в некачественных гигиенических условиях. В частности, во время спецоперации они отметили постельное белье и туалеты невидимой печатью. По возвращении на следующий день отметки все еще были там. [25]
Схема лояльности
В апреле 2015 года IHG изменила условия своего Priority Club. До этого момента баллы давались пожизненно, и участникам говорили, что срок их действия не истечет. После изменения баллы теперь истекают, если в течение 12 месяцев подряд не происходит действий по «заработку» или «обмену». Многие из этих участников так и не получили никаких сообщений об изменении, и их баллы истекли. [26]
Бренды
IHG имеет 16 брендов, представленных в четырех коллекциях, в том числе: [27]
Коллекция Luxury & Lifestyle
- Six Senses Hotels Resorts Spas
- Regent Hotels & Resorts
- InterContinental Hotels & Resorts
- Kimpton отели и рестораны
- Отель Индиго
Премиум-коллекция
- HUALUXE Hotels & Resorts
- Crowne Plaza Hotels & Resorts
- ДАЖЕ Отели
- Отели воко
Коллекция Essentials
- Холидей Инн
- Холидей Инн Экспресс
- Отели Avid
Коллекция Suites
- Атвелл Сьютс
- Стэйбридж Люксы
- Холидей Инн Клуб Отдых
- Люксы Candlewood
Известные свойства
Crowne Plaza Liverpool John Lennon Airport является бывшим зданием терминала Ливерпуль Спик аэропорта , построенным в 1930 - х годах и использовался до 1986. Его заметная арт - деко Характеристики привели к ее включению в перечне здания наследия и последующая адаптацию в гостинице. [28]
InterContinental Los Angeles Downtown, расположенный на территории Wilshire Grand Centre в центре Лос-Анджелеса, является крупнейшим InterContinental в Америке и самым высоким зданием в Лос-Анджелесе . [29]
InterContinental Davos хорошо известен своей современной архитектурой. [30]
Hotel International Прага не принадлежит Группе InterContinental Hotels, пока продаются в 2014 году [31]
InterContinental Group устраняет дорожные тюбики шампуня, кондиционера и геля для ванн из 843 000 номеров в своей глобальной сети отелей. [32]
Рекомендации
- ^ «Глобальное присутствие IHG» . InterContinental Hotels Group PLC . Проверено 15 марта 2021 года .
- ^ а б в «Годовые результаты 2020» (PDF) . InterContinental Hotels Group PLC . Проверено 25 февраля 2021 года .
- ^ «IHG 2020 20-F» . SEC . Проверено 4 апреля 2021 года .
- ^ "InterContinental Hotels Group PLC ADS" . The Wall Street Journal . Проверено 1 сентября 2014 года .
- ^ а б в г «Наша история» . Intercontinental Hotels Group. ihgplc.com . Проверено 27 января 2018 года .
- ^ «Бас / Шесть континентов» . Рекламные бренды . Проверено 5 августа 2018 .
- ^ "Указана распродажа гостиницы" Гранд Мет " . Нью-Йорк Таймс . 30 сентября 1988 . Проверено 27 января 2018 года .
- ^ «Tokyo Group купит сеть отелей за 2,27 миллиарда долларов: британский владелец принимает предложение Seibu Saison за наличные для Inter-Continental» . LA Times . 1 октября 1988 . Проверено 9 марта 2018 .
- ^ «Наша история» . Митчеллс и Батлерс . Проверено 26 августа 2011 года .
- ^ Ник Голдинг (12 января 2005 г.). «В ходе IPO Britvic сотрудники получают по 750 фунтов стерлингов каждая» . Группа вознаграждений сотрудникам . Архивировано из оригинального 26 июля 2011 года . Проверено 26 августа 2011 года .
- ^ «Сеть отелей Holiday Inn раскрыла атаку вредоносного ПО, которое украло данные кредитной карты» . USA Today . 10 апреля 2017 . Проверено 26 апреля 2017 года .
- ^ «Владелец Holiday-Inn, IHG, сообщает о годовом убытке из-за замедления роста COVID-19» . Арабские новости . 23 февраля 2021 . Проверено 23 февраля 2021 года .
- ^ a b c Региональный штаб
- ^ «Карта расположения Денхэма» (PDF) . InterContinental Hotels Group. Архивировано из оригинального (PDF) 9 августа 2014 года . Проверено 15 декабря 2014 .
IHG, Broadwater Park North Orbital Road, Денхэм, Бакингемшир UB9 5HR
- ^ «Карта Данвуди» . Город Данвуди. Архивировано из оригинального 19 сентября 2010 года . Проверено 29 сентября 2010 года .
- ^ «Приватизированное армейское жилье» . Проверено 24 апреля 2014 года .
- ^ «Годовой отчет 2012» (PDF) . IHG . Проверено 28 июля 2013 года .
- ^ «Обзор IHG» . InterContinental Hotels Group . Проверено 11 сентября 2018 года .
- ^ Браниган, Таня (23 мая 2013 г.). «Тибетские активисты объявили бойкот InterContinental из-за планов отелей» . Хранитель . Проверено 18 ноября 2017 года .
- ^ Джордж, Сара (31 января 2014 г.). «Расследование в сфере онлайн-бронирования отелей» . webarchive.NationalArchives.gov.uk . Архивировано из оригинального 2 -го апреля 2014 года . Проверено 18 ноября 2017 года .
- ^ Осборн, Чарли. «Утечка данных InterContinental расширилась с 12 до 1 200 отелей» . ZDNet.com . Проверено 18 ноября 2017 года .
- ^ «„Правила ПРОРЫВНЫХ НДС отелей Цепь “ » . Телеграф . 5 февраля 2016 . Проверено 18 ноября 2017 года .
- ^ Инман, Филипп (10 ноября 2017 г.). «Сади Хан: Владелец Holiday Inn нарушил клятву платить прожиточный минимум» . Хранитель . Проверено 18 ноября 2017 года .
- ^ «Яйца обвиняют в вспышке сальмонеллы в InterContinental в Аделаиде - ABC News (Австралийская радиовещательная корпорация)» . Abc.net.au. 15 августа 2016 . Проверено 27 февраля 2020 года .
- ^ «Видео вызывает озабоченность по поводу гигиены в отелях Пекина, новости Восточной Азии и главные новости» . The Straits Times . 11 сентября 2017 . Проверено 27 февраля 2020 года .
- ^ «НАПОМИНАНИЕ: баллы IHG Rewards Club истекают, если в течение 12 месяцев не было активности!» . LoyaltyLobby . Проверено 27 февраля 2020 года .
- ^ «IHG Hotels & Resorts создает основу для того, чтобы путешественники были готовы снова подключиться и открыть свой мир» . IHG Hotels & Resorts . Дата обращения 3 марта 2019 .
- ^ «Новейшая история и современные события» . Fola.org.uk . Друзья аэропорта Ливерпуля. Архивировано из оригинального 24 июня 2012 года . Проверено 9 сентября 2008 года .
- ^ Винсент, Роджер (23 сентября 2014 г.). «Строящийся отель в центре Лос-Анджелеса будет называться InterContinental» . Лос-Анджелес Таймс .
- ^ «Здание, которое они сказали, что не могут построить» . Phaidon . 8 апреля 2014 . Проверено 9 марта 2018 .
- ^ Краус, Андре (5 октября 2014 г.). "Отель Интернешнл Прага: Красный отель" . Пражская почта . Архивировано 10 ноября 2017 года . Проверено 10 ноября 2018 .
- ^ Бизнес, Джордан Валински, CNN. «Владелец Holiday Inn выбрасывает крошечные гостиничные мыла и шампуни» . CNN . Проверено 21 ноября 2019 года .
Внешние ссылки
- Официальный веб-сайт