LivePerson - публичная глобальная технологическая компания, которая разрабатывает программное обеспечение для интерактивной коммерции и искусственного интеллекта » [2].
Тип бизнеса | Общественные |
---|---|
Торгуется как | Nasdaq : LPSN S&P 600 Компонент TASE : LPSN |
Основан | 1995 |
Штаб-квартира | Нью-Йорк |
Кол-во локаций | Нет (удаленная работа) |
Обслуживаемая площадь | по всему миру |
Ключевые люди | Роберт Локашио , генеральный директор |
Промышленность | Интернет Компьютерное программное обеспечение |
Продукты | Аналитика Conversational Cloud LP |
Доход | 291,6 миллиона долларов США ( 2019 ) [1] |
Сотрудники | 1341 (по состоянию на февраль 2020 г.) [1] |
Дочерние компании | LivePerson Ltd. (ранее HumanClick Ltd.) Kasamba Inc. Presto Experts Contact At Once !, LLC Engage Pty Ltd. LivePerson (UK) Ltd. LivePerson Netherlands BV |
URL | liveperson.com |
LivePerson со штаб-квартирой в Нью-Йорке наиболее известна как разработчик Conversational Cloud, программной платформы, которая позволяет потребителям общаться с брендами.
В 2018 году компания объявила о своем предложении AI, позволяющем клиентам создавать чат - ботов на базе искусственного интеллекта для ответа на сообщения потребителей вместе с персоналом службы поддержки клиентов. [3]
История
LivePerson была основана в 1995 году Робертом Локашио . [4] В апреле 2000 года компания завершила первичное публичное размещение акций на NASDAQ , [5] в марте 2011 года ее акции начали торговаться также на Тель-Авивской фондовой бирже и включены в индексы TA-100 и TA BlueTech . [6]
С момента своего основания LivePerson расширилась и теперь включает офисы в Великобритании , Израиле , Австралии , Германии , Нидерландах , Италии , Франции и Японии . С тех пор все офисы закрыты в пользу удаленной работы.
LivePerson предоставляет веб-службу взаимодействия, также называемую чатом по щелчку.
Приобретения
Дата Приобретения | Компания | Бизнес | Рекомендации |
---|---|---|---|
Октябрь 2000 г. | HumanClick | Приложения для онлайн-обслуживания клиентов в режиме реального времени | [7] |
Июль 2006 г. | Профессиональные системы | Поставщик размещенных проактивных, приносящих доход решений для чата на сайте | [8] |
Октябрь 2007 г. | Kasamba Inc. | Онлайн-провайдер экспертов в чате | [9] |
Апрель 2010 г. | NuConomy | Платформа веб-аналитики и оптимизации | [10] |
Май 2012 г. | Амадеса | Компания веб-маркетинга, специализирующаяся на технологиях прогнозного интеллекта | [11] |
Июнь 2012 г. | Look.io, Inc. | Провайдер мобильного чата | [12] |
Ноябрь 2012 г. | ENGAGE Pty Ltd. | Австралийский поставщик облачных решений для связи с клиентами | [13] |
Апрель 2014 г. | NextGraph | Компания цифровых решений для взаимодействия | [14] |
Июнь 2014 г. | Синхронит | Совместный просмотр и видеочат | [15] |
Ноябрь 2014 г. | Связаться сразу | Ведущая платформа для разговоров о продажах C2B | [16] |
Февраль 2018 г. | BotCentral | Ведущая бот-платформа для корпоративного ИИ и диалоговой торговли | [1] |
Октябрь 2018 г. | Разговорчивый | Платформа разговорной коммерции и искусственного интеллекта | [17] |
По корпоративным связям
Лидерство
LivePerson управляется основателем и генеральным директором Робертом Локашио. [18]
Продукты и услуги
- Разговорное облако - облачный метод обмена сообщениями с клиентами. Бизнес может общаться с клиентами в Интернете, на мобильных устройствах и в социальных сетях. [19]
- LP Insights - превращает стенограммы чата клиентов в структурированные и неструктурированные данные, чтобы предоставить полезную информацию. [20]
Смотрите также
- Технологические компании в столичном районе Нью-Йорка
Рекомендации
- ^ a b «Документы SEC» . LivePerson . Дата обращения 6 мая 2020 .
- ^ «Заявка LivePerson 10-K, 25 февраля 2019 г.» . 25 февраля 2019.
- ^ «Бот-платформа LivePerson Maven передает разговорный ИИ в руки агентов клиентов» . MarTech сегодня . 2018-12-10 . Проверено 28 февраля 2019 .
- ^ «Утверждение наших основных ценностей - это то, к чему мы до сих пор возвращаемся каждый день. Это то, что определяет LivePerson» . Деловые интервью . Проверено 3 апреля 2015 года .
- ^ «LivePerson возвращается к цене IPO - 10 лет спустя» , Marketwatch , 7 апреля 2010 г.
- ^ «Двойные списки LivePerson на Тель-Авивской фондовой бирже» , Рейтер , 13 марта 2011 г.
- ^ «LivePerson приобретает HumanClick, создавая мирового лидера на рынке решений eCRM в реальном времени для малого и среднего бизнеса» , Business Wire , 13 октября 2000 г.
- ^ «LivePerson покупает провайдера онлайн-чата Proficient Systems по сделке со склада» , Интернет-магазин , 19 июля 2006 г.
- ^ «Касамба будет приобретена LivePerson» , StartupIsrael.com , 26 июня 2007 г., архивировано с оригинала 14 августа 2007 г.
- ^ «LivePerson приобретет стартап NuConomy для веб-аналитики за 3 миллиона долларов» , TechCrunch , 25 января 2010 г.
- ^ «Маркетинговая компания веб-аналитики Amadesa приобретена LivePerson» , Globes , 16 мая 2012 г.
- ^ «Создатель платформы мобильного чата Look.io, приобретенный LivePerson» , Pando.com , 12 июня 2012 г.
- ^ LivePerson приобретает австралийского поставщика решений для связи с клиентами , LivePerson, 6 ноября 2012 г.
- ^ «LivePerson добавляет новую команду экспертов в области науки о данных, чтобы повысить свое лидерство в области интеллектуального цифрового взаимодействия» . LivePerson . LivePerson . Проверено 26 июня 2018 .
- ^ Gutbezahl, Дэвид. «LivePerson стремится к лучшему взаимодействию с Synchronite» . TMCnet . TMCnet . Проверено 3 апреля 2015 года .
- ^ «LivePerson получает контакт сразу! За 65 миллионов долларов» . Новости NoCamels . Новости NoCamels . Проверено 3 апреля 2015 года .
- ^ «LivePerson приобретает Conversable, компанию, занимающуюся разговорным искусственным интеллектом» . VentureBeat . Проверено 1 октября 2018 года .
- ^ "Компания | LivePerson" . www.liveperson.com . Проверено 3 марта 2020 .
- ^ «Облако разговоров LivePerson» . LivePerson . LivePerson. 5 августа 2020 . Дата обращения 5 августа 2020 .
- ^ «LivePerson запускает LP Insights» . Целевая CRM . Журнал CRM . Проверено 3 апреля 2015 года .
Внешние ссылки
- Официальный веб-сайт