Эффект простого измерения - явление, используемое в поведенческой психологии. Он объясняет, что простое измерение или сомнение в намерениях человека или ожидаемом сожалении [1] изменяет его или ее последующее поведение. Эффект простого измерения был продемонстрирован во множестве поведенческих контекстов, как общих, так и конкретных. Но чаще всего его используют для объяснения поведения потребителей . В этом контексте эффект означает, что простое сомнение в намерениях, стоящих за покупкой, влияет на принятие им решений на рынке. [2]
Самым известным создателем эффекта простого измерения является Вики Морвиц, профессор маркетинга из Колумбийского университета, которая обратилась к этому термину в своей статье, статье Эрика Джонсона и Дэвида Шмиттлейна «Изменяет ли измерение намерений поведение?». [3] Морвиц хорошо известна своей демонстрацией эффекта в контексте покупательского поведения. В 1993 году она продемонстрировала, что простое подвергание сомнению намерение людей покупать компьютер или автомобиль увеличивает вероятность покупки этих предметов. [4] Наряду с гипотезой простого измерения Морвиц и др. Предположили поляризациюгипотеза. Это означает, что если поставить под сомнение намерение кого-либо что-то купить, это повысит их скорость покупки. Тем не менее, если неоднократно подвергать сомнению свои намерения, это снижает процент покупок. [3] Морвиц и др. Выделяют четыре объяснения эффекта простого измерения, в частности, в контексте поведения потребителей. Помимо покупательского поведения, Морвтиз продемонстрировал эффект и в других формах поведения. Например, в контексте достоверности опроса и поведения респондентов опроса, простое действие по формулированию способа сообщить ответ на вопрос опроса может повлиять на фактический ответ респондента. [2]
Объяснения эффекта
В Does Измерение Intent Изменить поведение? Морвиц и др. Выделяют два основных объяснения этого эффекта. Во-первых, ответ на вопрос о поведенческом намерении повысит доступность их собственного отношения . Следовательно, их последующее поведение будет больше соответствовать настроению, которое им движет. Во-вторых, ответ на вопрос о намерениях заставит человека выполнить тяжелую когнитивную работу, которая может привести к изменению отношения и намерения и, наконец, к изменению поведения. [3] Это два основных объяснения эффекта простого измерения, которые могут быть применены к множеству поведенческих контекстов.
Тем не менее, Гаван Фитцсаймонс и Морвиц расширяют эти объяснения более подробно в своей более поздней статье, написанной в 2004 г. « Эффект простого измерения: почему измерение намерений меняет реальное поведение» . Он расширяет предыдущие два объяснения эффекта, предложенные Морвтисом, на четыре предложенных объяснения того, почему измерение намерений влияет на поведение. Эффект простого измерения может быть результатом всех, нескольких или одного из этих объяснений.
- Повышенная доступность ярлыков - сомнение в своих намерениях увеличивает значимость чувств и мыслей, связанных с определенным поведением.
- Повышенная доступность отношения - это увеличивает степень, в которой можно получить доступ к их отношению к выполнению поведения, особенно к наиболее заметному варианту из набора вариантов.
- Отношение polarisation- Измерение намерения может привести к поляризации отношений к большей опции выступа и , следовательно , будет изменять последующее поведение.
- Повышенная доступность намерений. Если подвергнуть сомнению свои намерения, это сделает исполнение этих намерений и конкретных действий более доступным в целом. [2]
Теоретические основы
Многие теории и предыдущая литература устанавливали связь между намерением и последующим поведением до того, как был изобретен термин «эффект простого измерения». Одним из примеров Morwitz и др относится к тому, Icek Айзен в теории планового поведения , Мартин Фишбейн и Айзен в теории мотивированного действия , а также исследования , проведенные Shepherd, Hardwich и Warshaw 1988. [3]
Исследование других моделей поведения
Самоуничтожающаяся ошибка предсказания
Этот термин был изобретен Стивеном Шерманом в 1980 году. Он провел эксперимент и продемонстрировал сильное влияние пред-поведенческих когнитивных процессов на принятие решений и поведение. Шерман обнаружил, что участники переоценили вероятность того, что они будут выполнять социально желаемое поведение. Он пришел к выводу, что их ошибки предсказания стираются сами собой. Более того, участники с большей вероятностью проявили определенное поведение после того, как сделали эти прогнозы. [5]
Поведение при голосовании
Позже эффект был продемонстрирован профессором маркетинга Вашингтонского университета Энтони Гринвальдом. В 1987 году он продемонстрировал, что студенты, которых спрашивали об их намерениях при голосовании, имели больше шансов проголосовать на выборах, чем те, кого не спрашивали. И Шерман, и Гринвальд демонстрируют влияние прогнозов на мысли о действительном поведении и самом поведении. [4]
Сдача крови
В 2008 году Гастон Годин, Паскаль Ширан, Марк Т. Коннер и Марк Жермен в своей статье «Задавая вопросы, изменяют поведение: простое измерение, влияющее на частоту сдачи крови» продемонстрировали, что заполнение опроса на тему донорства крови увеличивает вероятность того, что респондент сдавать кровь. [4] [6]
Физическая активность
В 2011 году Годен, Ариан Беланже-Гравель, Стив Амиро, Мари-Клод Воль и Луи Пересс продемонстрировали это, заполнив опрос о познании участников в отношении неторопливой и физической активности. Было обнаружено, что у участников, заполнивших анкету, наблюдались более высокие уровни физической активности, чем у участников, которые этого не сделали. [7]
Рекомендации
- ^ Сандберг, Трейси; Коннер, Марк (июнь 2009 г.). «Просто эффект измерения для ожидаемого сожаления: влияние на посещаемость скрининга шейки матки». Британский журнал социальной психологии . 48 (2): 221–236. DOI : 10.1348 / 014466608X347001 . PMID 18793492 .
- ^ а б в Морвиц, Вики Дж .; Фитцсимонс, Гаван Дж. (2004). «Эффект простого измерения: почему измерение намерений меняет реальное поведение?». Журнал потребительской психологии . 14 (1–2). DOI : 10.1207 / s15327663jcp1401 & 2_8 .
- ^ а б в г Морвиц, Вики Дж .; Джонсон, Эрик; Шмиттлейн, Дэвид (июнь 1993 г.). «Изменяет ли поведение измерения намерения?». Журнал потребительских исследований . 20 (1): 46. DOI : 10,1086 / 209332 . ISSN 0093-5301 .
- ^ а б в "Вы прочтете этот пост?" . Психология сегодня . Проверено 11 апреля 2020 .
- ^ Шерман, Стивен Дж. (1980). «О самоуничтожающемся характере ошибок предсказания». Журнал личности и социальной психологии . 39 (2): 211–221. DOI : 10.1037 / 0022-3514.39.2.211 . ISSN 0022-3514 .
- ^ Годин, Гастон; Ширан, Пасхал; Коннер, Марк; Жермен, Марк (2008). «Задание вопросов меняет поведение: простое измерение влияет на частоту сдачи крови». Психология здоровья . 27 (2): 179–184. DOI : 10.1037 / 0278-6133.27.2.179 . ISSN 1930-7810 . PMID 18377136 .
- ^ Годин, Гастон; Беланже-Гравель, Ариана; Амиро, Стив; Воль, Мари-Клод; Пересс, Луи (2011). «Влияние простого измерения когнитивных способностей на поведение при физической активности: рандомизированное контролируемое исследование среди людей с избыточным весом и ожирением» . Международный журнал поведенческого питания и физической активности . 8 (1): 2. DOI : 10,1186 / 1479-5868-8-2 . ISSN 1479-5868 . PMC 3023726 . PMID 21223565 .