Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Биллинг с отрицательным вариантом - это бизнес- практика, при которой клиентам предоставляются товары или услуги, которые не были заказаны ранее, и они должны либо продолжать оплачивать услугу, либо специально отказаться от нее до выставления счета. [1]

Это, например, модель , на которой посылочная услуга, такие как Columbia House , [2] и другие книжные клубы структурированы.

Закон США [ править ]

Согласно Федеральной торговой комиссии , незатребованные товары считаются подарком, и получатель не обязан платить за них или возвращать их. [3] [4]

Это отличается от ситуаций, когда клиент подписывается на услугу или клуб, не читая мелкий шрифт, и соглашается покупать товары по почте. [3] [5]

Ярким примером является коллективный иск против Scholastic Corporation со стороны потребителей, которые чувствовали себя «преследованными, обманутыми, запуганными и угрожающими», когда они пытались отменить членство. [6]

Канадский закон [ править ]

В Канаде , парламент попытался запретить практику в 1996 году после протестов общественности в прошлом году , когда большинство кабельного телевидения компании добавила пакет новых услуг специальности их составы таким образом. Раньше это был стандартный способ добавления новых каналов к услуге кабельного телевидения, но ранее он не вызывал разногласий, которые возникли в связи с запуском канала в 1995 году, отчасти потому, что запуск в 1995 году повлек за собой одновременный запуск большого количества каналов, тогда как предыдущие добавления включали только один или два канала одновременно.

Депутат Роджер Галлауэй внес в 1996 г. законопроект о запрете этой практики, который прошел в первом чтении, но умер в указанном документе, когда Палата представителей была распущена на выборах 1997 г. Он был снова поднят в 1999 году и был принят. Майкл Джаниган из Центра защиты общественных интересов заявил:

Обеспокоенность, связанная с практикой выставления счетов с отрицательным опционом, проистекает из характера договора купли-продажи, признанного в общем праве . Как узнает каждый студент-первокурсник юридического факультета, такой контракт состоит из предложения и акцепта . История законодательных актов о защите прав потребителей - это хроника попыток законодателей обеспечить передачу предложения без искажения со стороны продавца покупателю, который имеет возможность сделать осознанный выбор, принять или отклонить предложение. Это связано с тем, что контракт, заключаемый с потребителем, который не осведомлен о ключевых элементах контракта, таких как цена, количество и качество товаров, которые должны быть доставлены, подрывает эффективность рынка в целом.[7]

Правительство Онтарио также объявило эту практику вне закона в июле 2005 года. [8] Нормативные акты Онтарио, запрещающие выставление счетов с отрицательным опционом, не защищают потребителей от задолженности за товары или услуги, которые они согласились получить. [9] Кроме того, в 1998 году в Альберте был запрещен отрицательный счет. [10]

Закон Великобритании [ править ]

В Великобритании применяется закон 2000 года о защите потребителей (дистанционная продажа) (2000 № 2334) [11], в частности, раздел 24 « Инерционные продажи» . (Это фактически заменяет отмененный раздел 1 Закона о незапрошенных товарах и услугах (1971 г., с поправками). [12] ) Вкратце:

(2) Получатель [незапрошенных товаров] может в отношениях между собой и отправителем использовать, иметь дело с товарами или распоряжаться ими, как если бы они были ему безусловным подарком.

(3) Права отправителя на товар прекращаются.

Ссылки [ править ]

  1. ^ Заключение и распоряжение Меморандума FCC, 1996 г. «Биллинг с отрицательным вариантом - это практика предоставления клиентам услуги, которая ранее не предоставлялась, а затем взимания с них платы за услугу, если они специально не откажутся от нее».
  2. ^ "Колумбийский дом - как это работает" . Columbiahouse.com . Проверено 11 марта 2015 . Если вам нужен выбор режиссера, просто сядьте и расслабьтесь - мы отправим его вам автоматически. CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
  3. ^ a b «Неупорядоченные товары» . Информация для потребителей . 11 февраля 2016 . Проверено 9 июня 2018 . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
  4. ^ Служба, Почтовая служба США. «Незапрошенные товары» . about.usps.com . Проверено 9 июня 2018 . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
  5. ^ «Как работают планы покупки» . Информация для потребителей . 21 августа 2012 . Проверено 9 июня 2018 . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
  6. ^ «Родители Сью Обучающие Издательство Scholastic Утверждая вводящим в заблуждение биллинг, маркетинг схема» , PW Newswire, 2006-01-30.
  7. ^ «Центр защиты общественных интересов (PAIC) отмечает законопроект C-276» . Архивировано из оригинала на 2012-02-09 . Проверено 14 ноября 2007 .
  8. ^ Закон Онтарио по защите прав потребителей, 2002
  9. ^ Министерство государственных и бытовых услуг Онтарио
  10. ^ "Закон о честной торговле" (PDF) . Принтеры Queens . Принтеры Queens . Проверено 6 июля 2017 года . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
  11. ^ "Правила защиты потребителей (дистанционная торговля) 2000" . Канцелярия . 2000 . Проверено 16 мая 2015 года . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
  12. ^ «Закон о незапрошенных товарах и услугах 1971 года» . Канцелярия. 1971 . Проверено 16 мая 2015 года . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )

Внешние ссылки [ править ]

  • "Закон штатов о повышении тарифов на кабельное телевидение" New York Times (1993)
  • FTC Сборник комментариев общественности о биллинге с отрицательным опционом
  • Отрицательные варианты: отчет сотрудников отдела правоприменения FTC - Федеральная торговая комиссия, январь 2009 г.