Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Nextdoor - это гиперлокальная социальная сеть для соседей . Компания была основана в 2008 году и базируется в Сан-Франциско , Калифорния . Nextdoor запущен в США в октябре 2011 года [3] и в настоящее время доступен в 11 странах. Пользователи Nextdoor должны указывать на веб-сайте свои настоящие имена и адреса; сообщения, размещенные на веб-сайте, доступны только другим участникам Nextdoor, живущим в том же районе. [4]

С 2015 года Nextdoor подвергается критике за то, что позволяет пользователям определять цветных людей по расовому признаку . [5] [6] [7] Как платформу, ее также обвиняли в том, что она действует как СМИ, основанные на страхе, служа интересам недвижимости, частной безопасности и полиции, подтверждая классовые и расовые предубеждения и распространяя теории заговора, такие как украден теория заговора выборов и COVID-19 дезинформация . [8] [9] [10] [11] [12]

История [ править ]

Nextdoor был соучредителем Nirav Tolia, Sarah Leary, Prakash Janakiraman и David Wiesen в 2008 году. Ранее Толик помогал запускать Epinions . Первыми инвесторами были Benchmark Capital , Shasta Ventures и Rich Barton . По состоянию на февраль 2014 года в Nextdoor работало от 80 до 100 сотрудников. [13] В июле 2012 года Nextdoor привлекла 18,6 млн долларов США в виде венчурного финансирования. [14] Дэн Клэнси (ранее работавший в Google ) присоединился к Nextdoor в феврале 2014 года. [15]

В феврале 2017 года Nextdoor приобрела британскую социальную сеть Streetlife за «многомиллионную сделку». По сообщениям, различные политики конфиденциальности и безопасности Nextdoor вызвали обеспокоенность у некоторых пользователей Streetlife, некоторые даже утверждали, что им был нанесен ущерб. [16] [17]

В 2017 году на платформу была добавлена реклама, в том числе реклама недвижимости . [18] Реклама включает в себя сообщения в лентах пользователей о бизнес-услугах и продуктах.

В июле 2018 года тогдашний генеральный директор Толик объявил о планах уйти в отставку с поста главного исполнительного директора (CEO) [19], заявив, что он намеревается стать председателем совета директоров компании после перехода. В октябре 2018 года бывший финансовый директор Square Сара Фрайар стала генеральным директором, сменив Толика. [20] Впоследствии Толик сохранил свое место в качестве члена совета директоров компании . [21]

В 2019 году Nextdoor приобрела местный новостной сайт Hoodline. [22]

Использование [ править ]

Типичное использование платформы - это соседи, сообщающие о новостях и событиях в своем «районе», и участники, спрашивающие друг друга о рекомендациях местного поставщика услуг. [23] Границы «соседства» изначально были установлены с Maponics, поставщиком географической информации. [4] Согласно правилам платформы, участники, чьи адреса выходят за границы существующих кварталов, могут создавать свои собственные кварталы. [24] [25] Члены-основатели квартала определяют название квартала и его границы, хотя Nextdoor оставляет за собой право изменять любое из них. [25] По состоянию на ноябрь 2016 г., член должен привлечь как минимум 10 домашних хозяйств для создания нового «района».[26]

Несмотря на то, что платформа разрешает «гражданские дебаты», она запрещает агитацию для голосования на форумах. [ почему? ] Однако сервис позволяет отдельные форумы только для политических дискуссий. Согласно The New York Times , эти обсуждения «отделены от обычных [пользовательских] каналов соседей». [27] К 2018 году компания создала эти отдельные форумы на 12 рынках. Компания заявила, что «не планирует» принимать политическую рекламу . [27]

В исследовании, проведенном в 2014 году в трех районах Атланты , исследователи из Технологического института Джорджии обнаружили, что пользователи Nextdoor, участвовавшие в исследовании, как правило, были активно вовлечены в работу со своими соседями за пределами своего участия в Nextdoor. Для этих пользователей Nextdoor предоставил средства связи с людьми в географической области, в отличие от тематических списков рассылки , групп Facebook и сообщений Craigslist . Участники исследования охарактеризовали обсуждения Nextdoor как гражданские и заявили, что требование проверки адреса веб-сайта повышает доверие среди пользователей, а также вызывает озабоченность в отношении конфиденциальности, связанную с раскрытием своего местоположения для соседей. [28]

Партнерство [ править ]

COVID-19 [ править ]

Компания Nextdoor в партнерстве с Центрами по контролю за заболеваниями и Американским Красным Крестом помогает распространять информацию, касающуюся COVID-19, среди местных жителей. [29] Nextdoor также сотрудничал с Walmart, чтобы позволить пользователям, подверженным риску осложнений COVID-19, запрашивать помощь с покупками во время пандемии. [30] Адреса и часы работы магазинов Walmart были помещены на «Карту помощи», где пользователи могли размещать сообщения, предлагая помощь другим в своем районе. [31] Nextdoor сообщил об увеличении активности пользователей на 80% в марте 2020 года, особенно в районах, наиболее серьезно пострадавших от вируса. [32]

Голосование [ править ]

С 2018 года Nextdoor в партнерстве с Vote.org запускает интерактивную карту голосования во время выборов, которая отмечает места проведения местных опросов и позволяет пользователям сообщать, проголосовали ли они или планируют голосовать. [33]

Компания обменивается услугами с государственными учреждениями, такими как офис государственного секретаря Калифорнии и Избирательная комиссия округа Колумбия . Эти государственные агентства собирают и предоставляют информацию для просвещения избирателей, такую ​​как места голосования и сроки регистрации избирателей. Это предлагается в качестве ссылки на платформе Nextdoor для членов из этих районов. [34]

Помощь при стихийных бедствиях [ править ]

Платформа сообщает об увеличении активности во время стихийных бедствий. [35] В мае 2017 года компания предложила свои услуги Федеральному агентству по чрезвычайным ситуациям (FEMA), чтобы облегчить доставку географически нацеленных предупреждений о готовности к чрезвычайным ситуациям и стихийным бедствиям через платформу. [36] Национальное управление океанических и атмосферных исследований партнерство позволяет Соседство разослать оповещения местного сообщества во время экстремальных погодных инцидентов. [27] Исследование роли социальных сетей в восстановлении после урагана Харви показало, что сообщества, активные в Nextdoor, с большей вероятностью восстанавливаются быстрее, чем сообщества, которые были менее активными. [37]

Другое [ править ]

Nextdoor пригласил полицейских и правительственных чиновников в свой Консультативный совет общественных агентств в обмен на обязательство продвигать Nextdoor с помощью сообщений в блогах и рефералов . Члены Совета участвуют в ежеквартальных конференц-звонках с сотрудниками Nextdoor и получают как минимум одну поездку в штаб-квартиру компании в Сан-Франциско , при этом Nextdoor возмещает все расходы. Nextdoor требует, чтобы лица, вступающие в Совет, подписали соглашение о неразглашении (NDA), которое запрещает им раскрывать определенные типы информации о Nextdoor без разрешения компании. ПредставителиАмериканский союз гражданских свобод и Electronic Frontier Foundation выразили озабоченность по поводу отсутствия прозрачности, связанной с использованием Nextdoor соглашений о неразглашении. [38] [39]

Финансы [ править ]

По состоянию на декабрь 2017 года Nextdoor привлекла финансирование в размере 285 миллионов долларов. [40] Около 75 миллионов долларов нового финансирования, объявленного в том же месяце, оценивается в 1,5 миллиарда долларов. [41] В интервью Fortune в 2017 году генеральный директор Нирав Толиа прогнозировал выручку в «десятки миллионов» на 2017 год, но в 2018 году отказался раскрыть общую выручку за год, а также его прибыльность. [42] В мае 2019 года Nextdoor привлекла 123 миллиона долларов при оценке в 2,1 миллиарда долларов. [43]

Споры [ править ]

Расовое профилирование [ править ]

Начиная с 2015 года средства массовой информации сообщали, что пользователи Nextdoor проводят расовое профилирование цветных людей в районах по всей территории Соединенных Штатов. [44] [5] В 2016 году Nextdoor объявила, что пользователям будет предложено указать отличительные характеристики, отличные от расы, при публикации предупреждений о людях или событиях в окрестностях. [5]

Сотрудники правоохранительных органов в Окленде, штат Калифорния , которые обычно использовали форум как средство связи с местными жителями, опасались, что их сочтут одобряющими или связанными с веб-сайтом, который позволяет проводить расовое профилирование. [5] Nextdoor изменил свой пользовательский интерфейс , заявив, что цель состоит в том, чтобы усложнить пользователям создание сообщений, основанных на расе. [45] После изменения полицейское управление Окленда заявило, что эти изменения сделали Nextdoor «более полезным» для работы полицейского управления. [46] Соучредитель Толик заявил в интервью Wired в феврале 2017 года, что Nextdoor сократил расовое профилирование в своих отчетах о преступлениях и безопасности на 75 процентов за счет изменений пользовательского интерфейса.[47] Исследование BuzzFeed News показало, что расовое профилирование цветных людей по-прежнему преобладало в Nextdoor по состоянию на май 2017 года, и что меры по борьбе с дискриминацией, ранее объявленные Nextdoor и предложенные членами сообщества Nextdoor, не были полностью реализованы на веб-сайте и в приложениях Nextdoor. [48]

The Atlantic обсудила дальнейшие опасения по поводу гиперактивных разделов «преступность и безопасность» на страницах частного сообщества Сиэтла на Nextdoor. Как сообщает The Atlantic , «мэр Сиэтла Эд Мюррей высмеивал атмосферу« параноидальной истерии », свидетелем которой он был на досках объявлений в некоторых наиболее престижных районах Сиэтла». [49] Мэр сказал KUOW-FM , местномуфилиалу NPR , что самые богатые районы Сиэтла являются одними из самых активных сообществ Nextdoor. [50]«Районы, из которых поступает большинство жалоб в социальных сетях, - это даже не районы, где есть серьезные проблемы с преступностью, которые, как правило, представляют собой наши цветные сообщества в южной части города. Если речь идет просто о создании чувства паранойя или если речь идет о клеймении людей в нашем городе, которые борются, тогда я должен подумать о том, почему мы находимся в таком партнерстве ». [49]

Root задокументировал несколько инцидентов в 2019 году, когда цветные люди и один трансгендер стали жертвами пользователей Nextdoor с негативными комментариями и « Spook Alerts» - обвинениями на расовой почве в преступной деятельности - когда они гуляли по своим кварталам. [51]

В июне 2020 года The Verge сообщила, что «Nextdoor изо всех сил пытается избавиться от своей репутации« стукача », используемого белыми и богатыми пользователями для расового профилирования своих соседей и сообщения о них в полицию», - проблема, которую представитель Нью-Йорка Александрия Окасио -Кортез назвал « проблему Карен » в упреке Nextdoor в Twitter . [6] Во время протестов Джорджа Флойда многие члены National Leads Forum - сообщества модераторов Nextdoor - раскритиковали поддержку Nextdoor движения Black Lives Matter (BLM) и отдали предпочтение All Lives Matter , лозунгу, который означает оппозицию BLM.[52] У ряда пользователей Nextdoor были заблокированы их учетные записи или их сообщения были удалены модераторами Nextdoor после комментариев в обсуждениях, связанных с гонками, или упоминания BLM во время протестов. [6] [53] 11 июня Nextdoor прямо проинструктировал своих модераторов разрешить обсуждение Движения за черные жизни , включая BLM. [54] В своем сообщении в блоге генеральный директор Фрайар осудил « системный расизм в нашей стране» и пообещал предоставить его модераторам «ресурсы и поддержку». [7]

Другое [ править ]

Департамент полиции Сиэтла взаимодействовал с людьми посредством « собраний в мэрии », проводимых на платформе, но в 2016 году местная журналистка Эрика К. Барнетт сообщила о возможном конфликте встречи с законами Вашингтона об открытых собраниях . [49]

14 мая 2014 года Нирав Толиа, тогдашний генеральный директор Nextdoor, был обвинен в совершении уголовного преступления наездом и бегством по обвинению в побеге из аварии на шоссе 101 в Брисбене, штат Калифорния , в результате которой пострадала женщина. «Парадоксально, что генеральный директор компании, которая пытается продвигать добрососедство, наблюдение за преступностью и тому подобное, убегает с места происшествия, которое он вызвал, и не удосуживается позвонить в службу экстренной помощи или остаться здесь, чтобы обменяться информацией или посмотрим, не причинил ли он каких-либо телесных повреждений ", - сказал адвокат женщины Джозеф Брент. [55] 12 июня 2014 года Толик не объявил конкурс и отбыл 30 дней общественных работ вместо тюремного заключения. [56]

В 2019 году HuffPost и Wired сообщили, что Nextdoor заплатила фирме за улучшение своей репутации , лоббируя изменения в статьях Википедии на Nextdoor, NBC и нескольких других сайтах. [57] [58]

Ссылки [ править ]

  1. ^ "Справочный центр"; По соседству
  2. ^ "О" . Соседство . Проверено 28 мая 2020 года .
  3. Ли, Эллен (2 марта 2012 г.). «Nextdoor предлагает онлайн-форум для соседей» . Хроники Сан-Франциско .
  4. ^ a b Стросс, Рэндалл (12 мая 2012 г.). «Познакомься с соседями, если только в сети» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 8 августа 2018 года .
  5. ^ a b c d Медина, Дженнифер (18 мая 2016 г.). «Веб-сайт, предназначенный для связи с соседями, слышит жалобы на расовое профилирование» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 23 мая 2018 года .
  6. ^ a b c Келли, Макена (8 июня 2020 г.). "Внутри соседской" проблемы Карен " " . Грань . Проверено 9 июня 2020 года .
  7. ^ a b Тейлор, Крис (11 июня 2020 г.). «Следующее дело: почему социальная сеть системного расизма созрела для изменений» . Mashable . Проверено 12 июня, 2020 .
  8. Келли, Макена (8 июня 2020 г.), «Проблема Карен изнутри Nextdoor; Может ли Nextdoor действительно быть социальной сетью для сообществ, если темнокожие люди не чувствуют себя в ней в безопасности?» , Грани
  9. ^ Heilweil, Ребекка (9 февраля 2021), Как Covid-19 пандемия сломала Соседство; В условиях пандемии многие люди обращаются за помощью в Nextdoor. Это не всегда то, что они находят
  10. Лопес-Виллафанья, Андреа (16 июня 2020 г.), «Сообщение Black Lives Matter на Nextdoor было удалено, а затем восстановлено, что вызвало переговоры между соседями Дель Серро» , The San Diego Union-Tribune
  11. ^ Manavis, Сара (19 марта 2020), «Как соседство приложение Соседство является движущей силой как сообщества помощи и конспирологические теории», New Statesman
  12. ^ Zakrzewski, Cat; Лерман, Рэйчел (7 ноября 2020 г.), «Никакие социальные сети не являются безопасными: как дезинформация о выборах распространяется в LinkedIn, Pinterest и Nextdoor; более мелкие социальные сети борются с распространением дезинформации с гораздо меньшими ресурсами, чем Facebook и Twitter». , The Washington Post
  13. Айзек, Майк (4 февраля 2014 г.). "Nextdoor Taps Google Vet Дэн Клэнси на должность вице-президента по инженерным вопросам" . Re / code . Проверено 28 января 2015 года .
  14. ^ Bopper, Бен (24 июля 2012). «Nextdoor, социальная сеть для соседей, собирает 18,6 миллиона долларов, чтобы помочь американцам перестать играть в боулинг в одиночку» . Грань .
  15. ^ "Веб-сайт Дэна Клэнси, февраль 2014 г." . Архивировано из оригинала на 4 февраля 2014 года . Проверено 18 декабря 2016 года .
  16. ^ Cellan-Джонс, Рори (9 февраля 2017). «Пользователи Streetlife в строке конфиденциальности Nextdoor» . BBC News .
  17. ^ Пользователи Streetlife призвали подумать о конфиденциальности и безопасности Get Safe Online 17 февраля 2017 г.
  18. ^ Колодный, Lora (8 августа 2017). «Социальная сеть Nextdoor стоимостью в миллиард долларов выступает против Zillow, Redfin» . CNBC . Проверено 12 апреля 2018 года .
  19. ^ Вагнер, Курт; Шлейфер, Теодор (25 июля 2018 г.). «Генеральный директор Nextdoor Нирав Толик уйдет в отставку» . Перекодировать . Vox Media . Проверено 27 июля 2018 года .
  20. Вагнер, Курт (10 октября 2018 г.). «Финансовый директор Square Сара Фрайар уходит, чтобы стать генеральным директором Nextdoor, а это значит, что она не станет генеральным директором Square» . Перекодировать . Проверено 12 октября 2018 года .
  21. ^ Zinco, Carolyne (14 октября 2019). «Соучредитель Nextdoor Нирав Толик говорит, что объединяет людей с помощью технологий» . Кремниевая долина . Современная роскошь . Проверено 2 апреля 2020 года .
  22. ^ "Худлайн сайта местных новостей, приобретенный Nextdoor" . Веб-сайт Сломанного Стюарта . Проверено 20 сентября 2020 года .
  23. ^ Богост, Ян (20 июня 2018). "То, что мелкие посты по соседству раскрывают об Америке" . Атлантика .
  24. ^ Lightner, Rob (21 сентября 2012). «Начните или присоединитесь к социальной сети соседства с Nextdoor» . CNET . Проверено 9 августа 2018 года .
  25. ^ a b "Как создаются кварталы Nextdoor?" . Соседство . Проверено 13 августа 2018 года .
  26. ^ Кален, Кристиан (28 ноября 2016). «Сонома - это соседний район» . Индекс-регистр Sonoma . Проверено 11 мая 2018 года .
  27. ^ a b c «Партнер Nextdoor и NOAA для лучшей подготовки американцев к суровой погоде» . www.govtech.com . Проверено 23 апреля 2018 года .
  28. ^ Masden, Кристина A .; Греве, Екатерина; Гринтер, Ребекка Э .; Гилберт, Эрик ; Эдвардс, В. Кейт (2014). «Напряженность в расширении масштабов социальных сетей сообщества: исследование соседства с несколькими соседями» (PDF) . CHI '14: Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . Конференция по человеческому фактору в вычислительных системах . Ассоциация вычислительной техники . С. 3239–3248. DOI : 10.1145 / 2556288.2557319 . Получено 21 февраля 2021 г. - через Технологический институт Джорджии .
  29. ^ «Местные органы власти используют Nextdoor как средство коммуникации на фоне коронавируса» . finance.yahoo.com . Проверено 4 марта 2021 года .
  30. ^ "Nextdoor и Walmart партнеры по новой программе помощи соседям" . TechCrunch . Проверено 4 марта 2021 года .
  31. ^ Тайко, Келли. «Walmart и Nextdoor объединяются с новой программой« Соседи помогают соседям »на фоне коронавируса» . США СЕГОДНЯ . Проверено 4 марта 2021 года .
  32. ^ Бизнес, Саманта Мерфи Келли, CNN. «Социальная сеть соседства Nextdoor - это и спасательный круг, и центр беспокойства» . CNN . Проверено 4 марта 2021 года .
  33. ^ Команда, Новости 4 и Fox 11 Digital (5 ноября 2018 г.). «Карта голосования Nextdoor помогает соседям не участвовать в голосовании» . КРНВ . Проверено 4 марта 2021 года .
  34. ^ Holson, Лаура (13 июля 2018). «Nextdoor делает ставку на то, что социальная сеть все еще может быть платформой для политики» . Проверено 31 июля 2018 года .
  35. ^ "Соседство помогает соседям соединиться во время Харви" . ХОУ . Проверено 12 апреля 2018 года .
  36. ^ "Экстренные сообщения FEMA для запуска в приложении Nextdoor =" . EfficientGov. 24 мая 2017 года . Проверено 11 апреля 2018 года .
  37. Пейдж-Тан, Кортни (1 января 2021 г.). «Роль социальных сетей в восстановлении после урагана Харви» . Журнал внутренней безопасности и управления в чрезвычайных ситуациях . 18 (1): 93–123. DOI : 10,1515 / jhsem-2018-0054 . ISSN 1547-7355 . 
  38. Холдер, Сара (21 мая 2020 г.). «Уютные отношения по соседству с государственными чиновниками» . CityLab . Проверено 9 июня 2020 года .
  39. Маккей, Том (21 мая 2020 г.). «Соседка тихонько вовлекает полицейских: отчет» . Gizmodo Australia . Проверено 9 июня 2020 года .
  40. ^ «Nextdoor привлекает раунд финансирования в размере 75 миллионов долларов, что легко является одной из крупнейших сделок Gov Tech года» . www.govtech.com . Проверено 12 апреля 2018 года .
  41. ^ "Nextdoor собрал около 75 миллионов долларов, чтобы соединить соседей" . TechCrunch . Проверено 12 апреля 2018 года .
  42. ^ «Как Nextdoor использует проверенные данные о местоположении, чтобы незаметно построить большой рекламный бизнес» . Digiday . Digiday Media . Проверено 8 февраля 2019 года .
  43. ^ "Социальная сеть соседства Nextdoor собирает 123 миллиона долларов при оценке в 2,1 миллиарда долларов" . VentureBeat. 14 мая 2019 . Проверено 17 июня 2019 года .
  44. Левин, Сэм (7 октября 2015 г.). «Расовое профилирование через Nextdoor.com» . East Bay Express . Проверено 16 августа 2017 года .
  45. ^ «Как Nextdoor обратился к расовому профилированию на своей платформе» . Harvard Business Review . 11 мая 2018 . Проверено 11 мая 2018 года .
  46. ^ Shahani, Арти (23 августа 2016). «Социальная сеть Nextdoor блокирует расовое профилирование в Интернете» . Рассмотрены все технологии. Утреннее издание . Национальное общественное радио . Проверено 16 августа 2017 года .
  47. Рианна Хемпель, Джесси (16 февраля 2017 г.). «Для Nextdoor ликвидация расизма не является быстрым решением» . Проводной . ISSN 1059-1028 . Проверено 12 июня, 2020 . 
  48. О'Донован, Кэролайн (18 мая 2017 г.). «Расовое профилирование по-прежнему остается проблемой для ближайшего окружения» . BuzzFeed News . Проверено 11 июня 2020 года .
  49. ^ a b c Уодделл, Кавех (4 мая 2016 г.). «Полицейский„Соседство » . Атлантика .
  50. ^ «Запись: четверг, 25 февраля, полное шоу» . KUOW / NPR . 25 февраля 2016 г.
  51. ^ Харриот, Майкл (28 июня 2019). «Расистский сосед» . Корень . Проверено 11 июня 2020 года .
  52. ^ Сакс, Брианна; Мак, Райан (5 июня 2020 г.). «Некоторые модераторы по соседству в ярости из-за того, что компания оказывает поддержку темнокожим людям» . BuzzFeed News . Проверено 9 июня 2020 года .
  53. ^ Сакс, Брианна; Мак, Райан (3 июня 2020 г.). «Люди по соседству говорят, что платформа подвергала цензуре их сообщения о« Черных жизнях » . BuzzFeed News . Проверено 9 июня 2020 года .
  54. ^ Brandom, Рассел (11 июня 2020). «Nextdoor говорит лидерам сообщества разрешить обсуждения Black Lives Matter после разоблачения» . Грань . Проверено 12 июня, 2020 .
  55. Ли, Генри К. (14 мая 2014 г.). «Технический генеральный директор, дружественный к полиции, обвинен в наезде» . Хроники Сан-Франциско . Проверено 17 апреля 2014 года.
  56. ^ Huet, Эллен (13 июня 2014). «Генеральный директор компании Nextdoor Нирав Толик не возражает против снижения платы за использование технологии Hit-And-Run» . Forbes . Проверено 23 марта 2020 года .
  57. Рианна Файнберг, Эшли (14 марта 2019 г.). «Facebook, Axios и NBC заплатили этому парню за обеление страниц Википедии» . HuffPost . Проверено 17 мая 2019 года .
  58. Коэн, Ноам (7 апреля 2019 г.). «Хотите узнать, как построить лучшую демократию? Спросите в Википедии» . Проводной . Проверено 17 мая 2019 года .