Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Видео о стрессе на рабочем месте (см. Также: Часть 2 )

Профессиональный стресс - это психологический стресс, связанный с работой . Профессиональный стресс относится к хроническим заболеваниям. С профессиональным стрессом можно справиться, понимая, что такое стрессовые условия на работе, и принимая меры по их устранению. [1] Профессиональный стресс может возникать, когда работники не чувствуют поддержки со стороны руководителей или коллег, чувствуют, что у них мало контроля над выполняемой работой, или когда их усилия на работе несоизмеримы с вознаграждением за работу. [2] Профессиональный стресс беспокоит как сотрудников, так и работодателей, поскольку стрессовые условия работы связаны с эмоциональным благополучием, физическим здоровьем и производительностью труда сотрудников. [3]

Ряд дисциплин в психологии связан с профессиональным стрессом, включая клиническую психологию , психологию профессионального здоровья , [4] человеческий фактор и эргономику , а также производственную и организационную психологию . [5] [6]

Психологические теории стресса рабочего [ править ]

Ряд психологических теорий [7] [8] [9], по крайней мере, частично объясняют возникновение профессионального стресса. Теории включают модель спроса-контроля-поддержки, модель дисбаланса усилий и вознаграждения, модель соответствия человека и окружающей среды, модель рабочих характеристик, модель стресса диатеза и модель ресурсов, требуемых работой.

Модель "спрос-контроль-поддержка" [ править ]

Модель « спрос-контроль-поддержка» (DCS) , первоначально модель «спрос-контроль» (DC), была наиболее влиятельной психологической теорией в исследованиях профессионального стресса. [9] Модель DC продвигает идею о том, что сочетание низких уровней свободы принятия решений, связанных с работой (т. Е. Автономии и контроля над работой), и высокой психологической нагрузки вредно для здоровья работников. Высокая рабочая нагрузка и низкая свобода принятия решений в сочетании или по отдельности могут привести к напряжению на работе - этот термин часто используется в области психологии профессионального здоровья для обозначения ухудшения психического или физического здоровья. [10] [11]Модель DC была расширена и теперь включает социальную изоляцию, связанную с работой, или отсутствие поддержки со стороны коллег и руководителей, чтобы стать моделью DCS. Фактические данные указывают на то, что высокая рабочая нагрузка, низкий уровень свободы принятия решений и низкий уровень поддержки в сочетании или по отдельности приводят к ухудшению здоровья. [12] Сочетание высокой рабочей нагрузки, низкого уровня свободы принятия решений и низкого уровня поддержки также было названо изо-деформацией. [12]

Модель дисбаланса усилий и вознаграждения [ править ]

Модель дисбаланса усилий и вознаграждения (ERI) фокусируется на взаимосвязи между усилиями работника и получаемыми им вознаграждениями, связанными с работой. Модель ERI предполагает, что работа, требующая больших усилий и низкой награды, приводит к перенапряжению (например, психологические симптомы, проблемы с физическим здоровьем). Вознаграждение за работу может быть материальным, например заработной платой, или нематериальным, например, признательность и справедливое обращение. Другой аспект модели заключается в том, что чрезмерная приверженность работе может способствовать дисбалансу. [13] [9]

Модель соответствия человека и среды [ править ]

Модель соответствия человека и среды подчеркивает соответствие между человеком и его / ее рабочей средой. Близость матча влияет на здоровье человека. Для здоровых условий труда необходимо, чтобы отношение, навыки, способности и ресурсы сотрудников соответствовали требованиям их работы. Чем больше разрыв или несоответствие (субъективное или объективное) между человеком и его / ее рабочей средой, тем больше напряжение. [9] Штаммы могут включать проблемы психического и физического здоровья. Несоответствие также может привести к снижению производительности и другим рабочим проблемам. [8]Модель P – E была популярна в 1970-х и начале 1980-х годов; однако с конца 1980-х годов интерес к модели уменьшился из-за трудностей, связанных с математическим представлением расхождений P – E, а статистические модели, связывающие соответствие PE с деформацией, были проблематичными. [14]

Модель характеристик должности [ править ]

Модель характеристик работы фокусируется на таких факторах, как разнообразие навыков, характер задачи, значимость задачи, автономия и обратная связь. Эти рабочие факторы считаются психологическими состояниями, такими как чувство осмысленности и приобретения знаний. Теория утверждает, что положительные или отрицательные характеристики работы приводят к ряду когнитивных и поведенческих результатов, таких как степень мотивации, удовлетворенность и прогулы работника. Хакман и Олдхэм (1980) разработали обследование для диагностики рабочих мест, чтобы оценить эти характеристики работы и помочь руководителям организаций принимать решения относительно изменения структуры должности. [8]

Модель диатеза-стресса [ править ]

Модель диатеза – стресса рассматривает восприимчивость человека к стрессовым жизненным переживаниям, то есть диатезу. [15] [16] Люди различаются по этому диатезу или уязвимости. Модель предполагает, что диатез человека является частью контекста, в котором он или она сталкивается с рабочими стрессовыми факторами разной степени интенсивности. [17] [18] Если человек имеет очень высокую толерантность (относительно неуязвим), сильный стрессор может не привести к психическим или физическим проблемам. Однако, если фактор стресса (например, высокая рабочая нагрузка, сложные отношения с коллегой) превосходит диатез человека, могут возникнуть проблемы со здоровьем. [19]

Модель потребностей-ресурсов [ править ]

В модели « потребности-ресурсы» модель проистекает из теории сохранения ресурсов и модели DCS. Требования относятся к размеру рабочей нагрузки, как в модели DCS. Ресурсы относятся к физическим (например, оборудование), психологическим (например, навыки и знания должностного лица, связанным с работой), социальным (например, поддержка руководителей) и организационным ресурсам (например, степень усмотрения, связанного с задачей, предоставлена ​​работнику. ), которые доступны для удовлетворительного выполнения работы. [20] Высокая рабочая нагрузка и низкий уровень ресурсов связаны с нагрузкой на работу. [20]

Факторы, связанные с вышеупомянутыми психологическими теориями профессионального стресса [ править ]

  • Ролевой конфликт вовлекает работника, который сталкивается с несовместимыми требованиями. [21] [22] Рабочие тянутся в противоположных направлениях, пытаясь ответить на эти требования. [23]
  • Неоднозначность ролей относится к недостаточной информационной ясности в отношении обязанностей, которые выполняет роль работника в организации. [21] Подобно ролевому конфликту, ролевая неоднозначность является источником напряжения.
  • Под преодолением понимаются усилия человека либо предотвратить возникновение фактора стресса, либо смягчить стресс, который может вызвать воздействие фактора стресса. [24] Исследования способности сотрудников справляться со специфическими факторами стресса на рабочем месте неоднозначны; работа на рабочем месте может даже привести к обратным результатам. [25] [9] Перлин и Шулер [26 ] высказалимнение, что, поскольку рабочие роли, в отличие от таких лично организованных ролей, как родитель и супруг, как правило,организованы безлично , рабочие роли не являются контекстом, способствующим успешному выживанию. Перлин и Скулер предположили, что безличность рабочих мест может даже привести к профессиональным усилиям по преодолению трудностей, ухудшающим условия труда для работника.
  • Под организационным климатом понимается коллективная или согласованная оценка сотрудниками рабочей среды организации. [27] Организационный климат учитывает многие аспекты производственной среды (например, климат безопасности; климат плохого обращения; климат работы и семьи). Коммуникация, стиль управления и степень участия работников в принятии решений являются факторами, которые способствуют тому или иному типу организационного климата.

Отрицательное здоровье и другие эффекты [ править ]

Физиологические реакции на стресс могут со временем сказаться на здоровье. Исследователи изучали, как стресс влияет на сердечно-сосудистую систему, а также как рабочий стресс может привести к гипертонии и ишемической болезни сердца . Эти заболевания, наряду с другими заболеваниями, вызванными стрессом, часто встречаются на рабочих местах в США. [28] Существует ряд физиологических реакций на стресс, включая следующие: [29]

  • Кровь направляется в мозг и крупные группы мышц, а не от конечностей и кожи.
  • Активность в области возле ствола головного мозга, известной как ретикулярная активирующая система, увеличивается, вызывая состояние повышенной бдительности, а также обостряя слух и зрение.
  • Адреналин попадает в кровь.
  • ГП ось активируется.
  • Повышается активность симпатической нервной системы .
  • Уровень кортизола повышен.
  • Энергетические соединения глюкозы и жирных кислот попадают в кровоток.
  • Временно снижается действие иммунной и пищеварительной систем.

Исследования показали связь между профессиональным стрессом и «опасным для здоровья поведением». Доказано, что профессиональный стресс связан с увеличением потребления алкоголя среди мужчин и увеличением массы тела. [30]

Профессиональный стресс составляет более 10% заявлений о состоянии здоровья, связанных с работой. [31] Многие исследования показывают, что психологически сложная работа, которая позволяет сотрудникам мало контролировать рабочий процесс, увеличивает риск сердечно-сосудистых заболеваний . [9] Исследования показывают , что стресс на работе увеличивает риск развития спины и верхних конечностей опорно - двигательного аппарата . [32] Стресс на работе также может увеличить риск заражения и несчастных случаев на работе. [33]

Профессиональный стресс может привести к трем типам перенапряжения: поведенческому (например, прогулы), физическому (например, головные боли) и психологическому (например, депрессивное настроение). [34] [35] Рабочий стресс был связан с широким спектром состояний, включая психологические расстройства (например, депрессию , тревожность , посттравматическое стрессовое расстройство ), неудовлетворенность работой , неадаптивное поведение (например, злоупотребление психоактивными веществами ), сердечно-сосудистые заболевания , и мышечно-скелетные расстройства . [36] [37] [9]

Стрессовые условия работы могут также привести к снижению производительности труда, контрпродуктивным поведение работы , [38] выше , прогулы , и травмы . [19] [36] Хронически высокий уровень стресса на работе снижает качество жизни работника и увеличивает стоимость льгот для здоровья, предоставляемых работодателем. Исследование, проведенное среди водителей-дальнобойщиков, показало, что высокий уровень рабочего стресса связан с повышенным риском профессиональных травм. [39] Исследования, проведенные в Японии, показали более чем двукратное увеличение риска инсульта среди мужчин с тяжелой работой (сочетание высокого спроса на работу и низкого контроля над работой). [40]Японцы используют термин кароши для обозначения смерти от переутомления.

Высокий уровень стресса связан со значительным увеличением использования медицинских услуг. [17] Например, работники, которые сообщают о стрессе на работе, также демонстрируют чрезмерное использование медицинских услуг. В исследовании, проведенном в 1998 году с участием 46 000 рабочих, расходы на здравоохранение были почти на 50% выше для работников, сообщающих о высоком уровне стресса, по сравнению с работниками с низким уровнем риска. Прирост вырос до почти 150%, увеличившись более чем на 1700 долларов на человека в год, для работников, сообщающих о высоком уровне как стресса, так и депрессии. [41] Затраты на здравоохранение увеличиваются на 200% у людей с депрессией и высоким профессиональным стрессом. [33] Дополнительно периоды нетрудоспособностииз-за рабочего стресса, как правило, намного дольше, чем периоды нетрудоспособности из-за других производственных травм и заболеваний. [42]

Профессиональный стресс отрицательно сказывается на организациях и работодателях. Профессиональный стресс способствует текучести кадров [43] и прогулам. [44]

Пол [ править ]

На сегодняшних рабочих местах каждый человек будет испытывать стресс, связанный с работой, и уровень стресса варьируется от человека к человеку; но важно отметить, что различные аспекты жизни человека влияют на уровень его стресса в процессе работы. При сравнении женщин и мужчин риск того, что женщины испытывают стресс, беспокойство и другие формы психологического стресса в ответ на свою трудовую жизнь, выше, чем у мужчин. Для этого есть причины, основанные на социальных ожиданиях женщин. Например, женщины имеют больше домашних обязанностей, тот факт, что женщины получают меньше заработной платы за выполнение аналогичной работы, чем мужчины, и что в обществе ожидается, что женщины будут отвечать «да» на любые просьбы к ним. Эти социальные ожидания, добавленные к рабочей среде, могут создать для женщин очень психологически напряженную среду.без дополнительных стрессоров от работы.[45] Desmarais и Alksnis предлагают два объяснения большего психологического стресса женщин. Во-первых, гендеры могут различаться в осознании негативных чувств, в результате чего женщины с большей вероятностью выражают и сообщают о напряжениях, тогда как мужчины с большей вероятностью отрицают и подавляют такие чувства. Во-вторых, необходимость сбалансировать работу и семью приводит к увеличению общего стресса у женщин, что приводит к увеличению напряжения. [46]

Угроза стереотипов - это явление, которое может повлиять на всех и во многом зависит от ситуации, в которой находится человек. Некоторые из предложенных механизмов, которые связаны с угрозой стереотипов, включают, но не ограничиваются: тревожность, негативное познание (когда вы сосредоточены на стереотипном мышлении), снижение мотивации, снижение ожиданий результатов (когда вы делаете что-то хуже из-за ожидания заключается в том, что вы все равно не сможете преуспеть), уменьшение объема оперативной памяти и т. д. [47]

Женщины также более уязвимы для сексуальных домогательств и нападений, чем мужчины. [48] Эти авторы ссылаются на вполне реальную гипотезу «двойного бремени». [49] Кроме того, женщины в среднем зарабатывают меньше, чем их коллеги-мужчины. [50]

Согласно недавнему отчету Европейского Союза (ЕС) [51], в ЕС и связанных с ним странах разрыв в навыках между мужчинами и женщинами сократился за десять лет, предшествовавших 2015 году. В ЕС, по сравнению с мужчинами, женщины обычно тратят меньше часов на оплачиваемой работе, но вместо этого больше времени на неоплачиваемую работу. [52]

Причины профессионального стресса [ править ]

Как широкие категории, так и конкретные категории профессионального стресса, упомянутые в следующем абзаце, подпадают под различные психологические теории стресса работников, которые включают модель спроса-контроля-поддержки, модель дисбаланса усилий-вознаграждения, модель соответствия человека и окружающей среды, характеристики работы. модель, модель стресса диатеза и модель ресурсов, требуемых работой. (Все эти модели подробно описаны ранее на этой странице Википедии).

Причины профессионального стресса можно отнести к широкой категории основных факторов профессионального стресса и к более конкретной категории факторов, вызывающих профессиональный стресс. Широкая категория профессиональных стрессоров включает в себя некоторые из следующего: плохие методы управления, содержание работы и ее требования, отсутствие поддержки или автономии и многое другое. Более конкретные причины профессионального стресса включают некоторые из следующего: сверхурочная работа, недостаточная квалификация для работы, дискриминация и домогательства и многое другое. [53]

Общие условия работы [ править ]

Хотя важность индивидуальных различий нельзя игнорировать, научные данные свидетельствуют о том, что определенные условия труда вызывают стресс у большинства людей. Такие данные свидетельствуют в пользу более пристального внимания к условиям труда как ключевому источнику стресса на работе и в пользу изменения структуры работы как основной стратегии профилактики. [17] За десять лет до 2015 г. [51]Рабочие в ЕС и членских странах отметили уменьшение воздействия шума, но ухудшение воздействия химических веществ. Примерно треть рабочих в ЕС сталкиваются с жесткими сроками и должны работать быстро. Работники сектора здравоохранения подвергаются наивысшей интенсивности труда. Чтобы соответствовать требованиям, предъявляемым к работе, немногим более 20% работников ЕС должны работать в свободное время. Примерно одна треть рабочих в ЕС на должностях более низкого уровня имеет некоторую свободу принятия решений. Напротив, около 80% менеджеров обладают значительными полномочиями. [ необходима цитата ]

Общие условия труда, вызывающие профессиональный стресс, также могут быть аспектами физической среды на работе. Например, уровень шума, освещение и температура - все это составляющие рабочей среды. Если этих факторов недостаточно для успешной рабочей среды, можно испытать изменения настроения и возбуждения, что, в свою очередь, затрудняет успешное выполнение работы правильно. [54]

Рабочая нагрузка [ править ]

Основная статья: Рабочая нагрузка

На рабочем месте работа с рабочей нагрузкой может вызывать стресс и служить источником стресса для сотрудников. Есть три аспекта рабочей нагрузки, которые могут вызывать стресс.

  • Количественная рабочая нагрузка или перегрузка : у вас больше работы, чем можно выполнить с комфортом.
  • Качественная рабочая нагрузка : слишком трудная работа.
  • Недогрузка : работа, в которой не используются навыки и способности рабочего. [55]

Рабочая нагрузка как потребность в работе является основным компонентом модели стресса, основанной на контроле спроса. [10] Эта модель предполагает, что работа с высокими требованиями может вызывать стресс, особенно когда человек плохо контролирует работу. Другими словами, контроль служит буфером или защитным фактором, когда требования или рабочая нагрузка высоки. Эта модель была расширена до модели управления спросом и поддержки, которая предполагает, что сочетание высокого контроля и высокой социальной поддержки на работе смягчает эффекты высоких требований. [56]

Как рабочая потребность, рабочая нагрузка также имеет отношение к модели стресса между рабочими потребностями и ресурсами, которая предполагает, что работа вызывает стресс, когда потребности (например, рабочая нагрузка) превышают индивидуальные ресурсы, необходимые для их решения. [20]

Долгие часы [ править ]

По данным Бюро статистики труда США в 2018 году, примерно 13 060 000 американцев или 8,7% рабочей силы работали 41–48 часов в неделю. Приблизительно 14 734 000 американцев или 9,8% рабочей силы работали 49–59 часов в неделю. И примерно 9877000 американцев или 6,7% рабочей силы работали 60 или более часов в неделю. [57] Метаанализ с участием более 600 000 человек и 25 исследований показал, что с учетом вмешивающихся факторов долгая работа связана с небольшим, но значительно более высоким риском сердечно-сосудистых заболеваний и несколько более высоким риском инсульта. [58]

Статус [ изменить ]

Статус человека на рабочем месте связан с профессиональным стрессом, потому что работа, связанная с более низким социально-экономическим статусом (SES), обычно дает работникам меньше контроля и большую незащищенность, чем работа с более высоким SES. [9] Более низкий уровень контроля над работой и большая незащищенность работы связаны с ухудшением психического и физического здоровья.

Зарплата [ править ]

Типы рабочих мест, на которых работникам выплачивается более высокая заработная плата, как правило, предоставляют им большую автономию в отношении работы. Как указывалось выше, автономия на работе связана с улучшением здоровья. Проблема в исследованиях профессионального стресса состоит в том, как «не выявить» взаимосвязь между стрессовыми условиями труда, такими как низкий уровень автономии, и заработной платой. [59] Поскольку более высокий уровень дохода позволяет покупать ресурсы (например, более качественное страхование, более качественную пищу), которые помогают улучшить или сохранить здоровье, исследователям необходимо лучше определять степень, в которой различия в условиях труда и различия в оплате труда влияют на здоровье.

Издевательства на рабочем месте [ править ]

Основная статья: Издевательства на рабочем месте

Запугивание на рабочем месте предполагает хроническое плохое обращение с работником со стороны одного или нескольких других работников или менеджеров. Запугивание предполагает дисбаланс сил, при котором цель имеет меньше власти в подразделении или организации, чем хулиган или хулиганы. [60] Издевательства - это не разовый эпизод. И это не конфликт между двумя равными во власти работниками. Для травли должен быть дисбаланс сил. Тактика запугивания включает словесные оскорбления , психологическое насилие и даже физическое насилие . Неблагоприятные последствия издевательств на рабочем месте включают депрессию для работника и потерю производительности для организации. [61]

Нарциссизм и психопатия [ править ]

Основные статьи: нарциссизм на рабочем месте и психопатия на рабочем месте

Томас предполагает, что у людей, которые работают или взаимодействуют с нарциссами , обычно бывает более высокий уровень стресса , что, в свою очередь, увеличивает прогулы и текучесть кадров . [62] Бодди обнаруживает ту же динамику, что и корпоративный психопат в организации. [63]

Конфликт на рабочем месте [ править ]

Основная статья: Конфликт на рабочем месте

Межличностный конфликт между людьми на работе оказался одним из наиболее часто упоминаемых факторов стресса для сотрудников. [64] [65] Конфликт может быть спровоцирован домогательством на рабочем месте. [66] Конфликт на рабочем месте также связан с другими факторами стресса, такими как конфликт ролей, неоднозначность ролей и большая рабочая нагрузка . Конфликт также был связан с такими стрессами, как беспокойство , депрессия , физические симптомы и низкий уровень удовлетворенности работой . [66]

Сексуальные домогательства [ править ]

Основная статья: Сексуальные домогательства

Обзор литературы показывает, что сексуальные домогательства, которые в основном затрагивают женщин, отрицательно влияют на психологическое благополучие работников. [67] Другие данные свидетельствуют о том, что женщины, которые подвергаются более высокому уровню притеснений, с большей вероятностью будут плохо работать на работе. [67]

Сексуальное домогательство может случиться с кем-либо любого пола, и преследователем может быть кто-то любого пола, преследователь не обязательно должен быть представителем противоположного пола. Обидчиком может быть человек, занимающий более высокое положение, чем вы, но это не всегда так. Вас может преследовать коллега, сотрудник другого отдела или даже кто-то, кто не является сотрудником. [68]

Сексуальные домогательства включают, но не ограничиваются:

  • сексуальное насилие
    • контакт без согласия
    • изнасилование
    • попытка изнасилования
    • принуждение жертвы к совершению полового акта с нападающим
  • отправка фотографий или сообщений сексуального характера кому-либо
  • подвергая себя другому
  • совершение половых актов над собой
  • словесные оскорбления
    • включает шутки о половых актах
    • обсуждение сексуальных отношений, сексуальных историй или сексуальных фантазий [69]

Баланс между работой и личной жизнью [ править ]

Баланс между работой и личной жизнью относится к степени, в которой существует равновесие между рабочими требованиями и личной жизнью вне работы. Работники сталкиваются с растущими проблемами при выполнении требований на рабочем месте и выполнении своих семейных ролей, а также других ролей вне работы. [70]

Профессиональная группа [ править ]

Профессиональные группы с более низким статусом подвергаются более высокому риску заболеваний, связанных с работой, чем профессиональные группы с более высоким статусом. Отчасти это связано с неблагоприятными условиями труда и занятости. Кроме того, такие условия в большей степени сказываются на плохом состоянии здоровья людей, находящихся в более низком социально-экономическом положении. [71]

Профилактика / вмешательство [ править ]

Сочетание организационных изменений и управления стрессом часто является наиболее полезным подходом к предотвращению стресса на работе. [17] [36] И организации, и сотрудники могут применять стратегии на организационном и индивидуальном уровнях. [36] Как правило, стратегии на уровне организации включают изменение рабочих процедур и программы помощи сотрудникам (EAP). Мета-анализ экспериментальных исследований показал, что когнитивно-поведенческие вмешательства, по сравнению с расслаблением и организационными вмешательствами, дали наибольший эффект в отношении улучшения симптомов психологического стресса у рабочих. [72]Систематический обзор методов снижения стресса среди медицинских работников показал, что когнитивно-поведенческое обучение снижает эмоциональное истощение и чувство отсутствия личных достижений. [73]

Профессиональный стрессор, который необходимо устранить, - это проблема дисбаланса между работой и жизнью вне работы. Исследование «Работа, семья и здоровье» [74] было крупномасштабным интервенционным исследованием, цель которого заключалась в том, чтобы помочь сотрудникам достичь определенного баланса между работой и личной жизнью. Стратегии вмешательства включали обучение руководителей более благоприятному для семьи поведению. Другой компонент исследования позволил сотрудникам лучше контролировать, когда и где они работают. Вмешательство привело к улучшению домашней жизни, лучшему качеству сна и лучшему соблюдению требований безопасности, в основном для самых низкооплачиваемых сотрудников.

Многие организации управляют факторами профессионального стресса, связанными со здоровьем и безопасностью, фрагментированным образом; например, в одном отделе может размещаться программа помощи сотрудникам, а в другом отделе регулируется воздействие токсичных химикатов. [75] Общий медицинский работник идея (TWH), который был инициирован NIOSH, обеспечивает стратегию , в которой различные уровни деятельности по укреплению здоровья работников программно интегрированы [76] вмешательства TWH типа программно интегрировать охрану здоровья (охрана труда / здоровье; например, снижение воздействия аэрозолей) и укрепление здоровья (благополучие и / или благополучие; например, программа отказа от курения). Обзор [76] из 17 вмешательств типа TWH, то есть вмешательств, которые объединяют компоненты профессиональной безопасности / здоровья на уровне организации и отдельные компоненты укрепления здоровья сотрудников, показали, что интегрированные программы могут улучшить здоровье и безопасность работников.

Специалисты NIOSH [77] рекомендовали ряд практических способов снижения профессионального стресса. К ним относятся следующие:

  • Убедитесь, что рабочая нагрузка соответствует возможностям и ресурсам сотрудников.
  • Создавайте рабочие места, чтобы дать сотрудникам смысл, стимулы и возможности использовать свои навыки.
  • Четко определите роли и обязанности работников.
  • Чтобы снизить уровень стресса на рабочем месте, менеджеры могут контролировать рабочую нагрузку, выполняемую сотрудниками. Кроме того, во время обучения они должны дать сотрудникам понять и уведомить о стрессе. [78]
  • Дайте работникам возможность участвовать в решениях и действиях, влияющих на их работу.
  • Улучшите коммуникацию - уменьшите неопределенность в отношении развития карьеры и будущих перспектив трудоустройства.
  • Обеспечьте возможности для социального взаимодействия между работниками.
  • Установите график работы, который соответствует требованиям и обязанностям вне работы.
  • Бороться с дискриминацией на рабочем месте (по признаку расы, пола, национального происхождения, религии или языка).
  • Привлечение объективного стороннего наблюдателя, такого как консультант, чтобы предложить новый подход к постоянным проблемам. [79]
  • Внедрение стиля руководства, основанного на участии, чтобы вовлечь как можно больше людей в решение проблем, вызывающих стресс. [79]
  • Поощрение баланса между работой и личной жизнью с помощью семейных пособий и политики

Страховая компания провела несколько исследований эффективности программ профилактики стресса в больницах. Программные мероприятия включали (1) обучение сотрудников и руководителей вопросам стресса на работе, (2) изменения в политике и процедурах больниц для уменьшения источников стресса в организации и (3) создание программ помощи сотрудникам. В одном исследовании частота ошибок при приеме лекарств снизилась на 50% после проведения профилактических мероприятий в больнице на 700 коек. Во втором исследовании в 22 больницах, в которых проводились мероприятия по профилактике стресса, количество исков о халатности сократилось на 70% . Напротив, не было снижения количества обращений в подобранной группе из 22 больниц, которые не проводили мероприятия по профилактике стресса. [80]

Есть свидетельства того, что удаленная работа может снизить стресс на работе. [81] Одна из причин, по которой работа на дому получает высокие оценки, заключается в том, что она дает сотрудникам больше контроля над тем, как они выполняют свою работу. Наемные работники сообщают о большем удовлетворении работой и меньшем желании найти новую работу. У сотрудников, которые работали из дома, также было меньше стресса, улучшился баланс работы и личной жизни и повысился рейтинг производительности их менеджеров.

Признаки и симптомы чрезмерного стресса на работе и на рабочем месте [ править ]

Признаки и симптомы чрезмерного стресса на работе и на рабочем месте включают: [82]

  • Беспокойство
  • В депрессии
  • Раздражительность
  • Апатия, потеря интереса к работе
  • Проблемы со сном
  • Усталость
  • Проблемы с концентрацией
  • Мышечное напряжение
  • Головные боли
  • Проблемы с желудком
  • Социальная изоляция
  • Потеря полового влечения
  • Чрезмерное употребление алкоголя или наркотиков

Профессии [ править ]

По словам профессора промышленной и организационной психологии Пола Спектора, промышленные и организационные психологи обладают широким набором навыков для решения проблем профессионального стресса и безопасности на рабочем месте благодаря своему опыту в области организационного развития , проектирования рабочих мест , безопасности труда , обучения и оценки сотрудников. [83] Они диагностируют, лечат и исследуют профессиональный стресс. [84] По данным Центров по контролю и профилактике заболеваний, психология профессионального здоровья (OHP) сделала профессиональный стресс одним из основных направлений исследований. [4]Психологи по гигиене труда стремятся уменьшить профессиональный стресс, работая с отдельными людьми и меняя рабочее место, чтобы сделать его менее стрессовым. [85]

CDC утверждает , что «многие психологи утверждают , что потребности психологии поля , чтобы играть более активную роль в исследованиях и практике для предотвращения профессионального стресса, болезни и травм» , которая является то , что относительно новой областью профессиональной психологии здоровья является «все о . " [4] [86] По словам Спектора, другие дисциплины в психологии относительно отсутствовали в исследованиях профессионального стресса. [87] [84] Модель профессионального здоровья профессора организационной психологии сэра Кэри Купера 1986 года предполагает, что для разработки программ, направленных на повышение благополучия рабочих, необходимо сотрудничество между профессиональными психологами.и клинические психологи , и, возможно, другие профессионалы. [88] Клинические психологи и психологи здоровья имеют опыт предоставления экспертных знаний в области здоровья, психического здоровья и стресса. [83] Другой второстепенной областью является психология консультирования, где помимо опыта проведения оценки, решения проблем нормального развития и реализации терапевтических вмешательств психологи-консультанты также обладают опытом в области развития карьеры и профессиональной психологии. [83]

Профессиональный стресс в Соединенном Королевстве [ править ]

Профессиональный стресс определен как основная причина экономических потерь [ править ]

Было установлено, что производственный стресс является одной из наиболее важных причин потери рабочего дня в Великобритании [89] [90], поэтому снижение профессионального стресса было давней правительственной целью и стратегической целью Министерства здравоохранения и безопасности. Исполнительный (HSE). [91]  

Стандарты управления ОТ, ПБ и ООС [ править ]

HSE несет ответственность за инспектирование рабочих мест и возбуждение судебного преследования в случае нарушения правил. В 2004 году НИУ ВШЭ опубликовал «Стандарты менеджмента» как руководство для работодателей, помогающее им понять и контролировать причины профессионального стресса. Стандарты управления определяют шесть областей поведения руководства, которые были определены как потенциальные причины профессионального стресса сотрудников: требования, контроль, поддержка, отношения, роль и изменение. Руководители, не соблюдающие стандарты, представляют потенциальную опасность для здоровья сотрудников, которыми они руководят. Таким образом, работодатель, который создает рабочую среду, в которой есть высокие требования, мало предварительных консультаций перед введением изменений, низкий уровень контроля со стороны работников,небольшая поддержка и неспособность управлять межличностными отношениями будут подвергать сотрудников рискам, которые, как известно, связаны с повышенным уровнем профессионального стресса, как в случае с моделью поддержки контроля спроса.

Профессиональный стресс и закон [ править ]

Законодательное требование к работодателям контролировать причины профессионального стресса на рабочем месте [ править ]

В Великобритании юридическое требование по управлению такими рисками предусмотрено Законом об охране здоровья и безопасности на рабочем месте 1974 г. с поправками, внесенными Положениями об управлении здоровьем и безопасностью на рабочем месте 1999 г. [92] Последние постановления направляют производство оценок рисков для известных опасностей. , в том числе вызывающие профессиональный стресс. [93] Несоблюдение этих правил и несоблюдение оценок риска профессионального стресса, как и других опасностей, является уголовным преступлением, влекущим за собой штраф и / или наказание в виде лишения свободы. Таким образом, работодатели обязаны до того, как будут вызваны какие-либо производственные травмы, связанные с стрессом, подготовить письменные оценки опасностей, которые сами менеджеры могут представлять своим сотрудникам своими неконтролируемыми действиями. Примером таких неконтролируемых действий, которые не учитывают известные опасности, может быть внесение изменений на рабочее место без предварительной консультации с сотрудниками, которых эти изменения затронут; это также называется грибным методом управления. Оценка риска практики управления до того, как станет известно о причинении какого-либо вреда, приведет к принятию контрольной меры политики, которая предписывает руководителям консультироваться с сотрудниками перед внесением изменений в рабочую среду.

Принудительные меры со стороны ВШЭ [ править ]

Как явствует из запроса о свободе информации, HSE предприняло меры против траста больницы общего профиля NHS West Dorset в 2003 году после сообщения о том, что руководство не рассматривало заявления о запугивании и преследовании. [94] Это произошло после того, как Траст сказал сотруднику, который заболел из-за стресса от издевательств, что они не могут гарантировать, что то же самое не повторится с ним снова. Результатом жалобы сотрудника в HSE стала отправка Уведомления об улучшении со стороны HSE. Это проинформировало Траст-фонд о том, что они нарушают законодательные положения Закона об охране здоровья и безопасности на рабочем месте 1974 года, раздел 2 и положение 3 Правил управления здоровьем и безопасностью 1999 года, поскольку:Вы не смогли провести подходящую и достаточную оценку рисков для здоровья и безопасности ваших сотрудников от воздействия стрессорных факторов, связанных с работой ». На этом этапе Стандарты управления ОТОСБ были в форме проекта, но их принципы применялись.

Стратегия ОТОСБ по снижению уровня профессионального стресса [ править ]

Опубликованная стратегия HSE направлена ​​на снижение уровня профессионального стресса в Великобритании. Метод достижения этого включает в себя « поддержание и усиление профиля правоприменения в отношении плохого состояния здоровья, связанного с работой, чтобы выявить последствия неудач и привлечь к ответственности виновных ». [95] Тем не менее, до января 2021 года НИУ ВШЭ не выпускало дополнительных уведомлений об улучшениях и не привлекало к ответственности ни одного работодателя за неспособность контролировать опасности, которые, как известно, вызывают профессиональный стресс. [96] База данных HSE уведомлений о принудительном исполнении [97] включает судебные преследования работодателей за неспособность оценить физические опасности, но ни одного из них за неспособность оценить риски плохой практики управления [98] которые, как известно, являются основной причиной профессионального стресса.

Организации, выступающие в защиту профессионального стресса [ править ]

Основными целями сети «Работа-стресс» [99] являются:

  • Кампания за лучшую защиту работников от стресса, вызванного работой, за счет улучшения законодательства в области охраны труда и техники безопасности и усиления правоприменения,
  • Образование и повышение осведомленности
  • Связи с другими организациями, стремящимися искоренить издевательства, домогательства и стресс на работе
  • Помощь группам в борьбе со стрессом на рабочем месте.

Смотрите также

  • Познавательная нагрузка
  • Промышленная и организационная психология
  • Пнуть кота
  • Поцелуй вверх ногой вниз
  • Психология профессионального здоровья
  • Охрана труда
  • Воспринимаемая организационная поддержка
  • Воспринимаемое нарушение психологического контракта
  • Психонейроиммунология
  • Стресс-менеджмент
  • Стресс (психологический)
  • Профессиональное выгорание

Ссылки [ править ]

  1. ^ Быстро, Джеймс Кэмпбелл; Хендерсон, Деметрия Ф. (май 2016 г.). «Профессиональный стресс: предотвращение страданий, улучшение благополучия †» . Международный журнал исследований окружающей среды и общественного здравоохранения . 13 (5). DOI : 10.3390 / ijerph13050459 . ISSN  1661-7827 . PMC  4881084 . PMID  27136575 .
  2. ^ «Стресс на рабочем месте» . ВОЗ.
  3. ^ Sulsky, Л. & Смит, С. (2005). Рабочий стресс. Бельмонт, Калифорния: Томсон Уодсворт. [ требуется страница ]
  4. ^ a b c Центры по контролю и профилактике заболеваний. (Проверено в декабре 2019 г.). Психология профессионального здоровья (OHP). Атланта: Автор. [1]
  5. Перейти ↑ Griffin, MA, & Clarke, S. (2010). Стресс и хорошее самочувствие на работе. В С. Цедеке (ред.), Справочнике АПА по промышленной и организационной психологии . Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация. [ требуется страница ]
  6. Перейти ↑ Hart, PM & Cooper, CL (2002). Профессиональный стресс: к более интегрированной структуре, В DS Anderson, N. Ones, and HK Sinangil, (Eds.), (2018) Handbook of Industrial, Work and Organization Psyology , Vol. 2, Организационная психология (стр.93–115). Таузенд-Оукс, Калифорния, Сейдж. [ требуется страница ]
  7. ^ Купер, CL (1998). Теории организационного стресса . Оксфорд, Великобритания: Издательство Оксфордского университета. [ требуется страница ]
  8. ^ a b c Марк, Джордж М .; Смит, Эндрю П. (2008). «Стресс-модели: обзор и предложенные новые направления». В Houdmont, J .; Лека, С (ред.). Психология профессионального здоровья . Издательство Ноттингемского университета. С. 111–144. ISBN 978-1-904761-82-2. S2CID  16731683 .
  9. ^ a b c d e f g h Schonfeld, IS, & Chang, C.-H. (2017). Психология профессионального здоровья: работа, стресс и здоровье . Нью-Йорк: Издательство Springer. [ требуется страница ]
  10. ^ a b Карасек, Роберт А. (июнь 1979 г.). «Требования к работе, широта принятия решения о работе и психологическое напряжение: последствия для изменения структуры работы». Административная наука ежеквартально . 24 (2): 285–308. DOI : 10.2307 / 2392498 . JSTOR 2392498 . 
  11. ^ Карасек, R; Бейкер, Д; Марксер, Ф; Альбом, А; Теорелл, Т. (июль 1981 г.). «Возможности выбора работы, требования к работе и сердечно-сосудистые заболевания: перспективное исследование шведских мужчин» . Американский журнал общественного здравоохранения . 71 (7): 694–705. DOI : 10,2105 / ajph.71.7.694 . PMC 1619770 . PMID 7246835 .  
  12. ^ a b Джонсон, Джеффри V; Холл, ЭМ; Теорелл, Терес (август 1989 г.). «Комбинированные эффекты рабочей нагрузки и социальной изоляции на заболеваемость и смертность от сердечно-сосудистых заболеваний в случайной выборке мужского работающего населения Швеции» . Скандинавский журнал труда, окружающей среды и здоровья . 15 (4): 271–279. DOI : 10.5271 / sjweh.1852 . PMID 2772582 . 
  13. ^ Зигрист, Йоханнес; Старке, Дагмар; Чандола, Тарани; Годин, Изабель; Сурок, Майкл; Нидхаммер, Изабель; Питер, Ричард (апрель 2004 г.). «Измерение дисбаланса усилий и вознаграждения на работе: европейские сравнения» (PDF) . Социальные науки и медицина . 58 (8): 1483–1499. DOI : 10.1016 / S0277-9536 (03) 00351-4 . PMID 14759692 .  
  14. ^ Ганстер, Дэниел С .; Шаубрук, Джон (июнь 1991 г.). «Рабочий стресс и здоровье сотрудников». Журнал менеджмента . 17 (2): 235–271. DOI : 10.1177 / 014920639101700202 . S2CID 164886810 . 
  15. Перейти ↑ Turk, Dennis C (2002). "Модель стресса-диатеза хронической боли и инвалидности после травмы" . Исследование и лечение боли . 7 (1): 9–19. DOI : 10.1155 / 2002/252904 . PMID 16231063 . 
  16. Перейти ↑ Hart, PM & Cooper, CL (2001). Профессиональный стресс: к более интегрированной структуре . В Н. Андерсон, Д. С. Онес, Х. К. Синангил и К. Висвесваран (редакторы), Справочник по промышленной, трудовой и организационной психологии (том 2: Психология персонала). Лондон: Мудрец. [ требуется страница ]
  17. ^ а б в г NIOSH (1999). Стресс на работе. Национальный институт профессиональной безопасности и здоровья США, DHHS (NIOSH), номер публикации 99-101.
  18. Перейти ↑ Henry, O. & Evans, AJ (2008). «Профессиональный стресс в организациях» . Журнал управленческих исследований . 8 (3): 123–135.
  19. ^ a b Коллиган, Томас У .; Хиггинс, Эйлин М. (25 июля 2006 г.). «Стресс на рабочем месте: этиология и последствия». Журнал поведенческого здоровья на рабочем месте . 21 (2): 89–97. DOI : 10.1300 / J490v21n02_07 . S2CID 144918034 . 
  20. ^ a b c Демерути, Евангелия; Баккер, Арнольд Б.; Начрайнер, Фридхельм; Шауфели, Вильмар Б. (2001). «Модель профессионального выгорания - ресурсоемкость». Журнал прикладной психологии . 86 (3): 499–512. DOI : 10.1037 / 0021-9010.86.3.499 . PMID 11419809 . 
  21. ^ a b Beehr, TA (1995). Психологический стресс на рабочем месте . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Рутледж. [ требуется страница ]
  22. Перейти ↑ Katz, D., & Kahn, RL (1978). Социальная психология организаций 2ед. Нью-Йорк: Вили. [ требуется страница ]
  23. ^ Гербер, Линда М .; Macionis, Джон Дж. (2010). Социология (7-е канадское изд.). Пирсон Канада. п. 129. ISBN 978-0-13-800270-1.
  24. ^ Карвер, Чарльз S .; Коннор-Смит, Дженнифер (2010). «Личность и преодоление трудностей» . Ежегодный обзор психологии . 61 : 679–704. DOI : 10.1146 / annurev.psych.093008.100352 . PMID 19572784 . S2CID 6351970 .  
  25. ^ Менаган, Элизабет G .; Мервес, Эстер С. (1984). «Решение профессиональных проблем: пределы индивидуальных усилий». Журнал здоровья и социального поведения . 25 (4): 406–23. DOI : 10.2307 / 2136379 . JSTOR 2136379 . PMID 6520361 .  
  26. ^ Перлин, Леонард I .; Школьник, Карми (1978). «Структура совладания» . Журнал здоровья и социального поведения . 19 (1): 2–21. DOI : 10.2307 / 2136319 . JSTOR 2136319 . PMID 649936 . S2CID 33237602 .   
  27. ^ Джеймс, Лоуренс R .; Джонс, Аллан П. (1974). «Организационный климат: обзор теории и исследований». Психологический бюллетень . 81 (12): 1096–1112. DOI : 10.1037 / h0037511 .
  28. ^ Primm, Дэйв (2005). «Какие исследования стресса на рабочем месте говорят техническим коммуникаторам» . Техническая коммуникация . 52 (4): 449–455. ProQuest 220963218 . 
  29. ^ «Понимание реакции на стресс: хроническая активация этого механизма выживания ухудшает здоровье» . Гарвардская медицинская школа. 6 июля 2020.
  30. ^ Зигрист, Йоханнес; Рёдель, Андреас (декабрь 2006 г.). «Рабочий стресс и опасное для здоровья поведение» . Скандинавский журнал труда, окружающей среды и здоровья . 32 (6): 473–481. DOI : 10.5271 / sjweh.1052 . PMID 17173203 . 
  31. ^ Руотсалайнен, Яни Х; Verbeek, Jos H; Марине, Альбер; Серра, Консоль (7 апреля 2015 г.). «Профилактика профессионального стресса у медицинских работников» . Кокрановская база данных систематических обзоров . 2015 (4): CD002892. DOI : 10.1002 / 14651858.CD002892.pub5 . PMC 6718215 . PMID 25847433 .  
  32. ^ Sauter, Стивен Л .; Харрелл, Джозеф Дж .; Мерфи, Лоуренс Р .; Леви, Леннарт (1997). «Психосоциальные и организационные факторы» . В Stellman, J (ред.). Энциклопедия по охране труда . Женева, Швейцария: Международное бюро труда. С. 34.1–34.77.
  33. ^ a b Робертс, Рашаун; Grubb, Paula L .; Грош, Джеймс У. (25 июня 2012 г.). «Снижение рабочего стресса у медсестер» . Medscape .
  34. ^ Джекс, SM (1998). Стресс и производительность труда: теория, исследования и последствия для управленческой практики. Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.
  35. ^ Бернс, Ричард А .; Баттерворт, Питер; Ансти, Каарин Дж. (Май 2016 г.). «Изучение долгосрочного воздействия рабочей нагрузки на психическое здоровье и благополучие за 12-летний период». Социальная психиатрия и психиатрическая эпидемиология . 51 (5): 725–733. DOI : 10.1007 / s00127-016-1192-9 . PMID 26875152 . S2CID 25393084 .  
  36. ^ a b c d Нагие, Али; Монтгомери, Пол; Бонелл, Кристофер П.; Томпсон, Марк; Абер, Дж. Лоуренс (8 апреля 2015 г.). «Организационные меры для улучшения самочувствия и снижения рабочего стресса у учителей» (PDF) . Кокрановская база данных систематических обзоров (4): CD010306. DOI : 10.1002 / 14651858.CD010306.pub2 . PMID 25851427 .  
  37. ^ "Организация работы NIOSH и расстройства, связанные со стрессом" . Национальный институт безопасности и гигиены труда США . Проверено 1 декабря 2007 .
  38. ^ Meier, Laurenz L .; Спектор, Пол Э. (2013). «Взаимные эффекты рабочих стрессоров и контрпродуктивного рабочего поведения: пятиволновое продольное исследование». Журнал прикладной психологии . 98 (3): 529–539. CiteSeerX 10.1.1.709.1245 . DOI : 10.1037 / a0031732 . PMID 23379915 .  
  39. ^ Допкин, Джонатан С .; Дюбуа, Рене (март 2014 г.). Стресс на рабочем месте: обобщение политики о его масштабах и распространенности (отчет). Иллинойский университет в Чикаго. hdl : 10027/18751 .
  40. ^ Цуцуми, Akizumi; Каяба, Кадзунори; Карио, Кадзуоми; Исикава, Шизукиё (2009). «Проспективное исследование профессионального стресса и риска инсульта» . Архивы внутренней медицины . 169 (1): 56–61. DOI : 10,1001 / archinternmed.2008.503 . PMID 19139324 . 
  41. ^ Goetzel, Рон З .; Андерсон, Дэвид Р .; Уитмер, Р. Уильям; Озминковски, Рональд Дж .; Данн, Родни Л .; Вассерман, Джеффри (октябрь 1998 г.). «Взаимосвязь между изменяемыми рисками для здоровья и расходами на здравоохранение: анализ базы данных рисков и затрат для здоровья HERO, созданной несколькими работодателями». Журнал профессиональной и экологической медицины . 40 (10): 843–854. DOI : 10.1097 / 00043764-199810000-00003 . PMID 9800168 . 
  42. ^ NIOSH [2001]. Таблица здоровья рабочих NIOSH. Национальный институт безопасности и гигиены труда, Pub. № 2004-146.
  43. ^ Бартхауэр, Луиза; Каучер, Филипп; Спурк, Дэниел; Кауффельд, Симона (март 2020 г.). «Выгорание и карьерная (не) устойчивость: взгляд в черный ящик выгорания спровоцировал стремление к смене карьеры» . Журнал профессионального поведения . 117 : 103334. дои : 10.1016 / j.jvb.2019.103334 .
  44. ^ Schouteten, R. (январь 2017). «Прогнозирование прогулов: проверка на трудоспособность или выгорание» . Медицина труда . 67 (1): 52–57. DOI : 10.1093 / occmed / kqw161 . PMID 27834229 . 
  45. ^ «Почему женщины чувствуют больше стресса на работе» . Гарвардский бизнес-обзор . 2016-08-04. ISSN 0017-8012 . Проверено 13 декабря 2020 . 
  46. ^ Desmarais, S .; Алкснис, К. (2005). «Гендерные вопросы». В Barling, J .; Kelloway, EK; Frone, MR (ред.). Справочник по стрессам на работе . Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж. С. 455–485.
  47. ^ Стресснер, Стив; Хорошо, Кэтрин. «СТЕРЕОТИПНАЯ УГРОЗА: ОБЗОР ВЫДЕРЖКИ И АДАПТАЦИИ ИЗ СНИЖЕНИЯ СТЕРЕОТИПНОЙ УГРОЗЫ.ORG» (PDF) - через https://www.reducingstereotypethreat.org/home .
  48. ^ Шоу, Элиз; Хегевиш, Ариана; Гесс, Синтия (2018). Сексуальные домогательства и нападения на работе: понимание затрат (PDF) (отчет). Архивировано из оригинального 19 -го февраля 2019 года.
  49. ^ Нильсен, Венди; Скипштейн, Анни; Остби, Кристиан А .; Миклетун, Арнштейн (июнь 2017 г.). «Исследование гипотезы двойного бремени - систематический обзор конфликта между работой и семьей и отсутствия по болезни» . Европейский журнал общественного здравоохранения . 27 (3): 465–471. DOI : 10.1093 / eurpub / ckx054 . PMC 5445721 . PMID 28486653 .  
  50. ^ Лакарт, Валери; Хейс, Джефф Хейз (ноябрь 2019 г.). «Средний заработок женщин в процентах от заработка мужчин, 1985–2018 годы (работающие полный рабочий день, круглый год), с прогнозами равенства в оплате труда по расе / этнической принадлежности» . Вашингтон, округ Колумбия: Институт исследований женской политики. Архивировано из оригинального 13 декабря 2019 года.
  51. ^ a b Родитель-Тирион, А., Билетта, И., Кабрита, Дж., Варгас Ллав, О., Вермейлен, Г., Вильчиньска, А., и Вилкенс, М. (2017). Шестое европейское исследование условий труда - обзорный отчет (обновление за 2017 г.). Люксембург: Бюро публикаций Европейского Союза; Еврофонд.
  52. ^ «Ситуация с гендерным разрывом в оплате труда в ЕС» . Европейская комиссия - Европейская комиссия . Проверено 8 октября 2020 .
  53. ^ Услуги, Департамент здравоохранения и человека. «Рабочий стресс» . www.betterhealth.vic.gov.au . Проверено 13 декабря 2020 .
  54. ^ Rout, Usha R .; Раут, Джая К., ред. (2002). «Профессиональный стресс». Управление стрессом для специалистов первичного звена здравоохранения . Springer. С. 25–39. DOI : 10.1007 / 0-306-47649-5_3 . ISBN 978-0-306-47649-5.
  55. Перейти ↑ Katz, D., & Kahn, RL (1978). Социальная психология организаций 2ед. Нью-Йорк: Джон Вили. [ требуется страница ]
  56. ^ Джонсон, СП; Холл, EM (октябрь 1988 г.). «Рабочая нагрузка, социальная поддержка на рабочем месте и сердечно-сосудистые заболевания: перекрестное исследование случайной выборки шведского работающего населения» . Американский журнал общественного здравоохранения . 78 (10): 1336–1342. DOI : 10,2105 / ajph.78.10.1336 . PMC 1349434 . PMID 3421392 .  
  57. ^ Бюро статистики труда США. (2019). Текущее обследование населения . Таблица 25b. Вашингтон, округ Колумбия: Автор. Неопубликовано (получено по запросу из BLS).
  58. ^ Кивимяки, Мика; Джокела, Маркус; Nyberg, Solja T; Сингх-Ману, Арчана; Франссон, Элеонора I; Альфредссон, Ларс; Бьорнер, Якоб Б. Борриц, Марианна; Берр, Германн; Касини, Анналиса; Глины, Эльс; Де Бакер, Дирк; Драгано, Нико; Эрбель, Раймунд; Geuskens, Goedele A; Хамер, Марк; Hooftman, Wendela E; Хаутман, Ирэн Л; Йокель, Карл-Хайнц; Киттель, Франция; Кнутссон, Андерс; Коскенвуо, Маркку; Лунау, Торстен; Madsen, Ida EH; Нильсен, Мартин Л; Нордин, Мария; Оксанен, Туула; Пейтерсен, Ян Х; Пентти, Яана; Ругулис, Райнер; Сало, Паула; Шипли, Мартин Дж; Зигрист, Йоханнес; Степто, Андрей; Суоминен, Сакари Б; Теорелл, Терес; Вахтера, Юсси; Вестерхольм, Питер JM; Вестерлунд, Хьюго; О'Рейли, Дермот; Кумари, Мина; Бэтти, Дж. Дэвид; Ферри, Джейн Э; Виртанен, Марианна (октябрь 2015 г.).«Длительный рабочий день и риск ишемической болезни сердца и инсульта: систематический обзор и метаанализ опубликованных и неопубликованных данных для 603 838 человек» . Ланцет . 386 (10005): 1739–1746. DOI : 10.1016 / S0140-6736 (15) 60295-1 . PMID  26298822 .
  59. ^ Синклер, Роберт Р .; Чунг, Джанель Х. (август 2016 г.). «Деньги имеют значение: рекомендации по исследованию финансового стресса в психологии профессионального здоровья: деньги имеют значение». Стресс и здоровье . 32 (3): 181–193. DOI : 10.1002 / smi.2688 . PMID 27400815 . 
  60. ^ Райнер, Шарлотта; Купер, Кэри Л. (2006). «Издевательства на рабочем месте» . В Келлоуэе, Э. Кевин; Барлинг, Джулиан; Харрелл, Джозеф Дж. (Ред.). Справочник по насилию на рабочем месте . Мудрец. С. 121–146. ISBN 978-0-7619-3062-4.
  61. ^ МакТернан, Уэсли П .; Доллард, Морин Ф .; Ламонтань, Энтони Д. (октябрь 2013 г.). «Депрессия на рабочем месте: экономический анализ потерь производительности, связанных с депрессией, вызванной напряжением на работе и издевательствами». Работа и стресс . 27 (4): 321–338. DOI : 10.1080 / 02678373.2013.846948 . S2CID 144440980 . 
  62. ^ Томас, Дэвид (2010). Нарциссизм: за маской . Книжная Гильдия. ISBN 978-1-84624-506-0. OCLC  649804343 .[ требуется страница ]
  63. ^ Бодди, Клайв (2011). Корпоративные психопаты: разрушители организаций . Пэлгрейв Макмиллан. ISBN 978-0-230-30755-1. OCLC  1117201229 .[ требуется страница ]
  64. ^ Кинан, А .; Ньютон, Т.Дж. (апрель 1985 г.). «Стрессовые события, стрессоры и психологические перегрузки у молодых инженеров-профессионалов». Журнал организационного поведения . 6 (2): 151–156. DOI : 10.1002 / job.4030060206 .
  65. ^ Лю, Цун; Спектор, Пол Э .; Ши, Линь (февраль 2007 г.). «Межнациональный стресс на работе: количественное и качественное исследование». Журнал организационного поведения . 28 (2): 209–239. DOI : 10.1002 / job.435 .
  66. ^ a b Боулинг, Натан А .; Бир, Терри А. (сентябрь 2006 г.). «Преследование на рабочем месте с точки зрения жертвы: теоретическая модель и метаанализ». Журнал прикладной психологии . 91 (5): 998–1012. DOI : 10.1037 / 0021-9010.91.5.998 . PMID 16953764 . 
  67. ^ a b Гилленстен, Кристина; Палмер, Стивен (сентябрь 2005 г.). «Роль пола в стрессе на рабочем месте: критический обзор литературы». Журнал санитарного просвещения . 64 (3): 271–288. DOI : 10.1177 / 001789690506400307 . S2CID 17157481 . 
  68. ^ «Факты о сексуальных домогательствах | Комиссия США по равным возможностям трудоустройства» . www.eeoc.gov . Проверено 13 декабря 2020 .
  69. ^ "Сексуальные домогательства | ДОЖДЬ" . www.rainn.org . Проверено 13 декабря 2020 .
  70. ^ Kossek, Эллен Эрнст; Пихлер, Шон; Боднер, Тодд; Хаммер, Лесли Б. (июнь 2011 г.). «Социальная поддержка на рабочем месте и конфликт между работой и семьей: метаанализ, проясняющий влияние общего и специфического для работы и семьи супервизора и организационной поддержки» . Психология персонала . 64 (2): 289–313. DOI : 10.1111 / j.1744-6570.2011.01211.x . PMC 3116443 . PMID 21691415 .  
  71. ^ Зигрист, Йоханнес; Монтано, Диего; Ховен, Ханно (сентябрь 2014 г.). «Условия труда и неравенство в отношении здоровья, фактические данные и последствия для политики» (PDF) .
  72. ^ Ричардсон, Кэтрин М .; Ротштейн, Ханна Р. (2008). «Эффекты программ вмешательства по управлению профессиональным стрессом: метаанализ». Журнал профессиональной психологии здоровья . 13 (1): 69–93. DOI : 10.1037 / 1076-8998.13.1.69 . PMID 18211170 . 
  73. ^ Руотсалайнен, Яни; Серра, Консоль; Марин, Альберт; Вербеек, Джос (июнь 2008 г.). «Систематический обзор мероприятий по снижению профессионального стресса у медицинских работников» . Скандинавский журнал труда, окружающей среды и здоровья . 34 (3): 169–178. DOI : 10.5271 / sjweh.1240 . PMID 18728906 . 
  74. ^ Хаммер, Лесли Б .; Джонсон, Райан С .; Crain, Tori L .; Боднер, Тодд; Коссек, Эллен Эрнст; Дэвис, Келли; Келли, Эрин Л .; Buxton, Orfeu M .; Карунцос, Грузия; Чозвуд, Л. Кейси; Беркман, Лиза (2016). «Влияние вмешательства на соблюдение правил техники безопасности и гражданское поведение: данные исследования работы, семьи и здоровья» . Журнал прикладной психологии . 101 (2): 190–208. DOI : 10.1037 / apl0000047 . PMC 4564872 . PMID 26348479 .  
  75. ^ Шилл, Анита Л .; Чозвуд, Льюис Кейси (декабрь 2013 г.). «Программа NIOSH Total Worker Health ™: обзор». Журнал медицины труда и окружающей среды . 55 (12 приложение): S8 – S11. DOI : 10,1097 / JOM.0000000000000037 . PMID 24284752 . S2CID 205718232 .  
  76. ^ a b Гнев, У. Кент; Elliot, Diane L .; Боднер, Тодд; Олсон, Райан; Rohlman, Diane S .; Truxillo, Donald M .; Kuehl, Kerry S .; Хаммер, Лесли Б.; Монтгомери, Деде (апрель 2015 г.). «Эффективность вмешательств по общему здоровью рабочих» . Журнал профессиональной психологии здоровья . 20 (2): 226–247. DOI : 10.1037 / a0038340 . PMID 25528687 . S2CID 12730368 .  
  77. ^ Sauter, Стивен Л .; Мерфи, Лоуренс Р .; Харрелл, Джозеф Дж. (1990). «Профилактика психологических расстройств, связанных с работой: национальная стратегия, предложенная Национальным институтом безопасности и гигиены труда (NIOSH)» . Американский психолог . 45 (10): 1146–58. DOI : 10.1037 / 0003-066X.45.10.1146 . PMID 2252233 . 
  78. ^ «СТРЕСС НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ: Покажите свою приверженность». Выплаты сотрудникам . Июнь 2008. с. S.13. ProQuest 224697345 . 
  79. ^ a b Биттель, Лестер Р. Управленческие навыки для успеха. Институт Александра Гамильтона , 1984. Печать. [ требуется страница ]
  80. ^ Джонс, Джон В .; Баржа, Брюс Н .; Стеффи, Брайан Д .; Фэй, Лиза М .; Кунц, Лиза К .; Вуэбкер, Лиза Дж. (1988). «Стресс и врачебная халатность: оценка организационных рисков и вмешательство». Журнал прикладной психологии . 73 (4): 727–35. DOI : 10.1037 / 0021-9010.73.4.727 . PMID 3209582 . 
  81. ^ Gajendran, Рави; Харрисон, Дэвид (2008). «Беспроигрышная удаленная работа для сотрудников и работодателей». Журнал прикладной психологии . 92 (6): 1524–41. CiteSeerX 10.1.1.335.257 . DOI : 10.1037 / 0021-9010.92.6.1524 . PMID 18020794 .  
  82. ^ «Стресс на работе: советы по снижению и управлению стрессом на работе и на рабочем месте» . www.helpguide.org . Проверено 29 октября 2015 .
  83. ^ a b c Фокс, Хизер Робертс; Спектор, Пол Э. (апрель 2002 г.). «Психология гигиены труда: психологи МО встречаются с коллегами-специалистами для обсуждения этой новой области». Промышленно-организационный психолог . 39 (4): 139–142. DOI : 10.1037 / e576932011-016 . S2CID 146813265 . 
  84. ^ a b Хейс, Ники (2010). Поймите прикладную психологию: научитесь сами . Джон Мюррей Пресс. п. 114. ISBN 978-1-4441-3104-8.
  85. ^ Beehr, Терри А. (февраль 2019). «Вмешательства в психологию профессионального здоровья». Журнал профессиональной психологии здоровья . 24 (1): 1–3. DOI : 10.1037 / ocp0000140 . PMID 30714810 . S2CID 73447781 .  
  86. ^ Быстро, Джеймс; Хендерсон, Деметрия (29 апреля 2016 г.). «Профессиональный стресс: предотвращение страданий, улучшение благополучия» . Международный журнал исследований окружающей среды и общественного здравоохранения . 13 (5): 459. DOI : 10,3390 / ijerph13050459 . PMC 4881084 . PMID 27136575 .  
  87. ^ Спектор, Пол Э. (30 декабря 2019 г.). «Что такое психология профессионального здоровья» .[ самостоятельно опубликованный источник? ]
  88. ^ Харди, Салли; Карсон, Джером; Томас, Бен Л. (1998). Профессиональный стресс: личный и профессиональный подходы . Нельсон Торнс. п. 170. ISBN 978-0-7487-3302-6.
  89. ^ «Статистика стресса, беспокойства или депрессии, связанного с работой в Великобритании, 2020» (PDF) . Руководитель по охране труда и технике безопасности . 4 ноября 2020.
  90. ^ «Рабочие дни, потерянные в Великобритании» . Руководитель по охране труда и технике безопасности .
  91. ^ «Стратегия HSE Health and Work» (PDF) . Руководитель по охране труда и технике безопасности . 14 января 2021 г.
  92. ^ «Обеспечение приверженности руководства» (PDF) . Руководитель по охране труда и технике безопасности . 14 января 2021 г.
  93. ^ «Оценка риска стресса» . Руководитель по охране труда и технике безопасности . 14 января 2021 г.
  94. ^ «Высшее доверие NHS приказало принять меры для снижения стресса персонала» . Персонал сегодня . 5 августа 2003 г.
  95. ^ «Чем занимается НИУ ВШЭ» (PDF) . Руководитель по охране труда и технике безопасности .
  96. ^ "Закон о взрыве" теперь остановит цунами стресса на работе " . Журнал опасностей . 2019.
  97. ^ «Публичный реестр уведомлений о принудительном исполнении» . Руководитель по охране труда и технике безопасности . 14 января 2021 г.
  98. ^ "Досадная неудача: кто сказал, что работа должна быть такой?" . Журнал опасностей . 2014 г.
  99. ^ "Работа-стресс Сеть" . Рабочий стресс . 9 февраля 2021 г.

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Барлинг, Дж., Келлоуэй, EK, & Frone, MR (ред.) (2005). Справочник по стрессам на работе. Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.
  • Баттс, Маркус М .; Ванденберг, Роберт Дж .; Деджой, Дэвид М .; Schaffer, Bryan S .; Уилсон, Марк Г. (2009). «Индивидуальные реакции на рабочие процессы с высоким уровнем вовлеченности: изучение роли расширения прав и возможностей и воспринимаемой организационной поддержки» . Журнал профессиональной психологии здоровья . 14 (2): 122–136. DOI : 10.1037 / a0014114 . PMID  19331475 . S2CID  6338160 .
  • Купер, CL (1998). Теории организационного стресса . Оксфорд, Великобритания: Издательство Оксфордского университета.
  • Купер, К.Л., Дью, П.Дж. и О'Дрисколл, депутат (2001) Организационный стресс: обзор и критика теории, исследований и приложений . Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.
  • Kossek, EE; Озэки, К. (1998). «Конфликт между работой и семьей, политика и отношения удовлетворенности работой и жизнью: обзор и направления исследования организационного поведения и человеческих ресурсов». Журнал прикладной психологии . 83 (2): 139–149. DOI : 10.1037 / 0021-9010.83.2.139 .
  • Минас, К. (2000). «Стресс на работе: социологическая перспектива». Канадский обзор социологии и антропологии . 37 (1): 119. CiteSeerX  10.1.1.1012.8244 . DOI : 10.1111 / j.1755-618X.2000.tb00589.x .
  • Пилкингтон, А. и другие. (2000). Садбери: Книги НИУ ВШЭ. (Отчет об исследовании контракта № 322/2000.) Базовые измерения для оценки связанной с работой стрессовой кампании. к
  • Саксби, К. (июнь 2008 г.). Барьеры для общения. Деловой журнал Эвансвилля . 1–2.
  • Schonfeld, IS, & Chang, C.-H. (2017). Психология профессионального здоровья: работа, стресс и здоровье . Нью-Йорк: Издательство Springer.
  • Темпл, Холли Шварц; Гиллеспи, Бекки Бопре (2 февраля 2009 г.). «Взять на себя ответственность за работу и жизнь» . Журнал ABA .
  • Зохар, Дов (1999). «Когда дела идут не так: влияние ежедневных хлопот на усилия, усилия и негативное настроение». Журнал профессиональной и организационной психологии . 72 (3): 265–283. CiteSeerX  10.1.1.92.7984 . DOI : 10.1348 / 096317999166671 .