Предварительные продажи — это процесс или набор действий/продаж, которые обычно выполняются до привлечения клиента , хотя иногда предварительные продажи также распространяются на период доставки продукта или услуги покупателю.
Существует множество наименований должностей, связанных с предпродажной деятельностью, которые во многом совпадают по обязанностям, например, инженер по продажам, инженер по решениям, инженер по предпродажной подготовке, консультант по решениям, архитектор решений и другие. [1] [2]
Задача специалиста по предпродажной подготовке начинается с этапа первоначального контакта и часто заканчивается после привлечения клиента, т. е. совершения продажи. В некоторых случаях предпродажная подготовка также обеспечивает некоторую начальную или послепродажную переходную поддержку. Обратите внимание: хотя предпродажная подготовка является частью процесса продаж, она обычно исключает переговоры и договорные соглашения. [3]
Отрасли программного обеспечения , ИТ-услуг и производственного оборудования играют жизненно важную роль для специалистов по предпродажной подготовке. Роль предпродажной подготовки находится посередине, соединяя потребности клиента с услугами или продуктами компании (поставщика). Эта роль особенно важна в этих отраслях, поскольку продукты и услуги часто легко адаптируются к потребностям клиентов, а также потому, что требования разных клиентов часто уникальны. Таким образом, специалист по предпродажной подготовке понимает, что нужно клиенту, разрабатывает первоначальное представление о решении, которое нужно клиенту, затем адаптирует продукт или услугу своей компании для удовлетворения потребностей клиента, объясняет (или помогает продать) это решение клиенту, помогает закрывает сделку или продажу и часто остается, чтобы гарантировать, что команда доставки или специалисты по продуктам, которые следуют за ними, предоставят намеченное решение.
Предварительная продажа фильма — это форма финансирования фильма, которая предполагает продажу права на распространение фильма на разных территориях до того, как фильм будет завершен. [5]
В Канаде и США недвижимость, продаваемая до завершения строительства, называется предпродажной. Эти объекты недвижимости известны как строящиеся объекты в Великобритании , Гонконге и Австралии .