В публичной политике фактор возмущения – это общественное противодействие политике, не основанное на знании технических деталей. Термин «фактор возмущения» взят из книги Питера Сэндмана 1993 года « Реагирование на возмущение сообщества: стратегии эффективного информирования о рисках » . [1] [2] [3]
«Факторы возмущения» — это эмоциональные факторы, влияющие на восприятие риска. Рискам, которые считаются недобровольными, промышленными и несправедливыми, часто придается большее значение, чем факторам, которые считаются добровольными, естественными и справедливыми.
Следующее перечислено в статье Ковелло и Сэндмана 2001 года «Информация о рисках: эволюция и революция ».
В то время как анализ политики институциональными заинтересованными сторонами обычно фокусируется на анализе риска и выгоды и анализе затрат и выгод , популярное восприятие риска не основано на тех же опасениях. Успешная реализация политики, основанной на общественной поддержке и сотрудничестве, должна учитывать фактор возмущения при информировании общественности о политике. [6]
В интервью журналисту New York Times и автору Freakonomics Стивену Дж. Дубнеру Сандман подчеркнул, что «самая важная истина в информировании о рисках - это чрезвычайно низкая корреляция между тем, опасен ли риск и расстраивает ли он». [4]
Актуальность общественного возмущения была признана в ходе различных политических дискуссий, в том числе