Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Маркетинг разрешений - это концепция, представленная в 1999 году в одноименной книге маркетологом Сетом Годином . Маркетинг разрешений - это нетрадиционный маркетинговый метод, при котором товары и услуги рекламируются с предварительного согласия. [1]

История [ править ]

Традиционные методы маркетинга часто вращаются вокруг идеи прерывания - будь то телевизионная реклама, которая прерывается в телешоу, или всплывающее окно в Интернете, которое мешает работе веб-сайта. По словам Година, такие методы (часто называемые « прерывающим маркетингом ») стали менее эффективными в современном мире, где потребители перегружены информацией. [2]

Маркетинг прерывания - это, по сути, соревнование, направленное на привлечение внимания людей. [3] В современном мире массового маркетинга люди перегружены рекламой, которая конкурирует за ограниченное время и внимание. [4] Yankelovich, Inc утверждает, что средний потребитель контактирует с 1 миллионом рекламных объявлений в год - или почти с 3000 в день. [5] [6] Когда возникает избыток прерываний, люди неизбежно реагируют на них, игнорируют их, отключаются и отказываются отвечать на них. Такие традиционные методы маркетинга труднее и дороже добиться того же результата. [7] [8]

В 1999 году Годин заметил, что успешными кампаниями были те, которые требовали согласия клиента. Исходя из таких наблюдений, Годин полагал, что маркетинговые стратегии должны основываться на следующих элементах: [9]

  • Ожидаемый: люди будут ожидать информацию об услуге / продукте от компании.
  • Личный: маркетинговая информация явно относится к клиенту.
  • Актуально: маркетинговая информация - это то, что интересует потребителя.

Эти элементы были объединены [ как? ] для определения разрешительного маркетинга, впервые опубликованного в книге Година «Разрешительный маркетинг: превращение незнакомцев в друзей и друзей в клиентов», опубликованной 6 мая 1999 г. [10]

Преимущества [ править ]

Разрешительный маркетинг позволяет потребителям выбирать, подвергаться ли они маркетингу [ сомнительно - обсудить ] . Этот выбор может улучшить взаимодействие. Например, потребители с большей вероятностью откроют маркетинговое сообщение по электронной почте, если они «дважды выберут», по сравнению с обычным «однократным согласием». Ориентируясь на добровольцев, разрешительный маркетинг повышает вероятность того, что потребители обратят больше внимания на маркетинговое сообщение. Таким образом, разрешительный маркетинг побуждает потребителей участвовать в долгосрочной совместной маркетинговой кампании. [11]

  • Рентабельность : в разрешительном маркетинге используются недорогие онлайн-инструменты - социальные сети , поисковая оптимизация , электронная почта и т. Д. Более того, маркетинг только для потребителей, которые проявили интерес, предприятия могут снизить свои маркетинговые расходы.
  • Высокий коэффициент конверсии: поскольку целевая аудитория - это те, кто выразил интерес к продукту, легче преобразовать потенциальных клиентов в продажи.
  • Персонализация: разрешительный маркетинг позволяет предприятиям проводить персонализированные кампании; это позволяет им ориентироваться на определенную аудиторию в соответствии с их возрастом, полом, географическим положением и т. д.
  • Долгосрочные отношения с клиентами. Используя социальные сети и электронную почту, компании могут взаимодействовать и строить долгосрочные отношения с клиентами.
  • Маркетинговая репутация: разрешительный маркетинг отправляет информацию только тем, кто ее ожидает. Таким образом, потенциальные клиенты, получившие информацию, испытывают меньший дискомфорт. [12]

Парадокс инициации [ править ]

Сторонники разрешительного маркетинга утверждают, что он более эффективен, чем прерывистый маркетинг [13], однако это парадоксально. Разрешение маркетинга неизбежно [ править ] инициируется прерывание маркетинга. Чтобы привлечь внимание потенциального потребителя к отношениям, основанным на разрешении, первый шаг требует прерывания маркетинга. [14]

Уровни [ править ]

В разрешительном маркетинге есть 5 уровней допуска. Эти «уровни» измеряют степень разрешения, которое потребитель предоставил конкретному бизнесу. На каждом последующем уровне структуры разрешений бизнес достигает более высокого состояния эффективности при снижении затрат на маркетинг. Таким образом, предприятия обычно стремятся достичь уровня «разрешения на внутривенное введение». Однако 5 уровней разрешений не следует рассматривать как необходимый последовательный процесс, поскольку одновременно может применяться более одного уровня в зависимости от характера бизнеса. [15]

  • Ситуационное разрешение: потенциальный клиент разрешает бизнесу войти в контакт, предоставив свою личную информацию.
  • Доверие к бренду: перспектива позволяет бизнесу продолжать удовлетворять их потребности.
  • Личные отношения: разрешение потенциального клиента предоставляется на основании личных отношений, которые он / она поддерживает с кем-то в организации-провайдере.
  • Разрешение баллов: на этом этапе клиент дал согласие на получение товаров или услуг и разрешил компании собирать свои личные данные. Обычно это происходит потому, что им предоставляются стимулы, такие как обменные баллы или возможность заработать приз.
  • Внутривенное разрешение: поставщик теперь взял на себя функцию поставки определенного товара или услуги; заказчик полностью зависит от бизнеса. Это высший уровень разрешения. Маркетолог, получивший разрешение на внутривенное введение, будет принимать решения о покупке от имени своих клиентов. [16]

Примеры [ править ]

Ярким примером является Facebook - будь то публикация, публикация или расширение, маркетолог должен будет отправить запрос в друзья (или разрешение) потенциальным потенциальным клиентам. [17]

Электронное письмо с подпиской - это пример разрешительного маркетинга, когда интернет- пользователи запрашивают информацию об определенном продукте или услуге. [18] Сторонники разрешительного маркетинга утверждают, что он эффективен, поскольку потенциального клиента будет больше интересовать информация, запрошенная заранее. Это также более рентабельно по сравнению с традиционными методами маркетинга, поскольку предприятиям нужно ориентироваться только на потребителей, которые проявили интерес к их продукту. [19]

RSS-каналы или действительно простая синдикация - один из лучших методов внедрения разрешительного маркетинга. Это метод оповещения подписчиков о последних рекламных акциях или контенте. [20]

Huffington Post - это американский онлайн-агрегатор новостей и блог, который предлагает оригинальный контент, включая политику, бизнес, развлечения, окружающую среду, технологии и т. Д. Huffington Post использует четкий маркетинговый подход, основанный на разрешении: читатели должны будут зарегистрироваться на сайт, использующий свои социальные сети (например, Facebook, Twitter и т. д.). Регистрация подразумевает, что читатели дали разрешение Huffington Post отправлять им маркетинговую информацию, например информационные бюллетени. [21]

YouTube - это веб-сайт для обмена видео, который позволяет пользователям загружать, просматривать и публиковать видео. Многие фирмы используют YouTube как часть своей маркетинговой стратегии в социальных сетях для продвижения своих продуктов и услуг. Фирмы специально используют функцию «подписки» для установления отношений со своими клиентами на основе разрешений. Подписка будет означать, что зрители дали разрешение компании рекламировать их с обновленной информацией, кампаниями и т. Д. [22]

Sundance Vacations - туристическая компания, которая позволяет клиентам покупать путевки оптом. Компания использует метод разрешительного маркетинга, посещая спортивные мероприятия, шоу и многое другое, а также побуждая людей регистрироваться, чтобы выиграть свои ежегодные лотереи. Заполненные формы заявки содержат соглашение, в котором говорится, что компании разрешено связываться с лицом, заполняющим форму, способами, предоставленными участником. Подпись потенциального клиента считается формой согласия на контакт с ним, что позволяет компании затем отправлять по электронной почте и звонить участникам рынка. [23]

Ссылки [ править ]

  1. ^ Kavassalis П., Spyropoulou Н., Drossos Д., Mitrokostas Е., Gikas Г. и Hatzistamatiou, A. (2003). Маркетинг мобильных разрешений: формирование рыночного исследования. Международный журнал электронной коммерции, 8 (1), стр. 55-79.
  2. Перейти ↑ Godin, S. (1999). Разрешительный маркетинг. Нью-Йорк: Саймон и Шустер.
  3. ^ «Маркетинг разрешений» . Быстрая компания . 1998-03-31 . Проверено 24 ноября 2017 .
  4. ^ Тейшейра, Thales С. (2014-01-17). «Растущая стоимость внимания потребителей: почему вы должны заботиться и что вы можете с этим сделать» . Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  5. ^ История, Луиза (2007). «Везде, где может видеть глаз, можно увидеть рекламу» . Нью-Йорк Таймс . ISSN 0362-4331 . Проверено 24 ноября 2017 . 
  6. ^ Kilbourne, Жан (2000). Любовь не купишь: как реклама меняет наше мышление и чувства . Саймон и Шустер. стр.  12 . ISBN 0684866005.
  7. ^ «Печатные или цифровые: на что вы должны потратить свои рекламные доллары? | ОТКРЫТЬ Форум» . www.americanexpress.com . Проверено 24 ноября 2017 .
  8. Перейти ↑ Godin, S. (1999). Разрешительный маркетинг. Нью-Йорк: Саймон и Шустер.
  9. ^ Forbes, (2014). «Маркетинг разрешений» Сета Година исполняется 15 лет [онлайн] Доступно по адресу: https://www.forbes.com/sites/onmarketing/2014/04/30/seth-godins-permission-marketing-turns-15/ [доступ 24 Октябрь 2014 г.].
  10. ^ Маркетинг, Вкл. "Маркетинг разрешений Сета Година исполняется 15 лет" . Forbes . Проверено 24 ноября 2017 .
  11. ^ Saarbeck, S. (2014). Разрешение на маркетинг. Висбаден: Выходные данные: Springer Gabler.
  12. ^ MasterBase, (2014). Разрешение на маркетинг. [онлайн] Доступно по ссылке: «Архивная копия» . Архивировано из оригинала на 2014-10-20 . Проверено 31 октября 2014 .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка ) [Доступ 18 октября 2014 г.].
  13. ^ «Маркетинг прерывания против маркетинга разрешений для бизнеса | Отслеживание звонков и аналитика» . CallRail . 2014-02-26 . Проверено 24 ноября 2017 .
  14. ^ MasterBase, (2014). Разрешение на маркетинг. [онлайн] Доступно по ссылке: «Архивная копия» . Архивировано из оригинала на 2014-10-20 . Проверено 31 октября 2014 .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка ) [Доступ 18 октября 2014 г.].
  15. ^ Годин, С. и Коэн, Л. (2009). Разрешительный маркетинг. Париж: Максима.
  16. ^ Годин, Сет (2012-12-11). Маркетинг разрешений: превращение незнакомцев в друзей, а друзей в клиентов . ISBN 9781471105777.
  17. Перейти ↑ TED, (2014). Сет Годин: Как распространить свои идеи по состоянию на 27 октября 2014 г.
  18. ^ Aweber, (2014). Электронный маркетинг на основе разрешений - подписка на электронный маркетинг от AWeber. [онлайн] Доступно по адресу: http://www.aweber.com/permission-email-marketing.htm [доступ 18 октября 2014 г.].
  19. Перейти ↑ Krishnamurthy, S. (2001). Комплексный анализ разрешительного маркетинга. Журнал компьютерных коммуникаций, 6 (2), стр. 4-6.
  20. ^ https://www.campaignmonitor.com/resources/knowledge-base/what-are-some-very-good-examples-of-permission-marketing/
  21. ^ Йованно, Д. (2011). Почему разрешительный маркетинг - это будущее интернет-рекламы. [онлайн] Mashable. Доступно по адресу: http://mashable.com/2011/02/03/permission-marketing-social-data/ [доступ 18 октября 2014 г.].
  22. ^ Йованно, Д. (2011). Почему разрешительный маркетинг - это будущее интернет-рекламы. [онлайн] Mashable. Доступно по адресу: http://mashable.com/2011/02/03/permission-marketing-social-data/ [доступ 18 октября 2014 г.].
  23. ^ «Сандэнсские каникулы / Дауд Маркетинг на церемонии вручения наград American Business Awards» . Веб-сайт Stevie Awards . Стиви Награды . Проверено 8 октября 2015 года .