Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Эта статья про интернет-компанию Pets.com. Информацию о компании розничных магазинов, которая в настоящее время владеет доменным именем Pets.com и размещает онлайн-сообщество Pet Parent, см. На сайте PetSmart .
Pets.com
Petsdotcomlogo.png
Торгуется какNASDAQ : IPET
ОснованНоябрь 1998 г . ; 22 года назад ( 1998-11 )
Несуществующий9 ноября 2000 г. ( 2000-11-09 )
СудьбаСамоликвидация
Штаб-квартираСан-Франциско , Калифорния, США [1]
Количество работников320
Веб-сайтwww.Pets.com на Wayback Machine (архивировано 1 марта 2000 г.)

Pets.com был дотком-предприятием со штаб-квартирой в Сан-Франциско, которое продавало товары для домашних животных розничным покупателям. Он начал свою деятельность в ноябре 1998 года и был ликвидирован в ноябре 2000 года. Широко известная маркетинговая кампания обеспечила ему широкое признание публики, включая появление на параде в честь Дня благодарения Macy's в 1999 году и рекламу в Суперкубке 2000 года . Его популярный рекламный талисман в виде марионеток в носках дал интервью журналу People и появился на канале Good Morning America .

Несмотря на то, что продажи резко выросли из-за внимания, компания потеряла большую часть своих продаж из-за плохого управления. Его высокий общественный авторитет за время его недолгого существования сделал его одной из самых заметных жертв пузыря доткомов 2000-х годов. С 2021 года домен перенаправляется на сайт PetSmart .

История [ править ]

21 ноября 1994 года доменное имя Pets.com было зарегистрировано предпринимателем из Пасадены Грегом Маклемором. [2] [3] Веб-сайт Pets.com был запущен в начале ноября 1998 года как дополнительный продукт WebMagic [4] [5] и был зарегистрирован в феврале 1999 года. [3] После его запуска Грегом Маклемором и Евой Вудсмолл, Pets.com был куплен в начале 1999 года Джули Уэйнрайт . [5] [6] Amazon.com был вовлечен в pets.com в первом раунде от венчурного финансирования , приобретения контрольного пакета 54% акций компании. [7] Amazon вместе с Hummer Winblad Venture Partners.и Bowman Capital Management инвестировали 10,5 миллионов долларов в Pets.com в марте 1999 года. [8] [9] Генеральный директор Pets.com Джули Уэйнрайт сказала об инвестициях Amazon: «Это брак, заключенный на небесах». [7] К октябрю 2000 года у Amazon было 30% акций компании. [10] Pets.com потратил большую часть венчурного финансирования на крупные склады и другую транспортную инфраструктуру, а также на покупку своего крупнейшего в то время онлайн-конкурента Petstore.com в июне 2000 года за 10,6 миллиона долларов. [11] [12]

Началась региональная рекламная кампания с использованием различных средств массовой информации, включая телевидение , радио , печать , наружную рекламу и журнал Pets.com, первый выпуск которого был опубликован в ноябре 1999 года. Первый выпуск был разослан 1 миллиону владельцев домашних животных в США в течение месяца было впервые опубликовано. [13] [14] [15] [16] Pets.com начал свою деятельность с рекламной кампании в пяти городах, которая к Рождеству 1999 года была расширена до 10 городов. [ Необходима цитата ] Компании удалось создать свой талисман, сайт Pets.com. носок марионеточный, хорошо известный. [17] [18]Дизайн сайта Pets.com был очень хорошо принят, получив несколько рекламных наград. [ необходима цитата ] В январе 2000 года компания показала свой первый национальный рекламный ролик в виде рекламы Суперкубка, которая обошлась компании в 1,2 миллиона долларов. [19] Эта реклама заняла 5-е место в рейтинге USA Today 's Ad Meter. [20] Компания стала публичной на фондовой бирже NASDAQ в феврале 2000 года и привлекла 82,5 миллиона долларов; бывший биржевой символ Nasdaq был IPET. [21] [12]

Несмотря на успехи в повышении узнаваемости бренда, было неясно, существует ли для Pets.com существенная рыночная ниша. [22] Запуску Pets.com не предшествовало независимое маркетинговое исследование. [22] В течение первого финансового года (с февраля по сентябрь 1999 г.) Pets.com заработал 619 000 долларов дохода и потратил 11,8 миллиона долларов на рекламу. [22] Pets.com не имел работоспособного бизнес-плана и терял деньги почти при каждой продаже, потому что, даже без учета затрат на рекламу, он продавал товары примерно по одной трети цены, которую платило за их приобретение. [22]Pets.com пытался создать клиентскую базу, предлагая скидки и бесплатную доставку, но было невозможно получить прибыль, покрывая расходы на доставку тяжелых мешков с наполнителем для кошачьих туалетов и банок с кормом для домашних животных в той сфере деятельности, в которой обычная норма прибыли составляет всего два-четыре процента. [22] [23] Компания надеялась привлечь клиентов к закупкам с более высокой маржой, но модели покупок клиентов не изменились, и в течение второго финансового года компания продолжала продавать товары примерно на 27% дешевле, чем себестоимость, поэтому резкий рост продажи во время второго финансового года Pets.com только ускорили упадок фирмы. [22]

В сентябре 2000 года Pets.com открыла новый колл-центр по обслуживанию клиентов в Гринвуде, штат Индиана, и перевела большую часть своих сотрудников в Индиану , чтобы сократить расходы. [24] Они агрессивно предприняли действия по продаже компании. PetSmart предлагал меньше, чем чистая денежная стоимость компании, и правление Pets.com отклонило это предложение. [ необходима цитата ] 7 ноября 2000 года [25] компания объявила, что они прекратят принимать заказы 9 ноября 2000 года в 11:00 по тихоокеанскому стандартному времени и уволят 255 из 320 своих сотрудников. [26] [27] До закрытия у Pets.com было около 570 000 клиентов. [28]Цена акций Pets.com упала с 11 долларов за акцию в феврале 2000 года [21] до 0,19 доллара в день объявления о ликвидации. [ необходима цитата ] На пике популярности у компании было 320 сотрудников, [29] из которых 250 работали на складах по всей территории Соединенных Штатов. Хотя предложение PetSmart было отклонено, некоторые активы Pets.com, включая его домены, товарные знаки и дочерние компании, такие как Flying Fish Express, были проданы PetSmart в декабре 2000 года. [30] [31] [32] По состоянию на 2020 год Домен Pets.com перенаправляет на PetSmart.com.

Уэйнрайт и девять других руководителей остались на время ликвидации и провели собрание акционеров 16 января 2001 г., чтобы завершить ликвидацию. [33] Уэйнрайт получил 235 000 долларов в качестве выходного пособия сверх «удерживаемого платежа» в размере 225 000 долларов при надзоре за закрытием. [33] Компания изменила свое название на IPET Holdings, Inc. 16 января 2001 г., а ликвидация компании была завершена 18 января. [34]

Благотворительная деятельность [ править ]

За время существования компании, Pets.com партнерство с Best Friends Animal Sanctuary , чтобы начать благотворительности под названием «Pets.commitment», который предусматривает финансирование и поддержку приютов для животных , животные терапии , собаки обслуживания программ, уход за животными и оздоровительных организации . Девиз благотворительной организации: «Люди помогают животным, животные помогают людям». [35] После закрытия веб-сайта Pets.com в ноябре 2000 года, Pets.com в декабре 2000 года пожертвовал более 21 тонны собачьего корма в помощь гонщикам во внутренних районах Аляски . [36]

Марионетка из носка [ править ]

Марионетка для носков The Pets.com

Pets.com нанял офис TBWA \ Chiat \ Day в Сан-Франциско для разработки своей рекламной кампании. Фирма недавно создала популярного чихуахуа Taco Bell . Для Pets.com они разработали куклу из носка, похожую на собачью, с микрофоном в лапе. [22] Марионетка, исполненная Майклом Яном Блэком (выпускником сюрреалистического комедийного скетч-шоу MTV « Государство» ), представляла собой простую марионетку в носке с глазами-пуговицами, размахивающими руками, часами вместо воротника и ручным микрофоном, украшенным "pets.com". [22] [37] Марионетка из носка впервые появилась в рекламе Pets.com в августе 1999 года. [38]

По мере роста известности марионетки в 1999–2000 годах она приобрела почти культовый статус и широкую популярность. Марионетка появилась на телеканалах ABC Good Morning America и Nightline , WABC-TV в прямом эфире с Реджисом и Кэти Ли , давала интервью в журналах People , Time Magazine, Entertainment Weekly и Adweek и даже имела рост 36 футов (11 метров). ) "фаллон", сделанный по его образу для парада в честь Дня благодарения Macy's 1999 года . [42]В дополнение к появлению в СМИ марионетки Pets.com, для компании также был проведен мерчандайзинг, включая одежду, другие безделушки и розничную версию марионетки из носка, которая доставляла некоторые из известных линий марионетки, поставки которых начались 13 июня. 2000. [43] [44] За первую неделю доступности было продано более 10 000 кукол, а к концу июля 2000 года было продано более 35 000 кукол. [45] Игрушка-марионетка Pets.com была доступна до тех пор, пока веб-сайт не появился в продаже. неисправность. [46] У марионетки из носка Pets.com также была автобиография самого себя под названием «Me by Me», выпущенная в 2000 году . [47] [48]

После ликвидации Pets.com Hakan and Associates и Bar None, Inc. приобрели права на марионетку в рамках совместного предприятия Sock Puppet LLC за 125 000 долларов в 2002 году. [22] [49] [50] Bar None, Inc., an Американская автомобильная кредитная компания дала марионетке новый слоган: «Каждый заслуживает второго шанса». и в июле 2002 года было показано девять рекламных роликов с изображением марионетки. [51] [52]

Иск [ править ]

По мере того, как популярность Pets.com начала расти, она привлекла внимание создателей Triumph the Insult Comic Dog . Представители Роберта Смигеля направили на сайт Pets.com письма, в том числе с требованием прекратить и воздерживаться , утверждая, что марионетка была основана на Triumph. В ответ Pets.com подал иск против Smigel в Окружной суд США в Сан-Франциско в апреле 2000 года, потребовав 20 миллионов долларов в качестве компенсации за клевету и торговую клевету. [53] [54] [55] [56]

Уэйнрайт ответил на иск, сказав, что «мы были удивлены, когда получили письмо, потому что, очевидно, нет никакой связи между Pets.com Sock Puppet и Triumph». [57] Канадский марионеточный персонаж Эд Носок , который ранее обвинял Смигеля в том, что он основал свой персонаж «Триумф» на себе, также использовал этот инцидент для огласки.

Иск был отклонен в феврале 2001 года судьей Чарльзом Р. Брейером . [58]

Наследие [ править ]

Публичность вокруг марионетки Pets.com в сочетании с крахом компании сделала ее таким символом безумия доткомов, что E-Trade упомянула ее в рекламе во время Суперкубка 2001 года . В рекламном ролике, пародирующем знаменитую рекламу общественных услуг «плачущих туземцев» 1971 года, изображен шимпанзе, едущий верхом по разрушенному ландшафту доткомов. Шимпанзе натыкается на компанию под названием "eSocks.com", которую сносят, и плачет, когда брошенная марионетка из носка приземляется к его ногам. [15] [59] [60]

В июне 2008 года CNET назвал Pets.com одной из величайших катастроф доткомов. [61]

Концепция Pets.com будет успешно реализована Chewy.com , что побудит аналитиков провести сравнение двух компаний с тех пор, как Chewy провел IPO в 2019 году. Основатель Chewy Райан Коэн отвергает сравнения с Pets.com, заявив Yahoo в 2019 году: сумасшедшее сравнение. Я думаю, что между этими двумя компаниями нет ничего общего ». [62]

Ссылки [ править ]

  1. ^ «ФОРМА 10-Q» . Проверено 19 ноября 2018 года .
  2. ^ «Pets.com WHOIS, DNS и информация о домене - DomainTools» . whois.domaintools.com . Проверено 18 июня 2018 года .
  3. ^ a b Мерло, Омар (2009). Pets.com Inc: рост и упадок розничной торговли зоотоварами . Айви Паблишинг. п. 5.
  4. ^ "Yahoo! Новости - WebMagic" . WebMagic . 4 ноября 1998 . Проверено 18 июня 2018 года .
  5. ^ a b «Yahoo! Финансы - WebMagic» . WebMagic . 29 марта 1999 . Проверено 29 октября 2018 года .
  6. ^ «Проекты Amazon's Pet» . Newsweek . 20 июня 1999 . Проверено 1 октября 2018 года .
  7. ^ a b «Amazon.com объявляет об инвестициях в Pets.com» . 29 марта, 1999. Архивировано из оригинала на 20 июня 2017 года . Проверено 14 февраля 2014 года .
  8. ^ Тарсала, Майк. "Pets.com убит марионеткой из носка" . MarketWatch . Проверено 22 июня 2018 года .
  9. ^ "Pets.com объявляет о финансировании от Amazon.com и Hummer Winblad Venture Partners. - Бесплатная онлайн-библиотека" . Бесплатная библиотека от Farlex . 29 марта 1999 . Проверено 29 января 2019 года .
  10. ^ a b Абельсон, Рид. «ТЕХНОЛОГИЯ; Pets.com, дом марионеток из носков, закроется» . Проверено 12 июня 2018 года .
  11. ^ "Pets.com, чтобы купить активы конкурента Petstore.com" . CNET . 13 июня 2000 . Проверено 6 июня 2018 года .
  12. ^ а б К. Райан, Питер. Как работает венчурный капитал .
  13. ^ "Pets.com издает печатный журнал - Многоканальный торговец" . Многоканальный торговец . 1 июня 2000 . Проверено 28 сентября 2018 года .
  14. ^ "Pets.com передает это конкурентам" . Проверено 28 сентября 2018 года .
  15. ^ a b Нойман, Джей. Полный интернет-маркетолог .
  16. ^ a b «Специальный отчет IQ Interactive: IQ Q&A - Sock Dogma» . Проверено 28 сентября 2018 года .
  17. ^ «10 больших провалов dot.com - Pets.com (1) - CNNMoney.com» . money.cnn.com . Проверено 8 февраля 2021 года .
  18. ↑ Эндрю Битти. "Почему Pets.com так резко упал?" . Инвестопедия . Проверено 8 февраля 2021 года .
  19. ^ «Для стартапов неудача может быть хорошей вещью - 1 марта 2007 г.» . 3 марта, 2007. Архивировано из оригинала 3 марта 2007 года . Проверено 29 октября 2018 года .
  20. ^ «Посмотрите 5 лучших рекламных роликов о Суперкубке 2000 года» . Ad Meter . 21 января 2015 года . Проверено 21 июля 2018 года .
  21. ^ a b «Pets.com привлекает 82,5 миллиона долларов на IPO» . CNET . 10 февраля 2000 . Проверено 7 июня 2018 года .
  22. ^ Б с д е е г ч я Кирк Cheyfitz (2003). Мышление внутри коробки: 12 вечных правил ведения успешного бизнеса . Саймон и Шустер. С. 30–32. ISBN 978-0-7432-3575-4. Проверено 22 апреля 2009 года .
  23. ^ Мэтт Хейг (2005). Неудачи брендов: правда о 100 крупнейших ошибках брендинга всех времен . Издательство Kogan Page. С. 188–191. ISBN 978-0-7494-4433-4. Проверено 22 апреля 2009 года .
  24. ^ "CNET.com - Новости - Электронный бизнес - Pets.com перемещает часть помета на Средний Запад" . 2 ноября 2000 года в архив с оригинала на 2 ноября 2000 года . Проверено 29 августа 2018 года .
  25. ^ "Pets.com прекращает свою деятельность - 7 ноября 2000 г." . money.cnn.com . Проверено 26 июля 2018 года .
  26. ^ "Феномен Pets.com" . NBC News . Проверено 21 мая 2018 года .
  27. ^ «Pets.com будет закрыт, ссылаясь на недостаточное финансирование» . WSJ . Проверено 26 июля 2018 года .
  28. ^ Тарсала, Майк. "Pets.com убит марионеткой из носка" . MarketWatch . Проверено 6 июня 2018 года .
  29. ^ "Феномен Pets.com" . NBC News . Проверено 27 июня 2018 года .
  30. ^ "Petsmart.com захватывает конкурирующее доменное имя" . CNET . 4 декабря 2000 . Проверено 18 июня 2018 года .
  31. ^ Гренье, Мелинда. «Pets.com продает имя конкуренту Petsmart | ZDNet» . ZDNet . Проверено 30 сентября 2018 года .
  32. ^ «PetSmart.com покупает доменное имя Pets.com» . Проверено 29 октября 2018 года .
  33. ^ a b Мириан, Лукас (2 января 2001 г.). "Pets.com доработает планы ликвидации" . Компьютерный мир . Проверено 18 июля 2018 года .
  34. ^ «Форма владения IPET 10-K, завершившаяся 31.12.01» . SEC . Проверено 26 апреля 2019 года .
  35. ^ «Pets.commitment: Pets.com является партнером Best Friends Animal Sanctuary» . 29 мая 2000 года. Архивировано 29 мая 2000 года . Проверено 26 июля 2018 года .
  36. ^ "Defunct Pets.com жертвует собачий корм" . Проверено 30 сентября 2018 года .
  37. ↑ «Дубовый лист, 27 января 2000 г. - Калифорнийская цифровая газета» . cdnc.ucr.edu . Проверено 12 июня 2018 года .
  38. ^ "Pets.com прекращает свою деятельность - 7 ноября 2000 г." . money.cnn.com . Проверено 22 июня 2018 года .
  39. ^ Кауфман, Лесли. «СМИ; ревущая марионетка из носков: синергия в Интернете или конфликт интересов?» . Проверено 15 июня 2018 года .
  40. ^ Итон, Лесли. «А теперь воздушный шар от нашего спонсора» . Проверено 24 июня 2018 года .
  41. ^ Г. Вайнциммер, Лоуренс. Мудрость неудач: как усвоить суровые уроки лидерства без .
  42. ^ [16] [10] [39] [40] [41]
  43. ^ "Pets.com прекращает свою деятельность - 7 ноября 2000 г." . money.cnn.com . Проверено 3 июня 2018 года .
  44. ^ "Марионетка, которая съела точку-ком" . Журнал Slate . Проверено 29 октября 2018 года .
  45. Перейти ↑ Olsen, Stefanie (26 июля 2000 г.). «Кукольник Pets.com бастует против рекламной индустрии» . CNET . Проверено 25 апреля 2019 года .
  46. ^ "Pets.com прекращает свою деятельность - 7 ноября 2000 г." . money.cnn.com . Проверено 3 июня 2018 года .
  47. ^ "Pets.com Sock Puppet - Business Insider" . 28 июня, 2018. Архивировано из оригинального 28 июня 2018 года . Проверено 29 октября 2018 года .
  48. Перейти ↑ Asen, Ben (2000). Я рядом со мной: кукольная книга носков pets.com . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Ibooks: Распространяется Simon & Schuster. ISBN 1588243702.
  49. ^ "Носок марионетки на борту без штанги!" (Пресс-релиз). BarNone . 9 мая 2002 года в архив с оригинала на 2 июня 2002 года . Проверено 24 февраля 2009 года . Bar None и Hakan Enterprises, Inc. объединили свои усилия, чтобы защитить права на Sock Puppet - и они рады возможности дать ему «второй шанс» в мире рекламы.
  50. ^ WATERCUTTER, АНГЕЛА (24 июня 2002). «Марионетка из носка находит новый дом» . Лос-Анджелес Таймс . ISSN 0458-3035 . Проверено 18 июня 2018 года . 
  51. ^ «ВТОРОЙ АКТ ДЛЯ КУКЛЫ PETS.COM» . New York Post . 19 июня 2002 . Проверено 29 октября 2018 года .
  52. ^ Новости, Джоэл Тесслер, Сан-Хосе Меркьюри. «Носок марионетки получает второй шанс» . chicagotribune.com . Проверено 29 октября 2018 года .
  53. ↑ Информация о иске Смигеля в The Smoking Gun
  54. ^ "Daily Kent Stater 27 апреля 2000 - Государственный университет Кента" . dks.library.kent.edu . Проверено 12 июня 2018 года .
  55. ^ Браунфилд, ПОЛ (4 мая 2000). «Эта юридическая рукопашная схватка - не шутка» . Лос-Анджелес Таймс . ISSN 0458-3035 . Проверено 26 июля 2018 года . 
  56. ^ "PETS.COM POOP $ ON PUP'PET КОНАНА" . New York Post . 26 апреля 2000 . Проверено 11 августа 2018 года .
  57. ^ "Pets.com обеспечивает перспективу судебного разбирательства с Робертом Смигелем, создателем Triumph, The Insult Comic Dog" . Бесплатная библиотека от Farlex . 27 апреля 2000 . Проверено 29 января 2019 года .
  58. ^ "Дело: Pets.com Inc v. Smigel" . ia802307.us.archive.org . Проверено 10 августа 2018 года .
  59. ^ "2HRS2GO: E * Trade выигрывает Суперкубок" . CNET . 22 февраля 2001 . Проверено 21 июля 2018 года .
  60. ^ "E-Trade - Ghost Town - Ad Age" . adage.com . Проверено 29 октября 2018 года .
  61. ^ «Величайшие несуществующие веб-сайты и катастрофы доткомов» . CNET. 5 июня 2008 года в архив с оригинала на 7 июня 2008 года . Проверено 5 июня 2008 года .
  62. ^ [ Основатель Chewy: Не сравнивайте нас с Pets.com ]

Внешние ссылки [ править ]

  • Pets.com (домен теперь принадлежит PetSmart )
  • Chewy , успешный сайт домашних животных: http://www.Chewy.com
  • Архив Pets.com
  • www.barnone.com - веб-сайт, который в настоящее время владеет правами марионетки.
  • [1] - Телевизионная реклама Pets.com на Youtube
  • «Pets.com, Носок Кукольный дом, Закроют» Нью - Йорк Таймс статья
  • «Инвесторы положили Pets.com спать; Garden.com слабеет» -Интернет Retailer
  • "Pets.com необыкновенный!" - Эпинионы
  • «Pets.com завершает планы ликвидации» - InfoWorld через Wayback Machine
    • Исторические бизнес-данные для Pets.com:
    • Документы SEC