Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
На многих телефонных клавиатурах есть буквы с цифрами, из которых можно составить слова.

Телефонные слова - это мнемонические фразы, представленные в виде буквенно-цифровых эквивалентов телефонного номера . [1] Во многих странах цифрам на клавиатуре телефона также назначены буквы. Заменяя цифры телефонного номера соответствующими буквами, иногда можно сформировать целое или частичное слово, аббревиатуру , аббревиатуру или другую буквенно-цифровую комбинацию.

Телефонные слова являются наиболее распространенными телефонными номерами для тщеславия , хотя используется несколько полностью цифровых номеров. Бесплатные телефонные номера часто называются телефонными словами; некоторые фирмы используют легко запоминающиеся телефонные номера для тщеславия, такие как 1-800 Контакты , 1-800-Цветы , 1-866 -ЗВОНОК или 1-800-GOT-JUNK? как бренды для флагманских продуктов или названия для целых компаний.

Местные номера также иногда используются, например, + 1-514-AUTOBUS или STM-INFO для достижения Сосьете де транспорта де Монреаль , [2] , но с учетом ограничения , что первые цифры привязаны к географическому положению - потенциально ограничение доступных вариантов выбора в зависимости от того, какие телефонные станции обслуживают локальную зону.

Преимущества [ править ]

Основные преимущества телефонных слов перед стандартными телефонными номерами включают повышенную запоминаемость и повышенную скорость отклика на рекламу. Их легче запомнить, чем числовые телефонные номера; поэтому, когда предприятия используют их в качестве инструмента прямого отклика в своей рекламе (радио, телевидение, печать, наружная реклама и т. д.), они доказывают [ необходима цитата ] для увеличения количества откликов на 30–60%.

Регулярное параллельное тестирование телефонных слов и телефонных номеров в теле- и радиорекламе в Австралии показало, что телефонные слова генерируют вдвое больше звонков, чем стандартные телефонные номера. [ необходима цитата ] Исследование, проведенное Roy Morgan Research в феврале 2006 года, показало, что 92% австралийцев знали о алфавитно-цифровом наборе номера. [3]

Недостатки [ править ]

В эпоху современных мобильных устройств использование телефонных слов является недостатком. Устройства с физической клавиатурой, такие как BlackBerry и некоторые другие смартфоны , не имеют распределенных букв на клавишах, используемых для набора номера, поэтому невозможно выполнить буквенный набор без какой-либо другой перекрестной ссылки на фактический номер телефона. Этого можно избежать, если телефонные слова также сопровождаются фактическим числовым номером телефона, что позволяет пользователям таких смартфонов набирать номер с помощью цифрового телефонного номера.

Однако устройства с виртуальными клавиатурами, в том числе устройства iOS и Android , будут переводить телефонные номера телефонных слов на веб-страницах и SMS- сообщениях в соответствующие цифры в гиперссылке, ведущей к телефонному приложению этого устройства, а их клавиатуры отображают соответствующее локальное сопоставление букв в своих виртуальная панель набора номера.

Некоторые модели смартфонов позволяют пользователю вводить буквы в окно набора номера устройства, чтобы разрешить ввод телефонных слов. Многие модели Blackberry допускают эту функцию, используя клавишу ALT при нажатии клавиши для выбора буквы, а не числа на клавише.

На старых стационарных телефонах символы O, Q и Z иногда различаются по размещению или полностью опускаются; это не проблема для большинства мобильных телефонов, так как все 26 букв должны быть введены для поддержки передачи службы коротких сообщений .

Набор 1 или 0 вместо I или O в телефонных словах может привести к неправильному набору вызовов ; один из таких инцидентов с типосквоттингом был нацелен на 1-800-HOLIDAY (+ 1-800-465-4329, бесплатная линия прямого бронирования для Holiday Inn ), подписавшись на 1-800-H0LIDAY (+ 1-800-405-4329, то же номер с буквой «o», замененной на «ноль») конкурирующему поставщику, который должен был получать комиссию прибыльного турагента . [4]

Региональные варианты [ править ]

Австралия [ править ]

Телефонные слова были официально введены в Австралию после выпуска соответствующих диапазонов номеров Австралийским управлением по коммуникациям и средствам массовой информации [5] в августе 2004 года. [6] ACMA продает права на использование телефонных слов (также называемых интеллектуальными номерами) через интернет-аукцион. [7]

Некоторые телефонные слова были проданы за 1 миллион австралийских долларов, при этом 13TAXI собрала 1 005 000 австралийских долларов. Предлагаемые диапазоны резервных цен для SmartNumbersTM перечислены Австралийским управлением связи.

Чаще всего используются номера, начинающиеся с префиксов «1300» и «1800», состоящие из десяти цифр, и числа, начинающиеся с «13», которые являются шестизначными.

Различия между префиксами заключаются в длине номера (шесть или десять цифр), стоимости лицензии на их использование каждый год (приблизительно 1 австралийский доллар для 1800 и 1300, 10 000 австралийских долларов для 13 номеров) и модели стоимости звонка. Номера 1300 [8] и 13 номеров разделяют затраты на вызов между вызывающим абонентом и получателем вызова, тогда как модель 1800 предлагает вызывающему абоненту бесплатный общенациональный вызов, при этом общая стоимость вызова несет получатель.

Япония [ править ]

Числа можно использовать для написания слов на японском языке с помощью системы, называемой гороавасэ . Большинство услуг используются коммерческими заведениями, чтобы упростить запоминание их номеров. Бесплатные номера телефонов в Японии имеют префикс 0120. Примеры включают 0120-363963, где номера 3963 также можно читать как サ ン キ ュ ー ー ソ ン (sankyuu rooson, «Спасибо, Лоусон ») и 0120-026-999, где 026-999 можно читать как オ フ ロ で キ ュ ッ キ ュ ッ キ ュ (お 風 呂 で 急 々ofuro de kyukkyukkyu ), что буквально означает «купание - быстро, быстро, быстро». [9]

Северная Америка [ править ]

См. Также: Бесплатный телефонный номер § Цифровая нумерация.

Телефонные слова широко использовались как для местных, так и для бесплатных звонков, и в 1980-х и 1990-х годах этот показатель значительно увеличился.

Местные телефонные номера всегда ограничивались тем, что первые цифры должны указывать на географическое местоположение, что оставляло меньше возможностей для выбора цифр, которые означают определенные телефонные слова. Бесплатная нумерация, первоначально представленная AT&T в 1967 году, изначально была еще более ограниченной, поскольку код каждой географической зоны был жестко привязан к одному или двум конкретным телефонным станциям в коде бесплатной зоны + 1-800. Ситуация изменилась после того, как Рой П. Вебер из Bell Labs запатентовал «Метод обработки вызовов связи с базой данных» [10], который заложил первоначальный план построения базы данных SMS / 800 в 1982 году и портативного устройства RespOrg.структура в 1993 году. Бесплатный номер, вместо указания географического положения, был просто указателем на запись в базе данных; любой номер можно было переназначить в любом месте географически и перенести на любого оператора связи . Все семь цифр были доступны для составления косметических номеров или телефонных слов.

В качестве бесплатных телефонных номеров номера Vanity 800 поддерживают гибкое отслеживание звонков, которое позволяет предприятиям определять, откуда идет их входящий трафик, создавать базу данных потенциальных клиентов, получать доступ к демографической информации о звонящих, распределять персонал на основе моделей звонков, анализировать рекламную кампанию результаты и экспорт данных в другие программы. Отчеты помогают уточнить рекламные планы и бюджеты средств массовой информации, предоставляя подробную информацию о конкретных покупках средств массовой информации (таких как радио, телевидение или наружные средства массовой информации).

Некоторые компании также сопоставляют доменные имена с телефонными словами (например, 1800-THRIFTY и веб-сайт www.1800thrifty.com ) для одновременного нацеливания на телефонных и веб-пользователей.

Одна краткая практика заключалась в том, что когда вводились последовательные коды бесплатных номеров (888, 877, 866 и т. Д.), Деловое слово или фраза фактически использовали один или несколько номеров в коде города. Примерами этого были Rent-A-Wreck (1-87-RENT-A-WRECK или 1-US-RENT-A-WRECK), Speedpass (1-87-SPEEDPASS) и один из первых номеров Vonage (1- VONAGE-HELP). Однако оказалось, что они больше сбивают с толку, чем помогают вызывающим, поэтому такая практика используется нечасто.

Россия [ править ]

Когда в начале 20 века в России появился телефон, в телефонных номерах смешивались буквы и цифры. В 1968 году буквы были заменены цифрами, но в последнее время в России снова стали популярны телефонные слова. Многие интернет-провайдеры предлагают клиентам простые номера.

Соединенное Королевство [ править ]

Примерно до 1966 года в британских телефонах использовалась другая схема, нежели в настоящее время, для соотнесения букв с цифровыми клавишами. Хотя эта схема в целом похожа, она не включала буквы «O» и «Q» на клавишах «6» и «7», чтобы избежать путаницы между цифрой «0» и буквами; нулевой ключ использовался для «O» и «Q». «Z» не было включено, и никакие символы не были связаны с клавишей «1». Раньше использовались биржевые имена, которые говорили оператору; с введением набора номера имена АТС начинались с трех букв, которые не использовались никакими другими АТС. Номер будет опубликован как WHItehall 1212 , а набранный - 944 1212. [11]

9782899595 [ править ]

Хотя компании обычно выбирают телефонные номера так, чтобы они соответствовали определенным телефонным словам, также можно пойти в другом направлении и генерировать телефонные слова, соответствующие заданным номерам.

См. Также [ править ]

  • E.161
  • Теледотком
  • Названия телефонных станций
  • План нумерации телефонов
  • Номер телефона
  • Бесплатный телефонный номер
  • Тумба под туалетный столик
  • Индивидуальный бесплатный звонок
  • T9 (алгоритм прогнозирования)

Ссылки [ править ]

  1. ^ ван Раалтенпарк, д-р CWH. «Номер телефона в слова» . Мобильная рыба . Проверено 9 апреля 2013 года .
  2. ^ http://www.stm.info/en/info/customer-service/contact-us
  3. ^ Результаты телефонного опроса Omnibus для понимания, использования и возможности набора номера (отчет). 1.0. Исследование Роя Моргана. Март 2006 г.
  4. ^ 86 F.3d 619, 65 USLW 2026, 39 USPQ2d 1181 : HOLIDAY INNS, INC. Против 800 RESERVATION, INC, Earthwinds Travel, Inc. и Call Management Systems, Inc. , Апелляционный суд США, шестой округ. 24 июня 1996 г.
  5. ^ http://www.phonewords.com.au
  6. ^ "Фактологический бюллетень Phonewords" . Австралийское управление по коммуникациям и СМИ. Архивировано из оригинального 10 -го октября 2013 года . Проверено 25 апреля 2012 года .
  7. ^ "умные числа" . Австралийское управление по коммуникациям и СМИ . Проверено 25 апреля 2012 года .
  8. ^ «1300 номеров» . 1300 Австралия . Проверено 25 апреля 2012 года .
  9. ^ 何 だ か だ 言 い つ て し ま っ て い る う こ と は 、 の 戦 ち か ･ ･
  10. ^ http://www.google.com/patents/US4191860
  11. ^ Роджер В. Хаворт. «Как буквы использовались для цифр в именах телефонных станций Соединенного Королевства и телефонных кодах до 1960-х годов» . Rhaworth.net . Дата обращения 5 сентября 2019 .