Управление практикой - это термин, используемый в общей врачебной практике для человека, который управляет финансами и администрацией кабинета врача или медицинского работника по одной из многих специальностей в медицине . Это отличается от других официальных названий, таких как Advanced Practice Manager, которые обычно носят клинический характер. Менеджер практики отвечает за административные обязанности в повседневной работе и за разработку бизнес-стратегии. Большинство менеджеров практик несут ответственность за найм персонала, согласование льгот и кадровой политики, обеспечение заказов на медицинские принадлежности и техническое обслуживание оборудования, обеспечение соответствия нормативным требованиям, а также разработку и маркетинг линий обслуживания. [1]Управление практикой охватывает множество тем, включая управление, финансовые аспекты выставления счетов за медицинские услуги , управление персоналом, развитие дополнительных услуг, информационные технологии, использование транскрипции и маркетинг. [2] Менеджеры практики занимаются бизнес-аспектами медицины, чтобы максимально сократить время провайдера и улучшить уход за пациентами.
Общая врачебная практика
Работа менеджера практики изменилась за последнее столетие. Когда общая врачебная практика представляла собой надомное производство, работающее в приемной врача, администратор и менеджер, в той мере, в какой имелось какое-либо руководство, часто были женой врача. В 21 веке в крупнейших клиниках Великобритании сейчас работают более 200 000 пациентов и сотни сотрудников в десятках центров. Однако некоторые практики по-прежнему выполняются в одиночку. Условия труда в сельской местности сильно отличаются от городских. [3] Далеко не все рабочие места работают на полную ставку. Около половины руководителей практик, опрошенных в Великобритании, сообщили, что они работают от пяти до восьми дополнительных часов в неделю, причем не все из них оплачиваются. Средняя зарплата составила 39 334,17 фунтов стерлингов [4].
Роль руководителя практики часто включает в себя управление процессом отзыва пациентов для профилактических посещений врача . В Великобритании поставщики первичной медико-санитарной помощи должны соответствовать целевым показателям QOF [5] и Local Enhanced Services. [6] Большая часть работы менеджеров практики в течение финансового года направляется на достижение этих целей, поскольку они являются ключевым источником дохода практики. В качестве важного фактора предотвращения плохого состояния здоровья было проведено большое количество научных исследований, направленных на улучшение приема таких целевых приемов. Например, был проведен ряд исследований по улучшению восприятия программы NHS Health Check. [7]
Ветеринарная практика
Такая же роль существует и в ветеринарной практике. [8]
Работа менеджеров практики разнообразна, но обычно включает в себя:
- управление персоналом
- платежная ведомость
- финансы
- стратегическое планирование
- Информационные технологии. [9]
Смотрите также
Рекомендации
- ^ «Преимущества сильного менеджера практики» . Американская академия педиатрии . Дата обращения 14 августа 2019 .
- ^ Альтхаузен, Питер Л; Мид, Лиза (2014). «Управление практикой». Журнал ортопедической травмы . 28 (7 Suppl): S12–7. DOI : 10,1097 / BOT.0000000000000138 . PMID 24918826 .
- ^ Фиоре, Валерия (12 декабря 2017 г.). «Врачи практики спали всю ночь, чтобы успеть на утреннюю операцию» . Пульс . Проверено 31 декабря 2017 года .
- ^ Фиоре, Валерия (21 ноября 2017 г.). «Руководители практики работают эквивалентно дополнительному дню в неделю, как показывает опрос» . Управление на практике . Архивировано 1 января 2018 года . Проверено 31 декабря 2017 года .CS1 maint: неподходящий URL ( ссылка )
- ^ «Структура качества и результатов (QOF), расширенные услуги и спецификации извлечения основных контрактов (бизнес-правила)» . NHS Digital . Проверено 21 января 2020 года .
- ^ «NHS England» GP Contract 2019/20: NHS England Enhanced Service Specifications » . www.england.nhs.uk . Проверено 21 января 2020 года .
- ^ «Используйте эти подтвержденные доказательствами методы, чтобы оптимизировать отзыв пациента для проверки состояния здоровья NHS» . www.appt-health.co.uk . Проверено 21 января 2020 года .
- ^ Кернот, Холли (20 декабря 2017 г.). «Восходящая звезда переходит от помощника администратора к менеджеру практики» . Vet Times . Проверено 31 декабря 2017 года .
- ^ «Менеджер практики» . Карьера в области здравоохранения . Санитарное просвещение в Англии. 26 марта 2015 . Проверено 31 декабря 2017 года .