Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

В компьютерной системе или сети , runbook представляет собой подборку рутинных процедур и операций, системный администратор или оператор осуществляет. Системные администраторы в ИТ- отделах и NOC используют модули Runbook в качестве справочника.

Модули Runbook могут быть в электронной или физической форме. Обычно модуль Runbook содержит процедуры для запуска, остановки, контроля и отладки системы. Он также может описывать процедуры обработки особых запросов и непредвиденных обстоятельств. Эффективный модуль Runbook позволяет другим операторам, обладающим необходимыми знаниями, эффективно управлять системой и устранять неполадки в ней.

Благодаря автоматизации Runbook [1] эти процессы могут выполняться с использованием программных инструментов заранее определенным образом.

Модуль Runbook применен к операциям [ править ]

Рабочие модули Runbook могут быть связаны с инцидентами ITIL, чтобы обеспечить повторяемость процессов, поддерживающих определенные аспекты каталога услуг . [2] Runbook обычно делится на рутинные автоматизированные процессы и рутинные ручные процессы. Каталог модулей Runbook начинается с индекса охватываемых процессов и может быть разбит на структуру, чтобы согласовать процессы с основными элементами, которые они поддерживают в каталоге служб. Runbook - это набор рутинных процедур и операций, которые выполняет системный администратор или оператор.

Документация оператора компьютера [ править ]

Документация для выполнения задачи [3] в электронной или бумажной форме называется модулем Runbook. [4] [5]

Автоматизация Runbook [ править ]

Автоматизация Runbook ( RBA ) [6] - это способность определять, создавать, оркестрировать, управлять и составлять отчеты о рабочих процессах , поддерживающих системные и сетевые рабочие процессы. Рабочий процесс Runbook потенциально может взаимодействовать со всеми типами элементов инфраструктуры, такими как приложения , базы данных и оборудование.

Согласно Gartner , рост RBA совпал с необходимостью для руководителей ИТ-операций повысить показатели эффективности ИТ-операций, в том числе сократить среднее время ремонта (MTTR), увеличить среднее время наработки на отказ (MTBF) и автоматизировать выделение ИТ- ресурсов. . Кроме того, необходимо иметь механизмы для внедрения передовых практик (например, внедрения и управления операционными процессами ИТ в соответствии с ITIL), повышения эффективности ИТ-персонала (например, автоматизации повторяющихся задач, связанных с операционными процессами ИТ). и иметь инструменты для составления отчетов о том, насколько хорошо процессы выполняются в соответствии с установленными политиками и уровнями обслуживания.

Патенты [ править ]

Выданы патенты на различные аспекты создания, улучшения и использования модулей Runbook. [7]

SAP Runbook [ править ]

Runbook - это прикладная программа панели управления для SAP ; [8] первоначальная компания была приобретена Blackline в 2016 году. [9]

Программное обеспечение «Автоматизация повторяющихся финансовых процессов» добавляет «наглядности и прозрачности» и усиливает «внутренний контроль и документацию о соответствии» данных, поддерживаемых SAP. [10]

См. Также [ править ]

Ссылки [ править ]

  1. ^ У IBM есть программный продукт под названием «IBM Runbook Automation». «IBM Runbook Automation» .
  2. ^ Дон Краполь. «Комплексный подход к организационной трансформации» . ДополненныйIntel . Дон Краполь . Проверено 1 мая 2013 года . CS1 maint: discouraged parameter (link)
  3. ^ "работа"
  4. ^ «Операторская документация» . Компьютерный мир . 13 ноября 1978 г. с. 38. Операторы нуждаются и хотят иметь модуль Runbook для каждого приложения.
  5. ^ Иногда написанное как «книга выполнения», оно может дополнять отмеченные маркером шаги сообщениями об ошибках (и что делать) и блок-схемами . «Предварительный сборник пробежек» . Компьютерный мир . 16 мая 1983 г. с. 95.
  6. ^ «RBA: Автоматизация выполнения книги» .
  7. ^ «Автоматизация производства рабочих процессов Runbook» .
  8. ^ Роберт Лисберг; Герман Хеллер]], Упрощение финансового учета с помощью Runbook
  9. ↑ Стив Брукс (2 сентября 2016 г.). "Стало ли BlackLine ближе к SAP?" . Enterprise Times .
  10. ^ "Международная компания Runbook" . Информационная неделя .
  • «Автоматизация управления ИТ-операциями» , Дэвид Уильямс, Gartner. 4 мая 2007 г.
  • Преодоление усталости от автоматизации: лучшие практики для ускорения реагирования на инциденты и их разрешения ", подготовлено Enterprise Management Associates (EMA). Октябрь 2014 г.
  • Автоматизация Runbook на базе искусственного интеллекта , https://www.dryice.ai/products-and-platforms/iautomate

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Марк К. Лэнгстон; Хэл Скелли (2003). Написание документации для системных администраторов . Краткие темы SAGE по системному администрированию. USENIX. п. 61.