Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Бизнес-панели.

Информационная панель - это тип графического пользовательского интерфейса, который часто предоставляет краткие сведения о ключевых показателях эффективности (KPI), относящихся к конкретной цели или бизнес-процессу. В других случаях «информационная панель» - это другое название «отчета о ходе работы» или «отчета» и считается формой визуализации данных .

«Панель управления» часто доступна через веб-браузер и обычно связана с регулярно обновляемыми источниками данных.

Хорошо известные информационные панели включают информационные панели Google Analytics , используемые на 55% всех веб-сайтов [1], которые показывают активность на веб-сайте; такие как посещения, страницы входа, показатель отказов и источники трафика.

COVID-19 пандемия 2020 принес другие приборные панели на первый план, с Johns Hopkins коронавируса трекера [2] и правительства Великобритании коронавируса трекера [3] являются примерами хороших.

Термин «приборная панель» происходит от автомобильной приборной панели, где водители с первого взгляда контролируют основные функции через приборную панель.

Преимущества [ править ]

Цифровые информационные панели позволяют менеджерам отслеживать вклад различных отделов своей организации. Кроме того, они позволяют «накапливать» информацию для представления консолидированного представления по всей организации. Чтобы точно измерить, насколько хорошо организация работает в целом, цифровые информационные панели позволяют собирать и сообщать определенные точки данных из каждого отдела в организации, обеспечивая тем самым «моментальный снимок» производительности.

Преимущества использования цифровых информационных панелей: [4]

  • Визуальное представление показателей эффективности
  • Умение выявлять и исправлять негативные тенденции
  • Измеряйте эффективность / неэффективность
  • Возможность формировать подробные отчеты с указанием новых тенденций.
  • Возможность принимать более обоснованные решения на основе собранной бизнес-аналитики
  • Согласовывать стратегии и цели организации
  • Экономит время по сравнению с запуском нескольких отчетов
  • Получите полную видимость всех систем мгновенно
  • Быстрая идентификация выбросов и корреляций данных
  • Консолидированная отчетность в одном месте
  • Доступно на мобильных устройствах для быстрого доступа к показателям

Классификация [ править ]

Панели мониторинга могут быть разбиты по ролям и быть стратегическими , аналитическими, операционными или информационными. [5] Информационные панели - это 3- й шаг на информационной лестнице , демонстрирующий преобразование данных во все более ценную информацию. [6]

Стратегические информационные панели поддерживают менеджеров на любом уровне в организации и предоставляют быстрый обзор, необходимый лицам, принимающим решения, для мониторинга состояния и возможностей бизнеса. Панели мониторинга этого типа ориентированы на высокоуровневые показатели производительности и прогнозы. Стратегические информационные панели извлекают выгоду из статических снимков данных (ежедневных, еженедельных, ежемесячных и ежеквартальных), которые не меняются постоянно от одного момента к другому.

Информационные панели для аналитических целей часто включают в себя больше контекста, сравнений и истории, а также более тонкие оценщики производительности. Аналитические информационные панели обычно поддерживают взаимодействие с данными, например, детализацию основных деталей. Информационные панели для мониторинга операций часто разрабатываются иначе, чем те, которые поддерживают принятие стратегических решений или анализ данных, и часто требуют мониторинга действий и событий, которые постоянно меняются и могут потребовать внимания и реакции в любой момент.

Типы дашбордов [ править ]

Цифровые информационные панели могут быть созданы для отслеживания потоков, присущих бизнес-процессам, которые они отслеживают. Графически пользователи могут видеть процессы на высоком уровне , а затем углубиться в данные низкого уровня. Этот уровень детализации часто скрыт глубоко внутри корпоративного предприятия и в противном случае недоступен для высшего руководства.

Сегодня на рынке доминируют три основных типа цифровых информационных панелей: приложения для настольных ПК, приложения на основе веб-браузера и приложения для ПК, также известные как виджеты рабочего стола . Последние управляются движком виджетов .

Поставщики программного обеспечения для настольных ПК включают Tableau , Microsoft Power BI и Qlik .

Поставщики веб-браузеров включают Looker и Webtrekk .

Провайдеры на базе настольных компьютеров и браузеров позволяют распространять информационные панели через веб-браузер.

Специализированные информационные панели могут отслеживать все корпоративные функции. Примеры включают человеческие ресурсы , набор персонала , продажи , операции , безопасность , информационные технологии , управление проектами , управление взаимоотношениями с клиентами , цифровой маркетинг и многие другие информационные панели отделов. Для небольшой организации, такой как стартап, компактная панель показателей для стартапов отслеживает важные действия во многих областях, от социальных сетей до продаж.

В проектах цифровых панелей управления бизнес-подразделения выступают в качестве движущей силы, а отдел информационных технологий - в качестве движущей силы. Успех проектов информационных панелей зависит от актуальности / важности информации, представленной на приборной панели. Сюда входят метрики, выбранные для мониторинга, и своевременность данных, формирующих эти метрики; данные должны быть актуальными и точными.

Ключевые показатели эффективности , сбалансированные системы показателей и показатели продаж - вот лишь часть содержания, подходящего для бизнес-панелей.

Примеры бизнес-панели [ править ]

  • Производство: на приборной панели могут отображаться числа, относящиеся к производительности, такие как количество изготовленных деталей или количество неудавшихся проверок качества в час.
  • Человеческие ресурсы: панель управления может отображать числа, относящиеся к набору, удержанию и составу персонала, например, количество открытых должностей, или средние дни или затраты на набор. [4]
  • Продажи - панель управления может отображать продажи, сделанные отдельными лицами / группами / продуктами, и то, как они сравниваются с целевыми показателями продаж и продажами за предыдущий период для целей сравнения.
  • Управление взаимоотношениями с клиентами - панель управления может отображать частоту взаимодействий с клиентами и потенциальными клиентами и выделять, где контакт может быть просрочен.
  • Цифровой маркетинг - панель управления может показать производительность веб-сайта, а также эффективность кампаний по электронной почте, в сочетании с финансовыми данными, чтобы дать более точное представление о рентабельности инвестиций.

Панели мониторинга и оценочные карты [ править ]

Сбалансированные системы показателей и информационные панели связаны друг с другом, как если бы они были взаимозаменяемыми. Однако, несмотря на то, что оба визуально отображают важную информацию, разница заключается в формате: системы показателей могут отображать качество операции, в то время как информационные панели обеспечивают рассчитанное направление. Система сбалансированных показателей имеет так называемый «предписывающий» формат. Он всегда должен содержать следующие компоненты:

  • Перспективы - группа
  • Цели - фразы глагол-существительное, взятые из плана стратегии
  • Показатели - также называемые метриками или ключевыми показателями эффективности (KPI).
  • Индикаторы Spotlight - красные, желтые или зеленые символы, которые позволяют быстро оценить эффективность меры.

Каждый из этих разделов гарантирует, что сбалансированная система показателей существенно связана с критически важными стратегическими потребностями бизнеса.

Дизайн приборной панели определен более свободно. Панели мониторинга обычно представляют собой набор графиков, диаграмм, датчиков и других визуальных индикаторов, которые можно отслеживать и интерпретировать. Даже при наличии стратегической ссылки на информационной панели ее можно не заметить как таковую, поскольку цели обычно не отображаются на информационных панелях. Однако информационные панели можно настроить так, чтобы их графики и диаграммы были связаны со стратегическими целями. [7]

Дизайн [ править ]

Технология цифровых панелей доступна "из коробки" у многих поставщиков программного обеспечения. Однако некоторые компании продолжают заниматься собственной разработкой и обслуживанием приложений для информационных панелей. Например, GE Aviation разработала собственное программное обеспечение / портал под названием «Digital Cockpit» для отслеживания тенденций в бизнесе запасных частей для самолетов.

Хорошая практика проектирования информационных панелей учитывает и решает следующие вопросы:

  • среда, для которой он предназначен (настольный компьютер, ноутбук, мобильный телефон, планшет)
  • использование визуальных элементов вместо табличного представления данных
  • гистограммы: для визуализации одной или нескольких серий данных
  • линейные диаграммы: для отслеживания изменений в ряде зависимых наборов данных за период времени
  • спарклайны: чтобы показать тенденцию в одном наборе данных
  • оценочные карты: для отслеживания ключевых показателей эффективности и тенденций
  • использование легенд в любое время, когда на графике присутствует более одного цвета или формы
  • пространственное расположение: разместите наиболее важный вид в верхнем левом углу (если язык написан слева направо), а затем расположите следующие виды в виде Z-шаблона с наиболее важной информацией по шаблону сверху вниз, слева направо [8]
  • используйте палитры для дальтоников с постоянным использованием цвета и только там, где это необходимо [9]

Хороший информационный дизайн четко передает ключевую информацию пользователям и делает вспомогательную информацию легко доступной. [10]

Оценка качества информационных панелей [ править ]

Хорошая панель инструментов состоит из нескольких ключевых элементов: [11]

  1. Просто, легко общается
  2. Минимум отвлекающих факторов ... это может вызвать путаницу
  3. Поддерживает организованный бизнес смыслом и полезными данными
  4. Применяет зрительное восприятие человека к визуальному представлению информации [12]
  5. Его целевая аудитория может легко получить к нему доступ [13]

Основанная на исследованиях структура для проектирования приборной панели Business Intelligence включает следующие вопросы: [14]

История [ править ]

Идея цифровых информационных панелей возникла после изучения систем поддержки принятия решений в 1970-х годах. Ранние предшественники современной панели управления бизнесом были впервые разработаны в 1980-х годах в форме информационных систем для руководителей (EIS). Из-за проблем, в первую очередь с обновлением и обработкой данных, вскоре стало понятно, что такой подход непрактичен, поскольку информация часто была неполной, ненадежной и распространялась по слишком большому количеству разрозненных источников. [5] Таким образом, EIS впадали в спячку до 1990-х годов, когда информационная эра ускорила темпы, а хранилища данных и онлайн-аналитическая обработка (OLAP) позволили панелям мониторинга функционировать адекватно. [ необходима цитата ]Несмотря на доступность поддерживающих технологий, использование информационных панелей стало популярным только в конце того же десятилетия, с ростом ключевых показателей эффективности (KPI) и внедрением сбалансированной системы показателей Роберта С. Каплана и Дэвида П. Нортона . [15] В конце 1990-х годов Microsoft продвигала концепцию, известную как цифровая нервная система, и «цифровые информационные панели» были описаны как одна из составляющих этой концепции. [16] Сегодня использование информационных панелей составляет важную часть управления эффективностью бизнеса (BPM).

Панель управления (веб-администрирование) [ править ]

Панель , в администрации сайта, как правило , является индексная страница панели управления для веб - сайта системы управления контентом .

Примеры включают популярное программное обеспечение для ведения блогов WordPress и веб-сайт управления проектами Basecamp .

На панели мониторинга обычно отображаются элементы, требующие срочных действий, вверху страницы, переходя к менее важной статистике внизу. Панель мониторинга - это дизайн, позволяющий более детально отображать важные данные.

См. Также [ править ]

  • Мониторинг деловой активности
  • Обработка сложных событий
  • Управление корпоративной эффективностью
  • Архитектура представления данных
  • Производственный интеллект предприятия
  • Обработка потока событий
  • Информационная графика
  • Информационный дизайн
  • Научная визуализация

Ссылки [ править ]

  1. ^ «Статистика использования и рыночная доля Google Analytics для веб-сайтов, октябрь 2020 г.» . w3techs.com . Дата обращения 11 октября 2020 .
  2. ^ "Дом" . Центр ресурсов по коронавирусу Джонса Хопкинса . Дата обращения 11 октября 2020 .
  3. ^ «Коронавирус (COVID-19) в Великобритании» . coronavirus.data.gov.uk . Дата обращения 11 октября 2020 .
  4. ^ a b Бриггс, Джонатан. «Управленческие отчеты и передовая практика приборной панели» . Целевая панель . Целевая панель . Проверено 18 февраля 2013 года .
  5. ^ a b Стивен Фью, Дизайн информационной панели: эффективная визуальная передача данных (O'Reilly, 2006)
  6. ↑ Ватсон, Эндрю (4 сентября 2020 г.). «Поднимитесь по информационной лестнице» . Средний . Дата обращения 11 октября 2020 .
  7. ^ ZSL Inc., Сводки Vs Scorecards - An Insight ZSL Inc. (2006)
  8. ^ Firican, Джордж (22 мая 2017). «Лучшие практики для мощных информационных панелей» . Журнал бизнес-аналитики . 22 .
  9. ^ «5 советов по дизайну для улучшения цвета панели инструментов» . Logi Analytics . 2 августа 2019 . Дата обращения 11 октября 2020 .
  10. ^ Stacey Барр, 7 Малый бизнес Дизайн панели душ Этикет (Barr, 2010)
  11. ^ Виктория Хетерингтон, Демистификация панели инструментов: что такое панель инструментов? (Хетерингтон, 2009)
  12. ↑ Грэм, Фиона (17 апреля 2012 г.). "Могут ли изображения остановить перегрузку данных?" . BBC News . Дата обращения 11 октября 2020 .
  13. ^ Firican, Джордж (28 марта 2018). «Белая книга: лучшие практики для мощных информационных панелей» . Горит данные . Горит данные . Дата обращения 16 мая 2019 .
  14. ^ Престхус, Ванда; Каналес, Карлос А. (4 ноября 2015 г.). «ДИЗАЙН ИНТЕРФЕЙСА БИЗНЕСА. НА ПРИМЕРЕ КРУПНОЙ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ» . Norsk konferanse для организаторов работает в IT . 23 (1). ISSN 1894-7719 . 
  15. ^ Wayne W. Eckerson, Производительность Сводка: Измерение, контроль и управление ваш бизнес (Wiley, 2010)
  16. ^ «Microsoft уточняет концепцию цифровой приборной панели» . KMWorld . Проверено 9 июня 2009 года .

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Стивен Фью (2006). Дизайн информационной панели . О'Рейли. ISBN 978-0-596-10016-2.
  • Уэйн Экерсон (2006). Панели показателей производительности: измерение, мониторинг и управление вашим бизнесом . Джон Вили и сыновья. ISBN 978-0-471-77863-9.